2022第49次《中国互联网络发展状况统计报告》.docx

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1、第49次中国互联网络发展状况统计报告2022年2月核心数据1第一章互联网基础建设状况3、互联网基础资源3（二） 域名5（三） 移动电话基站数量6（四） 互联网宽带接入端口数量6（五）光缆线路长度7二、互联网资源应用8（一） 网站8（二） 网页9（三） 移动互联网接入流量10（四） APP数量及分类10二、 互联网接入环境11（一） 上网设备11（二） 上网时长13（三） 固定宽带接入情况13（四） 蜂窝物联网终端用户数15第二章网民规模及结构状况17（五） 城乡网民规模1922（-） 性别结构三、 专题:老年群体互联网使用情况研究23四、 专题:未成年人互联网使用情况研究27第三章互联网应用发

2、展状况31一、 互联网应用发展概述31二、 基础应用类应用32（一） 即时通怕32（二） 搜索引擎33（三） 网络新闻34（四） 在线办公35三、 商务交易类应用37（）网络支付37（二）网络购物39（网上卖40（四）在线旅行预订42四、 网络娱乐类应用43（一） 网络视频43（二） 网络直播46（三） 网络戏48（四） 网络百乐49（五） 网络文子50五、 公共服务类应用52（一） 网约车52（二） 在线医疗53六、 专题:互联网助力企业发展55第四章业互联网发展状况59、工业互联网总体规模59（三） 各地工业互联网发展状况625G+工业互联网应用发展62（一） 电子设备制造业应用63（二）

3、 钢铁彳业成用64（四）采矿行业应用65（五） 电彳亍业应用65第五章互联网政务服务发展状况67、互联网政务服务发展状况67二、 数字政府及全国一体化政务服务平台发展状况68（-） 政府数字化改革基础坚实,数字政府建设进入快车道68（二） 国家政务服务平台建设加速,一体化政务服务能力显著提升69三、 政府网站发展状况70（一） 政府网站总体及分省状况70（二） 各行政级别政府网站数量72（三） 各行政级别政府网站栏目数量73（四） 各行政级别政府网站首页文章更新量74第六章互联网安全状况75、网民网络安全事件发Th状况75（）网民遭遇各类网络安全问题的比例75（二）网民遭遇各类网络诈骗问题的比

4、例75二、 网络安全攻击和信息系统漏洞76（一） 分布式拒绝服务攻击数量76（二） 信息系统安全漏洞数量77三、 网络安全相关举报和受理77（一）接报网络安全事件数量77附录调查方法79附录二互联网基础资源附表83附录三调查支持单位91核心数据 截至2021年12月,我国网民规模达10.32亿,较2020年12月增长4296万,互联网普及率达73.0%,较2020年12月提升2.6个百分点。 截至2021年12月,我国手机网民规模达10.29亿,较2020年12月增长4373万,网民使用手机上网的比例为99.7%, 截至2021年12月，我国农村网民规模达2.84亿，占网民整体的27.6%S城

5、镇网民规模达7.48亿，占网民整体的72.4%。 截至2021年12月,我国网民使用手机上网的比例达99.7%;使用电视上网的比例为 28.1%；使用台式电脑、笔记本电脑、平板电脑上网的比例分别为35。、33.0%和27.4% 截至2021年12月，我国IPv6地址数量为63052块/32,较2020年12月增长9.4%。 截至2021年12月，我国域名总数为3593万个。其中，“.CN”域名数量为2041万个， 占我国域名总数的56.8%。 截至2021年12月，我国即时通信用户规模达10.07亿，较2020年12月增长2555万，占网民整体的97.5%。 截至2021年12月，我国网络视频

6、（含短视频）用户规模达9.75亿,较2020年12 月增长4794万，占网民整体的94.5%；其中，短视频用户规模达9.34亿，较2020年 12月增长6080万，占网民整体的90.5%。 截至2021年12月,我国网络支付用户规模达9.04亿，较2020年12月增长4929万, 占网民整体的87.6%。 截至2021年12月，我国网络购物用户规模达8.42亿,较2020年12月增长5969万, 占网民整体的81.6% 截至2021年12月，我国网络新闻用户规模达7.71亿,较2020年12月增长2835万， 占网民整体的74.7%. 截至2021年12月,我国网上外卖用户规模达5.44亿，较

