职业生涯之上班手册43478.doc

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.职业生涯之上班手册（7-4）第一则：如如何面对同同事的刁难难我来到现在在的公司时时间不长，同同事中有一一个小我两两岁的女孩孩来的比我我早。初来来乍到的我我在工作中中非常谦虚虚，处处向向她请教。可可她却态度度生冷，还还总时时刁刁难的。看看得出她对对我存有戒戒心。我想想是因为我我的学历、相相貌及能力力都比她强强。不仅如如此，我与与她同住在在一间集体体宿舍中，她她也是处处处找我的茬茬。我的熟熟人来玩，她她表现得极极不友好，甚甚至还在我我的背后说说我的闲话话。有一次

2、次她丢了100元钱，她她就怀疑是是我或者是是来我这里里玩的朋友友偷了她的的钱，说话话夹枪带棒棒的，我十十分伤心。我我对她很尊尊重，可她她总是处处处为难我，我我因此吃不不下饭睡不不好觉，时时间长了甚甚至不想去去上班。因因为我不知知道如何去去与她解释释和沟通。我我该怎么办办？ 分分析： 同同在一个单单位工作，坐坐在一个办办公室里，并并且又在同同一个宿舍舍住，可以以说是朝夕夕相处。若若总是别别别扭扭，于于双方的工工作、生活活都不利。所所以你不要要为对方不不在工作上上帮助自己己而计较，她她做不到这这一点不必必强求。既既然你比她她大两岁，那那么还可以以以一个大大姐的身份份去关心她她，主动和和她谈话，哪哪

3、怕是没话话找话。当当然，要让让别人了解解、信任自自己，首先先在于你待待人要诚恳恳老实、襟襟怀坦白。这这样才能消消除她对你你的猜疑和和误解，才才不会在工工作上“刁难”你。 建建议： 学学会扩大自自己的心胸胸和气度。人人的认识有有先有后，十十个指头还还有长有短短，何况不不同的人呢呢！不要把把某些问题题放在心上上，即便受受到误会和和委屈，随随着时间的的推移，也也会有公正正的评判。著著名翻译家家傅雷有一一句待人接接物上的经经验之谈，他他说：“一个人只只要真诚，总总能打动人人的。”摘自广州州青年报前程招聘聘专版第二则：怎怎样才能坐坐稳职位公司里，老老板宠爱的的都是些立立即可用、并并且能带来来附加价值值的

4、员工。管管理专家指指出，老板板在加薪或或提拔时，往往往不是因因为你本份份工作做得得好，也不不是因你过过去的成就就，而是觉觉得你对他他的未来有有所帮助。身身为员工，应应常扪心自自问：如果果公司解雇雇你，有没没有损失？你的价值值、潜力是是否大到老老板舍不得得放弃的程程度？一句句话，要靠靠自己的打打拚成为公公司不可缺缺少的人，这这至关重要要。第三则：成成为不可缺缺少的人建立关关系网络社会上上，一些专专业能力等等硬件未必必很好的人人却能出人人头地，不不少人是得得益于人际际交往能力力，单位里里亦如此。建建立关系网网络，就是是创造有利利于自我发发展的空间间，努力得得到别人的的认可、支支持和合作作。不乏以以

5、兴趣、爱爱好、同学学、老乡等等关系结成成的“小团体”，争取成成为其中一一员，增加加“人际资产”。不要将矛盾盾上缴据传说说，古代信信使如连续续报来前线线战败的消消息，就有有砍头的危危险。老板板每天都面面对复杂多多变的内外外部环境，要要比员工遭遭遇更多的的难题，承承受更大的的压力。将将矛盾上缴缴或报告坏坏消息，会会使老板的的情绪变得得更糟，还还很有可能能给他留下下“添乱、出出难题、工工作能力差差”的负面印印象。因此此，向领导导汇报时要要切记尽量量少谈矛盾盾、困难。寻求“贵人人”相助“贵人人”不一定身身居高位，他他们在经验验、专长、知知识、技能能等方面比比你略胜一一筹，也许许是你的师师傅、同事事、同

6、学、朋朋友、引荐荐人，他们们或物质上上给予、或或提供机会会、或予以以思想观念念的启迪、或或身教言传传潜移默化化。有了贵贵人提携，一一来容易脱脱颖而出，二二则缩短成成功的时间间，三是不不慎办砸了了事能有所所庇护。勿成为“牢牢骚族”人在遭遭受挫折与与不当待遇遇时，往往往会采取消消极对抗的的态度。牢牢骚通常由由不满引起起，希望得得到别人的的注意与同同情。这虽虽是一种正正常的心理理“自卫”行为，但但却是老板板心中的最最痛。大多多数老板认认为，“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事事生非，而而且造成组组织内彼此此猜疑，打打击团体工工作士气。为为此，当你你牢骚满腹腹时，不妨妨看一看老老板定律：一、老板板永远是对对

