生产现场管理培训教材（详细最全版）ppt课件.ppt

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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用欢迎参加欢迎参加生产现场管理与改善训练课程训练课程生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用w游戏：1、将图一所示的农夫的田地分给每个学员。2、告诉学员：这是一个农夫的田产，根据他的遗嘱，在他死后，这块田要平分给他的四个儿子。3、每块地不仅在面积上必须完全一致，而且形状也要一模样。4、而且他的每个儿子所得到的必须是完整的一块。5、请大家帮助分一分。（图一，农

2、夫的田产）生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用w游戏：答答案案 （图二，一种颜色代表一个儿子所得的田产）生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第一节生产现场的组织构造生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、基本形态一、基本形态生产经理生产经理车间主任车间

3、主任班组长班组长作业员作业员策划者策划者管理者管理者监督者执行者监督者执行者生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、建立组织的注意点二、建立组织的注意点简单的组织结构好简单的组织结构好;组织的纵向层次少为好组织的纵向层次少为好;在组织上不设分工不明确的职位在组织上不设分工不明确的职位;命令由一个人发出、向一人报告命令由一个人发出、向一人报告;定期审查组织，对不妥当之处进行改善定期审查组织，对不妥当之处进行改善;为使组织动作固定下来，有必要进行教育和训练为使组织动作固定下来，有必要

4、进行教育和训练;生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、组织结构不好会造成结果三、组织结构不好会造成结果w成员对自己的工作职责范围不明确，出现有人做事，成员对自己的工作职责范围不明确，出现有人做事，也有人不做事现象，显得杂乱无章。也有人不做事现象，显得杂乱无章。w工作中产生间隔，业务进展不顺利。工作中产生间隔，业务进展不顺利。w指指挥挥系系统统混混乱乱，作作业业者者不不知知听听谁谁的的指指示示来来进进行行工工作作，不能负责地完成工作。不能负责地完成工作。w不清楚自已的工作成绩，没

5、有认同感。不清楚自已的工作成绩，没有认同感。w得不到量材使用的机遇。得不到量材使用的机遇。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用w对生产现场的业绩谁也没有感到有责任。对生产现场的业绩谁也没有感到有责任。w新制品开发迟缓，企业跟不上时代发展的趋势。新制品开发迟缓，企业跟不上时代发展的趋势。w在品质、成本、货期方面，企业缺乏竞争力。在品质、成本、货期方面，企业缺乏竞争力。w对对投投诉诉的的处处理理不不得得力力，顾顾客客不不满满意意，渐渐渐渐的的失失去去了定单。了定单。w对公司的将来失去

6、了信心，辞职才不断。对公司的将来失去了信心，辞职才不断。w公公司司的的业业绩绩上上不不去去，出出现现财财务务赤赤字字，如如果果继继续续下下去只有破产。去只有破产。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、生产部及生产主管职能四、生产部及生产主管职能 生产控制或生产管理（生管生产控制或生产管理（生管PCPC）：）：主要职能是生产计划与进度控制或调节。主要职能是生产计划与进度控制或调节。物料控制（物控物料控制（物控MCMC）：）：主要职能是物料计划、请购、调度及控制（坏料控制主要职能是

7、物料计划、请购、调度及控制（坏料控制 和正常进出用料控制等）。和正常进出用料控制等）。生产车间：生产车间：主要职能是依生产计划组织生产，控制成本和品质及主要职能是依生产计划组织生产，控制成本和品质及 进行生产管理进行生产管理。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用生产经理职责：生产经理职责：生产经理权限：生产经理权限：对各车间负责人有指挥权。对各车间负责人有指挥权。对与生产相关的职能部门有协调权。对与生产相关的职能部门有协调权。直接对总经理负责。直接对总经理负责。车间主管职责车间主

8、管职责车间主管权限：车间主管权限：对各班组长有指挥权。对各班组长有指挥权。对与生产现场有关的职能门（如对与生产现场有关的职能门（如LQCLQC，QAQA，仓库）有协调权。仓库）有协调权。直接直接对对生生产经产经理理负责负责。班组长职责及权限（略）班组长职责及权限（略）生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用n案例分析：某金刚砂轮厂，生产部有一经理、一副经理，经理负责排定生产计划及配料，副经理负责生产过程监控及现场管理。某天经理发现一员工操作有误，故要求作业员改正，但作业员说是副经理指

