生产运作期末计算总练习.ppt

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1、生产运作管理生产运作管理期末练习期末练习1练习练习1银行柜台前的顾客等待服务银行柜台前的顾客等待服务平均库存，随机观察共平均库存，随机观察共10人，其中人，其中9人等候，人等候，1人人正在接受业务办理正在接受业务办理当天接待过的顾客数目当天接待过的顾客数目7小时小时560个顾客个顾客 则请顾客从进入银行开始等待直到办完业务的过则请顾客从进入银行开始等待直到办完业务的过程所需要的平均时间？程所需要的平均时间？2练习练习2上海世博会周围的酒店房间现在总是全部定满，平均有上海世博会周围的酒店房间现在总是全部定满，平均有40万人来到世博会，每个参观者在世博会平均逗留万人来到世博会，每个参观者在世博会平

2、均逗留5天天左右时间。左右时间。(1)每天来到世博会的参观者平均有多少？每天来到世博会的参观者平均有多少？(2)假设调查发现，每位来到世博会的参观者，在周围餐假设调查发现，每位来到世博会的参观者，在周围餐馆第一天的平均消费是馆第一天的平均消费是100元，而在剩下天数每人每天元，而在剩下天数每人每天平均平均60元。该调查预计，由于酒店价格上涨，则第二阶元。该调查预计，由于酒店价格上涨，则第二阶段的参观者平均逗留时间将会减少到段的参观者平均逗留时间将会减少到4天天.那么周围餐馆那么周围餐馆的第二阶段的收入与第一阶段（参观者会逗留的第二阶段的收入与第一阶段（参观者会逗留5天）相天）相比将会变化多少百

3、分比？假定周围酒店房间全部被定满。比将会变化多少百分比？假定周围酒店房间全部被定满。3练习练习2（1）根据律特法则：）根据律特法则：平均库存平均库存 平均单位时间产出平均单位时间产出 平均流程时间平均流程时间 405*X X8万万（2）第二阶段：）第二阶段：40 4*Y，Y10万万 所以两个阶段的消费比较是：所以两个阶段的消费比较是：8*(100+4*60)与与10*(100+3*60)的比较的比较 或者或者(100+4*60)/5与与(100+3*60)/4的比较的比较4练习练习3：流程分析：流程分析草籽娃娃通过一个混合批量流水线生产，草籽娃娃通过一个混合批量流水线生产，7名填充机操作员同名

4、填充机操作员同时工作，制成基本的球形体，并放入装载盒里，每盒时工作，制成基本的球形体，并放入装载盒里，每盒20只。只。在另一个工作地，一个操作工人用带有塑料皮的电线制成草在另一个工作地，一个操作工人用带有塑料皮的电线制成草籽娃娃的眼镜。接下来的作业过程是一个流水线。三个塑型籽娃娃的眼镜。接下来的作业过程是一个流水线。三个塑型工从盒子中取出球形体，塑造鼻子和耳朵。在塑型工的旁边工从盒子中取出球形体，塑造鼻子和耳朵。在塑型工的旁边有有2个工人在球形体上制作眼睛，并把先前做好的眼镜戴在鼻个工人在球形体上制作眼睛，并把先前做好的眼镜戴在鼻子上，并且转交给一个工人进行涂染，然后放在凉干架上，子上，并且转

5、交给一个工人进行涂染，然后放在凉干架上，经过经过3小时的自然凉干后，两名包装工人进行包装。工业工程小时的自然凉干后，两名包装工人进行包装。工业工程部门测定的在各个生产设施中工作的工人的单位产品的操作部门测定的在各个生产设施中工作的工人的单位产品的操作时间为：填充时间为：填充1.5分钟，塑形分钟，塑形0.8分钟，制作眼睛分钟，制作眼睛0.6分钟，构造分钟，构造眼镜眼镜0.2分钟，涂染分钟，涂染0.25分钟，包装分钟，包装0.33分钟。一天工作分钟。一天工作8小时，小时，按实际工作时间为按实际工作时间为7小时计算。小时计算。5思考1 1个班次（小时）可生产多少？哪项作业是瓶颈作个班次（小时）可生产

