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1、东风汽车公司班组建设做法介绍东风汽车公司班组建设做法介绍2010年年11月月1日日东风汽车公司班组建设工作情况汇报东风东风汽汽车车公司抓班公司抓班组组建建设设工作始于工作始于1975年，至今已年，至今已经经35年。年。东风东风公司公司牵头组织牵头组织的全国部分省市班的全国部分省市班组组建建设设研究会已研究会已经坚经坚持开展了持开展了25年活年活动动。1975年1983年1987年2008年至今起步 发展改革探索创新2 2009 东风汽车公司在这期间，公司党委、总部、工会始终高度重视班在这期间，公司党委、总部、工会始终高度重视班组建设工作，班组建设工作常抓不懈，创造了不少在全组建设工作，班组建设

2、工作常抓不懈，创造了不少在全国具有影响的班组建设经验，为推动企业的发展发挥了国具有影响的班组建设经验，为推动企业的发展发挥了重要作用。重要作用。3 2009 东风汽车公司 由东风公司工会牵头组织的全国部分省市班组建设由东风公司工会牵头组织的全国部分省市班组建设工作研究会已坚持开展了工作研究会已坚持开展了2525年活动，为总结交流各地、年活动，为总结交流各地、各单位班组建设工作经验提供了一个重要平台。各单位班组建设工作经验提供了一个重要平台。4 2009 东风汽车公司 近年来，在公司建立现代企业制度、全面实施国际化近年来，在公司建立现代企业制度、全面实施国际化发展的新形势下，我们在坚持公司以往班

3、组建设工作基发展的新形势下，我们在坚持公司以往班组建设工作基本经验的同时，又适应公司又好又快发展的需要，围绕本经验的同时，又适应公司又好又快发展的需要，围绕进一步激活企业细胞，增强班组的活力、竞争力，促进进一步激活企业细胞，增强班组的活力、竞争力，促进企业管理水平的提升和竞争力的增强，进行了积极探索，企业管理水平的提升和竞争力的增强，进行了积极探索，在有的方面实现了重要的创新、突破。在有的方面实现了重要的创新、突破。东风汽车公司有4个班组被评为全国工人先锋号，13个湖北省工人先锋号，1个全国学习型标兵班组，1个中央企业学习型标兵班组，15个中央企业学习型红旗班组，1个湖北省学习型标兵班组，3个

4、湖北省学习型先进班组。5 2009 东风汽车公司适应形势，分类指导，创新班组建设内容载体适应形势，分类指导，创新班组建设内容载体二主要做法主要做法提高认识，明确职责，健全班组建设组织领导提高认识，明确职责，健全班组建设组织领导一一结合实际，注重实效，打造班组建设品牌结合实际，注重实效，打造班组建设品牌三6 2009 东风汽车公司（一）从公司固本强身、融入全球汽车发展的高度认识班组建设的重要意义 班组是公司生产经营管理活动的基本单元，是公司融入国际竞争，运班组是公司生产经营管理活动的基本单元，是公司融入国际竞争，运用现代管理思想，创新管理模式，提高管理水平的用现代管理思想，创新管理模式，提高管理

5、水平的第一基础第一基础；班组是职工实现价值的基本场所，是广大职工学习业务技能、展示聪班组是职工实现价值的基本场所，是广大职工学习业务技能、展示聪明才智、共创美好未来、追求东风梦想的明才智、共创美好未来、追求东风梦想的第一舞台第一舞台；班组是企业的基本组织，是公司广大职工学习新知识、新观念，树立班组是企业的基本组织，是公司广大职工学习新知识、新观念，树立新风尚，共创东风优秀企业文化，推动社会主义精神文明建设的新风尚，共创东风优秀企业文化，推动社会主义精神文明建设的第一阵地第一阵地；班组是企业民主管理体系不可或缺的基本环节，是职工依法履行民主班组是企业民主管理体系不可或缺的基本环节，是职工依法履行

6、民主权利，开展民主管理，进行民主监督，推动公司民主政治建设的权利，开展民主管理，进行民主监督，推动公司民主政治建设的第一渠道第一渠道。提高认识，明确职责，健全班组建设组织领导提高认识，明确职责，健全班组建设组织领导一一7 2009 东风汽车公司（二）统筹规划，明确新形势下加强班组建设的总体思路。自自20002000年以来，东风汽车公司党委、总部、工会先后下发了年以来，东风汽车公司党委、总部、工会先后下发了关于进关于进一步加强班组建设工作的意见一步加强班组建设工作的意见（东风党发（东风党发200020003535号）、号）、关于进一关于进一步加强班组建设的通知步加强班组建设的通知（东风党发（东风

