小区宽带.pptx

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1、-1-小区宽带小区宽带网络部网络部20122012年年1212月月-2-2目录目录2接入层网络结构图接入层网络结构图LOIDLOID问题问题故障处理故障处理互联互通互联互通网络基础知识网络基础知识-3-网络基础知识：网络基础知识：1.计算机语言：二进制2.模拟通信 数字通信 案例：MOTO的衰落，诺基亚的崛起3.电通信 光通信4.网络速率：M/s,kb/s;MB/s,KB/s。5.复用方式：FDM,TDM,CDMA,SDM等6.基本交换技术：电路交换到分组交换 TCP/UDPMAC(Media Access Control)地址，或称为 MAC位址、硬件位址，用来定义网络设备IP地址就是给每个

2、连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址。(IPv4,IPv6)DNS 是域名系统(Domain Name System)的缩写，是因特网的一项核心服务，它作为可以将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串-4-HostAHostBAPDUPPDUSPDU Segment（段）Packet（包）Frame（帧）Bit（比特）应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层应用层表示层会话层传输层网络层数据链路层物理层网络协议：网络协议：OSI模式模式-5-网络结构图网络结构图-6-案例：案例：海峡新城：海峡新城：

3、FTTB+ADSLOLT(移动机房)光缆光交箱（pos小区内）光缆ONU（单元内）网线modem详细请见下面备注金强大学城金强大学城:FTTH光缆光交箱（pos小区内）光缆DP箱（单元内）皮线光缆OLT（移动机房）光猫-7-LOIDLOID错误名词解释：名词解释：FTTH:光纤到户；LOID:万能锁卡 SN：序列号FTTH通信流程：通信流程：接上ONT光纤形成光脉冲OLT收到信号，确定有下挂ONTOLT请求ONT提供SN码ONT上报SN码OLT分配ONT IDOLT请求ONT提供 LOID号ONT上报LOID号（如果正确，即完成ONT注册，正常上网）最后ONT下线的时候，OLT会保留ONT I

4、D和ONT SN码，而不会保留LOID号记录。LOID：区县简称+小区号+PON口号+用户端口号例子：WJQ0010100033WJQ:温江区 001：小区号 0100：一号板零号PON口 033：用户端口号（业务号）-8-LOID的今生往世的今生往世设计院数设计院数设计院数设计院数据规划据规划据规划据规划规划数规划数规划数规划数据表据表据表据表厂家对厂家对厂家对厂家对OLTOLTOLTOLT进进进进行数据配置行数据配置行数据配置行数据配置施工方施工方施工方施工方交维分公司交维分公司交维分公司交维分公司分公司录入系分公司录入系分公司录入系分公司录入系统数据统数据统数据统数据发展人员发展人员发展

5、人员发展人员了解用户了解用户了解用户了解用户地址地址地址地址根据用户地址从系统得根据用户地址从系统得到到LOIDLOID，生成工单，生成工单，生成工单，生成工单用户家里用户家里用户家里用户家里安装测试安装测试安装测试安装测试-9-LOID故障原因：故障原因：1.ONT和线路问题；2.OLT数据有错；3.PON口插错；4.工单LOID提供错误；5.楼栋号有错。处理办法：处理办法：1.查询ONT所挂PON号，确定ONT，线路，OLT数据没有问题；2.查明用户处DP箱标签地址是否和工单地址一致；3.查询交维资料，看LOID号是否合理，比如按照1号PON口对应一栋，2号PON口对应二栋，如果不是这种，

6、交叉的一般就是数据有错，通知施工单位整改：4.查询交维资料，看楼栋号是否于客户所说的楼栋号对应，比如一般当地人说的是一栋，而资料里面显示的是3栋，就表示了明显的错误，做记录上报分公司；5.如果不是资料错误，也不是楼栋弄错，即重新插拔PON位置注意：不允许擅自修改LOID号，而不改PON口位置，如果不改PON位置，今后LOID号都需要重新修改，LOID号不能重复使用-10-小区宽带故障处理故障故障处理要点：网理要点：网络连通性和网通性和网络质量量故障故障处理流程主要如下：理流程主要如下：一：提前准备一：提前准备p电话预约1.1.故障故障类型型2.2.故障故障发生生时段段3.3.预约到用到用户家家