6、多少？哪项作业是瓶颈作业？业？如果所有工人按照生产主管所观察的速度工作，并且如果所有工人按照生产主管所观察的速度工作，并且假定有充足的资源投入，那么当假定有充足的资源投入，那么当1 1个班次结束时各工个班次结束时各工序累积有多少在制品库存？序累积有多少在制品库存？如果生产主管要求他的工人按瓶颈作业（也就是没有如果生产主管要求他的工人按瓶颈作业（也就是没有在制品堆积作业）的时间完成每一项作业，那么在在制品堆积作业）的时间完成每一项作业，那么在1 1个班次中，每个工人的时间利用率是多少？个班次中，每个工人的时间利用率是多少？在作业流程的改进上，可向生产主管提出什么建议？在作业流程的改进上，可向生产

7、主管提出什么建议？6一、画流程图一、画流程图二、确定每道工序的特征二、确定每道工序的特征7人，3人 2人 1人 2人1.5分钟 0.8分钟 0.6分钟 0.25分钟 0.33分钟 1人 0.2分钟注：这里的时间是指一名工人完成所在那道工注：这里的时间是指一名工人完成所在那道工序的时间序的时间 原材料填充塑造鼻子和耳朵制作眼睛戴眼镜涂染包装制成品制造眼镜练习练习3：流程分析的：流程分析的6步法步法7三、确定工序间的特征三、确定工序间的特征确定流程运转方式（推动）确定流程运转方式（推动）确定相邻的两道工序之间的转运批量、转运时间确定相邻的两道工序之间的转运批量、转运时间 原材料填充塑造鼻子和耳朵制

8、作眼睛戴眼镜涂染包装制成品制造眼镜运转时间 运转时间 运转时间 晾干可以忽略 可以忽略 可以忽略 3小时 1只批量20只一箱 1只 1只 1只（批量）（批量）（批量）（批量）运转时间可以忽略8四、确定流程的瓶颈四、确定流程的瓶颈原材料填充塑造鼻子和耳朵制作眼睛戴眼镜涂染包装制成品制造眼镜1.5分钟/6 0.8分钟/3 0.6分钟/2 0.25分钟/1 0.33分钟/2=0.214分钟 =0.2667分钟 =0.3分钟 =0.25分钟 =0.165分钟0.2分钟/1=0.2分钟瓶颈工序为制作眼睛并戴眼镜，因为瓶颈工序为制作眼睛并戴眼镜，因为0.3分钟是加分钟是加工时间最长的工序，即加工速度最慢的

9、工序。工时间最长的工序，即加工速度最慢的工序。9五、分析流程的产能及每道工序的效率五、分析流程的产能及每道工序的效率 草籽娃娃的各工序的时间利用率草籽娃娃的各工序的时间利用率流程利用率与能力利用率流程利用率与能力利用率continued 工序工序时间利用率时间利用率（假设是推动型（假设是推动型）填充填充按按0.214分钟的产能生产，所以为分钟的产能生产，所以为100%制造眼镜制造眼镜按按0.2分钟的产能生产，所以为分钟的产能生产，所以为100%塑造鼻子和耳朵塑造鼻子和耳朵按按0.2667分钟的产能生产，所以为分钟的产能生产，所以为100%制作眼睛戴眼镜制作眼睛戴眼镜瓶颈工序为瓶颈工序为100%

10、涂染涂染(0.25/0.3)*100%=83.33%包装包装(0.165/0.3)*100%=55%10分析流程的产能及每道工序的效率分析流程的产能及每道工序的效率 确定有在制品的工序位置确定有在制品的工序位置 0.214 0.2667 0.3 0.25 0.165原材料填充1塑造鼻子和耳朵制作眼睛戴眼镜涂染 2包装制成品1制造眼镜12工艺在制品库存运输在制品库存 0.2111分析流程的产能及每道工序的效率分析流程的产能及每道工序的效率 分析分析：一个班次的产量：一个班次的产量：7*60/0.31400填充与塑造鼻子耳朵之间一个班次的在制品库存为：填充与塑造鼻子耳朵之间一个班次的在制品库存为：

11、(7*60/0.214)(7*60/0.2667)=387.8个个塑造鼻子耳朵与制作眼睛戴眼镜之间一个班次的在制品塑造鼻子耳朵与制作眼睛戴眼镜之间一个班次的在制品库存为：库存为：(7*60/0.2667)1400=175个个制造眼镜与制作眼睛戴眼镜间一个班次在制品库存为：制造眼镜与制作眼睛戴眼镜间一个班次在制品库存为：(7*60/0.2)1400=700个个添加声音设备与包装间一个班次的运输在制品库存为：添加声音设备与包装间一个班次的运输在制品库存为：1400*3/7=600个个 或者或者60/0.3*3=600瓶颈和流程能力瓶颈和流程能力continued12六、流程改善的措施及建议六、流程