7、党发200220023535号）、号）、东风汽车公司、东风汽车公司、中共东风汽车公司委员会关于加强班组建设工作的指导意见中共东风汽车公司委员会关于加强班组建设工作的指导意见（东风司发（东风司发200620066464号）、号）、东风汽车公司东风汽车公司 中共东风汽车公司委员会关于进一步中共东风汽车公司委员会关于进一步加强班组建设工作的决定加强班组建设工作的决定 （东风司发（东风司发201073号）号）4个个有关班组建设有关班组建设的文件，进一步明确了班组建设的指导思想和总体要求，明确了公司班组的文件，进一步明确了班组建设的指导思想和总体要求，明确了公司班组建设的总体思路。建设的总体思路。8 2

8、009 东风汽车公司 班组建设工作思路班组建设工作思路一是要结合新的事业计划的推进和实施，做好班组建设工作的一是要结合新的事业计划的推进和实施，做好班组建设工作的中期发展规划。中期发展规划。二是要进一步健全和完善班组建设工作的评价和激励机制，从二是要进一步健全和完善班组建设工作的评价和激励机制，从制度上、程序上、流程上规范和严格班组建设的管理，努力提高班制度上、程序上、流程上规范和严格班组建设的管理，努力提高班组管理的科学性和有效性。组管理的科学性和有效性。三是要加强班组长的管理和培训，落实班组长的责任、权利和三是要加强班组长的管理和培训，落实班组长的责任、权利和待遇，注重班组长思想、作风、技

9、能、业务能力的培育和提升，努待遇，注重班组长思想、作风、技能、业务能力的培育和提升，努力打造一支高素质的班组长队伍。力打造一支高素质的班组长队伍。四是优化班组设置，提高班组管理的效率。四是优化班组设置，提高班组管理的效率。9 2009 东风汽车公司（三）完善领导体制，形成班组建设的合力。班组建设工作格局：班组建设工作格局：党委领导、行政负责、工会牵头组织、职能部门专业推进、党委领导、行政负责、工会牵头组织、职能部门专业推进、车间班组具体实施车间班组具体实施。10 2009 东风汽车公司职责分工职责分工(1)(1)：党委领导，就是党委要把握班组建设正确的导向、协调解决党委领导，就是党委要把握班组

10、建设正确的导向、协调解决班组建设的工作中的重大问题、从整体上推进班组建设工作的健班组建设的工作中的重大问题、从整体上推进班组建设工作的健康发展；康发展；行政负责，就是企业行政是班组建设工作的主体，对班组建行政负责，就是企业行政是班组建设工作的主体，对班组建设从经费上、管理上、人力资源上、工作上给予保障支持，使班设从经费上、管理上、人力资源上、工作上给予保障支持，使班组真正成为企业实施各项管理制度、达成各项生产经营目标、建组真正成为企业实施各项管理制度、达成各项生产经营目标、建设职工队伍的最重要的支撑；设职工队伍的最重要的支撑；11 2009 东风汽车公司职责分工职责分工(2)(2)：工会牵头组

11、织，就是工会受行政委托，发挥联系职工、组织工会牵头组织，就是工会受行政委托，发挥联系职工、组织职工方面的优势，承担班组建设领导小组办公室的任务，负责牵职工方面的优势，承担班组建设领导小组办公室的任务，负责牵头组织开展班组建设规划计划、工作制度、评价标准、考核细则头组织开展班组建设规划计划、工作制度、评价标准、考核细则的制订，班组建设工作的考核、检查、总结、表彰、推荐、上报的制订，班组建设工作的考核、检查、总结、表彰、推荐、上报以及其它日常工作；以及其它日常工作；职能部门专业推进就是行政相关职能部门要根据班组建设工职能部门专业推进就是行政相关职能部门要根据班组建设工作的要求和部门职责，从系统、专