7、2020年12月增长1.25亿， 占网民整体的52.7% 截至2021年12月，我国在线办公用户规模达4.69亿，较2020年12月增长1.23亿， 占网民整体的45.4% 截至2021年12月,我国在线医疗用户规模达2.98亿,较2020年12月增长8308万,占网民整体的28.9%第一章互联网基础建设状况一、互联网基础资源截至2021年12月,我国IPv4地址数量为39249万个,IPv6地址数量为63052块/32, IPv6活跃用户数达6.08亿:我国域名总数为3593万个,其中,“.CN”域名数量为2041万个，占我国域名总数的56.8%;截至2021年12月,我国移动电话基站总数达

8、996万个, 互联网宽带接入端口数量达10.18亿个，光缆线路总长度达5488万公里。表1 2020.12-2021.12互联网基础资源对比2020年12月202I年12月IPv4 （个）389,231,616392,486,656IPv6 （块732）57,63463,052IPv6活跃用户数（亿）4.626.08域名（个）41,977,61135,931,063其中“.CN”域名（个）18,970,05420,410,139移动电话基站（万个）931996互联网宽带接入端口（亿个）9.4610.18光缆线路长度（万公里）51695488（一）IP地址截至2021年12月，我国IPv6地址数

9、量为63052块/32,较2020年12月增长9.4% CNNIC监测范围内的全球知名度较高的23个公共递归服务中,有13个提供IPv6公共递归服务。图3 IPv4地址数量（二）域名截至2021年12月,我国域名总数为3593万个。其中,“.CN”域名数量为2041万个, 占我国域名总数的56.8%； “.COM”域名数量为1065万个,占我国域名总数的29.6%； “.中国”域名数量为21万个，占我国域名总数的0.6%;新通用顶级域名（NewgTLD）数量为 362万个，占我国域名总数的10.1%。表2分类域名数,数量（个）占域名总数比例.CN20,410,13956.8%.COM10,64

10、9,85129.6%.NET869,6862.4%.中国207,7710.6%.ORG61,4890.2%.INFO30,2200.1%.BIZ20,7220.1%New gTLD3,615,75110.1%其他65,4340.2%合计35,931,063100.0%2数据均含港、澳、台地区。）由国内域名注册单位协助提供。”3来源通用顶级域名（）及新通用顶级域名（表3分类“CN”域名数数量（个）占”.CN”域名总数比例.CN15,466,75575.8%.COM.CN2,972,25114.6%4711,4053.5%680,6323.3%524,6822.6%31,9380.2%15,714

11、0.1%6,5710.0%其他1910.0%合计20,410,139100.0%（三） 移动电话基站数量移动电话基站数增长较快,5G网络建设稳步推进截至2021年12月,移动电话基站总数达996万个,全年净增65万个。其中,4G基站为590万个,5G基站为142.5万个，全年新建5G基站超65万个。单位:万个来源:工业和信息化部2021.12图4移动电话基站数量（四） 互联网宽带接入端口数量宽带网络加速建设。截至2021年12月，我国互联网宽带接入端口数量达10.18亿个,比上年末净增7180万个。其中,光纤接入（FTTH/O）端口达到9.6亿个,比上年末净增8017万个,占比由上年末的93.