9、挥，故没有更正，经理就发火“我是生产经理，我说了算，不然我炒了你”，员工说“炒就炒，谁怕谁”，请问谁对谁错，且存在什么问题?生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第二节生产现场的交货期管理生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、交货期管理的重要性一、交货期管理的重要性w良好品质良好品质w低成本低成本(规模经济规模经济)w短交货期短交货期w优质服务优质服务w没有部品没有

10、部品w治工具不能使用治工具不能使用w模具要修理模具要修理市场竞争生存市场竞争生存基本条件基本条件不能做到预防不能做到预防,而只能救火。而只能救火。延误交货期延误交货期生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、生产计划架构二、生产计划架构 企业战略企业战略销销售售计计划划 年年度度生生产产计计划划 月月生生产产计计划划 日日生生产产计计划划 资金计划资金计划采购计划采购计划到货计划到货计划 工艺卡工艺卡（派工单）（派工单）生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当

11、按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、制定生产计划的作用三、制定生产计划的作用建立完善的资金、生产与物控运作体系。建立完善的资金、生产与物控运作体系。对对自自身身的的生生产产能能力力负负荷荷预预先先进进行行详详细细的的分分析析，建建立立完完善的资料。善的资料。生生产产前前期期做做好好完完整整的的生生产产总总排排程程和和周周生生产产计计划划，生生产产部经理有可依据的工作标准。部经理有可依据的工作标准。配合生产计划做到良好的物料控制；配合生产计划做到良好的物料控制；对生产进度及物料进度的及时跟进以及沟通协调；对生产进度及物料进度的及时跟进以及

12、沟通协调；四、工艺卡（派工单）作用四、工艺卡（派工单）作用生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用五、生产计划的排定考虑因素五、生产计划的排定考虑因素人员；人员；机器；机器；工模、夹、治具；工模、夹、治具；物料；物料；生产工艺；生产工艺；品质控制；品质控制；员工熟练程度（培训）。员工熟练程度（培训）。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 六、生产计划排定的原则六、生产计

13、划排定的原则交货期先后原则交货期先后原则客户分类原则客户分类原则 产能平衡原则产能平衡原则工艺流程原则工艺流程原则七、生产计划日程计划（时间）七、生产计划日程计划（时间）生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用八、生产进度控制分类八、生产进度控制分类事务进度控制；事务进度控制；采购进度控制；采购进度控制；进货检验进度控制；进货检验进度控制；生产进度控制。生产进度控制。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消

14、费者购买商品的价款或接受服务的费用 九、生产进度控制步骤九、生产进度控制步骤销销售售部部门门根根据据计计划划部部门门的的产产能能负负荷荷资资料料，作作为为接接受受订订单单的的依依据据，超超出出负负荷荷需需要要协协商商（以以销销定定产产与与以以产产促销）。促销）。接接受受订订单单后后，计计划划部部门门与与销销售售部部门门协协调调一一个个合合理理的的产销计划。产销计划。根据产销计划，计划部门安排出月，周生产计划。根据产销计划，计划部门安排出月，周生产计划。物物料料控控制制人人员员根根据据生生产产计计划划、BOMBOM及及库库存存状状况况分分析析物物料需求，并提出请购计划。料需求，并提出请购计划。生

15、产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用物控人员和采购人员根据采购进度计划及时进行跟催。物控人员和采购人员根据采购进度计划及时进行跟催。检检验验人人员员按按规规程程检检验验物物料料，有有异异常常情情况况在在规规定定的的时时间间内处理完毕。内处理完毕。货货仓仓在在生生产产前前及及时时备备好好生生产产物物料料，遇遇有有异异常常及及时时反反馈馈给物控人员。给物控人员。制制造造部部门门按按计计划划控控制制产产能能，并并将将生生产产进进度度不不断断反反馈馈给给计划部门人员。计划部门人员。生产现场

16、管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十、常用进度控制工具十、常用进度控制工具各种图表各种图表事务类报表事务类报表各类进度控制箱各类进度控制箱电脑系统电脑系统生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十一、生产进度落后采取的措施十一、生产进度落后采取的措施增加人力或设备增加人力或设备延长工作时间延长工作时间改进制造流程改进制造流程外发加工外发加工协调出货计划协调出货计划减少紧急订单

17、减少紧急订单生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十二、十二、PMCPMC不良之现象不良之现象十三、生产混乱的原因十三、生产混乱的原因十四、生产进度报告十四、生产进度报告短时距排程法短时距排程法SIS（生产管理频率控制）生产管理频率控制）生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用w案例分析：某五金厂业务模式为一条龙形式，即由业务人员开拓市场 接单 跟单 安排出货，且业务为提

