金蝶战略人力资源管理集团解决方案.docx

《金蝶战略人力资源管理集团解决方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金蝶战略人力资源管理集团解决方案.docx（241页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、金蝶战略人人力资源管管理集团解决方方案（v1.00）（基于EAAS HRR设计）HR事业部部金蝶软件（中中国）有限限公司更新记录日期更新人版本备注2010-05-04HR事业部部1.0审核记录日期审核人职务备注发布记录拷贝数接受人职务备注本方案及相相关各类文文档资料涉涉及到金蝶蝶集团、金金蝶软件、金金蝶分公司司和金蝶客客户的技术术机密、商商业机密，未未得到金蝶蝶软件的书书面许可，XXX不得外传于XXX以外的第三方个人或组织，否则由此引起的相关问题将由XXX承担相应的法律责任。未经金蝶软软件许可，本方案及相关各类文档等各类文档资料不得以泄露、告知、公布、发表、出版、传授、转让或者其它任何方式使第

2、三方知悉属于金蝶软件或者虽属于他人但由金蝶软件承诺有保密义务的信息。不论本项目目金蝶软件件最终是否签签约，XXXX仍应对对金蝶软件件在其工作作期间接触触、知悉的的属于金蝶蝶软件或者者虽属于第第三方但金金蝶软件承承诺有保密密义务的技技术秘密和和其它商业业秘密信息息，承担同同样的保密密义务及不不得擅自使使用有关秘秘密信息的的义务。 本方案及相相关各类文文档资料所提及及的技术秘秘密，包括括但不限于于：技术方方案、工程程设计、网网络设计、制制造方法、产产品结构、工工艺流程、技技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验资料、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术

3、文档、客户案例、相关的函电等等。如果本项目目金蝶软件件最终未能能签约，XXX所涉涉及到与金金蝶软件有有关的方案案及相关各类文档资资料及其复复印件等必必须退还于于金蝶软件件，同时须对对获悉的价价格资料保保密。金蝶软件承承诺：对在在所接触到到的相关应应该保密的的信息有义义务进行保保密，保密密直到宣布布解密为止止。除以下已经经声明之外外，本方案案及相关各各类文档资资料提及一一些产品或或技术还可可能是以下下或其它产产品供应商商的权益。MMicroosoftt、Winndowss、Winndowss/NT、WWindoows20000、SSQL SServeer、.nnet是MMicroosoftt公司

4、的注注册商标。IIBM、VVisuaal Agge、WeebSphhere、DDB2、OOS/4000、AIIX、OSS/3900、eSeerverr是IBMM公司的注注册商标。IIntell、IA是是Inteel公司的的注册商标标。Javva是SUUN公司的的注册商标标。Oraacle是是Oraccle公司司的注册商商标。Unnix是SSCO SSantaa Cruuz公司的的注册商标标。金蝶KK/3、金金蝶EASS、金蝶BBOS是金金蝶软件（中中国）有限限公司的注注册商标。目 录第1章项目目概述41.1.项项目背景441.2.项项目建设目目标51.3.项项目关键要要素7第2章项目目总体框架

5、架设计方案案102.1.战战略人力资资源管理信信息系统设设计原则1102.2.战战略人力资资源管理信信息系统总总体架构112第3章金蝶蝶HR系统解解决方案：基础应用用193.1.组组织规划1193.2.职职员管理2253.3.干干部管理3333.4.国国企人事管管理套件3333.5.薪薪酬管理3373.6.社社保年金4453.7.统统计分析551第4章金蝶蝶HR系统解解决方案：专业应用用564.1.招招聘管理5564.2.时时间管理5574.3.培培训发展6614.4.绩绩效管理6684.5.能能力素质模模型734.6.自自助服务平平台74第5章系统统部署及性性能、灾备备解决方案案785.1.

6、系系统部署及及软、硬件件配置方案案785.2.系系统资源占占用及常用用功能性能能指标9115.3.系系统灾备方方案建议1101第6章系统统技术要求求解决方案案1066.1.金金蝶EASS产品概述述1066.2.全全面支持JJ2EE技技术架构11076.3.项项目扩展应应用的保障障：金蝶BBOS平台台1096.4.金金蝶EASS的SOA技术术实现11126.5.CCA认证一三006.6.工工作流管理理设计方案案一三3第7章系统统接口要求求解决方案案一三77.1.门门户和应用用平台的单单点登陆一一三77.2.OOA系统数数据同步一一三77.3.财财务管理系系统及其他他预留接口口数据同步步一三87.