12、0%提升至94.3%。互联网宽带接入端口数量单位:亿个来源:工业和信息化部2021.12图5互联网宽带接入端口数量（五）光缆线路长度光缆线路总长度稳步增加。2021年，新建光缆线路长度319万公里,全国光缆线路总长度达到5488万公里。其中,长途光缆线路、本地网中继光缆线路和接入网光缆线路长度分别达112.6万、1874万和3502万公里,接入网光缆线路长度比上年净增达297万公里 ,进步保障和支撑用户服务质量。:指 和即意为光纤到户即光缆线路总长度单位:万公里来源:ZD1E和信息化部2021.12图6光缆线路总长度二、互联网资源应用（一） 网站截至2021年12月,我国网站6数量为418万个

13、,较2020年12月下降5.5%。截至2021年12月，“.CN”下网站数量为272万个,较2020年12月下降8.0%。6网站:指域名注册者在中国境内的网站。*1图8“.CN”下网站数量8（二）网页截至2021年12月,我国网页数量为3350亿个,较2020年12月增长6.2%。来源:百度2021.12图9网页数量其中,静态网页9数量为2256亿，占网页总数量的67.4%;动态网页数量为1093亿占网页总量的32.6%。8 “.CN”下网站数量不包含”.EDU.CN”下网站。9静态网页:指标准HTML格式的网页,文件扩展名是.htm、.html,可以包含文本、图像、声音、 FLASH动画、客

14、户端脚本和ActiveX控件及JAVA小程序等。10动态网页:指基本的语法规范与等高级程序设计语言、数据库编程等多种技术表4网页数量单位2020年12月202I年12月增长率网页总数个315,501,097,812334,963,712,6026.2%静态网页个215,529,450,543225,618,593,7134.7%占网页总数比例68.3%67.4%-动态网页个99,971,647,269109,345,118,8899.4%占网页总数比例31.7%32.6%网页长度（总字节数）KB23,618,193,016,46525,835,838,532,9759.4%平均每个网页的字节数

15、KB75772.7%（三）移动互联网接入流量2021年,我国移动互联网接入流量达2216亿GB,比上年增长33.9%。单位:亿GB2216.0来源:工业和信息化部2021.12图10移动互联网接入流量（四）APP数量及分类截至2021年12月,我国国内市场上监测到的APP数量为252万款。APP卷隨单位:万款452来源:工业和信息化部2021.12图11 APP数量”截至2021年12月,我国移动应用规模排在前四位的APP数量占比达61.2%（其他生活服务、教育等十类APP占比为38.8%其中，游戏APP数量继续领先，达70.9万款 ,占全部APP比重为28.2%。日常工具类、电子商务类和社交

16、通讯类APP数量分别达 37.0万款、24.8万款和21.1万款，分列第二至四位12。三、互联网接入环境（一） 上网设备截至2021年12月,我国网民使用手机上网的比例达99.7%:使用台式电脑、笔记本电脑、电视和平板电脑上网的比例分别为35.0%、33.0%、28.1%和27.4%。APP数量:2019年起,为更精准反应移动应用市场动态,监测数据由“累计策略（即统计数据为累计计算）”改为“在架策略（即统计数据仅针对在架应用）”。图12互联网络接入设备使用情况移动电话用户规模稳中有增,5G移动电话用户数”快速扩大。截至2021年12月, 移动电话用户总数达16.43亿户,全年净增4875万户。

17、其中,4G移动电话用户为10.69亿户5G移动电话用户达3.55亿户。移动电话用户规模单位:亿户来源:工业和信息化部2021.12图13移动电话用户规模5G手机出货量占全部手机出货量的比例日益提升。2021年，国内手机出货量达3.51 亿,同比增长13.9%,其中5G手机出货量2.66亿,较2020年12月增长63.5%,占同期手机出货量的75.9%SG手机出货量及其占同期手机出货量比例单位:万部来源:中国信息通信研究院2021.12图14 5G手机出货量及其占同期手机出货量比例（二）上网时长截至2021年12月,我国网民的人均每周上网时长愼为28.5个小时,较2020年12月提升2.3个小时

18、。图15网民人均每周上网时长（三）固定宽带接入情况截至2021年12月，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.36亿户,全年净增5224万户。其中,100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达4.98 亿户,占总用户数的93.0%,较上年末提升3.1个百分点;1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3456万户，比上年末净增2816万户。固定互联网竜带接入用户数单位:亿户来源:工业和信息化部2021.12图16固定互联网宽带接入用户数100Mbps及以上固定互联网宽带接入用户占比20172018201920202021来源:工业和信息化部2021.12图!

