广电有线业务概述.ppt

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1、第三部分 条件接收系统及节目运营oBoss/SMS介绍BOSS基本概念oBusiness and Operation Support System（BOSS）：业务运营支撑系统nBusiness Support System（BSS）：业务支撑系统o支撑将资源转化成利润的企业流程o支撑：市场、销售、客户服务o如：产品开发与管理、业务受理、工单处理、帐务处理等nOperation Support System（OSS）：运营支撑系统o支撑资源运行维护的企业流程o支撑：网络管理（服务提供、服务保障、服务计量）o如：联机指令、专业计费、网管等BOSS基本概念BOSS与运营管理oBOSS对运营管理的促

2、进作用对运营管理的促进作用n提高运营商生产作业的自动化、提高生产率n提高运营管理效率，业务流程可控，减少随意性n提升运营商的客户服务水平n提升运营商企业的信息化水平Boss业务模型Boss核心需求o以客户为中心，多业务综合运营支撑系统以客户为中心，多业务综合运营支撑系统n多网络支撑：多网络支撑：o有线有线(DVB-C)/无线无线(DVB-T)n多业务支撑：多业务支撑：o数字电视业务：整转数字电视业务：整转+付费付费o互动电视业务互动电视业务/宽带业务宽带业务/未来其它增值业务未来其它增值业务n为不同的客户群提供不同的产品和支付服务为不同的客户群提供不同的产品和支付服务o公众客户公众客户/商业客

3、户商业客户/集团客户集团客户n一台清一台清&一单清一单清o实现各业务统一客户资料管理、统一规范地址管理、统一产品实现各业务统一客户资料管理、统一规范地址管理、统一产品管理、统一帐务处理等管理、统一帐务处理等o建设综合运营管理系统，实现工单和故障单的统一流转和管理建设综合运营管理系统，实现工单和故障单的统一流转和管理o建设综合报表系统，随需提供业务统计报表建设综合报表系统，随需提供业务统计报表Boss功能架构Boss关键功能o统一客户资料统一客户资料n保证客户数据的完整性、一致性和可用性。保证客户数据的完整性、一致性和可用性。不同的客户交互渠道，获得的客户资料是完不同的客户交互渠道，获得的客户资

4、料是完整、一致、及时的。整、一致、及时的。o统一客户服务统一客户服务n同一个客户服务柜台或窗口应可以为订购了同一个客户服务柜台或窗口应可以为订购了任何一种或多种业务的任何客户提供客户服任何一种或多种业务的任何客户提供客户服务，而不应该是到这个服务窗口获得这个业务，而不应该是到这个服务窗口获得这个业务的服务，到另一个服务窗口获得另一个业务的服务，到另一个服务窗口获得另一个业务的服务。实现务的服务。实现“一台清一台清”。Boss关键功能o统一产品管理统一产品管理n产品是面向用户以供其进行订购的单位，统一产品管理产品是面向用户以供其进行订购的单位，统一产品管理是在运营商提供的各类业务的基础上，通过对

5、不同消费是在运营商提供的各类业务的基础上，通过对不同消费群体消费共性的研究，形成的一系列业务、服务、价格群体消费共性的研究，形成的一系列业务、服务、价格等属性的组合，实现灵活的产品捆绑套餐定义。等属性的组合，实现灵活的产品捆绑套餐定义。o融合计费融合计费/综合帐务综合帐务n对用户使用网络资源、服务资源的消费行为进行实时、对用户使用网络资源、服务资源的消费行为进行实时、准确、个性化的计费，将预付费与后付费的计费融合，准确、个性化的计费，将预付费与后付费的计费融合，压缩计费帐务流程、提高实时性压缩计费帐务流程、提高实时性,并为用户生成最终的个并为用户生成最终的个性化客户帐单，实现性化客户帐单，实现