7、4.短短信平台接接口1422第8章系统统安全要求求解决方案案1438.1.金金蝶人力资资源管理信信息系统安安全策略11448.2.用用户安全方方案14888.3.系系统网络安安全方案一一五18.4.系系统数据安安全方案一一五38.5.系系统服务器器安全方案案一五5第9章售后后服务要求求解决方案案一五89.1.金金蝶公司项项目售后技技术支持与与服务的总总体原则一一五89.2.金金蝶公司售售后技术支支持与服务务体系介绍绍一五89.3.金金蝶公司为为提供的售售后技术支支持与服务务的内容11609.4.金金蝶公司为为提供的售售后技术支支持与服务务的方式11609.5.金金蝶公司对对的售后技技术支持与与

8、服务的响响应时间11619.6.金金蝶公司售售后技术支支持与服务务工作的管管理和监督督机制1662第10章知知识转移方方案164410.1.培训层次次与内容116410.2.培训过程程管理166510.3.培训计划划167第11章项项目实施解解决方案117011.1.项目实施施规划177011.2.项目管理理方法与工工具实施方方法论177111.3.项目管理理协调机制制17411.4.项目风险险的管理控控制178811.5.工程进度度要求响应应一八611.6.项目实施施组织一八八811.7.实施文档档19211.8.项目测试试方案199411.9.金蝶公司司质量承诺诺19711.100.项目质

9、质量衡量与与质量控制制19811.111.项目开开发质量保保证2000第12章成成功案例220512.1.中国华电电集团公司司20512.2.广东省盐盐业总公司司208第1章 项目概述本章节的内内容是根据前期期的沟通和和招标书要要求，分析了此次次项目的建建设目标、需需求规划以以及关键要要素分析等等内容。1.1. 项目背景1.1.1. 人力资源管管理概述的人力资源源管理，依依靠向外学学习、对内内总结、自自身探索的的方式，产产生了较丰丰富的理论论成果，以以及一定的的实效，并并在其中锻锻炼了一批批人力资源源管理的专专业人才，为为企业的人人力资源管管理提升起起到了较大大的作用。当前在人力力资源管理理业

10、务的各各个领域都都有一定的的创新和实实践，但在在推行过程程中还是遇遇到了一些些问题，这这既有管理理体系本身身设计的问问题，也有有推行方式式太过传统统的问题。因因此，为了了进一步提提高的人力力资源管理理水平，并并使人力资资源在企业业战略目标标实现上起起到举足轻轻重的作用用，需要采采用科学化化的手段，夯夯实基础管管理，然后后再将更多多的精力投投入到专业业业务领域域，使人力力资源管理理更加科学学化、系统统化、精细细化。1.1.2. 信息化现状状一直以来，对对于企业的的信息化工工作予以高高度关注，从营销系统到物资系统、从OA系统到财务系统，企业管理的各个方面均有信息系统的建设工作展开。这些系统的的建设

11、与应应用，为企企业提供大大量真实可可靠的实际际业务数据据，能够为为将来人力力资源系统统在绩效考考核、人力力规划、薪薪酬计算等等提供基础础信息依据据。目前内部的的人力资源源基础信息息没有进行行有效的集集中管理，缺缺乏实时的的数据平台台进行信息息共享；人人力资源的的各项流程程既有传统统的处理手手段，又有有零散的信信息化方式式，造成了了较高的沟沟通和管理理成本，使使得流程管管控力度不不强；在现现代人力资资源管理的的各项专业业职能工作作方面，包包括招聘、培培训、薪资资、绩效等等内容，即即我们通常常所说的“选、育、用用、激、留留”，信息化化的应用基基本还没比比较初级。1.2. 项目建设目目标任何一个项项

12、目，是否否成功的关键键标志就是是顺利达成成既定目标标。依据此次次人力资源源管理系统统的项目特特点和要求，并综综合我们过过往的项目目经验来看看，首先需要为为项目规划划一个实现现蓝图，即即所需要实实现的项目目总体目标标。而作为为一项长期的工工作，信息息化项目的的建设将会会分阶段、分分步骤的完完成，从而而确保最终终的项目总总体目标实实现，因此此我们需要要明确项目目建设过程程中各个不不同时期的的阶段目标标。1.2.1. 项目总体目目标现代企业人人力资源的的管理强调调的是人力力资源管理理的战略职职能，即从传统的的人事管理理转变到现现在的战略略人力资源源管理，人人力资源工工作也不再再仅是局限限于记录员员工

