旅游专业核心课程建设实施方案.docx

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1、旅游专业核心课程建设实施方案1、旅游管理专业人才培养目标本专业培养适用现代旅游业发展和适应现代农业、农村 现代化及沿海都市型农业农村发展需要，具备较高的现代管 理理论素养和系统扎实的旅游管理专业基础理论知识和较 强的实践能力具有人文素质、国际视野、创新精神、实践能 力和社会责任，能在各类旅游相关企事业单位以及教育和研 究机构等从事旅游业经营、管理、策划、咨询、服务等工作 的应用型、复合型人才.2、旅游管理专业核心课程构架课程名称课程英文名称学时学分开设学期旅游学概论Introduction to TourismScience543o 0*导游实务tour guide practice362o

2、0*旅游市场营销学Tourism Marketing362o 0旅游经济学Tourism Economics362.0旅游商务英语Tourism Business English724.0五旅行社经营管理Travel agency management543.0五休闲农业Leisure Agriculture362o 0五会展经济Economics of MICE Industry543o 0六旅游地理学Tourism Geography362.0六旅游资源开发与规划Tourism ResourcesDevelopment and Planning543.0七3、旅游管理专业核心课程建设思路以

3、“宽口径、厚基础、强技能、高素质”为人才培养目 标，以学生为本、以素质教育为主线，以建立符合学生认知 规律和知识结构的体系、内容为重点，以加强实践实训教学、 改革教学模式为手段，以建立科学规范的教学评价为尺度，强“旅游市场营销学”课程建设,旅游经济学旅游经济学是旅游管理专业重要的专业基础课程，通过 对旅游经济学系统地讲授，并结合具体实践案例分析讨论， 使学生掌握旅游经济学的基本理论和分析方法，能够对各种 旅游经济现象和问题进行正确的分析和评价，重点培养学生 分析和解决旅游经济问题的能力。旅游经济学的主要内容可分为微观、中观和宏观三个层 面，微观层面主要包括：旅游产品及开发、旅游客源地与旅 游需

4、求、旅游目的地与旅游供给、旅游市场及开拓、旅游价 格及策略；中观层面主要讲授旅游产业的市场结构与市场行 为；宏观层面主要讨论旅游收入与分配、旅游经济影响与效 益等。本课程充分利用案例教学法，将韩国旅游崛起、迪斯尼 主题公园价格策略、世界之窗产品创新、黄山景区门票定价 等案例融入教学内容,并通过学生小组讨论的形式集思广益 拓展思路，有利于学生对讲授内容的理解和应用。本课程的 教学不仅以经济学、旅游学的理论为指导，还借助其他学科 的理论及研究成果来丰富其研究内容，如运用心理学、管理 学、社会学、市场学等学科理论和方法，来综合考察旅游活 动在经济领域中的各种反映,加深学生对旅游经济内在规律 及其运行

5、机制的认识，更好地掌握旅游经济的理论和方法。旅游商务英语旅游商务英语作为旅游管理专业必修课程，在培养学生从事导游、旅行社管理、英语翻译兼秘书、星级酒店、主题 公园和景区管理等基层工作所需的英语技能方面具有较强 针对性和适用性.旅游商务英语是旅游管理专业的核心课程，是培养学生 从事导游、旅行社管理、英语翻译兼秘书、星级酒店、主题 公园和景区管理等基层工作所需的实用英语技能的课程。课 程为旅游业一线工作人员提供技能支持和理论框架，被定位 为一门专业“桥梁”课程，即在此课程开设之前，应该有它的 前期课程如大学英语、英语听说、旅游学概论、旅游法规等 基础课程，并有其平行课程或后续课程，如旅行社经营管理

6、、 旅游景区管理、旅游资源开发与规划等实践课程.本课程旨在以发展学习者的旅游职业英语技能为中心， 将英语语言学习与岗位服务功能结合起来。旅游商务英语课 程分为导游和酒店两大部分，导游部分可以分为十二个单 元：欢迎辞、去酒店的路上、到达酒店、讨论旅行安排、购 物、游览名胜古迹、城市游、游历中国名山、游历中国石窟、 游历中国美丽河湖、中国寺庙和欢送辞。酒店部分可以分为 三大模块：前厅服务、客房服务和餐饮服务。再将同一岗位 不同情境的英语服务技能细化为若干实训项目，然后根据这 些项目所需要具备的英语知识和技能设计学习任务。旅行社经营管理旅行社经营管理是一门介绍旅行社企业管理与业务经营的知识性与实践性