19、7 100Mbps及以上固定互联网宽带接入用户占比1000Mbps及以上固定互联网宽带接入用户数单位:万户来源:工业和信息化部2021.12图18 1000Mbps及以上固定互联网宽带接入用户数截至2021年12月,光纤接入（FTTH/O）用户规模达5.06亿户,占固定互联网宽带接入用户总数的94.3%。 光纤宽带用户期模=齬=占固定互联网宽带接入用户比例 来源:工业和信息化部2021.12图!9光纤宽带用户规模及占比（四）蜂窝物联网终端用户数蜂窝物联网用户规模持续扩大。截至2021年12月,三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户13.99亿户，全年净增2.64亿户，其中应用于智慧公共事业、智

20、能制造、智慧15蜂窝物联网终端:指物联网终端接入GSM网络（如中国移动的GPRS网络）,终端内集成2G移动通信模块并插入卡,通过网络与后台交互数据。蜂窝物联网一般包括窄带物联网（）、增强交通的终端用户占比分别达22.4%、18.1%、15.6%单位:亿户13.992021.12来源:工业和信息化部图20蜂窝物联网终端用户数第二章网民规模及结构状况、网民规模（一） 总体网民规模截至2021年12月,我国网民规模为10.32亿,较2020年12月新增网民4296万 ,互联网普及率达73.0%,较2020年12月提升2.6个百分点。图21网民规模和互联网普及率截至2021年12月，我国手机网民规模为

21、10.29亿，较2020年12月新增手机网民4373 万,网民中使用手机上网的比例为99.7%。0*图22手机网民规模及其占网民比例我国数字经济蓬勃发展,超十亿网民见证我国制造强国和网络强国建设历程。2021年, 互联网相关的大数据、云计算、人工智能等技术加速创新,更快、更好融入网民生活发展全领域全过程，数字经济正在成为重组生产生活要素资源、重塑社会经济结构、改变全球竞争格局的关键力量，进步推进网民增长。是我国网络能力持续提升。2021年,我国信息基础设施持续优化,供给能力显著增强，已建成全球规模最大的光纤和移动宽带网络，光纤化改造全面完成，5G网络加快发展，截止2021年底，已累计建成5G基

22、站!42.5万个,5G 移动电话用户达到3.55亿户啊持续深入推进网络提速提质,提升!Pv6端到端贯通能力， 推进移动物联网全面发展。二是互联网持续释放普惠效应。2021年，我国互联网产业持续展现发展活力和韧性，远程办公、在线医疗、社区团购等新业态持续发展，有效缓解了区域发展鸿沟问题,让更多人民不断从网络经济、社会和文化中获得利益和满足。三是加快推进信息无障碍建设。2021年,我国各部门不断解决互联网应用弱势群体在运用智能技术方面遇到的困难，工业和信息化部继续围绕老年群体特点和需求，指导首批227家网站和手机 APP按期完成适老化及无障碍改造评测，聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱

23、、办事等八大类高频事项和服务场景,及时制定落实举措，为老年人融入智能生活提供多途径、多维度、多功能便利化服务。（二）城乡网民规模截至2021年12月,我国农村网民规模为2.84亿,占网民整体的27.6%;城镇网民规模为7.48亿,较2020年12月增长6804万,占网民整体的72.4%。截至2021年12月,我国城镇地区互联网普及率为81.3%,较2020年12月提升1.5 个百分点;农村地区互联网普及率为57.6%,较2020年12月提升1.7个百分点。城乡地区互联网普及率差异较2020年12月缩小0.2个百分点。来源:UhN井国互飒络囲制统计调焉:，,一及521.12图24城乡地区互联网普

