性格管理1.ppt

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1、性性 格格 与与 管管 理理勇敢的勇敢的坚决的坚决的控制的控制的敢挑战的敢挑战的活泼的活泼的外向的外向的交流的交流的有审美观的有审美观的严谨的严谨的冷静的冷静的重制度的重制度的重细节的重细节的和善的和善的稳定的稳定的合作的合作的重人际关系重人际关系适应的适应的改变的改变的中性的中性的协助的协助的五种性格五种性格 江山易改江山易改 本性难移本性难移内内 向向外外 向向性格与职业性格与职业自主的、支配的、挑战的自主的、支配的、挑战的、控制的控制的、直接的直接的、勇敢的勇敢的、果断的果断的、明确的明确的、敢尝试的敢尝试的、有信心的有信心的、自我评估的、自我评估的、独立自主的独立自主的 适合岗位类别：

2、适合岗位类别：创业期老板或高管、营销管理人员、分公司经理创业期老板或高管、营销管理人员、分公司经理协作性低的业务人员、项目负责人、谈判人员协作性低的业务人员、项目负责人、谈判人员爱拼才会赢爱拼才会赢爱拼才会赢爱拼才会赢特点：特点：很容易放弃目标，也容易设立目标，老虎多的时候，很容易放弃目标，也容易设立目标，老虎多的时候，利益要明确利益要明确性格与职业性格与职业愉快的、表达的、鼓励的、开朗的愉快的、表达的、鼓励的、开朗的热闹的、活泼的、有理想的、有创意的热闹的、活泼的、有理想的、有创意的重感情的、真心诚意的、与人互动的重感情的、真心诚意的、与人互动的接触新事物的接触新事物的适合岗位类别：公关外联

3、人员、业务人员、党团工会人员适合岗位类别：公关外联人员、业务人员、党团工会人员 明天会更好明天会更好明天会更好明天会更好特点：特点：人来疯，活在人群中，天生的啦啦队长，语言多，朋友多，人来疯，活在人群中，天生的啦啦队长，语言多，朋友多，容易相信朋友，须做好情绪管理，喜怒形于色容易相信朋友，须做好情绪管理，喜怒形于色遵守的、分析的、探索的、研究的遵守的、分析的、探索的、研究的思想的、小心的、务实的、重承诺的思想的、小心的、务实的、重承诺的有纪律的、重细节的、有责任的有纪律的、重细节的、有责任的谨慎处理的谨慎处理的适合岗位类别：研发人员、财会人员、督察人员、市场调研人员适合岗位类别：研发人员、财会

4、人员、督察人员、市场调研人员 壮大稳定期企业中层管理人员壮大稳定期企业中层管理人员凡事实事求是凡事实事求是凡事实事求是凡事实事求是特点：特点：很在乎品质、细节、制度、公平，表里如一很在乎品质、细节、制度、公平，表里如一轻易不承诺，一旦承诺，成功率很高，最讨厌表里不一，轻易不承诺，一旦承诺，成功率很高，最讨厌表里不一，喜欢在结构化框架内工作。喜欢在结构化框架内工作。性格与职业性格与职业合作的、温和的、稳定的、敦厚的合作的、温和的、稳定的、敦厚的共识的、友善的、坚持的、重友谊的共识的、友善的、坚持的、重友谊的亲和力的、有规律的、尊重他人亲和力的、有规律的、尊重他人适合岗位类别：行政后勤人员、固定流

5、程式一线工人、客服人员等适合岗位类别：行政后勤人员、固定流程式一线工人、客服人员等家和万事兴家和万事兴家和万事兴家和万事兴特点：特点：比较有包容力，坚持，准备期长，斯文比较有包容力，坚持，准备期长，斯文喜欢在家庭环境中工作，天生有服务意识，热心公益，喜欢奉献喜欢在家庭环境中工作，天生有服务意识，热心公益，喜欢奉献性格与职业性格与职业调整的，协调的，合作的，平衡的，会思考的调整的，协调的，合作的，平衡的，会思考的高配合度的，能自我改变，不预设立场，高配合度的，能自我改变，不预设立场，不树立敌人，性格中庸的，整合力量的不树立敌人，性格中庸的，整合力量的适合岗位类别：参谋、助理、适合岗位类别：参谋、