18、成制，故业务做得很好，但工厂生产能力不够，工厂没有生管部，基本上由业务员直接将订单给车间生产，故生产较混乱，物料不能及时到位，甚至出现业务人员为优先安排其订单生产，经常请车间主管吃饭，结果无法按时出货。你若是这家公司顾问，该如何进行改善。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第三节生产现场的物料管理生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、一、材料去向要清楚（几种分流）

19、材料去向要清楚（几种分流）不良品修理造成的分流；不良品修理造成的分流；不良解析、样品设定造成的分流；不良解析、样品设定造成的分流；作业途中遗失造成的分流；作业途中遗失造成的分流；使用地点转移造成的分流；使用地点转移造成的分流；设备、仪器调整时精度验证造成的分流；设备、仪器调整时精度验证造成的分流；其他原因造成的分流；其他原因造成的分流；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、生产现场材料分流采取措施二、生产现场材料分流采取措施w非非正正常常生生产产所所需需的的材材料料，尽尽量量从

20、从仓仓库库领领取取材材料料，而而不不是从制造现场领取；是从制造现场领取；w作成材料去向一览表，实施现场分流追踪；作成材料去向一览表，实施现场分流追踪；w当日不良当日清理；当日不良当日清理；w及时记录和消去不同制造部门辶间转用材料的数目；及时记录和消去不同制造部门辶间转用材料的数目；w制订相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料；制订相应奖惩制度，防止人为遗失、损毁材料；w材料采购时，预留合理损耗量；材料采购时，预留合理损耗量；w改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；改善材料保管和作业环境，防止盗窃和天灾的发生；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增

21、加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 三、现场材料的标识（现品票）作用三、现场材料的标识（现品票）作用 实物的识别；实物的识别；数量的核对；数量的核对；不良品的追踪和反馈；不良品的追踪和反馈；品质改善的再确认；品质改善的再确认；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、现场材料的标识管理四、现场材料的标识管理五、材料摆放时注意点五、材料摆放时注意点生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，

22、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 六、部件管理问题点六、部件管理问题点部件的作业工时是多少？部件的作业工时是多少？总装线何时开动总装线何时开动生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用七、不良物料管理七、不良物料管理分清自责与他责；分清自责与他责；核对实物与不良品清退一览表所记录的具体内核对实物与不良品清退一览表所记录的具体内容、名称、编号、数量是否一致；容、名称、编号、数量是否一致；实物上标识不良部位或添附说明文件；实物上标识不良部位或添附说明文件；原路、原状退回

23、，即怎么来、怎么回；原路、原状退回，即怎么来、怎么回；退不良品的时机宜早不宜迟；退不良品的时机宜早不宜迟；其它留意项目；其它留意项目；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 八、特采管理八、特采管理1 1、特采发生原因：、特采发生原因：材料实发不良，又无良品材料可替代；材料实发不良，又无良品材料可替代；现有品质保证体系中有缺漏；现有品质保证体系中有缺漏；材料价格昂贵，报废损金巨大；材料价格昂贵，报废损金巨大；该不良项目偏离品质规格不远；该不良项目偏离品质规格不远；预计该不良项目对客

24、户实用上不会造成预计该不良项目对客户实用上不会造成影响或极为有限；影响或极为有限；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2 2、特采管理方法、特采管理方法 防止特采发生：防止特采发生：特采的步骤特采的步骤：发现部门申请发现部门申请 品管判定品管判定 技术部鉴定技术部鉴定 最高主管最高主管承认承认 品管发文品管发文生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 九、九、报废物料管

25、理报废物料管理 物料报废原因：物料报废原因：设计失误；设计失误；作业（设备加工）失败；作业（设备加工）失败；各种试验损坏；各种试验损坏；其他因素造成的报废；其他因素造成的报废；控制物料报废的方法：控制物料报废的方法：总金额限制；总金额限制；专人确认，分级审核；专人确认，分级审核；抓大放小，抓多放少；抓大放小，抓多放少；转用他用；转用他用；特采处理；特采处理；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十、尾数及不配套物十、尾数及不配套物料管理料管理尾数不配套物料造成原因：尾数不配套物料造

