熙和电气培训与发展计划书.pdf

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1、 广州熙和电气股份有限公司 培训与发展规划计划书 熙和电气培训与发展规划计划书 第 1 页 L 目录目录 一、培训与发展体系建立的目的.2 二、培训与发展规划概要说明.2 1培训与发展的指导思想.2 2.培训与发展体系的设计原则.2 3.培训与发展部门的角色与责任.2 三、人才培训与发展目标.3 1.短期目标.3 2.中期目标.4 3.长期目标.4 四、培训与发展体系规划.4 1.培训体系模型.4 2.熙和电气培训体系构成.5 3.培训资源与课程体系.6 4.培训运作与管理.9 五、培训与发展体系的发展完善.12 1.内部培训师发展.12 2.培训资源库.12 3.知识管理.13 4.培训 I

2、T 系统的建立与完善.14 5.年度培训计划的确立与评估.15 六、附录.15 1.培训制度列表（示例）.15 2.计划书编写说明.15 熙和电气培训与发展规划计划书 第 2 页 L 一、培训与发展体系建立的目的一、培训与发展体系建立的目的 建立系统、科学的人才培养与发展体系，满足公司经营需要和个人职业生涯发展需要。为公司的经营与发展提供有力的人才支持，促进员工的职业发展，对公司的自主创新与技术领先战略、产品优化布局战略、品牌与规模化经营战略的实现提供人才支持。二、培训与发展规划概要说明二、培训与发展规划概要说明 1培训与发展的指导思想培训与发展的指导思想 培训是熙和的“投资”，是为实现公司整

3、体目标的内部投资，是公司的人才战略的重要一环。2.培训与发展体系的设计原则培训与发展体系的设计原则?体系设计的总体原则：有利于公司总体战略目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。?体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。?体系设计的针对性原则：?培训内容的针对性?培训形式的针对性?培训对象的针对性 3.培训与发展部门的角色与责任培训与发展部门的角色与责任?培训与发展部门的角色：熙和电气培训与发展规划计划书 第 3 页 L?公司文化的传播与推动者?员工能力发展与职业发展的支持者?培训课程的组织者与供应者?培训与发展部门的责任：?促进熙和电气的战略实施与发展

4、?推动熙和的文化建设?开发完善人力资源?开发并合理利用培训资源?促进公司效益提升?提高公司的行业竞争力 三、人才培训与发展目标三、人才培训与发展目标 1.短期目标短期目标 通过一年的时间，在熙和电气内部初步建立起统一运作的内部培训体系，包括培训制度的建立与完善，建立起清晰的培训运作流程；整合公司内部现有的培训资源，为公司急需的人才和重点的业务提供培训支持，应对公司高速发展对人才的需求；同时初步建立起内部培训师选拔机制，选择合适的外部机构为公司的核心人才提供培训服务，初步建立起对外部培训机构的合作机制。关键衡量指标：关键衡量指标：?完善公司培训制度文件，所有培训活动都有清晰的流程；熙和电气培训与

5、发展规划计划书 第 4 页 L?重点对公司重点对公司 2-32-3 个关键岗位员工（核心员工群体）提供培训支持，解决部门急个关键岗位员工（核心员工群体）提供培训支持，解决部门急需解决的瓶颈问题；需解决的瓶颈问题；?整理公司内部现有的培训资源，对已开展的内部课程形成规范的课程资料；?在公司内部确定 10-15 人的内部培训师队伍。2.中期目标中期目标 通过 3-5 年的时间，在熙和建立起较为完善的内部培训与发展体系，建立起能够适应公司和员工职业生涯发展的内部课程体系和内部课程资源库；全面的外部培训供应商选择与评价机制，能够为公司的发展和员工的发展提供高质量的外部课程。3.长期目标长期目标 通过公

6、司培训与发展体系的发展与完善，能够外员工的个人职业生涯发展与公司的战略有机的结合起来，实现公司与员工的共同发展，促使公司形成一个学习型的组织，形成良好的企业文化。四、培训与发展体系规划四、培训与发展体系规划 1.培训体系模型培训体系模型 熙和电气培训与发展规划计划书 第 5 页 L 2.熙和电气培训体系构成熙和电气培训体系构成?公司六个职能部门的培训与发展管理工作由培训与发展部直接负责，其它分公司和分支机构每个机构设立一名培训专员，一般为兼职兼职，在分公司和机构发展都一定规模时设立专职培训专员；?培训专员的职责主要是组织员工参加培训，协助培训与发展专职员工对员工进行培训需求的调查与培训评估，及