6、助理、壮大稳定期企业老板或高层管理人员等壮大稳定期企业老板或高层管理人员等顺势而为顺势而为顺势而为顺势而为特点：特点：资源整合，适应能力资源整合，适应能力五种性格的交叉五种性格的交叉勇猛的勇猛的温和的温和的聪明的聪明的会说话的会说话的晋哲锋晋哲锋陈湛辉陈湛辉性格与沟通性格与沟通我们我们每每每每位位位位管理者一天管理者一天管理者一天管理者一天在工作中在工作中在工作中在工作中平均在沟通时间花费约平均在沟通时间花费约平均在沟通时间花费约平均在沟通时间花费约5050左右时间左右时间左右时间左右时间良好良好的沟通能增加人际关系的沟通能增加人际关系的沟通能增加人际关系的沟通能增加人际关系，使部属理解任务同

7、时增加使部属理解任务同时增加使部属理解任务同时增加使部属理解任务同时增加信任度而且降低不必要的二次沟通信任度而且降低不必要的二次沟通信任度而且降低不必要的二次沟通信任度而且降低不必要的二次沟通不良不良的沟通容易带来工作错误的沟通容易带来工作错误的沟通容易带来工作错误的沟通容易带来工作错误及风险及风险及风险及风险对你的领导者而言质疑你的沟通能力并且无法重用你对你的领导者而言质疑你的沟通能力并且无法重用你对你的领导者而言质疑你的沟通能力并且无法重用你对你的领导者而言质疑你的沟通能力并且无法重用你对你的部属而言无法胜任工作并且形成冷漠关系对你的部属而言无法胜任工作并且形成冷漠关系对你的部属而言无法胜

8、任工作并且形成冷漠关系对你的部属而言无法胜任工作并且形成冷漠关系性格与沟通性格与沟通1.1.如何有效对如何有效对如何有效对如何有效对领导领导领导领导沟通沟通沟通沟通控制型控制型控制型控制型要有自信的表现、要有自信的表现、要有自信的表现、要有自信的表现、不偏离主题要说到重点、不偏离主题要说到重点、不偏离主题要说到重点、不偏离主题要说到重点、要把握时间沟通、要把握时间沟通、要把握时间沟通、要把握时间沟通、提供领导人二到三个方案做选择、提供领导人二到三个方案做选择、提供领导人二到三个方案做选择、提供领导人二到三个方案做选择、多提供方案背后的价值、多提供方案背后的价值、多提供方案背后的价值、多提供方案

9、背后的价值、性格与沟通性格与沟通表现型表现型表现型表现型多鼓励领导人、多鼓励领导人、多鼓励领导人、多鼓励领导人、轻松自然的方式进行沟通、轻松自然的方式进行沟通、轻松自然的方式进行沟通、轻松自然的方式进行沟通、要微笑迎人不抢话不打断、要微笑迎人不抢话不打断、要微笑迎人不抢话不打断、要微笑迎人不抢话不打断、勇于表达自我想法、勇于表达自我想法、勇于表达自我想法、勇于表达自我想法、多去理解领导人为什么这么说、多去理解领导人为什么这么说、多去理解领导人为什么这么说、多去理解领导人为什么这么说、1.1.如何有效对如何有效对如何有效对如何有效对领导领导领导领导沟通沟通沟通沟通性格与沟通性格与沟通分析型分析型