13、档案、计计算员工薪薪酬、管理理劳动合同同等事务性性工作，而而是更多的的参与到企企业的战略略规划和决决策分析中中去。因此，结合合现代企业业的人力资资源管理特特点，以及及本次项目目的总体目目标来看，人人力资源管管理系统的的总体项目目目标是要实实现： 转变管理方方式，夯实实基础工作作人力资资源系统将将为企业提提供最基本本的员工与与组织的信信息，关于于员工本身身各方面的的详细信息息，员工之之间各种关关系的信息息，组织职职能与组织织关系的信信息等等，这这些信息都都是企业在在进行规划划和决策时时所需要倚倚仗的基础础数据，所所以人力资资源系统首首要的目标标就是进行行基础信息息的实时收集与与汇总，同同时可以方

14、方便地按照照各种不同同的管理要要求进行综综合展现。 简化工作，提提高效率，优优化配置企业内内部有着各各种各样的的工作流程程，这些流流程的监管管与分析是是HR管理理工作中的的一项重点点工作，不不仅流程本本身决定工工作效率，同同时流程的的结果也是是各项人事事基础信息息的直接体体现，所以以要用信息息化的手段段实现工作作流的实时时监控，并并将流程结结果直接反反馈至各项项基础信息息中去，将将各级HRR部门人员员从原来繁繁重的手工工统计分析析工作中解解脱出来，同时也将公司全体员工纳入到HR管理工作中来，充分调动他们的主观能动性，实现全员HR应用，提高工作效率，能够更好地在优化企业内部各项人力资源配置提供服

15、务。 适应发展，体体现核心价价值观在实现现了基础数数据信息的的实时收集集与工作流流的系统化化管理之后后，各级HHR管理人人员的工作作职能将发发生延伸，不不再局限于于行政事务务处理，更更多地是进进行战略人人力资源管管理的工作作，也将会会充当公司在在发展过程中中的内部顾顾问角色，为为公司的战略略规划和经经营决策提提供更加合合理的人力力资源规划划和组织架架构规划建建议。1.2.2. 项目阶段目目标阶段目标是是一个实现现基础信息息专业功功能战略管管理的过程程，这个过过程本身是是需要逐步步实现和有有序推进的的，每一个个阶段的完完成都是后后续阶段工工作开展的的前提条件件，所以，我我们将实现现： 搭建集中的

16、的人力资源源基础信息息平台作为系统应应用的数据据来源，集集中的基础础信息平台台是项目第第一阶段所所要实现的的内容，这这个平台将将为后续的的系统应用用奠定基础础。合理规规划，设定定统一的公公司组织架架构体系；科学定定岗，建立立统一标准准的岗位体体系；标准统统一，规范范的公司员员工个人信信息管理； 构建人力资资源专业应应用平台完成现代企企业人力资资源管理的的各专业职职能模块的的建设，纵纵向实现人人力资源系系统的业务务实现，为为后续阶段段的横向综综合数据分分析提供先先决条件。完成招招聘、培训训、绩效、劳动管理等人力资源专业功能模块的建设；完成员员工自助模模块的建设设，最大程程度地实现现公司的全全员H

17、R应应用；实现各各项人事事事务流程的的信息化管管理； 实现人力资资源部门的的角色转型型完成能力素素质模型体体系的建设设，完成各各种综合决决策分析的的建设，横横向拉通人力资资源系统中中各个功能能模块的应应用关联性性，提升人人力资源部部门的管理理价值与作作用。能力素素质模型的的建设，将将为培训、招招聘、绩效效等业务应应用提供更更加科学合合理的依据据；实现领领导决策、BBI分析等等经营决策策分析模块块的建设。1.3. 项目关键要要素 信息系统项项目的建设设过程中，需要业务务系统具备备先进、实实用、合理理的特性； 实施过程中中需要进行行严格的过过程管理； 在各级应用用人员的培培训过程中中，需要进进行有

18、针对对性的课程程设计； 在系统的整整个使用过过程中，应应提供全程程的技术支支持服务，保保障系统能能随时提供供管理上的的支撑。1.3.1. 系统设计人力资源管管理具有极极强的个体体差异，不不同企业之之间的管理理模式都是是根据自身身特点进行行设计，所所以我们不不但需要根根据的管理理特性进行行功能开发发和流程设设计，同时时需要进行行前瞻性的的系统整体体规划，保保证系统不不但能针对对的未来管管理变革进进行适应，同同时也能吸吸取当前国国际、国内内在人力资资源管理方方面的先进进理念，打打造成为： 先进在在系统规划划和设计上上，具有管管理变革的的前瞻性，能够满足在未来企业发展中的战略规划，同时能够综合现代企

