《高效能人士的七个习惯》读书分享ppt课件.pptx

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 高 效 能 人 士 的 个 习 惯七七经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用作者简介 史蒂芬柯维是哈佛大学工商企业管理硕士、杨百翰大学博士。柯维博士曾被时代杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选为全美25位最有影响力的人物之一。史蒂芬.柯维(Stephen R.covey)他被誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。他是一位赢得国际声望的领

2、导才能权威和导师，也是柯维领导才能中心的创始人。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯我们每天都在忙什么考勤？招聘？面试？处理邮件？等等。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯忙了一天，我今天都干了什么？经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商

3、品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯第一部分 重新探索自己习惯的培养习惯是知识、技能与意愿的融合 知识是做什么以及为何去做 技能是如何去做 意愿是想要去做 要养成良好的习惯，我们必须具备这三点经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯的模型-成熟模式经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动个人愿景的原则习惯二：以终为始 自我领导的原

4、则习惯三：要事第一自我管理的原则习惯四：双赢思维人际领导的原则习惯五：知彼解己同理心交流的原则习惯六：统合综效创造性合作的原则习惯七：不断更新平衡的自我更新的原则经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动消极被动行为消极被动行为刺激刺激回应回应 消极被动的人允许外部刺激消极被动的人允许外部刺激（情绪、感受或环境）来决定（情绪、感受或环境）来决定自己应该如何回应。自己应该如何回应。决定论决定论消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。他们对刺激的反应，通

5、常归因于三种决定因素：遗传决定论认为人的本性是祖先遗传而来的心理决定论强调个性是教养方式的产物环境决定论主张环境决定人的本性。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动主动积极行为主动积极行为刺激刺激回应回应 主动积极的人运用自由空主动积极的人运用自由空间，依照价值观做出选择。他间，依照价值观做出选择。他们巧妙地运用刺激与回应的空们巧妙地运用刺激与回应的空间，使自己选择的范围得到极间，使自己选择的范围得到极大的扩展。大的扩展。四种天赋四种天赋潜能潜能自我认识审视自己的思想

6、、情绪与行为良知明辨是非善恶的能力想象力超越我们当前的现实设想的能力。独立意志不受外力影响，自行抉择的能力依据价值依据价值自由选择自由选择经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用你不能决定生命的长度你不能决定生命的长度你不能决定生命的长度你不能决定生命的长

7、度,但你可以控制它的宽度。但你可以控制它的宽度。但你可以控制它的宽度。但你可以控制它的宽度。你不能决定天气，但你可以改变心情。你不能决定天气，但你可以改变心情。你不能决定天气，但你可以改变心情。你不能决定天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能预知明天，但你可以利用今天

8、。你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。高效能人士的七个习惯习惯一：积极主动经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯二：以终为始 所有事物都经过两次创造，先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。第一个创造对期望的结果的一个想法及计划 第二个创造 期望结果的实际成果 个人、家庭、团队和组织在做任何事情时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来。许多人的自我观念

9、来自别人的看法、认知和思维，他们让环境和社会评价来决定自己的命运。操之在我的人设计自己的人生蓝本，并用来引导自己的未来。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯三：要事第一 80/2080/20法则法则80%80%最佳效最佳效果的工作果的工作20%较为次要的工作20%20%的时间的时间80%的时间来自来自来自来自花去花去花去花去经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用紧急紧急不紧急不紧急重要重

10、要 危机危机 急迫的问题 有期限压力的计划 防患未然防患未然 公司战略 明确新的发展机会 制定计划和休闲不不重要重要 不速之客不速之客 某些电话 某些信件与报告 某些会议 繁琐的繁琐的事项事项 某些信件 某些电话 浪费时间之事 有趣的活动高效能人士的七个习惯习惯三：要事第一 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯三：要事第一 全力以赴计划并有条不紊地进行做到未雨先缪花一点时间做，让别人去做，集中处理有空再或不做经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到

11、的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯三：要事第一 普通人的时间安排普通人的时间安排15%2-3%25-30%50-60%20-25%65-80%65-80%15%1%高效能人士的时间安排高效能人士的时间安排经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯四：双赢思维 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯四：双赢思维 人际交往的

12、六种思维模式人际交往的六种思维模式利人利己（双赢利人利己（双赢）双赢双赢：让我们寻找一种对双方都有利的方案吧。为自己着想的同时：让我们寻找一种对双方都有利的方案吧。为自己着想的同时不忘照顾他人的利益，双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。不忘照顾他人的利益，双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。特质：寻求特质：寻求共同共同利益、鼓励利益、鼓励合作而非合作而非竞争、善于竞争、善于倾听、注重沟通、勇于表达倾听、注重沟通、勇于表达损人利己（输赢损人利己（输赢）赢输：赢输：无论如何我都要打败你。只顾自己的利益，只想自己赢别人输，无论如何我都要打败你。只顾自己的利益，只想自己赢别人输，他们把成功建立

