2022年电商年终工作总结报告三篇.docx

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1、2022年电商年终工作总结报告新的一年即将到来，回顾来到公司已经4个月的时光了， 8月份进入万商台电子公司的电子事业部。光阴如梭，我们 告别了起步的20X,迎来了充满希望的20Xo在过去的一 年，我们有付出也有收获，我们有欢笑也有辛酸。在过来的 4个月里，在同事们的积极支持和大力帮助下，对公司的业 务从陌生到熟悉，对公司的集团化发展思路也有了清晰透彻 的认知，非常感谢领导们给我这么一个美好的发展舞台，期 望自己在以后的成长之路中与公司同进步，共发展，有作为。 下面我总结一下近4个月以来的工作情况：发展前期，主要是针对万商台进行一个常规性的优化， 例如标题，关键词，URL链接等等，在搜索引擎方面

2、能得到 更多的提升价值，还有就是图片美化，网站访问速度。增加 网站的用户体验。站内优化主要是辅助技术组完成。接下来开展了站外推 广与优化，目的就是把万商台这个网站通过各种资源与平台 推广出去，万商台是一个综合性的电子平台，不仅商品多元 化，商业运营模式也分3大类，B2C购物模式，B2B批发模 式，020上下线结合交易模式。所以推广渠道也是五花八门 的，有批发类型网站，客户群体都是一些找商机，找批发的, 也有一些零售类型网站，集合了经常购物而对商品进行评论 的人群。推广的方式不仅是发表文章引起大家的共鸣，还经 需要我们公司进行换单，就发传真委托我们换单，我们根据 他的委托单，在北江业务单上做记录

3、以便留底，然后在系统 录入提单号、船次、委托人、箱量、备注（做什么用的）和费 用、换单地点（不一样的单子或提单号对应的地点不一样， 并且有时单子上写的不必须正确，我公司只与几个换单地点 有协议，并使所有的都行）。当跑单员去跑单，我们就根据 留底打运抵小票，由于每单单子来的时间不定，有时都赶在 吃假或下班的点，而自我的速度又慢，真担心会出错，由于 是传的单子很多时候数字都模糊了，估计是哪个数字很难， 有时会录错了，被主管批评一顿，当换单有什么问题时应及 时通知委托单位，从而采取相应的措施，不能拖延，以免之 后有事情给忘记了，从而耽误事情。一开始有师傅教一些基 本操作，自我学习起来才不是那么费劲，

4、此刻已基本能掌握 了这些操作，并且经常和老员工进行讨论，保证温故知新， 遇到问题也能解决。五、实习结论及提议铁路运输段物流存在的问题：一是各部门之间的协调本事差，物流区域布局不合理； 二是仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一； 三是配送中心各部门和各配送区间没有得到更大程度 的有效利用。针对上述问题所提出的合理化提议和意见：第一、加强各部门之间沟通和联系力度，合理分配各部 门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利 用空间、设备、人员和能源；限度地减少物料搬运；简化作业 流程;缩短生产周期；力求投资最低；为职工供给方便、舒适、 安全和卫生的工作环境。第二、仓库高层货架的利用率过

5、低严重的制约着物流配 送中心的有效发展。为此我们必须建立合理、可靠的供应链 信息管理，把过高的库存转嫁给供应商，或者重新布局自我 的仓储结构，把剩余的仓储供给给急需要库存的单位和个 人，发展第三方物流业，为企业谋求更大的发展空间。第三、应当有效的利用配送中心的各种资源优势和空间 区域优势，能够开设必要的物流师培训班，企业经理人培训 班，做到学习实践两不误，为企业赢得更多的信息和人力资 源。限度的降低物流配送中心的作业成本。六、实习收获一是业余知识得到运用。作为实践教学的主体，学生在 实习单位很好的做到了理论和实际的结合，吸收许多课堂上 没有的社会知识，并经过实习逐步把业余知识应用到物流领 域中

6、的最基础物流环节一一运输及仓储的实作中。在各配载 部主要从事的工作有调度，包括用车时间，安排出车计划； 掌握路单、提货单、托运单、送货单、合同等单证操作；货 物运输的跟踪服务，不间断的与司机坚持联系；客户服务工 作，包括耐心解答客户提出的问题，尤其学生在遇到自我不 清楚或无法解答的问题的时候，都能做到与公司员工多学 习。经过这段时间的学习，学生已能独立办理一些物流运输 合同和回单的签订、货物的跟踪以及仓储配载的基本操作， 并能就物流过程中的一些问题提出富有建设性的想法和意 见。二是社会实践本事、交际本事得到提升。大部分学生进 取发挥主动性，提高与人沟通的本事，尽快融入到工作环境 中，把自我作为