12、业的角度，积极开展班组建设作的要求和部门职责，从系统、专业的角度，积极开展班组建设的相关工作，各司其责，对班组建设工作提供专业支撑；的相关工作，各司其责，对班组建设工作提供专业支撑；车间、班组具体实施，就是班组建设的各项规划、制度、工车间、班组具体实施，就是班组建设的各项规划、制度、工作要求要由车间班组具体推动落实，对班组建设的实际效果负责。作要求要由车间班组具体推动落实，对班组建设的实际效果负责。12 2009 东风汽车公司适应形势，分类指导，创新班组建设内容载体适应形势，分类指导，创新班组建设内容载体二班组建设的六项任务（班组建设的六项任务（1 1）1 1、加强班组管理。通过基础管理和基础

13、工作的书面化、目视、加强班组管理。通过基础管理和基础工作的书面化、目视化、图表化、数据化、标准化、规范化、系统化，完善以班长为化、图表化、数据化、标准化、规范化、系统化，完善以班长为核心的生产指挥、组织协调、岗位协作等运行机制，确保企业安核心的生产指挥、组织协调、岗位协作等运行机制，确保企业安全管理、全管理、5S5S管理、时间管理、质量管理、成本管理、团队管理等管理、时间管理、质量管理、成本管理、团队管理等制度在班组的贯彻落实。制度在班组的贯彻落实。2 2、达成工作目标。通过科学的组织调度和标准化作业，确保、达成工作目标。通过科学的组织调度和标准化作业，确保准时、均衡、安全、优质地完成当期的生

14、产工作任务。准时、均衡、安全、优质地完成当期的生产工作任务。3 3、实施改善创新。挖掘职工潜能，在班组内部形成改善创新、实施改善创新。挖掘职工潜能，在班组内部形成改善创新的的PDCAPDCA循环，推动班组各项工作水平的不断提高。循环，推动班组各项工作水平的不断提高。13 2009 东风汽车公司 班组建设的六项任务（班组建设的六项任务（2）4 4、提高职工素质。提高职工的思想道德素质、技术技能素质和岗位、提高职工素质。提高职工的思想道德素质、技术技能素质和岗位创新能力，在班组内部培养专家型、复合型、创新型的职工。创新能力，在班组内部培养专家型、复合型、创新型的职工。5 5、建设和谐团队。通过班组

15、文化创建、职工互帮互助、班组自主、建设和谐团队。通过班组文化创建、职工互帮互助、班组自主管理活动和班务公开活动，营造和谐快乐团结向上的工作氛围，增强班管理活动和班务公开活动，营造和谐快乐团结向上的工作氛围，增强班组的凝聚力、战斗力。组的凝聚力、战斗力。6 6、班组考核激励。通过公平、合理、科学地进行班组考核激励，、班组考核激励。通过公平、合理、科学地进行班组考核激励，调动班组职工争先创优的积极性。调动班组职工争先创优的积极性。14 2009 东风汽车公司结合合资公司的实际，学习和借鉴合作伙伴先进的管理思想和方式，结合合资公司的实际，学习和借鉴合作伙伴先进的管理思想和方式，先后把精益管理、先后把

16、精益管理、QCDQCD管理、管理、UEPUEP管理、管理、NHCNHC管理、目标管理、持续改管理、目标管理、持续改善、善、5S5S活动、活动、TPMTPM全员设备管理等，导入班组建设工作。全员设备管理等，导入班组建设工作。学习国外先进学习国外先进管理思想管理思想学习国内优秀学习国内优秀企业理念企业理念企业内部的企业内部的学习与交流学习与交流精益思想精益思想再再生生执行力执行力经济增加经济增加值考核法值考核法关键绩效关键绩效指标考核法指标考核法改善管理改善管理马恒昌小组马恒昌小组袁振海班组袁振海班组班组建设班组建设研讨会研讨会小课堂小课堂小讲台小讲台班组管理成果班组管理成果征集交流征集交流 围绕

17、以上六项任务，我们从以下六个方面进行推进：围绕以上六项任务，我们从以下六个方面进行推进：（一）把合作伙伴先进的管理思想、管理方式导入班组建设。15 2009 东风汽车公司（二）在班组中坚持开展群众性经济技术创新活动。1 1、开展班组职工劳动竞赛，如、开展班组职工劳动竞赛，如“战高产、保目标、创效益战高产、保目标、创效益”小指标立小指标立功竞赛活动；功竞赛活动；2 2、开展班组职工改善创新活动和合理化建议活动；、开展班组职工改善创新活动和合理化建议活动；3 3、开展班组安全生产活动。如、开展班组安全生产活动。如“四个四个100%100%”活动（活动（“吓一跳、冒冷汗吓一跳、冒冷汗”事件必须做到熟