7、时间p带齐工具和材料：工具和材料：FTTH:FTTH:线卡，水晶卡，水晶钳，切割刀，米勒，切割刀，米勒钳，钉锤，皮，皮线，冷接，冷接头，网，网线，水晶，水晶头，ONTONTADSL:ADSL:线卡，水晶卡，水晶钳，水晶，水晶头，钉锤，打，打线器，器，电话线，MODEMMODEM，网，网线LAN:LAN:线卡，水晶卡，水晶头，水晶，水晶钳，钉锤，网，网线 二：电脑端测试二：电脑端测试1.1.网网线插上自己插上自己电脑；2.2.进入入DOSDOS页面（面（进入命令入命令“CMDCMD”）；）；3.3.相相继网网络命令命令输入：入：-11-小区宽带故障处理ipconfig/all:ipconfig/

8、all:查看本机网络信息查看本机网络信息nslookup nslookup 域名：查明目的网络的域名：查明目的网络的dnsdns地址地址ping ping 域名或域名或ipip地址地址 ：检测网络是否连通，延迟，丢包率：检测网络是否连通，延迟，丢包率tcping iptcping ip地址地址 端口：检测端口：检测tcptcp连接是否通，延迟，丢包率连接是否通，延迟，丢包率tracert tracert 域名或域名或ipip地址：检测网络路由；地址：检测网络路由；Netstat:Netstat:查看网络进程状态（建议用查看网络进程状态（建议用360360流量防火墙查明）流量防火墙查明）;ipi

9、p地址解析：百度，亚太互联网网络信息中心（地址解析：百度，亚太互联网网络信息中心（）等）等;4.4.网络带宽测试网络带宽测试ieie浏览器下载：下载资源建议选择浏览器下载：下载资源建议选择 QQQQ软件或者飞信软件软件或者飞信软件360360宽带测速器宽带测速器三：线路和设备测试三：线路和设备测试测光衰，打电信号测光衰，打电信号-12-小区宽带故障处理四：写测试报告四：写测试报告1.1.用户具体信息：用户地址，用户手机号码用户具体信息：用户地址，用户手机号码2.2.故障处理时间；故障处理时间；3.3.故障处理人及联系方式；故障处理人及联系方式；4.4.截图，并对截图进行简单的分析说明；截图，并

10、对截图进行简单的分析说明；5.5.故障总结故障总结-13-互联互通2011年年11月月9日，央视报道，国家发改委日前证实已就宽带接日，央视报道，国家发改委日前证实已就宽带接入问题，对中国电信和中国联通展开反垄断调查，引发舆论战。入问题，对中国电信和中国联通展开反垄断调查，引发舆论战。12月月2日，电信联通认错求各，承诺整改申请发改委中止调查。日，电信联通认错求各，承诺整改申请发改委中止调查。http:/ 英文名称：interconnection and interworking 定义：在不同电信网络之间建立有效连接，使不同网络的用户之间可以通信，或一个网络的用户可使用另一个网络的服务-14-T

11、oo lateToo late！Bob邻居邻居Alice移动用户电信用户成都市成都市成都市成都市移动移动移动移动广州电信广州电信广州电信广州电信中国移动（北京）中国移动（北京）中国移动（北京）中国移动（北京）中国电信中国电信中国电信中国电信（北京）（北京）（北京）（北京）腾讯服腾讯服务器务器成都成都成都成都电信电信电信电信不好意思，不好意思，不好意思，不好意思，我已经吃我已经吃我已经吃我已经吃过了过了过了过了-15-电信与移动网络优劣势电信与移动网络优劣势电信优势电信优势：1.管道资源丰富（移动施工难）2.服务器众多（影响网络质量：互联互通）移动优势移动优势：1.大量的用户群；2.良好的口碑；3.采用更新的技术（基本全部采取FTTH：GPON,而不是EPON等过时技术）传输方式传输方式GPONEPON上行带宽2300Mb/s900Mb/s下行带宽1110Mb/s850Mb/s分光比1:1281:32传输距离20KM10KM-16-