6、“一单清一单清”。Boss关键流程l从服务概念到收费的端到端集成流程从服务概念到收费的端到端集成流程Boss关键流程l综合业务提供综合业务提供Boss关键流程o批价处理Boss关键流程o账务处理客户客户指一个已获得或可能获得运营商所提供的产品和服务，并具有承担法律责任的能力的个人或者组织用户用户描述了广电客户使用服务的最基本信息，包括接入号码，安装地址、占用资源等帐户帐户客户拥有的用来支付特定的产品服务费用的实体 规则关系规则关系客户购买运营商的主体服务（业务）后转化为用户用户的费用由多种帐目构成，帐目的付费通过帐务关系进行定制；一个帐目只能由一个帐户付费，一个帐户可以为多个帐目付费一个客户可

7、以拥有多个帐户，但一个帐户只能归属于唯一的客户14三户模型产品模型产品定义实例第一剧场18元【大同】高清频道50元【大同】1010元包（用户可在以下元包（用户可在以下2626个频道中任选个频道中任选5 5个）个）时尚生活类时尚生活类女性时尚现代女性靓妆真人秀风云足球游戏竞技发现之旅汽摩家庭电影院家庭电影院风云剧场怀旧剧场DV生活先锋记录尊老爱幼类尊老爱幼类孕育指南早期教育育婴宝典老年福梨园兴趣爱好类兴趣爱好类天元围棋摄影书画环球奇观彩民在线教育充电类教育充电类留学世界青年学苑英语辅导中小学同步辅导 2020元包（用户可在以下元包（用户可在以下3131个频道中任选个频道中任选1010个）个）时时

8、尚尚生生活活类类（1515元）元）女性时尚现代女性靓妆真人秀风云音乐风云足球游戏竞技发现之旅汽摩彩民在线家家庭庭电电影影院院（1010元）元）风云剧场怀旧剧场DV生活先锋记录老故事央视精品尊尊老老爱爱幼幼类类（1010元）元）孕育指南早期教育育婴宝典老年福梨园兴趣爱好类兴趣爱好类（1010元）元）天元围棋摄影书画环球奇观世界地理教育充电馆教育充电馆（1010元）元）留学世界青年学苑英语辅导中小学同步辅导法律服务3030元包（含以上元包（含以上3030个频道，另赠送个频道，另赠送4 4个频道）个频道）赠送频道赠送频道电视指南 快乐购物中视购物东方物流Boss小结案例：视频点播业务案例：视频点播业

9、务影视节目点播业务n内容分类：电影/电视剧/百科/曲艺/新闻/n功能：即时点播/预订购/推送/时移与回看等n终端：单向/双向/PVRn交互方式：双向/单向n版权保护：CA预加扰08年10月正式运营，目前订户数8000左右STB呼叫中心BOSS中国移动中国电信中国联通视频流短信网关网站VOD前端Portal服务器CISCO视频服务器TANDBERG后台数据广播服务器18案例：案例：河北省网河北省网两级两级BOSSBOSS第四部分 典型增值业务简介o数据广播介绍DVB数据广播o因特网的发展无疑是技术上的一次飞跃，实现了全球范围的资源共享，然而长期以来带宽问题一直制约其应用。欧洲DVB（数字视频广播

10、）标准的出现，为在同一个信道中传输机频、音频、数据提供了一种灵活、高效的方式，通过卫星、电缆或地面信道，将数字化的电视节目和其它服务信息传送到用户端。人们已经看到了DVB在音视频数字化传输方面的巨大优势，同样在数据传输方面DVB也拥有巨大潜力。数据广播的应用类型o针对不同的应用场合，DVB规定了6种类型n数据管道（data piping）支持简单的、非同步的、端到端的数据广播，数据直接放在TS包的载荷payload中。n数据流（data streaming）支持异步（Asynchronous）的数据流，不需要时钟信息（如 RS232）；支持同步（Synchronous）的数据流，对包到达的时间