10、分析型分析型多提有凭有据的证明文件、多提有凭有据的证明文件、多提有凭有据的证明文件、多提有凭有据的证明文件、不说太理想化的语言、不说太理想化的语言、不说太理想化的语言、不说太理想化的语言、不情绪化的沟通、不情绪化的沟通、不情绪化的沟通、不情绪化的沟通、说话要完整式的沟通、说话要完整式的沟通、说话要完整式的沟通、说话要完整式的沟通、多说问题的所在、多说问题的所在、多说问题的所在、多说问题的所在、1.1.如何有效对如何有效对如何有效对如何有效对领导领导领导领导沟通沟通沟通沟通性格与沟通性格与沟通温和型温和型温和型温和型给领导人有思考的时间、给领导人有思考的时间、给领导人有思考的时间、给领导人有思考

11、的时间、温和的沟通、温和的沟通、温和的沟通、温和的沟通、不要让领导人感觉你很自大或强势、不要让领导人感觉你很自大或强势、不要让领导人感觉你很自大或强势、不要让领导人感觉你很自大或强势、按步骤一一说明、按步骤一一说明、按步骤一一说明、按步骤一一说明、多支持配合若不行也要委婉提出多支持配合若不行也要委婉提出多支持配合若不行也要委婉提出多支持配合若不行也要委婉提出1.1.如何有效对如何有效对如何有效对如何有效对领导领导领导领导沟通沟通沟通沟通性格与沟通性格与沟通控制型控制型控制型控制型给他明确方向的语言、给他明确方向的语言、给他明确方向的语言、给他明确方向的语言、让他知道做这件事对他的好处让他知道做

12、这件事对他的好处让他知道做这件事对他的好处让他知道做这件事对他的好处、说话中要给他很肯定的感觉不要怀疑他或不放心、说话中要给他很肯定的感觉不要怀疑他或不放心、说话中要给他很肯定的感觉不要怀疑他或不放心、说话中要给他很肯定的感觉不要怀疑他或不放心、直接说明不要拐弯抹角直接说明不要拐弯抹角直接说明不要拐弯抹角直接说明不要拐弯抹角、请他记录彼此沟通的内容请他记录彼此沟通的内容请他记录彼此沟通的内容请他记录彼此沟通的内容2.2.如何有效对如何有效对如何有效对如何有效对部属部属部属部属沟通沟通沟通沟通性格与沟通性格与沟通表现型表现型表现型表现型先聊轻松的话题再进入主题、先聊轻松的话题再进入主题、先聊轻松

13、的话题再进入主题、先聊轻松的话题再进入主题、对于事情就事论事不责骂当事人、对于事情就事论事不责骂当事人、对于事情就事论事不责骂当事人、对于事情就事论事不责骂当事人、给他赞扬及鼓励、给他赞扬及鼓励、给他赞扬及鼓励、给他赞扬及鼓励、多运用一些肢体语言、多运用一些肢体语言、多运用一些肢体语言、多运用一些肢体语言、可到热闹场合进行洽谈可到热闹场合进行洽谈可到热闹场合进行洽谈可到热闹场合进行洽谈2.2.如何有效对如何有效对如何有效对如何有效对部属部属部属部属沟通沟通沟通沟通性格与沟通性格与沟通分析型分析型分析型分析型不要强势与他沟通、不要强势与他沟通、不要强势与他沟通、不要强势与他沟通、交待任务最好自行

14、确认后再说、交待任务最好自行确认后再说、交待任务最好自行确认后再说、交待任务最好自行确认后再说、不讲不实际的事不说没有凭证的不讲不实际的事不说没有凭证的不讲不实际的事不说没有凭证的不讲不实际的事不说没有凭证的話話話話、说话要完整化、说话要完整化、说话要完整化、说话要完整化、任务分配时可分解数项告知任务分配时可分解数项告知任务分配时可分解数项告知任务分配时可分解数项告知、2.2.如何有效对如何有效对如何有效对如何有效对部属部属部属部属沟通沟通沟通沟通性格与沟通性格与沟通温和型温和型温和型温和型不要强势与他沟通、不要强势与他沟通、不要强势与他沟通、不要强势与他沟通、沟通中运用一些温馨的语言、沟通中

