2023年居家养老服务合同（居家养老服务与社区合同协议）.docx

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1、2023年居家养老服务合同（居家养老服务与社区合同协议）居家养老服务合同1甲方(用户)姓名： 身份证号码： 乙方：郑州市金水区社区服务中心(以下简称甲方)与服务对象(以下简称乙方)，在同意共同遵守金水区社会化居家养老实施方案的前提下，就有关居家养老服务的事宜达成以下协议。乙方在本协议上签名即视为乙方已知悉并理解本协议条款，并同意受其约束。第一条乙方符合金水区社会化居家养老实施方案中规定的居家养老服务资格条件且自愿申请并同意甲方安排服务员为其提供居家养老服务。若乙方不符合资格条件，甲方将有权停止或拒绝提供服务。第二条居家养老服务对象为老人，乙方应自觉遵守。在服务过程中，若出现乙方要求或变相要求服

2、务员为乙方以外的其他人员服务时，服务员视情况有权拒绝或停止服务。第三条服务员提供居家养老服务的具体工作内容：(一)帮助老年人打扫卫生、洗衣、做饭、购物等基本生活服务;(二)协助老年人就医、煎药、康复等基本护理服务;(三)陪伴老年人聊天、散步、心理疏导等精神慰籍服务。第四条未经甲方同意，乙方不能擅自增加第三条约定以外及与居家养老服务严重不符的劳务负担，甲方对此保留停止服务的权利。若乙方不满意服务员提供的服务，乙方有权申请调换服务员。第五条服务安排：甲方将按照定服务对象、定服务项目、定服务时间、定服务地点、定服务人员的五定方式，为乙方安排持有健康证、结业证的居家养老服务员为其提供服务，如甲方本次安

3、排的服务员不适应乙方的生活环境，乙方可向甲方申请调换服务员。第六条服务费用：(一)依据乙方填写的金水区居家养老服务申请登记表，乙方符合金水区居家养老服务补贴标准，属于(ABC)类型，可享受每天(123)小时的居家养老服务，所需劳务费由政府每小时补贴3.75元。(二)乙方有义务在每个自然月的最后一天或服务停止当日正确填写居家养老服务凭证，并按照当月实际服务时间，准时向服务员支付3.75元/小时的.服务劳务费。如乙方未按时向服务员支付服务劳务费，甲方将停止服务，乙方应向服务员每日偿付当月服务劳务费总额的1%的滞纳金。第七条服务调整：(一)乙方和服务员均享有调整服务的权利，若因故需要调整服务，须向甲

4、方提前3日提出申请。(二)甲方在接到乙方或服务员提出的服务调整申请后，会根据实际情况停止服务，并及时选派新的服务员上门服务，但服务调整期间不保证服务不中断。(三)服务调整后本协议依然有效。第八条服务时间：第九条其他：(一)服务员上岗后，乙方应尊重服务员，平等对待，不得歧视和虐待，如不满意该服务员，可直接与甲方联系，进行人员调整。(二)如乙方在服务员规定的服务时间段内发生紧急情况，服务员会及时与乙方相关监护人取得联系，同时与相应的社会应急机构如：110、120、119等取得联系。(三)乙方在服务员到家后，有义务详细交待应做及应注意的事项，并教会服务员使用家用器具和电器，当面提出合理的工作要求，以

5、便服务员能迅速、稳妥地开展工作。(四)甲方已明确规定服务员在服务期间不得带亲朋在乙方家中做客。如出现上述情况，乙方可与甲方联系，当即处理(但乙方主动邀请的除外)。(五)甲方已明令禁止服务员不能与乙方发生任何借款、借物和委托办事的情况，若出现以上情况，乙方应明确拒绝，如有纠纷属私人行为，甲方概不负责。(六)服务员每月请事假不准超过3次，每次不准超过3天，欢迎乙方监督。请假期间乙方不支付劳务费。(七)法定假日(清明节1天、五一1天、端午节1天、中秋节1天、十一3天、元旦1天、春节3天)服务员正常休息，乙方不需支付劳务费。若乙方需要服务员法定假日服务，且服务员同意，乙方须按照国家规定支付300%的劳

6、务费。(八)乙方要随时将现金和贵重物品妥善保管好，如乙方因财物找不到而认为被盗，应及时向公安机关报案，通过法律途径解决。在任何情况下，乙方都不得对服务员采取搜身、扣押钱财以及殴打、威逼等侵权行为。(九)服务员在服务过程中，造成本人或他人的意外事故，乙方应立即通知甲方。(十)甲方有权拒绝乙方将服务员转为第三方服务，如需调整，乙方可向甲方提出申请。(十一)乙方因心、脑、血管等老年常见急性突发病导致的不良后果，甲方概不负责。(十二)乙方因病住院或患有传染性疾病期间，应由其子女履行赡养、照料老人的义务，甲方将暂停服务，乙方痊愈后，甲方将继续安排服务。第十条本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签订之

7、日起生效，至协议中约定之解除及终止的条件出现时止。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日居家养老服务合同2甲方：服务对象乙方：服务人员丙方：服务中心根据国家和省市有关规定，为保护各自的合法权益，经协商一致，各方自愿签订并自觉遵守本合同。一、服务内容请在下面各项中选择所需要的居家养老服务内容填在括号内( )。1、生活照料;2、康复保健;3、家政服务;4、精神慰藉;5、文化娱乐;6、紧急救援;7、看护病人。二、丙方的权利和责任1、向甲方提供护理员。建有护理员队伍并保持经常联系，护理员来源明白、身份清楚、手续完备。向甲方一次性收取护理员使用