11、有严格要求，时钟信息可以在接收端被精确恢复（如E1，T1）；支持被同步（Synchronized）的数据流，不仅PES流自己是同步流，而且各个PES流之间还要保持同步（如字幕与视频、音频）。数据广播的应用类型n多协议封装（Multiprotocol encapsulation）支持在DVB信道中传输符合其它通信协议的数据，它针对IP包代化，但也用于传输任何其它的网络协议，通过LLCSNAP（逻辑连接控制子网附加点）封装。DVB的多协议封装可以实现单点广播（数据包发给单一接收者）、多点广播（发给一组接收者）、广播（发给所有接收者）。48 hit的 MAC地址用于对接收机寻址。由于针对IP包代化，

12、因此用于IP包时就不需要LLCSNAP包头，用不用LLCSNAP包头由LLC-SNAP-flag指示。其数据格式与DSMCC的私人数据片section一致。数据广播的应用类型n数据轮放（Data carousels）支持周期性地传输数据模块，这些数据模块应该是预先知道大小，并且可以随时更新、增加、删除。可以分为单层轮放和双层轮放，采用DSMCC数据轮放的控制消息（Download Service Initiate，DSI；Dowload Info Indication，D）和数据块（Download Data Block，DDB）结构。n对象轮放（Object carousel）用户到用户的数

13、据传输。n用户定义服务（Registers service）将来用户可以根据需要定义自己的应用类型。数据包格式o从另一个角度看，DVB的数据包可以分割成以下几种格式。n直接基于TS包，固定长度188 Byte。直接基于私人数据机制，简单的数据管道采用这种方式。n基于 PES包，MPEG2 PES包提供一种长度可变的打包方式，最大包长 64 kByte，而且提供数据流精确同步的机制（利用显示时标PTS，正如音频视频流的同步机制），9 bit的PTS-extension域可以精确到27 MHz的时钟周期，即37 us，所以 DVB选择PES用于同步和被同步码流的传输，当然也可用于异步码流。数据包格

14、式o基于数据片，MPEG2数据片 Section也提供长度可变的打包方式，但最大包长 4 kByte，而且是异步传输。它是为采用DVB-data数据轮放应用类型，其优点是：相对于服务器客户机模式，不会因为用户的增加而拥塞。可以开展的业务有：n互联网信息，将整个网站下载，在本地硬盘或机顶盒上交互，这实际上是一种虚拟交互（pseudo in-teractivity）。不论下载的信息量有多大，都是有限的，因此不能无限链接，也不能回传信息，其应用是有限的。n单向数据信息，如教育、新闻、天气、股票、娱乐、文学等等。数据广播典型系统第四部分 典型增值业务简介o多级CA系统介绍中数多级CA系统需求o中央节目

15、平台下传的加扰付费电视节目，在地方服务平台前端不解扰，直接进入当地有线网络；o地方服务平台的用户收看中央节目平台付费节目时，必须同时获得中央节目平台和地方服务平台的授权；o地方服务平台可以拥有自己的付费节目，其授权不受中央节目平台控制；o地方服务平台用户使用一个机顶盒和一张智能卡就可以收看本地和中央的付费电视节目设计原理oCAS控制：授权和ACo根据永新同方CAS设计，运营商可以设置节目加扰时的附属特征位准播属性，如果用户只有授权，而没有被运营商设置相应的特征位，则该用户不能收看节目o能收看加扰节目中央台对节目授权地市特征值置位o根据上述原理，通过控制CA的操作权限操作权限，仅允许中央SMS授

16、权，且仅允许地市SMS设置特征位，就可以达到共同控制的目的。技术方案o 如何启动节目的多级设置ECMn用户收看节目的条件由AC指定（具体做法为修改Scheduler.xml利用区域禁播），并通过加扰器传递给ECMG。ECMG把相关信息打包形成ECM传递到STB，进而到智能卡，在卡内判断收视条件o 如何把权利分配给用户EMMn 中央发送授权命令n 地方发送置位命令n 授权和置位均通过EMM实现。授权和置位操作均通过SMS与CAS的授权接口实现，但是对于地方，授权在CAS内部转换位置位操作。实现系统图Irdeto的技术方案第四部分 典型增值业务简介o双向CA介绍对比单向CAo1、授权更可靠、占用带

