房地产销售客服上半年工作总结报告(7篇)_房地产销售工作总结.docx

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1、房地产销售客服上半年工作总结报告(7篇)_房地产销售工作总结 第一，总体工作业绩不是很抱负，业绩目标五十万现今只完成了46%（近二.万），离年度目标还有肯定的距离！ 其次，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。 第三，对辖区分行团队的管理力度不够，许多任务与相关制度没有落实到位。 第四，对公司的向心力不够，许多资源没有充分有效利用。 其次下面我六月份的工作进行总结： 1、没有完成自定的业绩目标。 2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清楚。 3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推举不够乐观协作，没有真正做到资源的合理有效利用。 4、对经

2、纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生肯定的惰性甚至开小差。 5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。 6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。 7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。 8、个人自己具有肯定的惰性，没有做好自己本分的工作。 最终由于自己管理不到位不严峻，听到同行陆间续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到快乐，由于证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我信任通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些学问教会战友达到我自己的目标。盼望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友

3、们齐心协力，共同完成团队年度目标。 下面是我对一年乃至七月份的工作方案与支配： 首先，严格执行公司的一切规章制度。 其次，开发更多更优质房客资源，提高业绩。 第三，坚持引进新人才，提高团队力气为公司将来进展培育更多精英强将。 第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。 第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。 其次，关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略， 1、自制户外宣扬资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已胜利签一租了，效果比较明显。 2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，

4、争取七月来个量的突破。 3、严格重视执行笋盘主推盘推举制度，乐观协作好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。 4、维系及开发好现辖区全部在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。 5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。 6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。 新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰难而圣神。作为公司分行主管，我深感自己肩负担子有多么重，但是信任我们会把这份压力化作动力，以昂扬的斗志，饱满的热忱，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最终，预祝销售任务圆满完成。 房地产销售客服上半年工作总结报告(篇二) 在过去的半年里

5、，国家进一步实行了歇制房地产出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内各地房地产销售额不同程度的下降。我们本市的房地产行业也不行避开的受到上述全国性大环境的冲击，普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我们公司全体员工在这种严峻形势下，能够紧密的团结在公司领导层的四周，在董事会正确领导下，各部门、各单位各级员工的乐观努力，发扬敢于拼搏的精神，客服各种困难，仍旧取得了可喜可贺的成果。现对上半年工作总结如下： 在过去的半年里，我们公司以极高的消化速度和消化率顺当占据本市市场，三期工程全部顺当完成竣工验收。目前除尚余小部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到98%，别墅和商铺单位已全部售空。部分在建楼盘

6、将近完成主体框架工程，其他楼栋的开盘销售场面特别火热，销售率节节攀升，实现了今年的开门红，在本市房地产市场再次引起轰动效应。 在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在打造优秀商住小区方面也取得不俗的成果。项目全年未出现重大质量及平安事故。酒店的筹备工作也在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，胜利引进了华润万家这样的大型商家，华润万家的进入，会大大的提升了楼盘档次和综合竞争实力，为公司的社区品牌增加了更丰富的颜色。 物业管理方面，物业公司在广阔员工的辛勤付出中，以饱满的热忱和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司进展的节拍，不断汲取和借鉴物业管理行业精华和胜利阅历，专业服务水平和内部管理水平得

7、到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素养上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培训，通过学习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提高，专业素养得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的工程进度、工程质量和施工平安工作，保质保量完成公司下达的任务。 我们在确定成果的同时也要正视各种问题的存在，详细地讲，主要几个方面：第一、物业管理方面物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我

8、们公司在.上的形象，影响公司的长期进展，故打造品牌物业将成为物业公司下年度的工作重点。 房地产销售客服上半年工作总结报告(篇三) 不知不觉上半年过去了，这半年我做了许多事，当然我也加入了xx集团，成为了一名销售人员。许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最熬炼人的工作，由于自己的年轻和阅历不足，所以更需要熬炼自己！现对上半年工作进行简洁的总结，从中找出阅历和教训，引出规律性熟悉，指导今后的工作。 一、工作成就 上半年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的特别棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是特别看好，可以