26、成原因：设计上的原因；设计上的原因；采购上的原因；采购上的原因；生产计划错误原因。生产计划错误原因。尾数不配套尾数不配套物料处理物料处理：设置设置“暂时存放点暂时存放点”；机种切换前材料全部机种切换前材料全部“清场清场”；其他。其他。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十一、特殊物料管理十一、特殊物料管理询问设计部门；询问设计部门；从品质不良项目中找线索；从品质不良项目中找线索；从作业难易中找线索（环境、加工工艺）；从作业难易中找线索（环境、加工工艺）；从搬运难易度中找线索（易燃

27、、易爆）；从搬运难易度中找线索（易燃、易爆）；从保管备件难易中找线索（温度）；从保管备件难易中找线索（温度）；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用十二、十二、辅料管理辅料管理指定专职管理人员，负责订购、保管、派发、指定专职管理人员，负责订购、保管、派发、统计等工作；统计等工作；确定单位用量；确定单位用量；分门别类保管好；分门别类保管好；定期统计台帐，寻找规律；定期统计台帐，寻找规律；简化领取手续；简化领取手续；履行节约为本原则；履行节约为本原则；完备报废手续。完备报废手续。生产现

28、场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用w案例分析：1、某电子厂，产品为外销每次出货均为准时、整批出货，但每次于组装车间总是有少量产品不配套，而无法整批出货。请问原因是什么，且如何解决？2、某表壳厂，打磨辅料用料较大，且辅料成本较高，运作方式为车间到仓库领出辅料，生产剩下部分退回仓库，故生产成本很高，请问如何处理？生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第四节生产现场的日常管理生

29、产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、一、目标管理目标管理适当目标（不要过高、过低目标，最好略高于实绩）；适当目标（不要过高、过低目标，最好略高于实绩）；目标更新法（理想目标为阶梯状）；目标更新法（理想目标为阶梯状）；二、二、生产线存品管理（见图）生产线存品管理（见图）部品部品半成品半成品 不良品不良品生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、生产进度管理三、生产进度

30、管理公布延误分析延误原因延误方法进一步确认生产进度延误看板管理相对方法 绝对办法生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、工程检查（特殊产品或新产品需产前确认）四、工程检查（特殊产品或新产品需产前确认）首检巡检检查项目检查时间检查数量异常处理尺寸、性能、外观2小时一次35PCS方法、工具、设备担当者责任者确认（减少风险）（减少风险）生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用

31、五、作业指导及教育五、作业指导及教育（略）（略）六、现场资料管理六、现场资料管理 基准资料图料规格书QC工程图作业指导书（检验操作）管理图表生产统计表生产日报表生产计划表工程单（流程单）专人管理分类摆放定点放置及时更换登记在册生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用七、部品材料管理七、部品材料管理清点（盘点）清点（盘点）处理处理 次日计划次日计划 次日领料次日领料八、多功能训练八、多功能训练 1 1、原因：员工因故请假、缺勤，造成工位空缺。原因：员工因故请假、缺勤，造成工位空缺。2

32、2、着眼点：着眼点：自愿申请。自愿申请。全方位培训，平稳储备人才。全方位培训，平稳储备人才。以全能工为目标，实现人员活用。以全能工为目标，实现人员活用。优秀全能工人才育成，班长提升预备。优秀全能工人才育成，班长提升预备。3 3、多功能训练操作方法：多功能训练操作方法：退库定点放置登记（日报表）不良品分析处理生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用w案例分析：1、某制衣厂车间现场管理较乱，记录较少，资料较乱。每次生产经理到车间亲自点数才知道生产状况，亲自检查实物，才知良品数及不良品数，

33、请问如何解决？2、某电子厂原来为品种少，批量大，生产线为流水线，后品种多，批量少，故换线频率快，生产成本高，无法按时出货，请问如何解决？生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第五节生产现场的改善方法生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、三直三现主义一、三直三现主义（由原日本现场管理者一书提出）（由原日本现场管理者一书提出）内容：内容：马上现场马上现场 马上现品马上现

34、品 马上现象马上现象作用：作用：准确把握问题、查明真因、实施最有效准确把握问题、查明真因、实施最有效 的对策。的对策。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、二、5 5个个为为什么什么问题问题解析法解析法举例：一个人骑单车摔了一跤（下坡路上）举例：一个人骑单车摔了一跤（下坡路上）为什么摔跤？为什么摔跤？车速太快车速太快 为什么车速太快？为什么车速太快？刹不住车刹不住车 为什么刹不住车？为什么刹不住车？刹车失灵刹车失灵 为什么刹车失灵？为什么刹车失灵？闸皮架不动闸皮架不动 为什么闸