7、公司的一员，进入到主角中去，了解社会， 适应社会，增强自我独立的本事。工作中自觉遵守公司劳动 纪律，吃苦耐劳，比如有三个学生刚分到一个规模不是很大 的配载部的时候，公司经理只是让他们呆在办公室里面，可 他们在第二天就提出要去仓库工作，因为在办公室很少能学 到真正的东西，而在仓库里面的工作条件很艰苦，每一天都 要工作到很晚才能回来休息，有时候刚回来休息有业务必须 立刻回去工作，而学生一点怨言都没有。同时在各配载部的 锻炼，他们不断加强与领导和同事们的沟通与交流，建立了 融洽的人际关系，增强了社会交往本事。如有一个学生，实 习起始阶段在公司就一言不发地坐着，应对忙碌的同事只是 偶尔和他们交流，但经

8、过一段较短的适应后，很快意识到自 身存在的问题，彻底改变了自我。每一天认真对待每一件事 情，包括主动清扫办公室卫生、整理文件资料等琐碎的事情, 并主动与经理和同事们交流，请教业务上的知识。用她自我 的话讲：“要把每一天当成新的开始，新的起点，不管干什 么，既然干了，就要干得，更重要的要相信自我的本事J 各个公司经理和业务员都把学生当成一家人，在工作中和生 活中对他们给予很大的帮忙，经常和学生讲要物流业务中要 注意的要点，力求在有限的时间内让他们学到更多的知识。 从一开始的不适应那里的环境到此刻的依依不舍，其间的转 变是明显的。三是适应本事得到加强。经过这段时间的实习，学生由 起初的不适应环境、

9、不适应社会到此刻逐步认识社会，融入 工作环境，这也是我们取得的重要成效之一。实践学习让学 生们懂得了：是自我去适应环境，而不是环境来迁就自我; 是努力去付出，而不是被动等待索取；是主动去理解锤炼， 增强自身的综合素质，而不是应对困难，望而却步。如有两 个女生在一物流公司实习时，由于表现的不够进取，对于跟 单等单证操作做的不及时，影响了公司的正常运作，并带来 一些不良后果，单位领导对她们产生了一些想法。经过我们 教师的及时沟通，她们认识到实习的真正目的，迅速转变原 有的观念，表示要主动去适应，力争学有所获。其后她们的 努力得到回报，公司领导和同事对她们的表现赞不绝口。结 束实习离开时，公司还特地

10、为她们安排一些活动以示告别， 其间所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的经理对我 们所讲的那样“和学生们虽然只待了两个多月，但他们一下 子走了，就像失去自我的左右手一样，还真有点不习惯J七、实习感想这次实习让我有了很大的收获，这使我对本业余有了一 个更深的认识，虽然和我当初想象中的有很大的出入，比如 当初刚进大学时我对物流的认识仅限于汽车和火车的货物 运输，以为这就是物流的全部了，没想到经过一次实习我就 就让我明白了我对本业余的了解还是远远不够的。仓库的参 观让我明白了货物从进库，储存，保管，出库的全部流程， 需要注意的事项，以及装卸搬运所用到的机器比如说叉车， 老虎车的等等。港口的参观让我

11、对港口的整体布局有了一个 更加具体认识，比如说装卸区域，仓储区域，指挥及监控室 的分布区域。经过讲座我从宏观的角度上掌握了当前物流业 的发展情景；第三方物流的进一步发展和完善，第四方物流 萌芽的出现等等。这次实习还有一个更重要的收获，那就是 我开始意识到就业危机，虽然物流是一个需求量很大的行 业，但其发展水平还是不是很高，竞争压力和其他行业一样 很大，我仅有加强自我对业余知识的掌握才能在未来竞争中 脱颖而出，找到自我梦想的工作。虽然三个月的实习已经结束了，但我明白这只是一个新 的开始，在以后的生活和学习中要从点滴做起，不断的丰富 自我，充实自我。常组织线上促销活动，以便聚拢人气，推广渠道除了

