团队建设——如何做一名优秀员工.ppt

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2、子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？那是什么来了？那是什么来了？那是什么来了？蚂蚁军团！蚂蚁军团！何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作 团=口+才 队=耳+人 口=沟通 才=知识 耳=聆听 人=基本因素 团队=口+才+耳+人团队的概念团队的概念团队是由团队是由员工员工和和管理层管理层

3、组成的一个组成的一个共同体共同体，该，该共同体共同体合理利用每一个成员的知识和技能合理利用每一个成员的知识和技能协同协同工作，解决问题，达到工作，解决问题，达到共同的目标共同的目标。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作从雁行理论看团队精神从雁行理论看团队精神何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作每只雁鼓动双翼时，每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具对尾随的同伴都具有有“鼓舞鼓舞”的作用。的作用。雁群排成雁群排成V字型时，字型时，比孤雁单飞增加了比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞百分之七十一的飞行距离。行距离。启启 示

4、示与拥有相同目标的与拥有相同目标的人同行，能更快速、人同行，能更快速、更容易地到达目的更容易地到达目的地，因为彼此之间地，因为彼此之间能互相推动。能互相推动。从雁行理论看团队精神从雁行理论看团队精神何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作从雁行理论看团队精神从雁行理论看团队精神当一只雁脱队时，当一只雁脱队时，它立刻感到独自飞它立刻感到独自飞行迟缓、拖拉与吃行迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回力，所以很快又回到队形中，继续利到队形中，继续利用前一只雁所造成用前一只雁所造成的浮力。的浮力。启启 示示如果我们与大雁一如果我们与大雁一样聪明的话，我们样聪明的话，我们就

5、会留在与自己目就会留在与自己目标一致的队伍里，标一致的队伍里，而且乐意接受他人而且乐意接受他人的协助，也愿意协的协助，也愿意协助他人助他人。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作从雁行理论看团队精神从雁行理论看团队精神当领队的雁疲倦了，当领队的雁疲倦了，它会退到侧翼，另它会退到侧翼，另一只则会接替飞到一只则会接替飞到队形的最前端。队形的最前端。启启 示示轮流从事繁重的工轮流从事繁重的工作是合理的，轮流作是合理的，轮流担任与共享领导权担任与共享领导权是必要及明智的，是必要及明智的，对人或对南飞的雁对人或对南飞的雁群都一样。群都一样。何虎何虎制作制作双双 满

6、满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作队伍中后面的大雁队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面会以叫声鼓励前面的伙伴来保持整体的伙伴来保持整体的速度，继续前进的速度，继续前进启启 示示如果我们拥有雁的如果我们拥有雁的感觉，我们将像它感觉，我们将像它们一样互相扶持。们一样互相扶持。相互间的鼓励会振相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚奋队员的精神，坚持到底。持到底。从雁行理论看团队精神从雁行理论看团队精神何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作从雁行理论看团队精神从雁行理论看团队精神当有大雁生病或受伤时，当有大雁生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞其它两只雁

7、会由队伍飞下协助及保护它。这两下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己亡为止。然后他们自己组成队伍开始飞行，努组成队伍开始飞行，努力去追赶上原来的雁群。力去追赶上原来的雁群。启启 示示如果我们与大雁一样聪如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相明的话，我们也会互相扶持，不论是困难的时扶持，不论是困难的时刻还是顺利的时候。刻还是顺利的时候。当有人必须离开团队时，当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个我们实在应该举行一个送别仪式。送别仪式。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制

8、作小故事：三个和尚没水吃小故事：三个和尚没水吃 从前有座山，山上有座从前有座山，山上有座小庙，庙里有个小和尚。小庙，庙里有个小和尚。他每天挑水、念经、敲他每天挑水、念经、敲木鱼，给观音菩木鱼，给观音菩 萨案萨案桌上的净水瓶添水，夜桌上的净水瓶添水，夜里不让老鼠来偷东西，里不让老鼠来偷东西，生活过得安稳自在。生活过得安稳自在。不久，来了个高和尚。小不久，来了个高和尚。小和尚叫他去挑水，高和尚和尚叫他去挑水，高和尚心想一个人去挑水太吃亏心想一个人去挑水太吃亏了，便要小和尚和他一起了，便要小和尚和他一起去抬水。从此他们两个开去抬水。从此他们两个开始每天抬水喝。始每天抬水喝。后来，又来了个胖和尚。他也