15、运用一些温馨的语言、沟通中运用一些温馨的语言、沟通中运用一些温馨的语言、可聊聊天再进入主题、可聊聊天再进入主题、可聊聊天再进入主题、可聊聊天再进入主题、交待任务不要一次太多、交待任务不要一次太多、交待任务不要一次太多、交待任务不要一次太多、经常询问这事情的进展经常询问这事情的进展经常询问这事情的进展经常询问这事情的进展、2.2.如何有效如何有效如何有效如何有效对部属对部属对部属对部属沟通沟通沟通沟通性格与沟通性格与沟通控制型控制型控制型控制型1.1.不要用言语否定过去的战功不要用言语否定过去的战功不要用言语否定过去的战功不要用言语否定过去的战功2.2.不要用言语否定他的能力不要用言语否定他的能

16、力不要用言语否定他的能力不要用言语否定他的能力 3.3.避开沟通的地雷区避开沟通的地雷区避开沟通的地雷区避开沟通的地雷区温和型温和型温和型温和型1.1.不要用语言否定他的家人或朋友不要用语言否定他的家人或朋友不要用语言否定他的家人或朋友不要用语言否定他的家人或朋友2.2.不要用强势的语言不要用强势的语言不要用强势的语言不要用强势的语言 表表表表现型现型现型现型1.1.不要用言语对他做人身攻击不要用言语对他做人身攻击不要用言语对他做人身攻击不要用言语对他做人身攻击2.2.不要用言语或表情嘲笑或讥讽他不要用言语或表情嘲笑或讥讽他不要用言语或表情嘲笑或讥讽他不要用言语或表情嘲笑或讥讽他 分析型分析型

17、分析型分析型1.1.不要用言语否定过去的专业不要用言语否定过去的专业不要用言语否定过去的专业不要用言语否定过去的专业2.2.不要用言语否定他的经验不要用言语否定他的经验不要用言语否定他的经验不要用言语否定他的经验 性格与激励性格与激励老虎老虎老虎老虎最有最有最有最有生产力的来源生产力的来源生产力的来源生产力的来源 1 1.少些干预多给一些权利少些干预多给一些权利少些干预多给一些权利少些干预多给一些权利 2.2.让他多做一些挑战性较高的工作让他多做一些挑战性较高的工作让他多做一些挑战性较高的工作让他多做一些挑战性较高的工作 3.3.对工作的本身变化性要大一点对工作的本身变化性要大一点对工作的本身

18、变化性要大一点对工作的本身变化性要大一点 4.4.多给他行动上的支持多给他行动上的支持多给他行动上的支持多给他行动上的支持 5.5.给他物质奖励给他物质奖励给他物质奖励给他物质奖励 6.6.给他带团队给他带团队给他带团队给他带团队1.1.激发部属的关键因子激发部属的关键因子激发部属的关键因子激发部属的关键因子孔雀孔雀孔雀孔雀最有最有最有最有生产力的来源生产力的来源生产力的来源生产力的来源 1.1.在愉悦的工作环境中在愉悦的工作环境中在愉悦的工作环境中在愉悦的工作环境中 2.2.被认同及鼓励时工作产值最佳被认同及鼓励时工作产值最佳被认同及鼓励时工作产值最佳被认同及鼓励时工作产值最佳 3.3.与认

19、同的组织一起工作最开心与认同的组织一起工作最开心与认同的组织一起工作最开心与认同的组织一起工作最开心 4.4.团队之间能相互鼓励团队之间能相互鼓励团队之间能相互鼓励团队之间能相互鼓励 5.5.送礼物或现金送礼物或现金送礼物或现金送礼物或现金 6.6.公开赞美或表扬公开赞美或表扬公开赞美或表扬公开赞美或表扬性格与激励性格与激励1.1.激发部属的关键因子激发部属的关键因子激发部属的关键因子激发部属的关键因子猫头鹰最有猫头鹰最有猫头鹰最有猫头鹰最有生产力的来源生产力的来源生产力的来源生产力的来源 1.1.在确认不再变动的工作任务中越能产生绩效在确认不再变动的工作任务中越能产生绩效在确认不再变动的工作