7、的；二、当当老板不对对时，请参参照第一条条。抓住机会适适时表现不要害害怕别人批批评你喜欢欢表功，而而是担心自自己的努力力居然没被被人看到，才才华被埋没没了。想办办法做个“有声音的的人”，才能引引起老板的的注意。向向老板汇报报，要先说说结论，如如时间允许许，再作细细谈；若是是书面报告告，不忘签签上自己的的名字。除除老板以外外，还要将将成绩设法法告诉你的的同事、部部属，他们们的宣传比比起你来效效果更佳。会会议是同事事、主管、老老板及顾客客之间不可可多得的沟沟通渠道，会会议发言是是展现能力力和才华的的大好时机机。 摘自申江江服务导报报第四则：老老板的“甜点”该怎么吃吃李靳一个有心计计的老板常常常会用

8、渗渗透有个人人情感的言言辞来笼络络员工不安安的心。我我们把这样样的言辞称称为“甜点”。 甜甜点一：“你是我的的心腹” 小小李是刚进进公司的新新人，由于于工作绩效效出色，倍倍受老板赏赏识也赢得得了同事们们的支持。在在一次与老老板的私人人谈话中，老老板意味深深长地拍着着小李的肩肩膀说：“你和他们们不一样，你你是我的心心腹！你就就是我在职职员们那里里的耳朵和和眼睛，我我需要你及及时向我汇汇报其他职职员的工作作情况和他他们私下聊聊的一些事事情！”涉世之初初的小李把把老板所说说的一切都都信以为真真，真的把把自己当成成了老板的的心腹。 此此后，他不不仅在工作作中投入了了忘我的热热情和精力力，而且还还经常向

9、老老板汇报同同事们的情情况，事无无巨细，面面面俱到。但但时间长了了小李却发发现他自己己的生存空空间越来越越小，生存存环境越来来越困难。同同事们和他他不再像以以前那样嘻嘻嘻哈哈，打打打闹闹了了，什么事事情也不和和他提及了了，同事们们和他的关关系变得敏敏感和紧张张起来，真真正把他当当作老板的的心腹和耳耳目。小李李成了名副副其实的牺牺牲品。 策策略：一个个上司对下下属的关心心与问寒问问暖一定不不会离开工工作目的。他他希望你做做的是一颗颗永不生锈锈的螺丝钉钉。涉世之之初的新人人不要被“你是我的的心腹”的甜点迷迷惑住? 不要天真真地以为你你有缘能和和老板成为为朋友。你你一定要和和老板保持持距离，过过分亲

10、近老老板，会让让别人怀疑疑你的能力力，同事也也会反感和和排斥。 甜甜点二：“这里的一一切全交给给你了！”“我最信赖赖你！” 小小兵是公司司的销售主主管，在一一次老板出出差的时候候，老板信信任地拉着着小兵的手手说：“这里的一一切全交给给你了！我我最信赖你你！” 在在老板离开开后的第三三天，客户户打来电话话，反映同同类产品现现在开始促促销，并咨咨询该公司司的产品是是否也有相相关的优惠惠活动？小小兵突然想想起来，老老板离开前前他曾经申申请过相关关事情，也也提交了相相关报告，老老板做了口口头批示，但但未做详细细的布置和和工作安排排。本应向向老板汇报报请示的小小兵耳边响响起了老板板临行前的的重托，于于是

11、自作主主张，实施施了自己的的促销方案案。结果把把在外地扩扩大市场的的老板弄得得很被动。老老板回来不不久，小兵兵就被炒了了鱿鱼。 策策略：当老老板离开，工工作交给你你时，通常常会这样对对你讲？但但你要学会会捕捉老板板的“弦外之音”，不要把把老板所说说的一切都都信以为真真。 “这里的一一切全交给给你了！”、“我最信赖赖你！”之类的话话，很大程程度上是对对你工作积积极性的勉勉励。你要要切记，交交给你的只只是工作而而已，而不不是老板的的位置和权权利。千万万不要不知知深浅，俨俨然把自己己当成老板板一样，自自作主张，指指点江山。最最好的方式式就是及时时向老板汇汇报工作，请请求指示，以以电话的方方式来扩大大

12、他的权威威性，自作作主张的结结果往往是是费力不讨讨好。 甜甜点三：“好好干！我是不会会亏待你的的！” 阿阿雅是公司司的业务骨骨干，经常常为自己的的额外工作作加班加点点，并为此此付出了很很多精力和和时间，而而每一次老老板都会扔扔个“甜点”给她，“好好干！我是不会会亏待你的的！”但老板却却丝毫没有有支付加班班费、奖金金和补助的的意思和行行为。 策策略：和老老板说“不”的确很难难，但是自自己也不是是万能的机机器，勉强强自己的事事情还是越越少越好。要要学会说“不”，学会提提出自己的的要求，争争取自己应应该得到的的利益。职职场如战场场，很多时时候自己的的忍耐和好好脾气会使使自己因小小失大成为为影响职场场