18、知率事件必须做到熟知率100%100%；以作业小组为单元的；以作业小组为单元的KYTKYT活动实施率必达活动实施率必达100%100%；班组班前安全喊话必达；班组班前安全喊话必达100%100%；安全隐患整改率必达；安全隐患整改率必达100%100%）、）、“安安全天天行、月月行、警示行全天天行、月月行、警示行”活动、执行安全作业标准化竞赛、个人安全活动、执行安全作业标准化竞赛、个人安全自评、互评活动。自评、互评活动。16 2009 东风汽车公司（三）积极推动班组管理的现代化。一是管理思想的现代化一是管理思想的现代化。在班组管理中大力实施精益思想、在班组管理中大力实施精益思想、“三现主义三现主

19、义”等先进的管理思想。等先进的管理思想。二是管理组织的现代化二是管理组织的现代化。以提高组织结构的合理性和提高工以提高组织结构的合理性和提高工作效率为出发点，合理设置班组、配置人员。作效率为出发点，合理设置班组、配置人员。三是管理方法的现代化。全面实施图表管理、目视管理，增三是管理方法的现代化。全面实施图表管理、目视管理，增强班组管理的科学性。强班组管理的科学性。四是管理手段的现代化，积极采用先进管理工具，使班组管四是管理手段的现代化，积极采用先进管理工具，使班组管理工作准确、快速、高效。理工作准确、快速、高效。17 2009 东风汽车公司（四）推动班组工作的标准化、规范化、制度化。一是生产管

20、理标准化。严格执行作业标准书，实行标准化作业；对班一是生产管理标准化。严格执行作业标准书，实行标准化作业；对班长日工作模式、班长现场巡视标准、日生产例会标准、工段长和班长工作长日工作模式、班长现场巡视标准、日生产例会标准、工段长和班长工作会晤等做出明确的定义和标准。会晤等做出明确的定义和标准。二是班组园地建设标准化。班组统一配备目视管理板、班组展示台、二是班组园地建设标准化。班组统一配备目视管理板、班组展示台、书柜、桌椅、空调、电脑等硬件设施。书柜、桌椅、空调、电脑等硬件设施。三是班组基本记录标准化。规范记录班务活动、现场考问与讲解培训、三是班组基本记录标准化。规范记录班务活动、现场考问与讲解

21、培训、工会活动、安全活动等。工会活动、安全活动等。四是班组各种台帐标准化。班组专业管理的有关台帐、记录、图纸、四是班组各种台帐标准化。班组专业管理的有关台帐、记录、图纸、资料等按上级职能部门的统一要求和实际需要设立。资料等按上级职能部门的统一要求和实际需要设立。五是设备管理、安全生产标准化。将五是设备管理、安全生产标准化。将GKGK诊断、诊断、KYTKYT诊断、安全品质保诊断、安全品质保证等职能部门对班组的专业要求，纳入到班组建设的评价验收细则中。证等职能部门对班组的专业要求，纳入到班组建设的评价验收细则中。18 2009 东风汽车公司（五）深入开展创建学习型班组活动。1、坚持不懈地抓班组长的

22、培训。公司在坚持开展班组长大专班、坚持不懈地抓班组长的培训。公司在坚持开展班组长大专班(1995年年,16期期)的基础上的基础上,开办班组长岗位能力认证轮训班开办班组长岗位能力认证轮训班,计划利用三年时间对全计划利用三年时间对全公司生产型班组长进行一次轮训公司生产型班组长进行一次轮训。2、推动班组全员学习。如集中培训、集体组织学习、推动班组全员学习。如集中培训、集体组织学习、“40+4”自学、自学、班前会、下发班前会、下发班组学习班组学习、班组小故事班组小故事等学习资料等。等学习资料等。3、培育班组团队精神。班组问题活动、班组理念文化征集、业余爱好、培育班组团队精神。班组问题活动、班组理念文化