9、想后来，又来了个胖和尚。他也想喝水，小和尚和高和尚叫他自己喝水，小和尚和高和尚叫他自己去挑，胖和尚不愿意，从此谁也去挑，胖和尚不愿意，从此谁也不挑水，三个和尚就没水喝，连不挑水，三个和尚就没水喝，连观音菩萨面前的净水瓶也没人添观音菩萨面前的净水瓶也没人添水了。水了。夜里老鼠出来偷东西，打翻了烛夜里老鼠出来偷东西，打翻了烛台，燃起大火。三个和尚这时才台，燃起大火。三个和尚这时才一起奋力救火，终于把大火扑灭一起奋力救火，终于把大火扑灭了。了。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作为什么人多力量却不一定大为什么人多力量却不一定大德国科学家瑞格尔曼做了一个拉绳实

10、验：德国科学家瑞格尔曼做了一个拉绳实验：参与测试者被分成四组，每组人数分别参与测试者被分成四组，每组人数分别为为1人、人、2人、人、3人和人和8人。瑞格尔曼要求各组用人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。力。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作 测量的结果有些出乎人们的意料：测量的结果有些出乎人们的意料：2人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的 95%；3人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的 85；8人组的拉

11、力则降到单独拉绳时八人拉力总和人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和 的的49。为什么人多力量却不一定大为什么人多力量却不一定大何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作拉绳实验告诉我们：拉绳实验告诉我们：即整体小于各部分之和！即整体小于各部分之和！为什么人多力量却不一定大为什么人多力量却不一定大何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作以一当十并不难，难的是以十当一以一当十并不难，难的是以十当一l联想集团的联想集团的“项链理论项链理论”：l 一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企

12、业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线一条线”，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再同串成一条精美的项链。如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。当十的匹夫之勇。l 那么，这条线是什么呢？就是那么，这条线是什么呢？就是团队精神团队精神。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作联想集团的联想集团的“口号口号”：“打造虎狼之师打造虎狼之师”员

13、工是既要像兽中之王老虎那样有员工是既要像兽中之王老虎那样有“以一当以一当十十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力；的王者风范、英雄气概、雄厚实力；又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十以十当一当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。以一当十并不难，难的是以十当一以一当十并不难，难的是以十当一何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作21世纪是一个知识经济的时代，也越来越要世纪是一个知识经济的时代，也越来

14、越要求团队合作能力。作为一个员工，要想取得求团队合作能力。作为一个员工，要想取得成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必成绩，只发挥以一当十的干劲还不够，还必须提高自己的团队合作能力，使整个团队发须提高自己的团队合作能力，使整个团队发挥以十当一的功效。挥以十当一的功效。以一当十并不难，难的是以十当一以一当十并不难，难的是以十当一何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作 相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一一滴水怎样才能不干涸？滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回弟子们面面相觑，无法回答。答。释迦牟尼说：释迦牟尼

15、说：“把它放到大海里去。把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，不但要求有完美的一个有高度竞争力的组织，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。个人，更要有完美的团队。没有完美的个人，只有完美的团队没有完美的个人，只有完美的团队 何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作游戏时间游戏时间何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作优秀团队成员应具备的特质优秀团队成员应具备的特质 优秀成员优秀成员特质特质

16、n勇勇于于承承担担责责任任n不不断断地地学学习习与与创创新新所所 做做 超超 过过 领领 导导 对对 你你 的的 期期 望望 n沟沟 通通、沟沟 通通、再再 沟沟 通通n不不单单为为薪薪水水工工作作何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作勇于承担责任勇于承担责任 对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人，对那些不能最大限度地满足顾借口为自己开脱的人，对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客人预期提供服务的人，对客的要求，不想尽力超出客人预期提供服务的人，对那些没有激情，总是推卸责任，不