35、皮不动？为什么闸皮不动？固定螺母掉了固定螺母掉了生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三、三、5 5W1HW1H工作改善方法工作改善方法5 5WIHWIH：WHAT WHAT 做什么？做什么？有必要吗？有必要吗？WHY WHY 为何要做？为何要做？目的在哪里？目的在哪里？WHERE WHERE 在哪里做？在哪里做？没有更适合的场所？没有更适合的场所？WHEN WHEN 何时做？何时做？时间是否适当？有顺序吗？时间是否适当？有顺序吗？WHO WHO 由谁做？由谁做？有没有更合适的人？

36、熟练程度有没有更合适的人？熟练程度 低的人能做吗？低的人能做吗？HOW HOW 如何做？如何做？有没有更好的方法？有没有更好的方法？生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、四、P P、D D、C C、A A改善循环改善循环 P P（PlanPlan）计划计划 D D（DoDo）执行执行 C C（CheckCheck）检查检查 A A（ActionAction）调整（或处理）调整（或处理）生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的

37、损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用五、目视管理五、目视管理 作业流程目视化：作业流程目视化：加工工艺流程；加工工艺流程；材料、半成品、成品流程；材料、半成品、成品流程；不良品处理流程。不良品处理流程。现场定位标识：现场定位标识：材料、前置加工品、半成品、成品、不良品、报废品；材料、前置加工品、半成品、成品、不良品、报废品；作业指导书、基础资料现场展示：作业指导书、基础资料现场展示：作作业业指指导导书书（操操作作、检检查查）、加加工工流流程程表表、管管理理图图（X XR R管管理理）、QCQC工工程程图图、生生产产进进度度管管理理表表、每每周周生生产产计计划划、生生产产计

38、划实绩管理看板、目标控制图。计划实绩管理看板、目标控制图。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用六、作业指导书与工作手册六、作业指导书与工作手册生产现场为中心（二个金字塔）生产现场为中心（二个金字塔）管理层现场顾顾客客的的满满意意创造直接价值创造直接价值管理层现场创造间接价值创造间接价值顾客的期望顾客的期望现场管理的金科玉律为：现场管理的金科玉律为：1 1、当问题发生时，要先去现场；、当问题发生时，要先去现场；2 2、检查现物；、检查现物；3 3、当场采取暂行处置措施；、当场采取暂

39、行处置措施；4 4、发掘真正的原因并将之消除；、发掘真正的原因并将之消除；5 5、标准化以防止再发生。、标准化以防止再发生。(管理标准和作业标准及标准的循环管理标准和作业标准及标准的循环)；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用七、生产现场七、生产现场IEIE手法手法现场管理现场管理生产要素（生产要素（3 3M M）：）：原材料、机械设备、原材料、机械设备、人（方法人（方法+环境环境=工作要素）工作要素）现场现场IEIE和生产系统（和生产系统（图）图）原材料 制品或服务变换机构机械

40、设备 人投入物产出物生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用八、八、JITJIT管理方法管理方法看板管理看板管理生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用w案例分析：某零件加工厂，一检验员发现一零件车大2MM，故端着零件准备找主管处理，结果脚踩在图纸上地上有油打滑，摔了一跤零件撒了一地，你若是生产经理且目睹这一幕，请问你该如何处理这件突发事件。生产现场管理与改善讲座经营者提供

41、商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第六节生产现场的品质管理生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、品质管理的定义、意义及发展阶段：一、品质管理的定义、意义及发展阶段：定义：定义：用最小的成本投入，最优良的品质、最短的用最小的成本投入，最优良的品质、最短的 交货期，最好的服务，充分满足客户的品质交货期，最好的服务，充分满足客户的品质 要求。要求。意义：意义：“品质是企业未来的决战场、是企业品质是企

42、业未来的决战场、是企业生命生命”。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用品质发展阶段：品质发展阶段：品质是固有特性，满足要求（明显的、隐含的品质是固有特性，满足要求（明显的、隐含的 或必须履行的需求或期望）的程度。或必须履行的需求或期望）的程度。品质检验包括了三个主要部分：订立标准、对品质检验包括了三个主要部分：订立标准、对 照符合程度、处理。照符合程度、处理。产品质量是制造出来的产品质量是制造出来的产品质量是设计出来的产品质量是设计出来的产品质量是管理出来的产品质量是管理出来的