8、费及手续费共100元整。2、丙方收取甲方押金200元整。在护理员服务期满，甲方将护理员安全送回丙方，并确认护理员服务期间内的服务费已结清及无其它劳务纠纷后，丙方如数把押金送还给甲方。3、对甲方自愿赠给护理员的衣物和钱款，属双方自愿行为，丙方不负责追回。4、对新到的护理员和期满回后到中心的护理员，中心视情况对期进行职业道德教育和职业再培训，并重新安排上岗。三、甲方的权利和责任1、及时按月付给护理员足额的服务费_元整(具体数额在签订本合同时，由双方协商而定)。护理员休息日每月不少于三天，遇国家规定的节、假日，不能休息的，双方协商，适当加薪。不得拖欠或扣发护理员的工资报酬。2、交纳护理员使用费及手续

9、费后，一年内免费享有正常更换三次护理员的机会。3、向护理员提供免费正常食宿。不得安排其与异性成年人同居一室。并做到平等待人、不岐视、不虐待，保证护理员服务期间人身财产的安全。有义务对护理员的养老服务工作进行指导。4、护理员突发急病或遭受其它伤害时，甲方应采取必要措施，治病救人。因从事合同规定的工作致伤，应适当担负护理员医疗、医药费用。5、不得强迫护理员从事合同以外的工作，不得将护理员带往县城等以外的地方，不得私自将护理员转让给他人服务。6、有权要求和安排护理员重新进行体检，如果体检不合格，费用由护理员承担，反之，由甲方承担。7、有权拒绝护理员将同乡、亲友带入家中，有权拒绝护理员使用家中长途电话

10、。8、甲方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对护理员因工作失误造成的经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助。不得侵犯护理员的人身权益。9、发现护理员患有不能胜任养老服务的疾病，应及时将其送回丙方，并解除合同。四、乙方的权利和责任1、尊重和维护甲方、丙方的合法权利，自觉履行本合同规定的养老服务项目，热诚服务。2、享有按月、按时得到劳动报酬的权利，每月休息日不少于三天，如需加班，有权同甲方协商，增加工资报酬。3、有权拒绝甲方提出一切不合理的要求，有权维护自己的人身财产权利不受侵犯。4、安心做好居家养老服务工作;如遇特殊情况(亲属患病、家有急事等)，需回家处理时，应先征得甲方的同意并报丙

11、方备案，履行请假或终止合同手续。不得擅自离岗。5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，经调查属实，送有关部门依法处理。6、不得参与甲方家庭及邻里纠纷，尊重甲方家的生活习惯，不得虐待服务对象。7、不得与其他护理员人员恶意患通，损害甲、丙方的合法权益。8、合同期满或中途解除合同，应回丙方报到，等待丙方重新安排居家养老服务工作。如擅自离去，一切后果自负。五、其它1、签订合同时，甲方应按规定交纳护理员使用费、手续费和押金。护理员使用费和手续费一律不退。合同终止，凭押金收据条退回押金。2、合同期满、合同内容变更、终止等，甲方应及时到丙方处办理相关手续。愿意继续

12、聘用原护理员的，请在7天内到丙方签订新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议，一旦发生任何问题，丙方概不负责，并保留追究其责任的权利。3、合同期未满，单方面要求解除合同，应提前5天通知对方;无故要求解除合同的，应由违约方交纳违约金500元。合同执行期间，如发生纠纷，应先协商解决，解决不了可通过法律途径解决。本协议一式三份，每方各执一份。签字生效。甲方(签字)： 年 月 日乙方(签字)： 年 月 日丙方代表： (签字) 年 月 日居家养老服务合同3甲方(用户)姓名： 身份证号码： 乙方：一、甲方的权利、义务l、甲方要求乙方提供居家养老服务，自 年 月 日开始，每周工作 天，每天工作 小时，自 点

13、至 点。2、合同签订时，明确付款方式：甲方需向乙方出示千佛山办事处康乃馨行动居家养老优惠卡编号，或甲方向乙方交纳月服务费 元。3、甲方待服务员每次工作结束后应在服务员工作手册及千佛山办事处康乃馨行动居家养老优惠卡上签字，并於每月20日如实填写服务员考勤反馈表，同优惠卡一并由服务员交回乙方，作为工资发放的依据。4、甲方有权监督乙方服务员履行合同规定，要求服务员完成服务项目。对服务员的工作情况可以通过电话或书面意见反馈给乙方。若不满意乙方服务员的工作，必须提前通知乙方主管，适时调整服务人员。5、甲方要尊重乙方服务员人格，平等待人。甲方必须严格履行服务合同，不得擅自改变服务时间或内容。6、甲方有义务

14、为乙方服务员提供安全保障，保证乙方服务员人身安全。若发生意外伤残事故，属甲方责任则由甲方负责，属乙方服务员责任则由乙方服务员负责。二、乙方的权利、义务1、乙方在为甲方服务期间服务人员必须守时守信、忠诚本分、积极主动、履行职责，不迟到、必须在协议约定范围内保质保量完成工作。2、乙方对甲方使用千佛山办事处康乃馨行动居家养老优惠卡提供服务保证服务质量。每次服务结束时乙方服务人员按要求签字，并于每月20日将签字、考勤、优惠卡一并收回交付乙方总部。3、乙方服务员不得擅自向甲方索要交通费，不得接受甲方馈赠的物品。4、乙方服务人员因自身原因造成甲方财产损失或意外伤残，责任由乙方服务员负责。5、乙方有权对服务员的工作进行检查、监督，并负责协调处理服务中产生的纠纷。本合同一式两份。甲、乙双方各执一份，自签字之日起生效。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_年_月_日_年_月_日