19、业各项先进的管理理念，将这些需求转化为系统实现，更好地为的管理服务。 实用人人力资源管管理系统在在具体的工工作过程中中，是领导导层进行战战略规划和和决策分析析的辅助工工具，是提提高各级人人力资源部部门进行HHR管理工工作效率的的有利手段段，是公司司全体员工工在参与各各业务部门门应用人员员的在日常常工作中的的有利工具具，所以系系统在应用用方面，需需要具备较较好的人机机交互界面面和易操作作性。 可靠人人力资源系系统中储存存的是公司司的高度机机密信息，所以需要系统能够进行安全可靠的数据存储，同时，为了保证避免在应用过程中各种突发状况，所以系统需要具备良好的容错机制。1.3.2. 实施过程对于信息化化

20、项目的建建设，业内有句话话叫做“三分软件件，七分实实施”，在人力资资源管理系系统项目中中更是如此此，不但需需要充分考考虑软件系系统的业务务功能实现现，同时，需需要在实施施过程管理理方面投入入更多精力力。 计划合理战略人人力资源项项目的建设设非一朝一一夕，所以以我们需要要根据总体体目标和阶阶段目标进进行实施计计划的制定定，充分考考虑到项目目本身的建建设要求，以效效率为前提提，以质量量为基础，合理规划划项目工期期和资源配配置，保障障项目进程程的顺利推推进。同时时在实施过过程中，我我们将实时时关注计划划执行情况况，对于某某些突发事事件，应及及时作出计计划调整，合合理安排各各项工作。 领导支持众所周周

21、之，信息息化项目是是“一把手”工程，需需要公司各各级领导给给予关注和和支持。在在项目关键键节点给予予指导意见见，在某些些未定事宜宜上给予最最终决策，以避免由于某些问题的讨论、研究、分析投入太长时间，而导致的项目延期。项目组也会定期以周报、月报、阶段总结的方式向领导汇报最新的项目进展情况。 紧密配合公司各各级HR部部门和ITT部门成员员是项目推推动的主力力军，我们们将需要他他们在项目目实施过程程中的密切切配合，以以保障各项项事务能够够按时按质质按量完成成。同时，各各级应用人人员是系统统的直接使使用者，我我们也需要要对于他们们在应用过过程中提出出的一些合合理化意见见给予及时时响应，提提升他们的的信

22、心和应应用积极性性。1.3.3. 培训服务战略人力资资源项目应应用范围较较广，使用用人数众多，所以以，如何科科学地制定定培训工作作，是最终终应用效果果的有利保保障之一。 项目组培训训项目组组成员在项项目整个建建设过程中中，是中坚坚核心力量量，需要对对项目定义义、需求规规划、实施施方法等内内容进行综综合了解和和掌握，所所以，我们们在项目启启动初期，会会针对项目目组成员组组织专门的的项目培训训，使他们们能够在项项目建设的的过程中发发挥更大的的作用 应用培训系统的的应用效果果取决于各各级应用人人员的系统统熟练程度度，不同应应用人员的的培训要求求也不一样样，各级HHR部门人人员需要掌掌握各人力力资源业

23、务务模块的日日常操作，各各级领导主主要掌握流流程审批和和报表查询询的操作，公公司普通员员工需要掌掌握自助服服务的操作作等等，所所以我们将将会有针对对性地开设设各种培训训课程，保保障系统的的应用效果果。 系统管理员员培训系统管理理员是系统统日常维护护的主要力力量，他们们更多的是是需要了解解和掌握系系统技术层层面的知识识，流程配配置、预警警设置、接接口设置等等等内容，所所以，我们们会针对系系统管理远远开设专门门的培训课课程，更加加强调系统统在技术层层面的内容容。1.3.4. 技术支持人力资源管管理系统的的项目建设设是一个长长期的过程程，实施过过程之后，充充分的技术术支持是保保证应用效效果延续的的有

24、利保障障。 技术支持团团队抽调11-2名原原有的项目目组实施顾顾问组成，他他们最熟悉悉项目的应应用状况，也也能够更好好地与各级级应用人员员沟通，高高效率地进进行各种问问题的排查查、分析与与解决。 技术支持内内容包括日日常的运行行维护、操操作指导、系统调优、系统升级等内容，为人力资源管理系统的稳定运行提供全面保障。 技术支持方方式不光提提供现场的的7*244小时专职职技术人员员服务（方式式有电话、邮邮件、远程程协助等），同时也会定期地展开用户应用回访，收集日常应用过程中经常遇到的应用疑惑和普遍的使用难点，为后续的应用进阶或应用技巧培训工作提供更多来自第一线用户的资料。第2章 项目总体框框架设计方

