亮亮图文-模板07.pptx

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1、Page 2,目 录 Contents,人力资源管理的基本概念人力资源管理的主要职能人力资源管理的发展趋势,人力资源管理的基本概念,人力资源及相关概念人力资源的性质和作用人力资源管理的发展历程,Page 4,人力资源及相关概念,人力资源最早的提出,人力资源概念的提出与发展,是约翰 R康芒斯曾经先后于1919年和1921年在产业荣誉和产业政府两本著作里使用“人力资源”一词，康芒斯也被认为是第一个使用“人力资源”一词的人。但与现在我们所理解的人力资源在含义上相差甚远。,我们目前所理解的人力资源含义,是管理大师彼得.德鲁克Peter F. Drucker于1954年在管理实践一书中正式提出并界定。他

2、认为人力资源是一种特殊资源，拥有当前其他资源所没有的素质，即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。,Page 5,人口构成示意图,按照上述思路，可以对我国的人口构成作如下的划分,说明：潜在的人力资源数量由 部分构成。 现实的人力资源数量由 部分组成。,Page 6,人力资源及相关概念,人口资源和人才资源的关系,人口资源是一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源，人才资源皆产生于这个最基本的资源中，它主要表现为人口的数量。人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关

3、键或重要作用的那部分人。人才资源是优秀的人力资源。,人力资源和人口资源、人才资源数量关系图,Page 7,人力资源及相关概念,目前的一些人力资源研究，根据社会经济和现代企业的发展，将人力资源与人口资源之间的关系进一步细分成了五层：人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源。此时所指的人力资源，不仅仅是指具有劳动能力的人口，而且还是人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。,人口资源、劳动资源、人力资源、人才资源和天才资源包含关系图,Page 8,人力资源及相关概念,人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源和天才资源比例关系图,Page 9,人力资源的性质和作

4、用,人力资源的性质与特点。人力资源对经济发展的重要作用。人力资源对社会经济的多方面作用。,Page 10,人力资源管理的发展历程,人力资源管理概念的提出与发展,20世纪70年代以来人力资源管理的发展突出表现在四个方面： a.“人事管理”广泛地被“人力资源管理”所取代。 b. 人力资源管理的东西方交流。 c. 人力资源管理体系取代了产业关系体系。 d. 注意提高员工的生活质量。 注重人力资源战略的时代。 20世纪80年代后期以来，被称之为注重人力资源战略的时代。,Page 11,人力资源管理的发展历程,西方国家人力资源管理的发展阶段,依据管理发展历史所划分的五个阶段,第一阶段：传统劳动管理阶段，

5、亦即工业革命以前的时期。第二阶段：科学管理阶段，“科学管理之父”泰罗。第三阶段：工业心理时代。第四阶段：人际关系运动阶段，梅奥：“霍桑实验”。第五阶段：工作生活质量时代，从人事管理到人力资源管理。,Page 12,人力资源管理的发展历程,人力资源管理的发展,Page 13,人力资源管理的发展历程,战略地位,人力资源管理系统化,人力资源管理提升,战略性人力资源管理,人力资源管理,人事管理,行政管理,人力资源管理的两次飞跃,管理复杂性,人力资源管理的主要职能,人力资源管理的角色素质人力资源管理的主要职能人力资源管理的作用目标,Page 15,人力资源管理的角色素质,人力资源管理体系的构建,Page

6、 16,人力资源管理的角色素质,人力资源管理的5P模型,Page 17,人力资源管理的角色素质,美国国际人力资源管理协会（IPMA-HR）提出的人力资源管理者素质模型,Page 18,人力资源管理的角色素质,美国GE公司人力资源管理者的素质模型,Page 19,人力资源管理的主要职能,具有决定性的重要作用,因为,企业的决胜在未来,而人才是胜负关键,乔布斯以其天才的智慧和领导力成为苹果公司的灵魂让这个世界变得疯狂,人才对于企业的成功,Page 20,人力资源管理的主要职能,录入 合格的优秀人才,纳贤,人力资源的漏斗理论,人力资源规划,Page 21,人力资源管理的主要职能,人力资源规划的目标,减

7、低用人成本，增加竞争优势,合理分配人力，全员适才适用,适应组织发展，完成战略目标,满足员工需求，协助员工发展,Page 22,新解木桶理论与企业培训的重点,企业培训究竟是该“奖优”还是“罚劣”，或者是同时进行，一直争论不休。孰是孰非，不可一概而论。企业培训的重点应视企业的发展阶段而定。以下用不同版本的木桶理论加于说明。,人力资源管理的主要职能,Page 23,人力资源管理的主要职能,培训案例,Page 24,人力资源管理的主要职能,绩效管理,绩效管理就是通过战略地图的建立、目标分解与传递、制定绩效计划、进行绩效日常管理，并将绩效考核用于企业日常管理活动中以激励员工业绩持续改进，最终实现战略目标