12、改善的措施及建议对制造眼镜和包装工序的工人进行技能培训，采对制造眼镜和包装工序的工人进行技能培训，采用用U形流水线且多工位共享的方式来改善。形流水线且多工位共享的方式来改善。13练习练习4：时间序列法：时间序列法算例：算例：一家健身中心在周末营业（星期五、六、日）。中心负一家健身中心在周末营业（星期五、六、日）。中心负责人希望通过确定每个营业时间的季节因子来改变兼职责人希望通过确定每个营业时间的季节因子来改变兼职雇员的计划。中心近期的营业数据如下表雇员的计划。中心近期的营业数据如下表（1）确定该健身中心的季节因子）确定该健身中心的季节因子（2）利用简单长期趋势法预测下一周的营业数据）利用简单长

13、期趋势法预测下一周的营业数据日期日期周周1234周五周五149154152周六周六250255260周日周日16616217114一、确定季节因子，消除季节性影响一、确定季节因子，消除季节性影响 单位：件单位：件（1）时期时期（x）（2）日期日期（3）实际需求实际需求（y）（4）每周同一天每周同一天的的平均值平均值（5）季节季节因子因子（6）消除季节性消除季节性影响后的影响后的需求（需求（yd）1周五周五1492周六周六2503周日周日1664周五周五1545周六周六2556周日周日1627周五周五1528周六周六2 609周日周日171合计合计1719151.670.794187.66255

14、1.335187.272 7000.871190.590.794193.951.335191.010.871185.990.794191.441.335194.760.871196.33915（2）利用简单长期趋势法，得出消除季节性影）利用简单长期趋势法，得出消除季节性影响后的趋势需求直线响后的趋势需求直线:Yd=185+1.25 Xyd：此处消除季节性影响后的需求：此处消除季节性影响后的需求x：时期：时期 则第四周的预测值为？则第四周的预测值为？(1851.25*10)=197.5,197.5*0.794=156.8 (185+1.25*11)=198.75,198.75*1.335=265

15、.3 (185+1.25*12)=200,200*0.871=174.2 16练习练习4总结：时间序列法总结：时间序列法步骤步骤分解时间序列为各组成分解时间序列为各组成分量分量 找出季节分量找出季节分量消除需求的季节性消除需求的季节性找出趋势分量找出趋势分量 预测各分量的未来值预测各分量的未来值 将趋势分量外推至未来将趋势分量外推至未来用季节分量乘以趋势分用季节分量乘以趋势分量量 日日期期周周1234预预测测4实实际际周五周五149154152156.8150周六周六250255260265.3268周日周日166162171174.217317练习练习5（陈（陈P173练习练习5）作为一工厂

16、主要革新项目的一部分，作为一工厂主要革新项目的一部分，工业工程部门要求对一修改过的装配进行平工业工程部门要求对一修改过的装配进行平衡，以实现每天产量为衡，以实现每天产量为240个单位。日工作时个单位。日工作时间为间为8个小时，各作业先后顺序如下图所示。个小时，各作业先后顺序如下图所示。1）求出节拍）求出节拍 2）根据计划产量，）根据计划产量，计算最小工作地计算最小工作地 0.2分分 0.4分分 0.2分分 1.2分分 1.0分分afddbce 0.4分分 1.2分分gd18工作工作地地剩余时剩余时间间够资格分配的够资格分配的作业作业分配作业分配作业修正的剩修正的剩余时间余时间工作地闲置工作地闲

17、置时间时间12223242总和总和节拍为节拍为2分钟，最小工作地分钟，最小工作地4.6/2=2.3,即至少即至少3个工作地个工作地此例可以此例可以3个工作地吗？个工作地吗？19工作工作地地剩余时剩余时间间够资格分配的够资格分配的作业作业分配作业分配作业修正的剩修正的剩余时间余时间工作地闲置工作地闲置时间时间12a,da1.81.8b,db1.41.4c,dd1.01.0cc0.80.822e,fe（或（或f）0.80.832ff0.80.842gg1.01.0总和总和3.4节拍为节拍为2分钟，最小工作地分钟，最小工作地4.6/2=2.3,即至少即至少3个工作地个工作地此例可以此例可以3个工作地