7、高度结合的应用型管理课程。本课程是 旅游管理专业的核心课程之一，是重要的职业拓展课程，具 有涉及知识广、运用能力强、辐射岗位多的特点，在培养“下 得去、留得住、用得上、干得好”的旅行社行业高技能应用 型人才中发挥着重要的作用。本课程主要研究旅行社的经营与管理问题。其任务是帮 助学生从宏观意义上了解中国旅行社业的发展现状和趋势， 全面了解旅行社的性质、职能及经营管理实践活动，掌握现 代旅行社管理的理论和方法，通过本课程的学习，使学生获 得旅行社经营管理的基本理论与基础知识，培养学生理论联 系实际的能力，学生可以了解旅行社的经营特点、业务范围、 组织结构，掌握旅行社管理的一般规律性，了解旅游决策及

8、 消费过程，能够运用所学设计与分析旅游线路、对旅行社的 经营管理问题进行一定的分析与评价，培养和提高学生从事 旅游服务与旅游管理的能力从而为日后从事相关工作奠定 业务基础。本课程致力于建设开放式、研究型”的教学模 式，课程以管理学的基本理论框架、基本概念及相关旅游学 思想为坚实的基础，紧扣国内外旅游业发展实际和旅行社行 业特点。具体而言，本课程包括几大模块旅行社设立及组织管 理；产品开发设计和定位；旅游产品的采购、定价促销和销 售；旅游的接待、客户管理和质量管理。本课程较多采用现 场教学法、案例教学法、情景教学法、实验实训教学法等。 组织学生到天津的部分旅行社进行参观感受，企业管理人员 介绍、

9、讲解，学生与管理服务人员交流互动，小范围跟班体 验。加深学生对企业工作的理解，更好地实现无缝对接。休闲农业休闲农业是农业类院校旅游管理和酒店管理专业的核 心课程之一.本课程旨在回应日益增长的旅游市场回归田 野、探寻“绿色”的需求，以及围绕城市带协同发展背景下 的都市近郊旅游趋势，是一门多学科交叉课程.本课程主要 研究休闲农业的概念体系、理论的结构、发展历程及趋势， 休闲农业类型、作用及功能，休闲农业资源及开发，休闲农 业与环境保护，休闲农业的产品开发，休闲农业的市场营销 以及休闲农业的扶贫惠农效应等。本课程作为一门尚在形成和发展过程中的新兴学科，以 旅游学的视角切入，从农业资源属性特点出发，以

10、台湾休闲 农业的“三生”要素（生产、生态、生活）及其相互关系为 核心，通过展示休闲农业的国内外演变历程，探讨休闲农业 发展的基本模式与规律，分析休闲农业的社会、文化、经济 等方面的作用和功能，并从休闲农业的资源鉴别、使用及开 发，环境保护，以及相应的产品设计开发，市场营销和对当 地农民百姓的影响等几个方面进行较为系统的研究和梳理， 使学生对休闲农业有一个比较全面的认识和理解，并建立起 跨行业的旅游认知体系（观光+农业+住宿+休闲+。.。）.通过对休闲农业的学习，应使学生树立系统研究的 思想，掌握旅游原理及休闲农业的基本属性和发展趋势，为 今后的发展打下牢固的理论基础。学习该门课程应注意着重 掌

11、握旅游学及农业类例如植物鉴赏这样的课程，学会用旅游 发展的视角去鉴别农业类自然和生产资源，较为全面地认识 乡村、农业、休闲和旅游业以及它们之间的相互关系，认识 休闲农业活动以及由其而引发产生的各种现象与关系的本 质。会展经济会展经济学是旅游管理和酒店管理专业的核心课程之 一，需要学生预先完成对微观经济学和宏观经济学的学习， 掌握经济学的相关基本知识.本课程将经济学的相关理论与 会展的特殊现象相结合，运用规范的经济学分析方法，对会 展以及会展产业中的行为主体及其生产消费行为进行系统 的分析，考察会展产品、会展产品效用、会展产品需求、会 展市场和产业组织行为等会展产业现象，并从宏观角度分析 会展的

12、经济社会效应。本课程在教学过程中将结合案例分析教学法，引入诸如 国际奥林匹克运动会、世界博览会、柏林国际旅游交易大会(ITB Berlin)以及电子信息产业、加工制造业和商业等与 旅游活动有关的相关产业的会展活动案例，在普及国际会展 业基础知识的基础上，开阔学生眼界、拓宽思路，增强学生 对相关概念的理解和掌握。同时，在教学中注意对学生科学 价值观和人生观的树立，例如借对博弈均衡理论的讲解，使 学生们在了解博弈矩阵的基础上，理解因与果的辩证关系， 以及多元主体交互作用下的因果效应，最后让学生明白“舍” 与“得”的哲学问题。通过对本课程的学习，既可以帮助学生增强对会展活动 的了解，加强对会展资源的