13、生活。 适适时地舒展展一下自己己的个性，你你的饭碗反反而会端得得更稳！别别让老板以以为你好欺欺负，既然然自己付出出劳动就应应该得到回回报。所以以你要做的的有以下事事情： 11掌握同同行业同等等职位的人人员配置和和薪金最新新行情。了了解自己薪薪金所处的的位置以及及可以活动动的空间。 22自己建建立一个绩绩效清单。定定期进行填填写：自己己做了多少少工作，怎怎样全心全全意工作（注注意列出具具体的时间间，日期，工工作性质），取取得了那些些成绩，为为公司节省省了多少资资金。这样样提出加薪薪就会有理理有据了。 33坦诚相相见，说出出你自己的的优势和长长处，以及及自己的专专业技能。 44加薪无无论对于你你还

14、是老板板都是一个个敏感的话话题。不要要怕惹老板板不高兴，想想想自己付付出的辛苦苦、时间、精精力，加薪薪不是什么么过分的要要求。再说说，老板不不也说过不不会亏待你你的吗？！ 摘摘自21世纪人才才报第五则：怎怎么做“办公室明明星”？为什么你和和他明明是是以一样的的背景、相相同的学历历和同等工工作经验一一起进的那那家公司，但但他总能在在任何条件件下都能把把工作做到到更好，使使别人相形形见绌。他他因此被委委以重任，获获得大幅度度提薪，而而你尽管长长年累月忙忙忙碌碌，薪薪水和职务务却总在原原地踏步。是是老板偏心心，还是你你果真天生生比他笨？美国卡内内基梅隆大学学企业管理理研究生院院教授、管管理顾问罗罗伯

15、特F凯利认为为，这些人人之所以能能脱颖而出出成为办公公室中的明明星，关键键就在于他他们对待工工作更精明明更灵活。你你也想成为为办公室里里的明星吗吗？别输在起跑跑线上想成为为办公室明明星，第一一条就是要要懂得，工工作中没有有一分钟的的真空状态态。任何一一位到新公公司或调新新部门任职职的上班族族，如果能能在短时间间内熟悉该该部门的组组织架构，并并能立即表表现所长，他他必然行情情看俏，倍倍受重视。如如果抱“刚来嘛，可可以慢慢学学习”的态度，可可能一开始始就输在起起跑线上了了尽管上司司会在嘴上上挂一句“愿公司能能提供给你你一个良好好的学习环环境”，但薪水水是每个月月都要支付付的，他当当然希望你你能很快

16、创创造业绩。Stellla，财务经经理大学毕毕业后，我我应聘到一一家外企。因因为公司初初建时面向向全国招聘聘，我们每每天上班的的工作就是是：拆应聘聘信，翻译译；翻译，拆拆应聘信。量量大枯躁，索索然无味，却却忙得四脚脚朝天，有有时做梦也也重复白天天的动作，美美好的憧憬憬一下子灰灰飞烟灭。办办公室里弥弥漫着沉闷闷、不耐烦烦的空气。只只有莉莉不不急不躁，一一直耐心仔仔细地做。10天天后，莉莉莉被提升为为人事部经经理。升迁迁的理由是是：一个名名牌大学毕毕业的硕士士生，每天天千篇一律律地拆信，并并在几十封封信中，不不厌其烦地地整理出有有价值的信信，推荐给给老外上司司，展示了了她人事管管理的才能能，深得欣

17、欣赏。总裁裁认为：连连这种小事事也做得如如此出色的的人，其他他的事情一一定会做得得很好。她她是我们这这一批当中中的第一位位升迁者，由由此深悟到到“师傅领进进门，修行行在各人”的道理。自自然，从此此以后受教教育者都在在各自的岗岗位上磨刀刀霍霍，后后来大多数数也都脱颖颖而出。在“灰色地地带”发光办公室室里有许多多无法预测测、无法界界定的工作作，只有率率先跨出原原有领域，主主动面对这这片“灰色地带”，才有助助于个人脱脱颖而出。当当然，参与与额外任务务前，必须须确定有把把握做好份份内的工作作，而且此此项额外任任务必须与与公司的战战略目标有有关，而不不是组织野野餐会等无无关紧要的的杂事。莲，外外企职员曾

18、有个个同事，高高大沉稳，机机敏过人。但但他不会跳跳舞，也不不谈恋爱，他他喜欢24小时呆在在机房里，泡泡在系统的的指示灯和和说明书中中。他是学学无线的，可可是不管有有线无线，只只要与电讯讯、通信有有关，逮到到什么，就就看什么。渐渐渐地，他他排除故障障十分迅捷捷。有一阵阵子，他协协助美国总总公司派来来的人搞设设备安装、调调试。每套套设备都有有一整套英英文说明书书，专业名名词特别多多，让人一一看就发怵怵。他对那那人鞍前马马后，照顾顾得十分周周到，那人人对他的“十万个为为什么”也百问不不烦，百答答不厌。半半年后，他他准确流畅畅的英语，让让全体同事事惊呼，而而他对系统统的了解更更让同行羡羡慕。再回回机房