24、及率互联网新业态新模式持续增强农村地区造血功能,数字乡村建设取得良好进展。是数字化促进城乡融合发展。在数字新基建方面,截至2021年11月,我国现有行政村已全面实现村村通宽带”,贫困地区通信难等问题得到历史性解决,业和信息化部下发的 “十四五”信息通信行业发展规划提出,到2025年实现行政村5G通达率达到80%,在产业数字化方面,数字经济与实体产业正加速融合,智能制造水平稳步提升,农村数字化转型不断推进，催生了一大批新型业态和新的商业模式,现代农业信息化水平和生产能力得到提高:在数字产业化方面，关键核心技术得到新突破,数据成为推动经济发展的关键要素,5G、人工智能、物联网、电子商务等数字产业对

25、城乡发展的贡献日益增加。二是智慧绿色乡村建设稳步推进。农业农村大数据系统应用领域不断增加，通过数据整合共享，农业农村部政务信息资源共享平台自上线运行以来,平台年访问量超过5000万次，涉及50余个国家叫互联网等数字化技术在智慧绿色乡村中的作用日益凸显，通过信息化手段,农村地区包括人居环境、水土流失动态、农村河湖治理等系列平台逐步建成，涉及农村生态环境建设的智慧绿色信息化体系进步完善。三是乡村科技创新迈上新台阶。各地依托国家重点研发计划项目，加快数字乡村基础前沿、重大共性关键技术研发和应用示范,“十三五” 以来,已形成“ 1+10+3+2”的总体布局叟学科群承担项目1119项2。，促进了农业农村

26、建设和数字化发展深度融合，吸引、凝聚、培养了一大批优秀农业科技人才,有效构筑支撑产业和学科发展的人才梯队和创新团队，提高了我国农业科技创新能力。（三）非网民规模截至2021年12月,我国非网民规模为3.82亿,较2020年12月减少3420万。从地区来看,我国非网民仍以农村地区为主，农村地区非网民占比为54.9%,高于全国农村人口比例19.9个百分点。从年龄来看,60岁及以上老年群体是非网民的主要群体。截至 2021 年12月，我国60岁及以上非网民群体占非网民总体的比例为39.4%,较全国60岁及以上人口比例高出20个百分点3非网民群体无法接入网络,在出行、消费、就医、办事等日常生活中遇到不

27、便，无法充分享受智能化服务带来的便利。数据显示，非网民认为不上网带来的各类生活不便中，没有 “健康码”无法进出些公共场所位列首位，占非网民的28.4%,其次是线下服务网点减少17来源:工业和信息化部。18来源:农业农村部。19 - 1 + 10+3+2的总体布局：即1个综合性实验室、10个专业性实验室、3个企业实验室、2个科学观测实验站。20来源：农业农村部。2,全国农村人口比例、 岁及以上人口比例根据国家统计局中华人民共和国年国民经济和社会发导致办事难,占非网民不上网不便比例的25.6%；无法及时获取信息,比如各类新闻资讯占非网民不上网不便比例的23.9%;无法现金支付,买不到票、挂不上号的

28、比例均为 23.1%。没有健康码,无法进出些公共场所线下服务网点减少,办事难无法及时获取信息,比如各类新闻资讯无法现金支付28.4%买不到票、挂不上号23.1%图25非网民不上网带来的Th活不便使用技能缺乏、文化程度限制、设备不足和年龄因素是非网民不上网的主要原因。因为不懂电脑/网络而不上网的非网民占比为48.4%:因为不懂拼音等文化程度限制而不上网的非网民占比为25.7%;因为没有电脑等上网设备而不上网的非网民占比为17.5%；因为年龄太大/太小而不上网的非网民占比为!5.5%图26非网民不上网原因取专业信息,占比为29.4%；提供可以无障碍使用的上网设备是促进非网民上网的第三大因素,占比为