13、在别人失败上，完全受攀比、竞争、地位和权利的支配。他们把成功建立在别人失败上，完全受攀比、竞争、地位和权利的支配。特质特质：多数人：多数人的思维的思维方式、强权做派、凭借方式、强权做派、凭借地位、权力、资历、地位、权力、资历、财力、财力、或或做人的技巧去做人的技巧去“赢赢”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用舍己为人（输赢舍己为人（输赢）高效能人士的七个习惯习惯四：双赢思维 输赢：输赢：总是受害者。选择自己输让别人赢的人，虽然表现出体谅他人，却缺乏总是受害者。选择自己输让别人赢的人，虽然表现出体谅他人

14、，却缺乏表达自己感受和看法的勇气，他们容易屈服强权。表达自己感受和看法的勇气，他们容易屈服强权。特质：没有特质：没有衡量衡量标准、喜欢标准、喜欢巴结巴结奉承、压抑奉承、压抑真实感受真实感受两败俱伤（输输两败俱伤（输输）输输：输输：死也要找个陪葬的。死也要找个陪葬的。双输思维的人缺乏勇气与体谅，他们嫉妒、批评别人。损人不利己双输思维的人缺乏勇气与体谅，他们嫉妒、批评别人。损人不利己 特质：高度特质：高度依赖的心态依赖的心态经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯四：双赢思维 独善其身

15、（赢独善其身（赢）独赢独赢：只要我能赢，不管你是赢是输。只想得到自己想要的，虽然不一定要：只要我能赢，不管你是赢是输。只想得到自己想要的，虽然不一定要对方输，但一心求赢不顾他人利益，即便在互存条件下也会选择独立的环境。对方输，但一心求赢不顾他人利益，即便在互存条件下也会选择独立的环境。特质：以特质：以自我为自我为中心、万事中心、万事我为我为先、不先、不去关心他人的输赢去关心他人的输赢好聚好散（无交易好聚好散（无交易）不成交不成交：首先寻求双赢，找不到双方都能接受的方案就接受分歧的存在首先寻求双赢，找不到双方都能接受的方案就接受分歧的存在,不做交易。不做交易。特质：允许特质：允许各方都说各方都说

16、“不不”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯五：知彼解己 聽用耳朵听 用眼睛看 用心聆听经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯五：知彼解己 移情聆听先诊断，后开方经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯五：知彼解己 人际沟通中的自传式回应（无效沟通）价

17、值判断-对旁人的意见只有接受或不接受追根究底-依自己的价值观探查别人的隐私好为人师-以自己的经验提供忠告自以为是-根据自己的行为与动机衡量别人 的行为与动机经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯五：知彼解己 人际中有效沟通方式实施扮演知音（理解和感知）表达也要讲技巧一对一沟通7%我们使用的文字38%语气，语调55%肢体语言经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯六：统

18、合综效 综合综效的基本心态如果一位相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通，益处不大，要有分歧才有收获。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯六：统合综效 统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分，而且是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。统合综效是什么？统合综效是什么？1+12强强联合经营者提供

19、商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯六：统合综效 统合综效的基本原则融合所有人的智慧从差异中学习，寻求第三变通方案团队合作需要花较多时间，但可导致较佳的长远结果。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯六：统合综效 合作层次信任度互相提防（赢/输 或 输/赢 模式）低高高互相尊重（妥协）综合统效（双赢）沟通的三个层次经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加

20、赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯六：统合综效 尊重差异偏见容忍接受重视欢欣鼓舞经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯传说，这么一个团队 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯七：不断更新 四个层面磨练自己：锻炼、营养、压力调节服务、移情、统合综效、内在安全感阅读、想象、计划、写作智力智力身体身体社会社会/情感

21、情感精神精神实现价值 忠诚 学习 冥想经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯习惯七：不断更新 螺旋式上升-良性循环使人成长学习坚持实践学习坚持实践学习坚持实践学习坚持实践学习坚持实践.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用七大习惯相辅相成越是主动积极（习惯一）的人，越能掌握人生方向（习惯二），也能有效管理人生（习惯三）。能自我不断磨练（习惯七）的人，方懂得如何了解别人（习惯五），寻求圆满的解决之道（习惯六）。同理，一个人越独立（习惯123），就越善于与别人相处（习惯456）。高效能人士的七个习惯经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用高效能人士的七个习惯良好的习惯是成功的一半 让我们培养着七个习惯 一起做高效能人士！