9、说在如今房产销售较为低迷的市场中我们的公司在整个xx的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自己的工作平台也是很重要的。 在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为销售人员应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开头，而这些，就是我们销售人员的天职。 其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来打算的，所以这

10、个时候我们的工作力量就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。 二、工作失误和问题 主观熟悉不足，谈客户时思路不够清楚；自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决；方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过许多准客户。对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应速度滞后。来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。这都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到从容面对。

11、三、客观深化的分析 外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向猜测、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的熟悉和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项预备。 没有人会随任凭便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，

12、是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半年的工作中我还要加倍的努力，访问更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成果。 房地产销售客服上半年工作总结报告(篇四) 6月静静离我们远去，7月静静到来，在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的熟悉自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。现在

13、我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，仔细履行本职工作 首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排访问次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面

14、，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，由于他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动乐观，力求按时按量完成任务 每天主动乐观的访问客户，并确保访问质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好其次天的工作方案。访问客户是销售的基础，没有访问就没有销售，而且由于人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机

15、会销售产品给他们。 主动帮助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反

16、应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满足。许多都立即表示要连续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务力量；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外

17、面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。 最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和关心，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 房地产销售客服上半年工作总结报告(篇五) 关于次此次我们销售部门全体员工的胜利，其中除了自己在自己经理位置上面的努力，和使用正确的领导工作方法外，最大的就是得力于我们这次公司的房地产产品做的很好。一个很好房子是不需要很大宣扬就会吸引到很大的客源的，所以在这点上公司为我的销售经理工作铺好了地毯，让我上半年的经理工作这条路更加好走，同时也便利了我手下的销售员工的工作，让他们的房产销售变得比

18、以往更轻松和简洁。所以说我们房地产销售部门上半年的工作成果都离开不了公司今年来对房地产建设的创改。 在我的经理的个人工作里，这次我创办我们公司始终没有的顾客信息反馈制度。对于任何我们营销店内大大小小的房产销售活动，不管是房地产销售工作是否有胜利，我们都会要求相关的记录人员，询问客人对着这销售过程中的看法和想法，然后对一些有用客户反馈信息进行登记和记录。这些珍贵的反馈信息发挥到销售工作实处，就是我们在这次年中大会中获得表扬的另一个重大缘由，通过这些登记记录的信息，我们可以特别明显的看出客人对我们产品的期盼，以及我们销售方式的期盼。依据顾客的宠爱去调整我们部门每个员工的销售方法和服务方法。依据大多

19、数客人喜好总结出来的房产销售和服务方法，如我们想的那样对我们部门的工作发挥了前所未有的推动力，让我们部门底下的全部员工，都达到自己每个月的房产目标销售成果，甚至比之前目标预想还要好一点。所以在以后更难的销售管理工作中，我会不断对这个机制依据我们部门实际的工作状况进行改动，让这个机制不断进步，对我们部门房地产销售工作的关心更大，同时也让我们不断给我们自己在房地产销售上树立越来越高的成果。 房地产销售客服上半年工作总结报告(篇六) 实践活动中提升行政效能，创新推动项目建设和房产营销等工作，全县城乡房管事业呈现蓬勃进展的良好态势，顺当完成了双过半目标任务。现将20xx年上半年工作总结和下半年工作准备

20、的报告如下。 一、20xx年上半年工作总结 (一)房地产业持续健康进展。全县房地产固定投资完成45.15亿元，同比增长26.54%;商品房销售面积106.68万平方米，同比增长34.14%;新引进和裕欧景、阳光欣城、银河春天三期、美茵庄园、金控金融中心等5个房地产项目，到位县外资金17.5亿元，同比增长17.58%。 (二)公租房项目建设有力有效。20xx年312套公租房续建项目主体封顶，目前正进行项目总平施工和配套设施建设，估计年底竣工;20xx年100套公租房续建项目，估计20xx年6月底竣工;20xx年新建118套公租房项目正有序推动、正常建设。共发放廉租房租赁补贴149户(其中新增3户