29、29.3%。图27非网民上网促进因素我国网民增长仍具有较大的发展空间,但也面临着巨大的转化挑战。未来，要通过进 步提升互联网基础设施水平,提升非网民的文化教育水平和数字技术的使用技能,开发更多智能化、人性化的适老产品和服务，提升网络服务的便利化水平等多种方式，助力非网民群体共享数字时代的巨大红利。二、网民属性结构（一） 性别结构截至2021年12月，我国网民男女比例为51.5:48.5,与整体人口中男女比例基本一致。男 51.5%女 48.5%来源:CNMIC中国互联网络发展状况统计调査2021.12图28网民性别结构（二）年龄结构截至20至年12月,20-29岁、30-39岁、4049岁网民

30、占比分别为17.3%、19.9%和18.4%,髙于其他年龄段群体;50岁及以上网民群体占比由2020年12月的26.3%提升至26.8%,互联网进一步向中老年群体渗透。图29网民年龄结构三、专题:老年群体互联网使用情况研究2021年以来,在有关部门的大力倡导下,互联网应用适老化改造持续推进，互联网配套服务助老化水平稳步提升,进步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出困难, 助力老年人迈过“数字鸿沟”,更好地共享信息化发展成果。截至2021年12月,我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿,占网民整体的比例达11.5%, 60岁及以上老年人口互联网普及率达43.2%。关怀政策持续细化,引导建

31、设数字包容性社会202I年2月，业和信息化部发布关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知，进步完善工业和信息化领域便利老年人使用智能化产品和服务的政策措施,明确总体要求、重点工作及保障措施,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。截至2021年 12月，一系列具体细致、切实可行的政策陆续实施，形成关心关爱老年群体的合力。是细化互联网应用适老化改造政策，确保更周全、更贴心、更直接的服务供给。关于进步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知提出助力老年人等重点受益群体平等便捷地获取、使用互联网应用信息,同时发布互联网网站适老化通用设计规范移动

32、互联网应用(APP)适老化通用设计规范互联网应用适老化及无障碍水平评测体系，明确互联网应用改造的标准规范及评测要求等,为互联网企业开展相关工作提供指引。二是出台互联网配套服务助老化举措,激发老年群体连网、上网、用网的需求活力。在服务资费方面，“双千兆”网络协同发展行动计划(2021-2023年)鼓励面向老年群体，推出专属优惠资费,合理降低手机、宽带等通信费用;在服务响应方面,关于开展信息通信服务感知提升行动的通知鼓励企业向老年人提供人工直连热线服务:在服务宣教方面，有关部门组织互联网企业通过设置老年爱心专区、举办手机课堂活动、走进老年社区等形式, 开展丰富的线下宣教活动,帮助老年人享受数字生活

33、。老年模式相继推出,积极打造老年友好型应用。在政策的指引下,首批适老化改造网站和APP在现有产品及服务的基础上推出关怀版、长辈模式、老年人模式等，涵盖新闻资讯、社交通讯、搜索引擎、生活购物、金融服务、旅游出行、医疗健康等各类场景,更加贴近老年群体的上网需要，切实推动老年群体与数字社会的良性互动和协调发展。是通过 “四大”即大字体、大图标、大按钮、大音量,解决老年群体看不清、听不见、找不到、学不会等问题。2021年以来，些政府官方网站、老年人常用的新闻类及社交类应用等,均通过放大字体、调大语音播报音量等方式,更有效地向老年群体传达信息，解决老年群体上网最显著的难题，让老年群体更加轻松、便利地使用

34、互联网应用。二是通过“四简”即简化界面、简化结构、简化功能、简化操作,适应老年群体上网的特殊需求和习惯。部分重点互作流程,实现主要功能的一键开启”“键接入”,帮助老年群体快速、安全地完成网络消费活动。截至2021年12月，13.2%的老年网民使用过手机应用上的老年人模式，成为老年群体畅享网络世界的“先行体验者”；33.9%的老年网民听说过老年人模式,是进步推进适老化探索的“潜在体验者”。老年网民稳步提升,上网行为呈现群体化特点。截至2021年12月，我国老年网民规模较2020年底增加818万,占网民整体的比例与2020年底基本持平。随着互联网的持续普及，老年网民规模将保持增长态势。一是手机使用