25、案本章的内容容重点阐述述金蝶为设设计的战略略人力资源源管理系统统的总体框框架，包括括设计原则、总总体架构、各各级单位的的应用设计计方案等内内容，属于总括括性描述，实实现细节将将在后续的应用设计计方案、技技术设计方方案等章节节中进行详细描描述。2.1. 战略人力资资源管理信信息系统设设计原则金蝶公司为为提供的人人力资源系系统在设计计思想上强强调与战略人力力资源管理理的管理理理念结合先先进的ITT平台，帮帮助构建适适合企业发发展的协同同人力资源源管理平台台，推动战战略目标的的最终实现现。金蝶人力资资源管理信信息系统是是基于战略略人力资源源管理实践践，围绕组组织能力的的提升而开开展人力资资源的选、育

26、育、用、留留各项业务务。在整个个循环过程程中，能力力素质模型型始终作为为基础，贯贯穿了各个个业务运行行过程。 在能力计划划方面基于能力素素质进行人人力资源规规划，包含含了组织架架构的设计计、职务体体系的设计计、职位的的分析和设设计，定义义出组织的的能力素质质模型（有有职务能力力素质模型型、职位能能力素质模模型）。形形成各组织织单元的能能力素质要要求、职务务的能力素素质要求和和职位的任任职资格要要求，输出出职位说明明书，确定定具体工作作职责范围围。 在现有能力力部署方面面对企业人才才进行盘点点，并基于于组织、职职务和职位位的能力素素质要求，根根据人员能能力素质评评估后的状状况，进行行人职素质质符

27、合度的的分析，根根据分析结结果，进行行现有人员员的任职安安排。 在新的能力力开发方面面根据总体的的能力计划划及现有能能力部署后后的状况，设设计新的能能力的开发发计划，并并据此开展展新能力的的补充计划划（人才招招聘和试用用期能力管管理），能能力提升计计划（接班班人培养计计划和培训训计划）。基于能力素素质的招聘聘甄选可以以帮助企业业找到与职职位素质要要求相匹配配的员工，避避免了由于于人员挑选选失误带来来的培训支支出、人员员流失等损损失。将能能力素质贯贯穿于职位分析、人人才需求分分析、招聘聘筛选等全全部过程：通过明确确界定公司司所需的核核心能力以以及职位的的能力素质质要求，建建立适合于于组织和职位的

28、能力素素质，并依据此对应聘聘者能力素素质进行测测评分析，与与应聘职位位素质要求求进行匹配配，找到符符合度高的的人才，为为企业把好好人才入口口关。企业需要什什么样的培培训，首先先要考虑企企业需要什什么样的员员工。职务务和职位的的能力素质质模型，可可协助企业业建立一套套符合企业业发展战略略需要又能能满足企业业员工成长长需要的培培训体系，使使培训与企企业的目标标相结合。通通过职位素素质要求及及员工的实实际能力间间的差距分分析，更有有针对性地地为员工制制定能力素素质提升的的发展计划划，最终帮帮助员工提提高胜任能能力。 在能力保留留方面对于新开发发的能力，需需要采取考考核和激励励措施让组组织和员工工能够

29、持续续发挥其作作用。考核核和激励可可针对能力力及其产生生的绩效为为依据开展展，以有效效促进新能能力的保留留。绩效评估不不仅仅是对对员工目标标的完成情情况作评估估，更应着着眼于员工工胜任能力力的评估，以帮助员工自我发展，进而完成目标，实现企业绩效。以能力素质为基础的绩效管理体系可根据任职要求来下达考核目标，并根据评估所获得的信息，制定出进一步的发展目标及行动步骤，从而让员工在工作中不断改变自身的行为，达成未来绩效的提升。能力素质模模型应用于于薪酬激励励体系，可可协助企业业建立起以以职位、任任职者能力力及绩效的的薪酬分配配及激励机机制，给员员工一种公公平的感觉觉，提升员员工的满意意度，以更更大地发

30、挥挥员工的积积极性，促促进企业整整体绩效的的提升。另一方面，也也可结合职职位的任职职资格要求求及人员的的能力素质质状况，设设计人员的的职业发展展通道，有有计划地进进行企业人人才的培养养。在人才才流动变得得相对容易易的今天，在在很多人心心目中，获获得能力提提高机会的的吸引力已已经超过了了短期内获获得高薪机机会的吸引引力。 在能力评估估方面基于能力素素质模型，利利用测评工工具对能力力进行评估估，根据输输出结果了了解人员的的能力素质质状况，并并与职位目目标要求进进行对比分分析。测评评结果结合合人员的绩绩效产出，进进行人员的的晋升调配配或淘汰等等工作，同同时，可据据此制订下下一步的能能力提升计计划。2