21、)，发放租赁补贴12.19万元，完成全年目标任务的99.3%。 (三).稳步推动。20xx年方案启动第一批5个项目的改造工作。现已启动的赵镇.一期项目(包括赵镇爱国巷、团结巷和五星巷棚户区3个区域)，总占地面积24.95亩，拆迁户数308户，总拆迁面积12095平方米，方案投资8307万元。上半年全县签订征收协议87户，完成全年目标任务43%，估计全年能够完成308户，完成目标任务154%。 (四)城市营销力争突破。上半年，通过异地巡展、营销活动、媒体推广以及借势节庆开展营销活动等，有效提升了我县的知名度和美誉度。开展了金堂首届迎春灯会、训练金堂、财宝金堂走进西昌、情系中江客户联谊会、成都品牌

22、房产走进青海等主题营销活动;借势油菜花节、菌博会、铁人三项赛等节庆赛事活动，加大城市宣扬力度;以三星片区为试点，在华西都市报、成都商报等主流媒体上大篇幅的宣扬三星片区区域价值、进展前景以及我县人居环境、旅游资源和交通优势;借助成都电视台小刚刚刚好、深夜快递等栏目平台以及成南高速立柱广告、成德南高速跨线桥广告对金堂城市形象进行了宣扬;利用金堂电视台、新金堂、魅力金堂等宣扬平台，持续推广城市形象。 (五)市场监管和项目促建并举并进。把严格市场监管与优质政务服务统筹起来。大力推行商品房销售现场公示系统，提高开机率;乐观探究商品房预售资金监管新方式;加强专项执法检查，重点对开发企业商品房预售资金、销售

23、现场、合同备案、促销广告等进行严格监管，对成阿新城项目违规售房实施了行政惩罚，对责令整改缓慢和拒不整改的锦绣香江、星岛国际、华地财宝广场等项目作出关闭项目网签的处理。同时，加大对开发企业的政务服务力度，提高政务服务质量和水平，组织、协调召开房地产联席会议4次，到房地产项目现场解决问题6次，协调解决了金山国际、恒合时代城、鹭洲城邦、润利鑫项目、维罗纳等项目的用电、用水、阻工、市政道路建设等影响项目建设和销售问题，并帮助鹭洲城邦、华尔兹、胜业望园、盼望将来城、恒合时代城等项目办理报规报建手续。 (六)物业管理进一步规范。新增物业管理区域11个，面积65万平方米。推动62个100户以上农集区物业管理

24、规范化建设，其中9个农集区聘用了6个物管公司进行物业服务。乐观会同相关部门，探究建立物业管理冲突纠纷处置长效工作机制，充分调动物业管理各类参加主体的乐观性。上半年，调处华泰小区、森林小区、金沙小区等纠纷35起，回复涉及物管的信访件55个，按时办结率达100%。 (七)产权产籍管理逐步完善。根据法规政策和制度规定，共办理产权证登记10551件，归档10551件。其中新建房屋初始登记519件，转移登记4459件，抵押登记4075件，其他登记1498件。同时，房屋信息查询利用制度进一步完善，有效防止房屋信息泄露，确保房屋信息使用平安。 (八)确保全县房屋住用平安。重点开展了学校、幼儿园、医院、市场等

25、公共场所房屋住用平安检查。对全县7家单位玻璃幕墙使用平安进行了专项检查。完成铁人三项赛、龙舟节等重大节庆临时建筑物平安检查任务。对全县城乡居民用房进行平安检查，发出整改通知书84份，并督促整改到位，无房屋平安事故发生。 (九)扎实开展.训练实践活动。严格根据县委总体部署，结合我局工作实际，采纳找准两个载体、抓好三个结合、坚持四个走访、着力五个解决的活动方式，扎实推动.训练实践活动。把.训练实践活动与党风廉政建设和正风肃纪工作有机结合，扎实开展第一阶段工作，广泛征求看法，查找问题，建立台账，实行问题管理，着力提升队伍素养力量和行政效能，打造政治坚决、业务精良、作风过硬的房管干部队伍。深化开展走基