13、识别和利用管理能力，也可以帮 助学生从旅游学和酒店业的视角去重新认识和理解会展经 济活动，使学生可以对旅游、酒店、会展等产业以及彼此之 间的关联有一个较为全面的宏观认知，为其今后的发展打下 良好的理论基础。旅游地理学旅游地理学是旅游管理专业本科的一门专业基础课程。 通过本课程的学习，目的是使学生从旅游地理学的基本理论 研究入手，对旅游区划、旅游活动过程中人地关系的分析有 较深的理解，为学生将来从事旅游行业和进一步深造打下良 好的基础。要求学生既要重视书本理论知识的学习，又要积 极查找最新的文献资料，积极吸收新的理论方法，提高自身 的科研能力.旅游地理学课程主要讲授旅游地理学的基本理论与方 法，

14、包括旅游者行为、旅游需求研究、旅游资源和旅游地评 价、旅游地生命周期与空间竞争、城市旅游、旅游容量、旅 游交通、旅游区划、旅游影响和旅游规划等方面。同时学生 应学会旅游文献的查找、阅读和论文写作等基本知识。旅游地理学课程内容涉及旅游学科的基本概念和基本 理论，具有较强的知识性、理论性和实践性，对学生知识结 构的建立以及工作能力的培养有直接关系。旅游地理教学中 将不断改进和提高教学质量，提高学生理论和实际操作的能 力，在课程体系和脉络不变的情况下，引入“零距离互动式 教学方法、动态能力培养方法进行课程建设.旅游资源开发与规划旅游资源开发与规划是旅游管理专业本科的一门专业 课程.课程内容由旅游资源

15、概述和旅游资源规划开发两大块 构成，强调旅游资源的序列性、完整性基础上，突出旅游资 源调查与评价的重要意义，并介绍旅游资源开发规划的基本 理论和方法以及旅游资源保护等内容。通过旅游资源开发与规划这门课的学习使学生了解、掌 握旅游资源的基础知识，学会调查和评价自然旅游资源和人 文旅游资源，了解规划的基础理论和具体操作步骤,形成对 规划的总体认识，并掌握一定旅游资源开发管理与保护的技随着各地旅游资源的开发，对旅游规划人才的需求也 越来越大，旅游管理专业的学生应适应这一形势的需要。而 旅游规划人才需要较强的实践能力，“旅游资源开发与规划” 这门课程应加强对学生旅游资源开发与规划方面的能力培 养与训练

16、，以使学生更好地适应我国旅游业的发展需要。参考思路：课题如何做一、研究计划教育研究项目，又称教育研究项目，是如何开展研究的 具体思路，它初步规定了研究的具体内容和步骤。项目研究方案能够保证整个项目研究工作有条不紊地 进行，研究方案的水平是一个项目质量和研究人员研究水平 的重要体现。这是科研管理部门是否批准立项的关键，也是 科研管理部门开展项目中期审查鉴定的重要依据。二、研究方案的基本内容教育研究项目种类繁多，研究方法和研究方案各不相 同，但结构相似。写研究项目基本有以下几个方面。（一）研究的目的和意义作为项目计划，首先要阐述项目研究的背景和要达到的 研究目的，回答“为什么要进行研究”的问题。在

17、方案中， 研究项目的背景通常用“提出项目”或“项目背景”来说明， 主要介绍研究项目的目的和意义，即为什么要研究，有什么 价值。这一般可以从实际需要出发进行探讨，指出现实中存 在这个问题，需要研究和解决，以及这个课题的研究有什么 实际效果，进而写出这个课题的理论和学术价值。这些都要 写得更具体、更有针对性，不要乱喊口号。（二）国内外研究现状、水平和发展趋势有必要说明在课题范围内是否有研究，研究了哪些方 面。取得了哪些成果？这些成就所表达的观点是否一致？如 果有区别，它们的区别是什么？缺点是什么，发展方向是什 么。对这些内容的分析，一方面可以论证本研究的地位和价 值，另一方面也说明研究者对本研究是

18、否有很好的把握，是 否有一定的研究基础。因为我们在进行科学研究的时候，一 定要对某个问题的研究现状有一个清晰的认识。（三）研究的理论基础我们老师现在做的课题研究，基本上都是应用研究和开 发研究，这就要求我们的研究必须要有一些基本的理论基 础，才能保证研究的科学性。比如要对活动课进行实验研究, 就必须以课程理论、学习心理学理论、教育心理学理论作为 研究性实验的理论基础。开展教育模式创新的实验研究，必 须以教学理论和教育实验理论为理论基础。（四）研究对象和范围教育研究总是指向某些对象。这些对象往往是人、由人 组成的群体、组织及其行为和特征。因为人，人的行为和特 征是极其复杂的，所以必须明确定义，以