20、任务中越能产生绩效在确认不再变动的工作任务中越能产生绩效 2.2.经过分析无误的规划经过分析无误的规划经过分析无误的规划经过分析无误的规划 3.3.清楚工作的模式清楚工作的模式清楚工作的模式清楚工作的模式 4.4.在熟悉且能掌握的范围内在熟悉且能掌握的范围内在熟悉且能掌握的范围内在熟悉且能掌握的范围内 5.5.给予合理的报酬给予合理的报酬给予合理的报酬给予合理的报酬 6.6.多给予工作所需的专业支持多给予工作所需的专业支持多给予工作所需的专业支持多给予工作所需的专业支持 7.7.作业流程尽量少变动要变动也要完整告知及鼓励作业流程尽量少变动要变动也要完整告知及鼓励作业流程尽量少变动要变动也要完整

21、告知及鼓励作业流程尽量少变动要变动也要完整告知及鼓励性格与激励性格与激励1.1.激发部属的关键因子激发部属的关键因子激发部属的关键因子激发部属的关键因子熊熊熊熊猫猫猫猫最有最有最有最有生产力的来源生产力的来源生产力的来源生产力的来源 1.1.越稳定的工作环境中越能产生绩效越稳定的工作环境中越能产生绩效越稳定的工作环境中越能产生绩效越稳定的工作环境中越能产生绩效 2.2.能有良好的管理者给必要的协助能有良好的管理者给必要的协助能有良好的管理者给必要的协助能有良好的管理者给必要的协助 3.3.在固定程序的工作中更能有效完成在固定程序的工作中更能有效完成在固定程序的工作中更能有效完成在固定程序的工作

22、中更能有效完成 4.4.在充足的时间准备下工作会更有方向感在充足的时间准备下工作会更有方向感在充足的时间准备下工作会更有方向感在充足的时间准备下工作会更有方向感 5.5.给予适当的奖励给予适当的奖励给予适当的奖励给予适当的奖励及精神的支持及精神的支持及精神的支持及精神的支持 6.6.多关心公司以外的事多关心公司以外的事多关心公司以外的事多关心公司以外的事 7.7.成为他值得深交的好友成为他值得深交的好友成为他值得深交的好友成为他值得深交的好友性格与团队共识性格与团队共识2.2.如何与团队共识及运作如何与团队共识及运作如何与团队共识及运作如何与团队共识及运作控制型控制型1.创造有战斗力的环境创造

23、有战斗力的环境2.工作目标明确工作目标明确3.以身作则以身作则4.给予成功的示范给予成功的示范5.不改变承诺不改变承诺6.貫徹目標管理貫徹目標管理表現型表現型1.创造有创造有激情激情的环境的环境2.給予彼此空間與舞台給予彼此空間與舞台3.支持與鼓勵支持與鼓勵4.重視精神層面重視精神層面5.相互關心相互關心6.勾勒愿景管理勾勒愿景管理性格与团队共识性格与团队共识2.2.如何与团队共识及运作如何与团队共识及运作如何与团队共识及运作如何与团队共识及运作分析型分析型1.创造有创造有秩序秩序的环境的环境2.重视专业与技术重视专业与技术3.强调责任强调责任4.任务清晰任务清晰5.不说一套做一套不说一套做一套6.贯彻风险管理贯彻风险管理温和型温和型1.创造有稳定及持续发展的环境创造有稳定及持续发展的环境2.给予关怀给予关怀3.不激进不放弃的共识精神不激进不放弃的共识精神4.只有团队主义非个人英雄主义只有团队主义非个人英雄主义5.按步就班的推动目标按步就班的推动目标6.推动分工合作的模式推动分工合作的模式先天性格先天性格+匹配岗位匹配岗位+自我意愿成功事半功倍自我意愿成功事半功倍找到适合的岗位：当总统不一定幸福找到适合的岗位：当总统不一定幸福不要好高骛远不要好高骛远谢谢大家谢谢大家