23、征集、业余爱好小组、班组结对子活动、拓展训练等活动，倡导小组、班组结对子活动、拓展训练等活动，倡导“团结、协作、互帮、互团结、协作、互帮、互教教”的班组团队精神，营造团结和谐快乐的工作氛围。的班组团队精神，营造团结和谐快乐的工作氛围。19 2009 东风汽车公司（六）加强班组长队伍管理,保障班组建设经费。建立了班组长培养、选拔、使用、评价等机制，改进了班组长建立了班组长培养、选拔、使用、评价等机制，改进了班组长的选任方式，通过公开竞聘等方式公开选拔班组长，把政治素质高、的选任方式，通过公开竞聘等方式公开选拔班组长，把政治素质高、业务能力强、善于学习创新、群众基础好的优秀职工选拔到班组长业务能力

24、强、善于学习创新、群众基础好的优秀职工选拔到班组长岗位上。根据岗位价值、责任待遇一致的原则，确定班组长的薪酬岗位上。根据岗位价值、责任待遇一致的原则，确定班组长的薪酬待遇。注重把优秀班组长选拔到各级管理、技术岗位上来，对优秀待遇。注重把优秀班组长选拔到各级管理、技术岗位上来，对优秀的班组长优先给予外出学习的机会，包括到国外学习培训的机会。的班组长优先给予外出学习的机会，包括到国外学习培训的机会。落实班组建设正常的经费渠道，各单位开展班组建设工作的费落实班组建设正常的经费渠道，各单位开展班组建设工作的费用、班组阵地建设的费用、班组的活动经费原则上从企业管理费中用、班组阵地建设的费用、班组的活动经

25、费原则上从企业管理费中支出，列入企业的年度预算。支出，列入企业的年度预算。20 2009 东风汽车公司结合实际，注重实效，打造班组建设品牌结合实际，注重实效，打造班组建设品牌三经过近年来的努力经过近年来的努力,形成了东风汽车有限公司形成了东风汽车有限公司 “五大五大五小五小”班组建设活动班组建设活动、神龙汽车公司、神龙汽车公司UEP活动、东风本活动、东风本田单元的田单元的NHC活动、东风朝阳柴油机公司的星级达标升活动、东风朝阳柴油机公司的星级达标升级活动等班组建设品牌级活动等班组建设品牌。21 2009 东风汽车公司3.1 东风汽车有限公司开展东风汽车有限公司开展“五大五小五大五小”班组建设活

26、动班组建设活动围绕学习、改善、安全、生产、管理班组建设的五大任务，开展“五小”活动：即学习开展“小课堂”活动；改善开展“小课题”活动；安全开展“小环境”活动；生产开展“小指标”活动；管理开展“小团队”活动。五小活动奖牌五小活动奖牌22 2009 东风汽车公司五五 大大 内内 容容学习学习：注重员工的思想、文化、技能、业务，注重员工的思想、文化、技能、业务，综合素质的不断提升。把提高员工的学习力、接收综合素质的不断提升。把提高员工的学习力、接收力、消化力和转化力作为当前学习的重点。力、消化力和转化力作为当前学习的重点。23 2009 东风汽车公司学习学习开展班组开展班组“小课堂小课堂”活动活动

27、企业是学校，班组是企业是学校，班组是课堂。课堂。以实现员工以实现员工“精一、精一、会二会二 、学三、学三”为基本要为基本要求。求。把把“创建学习型组织，创建学习型组织，培育知识型员工培育知识型员工”活动与活动与“小课堂小课堂”活动有效结合。活动有效结合。车身厂匡开勋班组小课堂24 2009 东风汽车公司改善改善：坚持创新，不断实现生产作业，工作坚持创新，不断实现生产作业，工作环境的现代化环境的现代化、科学化，实现人、机、物协调高效，科学化，实现人、机、物协调高效，创建良好的工作环境。创建良好的工作环境。五五 大大 内内 容容25 2009 东风汽车公司改善改善开展班组开展班组“小课题小课题”活

28、动活动 立足现场，围绕立足现场，围绕QCDQCD实施改善活动。实施改善活动。每名员工每年要自定每名员工每年要自定1 12 2项改善课题。项改善课题。把把“群众性经营技术群众性经营技术创新活动与创新活动与“小课题小课题”活活动有效结合起来。动有效结合起来。26 2009 东风汽车公司五五 大大 内内 容容 安全安全：树立树立“安全健康、快乐生活安全健康、快乐生活”为核心为核心的经营观，强化的经营观，强化“1000-1=01000-1=0”的安全价值观。坚持的安全价值观。坚持以人为本不断消除隐患，努力创建安全、健康的工以人为本不断消除隐患，努力创建安全、健康的工作环境。作环境。27 2009 东风