35、“遥遥领先截至2021年12月，老年网民使用手机上网的比例达99.5%,与网民整体的使用比例基本持平;而老年网民使用电视及各类电脑设备上网的比例不足20%,使用智能家居和可穿戴设备上网的比例不足10%, 远低于网民整体的使用比例。二是网络新闻“大受欢迎”。即时通信、网络视频、互联网政务服务、网络新闻、网络支付是老年网民最常用的五类应用，使用率分别达90.6%、84.8%、 80.8%、77.9%及70.6%;其中,老年网民对网络新闻的使用率较网民整体高3.2个百分点， 是唯个老年网民使用更多的应用类型，体现岀老年网民追时事、追热点的圈层特点。三是短视频“有力拉新”。31.3%的老年新网民22表

36、示第一次上网是看短视频，21.5%的老年新网民第一次上网是使用即时通信或聊天工具，8.2%的老年新网民第一次上网是看网络新闻。图30老年网民使用互联网络接入设备情况图31老年网民最常用的五类应用老年网民需求旺盛,适老助老有待全社会协作。数据显示,能够独立完成出示健康码/ 行程卡、购买生活用品、查找信息等网络活动的老年网民相对较多,占比分别为69.7%、 52.1%及46.2%:能够独立完成叫车、订票、挂号等网络活动的老年网民相对较少。对于不会用的智能设备或APP, 55.7%的老年网民选择请家人或朋友帮忙使用”，21.1%的老年网民选择放弃使用”，20.0%的老年网民选择“根据系统提示，自己学

37、习使用”,体现出老年网民对外界帮助具有较大依赖性。调大字体、调大声音、语音提示等改造方式可以迅速解决老年群体上网过程中的突出问题,而进步帮助老年群体跨越“数字鸿沟”还需要关注老年群体深层次的心理需求，加强人本关怀、数字反哺，促使老年群体安心、舒心地使用网络产品,参与网络活动，从而推进老年群体更好地融入数字社会,共享信息化发展成果。这是 项长期性、系统性工程，有待社会各界的通力协作。图32老年网民能够独立完成网络活动的比例四、专题:未成年人互联网使用情况研究互联网是当代未成年人重要的学习、社交、娱乐工具,在其成长过程中发挥的作用日益凸显。尤其在新冠肺炎疫情的特殊背景下,互联网作为未成年人获取疫情

38、动态、坚持学习、 与朋友保持沟通的重要保障，发挥了十分积极的作用。针对全国18岁以下在校中小学生调查发现23, 86.0%的未成年网民经常上网关注疫情消息或学习防疫知识;57.3%的未成年网民认为疫情期间互联网对自己的生活产生的积极影响更多。当前，我国未成年人的互联网使用情况存在以下特点:是未成年人“触网”低龄化趋势明显。数据显示，我国未成年网民已达1.83亿，互联网普及率为94.9%,远高于成年群体互联网普及率。其中，小学生互联网普及率达到92.1%。 值得注意的是，未成年人在学龄前就接触互联网的比例达到33.7%,较2019年（32.9%）提升 0.8个百分点。此外，新冠肺炎疫情发生以来，

39、为保证“停课不停学”,很多学校利用网23除企业相关数据外,本专题相关数据均出自2020年全国未成年人互联网使用情况研究报告。本专题调査的未成年人为中国大陆岁以下小学、初中、高中、职高、中专、技校在校学生调査未成年人样本课进行在线教学,也成为推动以小学生为代表的低龄未成年人互联网普及率进一步提升的重要原因。二是城乡未成年人互联网普及率基本拉平。我国城镇未成年人互联网普及率达到95.0%, 农村为94.7%,两者差距从2018年的5.4个百分点下降至2019年的3.6个百分点,并在 2020年进一步下降至0.3个百分点,目前已基本一致。随着移动互联网向农村居民的持续渗透,农村未成年网民通过手机上网

