2022如何写一份优秀的年度总结报告.doc

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1、如何写一份优秀的年度总结报告如何写一份优秀的年度总结报告很多的企业都会要求员工进行年度工作总结，它可以帮助我们对工作进行整理和总结，归纳出这一年来工作中出现的问题，让自己更好的改善。下面是小编带来的，有兴趣的可以看一看吧，希望能够帮助到你们。每到年底，公司通常都会要求员工做年度工作总结。为什么要做工作总结。是形式主义，还是确有价值。从管理的角度看，工作总结是一个组织对工作的整理、记录和归档，也是制订下一阶段工作计划的基础和依据。组织和个人可以在总结的过程中，总结经验和教训，对工作进行迭代、进化。对我们每个人来说，时间都是公平的，但是同样长度的时间里，每个人的收获却是不同的。随着时间流淌，那些个

2、人能力和价值不断增值的人，是时间的朋友。想做时间的朋友，从觉察和总结自己对时间的运用效率开始，做总结就是很好的方法。总结第一步：进行全年工作的整理这时通常我会拿出这些资料翻阅回顾：1）年初制订的年度工作计划2）每个月的工作计划和总结3）重点项目的总结材料这些都放在电脑中分门别类的文件夹中，查阅时不需东翻西找，工作文件和档案的分类存档也是应该养成的工作习惯。在这些资料的帮助下，应该能够完整的回忆起，在过去的一年自己完成了什么工作。这时，无论是在电脑中，还是在我们的大脑中，这些工作应该都是按照发生的时间先后顺序列举的，我们需要将它们重新归纳为结果导向的分类方法。第二步：归纳，按逻辑重新排序采取一种

3、方法将各项工作归纳为几大类，可以按照工作类型分，比如将所有的培训归为一类，会议归为一类，分析报告撰写归为一类；也可以按照工作目的分类，比如为提升客户满意度的归为一类，为节约成本的归为一类。通常我自己更喜欢按照工作目的进行分类，这会让工作的目标性更突出，可以帮助自己检视工作是否有价值，发现那些占用了时间和精力却目标不清晰的工作。归类后，工作总结的脉络就更清晰了，工作大类和小项会出现像树枝一样的结构。接下来将大类工作，按照对公司的重要性进行重新排序。这时，有时候会发现排在第一、二的工作大类中，列举的工作项目很少，而重要性排在最后的工作大类，却排布了很多工作。这就说明我们的工作安排出了问题，资源没有

4、放在最重要的工作上。第三步：提炼结论工作总结最终的成稿，需要用金字塔写作的方式呈现，给读者看到的第一层次的信息，是结论，具体工作是跟随其后的。提取结论是最容易被忽略的一步。我在学习瑜伽时，发现有一位瑜伽教练和别人不太一样，她总是在教授动作要领时，说一说练习这个动作的益处和作用，比如经常练习这个动作，可以柔韧我们的脊椎，优美我们的体态，避免久坐导致的脊柱变形，听完她这样介绍，学员们就会更认真和专注了。我们的大脑很懂得节约能量，去繁化简，对于认为没有价值和用处的信息，简单过一下脑子就会忽略，对自己认为用处的信息才会认真加工处理。先看到结论，总结就会更有力量，读者在阅读时思路也会更清晰。如何写出有力

5、的结论呢。结论三段式。工作项目总体目标（思路）+具体工作概括+效果概括。常见的句式为以 hellip;hellip;为目标（思路），完成了 hellip;hellip;工作，取得了 hellip;hellip;成效。比较一下以下两种汇报形式，哪个更有力量。第一种。全年开展了坐席技能培训 10 次，组织业务竞赛1 次。第二种。以提升坐席服务能力为目标，开展技能培训、业务竞赛活动，人均接受培训 24 小时，客户呼入问题解决率提高 5 个百分点。第四步：规划工作衔接通过前面几个步骤，通常我们会对自己一年的工作情况有了完整的梳理，但是工作到这里，并没有结束。总结是为了更好的出发。如果在总结过程中，发现

6、自己的工作有重点不突出、时间分配不合理、工作效果不明显等等问题，就需要规划出优化的思路和举措。没有发现可优化的工作。这样的情况非常少见。如果你有这样的想法，建议你与用户、主管、同事多做一些真诚的沟通，有利于发现自己的成长空间。四个步骤完成后，就可以将整理后的内容，按照结论具体工作概况下一步优化思路或举措的顺序呈现成文字了。最后，再补充几点总结时的注意事项：1、安排一个完整的、不会被打扰的时间段做总结，它是对自己真正有价值的事情2、避免罗列琐事，记流水账3、结果导向，从目标出发，对工作效果做评估4、诚实运用数据5、分清主次，抓重点，整理逻辑6、客观面对不足，不避重就轻内容总结内容总结（1）如何写一份优秀的年度总结报告很多的企业都会要求员工进行年度工作总结，它可以帮助我们对工作进行整理和总结，归纳出这一年来工作中出现的问题，让自己更好的改善（2）第二步：归纳，按逻辑重新排序采取一种方法将各项工作归纳为几大类，可以按照工作类型分，比如将所有的培训归为一类，会议归为一类，分析报告撰写归为一类