19、时，他他成了那里里的灵魂，新新来的同事事一有难题题，他马上上言传身教教，老同事事享用着他他开发的功功能，也是是喜不自禁禁。两年后后，他被美美国的一所所大学录取取，那所大大学了解到到他在美国国合资的电电讯通信公公司的表现现后，立即即免去他一一年的学费费，并聘请请他担任助助教。扮演好助手手的角色想成为为办公室明明星，并不不一定需要要做主导性性工作并取取得成绩，充充当助手常常常更有价价值如果你帮帮助别人获获得成功，对对方反过来来也会助你你一臂之力力。当你目目前还只是是一名助手手的时候，无无须过分媚媚俗，也不不过分自大大，不被动动听令行动动，也不擅擅做主张，最最好的态度度是：不惹惹怒主管，却却又将任务

20、务做得最好好。Andy，时时尚杂志编编辑我在这这家杂志社社的第一份份工作是做做秘书开会的时时候做会议议记录，没没会的时候候接听电话话。有创造造性吗？一一点也不。但但我这个小小小的文员员一直坚持持任何有助助于工作的的事，哪怕怕是帮那个个对我颐指指气使的悍悍妇接电话话，也不能能怠慢。不不用管那是是不是庸人人才干的，只只要有机会会，就要做做，直到有有另一个稍稍强些的机机会。如果工工作没取得得实质性进进展，又想想引人注目目的话，还还有一个绝绝对可靠的的办法马上处理理手头上任任何事情。我我在这家杂杂志社的第第二个职位位是摄影助助理，帮摄摄影师打下下手。他需需要什么，不不用开口，我我都能马上上帮他找齐齐。

21、当然，他他没有我也也能拍出好好照片，但但有我协助助他，拍一一张照片所所花费的时时间成本就就要少得多多。他对我我的赞口不不绝，也为为我赢得了了下一个好好职位。光有人缘还还不够友好顺顺畅的同事事关系是你你的成功的的50%（甚至是60%或70%），但这这不仅仅意意味着你只只要合群、风风趣或“有人缘”就万事大大吉，你还还要想办法法了解每位位同事，接接受团队目目标并完成成自己的任任务。谁可可以信任，谁谁要敬而远远之，要多多加留意。多多和资深员员工交谈，从从侧面了解解他们的看看法。Peterr,某境外高高校驻沪首首代琳达，我我以前的下下属，精明明能干但不不讨人喜欢欢。一天，我我加班到深深夜，饥肠肠辘辘，冰

22、冰箱里实在在翻不出什什么可充饥饥的东西，于于是开始找找同事桌上上有没有吃吃的。终于于，在琳达达桌上，我我找到了一一包葡萄饼饼干，一下下子全吃光光了。第二二天早上，琳琳达过来问问我是不是是吃了她的的葡萄干，我我说是的。本本打算赶午午餐时间去去买一包还还给她的，但但看上去她她非常生气气，所以我我的助手赶赶紧出去买买了一大包包还给她。下次饿饿死我也不不会再去“打劫”琳达的桌桌子了多讨厌的的家伙！尽尽管搜别人人桌子的确确不雅，但但对方是你你的上司，无无论对错，都都不应该当当众羞辱。其其实她完全全可以换个个说法：“我的饼干干放了一个个星期也没没人动过，多多谢你替我我解决。”这样大家家都会觉得得她挺可爱爱

23、。我的意意思并不是是说这样的的事多么重重要，而是是想强调一一点：如果果同事们都都觉得你很很讨人喜欢欢，那将有有助于你的的事业蒸蒸蒸日上。成为办公室室明星的其其他策略以你之长换换他人之长长面对对越来越复复杂的工作作，很少有有人能拥有有足够的知知识和技术术独立完成成，所以必必须要互帮帮互助，才才能事半功功倍。办公公室明星非非常清楚自自己的优势势和缺点，也也明白谁是是可能为自自己提供支支援的同事事，而且他他了解这种种关系中的的经济性一般的员员工会认为为要求他人人提供帮助助是一种权权利，只要要一通电话话，对方就就应该伸出出援手。但但办公室明明星深知，这这种合作关关系是一种种以物易物物的结果，自自己也必

24、须须贡献出别别人所缺乏乏的专长。累积自我管理经验不要以以为“只要我准准时交差，就就是自我管管理”，对办公公室明星而而言，那只只是时间管管理，真正正的自我管管理不只是是在单项工工作，还包包括保持办办公桌面整整洁，更包包括累积人人际关系等等。接纳不不同的观点点一般的的员工习惯惯用自己的的观点去看看世界，办办公室明星星则从自己己的视野中中跳出来，接接纳不同的的观点。例例如：竞争争者怎么做做，客户怎怎么想，同同事、老板板怎么想？他们会积积累自己的的工作案例例，总结出出不同的认认知模式，然然后应用于于自身。有意识地树树立领袖形形象办公室室明星的领领导能力体体现在带领领一组人完完成工作，而而不是体现现在所