29、汽车公司安全安全开展班组开展班组“小环境小环境”活动活动 强化员工的安全意强化员工的安全意识，坚持开展识，坚持开展KYTKYT活动。活动。开展自主保全活动开展自主保全活动和环境改善活动，营造和环境改善活动，营造安全、卫生、健康的工安全、卫生、健康的工作小环境。作小环境。泵业公司开展KYTKYT活动28 2009 东风汽车公司五五 大大 内内 容容 生产生产：提高工作效率，满足市场需求，实现提高工作效率，满足市场需求，实现生产作业工作目标，确保每个工作单元，工作环生产作业工作目标，确保每个工作单元，工作环节、工作流程有序运行，高效运行。节、工作流程有序运行，高效运行。29 2009 东风汽车公司

30、生产生产开展班组开展班组“小指标小指标”活动活动 开展以开展以“追求梦想、实现价值、建功立业追求梦想、实现价值、建功立业”为主题的多种形为主题的多种形式的竞赛活动。确保班组各项指标如期实现。式的竞赛活动。确保班组各项指标如期实现。小指标小指标30 2009 东风汽车公司五五 大大 内内 容容管理管理：实现班组工作有序，管理规范，整实现班组工作有序，管理规范，整体功效最大发挥。体功效最大发挥。31 2009 东风汽车公司管理管理开展班组开展班组“小团队小团队”活动活动 培育员工的集体意识，培育员工的集体意识，协作作风，增进员工的友协作作风，增进员工的友谊和团结，增强班组的凝谊和团结，增强班组的凝

31、聚力，使班组聚力，使班组“小团队小团队”永远充满着活力。永远充满着活力。重型车厂国华班组小团队32 2009 东风汽车公司3.2 神龙汽车有限公司开展神龙汽车有限公司开展“UEP”活动活动 神龙公司班组运行是传承东风公司班组管理方法，适时导入神龙公司班组运行是传承东风公司班组管理方法，适时导入PSAPSA集团集团UEPUEP（基本生产单元管理）方式并融合东风班组管理的经（基本生产单元管理）方式并融合东风班组管理的经验，经过运行、借鉴、创新及完善，现在验，经过运行、借鉴、创新及完善，现在,神龙公司班组管理形神龙公司班组管理形成了独具特色的成了独具特色的UEPUEP班组管理模式班组管理模式。33

32、2009 东风汽车公司 UEP的三大任务：第一是在保证质量、成本和交货期的同时完成预定的生产任务；第二是实施持续改进；第三是提高团队的凝聚力。它的核心内容就是建设一个以生产班组为中心，合作伙伴积极参与，为着共同的目标不断改进改善，始终充满生机的和活力的生产现场管理平台。UEPUEP活动剪影活动剪影34 2009 东风汽车公司 UEPUEP的一个目标：的一个目标：以以UEPUEP为平台、合作伙伴积极参与、始终充满生机为平台、合作伙伴积极参与、始终充满生机和活力、不断改进改善，达到和超越绩效目标。和活力、不断改进改善，达到和超越绩效目标。UEPUEP活动剪影活动剪影35 2009 东风汽车公司 U

33、EPUEP的内涵：的内涵：1.UEP质量、成本及安全目量、成本及安全目标2.5S活活动（整理、整（整理、整顿、清、清扫、清、清洁、素养）、素养）3.TPM全全员设备管理管理4.员工多技能管理工多技能管理5.班班长和班和班组员工的改善工的改善谈话6.现场优化化7.快快乐UEP。UEPUEP活动剪影活动剪影36 2009 东风汽车公司 UEPUEP的活动方式：的活动方式：1.围绕班班组改改进行行动清清单，班，班长组织分析分析识别后，后，预判判问题处理的理的难易程度，易程度，进行行归类处理，由本班理，由本班UEP管理方式的几个共管理方式的几个共进小小组（质量、成本、安全、量、成本、安全、5S、TPM