19、免不同的人从不同 的角度理解造成混乱。三、研究内容研究内容是研究方案的主体，回答了哪些问题，研究了 问题的哪些方面。它进一步将该课题提出的研究问题细化为 几个小问题。研究内容的多寡与学科的大小有关，学科越大, 内容越多。但是很多老师在确定研究内容的时候，往往考虑 的不是很具体。所写的研究内容非常笼统模糊，将研究的目 的和意义作为研究内容，对整个研究非常不利。所以要学会 分解提炼主题，一点一点去做。（五）研究方法研究方法主要指教育研究方法，回答如何学习的问题。 教育研究的方法有很多，包括文献研究、调查研究、实验研 究、比较研究、行动研究、经验总结等等，但我们可以把它 们分为两类。一类是收集研究数

20、据资料的方法，如调查法、观察法、 测量法、文献法等。这些方法旨在获得对象的客观资料，而 不给予对象任何影响。另一类方法是旨在改变和影响变量的 方法，如实验法、行动研究法。这些方法是要通过施加某些 干预而获得某些期望的结果。有一些研究可能采用单一的研 究方法，有的研究则可能采用多种方法。例如采用实验法或 以产学研一体化合作为切入点，加强特色专业课程建设，全 面推进各核心课程的持续均衡发展。4、旅游管理专业核心课程建设措施4O 1教师队伍建设通过“引进与培养相结合”，以胜任旅游管理专业本科 教学为基点，不断引进和培养高水平师资队伍。引进人才既 看学历、职称，更注重实际学术水平、研究成果和职业道德,

21、 形成科技创新与人才培养密切结合的有效机制.充分利用学院引进人才的优惠政策，紧紧围绕学科建 设，引进或培养高水平旅游管理学科带头人1人.重视教师培训，重视继续教育，以在职攻读博士或博士 后的形式不断提高教师队伍的教学和科研素质，同时通过横 向科研和社会服务等形式，不断提高教师队伍的综合素质， 将科研成果不断充实到教学内容中，深化教学内容，巩固教 学改革成果.加大国际合作与交流，鼓励、支持学术带头人和骨干教 师参与国际国内学术交流，到国内外知名大学学习、合作研 究，在合作中培养师资，提高水平。积极争取国家和天津市公 派出国指标，为学术带头人和骨干教师争取更多的出国深造 机会。加强校企合作，鼓励教

22、师到旅游企业锻炼，积极申报教 师系列外的行业岗位专业技术职称，全面提升教师的专业技 行动研究法，也必然要采用第一类的数据资料收集方法，以 了解实验的最终结果如何。（六）研究的步骤课题研究的步骤，也就是课题研究在时间和顺序上的安 排。研究的步骤要充分考虑研究内容的相互关系和难易程 度，一般情况下，都是从基础问题开始，分阶段进行，每个 阶段要达到什么要求，用多少时间，从什么时间开始，至什 么时间结束都要有规定。它使得研究者一开始就心中有数， 在实施研究中一环接一环、有条不紊地开展各项工作，从而 保证研究能按预定要求如期完成。步骤基本上包括方案准备 阶段；方案实施阶段；专家论证评价，总结验收和结题三

23、个 阶段。（七）研究的预期成果形式成果形式指最后的研究结果以什么形式出现。教育研究 成果可以有研究论文和报告，专著和教材，教具和教学仪器, 教学软件（包括音像制品，计算机软件）等。研究周期较长 的课题，还应该分别有阶段成果和最终成果。阶段成果可以 按学期列出。课题不同，研究成果的内容、形式也不一样， 但不管形式是什么，课题研究必须有成果，否则，就是这个 课题就没有完成。（A）课题组成员及其分工课题组成员要根据课题研究的需要而确定。课题组成员 并不是越多越好。课题组的成员必须都承担课题研究的某一 方面任务。不应有光挂名不干事者。课题组各成员承担的任 务的性质应与承担者的学识、能力相适合。计划中要