31、.2. 战略人力资资源管理信信息系统总总体架构2.2.1. 基于战略人人力资源管管理理论的的系统实现现众所周知，企企业要完成成既定目标标需要一个个好的战略略，但仅有有好的战略略是不够的的，还需要要一个与战战略目标相相适应的强强有力的组组织能力来来支持。把把这种以支支持企业战战略实现为为目的的组组织能力贯贯穿到人力力资源管理理体系中去去，就构建建出企业“战略人力力资源管理理体系”。从具体体的定义来来看，战略略人力资源源管理是指指建立基于于战略发展展的有计划划的人力资资源管理模模式，以及及旨在使企企业能够有有效实现其其战略目标标的组织能能力。2.2.1.1. 组织能力模模型组织能力模模型的构建建可

32、以确保保组织/人才与公公司的战略略方向协调调一致。它它是由三部部分组成的的：员工能能力、员工工思维和员员工治理，这这是构建组组织能力的的三大支柱柱。下图是是组织能力力的三角模型型：员工能力：要建立所所需的组织织能力，我我们公司需需要和拥有有怎么样的的人才？主主要是解决决员工是否否有组织要要求的核心心能力的问问题。包括括如何招募募到合适的的员工、如如何培养员员工具备达达成绩效目目标的能力力、如何结结合员工能能力的培养养和发展规规划其职业业发展方向向？员工思维：要建立所所需的组织织能力，公公司员工需需要建立怎怎么样的思思维模式？主要是解解决员工在在能力具备备的情况下下是否愿意意发挥其能能力，与组组

33、织共同发发展的问题题。包括如如何通过建建立有效的的绩效评估估体系和激激励体系，牵牵引员工的的思维模式式和行为导导向？员工治理：要建立所所需的组织织能力，公公司应提供供怎么样的的员工管理理环境？主主要解决当当我们找到到合适的员员工后，他他个人非常常愿意发挥挥他的全部部才智，但但公司是否否有一个保保障他生存存与发展的的机制问题题。包括如如何基于企企业的发展展战略，进进行组织架架构和职位位规划，明明确员工的的职责范畴畴、工作流流程设计和和员工管理理环境，包包括资讯的的传递。员工能力、员员工思维模模式以及员员工治理方方式是相辅辅相成并相相互制约的的，它们相相互配合共共同组成一一个企业的的核心组织织能力

34、。2.2.1.2. 协同管理组织能力的的成功建设设需要三群群人共同承承诺和努力力，就是CCEO、人人力资源部部门和直线线经理，这这是构建企企业组织能能力的三角角模型。CEO负责责企业战略略目标的制制定，确定定目标达成成的主要战战术。人力资源职职能负责创创建一个能能够帮助企企业致胜的的组织，包包括组织能能力确认、组组织能力模模型构建、制制定HR策略、设设计组织流流程和建立立监管体系系。直线经理负负责执行企企业战略，同同时担当起起部门的HHR管理责责任，包括括参与确定定招聘什么么样的员工工，如何制制定员工的的培养计划划、如何帮帮助员工实实现绩效等等。只有这三群群人共同承承担相应的的责任，实实现协同

35、管管理，才能能真正实现现组织能力力的构建与与执行，从从而进一步步实现组织织的战略目目标。基于上述战战略人力资资源管理理理论，金蝶蝶人力资源源管理信息息系统围绕绕企业长期期发展战略略，构建基基于能力素素质模型的的企业人力力资源发展展体系，并并促进企业业的人力资资源管理业业务与企业业的业务运运营系统的的有效结合合，提升组组织能力，达达成企业绩绩效目标，保保障企业的的可持续发发展。2.2.1.3. 战略人力资资源管理从上图可以以看出，人人力资源战战略的制定定和企业战战略目标的的实现有着着紧密的联联系。何谓谓战略人力力资源管理理？“有计划的的HR使用用模式以及及旨在使组组织能够实实现其目标标的各种活活

