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2、的形象(2)正确的姿势(3)丰富的表情(4)英国利物浦管理咨询有限公司三、如何完美的开场三、如何完美的开场开场白要解决的3个心理问题1完美开场的5步结构2开场白的3个目的3常用开场的7种方式4要避免的7种开场方式5英国利物浦管理咨询有限公司四、如何设计一个精彩的结尾四、如何设计一个精彩的结尾好的结尾3步曲1糟糕的6种结尾方式2完美结尾的5个特征3常用的7种结尾方式4英国利物浦管理咨询有限公司五、成人学习的特点与应对方案五、成人学习的特点与应对方案成人学习的心理需求1成人学习特点2大脑学习的过程3应对方案4英国利物浦管理咨询有限公司1、成人学习的心理需求、成人学习的心理需求希望能投入参与希望能被尊重希望能知道为何要学希望即学即用希望受到激励英国利物浦管理咨询有限公司六、培训师如何建立亲和力六、培训师如何建立亲和力语言文字体现亲和力1合一架构处理异议23F法产生亲和力3复述与感性回应体现亲和力4认同带来的亲和力5肢体语言表现出来的亲和力6英国利物浦管理咨询有限公司七、如何在培训中加强互动技巧七、如何在培训中加强互动技巧互动的重要意义1培训师的带动和激励2如何应用提问技巧3教学方法的设计4声音的力量5如何获得学员的反馈信息6