中医养生馆项目实施计划书.docx

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1、*中医特色养生馆工程方案书2017年4月*中医特色养生馆工程方案书一、工程简介：1、工程名称：中医养生馆2、工程规模：选址在新城区内，200-300平方米左右的商铺，交 通流畅，停车方便，周边商业气氛的环境规模。3、工程背景：随着人们收入水平的提高，人们追求安康长寿的愿 望增强，加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们安康状 况下降，使得人们对安康养生的需求逐年增加。而中医养生有“上工 治未病之说，上医-医未病之病，中医-医欲病之病，下医-医 己病之病的理论根基；通过中医传统理疗、经络疏通、调解人体阴阳 平衡为主、以治未病为目的打造出*具有中医特色的养生馆。而*目 前还没有一家专业技术性

2、强的养生馆，以及*旅游客流的需求，足以 开展第一家具有特色的中医养生馆，抢占先机，独占鳌头。4、经营理念：中医特色养生馆通过独特的推拿、艾灸、药浴、 熏蒸、养生茶、药酒等养生工程的服务，到达全方位、针对性、见效 快、纯自然疗法的亚安康调理工程，以满足人们养生保健需求，突出 专业性、品牌性、规模性的特色养生馆。二中医养生工程：1、推拿、小儿推拿、按摩、正骨、正脊棒推、拍打、拉筋、针灸；2、悬灸、龙骨灸、艾灸、拔罐、刮寂；3、全身药浴、半身药浴、足浴；4、养生茶;5、药油、药酒；6、女士美容美体减肥；7、中医体质辩证、体检、咨询。三、中医养生馆营销1、市场细分：a）三十岁以上的老板，白领，政府人士

3、，银行工作人员等，b）2555岁的女性，有中等以上的收入。c）追求安康自然的中医养生人群、老年人。d）颈肩腰腿痛、骨质增生、肠胃失调、等亚安康人群。2、市场定位中医特色养生馆一用中端的价格，高端的服务，专业化的水平为客 人服务，设计成金字塔赢利模式。也就是说，在赢利模式设计时，要 组合不同的产品和服务，主要分为两局部：一局部是没有特色普遍性 的工程，它们作为利润的金字塔底局部，这些服务大多是微利或不赢 利的，比方足浴，推拿是很多养生馆都有的，也是一般人都能消费的, 那么这局部价格就不能定的很高了，普通群众都能承受，而且比医疗 机构价格又实惠，又能享受到好的环境。另一局部那么是非常有特色 和竞争

4、力的工程，比方药浴熏蒸、艾灸、养生茶、药酒等这局部产品 或服务有中医特色，客户对它们的认知利益应该要非常高才可以，它 们作为金字塔顶，可以销售价很高，这样利润就有了。总的说来，“金 字塔赢利模式，就是既要有“暴利的工程又要有微利的工程，既 要有高端客户，又兼顾中低端客户，组合起来，分别对待，才能到达 养生馆综合赢利。3、环境定位a）整体风格：室内精装修古朴优雅不失时尚，创造视觉、心境上 最正确享受。洋溢渲染中国风情中医是中国的国粹，适当采用中国 风可以给人舒适安宁的感觉，跟养生的主题很贴合的风格。（围绕 中国古典风格，统一服装服务员服装可以采用中国风，比方旗袍、 唐装、中山装等）宣传单，服务工

5、程名称等诸多方面加以充分衬托b）养生馆环境促销：作为环境促销，主要为内外部环境。外部环 境能吸引顾客进店标题醒目容易记住，表达中医风格安康的元素；内 部环境能刺激顾客消费，并成功挽留顾客。以古典、节奏缓慢的轻音 乐为主，使顾客感到放松，舒适，点上植物精油，让养生馆弥漫着一 股醉人的花草香气。4、促销方式1）广告促销互联网促销：通过写软文，新闻稿等形式在本地论坛、贴吧，微 博推广本店及服务，建设知名度。辅助群发邮件（使用QQ邮件，因为 QQ使用人群，人员广）进展宣传。条件要是允许的话，建设自己的养 生馆网站，发布各种信息，帮助顾客网上答疑。2）人员上门推广。因为您的客户群主要是一些机关工作人员白

6、领及老板。所以除了 广告营销之外一定要配合人员营销。建设客户群关系。对于机关单位 可以去跟单位商量能不能以福利卡的形式买的消费卡。所以要是这个 渠道销售最主要，主要通过关系客户，到达网状式营销3）常规促销。充分产品销售有利时机：新产品上市促销、流行工程推广时期，进 展会员开展及优惠抵价券的派发。重要节日促销：元旦、春节、妇女 节、母亲节、教师节、中秋节及周年庆典。在这些节日举行优惠活动, 开展会员及优惠抵价券的派发。4）专业促销经常开展一个中医养生免费学堂，一星期开展两次或者一次，地 点放在自己的店里，邀请老板，领导，白领人土、亚安康过来学习养 生安康知识。开展自己的客户。一传十，十传百，学员

