6σ 头脑风暴法.ppt

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1、头脑风暴法头脑风暴法 （Brainstorming)如何快速找到解决问题的方法如何快速找到解决问题的方法一、头脑风暴法的简介一、头脑风暴法的简介 头脑风暴法（头脑风暴法（Brainstorming）从从20世纪世纪50年代开始流行。常用在决策的初级阶段，以解年代开始流行。常用在决策的初级阶段，以解决组织中的新问题或重大问题。头脑风暴法一决组织中的新问题或重大问题。头脑风暴法一般只用来产生方案，而不是进行决策。头脑风般只用来产生方案，而不是进行决策。头脑风暴法对于解决问题是有强大的威力。在一般遇暴法对于解决问题是有强大的威力。在一般遇到的问题中，只有少量的问题需要借助专家来到的问题中，只有少量的

2、问题需要借助专家来解决，绝大部分的问题都可以自己解决。而这解决，绝大部分的问题都可以自己解决。而这些问题中，大约有些问题中，大约有80%左右均可以借助于同一左右均可以借助于同一方法来解决，这个方法就是头脑风暴法。方法来解决，这个方法就是头脑风暴法。1.面对任何难题，千万别说不可能，只是因面对任何难题，千万别说不可能，只是因为我们为我们 暂时没有找到解决的办法而已。暂时没有找到解决的办法而已。2.接下来，请你全力以赴，专注于找方法，并接下来，请你全力以赴，专注于找方法，并坚决删除掉一切借口。坚决删除掉一切借口。3.最快、最有效的方法是：随时随地习惯运用最快、最有效的方法是：随时随地习惯运用“头脑

3、风暴法头脑风暴法”，它将能帮助我们在最短时间，它将能帮助我们在最短时间内找到解决问题的方法内找到解决问题的方法。特别的提示：特别的提示：1.召集有关人员召集有关人员 参加的人员可以是同一行业的专家，也可参加的人员可以是同一行业的专家，也可以是不同行业的人员，甚至可以是毫不相关的以是不同行业的人员，甚至可以是毫不相关的人员。人数在人员。人数在6-12人之间为好。如果人数太多，人之间为好。如果人数太多，建议分成若干个小组建议分成若干个小组.二、头脑风暴法的特别操作程序二、头脑风暴法的特别操作程序2.选择一个合适的召集人选择一个合适的召集人 只要具备下列条件，人人都可只要具备下列条件，人人都可以主持

4、头脑风暴法含义以主持头脑风暴法含义1)了解召集的目的了解召集的目的2)掌握头脑风暴法的原则掌握头脑风暴法的原则3)善于引导大家思考和发展观点善于引导大家思考和发展观点4)自己不发表倾向性观点自己不发表倾向性观点5)善于阻止相互间的评价和批评善于阻止相互间的评价和批评选择的地点应该具备下列条件：选择的地点应该具备下列条件：1)一间安静、一间安静、温度适宜、光线柔和的办公温度适宜、光线柔和的办公室或会议室室或会议室。当然，也可能是户外，如：。当然，也可能是户外，如：草地、假山旁、树荫下、游泳池等。草地、假山旁、树荫下、游泳池等。3)最好有一台性能最好有一台性能良好的录音机，能够把全良好的录音机，能

5、够把全过程都录下来，当然也可以不用录音机，而过程都录下来，当然也可以不用录音机，而改用快速记录。改用快速记录。4)有一块白板以及相应的书写工具。有一块白板以及相应的书写工具。3、选择一个舒适的地方、选择一个舒适的地方2)严禁电话或来人干扰。严禁电话或来人干扰。4.运用头脑风暴法应该注意以下几点：运用头脑风暴法应该注意以下几点：1)召集人在会议开始时要清楚会议的目的、召集人在会议开始时要清楚会议的目的、需解决的问题、头脑风暴法游戏规则等。需解决的问题、头脑风暴法游戏规则等。头脑风暴法一次一般只讨论一个问题，如头脑风暴法一次一般只讨论一个问题，如果问题很多，可分为几个独立的果问题很多，可分为几个独

6、立的“头脑风头脑风暴法暴法”。2)如果有时间，可以让每个人先就所需要解如果有时间，可以让每个人先就所需要解决的问题独立考虑决的问题独立考虑10分钟左右。分钟左右。3)要求每个人对自己将出来的方案简单说明一下，要求每个人对自己将出来的方案简单说明一下，但切忌过多解释，让人明白你在说什么就行。但切忌过多解释，让人明白你在说什么就行。4)鼓励由他人的方案引出新的方案。鼓励由他人的方案引出新的方案。5)指定一至两位写字速度快的记录员，把每指定一至两位写字速度快的记录员，把每一种方案写在白板上，使每个人都能看见，一种方案写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案。以利于激发出新的方案。6)“头脑

7、风暴法头脑风暴法”时间一般不要超过时间一般不要超过90分钟，分钟，有时十几分钟半个小时也可以。结束时，对有时十几分钟半个小时也可以。结束时，对每一位参与者表示感谢！每一位参与者表示感谢！5.“头脑风暴法头脑风暴法”核心游戏规则核心游戏规则1)集中思想。是指参与者将所有注意力集中在集中思想。是指参与者将所有注意力集中在所研讨的问题上，排除一切其他干扰。所研讨的问题上，排除一切其他干扰。2)自由奔放。是指每个人都不受任何约束地自由奔放。是指每个人都不受任何约束地讲出解决方案，不管这个方案听起来多么可讲出解决方案，不管这个方案听起来多么可笑，或多么不切实际。笑，或多么不切实际。“头脑风暴头脑风暴”中

