服装销售人员上半年总结.doc

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1、第 1 页 共 3 页服装销售人员上半年总结时间飞逝，转眼间又是半年头，回首这半年，可以跟自己略微安心的说句，这半年是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的半年。去年自己有幸参加了_这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，决然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开场了这半年的生活。今天回首半年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析p原因，再提出解决方案在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭_负责打造内江交通路店，有在我们中午 12 点多到达门店后，前

2、面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有点不快乐)就比拟着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析p导致没有补货的原因是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们理第 2 页 共 3 页解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比拟直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略

3、了别人的感受，没有到达预期的效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼在 8 月份开场有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析p。反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承当起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员

4、工，我会先做好学习方案以及理论的内容，让他们明确知道自己的学习方案和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。第 3 页 共 3 页第四关：宏观把握问题的才能最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会到达什么预期的效果，假如错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。最后希望在新的半年里，自己以全新的相貌来迎接新的挑战，希望自己可以跟同事们共同努力加油!齐心协力，努力把工作做得更好。