25、谓领领袖的伟大大理想和魅魅力上。他他们充分了了解并发挥挥三种领袖袖特质：拥拥有广博的的知识，有有适时的创创造能力，并并关注小组组中的每个个成员。他他们了解自自己的责任任是激发组组织的动力力，同时也也不遗漏任任何细节，例例如准时开开会等。做超级沟通通家他们并并不喋喋不不休，却知知道在适当当时机、用用适当的语语言说话。在在撰写报告告，甚至和和人交谈时时，知道如如何去蛊惑惑和感动受受众。摘自申江江服务导报报第六则：永永远吃不到到的苹果桓林发 C公司是工工贸公司，工工贸公司的的销售直接接影响效益益。2002年16月的销售售情况形势势喜人，公公司为了进进一步提高高业务员的的积极性，实实行新的底底薪提成成

26、的指标工工资，在底底薪的平台台之上，设设立三个档档次，分别别为10、15和20的提成成比例。如如此高的提提成比例，够够诱惑人的的。然而，事事与愿违，年年底财务报报表的销售售额远不如如上半年的的销售额。 其实，保证一套薪酬设计成功的要素之一，就是使员工相信经过自己的努力可获得相应的报酬。C公司在底薪的平台上，设置三个阶梯是正确的，符合多劳多得的分配原则。但是，这个阶梯的高度设置应该有科学性。有一个“苹果定理”，它的大概意思是：把一个苹果挂在某个高度，一个人如果跳一跳就可以吃到这个苹果的话，那么他一定会去努力一下的。而如果把苹果挂得非常高，无论那个人如何努力，却总够不着，甚至借着梯子也够不着，那么

27、，他一定不会白费自己的努力，放弃就是自然的。C公司平台上的阶梯提成比例的确具有诱惑力，但是设置的提成起点高度太高，员工无论如何努力也不容易达到，因而，业务员无奈只能主动放弃，致使销售量下降。其实，指标工资应该是遵循人的期望理论并与企业利益结合而设计，做到“努力程度与业绩指标相匹配”，使得大部分的业务人员经过积极努力能够达到期望的薪资标准。摘自上海海人才市场场报第七则：寻寻找职场位位置的困惑惑 人海茫茫，我我的位置在在哪里？每次走走出人流如如潮的大学学生就业市市场后，最最让人难忘忘的是那无无数双迷茫茫与渴望的的眼睛。人人生最难的的是选择，何何况是关乎乎生存与前前途的就业业。人海茫茫茫，我的的位置

28、在哪哪里？这是是一位毕业业生在就业业网上发出出的感叹。 不不久前，西西北农林科科技大学在在学校应届届毕业生中中作了一个个问卷调查查，结果是是47%以上的毕毕业生想去去沿海和大大城市；大大多数学生生的工薪期期望值在10002000元之间。在在西安交通通大学、西西安电子科科技大学的的两所名牌牌大学，毕毕业生普遍遍的薪金期期望值是2000元以上。但但是，走进进就业市场场，才觉得得理想和现现实存在着着距离。许许多寒窗数数载，踌躇躇满志的学学子失去了了目标。 “期望值过过高是毕业业生们找不不到自己位位置的主要要原因”，一位多多年从事毕毕业生就业业工作的负负责人说。现现在的就业业形势如此此严峻，毕毕业生们

29、应应当面对现现实，先解解决就业生生存问题。期期望值过高高，从毕业业生方来说说，表现在在对自己和和市场的过过高估计。一一位教育研研究专家说说，大学本本科教育，实实际上只是是给自己今今后的专业业发展打下下一个基础础，真正成成为某方面面的人才，还还需要很长长的积累。 就就业期望值值过高，实实质不是毕毕业生的过过，与学校校就业指导导工作薄弱弱有关。据据很多学校校就业部门门负责人谈谈，面对日日益增大的的毕业生队队伍压力，按按照教育部部规定的500：1的就业工工作编制，根根本就达不不到。现在在一般的就就业指导部部门也只有有几个人应应付，更谈谈不上扎实实细致的就就业指导了了。 在在农林类毕毕业生就业业洽谈会

30、上上，记者听听到重庆农农大的老师师说，他们们已是全校校动员在做做毕业生就就业工作了了。对毕业业生的就业业指导更是是渗透到日日常的课堂堂和校外的的实践之中中，所以，他他们的毕业业生走进市市场就从容容的多。 毕毕业生寻找找位置的困困惑，与缺缺乏艰苦创创业精神有有关。在西西北农林科科技大学洽洽谈会现场场，记者看看到许多高高悬的标语语，其中写写着“艰苦创业业，科技创创业，自主主创业”的条幅给给记者留下下印象最深深。问及含含义，学生生处一位负负责人说，这这是志在激激发毕业生生艰苦奋斗斗的创业精精神。在对对今年整个个毕业生就就业市场的的采访中，许许多学校从从事就业工工作的人士士普遍反映映，实质上上，现在的