17、宽低，双向CA可以在确定用户在线的情况下将授权加密下发，使授权更可靠，并且避免轮播占用带宽；o2、双向CA回传信息使用智能卡加密，为增值业务提供可靠的回传通道，保证用户信息的私密性，利于开展如点播、购物等业务；o3、安全性更高，单向CA系统仅能保证传输流的安全，而双向CA在业务整个生命周期中都确保了安全。安全性o在内容方面的安全：双向CAS预加密功能对节目内容提供了保护；o 在传输方面的安全：通过和加扰器配合，对节目进行实时加密传输；o 在接收方面的安全：机顶盒与IC卡之间加密通讯，并且回传接收情况，使接收更安全更可靠；o在回传方面的安全：对终端设备进行合法性认证，对于回传信息经过加密后上传。

18、新增功能o1、在线授权：单向CA下，用户要想收看数字电视节目必须通过离线授权的方式，在营业厅购买或者通过电话购买；而双向CA能够使用户通过机顶盒随时在线购买数字电视节目。o 2、支持多种授权方式：双向CA系统不仅支持带内授权，还支持带外授权带内授权即通过HFC网络发送授权，带外授权即通过IP网络发送授权。多重的发送策略一方面增加了信息的可靠性，另一方面确保了通道使用的高效率。o 3、安全的数据传输通道：智能卡和PKI体系的使用，为运营商搭建了安全可靠的信息交互通道，可以开展各类的付费相关业务如电视购物、在线交费等。o 4、支持预加密和实时加密：双向CA系统，无论IPQAM是否含有加扰模块，最终

19、都可以轻松实现对点播流的加密保护。o 5、用户市场信息调查：双向CA系统可以通过机顶盒准确实时的记录收视信息，从而方便、快捷的得到市场反馈。同时可以便捷地让有线电视运营商帮助政府、企业等单位进行入户调查，也保证了在调查过程中用户的信息私密性。o 6、多种业务支持（数字电视，IPTV）：因为双向CA既可以对传输流加密也可以对媒体内容进行加密，这就允许在双向平台上既可以开展DVB业务又可以开展IPTV业务。第四部分 典型增值业务简介oVoD介绍VoD简介o广电VOD通过应用服务器配合VOD业务管理系统、视频服务器、IP QAM设备以及机顶盒，可以实现基于HFC双向网络的视频点播、时移电视以及网络个

20、人录像业务。控制管理信息的交互通过IP通道实现，视频流使用QAM调制的方式通过HFC网络传输到用户机顶盒进行播放。普天互动电视平台系统网络结构图VOD简介o媒资管理系统实现媒体资产及其元数据（节目的片长、价格、海报、演员、导演等信息都属于元数据）的创建和管理。o视频服务器实现媒体资产的存储、播放和分发。业务管理系统（BMS）实现系统的运维管理、VoD资产和内容管理、系统资源配置管理、出错管理、帐户管理、性能管理、和安全管理等。VOD简介o应用服务器实现用户的管理和节目管理，向用户提供电子节目单，并提供用户所需交互式Web应用，如视频点播、时移电视等。o对话资源管理（SRM）协调实时操作中的会话

21、和带宽资源，实现下行网络上视频流的正确路由和分发。oIP QAM将来自视频服务器的TS流调制为RF视频流，并通过HFC网络传送到用户的机顶盒（STB）。VOD简介o用户通过机顶盒实现与系统的交互以及视频内容的播放。业务的交互通过IP通道（如CMTSCable Modem）实现，视频流经过IP QAM设备调制后通过利用广播频道通过HFC网络下发到用户机顶盒进行播放。o时移电视节目注入和码率匹配设备n实现ASI MPTS到SPTV over UDP的转换和速率压缩（Rate Shape）讨论o收费频道管理系统n典型应用场景n基本功能实现n需求与架构o统一接入平台n需要接入平台的业务系统n平台和业务系统的功能划分n平台上可拓展的新业务