26、层、五进等活动，做好了联系服务群众、企业和对口帮扶等工作。 二、工作中存在的薄弱环节及其缘由 (一)房产市场执法力度不够。部分销售项目现场公示系统未按时开机，公布信息不准时，存在有误导消费者的现象;预售资金监管不够严格。主要缘由是：侧重于强调政务服务，市场执法失之于软;预售资金监管部门协调性、联动性不足，合力不够。 (二)项目促建任务落实较慢。对于房地产项目促建确定的任务，相关职能部门在推动过程中，主动服务意识较差，协作解决问题力度不够，甚至落不到实处。特殊是项目协调用地、用电和设施配套等方面落实较慢。主要缘由是：部门本位意识较重，服务意识较差，有支配无督促，有任务缺落实。 (三).搬迁和资金

27、压力大。搬迁进度较慢，项目资金缺口大。主要缘由是：搬迁群众对搬迁补偿和安置期望值过高影响搬迁进度，改造地块商业开发价值小。 (四)物业小区冲突纠纷多发频发。随着房地产业的进展，物业小区不断增多，居民维权意识增加，加之个别物业服务企业行为不规范，导致物业小区各类冲突纠纷层出不穷。主要缘由是：物业小区管理是综合性工作，除属地管理外，涉及行业主管部门较多，部门之间的协调联动不足，肯定程度上影响小区冲突纠纷的解决。 (五)城市营销创新不足。城市营销与相关部门联动不够，营销方法和手段上贴近市场、贴近对象方面还不够，针对西北地区市场的团购仍未实现实质性突破。主要缘由是：在营销方法和手段上不够大胆，接地气不

28、够。 三、下一步工作准备 下半年工作中，我局将紧紧围绕县委、县政府中心工作，根据稳中快进、改革创新、统筹进展、全域开放的工作基调，争当四个标兵，奋力完成全年各项目标任务。 (一)千方百计确保房地产业持续健康进展。加大房地产项目招商力度，乐观引进知名房企提高项目打造的质量和水平，进一步推动城市综合体、纯商业、纯住宅等房地产项目连片进展，提高宜居水平，推动我县房地产业转型升级。加强房地产市场形势研判，稳定企业和购房者预期，尽力缓解经济波动引起的下行压力，确保全年目标任务顺当完成。 (二)有序推动住房保障工程建设。在把好工程质量、专项资金和建设过程平安三关的前提下，加快工程进度，确保完成20xx年3

29、00套公租房项目安排安置和加快续建、新建公租房项目建设。通过在详细操作中设定不同的收入、住房申请条件、采纳市场定价、租补分别、梯度保障的方式，实现廉租房与公租房并轨运行。廉租房住户审查不合格但符合公租房保障条件的调为申请公租房，有效解决保障房类型单一、只进不出等问题。 (三)加大.力度。进一步完善全县.项目方案，深化讨论项目实施的稳定风险和可行性，加大项目资金争取力度和融资力度。充分借鉴曹家巷改造模式以及其他先进地区的阅历和有益做法，结合我县实际，进一步完善和出台优待政策，调动群众参加改造的乐观性，切实改善棚户区群众居住条件。20xx年7月上旬，在完成赵镇.一期项目已启动区域的模拟搬迁前期工作

30、基础上，加快推动模拟搬迁协议签订工作，确保全年改造任务的顺当完成。 (四)深化推动城市营销。突破传统房产营销模式，谋求更加贴近市场、更加合理有效的方法深化城市营销和房产促销工作。重点以优待促销、资源团购为切入点，突破.、.、青海在内的西北市场的团购渠道，实现城市营销效果的化。通过在.、阿坝、凉山等地异地巡展，进一步巩固市场;乐观筹备天府水城.金堂号冠名列车t22/3(成都至拉萨来回列车)，估计9月底之前正式冠名;筹备新浪金堂杯第三届高尔夫挑战赛，通过cctv-5、cctv高尔夫频道、旅游卫视、新浪网、腾讯网以及华西都市报、头等舱等媒体植入我县城市形象宣扬;借力我县重大节庆活动，集中展现精品房产