7、会越来越多。 效果会更好。5）私人订制疗程根据每个不同体质的个体订制适合个体的调理组合、以服务工程 多，调理时间长为特点，落实调理的真正意义。私人订制的形式可以 多样化组合、大疗程套餐、小疗程套餐。套餐根基工程：一泡二推三 温灸。附加组合工程：LJ拉筋、PD拍打、JT酒推、YF药敷、ZJ正脊、BG拔罐、GS刮痣、SL石疗、KD烤电、ZJ针灸等。四、管理制度要想做到长期开展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的 内部管理是分不开的。甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因 此，需建设经营管理制度，到达更好的经济效益。1、 日常管理制度、考勤制度一、上班时间：早9晚9。二、早操10分钟、早会10

8、分钟、顾客安康分析10分钟。三、练习沟通技能，专业术语。2、 奖励制度、卫生制度一、年终效益奖、工作满一年的有股份奖。二、每个月一次会餐或出游等娱乐活动。三、卫生以分担区管理制度实施、每天完毕前完成。3、 工作流程制度、行为礼仪制度一、前台接待介绍养生馆服务和调理工程以及收费标准）并收 取费用。备注：吧台负责接待、推单、咨询、导诊、收费、 账目管理、财务核算。二、导诊到二楼分配给调理师调理或中医咨询室做安康体检）三、调理师奉茶、查看调理工程卡、嘱咐更衣、开场调理并计算 时间调理师围绕调理工程咨询顾客安康信息，做好沟通工 作）四、调理完毕安排顾客休息、或送往下一个调理师手中做好客 户对本次服务的

9、回馈单回馈单以信函形式更妥当或美团点评。五、吧台送客并做好下次预约登记专业操作规那么、专业服务用语一、每周五进展技术点评与考核二、形式可以有实际操作和笔试。三、专业术语与形体训练略5、会议制度、培训制度略6、人事管理、财务制度略五、投资方案本工程总投资方案30万元，通过1年时间形成规模和口碑，三个 月回笼成本，年入百万，三年连锁15家，培养150名技术骨干，15 名优秀管理人才。（一）投资规模1、面积：200-300平方米左右2、布局：前台导诊厅1间中医专业咨询室、接待室1间专业养生室：（2人间）5间、14人间2间、豪华单人间2间, 熏蒸药浴室2间。休闲茶室和产品陈列区1间女子专业区2间。3、

10、人员：总负责人：1人专业养生技师：5-8人前台收费行政后期：2人（二）投资成本1、房屋室内精装修：10万元2、购置养生设施设备、家具家电：6万元3、广告宣传、开业庆典、公关促销：3万元4、房屋租金：14万元/年5、人员工资：平均每人3000元/月6、养生医用耗材、员工服装、办公用品、水电网络等2万月/元。三）效益分析分三期：1、建馆开场营业后，第一期为投入期。需投入广告、宣传，让需 要中医保健养生的朋友对我们的特色中医养生馆有一个认知过程，时 间为3个月。2、第二期为无回报期，此期开场有会员参加。各馆室开场正常运 行，但收入与支出最好也只能收支平衡，此期为6个月。3、第三期为会员稳定期、回报期

11、。此期各会员稳定，并不断有新 的会员参加，散客户也会源源不断；养生馆的效益开场大幅度的上升。 第6个月以后的每月会以30-40%效益利润的增加。具体数字会与建馆投入的资金、场地、设施成正比，在此未祥列出。六、工程总结中医医学是祖国的宝藏，中医文化深入人心，中医养生效果在人们 脑海根深蒂固，中医技术的实用性、专业性得到社会的认可，尤其是 她的自然环保、无创伤性、无药物副作用表达出神秘性效果。我们利 用名校、名医的名人效果，通过专业性、技术性为需要和懂得养生的 人士提高优质的服务，到达养生馆的赢利，再结合*旅游资源的客流, 为我们的养生服务提供丰富客源。技术传品牌、管理出效益，*中医 特色养生馆工

12、程切实可行。商业模式：筹划推广流复宁堂 程图/1/ 口碑客户、通过中医看诊吸 纳客户7程推广市场评估 一、方案每个月一期生命家课程复训、向总部申请自己讲，目的是做好学员链接与转化，直接退出实习基地优势。1、所需耗材、场地、礼品费用估计每期5000-100002、课程回报、每期课程100人（备注：一局部复训是 预约、一局部学员由业务员联系）3、每期导入20名调理客户、10名学徒进店学习。客户当场消费、学徒是劳动力和知识产权的兑换。4、平均影响率每月300400人详细的听取了我们的讲解，二、每周一期社区单位群众讲座，时间3个小时。由业务员负责联络、业务员直接拿提成。联系的范围：幼儿园、社区、银行、保险等以合作方式互相推动对方事业开展。投资经费主要是业务 员、合作方费用。教师培训问题坐诊引导问题开药处方问题 员工定向分工问题 操作流程问题