43、品质第一品质第一下一个流程就是顾客下一个流程就是顾客 生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、品质管理的着眼点：二、品质管理的着眼点：PDCA PDCA改善循环图，改善循环图，QCCQCC圈。圈。三、品质管理的手法（三、品质管理的手法（QCQC手法）手法）层别法层别法 推移法推移法 柏拉图柏拉图 直方图直方图 因果图因果图(鱼骨图鱼骨图)检查表检查表 相关图相关图 分布图分布图 管制图管制图生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受

44、到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用w案例分析：某五金厂一车间有一个不合格品区，因车间较小车间人员将一良品放入不合格区，这时被车间品管人员发现，品管人员就贴上不合格标签，且在不合格原因栏中写上“自认不合格”，请问谁对，谁错，且如何改进。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第七节生产现场设备及安全管理生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用一、一

45、、设备故障以防为主，以修为辅设备故障以防为主，以修为辅 造成设备故障主要原因是以下几点：造成设备故障主要原因是以下几点：磨损所致磨损所致异常操作所致异常操作所致非法改变其功能所致非法改变其功能所致超负荷使用超负荷使用设计上有潜在不良因素设计上有潜在不良因素维护手法欠佳维护手法欠佳生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用二、改善对策二、改善对策磨损的对策磨损的对策异常操作的对策异常操作的对策非法改变功能的对策非法改变功能的对策超负荷使用的对策超负荷使用的对策设计不良的对策设计不良的对策

46、维护手法欠佳的对策维护手法欠佳的对策三、三、设置专职管理人员设置专职管理人员设置专职管理人员，将设备进设置专职管理人员，将设备进行责任制；行责任制；设备的管理人员不同于使用人设备的管理人员不同于使用人员，需体现职能化；员，需体现职能化；专职管理人员技能多样化。专职管理人员技能多样化。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用四、四、设备台账的管理设备台账的管理台帐失去后，有以下现象：台帐失去后，有以下现象：部分图纸，备件失踪难觅；部分图纸，备件失踪难觅；人员流动后，接替者无从下手；人员

47、流动后，接替者无从下手；设备不能进行正确的维护、校正、运行时好时环设备不能进行正确的维护、校正、运行时好时环；采取措施如下：采取措施如下：设置专职管理人员进行管理；设置专职管理人员进行管理；设置专用文件夹，记录从订购、使用、维护、报废等每设置专用文件夹，记录从订购、使用、维护、报废等每 一个阶段的详细情况；一个阶段的详细情况；台帐的内容（名称、型号、数量、使用场所、编号、制台帐的内容（名称、型号、数量、使用场所、编号、制 造厂商、故障维修或精度校正）；造厂商、故障维修或精度校正）；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额

48、为消费者购买商品的价款或接受服务的费用五、夹具的管理五、夹具的管理 夹具的作用：夹具的作用：使作业本身简单易行，削减作业工时，降低成本；使作业本身简单易行，削减作业工时，降低成本；减少因作业人员熟练度不够而带来的作业偏差；减少因作业人员熟练度不够而带来的作业偏差；能够高效、大批量生产出高精度，互换性能好的产品；能够高效、大批量生产出高精度，互换性能好的产品；夹具设计要点（见表）夹具设计要点（见表）夹具设计顺序夹具设计顺序实战中夹具注意点：实战中夹具注意点：生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接

49、受服务的费用六、设备精度校正六、设备精度校正精度校正的对象（见表）精度校正的对象（见表）精度校正的方法：精度校正的方法：-内部校正：内部校正：资格人员、作业指导书、母校或块规；资格人员、作业指导书、母校或块规；-外部校正：外部校正：校正不良设备处理：设备处理、产品处理。校正不良设备处理：设备处理、产品处理。生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用七、安全管理七、安全管理安全组织架构的建立；安全组织架构的建立；安全责任制建立及实施；安全责任制建立及实施；员工安全意识培训；员工安全意识培

50、训；操作安全规程的建立和执行；操作安全规程的建立和执行；劳动安全防护用品使用监督；劳动安全防护用品使用监督；易燃易爆、有毒等化工原料储存、发放使用安全管理；易燃易爆、有毒等化工原料储存、发放使用安全管理；设设备备安安全全保保护护装装置置的的安安装装与与使使用用（如如冲冲压压机机红红外外线线保保护护装置）；装置）；车间现场消防安全管理：走火通道、消防器材维护等；车间现场消防安全管理：走火通道、消防器材维护等；生产现场管理与改善讲座经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用第八节生产现场5S管理生产现场管理与改