12、SNS社 区，垂直网站论坛，综合性论坛外，社区也是必不可少的， 我们在微博，微信QQ群等一些社区发表一些万商台的促销 活动，还有近期的品牌效应过程。让更多的用户了解万商台, 进驻万商台。发展中期，万商台举行了很多线下宣传展会。有广东业 余市场协会主办的业余市场年会，展会囊括了广东省内知名 的业余市场负责人。我主要工作是配合部门为展会搭建平 台，展会过程中与业余市场负责人洽谈，介绍万商台的业务 与运营模式。万商台在会上介绍了业余市场目前的窘况与未 来走进的电商的必要性，同时也展示了万商台为业余市场走 进电商的优势。接着的珠海航空展会万商台占据了一个展 位，同时万商台也举办了一次送现活动，在航展期

13、间，注册 万商台账号均送20元现金券，可以再万商台消费。成绩斐 然，再一次的为万商台线上推广埋下了伏笔。发展后期，工作主要放在了 APP客户端，与万商平台相 连接，建立APP客户端的功能，开发APP的展示方式。现在 万商台在功能与美化上不断得到了提升，开拓了 APP客户端, 万商贷等等增值服务。与世界级极限格斗比赛一昆仑决，携 手一起打造万商盛宴。再次向广大群众烙上万商台深刻印 记。同时实现线上推广，树立万商台品牌知名度。线上推广实现免费推广，策划线上付费推广，配合昆仑 决极限格斗比赛实现万商台品牌价值最大化。2022年过去了，万商台建设已经告一段落也渐渐地迈入 新的台阶，以后的万商台除了不断

14、地推广，还有不断的更新, 努力推向市场的巅峰。现在的我比万商台老，但我希望在下 一年万商台通过快速的成长从而达到比我老，比我壮的效 果。自身方面也有很多不足的地方，工作的结果而忽略了过 程的发展，做事还是有局限性，思想上还是不够活跃。每天 都有新发现，每天都有新更正，希望现在的我能给自己的人 生创造更多的亮点与美好的回忆。2022年电商年终工作总结优秀例文2022年是难忘的一年，2022年在分公司共完成回款x 亿，销量X台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，与去 年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司（如 义、X、X）,在全国排名落后，在2022年义整个市场发展 中，各个区域发展速度

15、及占有率都有退步。分析主要原因：外因：1、2022年家电行业激烈的市场竞争、市场环境的变化 及公司在去年的因素、产品力及市场政策未及时跟上；内因：1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员 工态度、执行力的下降；2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下 降；主要表现：3、分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；4、员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽 力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做 不到分公司平台与办事处上下同流；5、渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出 现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担任 务。办事处无法掌握市场，渠道效率低

16、下；6、业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差, 拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本 身，营销力退步。7、市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、 促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差， 无法应付激烈的市场竞争；今年是我们公司成立五的喜庆日子，分公司做为全国最 早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排 名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该 成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的 目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司 的领导集体及办事处经理。最后，谈谈2022年市场竞争状况及我们的精神与方法

17、论。2022年总部下达分公司全年回款任务指标x亿，较去年 任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成x亿，将近 是义台每月销量，这个指标与目前状况有相当大的距离。早 些年家电市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新 进入者涌进这个竞争。X做为全国的金矿区，竞争会更加激 烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表现在很多区 域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但 大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争论及竞争的产 品策略指导下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、 品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，很多区域经销商的信心在高涨，所以在2022年我们在精神、组织

18、氛围上做好准备：1、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可 不可泄，一线讲师必须要有不屈不挠的斗争精神，再次强调 过往的成绩不应成为前进的包袱，这点严涛要特别注意。“兵 熊熊一个、将熊熊一窝”，我们各级团队的主管要准备做好 带头人；2、“尽心尽力”兢兢业业的负责精神。万总倡导团队的: “心态”和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为 智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵活运用及贯 彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级， 营销部建立一套研究市场分析市场的；4、“小改进、大进步”工作从细作起，从小开始，倡导 工作的