31、的就业市场场，关键不不是缺乏位位置，而是是缺乏一种种艰苦奋斗斗的创业精精神。 市场更相相信能力西安联联合大学举举办的师范范类毕业生生洽谈会。一一所重点中中学的招聘聘桌前挤满满了前来应应聘的毕业业生。排在在前面的陕陕西理工学学院物理系系的一位女女生递上了了自己的自自荐材料。记记者在旁听听到一段招招聘者和被被招聘人的的对话： “你在哪所所学校实习习过”？“汉中市四四中，现在在还在做竞竞赛班的辅辅教。”“你主讲的的是哪一部部分”？“力学中的的运动学”。“你认为这这部分讲授授的难点是是什么”？“”提问者50岁左右，话话语温和，但但问题步步步深入。一一番对答之之后，这位位提问者眼眼里流露出出满意的神神色

32、。记者者在这张招招聘桌前观观察了半个个多小时发发现，用人人单位在学学历、牌子子面前，越越来越看重重综合能力力的考察。 一一位研究所所的招聘人人员说，他他们聘用人人才，主要要是通过交交谈考察其其人品、专专业知识和和可塑性，判判断他是不不是能踏实实干工作的的人。他认认为，招聘聘应届大学学生是有风风险的，如如果招来的的学生能力力不行或者者不安心工工作，只想想着要高薪薪、谋高职职，公司工工作是会受受影响的。因因此，他们们选人，不不一定重视视学校背景景，而更看看重大学生生的人品和和实际能力力。 能力与学学历在哪里里错位？ “你干过什什么”？“你想干什什么”？“你能干什什么”？面对招招聘者一些些尖锐的提提

33、问，许多多毕业生常常常显得有有些底气不不足。当然然，从用人人单位一方方，面对只只能算是个个人才毛坯坯的本科生生，提出这这些问题是是显得有些些苛刻的。但但是，我们们培养出的的毕业生与与国外相比比，缺乏动动手实践能能力和创新新思维的确确是社会公公认的现实实。前不久久见诸报端端的一则大大学毕业生生到技校回回炉的消息息，又是一一个生动的的实例。 大大学毕业学学历，到技技校回炉，学学历与能力力在哪里错错位？日前前，记者在在西安交通通大学，听听了教务处处何雅玲副副处长关于于“国内外名名校本科培培养计划分分析比较”的报告后后，找到了了答案是人才培培养的过程程出了岔。何何雅玲用大大量详尽的的数字与分分析表明，

34、我我国的本科科生教育无无论是在课课程目标的的设置，还还是在动手手能力、语语言表达、分分析计算、信信息处理、自自主学习、解解决问题、与与人合作、外外语能力及及创新能力力等方面的的培养都与与国外学校校存在着差差距。令人人可喜的是是，我们正正在努力地地改进，缩缩小差距。摘自华商商报第八则：职职场上，人人际关系你你要处理好好周桂清 人际关系是是职业生涯涯中一个非非常重要的的课题，特特别是对大大公司企业业的职业人人士来说，良良好的人际际关系是舒舒心工作安安心生活的的必要条件件。如今的的毕业生，绝绝大部分是是独生子女女，刚从学学校里出来来，自我意意识较强，来来到社会错错纵复杂的的大环境里里，更应在在人际关

35、系系调整好自自己的坐标标。 对上司先尊重后后磨合 任任何一个上上司（包括括部门主管管、项目经经理、管理理代表），干干到这个职职位上，至至少有某些些过人处。他他们丰富的的工作经验验和待人处处世方略，都都是值得我我们学习借借鉴的，我我们应该尊尊重他们精精彩的过去去和骄人的的业绩。但但每一个上上司都不是是完美的。所所以在工作作中，唯上上司命是听听并无必要要，但也应应记住，给给上司提意意见只是本本职工作中中的一小部部分，尽力力完善、改改进、迈向向新的台阶阶才是最终终目的。要要让上司心心悦诚服地地接纳你的的观点，应应在尊重的的氛围里，有有礼有节有有分寸地磨磨合。不过过，在提出出质疑和意意见前，一一定要拿

36、出出详细的足足以说服对对方的资料料计划。 对同事多理解慎慎支持 在在办公室里里上班，与与同事相处处得久了，对对彼此之间间的兴趣爱爱好、生活活状态，都都有了一定定的了解。作作为同事，我我们没有理理由苛求人人家为自己己尽忠效力力。在发生生误解和争争执的时候候，一定要要换个角度度、站在对对方的立场场上为人家家想想，理理解一下人人家的处境境，千万别别情绪化，把把人家的隐隐私抖了出出来。任何何背后议论论和指桑骂骂槐，最终终都会在贬贬低对方的的过程中破破坏自己的的大度形象象，而受到到旁人的抵抵触。同时时，对工作作我们要拥拥有挚诚的的热情，对对同事则必必须选择慎慎重地支持持。支持意意味着接纳纳人家的观观点和