36、动”。“HRM已已被看成是是企业的一一个战略伙伙伴，它已已经投入到到了战略制制定过程中中，并且负负责通过制制定和调整整HR管理理计划来帮帮助完成企企业战略的的贯彻和执执行工作”。组织的人力力资源管理理政策和实实践应用，与与组织的战战略、技术术和经营环环境是相互互结合的。简简而言之，就就是组织战战略导向型型的人力资资源管理不同的战战略应采取取不同的HHRM；不不同的战略略发展阶段段应采取不不同的HRRM。即要要考虑组织织的战略环环境和文化化。人事管理、传传统人力资资源管理、战战略性人力力资源管理理的比较如如下表：关于“人”的管理纬度人事管理传统人力资资源管理战略性人力力资源管理理理念人是组织中中

37、的一种根根据性资源源，服务于于其他生产产性资源人力资源是是组织中的的一种重要要资源人力资源是是组织最重重要的资源源，是一种种战略资产产战略性“人”很少少涉及组织织战略决策策；与战略略规划的关关系是一种种行政关系系或单项执执行关系；即扮演执执行者的单单一角色“人”是组组织战略决决策的重要要辅助者、信信息提供者者，与战略略规划是一一种双向关关系；即扮扮演辅助角角色和战略略执行角色色的双重角角色“人”是组组织战略决决策的关键键参与者、制制定者，与与战略规划划的关系是是一体化的的关系；即即扮演决策策制定者、变变革推动者者或战略执执行者多重重角色职能参谋职能；行政事务性性工作；被动的工作作方式直线职能；

38、辅助决策策，战略实实施，行政政事务性工工作；灵活活的工作方方式直线职能；决策制定定，战略实实施，几乎乎没有行政政事务性工工作；主动动的工作方方式绩效导向部门绩效导导向；短期绩效导导向部门绩效与与组织绩效效兼顾导向向；较长期期绩效导向向部门绩效与与组织绩效效整合导向向；长期绩绩效导向；竞争优势势导向彼得德鲁鲁克说：建建立在知识识基础上的经济将将成为我们未来的经济形式。在在这样一种经济中，企企业组织的真真正价值存存在于员工的思维能力中。如如果人们对对工作无主人翁感感，又没有充分施施展个人才能的的自由，他他们就不会进行创造性思维。同时，一项项有趣的研研究结果显显示：当高高层管理者者把员工视视为一种战

39、战略性财富富的时候，HHR职能参参与水平是是最高的，往往往与人员员流动率降降低联系在在一起。2.2.2. 系统总体框框架迫切需要建建立一套在在整个公司司范围内运运作的具有有统一集成成、灵活、高高效、可分分析的人力力资源管理理信息系统统平台，使使其成为公公司重要的的经营决策策和管理工工具。金蝶公司提提供的战略略人力资源源解决方案案是以EAAS HRR产品为基基础，通过过客户化开开发的方式式实现各种种行业以及及系统集成成应用，金金蝶为构建建的战略人人力资源管管理信息系系统总体框框架如下：在这个总体体框架中，我我们将战略略人力资源源管理信息息系统分为为3个应用用层面： 战略管理层层根据的发展展愿景和

40、内内外竞争因因素，制定定战略目标标，确定战战略执行途途径并将目目标逐层分分解，落实实到行动方方案，从管管理控制层层与业务运运作层的战战略执行过过程中获取取实时反馈馈信息，通通过商业智智能分析和和决策信息息系统的支支持，从而而优化战略略。 应用规划层层通过统一组组织规划、统一岗位位体系、全面人力力资源规划划和绩效考核核过程的监监控管理等等内容，将将行动方案案转化关键键绩效指标标，对企业业运作过程程进行实时时监控，根根据分析报报告，调整整行动方案案。 各下级单位位应用层借助标准的的人力资源源管理模块块，执行具具体的业务务操作，并并产生绩效效评估、人人力汇总、薪薪酬报表等等的实际业业务信息。2.2.

41、3. 系统应用部部署采用集中部部署的模式式，数据集集中在服务务器上，各分公司司网络访问服务器器上的应用用来进行系系统操作。在这种部署署模式下，将会建立起一个统一的人力资源数据中心，在这个中心中，建立两级的HR组织作为业务操作的数据对象范围，为一级HR组织，下属公司为二级HR组织。其中，这个个一级HRR组织的作作用是：统统一定义组组织架构、岗岗位规划、薪薪资计划、培培训规划、系系统编码、流流程设置、系系统参数、薪薪资计划、干干部调动等等数据信息息，同时可可以汇总下下级管理单单元的业务务数据，进进行统一的的报表分析析，实现集集中人力资资源管理；下属公司为为二级HRR组织作用用是：接收收和继承制制定