19、细微点入手，发现问题、改进缺点。终端的任何改进, 我们日常工作流程的细微提高，聚在一起，就是我们大进步。“小改进、大进步”成为我们工作的氛围，倡议大家“小改 进、大进步”的工作及思维方式。在经过去年的转折后震荡，2022年大家激情飞扬，奋斗 有无，在追求卓越、一流化的道路上，前进！前进!前进！2022年有关物流实习工作总结怎么写一、实习目的想经过亲身体验实习，找出自我的不足和差距所在，让 自我更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自我的才 干，培养自我的韧性，更为重要的是检验一下自我所学的东 西能否被社会所用，自我的本事能否被社会所承认。为加强 对书本知识的理解以及对业余基础知识重要性的认识

20、；为进 一步认识物流管理的概念及其运营模式，以及当今物流的现 状；利用在学校所学的物流实务知识，从理论到实践，对内 蒙古牙克石市塔尔气的铁路运输处业务运作和经营管理状 况进行分析，指出不足之处完善公司制度；了解淮北矿业集 团铁路运输处的各项规章制度，增强组织性和纪律性，认识 自身不足，提高自身素质；加强和牙克石市塔尔气铁路运输 处各层次员工的沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实 问题的认识，逐步提高社会交际本事和应变本事；适应课程 教学和业余发展需要，收集现实国有企业在仓储，物流运作 方面的资料，夯实业余知识；最终为了更好的适应物流行业 的工作，经过实践使得在课本中所学到的知识得到升华。二、

21、实习单位简介内蒙古牙克石塔尔气铁路运输局，始建于X年5月。目 前已经构成组织结构合理、投资主体多元、经营机制灵活、 内部运作规范、管理手段科学的母子公司管理格局。它是以 煤炭和煤化工产品生产为主，多种经营、综合发展的特大型 企业集团。地处东北地区。巨大的发展潜力，优越的地理位 置，优先的政策优势，丰富的铁炭资源，为塔尔气铁路运输 局可持续发展拓展了更为广阔的空间。打开塔尔气运输局战略视野，呈现的是一个新的高度， 一个新的起点，一个新的征程。巨大的发展潜力，优越的地 理位置，优先的政策优势，丰富的煤炭资源，优质齐全的铁 炭品种和优势。X年初被国家经贸委确定为内蒙古发展商品 配送重点单位。三、实习

22、要求1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提 高实习效果。2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务。3、与指导教师定期坚持联系，汇报实习进展情景，理 解指导教师的指导。4、实习结束，提交实习单位鉴定和实习报告。四、实习资料第一天进入塔尔气铁路运输处，我被分配到了工务段工 作，工务段主要负责的是物流的畅通运行，我们收单，每一 天统计进入的集装箱和提走的集装箱，在那里将集装箱按作 用分成几类：运抵一即到堆场里等待集运，而运抵又分为自 换单运抵和由我们公司换单，回空一其他单位和公司办理手 续从公司提走箱子，定期再送回，外提空箱入场一由于公司 有散货仓库，很多单位都来公司装货，重箱拆箱一即

23、从外面 进货，带场内卸货，提箱一我们则需打提箱小票，而箱子又 分为好多种如中远的COSCO、太平的PIL等等，每种箱子都 有自我的堆场，如果提错要发钱，提走没有使用还好，如果 装货甚至已经上船，钱数就更多了，我有个学长就罚了两百, 落重、落空（及装完货的箱子或空箱暂时放在堆场里，等待 提走，重箱可能集运，也可能拆箱，集运一一般做运抵的箱 子都去集运，卡口的人员要根据系统录得单子对去集运的师 傅进行刷卡，同时还有车队的人员进行核单。对于散货需要 过泵，带货进去的，出去时需要回皮即卸货后的车重。工务 段还有验箱人员，对每个进场的箱子进行检验，如果有问题 需要及时的批注及照相，以备核对，由于有些货不能用残箱 装，货物对箱子的要求很高，有时还要清洗箱子。公司分为 进口和出口，进口分为普通的和过泵的，由于并不是所有的 车都需要过泵，所以普通的口事情比较多，而出口分为集运 和普通的，同样普通的多，并且出口普通的最容易出错，因 为箱子一旦放出就很难找回了，而，车没办法集运必须回来, 所以就不会出错，而进口录错的话还有出口把关，这样就安 全的多了。每个卡口都需对箱子进行统计，如委托人（那个 车队的），箱型（有20GP、40GP、40HC、45HC等），动态码（运 抵、落重、落空等），车牌，船次，提单号，箱号等，以便 以后的查询。二十三天后我调到了业务部，做运抵客服，及一些单位