7、时反馈员工的培训需求信息；熙和 熙和电气培训与发展规划计划书 第 6 页 L?培训专员负责部门内部的培训安排，并向培训与发展部汇报相关信息；?培训与发展部统筹公司的培训与发展事务，管理公司的培训资源，直接负责公司核心培训项目的开展。?培训与发展部负责的具体事务包括：培训制度的建立与完善、公司年度培训计划的制定与实施、培训资源的开发、内部培训师管理、培训绩效的评估、培训IT 支持系统的管理与维护等。3.培训资源与课程体系培训资源与课程体系?课程根据公司目前的产品结构和战略来进行分类，同时亦考虑公司的未来组织壮大之后的组织形式的便捷性与可扩展性；熙和电气培训与发展规划计划书 第 7 页 L?每一类

8、课程针对课程难度（特别是技术类课程），可分为：?基础级：了解基本知识?晋升级：能在简单和没有帮助的情况下运用；?专业级：非常了解，能在复杂的情况下运用；?专家级：绝对掌握，能在复杂情况下综合运用且能创新；?课程分类与员工职业生涯发展课程分类与员工职业生涯发展：?针对员工在不同的岗位有不同的需求，与之相对应的有不同类型的课程?员工在自己的专业领域有发展的需求，与之有不同级别的课程满足其需求?员工在较低的职业水平时，他知道自己若要到高一级的职业水平，需要完成哪些课程，或者说需要达到某些课程的要求；?课程体系的设置基础之一：员工岗位能力模型，所有课程的设置都是在公司整体战略发展的基础平台上，为员工的

9、职业生涯发展服务；?员工的职业生涯发展包含：纵向发展和横向发展，当员工需要横向发展时可进入其新的课程分类；?在实际上同一员工可以横跨两个不同课程分类，比如：一位高级技术人员他可能同时也担任管理任务，此时他需要两个课程分类：技术课程和领导力课程；?课程体系与员工职业生涯的发展的关系，可以通过下图的关系说明：熙和电气培训与发展规划计划书 第 8 页 L?培训形式?紫色标注的为最常采用的培训形式；?培训形式的设置考虑到公司在目前的发展状况，同时也兼顾到公司实际可能发生的培训形式?在体系建设的初期需要考虑到公司未来可能出现的情况，在制定培训管理 熙和电气培训与发展规划计划书 第 9 页 L 制度时，可

10、以适当考虑?根据培训人员的不同、培训预算的不同，相同的课程需要采取不同课程形式 4.培训运作与管理培训运作与管理?培训需求管理?需求提出和申报?需求分析?需求确认?编制培训计划?培训需求分析方法?培训需求应考虑?公司：公司的经营策略及文化公司的经营策略及文化?职位：岗位职责、胜任能力岗位职责、胜任能力?个人：绩效评估、人员发展绩效评估、人员发展?培训需求实施方法?公司常规的培训需求的实施方法：主要运用岗位能力模型的基本理 熙和电气培训与发展规划计划书 第 10 页 L 念，采取静态培训需求态培训需求1和动态培训需求动态培训需求2的分析模式，同时结合公司当时的实际运营状况和培训资源状况，确定员工

11、的最终培训需求。?公司员工特殊的培训需求的实施方法：对因业务发展和工作需要的而产生的培训需求，根据实际的需求，及时制定员工的培训需求和需要达致的培训要求，制定特别的培训计划；然后根据实际情况决定是否纳入公司常规的培训需求体系。?实施反馈管理?培训费用预算 根据员工的培训需求设计合适的培训课程，根据培训资源状况确定是进行内部培训还是外部培训，以确定培训费用预算。?培训计划制定 根据培训需求及培训类型，确定培训预算，制定培训的进度表。?培训实施 根据培训计划实施，对外部培训寻找合适的外部供应商，确保培训的顺利开展。1 静态培训需求：是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗

12、位要求而产生的，是与岗位同时而存在的。静态培训需求与人无关。2 动态培训需求：是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。我们常说的员工培训需求其实就是动态需求。熙和电气培训与发展规划计划书 第 11 页 L?培训评估 培训效果评估培训效果评估：主要采用柯氏四级评估体系（Kirkpatrick Model）进行评估培训效果?一级：反应层次?二级：学习层次?三级：行为层次?四级：结果层次 第四级评估作为远期评估计划。前 3-5 年重点进行前三级的效果评估第四级培训效果评估是一个比较难进行的评估方式，作为培训体系成熟以后，恰当时机引入。培训管理评