42、的各项项制度、体体系、流程程、数据的的规范建立立要求，建建立符合各各自业务及及管理特性性的人力资资源系统应应用，向实实时传递基础人人事信息数数据等信息息，以便实实现对各下级单单位的人事事监控。第3章 金蝶HR系系统解决方方案：基础础应用3.1. 组织规划组织管理在实际的人人力资源管管理工作中中，我们常常把组织管管理比作“骨架”，这个形形容很形象象,因为在在进行其它它业务之前前我们必须须搭好这个个骨架，建建立符合企企业战略发发展需求的的组织架构构、职位、职职务体系等等,才能顺顺利展开其其它的业务务。组织管管理主要是是承载企业业构建的符符合战略发发展需要的的组织架构构、职务体体系、职位位体系，同同

43、时为组织织绩效管理理、薪酬管管理等业务务的应用提提供基础数数据。EAAS HRR组织管理理支持各种种类型的组组织架构，包包括职能型型、事业部部型、矩阵阵型、集团团型等组织织架构业务功能 适应企业不不同层次的管理理需要，实实现多种组组织机构设设计模式，实实现显示权权限内的各各单位信息息及部门信信息，并自自动生成组组织机构图图； 可选择是否否从图中查查看组织单单元负责职职位的职位位名称、任任职人姓名名； 实现部门新新增、更名名、合并、拆分、转移等业务。 记录单位、部部门的变更更情况，满满足对组织织机构变更更过程的管管理需要； 实现公司内内虚拟组织织（长期或或临时性项项目团队等等）的设置置，灵活制制

44、定虚拟组组织人员和和分配角色色； 灵活定义单单位、部门门的各项基基本信息与与辅助信息息； 记录机构的的沿革信息息，再现机机构的历史史变迁。 实现按登陆陆用户职位位自动定位位于所属组组织单元业务协同 机构的新增增、更名、合合并、拆分分、转移等变化化要伴随着着人员基本本信息变动动，更改机机构下人员员的变化，记记录简历等等信息； 提醒【职位位管理】、【人人员变动管管理】、【合合同管理】、【薪薪酬管理】、【社社保年金】等等模块，更更改必要的的配置信息息； 提醒【考勤勤管理】、【财财务管理】、项项目管理等等系统，更更改机构信信息。流程控制 人力资源部部设定各级级单位的机机构信息更更改权限； 原则上，本本

45、级单位只只能新增、更更名、合并并、拆分、转移移下一级组组织机构的的信息； 本级单位更更改下一级级单位的组组织机构时时要得到上上级单位的的批准； 机构下有岗岗位、人员员信息时，不不能撤消。职位管理职位编辑职位关系图图职位说明书书职责管理和和任职资格格管理职责管理和和任职资格格管理是系系统的基础础信息，并并被集团共共用，任何何组织和职职位上的职职责和任职职资格都是是统一由这这里引用的的，这是由由集团企业业管理的特特性决定的的。汇报关系管管理在现代企业业中，汇报报关系也随随着企业的的发展变得得复杂，普普通的行政政汇报关系系有时已不不再满足业业务的需求求，对于不不同的业务务主体，可可能会产生生出不同的

46、的汇报关系系。首先，对于于不同的业业务主体可可以建立不不同的汇报报关系，销销售汇报关关系、产品品市场汇报报关系等，它它们是围绕绕着具体的的业务展开开的。避免免了简单的的行政上下下级汇报关关系的局限限性。除行政汇报报关系可按按行政组织织上职位的的上下级关关系自动生生成，其它它的汇报关关系可以根根据业务的的需求由用用户自定义义。业务功能n 职位管理 实现公司级级岗位的设设置，满足足公司内统统一建立岗岗位体系的的需要； 灵活定义职职务、岗位位的基本信信息、辅助助信息、工工作职责及及任职资格格要求等，可可灵活生成成岗位说明明书，奠定定以岗位体体系为核心心的人力资资源管理的的基础； 灵活实现岗岗位新增、合合并、变更更等业务； 记录岗位的的变更情况况，满足对对组织机构构变更过程程的管理需需要； 实现对岗位位后备人才才（继任人人）管理，保保障组织发发展的人才才储备； 基于系统登登陆日期，实实现对历史史岗位现任任人员和曾曾任人员的的信息浏览览、分析、对对比，为组组织管理领领导班子和和核心人员员的提供依依据； 实现组织内内部各层次次及各职位位任职情况况分析；实实现对历史史任职信息息的浏览；n 编制管理 实现公司内内组织编制制的管理，分分别提供单单位编制与与部门编制制的管理； 制