37、思想想，而一味味地支持只只能导致盲盲从，也会会滋生拉帮帮结派的嫌嫌疑，影响响公司决策策层的信任任。 对朋友善交际勤勤联络 俗俗话说得好好：树挪死死，人挪活活。在现代代激烈竞争争社会，铁铁饭碗不复复存在，一一个人很少少可能在同同一个单位位终其一生生。所以多多交一些朋朋友很有必必要，所谓谓朋友多了了路好走嘛嘛。因此，空空闲的时候候给朋友挂挂个电话、写写封信、发发个电子邮邮件，哪怕怕只是片言言只语，朋朋友也会心心存感激，这这比邀上大大伙撮一顿顿更有意义义。 我我有个朋友友在一个大大公司一时时难展才华华，心情郁郁闷。朋友友得知后，邀邀他到一家家略小的企企业试试，结结果如鱼得得水，半年年之内就荣荣升部门

38、主主管,这就是交交朋友的好好处。一个个电话，一一声问候，就就拉近了朋朋友的心，如如此亲切的的朋友，有有好机会能能不先关照照你吗？ 对下属多帮助细细聆听 在在工作生活活方面，只只有职位上上的差异，人人格上却都都是平等的的。在员工工及下属面面前，我们们只是一个个领头带班班而已，没没有什么了了不得的荣荣耀和得意意之处。帮帮助下属，其其实是帮助助自己，因因为员工们们的积极性性发挥得愈愈好，工作作就会完成成得愈出色色，也让你你自己获得得了更多的的尊重，树树立了开明明的形象。 而而聆听更能能体味到下下属的心境境和了解工工作中的情情况，为准准确反馈信信息、调整整管理方式式提供了详详实的依据据。美国一一家著名

39、公公司负责人人曾表示：当管理者者与下属发发生争执，而而领导不耐耐心聆听疏疏导，以至至于大部分分下属不听听指挥时，我我首先想到到的是换掉掉部门管理理者。 向竞争对对手露齿一笑笑 在在我们的工工作生活中中，处处都都有竞争对对手。许多多人对竞争争者四处设设防，更有有甚者，还还会在背后后冷不妨地地“插上一刀刀踩上一脚脚”。这种极极端，只会会拉大彼此此间的隔陔陔，制造紧紧张气氛，对对工作无疑疑是百害无无益。其实实，在一个个整体里，每每个人的工工作都很重重要，任何何人都有可可爱的闪光光之处。当当你超越对对手时，没没必要蔑视视人家，别别人也在寻寻求上进；当人家在在你上面时时，你也不不必存心添添乱找茬，因因为

40、工作是是大家团结结一致努力力的结果，“一个都不不能少”。无论对对手如何使使你难堪，千千万别跟他他较劲，轻轻轻地露齿齿微笑，先先静下心干干好手中的的工作吧！说不定他他仍在原地地怨气，你你已完成出出色的业绩绩。露齿一一笑，既有有大度开明明的宽容风风范，又有有一个豁达达的好心情情，还担心心败北吗？说不定对对手时早已已在心里向向你投降了了。摘自中国国贸易报前程招聘聘专版第九则：遭遭遇“不合作”上司高清敏 丹佛斯的人人力资源总总监田开芳芳女士曾说说：“一个幸运运的职业人人拥有三个个必备条件件：一份自自己喜爱的的工作，一一个呵护自自己的家庭庭，还有支支持、赏识识自己的上上司。” 以以上三个必必备条件中中，

41、职业与与爱人都是是按照自己己的意愿选选定的，唯唯有你的老老板无可选选择因为你一一进入公司司，你的上上司就已经经确定了。 如如果遇到了了个赏识你你的老板，算算你幸运；可如果你你很不走运运，遇到的的上司要么么对你的行行动计划迟迟迟不表明明态度，要要么不停地地对你的工工作指手画画脚，要么么所下指令令前后矛盾盾、含混不不清，万一一工作没做做好，说不不准他还要要迁怒于你你 面面对如此“不合作”的上级，你你该怎么办办呢？是在在沉默中“变态”，还是在在爆发后离离开？一些些不怎么幸幸运的职业业人说：当当你的老板板无可选择择时，可以以选择的还还有做事的的方式。 直直接向老板板提问：某某民营制药药公司监察察总监