31、，开通看房直通车，吸引更多人在我县购房置业。 (五)加强房产市场和物业监管。完善全县房地产市场监管工作机制，推动建设、工商、税务、城管、银监等部门联动，清理整顿房地产开发建设、商品房销售、中介服务机构的违规违法行为，严查各种违法违规行为，规范房地产业开发销售及售后服务流程，重点加强预售资金监管、房地产广告发布、公示系统在线状况等监管，确保我县房产市场有序运行。同时，建立健全物业管理长效机制。充分落实县级部门、辖区乡镇政府、社区(村)管理责任，通过以奖代罚的方式，激励各部门各乡镇参加物业管理的乐观性和工作责任的有效落实;制定物业企业准入机制，严格物业企业资质备案及合同备案制，实现退出备案率达10

32、0%。 (六)加强项目促建服务。以推动部门联动落实促建工作任务为目标，以解决企业实际困难、促进房地产项目加快建设为重点，进一步提升政务服务质量，乐观协调各部门落实解决房地产项目在筹备、建设、销售、交房、过程中存在的问题和困难，推动项目加快建设。同时，加强尚缘国际、成阿新城、水城学府等问题项目的稳定风险管控，乐观协调、会同相关部门解决项目遗留问题，切实降低维稳压力和行政风险。 (七)高标准开展.训练实践活动。严格根据全县统一要求，不打折扣，不搞变通，仔细落实其次阶段和第三阶段各项详细工作，把党风廉政建设和正风肃纪工作作为.训练实践活动的重要内容。紧密结合房管工作实际，进一步用好三视三问群众工作法

33、，建立健全群众诉求解决机制，实行台账管理、问题管理，大力解决亲密关系群众切身利益的问题、联系服务群众最终一公里的问题等，着力建设一支为民务实清廉的房管干部队伍。 房地产销售客服上半年工作总结报告(篇七) 我有幸成为xx公司营销部一员，回顾和总结过去，在领导、师父和同事的支持、关心下，我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作力量上都取得了长足进步。现将半年来的工作状况，作一简要汇报和总结： 一、努力学习，全面提高自身综合素养 在工作中我也特别重视学习作为一名业务员的业务学问（专业技术学问、心理学），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作

34、实践中学习到的如何处理和解决事物的力量，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，坎坷曲折地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富阅历传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习胜利的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通力量，同时他必需要学习产品技术学问，如不虚心学习，乐观求教，实践阅历的缺乏必将成为制约个人工作力量进展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职

35、工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素养和力量才能得以不断提高。 二、扎实工作，全力培育敬业爱岗精神 在实际工作的x个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作力量上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和把握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的喜爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项详细工作，从而在实际工作中体现喜爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后

36、的工作中我会尽努力，以饱满的热忱和良好的状态，乐观投入到销售工作中，同时以努力完成好领导交给的工作任务。 三、严谨细致，全心做好服务保障工作 作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标状况让我深知团结的力气，我因到这个集体而感到骄傲，因此我特别珍视在这个岗位上工作。在工作中用仔细，乐观主动的态度融入到这个集体当中。 四、存在问题 一个人有缺点并不行怕，但是假如不能发觉自己的缺点就可怕了。因此，发觉自己的问题，正视自己的问题，敢于订正自己的问题，才能在不断的总结中成进步步。 在工作中，我也看到自己还存在很多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术学问了解甚少，我肯定在今后的工作中努力学习加以提高。 半年工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理房地产销售客服上半年工作总结报告(7篇)内容给您带来关心。同时，如您需更多总结.可以访问“房地产销售上半年总结”专题。