8、的一种正式管理活动。绩效管理的三个显著特点： 系统性 目标性 强调沟通,Page 25,人力资源管理的主要职能,引导案例拉绳实验,随着组织规模的增大，个体在完成组织任务时的努力将减小。这即是社会懒惰现象。德国科学家林格尔曼（Max Ringelmann） 在拉绳实验中观察发现，一个人单独拉绳时的拉力为63公斤，3个人拉绳时每人的平均拉力为53公斤，8个人一起拉时每个人的平均拉力为31公斤。如下图：,Page 27,人力资源管理的主要职能,内容型激励理论需求层次理论ERG理论双因素理论成就激励理论,过程型激励理论期望理论公平理论目标设置理论,行为改造型理论强化理论,激励理论,综合型理论勒温的综合

9、理论波特和劳勒的理论,Page 28,人力资源管理的主要职能,马斯洛的需求层次理论,自我实现需要,尊重需要,社交需要,安全需要,生理需要,Page 29,人力资源管理的主要职能,激励的类型物质激励和精神激励正激励和负激励他人激励和自我激励。机电公司的激励机制：岗位靠竞争收入凭贡献升降看业绩。组织对员工给予的责任、职权、薪水、待遇、晋升、提拔的速度等因素所造成的公平性，对激励员工的工作动机有重要的影响。,Page 30,人力资源管理的作用目标,人力资源管理形成的四大机制,Page 31,人力资源管理的作用目标,业绩导向缺失的企业文化,Page 32,人力资源管理的作用目标,人力资源管理的目标,人

10、力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。最终目标是要有助于实现企业的整体目标，而具体目标要支持最终目标的达成。,人力资源管理的发展趋势,人力资源管理的e-HR人力资源外包企业战略发展的合作伙伴,Page 34,人力资源管理的e-HR,员工及人力资源部门的变化,员工的变化：高知识文化、接受丰富的信息、多元化的工作动力、独立性和差异化、高流动性。人力资源部门的变化：角色战略化、工作分散化、管理外包化。,人力资源管理与组织文化,组织文化的重要性：影响组织业绩、是组织的一个标记、是最关键的竞争实力。组织文化的建立与改变：管理专家的作用。,人力资源管理的新挑战,全球化 组织的变化 高技术

11、知识工人短缺。,人力资源管理的变革,（一）信息技术， her。(二)构建有效的HRM体系。（三）战略合作伙伴关系。（四）人际合作。（五）组建学习型组织。（六）薪酬和福利规划。（七）发挥人力资源管理者的作用 。,新趋势,Page 35,人力资源管理发展的新特点,网络化,知识化,变革化,1、人力资源管理eHR的概念。 对e-HR的简单认识 “e-HR”，是新经济时代下人力资源管理的趋势，网络技术的成熟与运用是其基础，ERP、CRM、SCM和ASP等概念的出现和具体实施是其存在和发展的大环境。 “e-HR”将使企业的人力资源管理自动化，实现与财务流、物资流、供应链、市场客户管理等系统的关联和一体化，

12、可以整合企业内外人力资源信息和资源与企业的人力资本经营相匹配，使HR从业者真正成为企业的战略性经营伙伴。,Page 36,人力资源管理eHR的作用,“e-HR”的“e”体现在以下三个方面。基于互联网的人力资源管理流程化和自动化。实现了人力资源管理的B2B（Business To Business） 。实现了人力资源管理的B2C（Business To Customer）。,人力资源管理的e-HR,e-HR的基本技术无纸化环境 局域网 互联网电话人工智能,Page 37,企业战略发展的合作伙伴,人力资源管理的地位,人力资源主管需要从以下方面加强对组织工作的了解： 熟悉公司的业务特点。 对公司所属行业有深层次的了解。 了解和参与到公司的业务决策与政策制定。 能清楚公司组织的脉动。 与员工做更多了解和沟通。 必须在公司组织内提升人力资源的应用。,Page 38,企业战略发展的合作伙伴,未来企业战略发展的合作伙伴人力资源管理必须更多地参与到组织內的策略制定与决策行动，更多地扮演企业的战略合作伙伴角色。,感谢聆听,