8、除了中除了不具体的方案，没有无效方案，它认为任何不具体的方案，没有无效方案，它认为任何方案都是有效的，即使表面看起来无效、可方案都是有效的，即使表面看起来无效、可笑，但若在发散组合一下，极有可能得到另笑，但若在发散组合一下，极有可能得到另一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。只有一类方案被认为是无效的方案，那就是只有一类方案被认为是无效的方案，那就是不具体的方案。不具体的方案。3)延迟评判。这是延迟评判。这是“头脑风暴头脑风暴”灵魂性的灵魂性的游戏规则。任何时候，任何人都不要对任游戏规则。任何时候，任何人都不要对任何方案进行评判，直到游戏结束，进入运何方案

9、进行评判，直到游戏结束，进入运用阶段为止。用阶段为止。4)以量求质。以量求质。“头脑风暴头脑风暴”活动永远先追求解活动永远先追求解决方案的数量，然后才是质量。它有一个基本决方案的数量，然后才是质量。它有一个基本假设，量大，一定有质优的；如果没有质优方假设，量大，一定有质优的；如果没有质优方案，那一定是因为量还不够大。所以，与一般案，那一定是因为量还不够大。所以，与一般的研讨会追求三五种解决方案不同的是，的研讨会追求三五种解决方案不同的是，“头头脑风暴脑风暴”一般追求一次性收集一般追求一次性收集 三五十种、一二三五十种、一二百种、乃至数千种可选择的解决方案。百种、乃至数千种可选择的解决方案。5)

10、组合运用。这是组合运用。这是“头脑风暴头脑风暴”的又一个关的又一个关键阶段。之前，各种方案五花八门，此时需键阶段。之前，各种方案五花八门，此时需要对每一个粗方案进行仔细的评量、优选、要对每一个粗方案进行仔细的评量、优选、再加工，及至进行二次再加工，及至进行二次“头脑风暴头脑风暴”开发，开发，以得出具有操作价值的可行性方案，供最终以得出具有操作价值的可行性方案，供最终决策参考。决策参考。6)“头脑风暴头脑风暴”至少有如下好处：至少有如下好处：1)极易操作执行，是有很强的实用价值。极易操作执行，是有很强的实用价值。3)每一个人思维都能得到最大限度的开拓，能有每一个人思维都能得到最大限度的开拓，能有

11、效开阔思路，激发灵感。效开阔思路，激发灵感。2)非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。智慧。5)几乎不再有任何难题。几乎不再有任何难题。4)在最短的时间内可以批量生产灵在最短的时间内可以批量生产灵感，含有大量意想不到的收获。感，含有大量意想不到的收获。6)面对任何难题，举重若轻。对于熟面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握练掌握“头脑风暴头脑风暴”的人来讲，再的人来讲，再也不必一个人冥思苦想，孤独也不必一个人冥思苦想，孤独“求求索索”了。了。7)因为头脑超越好用，可以有因为头脑超越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造效锻炼一个人及团队的创造力。力。

12、8)使参加者更加自信，因为他会使参加者更加自信，因为他会发现自己居然能如此有发现自己居然能如此有“创意创意”。9)可以发现并培养思路开阔、有创可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。造力的人才。10)创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。感、开阔思路的环境。11)因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，增强团队精神。增强团队精神。12)可以提高工作效率，能够更快更高效解决问题。可以提高工作效率，能够更快更高效解决问题。13)使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐使参加者更加有责任心，因为人们一

13、般都乐意对自己的主张（而不是上司给自己的命令）意对自己的主张（而不是上司给自己的命令）承担责任。承担责任。14)因为每一个人因为每一个人都在思考问题与解决问题，都在思考问题与解决问题，因因此上司此上司可以更轻松，可以更轻松，可以腾出更多的精力可以腾出更多的精力去解去解决别的决别的更重要的问题。更重要的问题。Case study 比如，对比如，对“如何激励员工如何激励员工”作作“头脑风暴头脑风暴”时，时，假如有人提出的方案是：可以停薪留职。假如有人提出的方案是：可以停薪留职。我们若稍发散思维并再组合一下，可能会得出另我们若稍发散思维并再组合一下，可能会得出另一个异想天开的方案：停职留薪？一个异想

14、天开的方案：停职留薪？再进一步组合，就有可能得到一个时下非常流行再进一步组合，就有可能得到一个时下非常流行的对员工尤其是对高层管理人员非常有效激励作用的的对员工尤其是对高层管理人员非常有效激励作用的可行性方案：奖励公司股票或股份期权。因为这样等可行性方案：奖励公司股票或股份期权。因为这样等于你已成为公司股东，也就是说，不用上班也可以拿于你已成为公司股东，也就是说，不用上班也可以拿到钱，即停到钱，即停“职职”留留“薪薪”。当然，从另一方面讲，。当然，从另一方面讲，这个公司是员工的一部分，当然他也就更努力地工作这个公司是员工的一部分，当然他也就更努力地工作以提升公司的业绩。否则，那里来的以提升公司的业绩。否则，那里来的“股价上升股价上升”或或“丰厚的股金红利丰厚的股金红利”呢？呢？说不定说不定“奖励股权奖励股权”的激励措施就是某一次某个的激励措施就是某一次某个公司的公司的“头脑风暴头脑风暴”的产物呢！的产物呢！