34、、改善）、改善）牵头各个各个类别问题的的处理。理。2.难点点问题，UEP管理模式管理模式则采用共同改采用共同改进计划，由划，由问题的相关方一起分析后的相关方一起分析后签署共同改署共同改进计划，推划，推动问题及及时解决。解决。3.人人员问题，采用，采用针对性性岗位技能培位技能培训提高提高员工工岗位技位技能，班能，班长与与员工一工一对一改善一改善谈话的方式来了解的方式来了解员工情工情绪波波动原因，原因，之后之后进行行针对性帮扶。性帮扶。UEPUEP活动剪影活动剪影37 2009 东风汽车公司 UEPUEP的共同改进计划：的共同改进计划：共同改进计划（目标合同）是共同改进计划（目标合同）是UEP管理

35、中解决难点问题的独管理中解决难点问题的独特方式：它是由特方式：它是由UEP成员与合作伙伴围绕成员与合作伙伴围绕UEP改进清单中的难改进清单中的难点问题签定共同改进协议，对参与各方都有较强的约束力，将相点问题签定共同改进协议，对参与各方都有较强的约束力，将相关方的合作行为具体化：明确在什么时间，做什么事情，以及要关方的合作行为具体化：明确在什么时间，做什么事情，以及要达到怎样的效果。达到怎样的效果。UEPUEP活动剪影活动剪影38 2009 东风汽车公司 UEPUEP的阶段标准：的阶段标准：神龙公司神龙公司UEPUEP划分为五个阶段，通过五个阶段的不断努力升划分为五个阶段，通过五个阶段的不断努力

36、升级，各班组之间处于一种良性竞争状态，不断追求更高、更好目级，各班组之间处于一种良性竞争状态，不断追求更高、更好目标，推进班组基础管理上台阶。神龙汽车公司制定了标，推进班组基础管理上台阶。神龙汽车公司制定了UEPUEP活动分活动分五阶段达标升级的工作体系，每年有一定比例的班组达标升一级，五阶段达标升级的工作体系，每年有一定比例的班组达标升一级，每一个班组每年最多只能升一级。每一个班组每年最多只能升一级。UEPUEP活动剪影活动剪影39 2009 东风汽车公司3.3 东风本田三个合资公司开展东风本田三个合资公司开展“NHC”活动活动NHC小组活动是一种以小团体为单位的活动，在活动当中，每一个员工

37、各自施展个性，寻求与同事的沟通与合作，自主而且不懈地营造一个能实现自身价值的愉快的工作环境。学习本田公司先进管理方法、开展学习本田公司先进管理方法、开展NHCNHC小组活动小组活动东风本田2008年NHC小组达到859个，员工参与率超过80%。40 2009 东风汽车公司“NHC小组小组”中的中的“NH”是指是指NHC小组活动含义小组活动含义 NHC小组活动是一种以小团体为单位的活动，在活动当中，每一个员工各自施展个性，寻求与同事的沟通与合作，自主而且不懈地营造一个能实现自身价值的愉快的工作环境。快乐工作快乐工作41 2009 东风汽车公司促进人才培养促进人才培养 通过NHC活动可以培养和锻炼

38、员工以下的能力NHC活动的效果 发现问题的能力（自我发现问题）解决问题的能力（掌握QC手法）决定分析的能力（作出个解决的方法然后按优先顺序进行决定性分析)发表时的展现能力（掌握NHC成果发表的发表技术）团队协作、沟通的能力（组成组进行活动）领导的能力（在小组中发挥个人的统帅领导作业)学习的能力（学习PDCA、QC等先进的管理手法，人均培训率100%)42 2009 东风汽车公司3.4 东风朝阳柴油机有限公司开展东风朝阳柴油机有限公司开展“班组星级认证班组星级认证”活动活动内容和标准主要包括班组思想文化建设、班组民主管理、生产、质量、技术、设备管理、成本控制、培训、安全文明生产、劳动纪律、班前会共10个方面44条内容。43 2009 东风汽车公司东风朝阳柴油机公司每年分五个等级对全公司所有在册班组进行星级认证，分别使用不同数量的星号作为等级标志。认证考核采用百分制方式进行，认证标准总分值为100分。总分90分以上即可达到五星级，80-90分为四星级，70-80分为三星级。70分以下的班组为不达标班组。44 2009 东风汽车公司谢谢 谢！谢！45 2009 东风汽车公司