18、吗？个工作地吗？20P144选址规划的书后练习选址规划的书后练习4、5练习练习621练习练习7：约翰逊法则：约翰逊法则练习：本章书后练习练习：本章书后练习6。2213-23练习练习8：服务业的排序问题：服务业的排序问题练习：书后练习：书后P248练习练习日期日期星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日所需员工所需员工45662313-24服务业的排序问题服务业的排序问题continued 解答解答 员工休息日排序结果员工休息日排序结果 日期日期星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六星期日星期日员工员工14566员工员

19、工2员工员工3员工员工4员工员工5员工员工6员工员工7员工员工8员工员工员工员工24练习练习9书书P188练习练习3的计划的计划1-425练习的计划练习的计划1:解答解答月份月份预测需求量预测需求量（件（件/月）月）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10400 400 600 800 1200 1200 600 200 200 400可提供产量可提供产量需变动的产量需变动的产量 变动人工成本变动人工成本 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 0 0 +200 +200 +400 0 -600 -400 0 +200 9000 9000 15000 3

20、0000 18000 9000成本（成本（$）正常工作成本正常工作成本变动人工成本变动人工成本(400 400 600 800 1200 1200 600 200 200 400)*X9000 9000 15000 30000 18000 9000综合成本综合成本26练习的计划练习的计划2:解答解答月份月份预测需求量预测需求量（件（件/月）月）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10400 400 600 800 1200 1200 600 200 200 400可提供产量可提供产量需加班的的产量需加班的的产量 加班增加的成本加班增加的成本 (*40元元/件件)需停工的产量需停工的产量停工成本

21、停工成本(*60元元/件）件）600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 200 600 600 8000 24000 24000 200 200 400 400 200 12000 12000 24000 24000 12000成本（成本（$）正常工作成本正常工作成本加班增加的成本加班增加的成本停工成本停工成本(400 400 600 800 1200 1200 600 200 200 400)*X+(8000+24000+240000)+（12000+12000+24000+24000+12000)综合成本综合成本27练习的计划练习的计划3:解答解答月份

22、月份预测需求量预测需求量（件（件/月）月）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10400 400 600 800 1200 1200 600 200 200 400可提供产量可提供产量每月剩或缺每月剩或缺(1)累计余缺累计余缺 期初库存期初库存(2)期末库存期末库存(2)+(1)平均库存平均库存 库存成本库存成本(*20元元/件）件）600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 200 200 0 -200 -600 -600 0 400 400 200 200 400 400 200 -400 -1000 -1000 -600 -200 0 0 200 40

23、0 400 200 0 0 0 0 0 200 400 400 200 0 0 0 0 0 0 100 300 400 300 100 2000 6000 8000 6000 2000成本（成本（$）正常工作成本正常工作成本库存成本库存成本(600 600 600 600 600 600 600 600 600 600)*X+（2000+6000+8000+6000+2000）综合成本综合成本28练习的计划练习的计划4:解答解答月份月份预测需求量预测需求量（件（件/月）月）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10400 400 600 800 1200 1200 600 200 200 400

24、可提供产量可提供产量累计余缺累计余缺 延期数量延期数量缺货成本缺货成本 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 0 0 -200 -400 -800 -800 -200 200 200 0 0 0 -200 -600 -1400 -2200 -2400 -2200 -2000 -2000 220000成本（成本（$）正常工作成本正常工作成本缺货成本缺货成本(400 400 400 400 400 400 400 400 400 400)*X220000综合成本综合成本29练习练习9库存管理的相关练习。库存管理的相关练习。30掌握和学会掌握和学会：流程绩效的三个主要指标和律特法则流程绩效的三个主要指标和律特法则 流程分析的流程分析的6步分析方法步分析方法生产运作管理竞争力的生产运作管理竞争力的5方面方面考虑季节因素的时间序列分解法考虑季节因素的时间序列分解法产品原则布置的生产线平衡：节拍、工作地产品原则布置的生产线平衡：节拍、工作地选址规划的影响因素，具体三种方法选址规划的影响因素，具体三种方法综合计划的制定方法综合计划的制定方法作业计划：约翰逊法则和服务业的排序问题作业计划：约翰逊法则和服务业的排序问题库存管理的定期订货模型和定量订货模型库存管理的定期订货模型和定量订货模型31