17、知道自我批评的人，那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评的人，对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人，对那些总是挑三拣四，对自己的公司、领导、作的人，对那些总是挑三拣四，对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人，最好的救治良药就是工作这不满意、那不满意的人，最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：大声而坚定地告诉他：记记住住，这这是是你你的的工工作作!何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作不断地学习与创新不断地学习与创新英国作家肖伯纳有一句名言：英国作家肖伯纳有一句名言：两个人各自拿着一

18、个苹果，互相交换，每人两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。人就拥有两个思想。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作不单为薪水工作不单为薪水工作避谈金钱是一种虚伪，避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。只谈金钱是一种浅薄。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作所做超过领导对你的期望所做超过领导对你的期望比尔与弗兰克同时进入一家公司工作，但进入公司一年后弗兰比尔与弗兰克同时进入一家公司工

19、作，但进入公司一年后弗兰克的工资增加了，而比尔的工资却没有增加，对此，比尔愤愤克的工资增加了，而比尔的工资却没有增加，对此，比尔愤愤不平地找到经理，问这是为什么。不平地找到经理，问这是为什么。老板鲍斯对他说：老板鲍斯对他说：“你和弗兰克的确有些不同，我让你看你和弗兰克的确有些不同，我让你看一看你们之间有什么不同。一看你们之间有什么不同。”他接着对比尔说：他接着对比尔说：“你到市场上你到市场上去考察一下棉花的价格。去考察一下棉花的价格。”比尔应老板的要求去市场考察一番，回来告诉老板棉花的比尔应老板的要求去市场考察一番，回来告诉老板棉花的价格。老板接着问：价格。老板接着问：“市面上共有多少家卖棉花

20、的店铺？市面上共有多少家卖棉花的店铺？”比比尔只好无奈地摇摇头，表示不知道。老板对比尔说：尔只好无奈地摇摇头，表示不知道。老板对比尔说：“你看看你看看弗兰克是怎么干的。弗兰克是怎么干的。”接着老板叫来弗兰克，并向他安排了同接着老板叫来弗兰克，并向他安排了同样的任务。样的任务。何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作所做超过领导对你的期望所做超过领导对你的期望弗兰克从市场上回来后，不但回答了棉花的价格，而且说弗兰克从市场上回来后，不但回答了棉花的价格，而且说明市场上有三家卖棉花的店铺，并了解了棉花的市场潜力；为明市场上有三家卖棉花的店铺，并了解了棉花的市场潜

21、力；为了让老板清楚地了解情况，他还以要与其合作的名义，将棉花了让老板清楚地了解情况，他还以要与其合作的名义，将棉花质量最好的一家店铺的老板请过来。质量最好的一家店铺的老板请过来。老板对比尔说：老板对比尔说：“你看到弗兰克是怎么做了吧？这就是你你看到弗兰克是怎么做了吧？这就是你们俩同时进公司但工资却不同的原因。们俩同时进公司但工资却不同的原因。”何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作l沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可就无法理解对方的意图，而不理解

22、对方的意图，就不可能进行有效的合作。能进行有效的合作。l团队没有交流沟通，就不可能达成共识；团队没有交流沟通，就不可能达成共识；l没有共识，就不可能协调一致，就不可能有默契；没有共识，就不可能协调一致，就不可能有默契；l没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队没有默契，就不能发挥团队绩效，也就失去了建立团队的基础。的基础。l所以所以:有效沟通是建立高效团队的前提有效沟通是建立高效团队的前提。沟通、沟通、再沟通沟通、沟通、再沟通何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作团结就是力量团结就是力量 致：大家致：大家何虎何虎制作制作双双 满满 国国 际际 无无 限限 满满 意意何虎何虎制作制作 双满国际双满国际 无限满意无限满意祝愿大家工作愉快祝愿大家工作愉快何虎何虎制作制作