42、李宏 我我们公司是是一个投入入了6200万元人民民币的民营营药厂，但但我们只有有一种抗癌癌药品的生生产药号，大大部分的业业务是为其其它著名品品牌加工成成药，这个个业务实际际的生产只只占投资的的3%，我认为为我们公司司明显属于于盲目投资资。作为监监察总监，我我看到机器器整日运转转，企业还还处在亏损损状态，我我常常急得得上火。可可是对于我我提供的那那些行之有有效的整改改方法，我我的老板公司总裁裁却一直没没有反馈。我我觉得他似似乎并不关关心我的工工作，也从从不给予我我任何指示示，竟然还还在买地建建房，扩充充设备！我我实在忍不不住，把他他约出来告告诉他：公公司再这样样下去会资资不抵债的的！结果老老板给

43、我透透了底牌：某跨国大大企业正在在和公司洽洽淡收购我我们的厂房房和设备，仅仅这些就可可以带来不不止一个亿亿！我这才才恍然大悟悟。 体体会：随后后多年的工工作中，我我发现：当当自己始终终无法认清清自己的工工作对实现现企业目标标有多少帮帮助时，你你就要迅速速了解你老老板的实际际想法，最最简单的方方法就是直直接向他提提问。这一一方式为迅迅速化解不不同意见或或明确工作作重点提供供了最为简简便的途径径。它能为为你提供大大量有用的的信息，但但有一点要要记住：不不要等到所所做的决策策和行动都都尘埃落定定后才提出出问题。 提提供多种选选择：某外外企行政经经理 何玉晓 我我们公司的的总部要搬搬到北京东东城区的一

44、一栋大厦，我我负责与业业主谈判、定定合同、与与家俱商、装装修商们招招投标，平平面设计等等。根据以以往的经验验，完成搬搬家至少需需要五个月月的时间。但但是，就在在选新的办办工地点时时，公司走走马换将，新新上司是个个德国人，性性子较急，他他对我半开开玩笑着说说，如果两两个月完成成搬迁，you are exceellennt；三个月月内搬迁，yourr jobb is bettter；五个月月的话，I wiill hhave luncch wiith yyou（告别午午餐）。 玩玩笑归玩笑笑，我明白白了搬迁工工作的确需需要加快速速度。但无无论如何也也不可能在在二个月内内完成。于于是，我制制做了一个个

45、完成工作作的时间进进度表，修修整之后交交给新上司司，看看各各项工作调调整主次或或处理方式式不同之后后有什么不不同效果。他他后来与我我及公司上上层经过多多次讨论，我我们最终确确定了一个个能够尽快快解决计划划流程中出出现的问题题的时间进进度表，而而我的老板板再也没有有提出“吃午餐”的事。 体体会：要使使自己的想想法得到上上司的认同同，就必须须采用可靠靠的数据。在在设置项目目阶段和相相应完成时时间的时候候应力求准准确，估算算合理。不不然，你的的上司就会会觉得你不不把他放在在眼里。因因此，千万万不要说，“你都看见见了，我已已经尽了全全力，做不不完我也没没办法。”而应该说说：“我很高兴兴做这件事事。但在

46、做做之前，希希望您了解解我正在做做的工作以以及我为这这项新工作作而对工作作日程准备备做的一些些调整。您您对这一调调整有什么么建议呢？” 越越级请示：某IT公司人力力资源部培培训主管 李先生 我我的上司是是个谨小慎慎微的人，作作一个决定定经常迟迟迟不能拍板板，有时作作了决定后后又会收回回成命。在在我们制定定的培训项项目计划实实施过程中中，我发现现我上司似似乎并不愿愿意向上级级管理层推推荐我的行行动计划，（我我花费了很很大精力的的），我催催促数次后后，他才向向上汇报，可可从反馈的的结果看，我我觉得我的的上司淡化化和误传了了我的想法法，最后我我认为还是是亲自向上上级汇报的的好。可是是不幸的是是，越级

47、汇汇报两个月月后，我就就被调换部部门了。 体体会：这次次失败并没没有使我放放弃采用越越级上报的的方法。在在随后的工工作中，我我发现采用用这种做事事方式之前前，要确保保上司至少少部分地支支持自己的的观点，不不至于在与与公司上层层的会谈中中和自己唱唱反调。因因此每次与与公司上层层会谈之前前，我都会会与上司就就我们的争争议之处达达成共识。协协调中把握握好度；表表明自己的的立场，又又不能让我我的上司太太过难堪，如如果他不同同意我的某某个观点，我我不会与他他直接对峙峙，缓缓再再谈也无妨妨，反正即即使不实施施自己的计计划，公司司也不会倒倒闭的。 先先入为主：某民营网网络技术公公司内容总总监 刘玉 我我的上司是是个慢性的的人，做任任何事情都都拖拖拉拉拉，不爽快快。可如果果老板催问问某个行动动或项目时时，他又会会匆匆忙忙忙地要我在在短时间之之内拿出一一个行动方方案或结果果来。他的的“慢性子”搞得我不不是茫然等等待就是措措手不及。起起先我是很很抱怨的，有有一段时间间真想一走走了之。但但是后来我我找出一个个解决方法