13、估培训管理评估：采用以下指标对培训管理绩效进行评估 1.培训百分比/人均培训小时 2.培训普及率 3.讲师负荷 4.平均满意度 5.培训完成率 6.显性培训成本 7.静态培训需求 8.动态培训需求 9.需求人次数 10.人均动态培训小时 11.隐形培训成本 熙和电气培训与发展规划计划书 第 12 页 L 上述指标将通过培训报告的形式表现出来；近期：体系建立初期（1-2 年内）主要运用 1-6 项指标 中期：体系初步后（2-3 年内）再引入 7-10 项指标 远期：体系较完善时（3-5 年）适时引入 11 项指标?培训后勤保障 根据培训计划及培训费用预算，确定恰当的培训场地、培训设备及学员培训期

14、间后勤服务。五、培训与发展体系的发展完善五、培训与发展体系的发展完善 1.内部培训师发展内部培训师发展?内部培训师的管理制度（主要是确保选择恰当的培训师并对培训师形成良好的激励）?内部培训师的选拔、培养?内部培训师的绩效评估 2.培训资源库培训资源库?内部培训课程资源库?课程清单?课程讲师手册、课件、学员手册?课程案例资源?内部培训讲师库?内部讲师基本信息 熙和电气培训与发展规划计划书 第 13 页 L?内部讲师个人讲授课程?内部讲师个人培训课程评估统计?内部讲师发展计划?外部培训机构资源库?外部培训机构基本信息?外部培训机构综合评价?外部培训机构价格水平信息 3.知识管理知识管理?知识管理说

15、明：知识管理是高技术公司提升其自身竞争力的有效途径。知识管理是高技术公司提升其自身竞争力的有效途径。公司所在行业的技术壁垒、人才壁垒、资质壁垒、业绩与信誉壁垒和资金壁垒对新进入者存在较多的障碍，同时为应对公司竞争对手的潜在威胁，公司需要在技术、人才和行业的营销方面提升自身的竞争力。提升公司技术、人才和行业的营销方面一个有效的途径就是：知识管理。?知识管理的主要作用：?将有价值技术知识传递给后来者?对知识经验去芜存菁?将优秀员工的个人经验得以保留?将具有行业特征的案例给未来的决策和新员工参考?为公司的人才发展提供资源?进入知识库的信息 熙和电气培训与发展规划计划书 第 14 页 L?公司在研发新

16、产品中一些有价值问题的解决方案、案例?公司在产品生产中解决一些参考价值生产工艺问题的方案、案例?公司在销售产品过程中遇到的一些销售案例?某一方面特别优秀的员工经验分享、工作技巧等?公司日常运作中遇到的典型的问题解决案例?知识库的使用?未来业务参考?内部培训课程开发资源?内部课程培训案例?直接作为培训材料培养新人 4.培训培训 IT 系统的建立与完善系统的建立与完善?目标：确保公司任何部门在任何时候都能及时了解本部门的培训开展情况；任何个人的培训进展随时都可查阅；公司基础业务知识都可以通过培训 IT 系统随时查阅学习。?过程：通过外部采购或内部开发建立培训管理的 IT 支持系统；在 1 内培训管

17、理信息全部可以通过 IT 系统查询；花 1-2 年时间初步完成培训资源库的收集工作。?主要项目?静态培训需求体系 熙和电气培训与发展规划计划书 第 15 页 L?员工个人动态培训?培训记录管理?培训课程资源库?知识库 5.年度培训计划的确立与评估年度培训计划的确立与评估?培训需求调查?培训需求调查分析?培训计划、预算制定?培训计划、预算审核?培训计划施行评估 六、附录六、附录 1.培训制度列表（示例）培训制度列表（示例）?学员管理制度?内部讲师管理制度?外部课程管理制度 以上是培训与发展体系运作的基础制度。2.计划书编写说明计划书编写说明 该计划书因受实际条件的限制，与熙和电气目前的实际情况必然存在一定的偏差。?该计划书的编写是基于熙和电气 首次公开发行股票招股说明书 及熙和电气 熙和电气培训与发展规划计划书 第 16 页 L 网站的信息进行策划和编写的，与熙和电气现在的实际运作情况肯定存在一定的偏差；?该计划书也未能实际考虑熙和电气目前的核心领导层的意见，同样也会引起偏差。?因对熙和电气目前的内部运作未做评估也同样会引起偏差。2009 年 7 月 20 日晚完稿