40、的比例达到92.7%,甚至高于城镇0.7个百分点。但在互联网应用的深度与广度方面,城乡未成年人的应用水平仍存在较大差异。城镇未成年网民使用搜索引擎、社交网站、新闻、购物等社会属性较强的应用比例明显较高,而农村未成年网民则更偏好于使用短视频、动画或漫画等休闲娱乐应用。三是新型智能终端在未成年群体中迅速普及。未成年网民拥有属于自己的上网设备的比例已达82.9%,其中移动智能终端是主要上网设备。各类上网设备中，手机的拥有比例最高（65.0%）,较2019年提升1.4个百分点;其次为平板电脑（26.0%）,较2019年提升2.0 个百分点。值得注意的是，智能手表作为新型智能终端的代表性产品，其在未成年

41、网民中的拥有比例也已达到25.3%。随着智能设备等相关产业日趋成熟，以及5G网络逐渐铺开，智能手表、智能台灯等新型智能设备在未成年人中迅速普及,这也使得未成年人隐私安全保护更加复杂。四是未成年人网络安全体验与维权意识明显改善。安全事件方面,未成年人表示曾遭遇网络安全事件的比例为27.2%,较2019年下降6.8个百分点。不良信息方面,未成年人表示曾在上网过程中遭遇不良信息的比例为34.5%,较2019年下降11.5个百分点。维权意识方面,知道可以通过互联网对侵害自身的不法行为进行权益维护或举报的未成年网民达到74.1%,其中初中及以上学历的未成年网民对于网络权益维护的认知比例均在85%左右。五

42、是家长影响未成年人上网行为。家庭是未成年人上网的主要场所，家长对未成年人上网的引导和管理方式直接影响着未成年人上网行为和习惯。数据显示，50.1%的家长认为家庭是监督引导未成年人上网的最重要因素，但髙达57.5%的家长表示自己使用互联网主要是看新闻或短视频,24.7%的家长认为自己对互联网存在依赖心理，还有4.1%的家长表示自己不会上网。六是未成年人网络保护机制正得到全面建立。针对未成年网络权益保护问题,国务院于9月印发中国儿童发展纲要（2021-2030年）,要求加强未成年人网络保护，落实政府、 企业、学校、家庭、社会保护责任，为儿童提供安全、健康的网络环境，保障儿童在网络空进步严格管理切实

43、防止未成年人沉迷网络游戏的通知,严格限制企业向未成年人提供网络游戏服务的时间,并且不得向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。在相关政策的推动下，未成年用户的网络游戏使用时长和付费明显降低。第三章互联网应用发展状况、互联网应用发展概述2021年我国各类个人互联网应用用户规模呈普遍增长态势。其中,在线医疗、在线办公的用户规模增长最为明显,较2020年12月分别增长8308万、1.23亿,增长率分别为 38.7%, 35.7%:网上外卖、网约车的用户规模分别较2020年12月增长1.25亿、8733万, 增长率分别为29.9%、23.9%;在线旅行预订、互联网理财、网络直播、网络音乐等应用的用户规模

44、增长率也均在10%以上。表5 2020.12-2021.12各类互联网应用用户规模和网民使用率2020.122021.12应用用户规模 （万）网民使用用户规模 （万）网民使用诙增长率即时通信9811199.2%10066697.5%2.6%网络视频（含短视频9267793.7%9747194.5%5.2%短视频8733588.3%9341590.5%7.0%网络支付8543486.4%9036387.6%5.8%网络购物7824179.1%8421081.6%7.6%捜索弓 1 擎7697777.8%8288480.3%7.7%网络新闻7427475.1%7710974.7%3.8%网络音乐6582566.6%7294670.7%10.8%网络直播6168562.4%7033768.2%14.0%网络游戏5179352.4%5535453.6%6.9%网络文学4601346.5%5015948.6%9.0%网上外卖4188342.3%5441652.7%29.9%网约车3652836.9%4526143.9%23.9%在鉱公3456034.9%4688445.4%35.7%在线旅行预3424434.6%3971038.5%16.0%在线医疗2148021.7%2978828.9%38.7%互联网