24、把课题 组负责人、成员的名单、分工写出。必要时，还应把各人的 专业、能力特长，曾有的研究经历和成果列出，以便课题管 理者对课题组的研究力量有所了解。（九）经费预算与设备条件要求经费与设备是开展教育科研的物质条件。不同的研究所 要求的条件是不同的。经费的支出主要包括：1、资料费： 购买、检索或复印文献资料；2、印刷费：印刷问卷调查材 料、成果材料；3、旅差费：外出调查；4、会议费：组织或 参加研讨会、课题论证会；5、设备费：购置研究所需的设 备、器材，如电脑等。作为小课题一般可以不写这部分内容, 因为所需经费不多，学校一般多能答应实报实销。但确需添 加设备的课题和某些大课题的研究。在方案中要把开

25、支的项 目、用途和金额一一列出、所列的项目应是研究所必需的， 要本着少花钱办大事的原则，实事求是地谋划。能水平，做到真正意义上的双师型教师.加强与行业联系， 聘请行业内企业家和专家为兼职教授,逐步聘任聘用一批具 有行业影响力的企业家和学者作为专业带头人，一批行业企 业专业人才和能工巧匠作为兼职教师，加快“双师结构专 业教学团队建设，保障本专业教师实践、实训能力的提升。强大的师资力量是本专业建设发展的基石，本专业将在 学历、职称、双师队伍、专业带头人等方面为教师提供支持。4O 2教学内容和课程体系建设对本专业核心课程进行“任务驱动”式教学改革，从 课程标准制定、课程整体设计和单元设计入手，加强课

26、程改 革，并完成核心课程的能力或技能考核设计，积极打造高水 平精品课程，促进课程建设的新发展.职业岗位能力培养作 为专业课程体系的主线，而不是以知识体系、理论概念为课 程主干，由过去的“理论先导、实践为辅”变为“任务引导、 实践为先。4O 3教材建设加强教材建设，教材要将相关领域的专业知识和职业能 力要求进行整合，突出专业知识和职业能力的综合应用，突 出生产和职业活动的实际需要，突出新知识、新技术运用， 构建项目式教材体系，也可以直接将企业典型真实的课题作 为教材的内容。课程的教材必须是动态的，应不断修改，及 时将新知识、新技术、新工艺、新方法运用的工作任务引入 到教学中。为了保证核心课程的特

27、色水平，旅游管理专业将通过校 企共建，组织专兼职优秀教师，集中最优质的资源，与旅行 行业的管理人员和一线经营人员合作共同编写出版符合人 才培养需要的教材，将理论、实训、实习各个教学环节有机 地结合，充分体现教学做一体。同时鼓励教师申报国家、省 部级统编教材。鼓励优秀课程、精品课程的教材向多种媒体 有机结合的立体化教材方向发展，使课程教材建设达到较高 的水平。4. 4教学方法和教学手段改革旅游管理专业的核心课程建设重视学生在教学活动中 的主体地位，强调师生互动，充分调动学生的积极性、主动 性和创造性。根据不同的教学目标、教学内容、教学对象， 因材施教，改革“满堂灌”、“填鸭式”的传统教学方式，

28、采用项目教学法、任务引领法、启发式、讨论式、案例分析 等生动活泼的教学方法，为学生自主学习创造更好的条件， 努力培养学生获取知识的能力以及分析问题、解决问题和创 造思维的能力.本专业各课程教学组应以有利于提高教学效果为原则， 不断加强教学手段现代化的建设，积极推动信息技术在教学 活动中的普遍运用。科学合理使用多媒体进行教学，以取得 最佳教学效果，要逐步使用网络进行教学与管理，相关的教学大纲、教案、习题、实验指导、参考文献等要上网并免费 开放，实现优质教学资源共享，带动核心课程的建设的不断 进步。在专业综合实训项目的教学中，本专业将大力推行以旅 游行业的业务特点来提高经营管理技能训练，强调以真实

29、的 案例、真实的任务来设计综合实训I,努力做到三个“无缝对 接”，即理论教学与实践教学对接，实训环节与工作环境对 接，素质培养与公司、企业岗位素质要求对接.逐步形成了 依托行业，服务行业，求新、求实的教学思路，构建“一体 化课堂的教学模式。4o 5教学评价方式改革除教师评价学生学习效果外，将建立专门的督导机构评 价学生学习效果。本专业将每年组织学生对教师进行评教和 学生之间的互评，并且注重学生教学过程的评价。定期召开 学生座谈会，听取学生对核心课程的教学意见和建议，及时 解决学生学习中存在的问题.学生实习期间实行导师制，有 专业教师对学生实习进行跟踪，由企业对学生的实习进行实 习鉴定，实习成绩

30、以学生的实习表现（鉴定）为依据，并对 实习学生实行奖惩，评定实习等.4. 6加强实习、实训基地建设在校内实训基地的打造上,旅游管理专业将继续重视加 强相关的硬件建设，为实践教学的顺利开展提供强有力的条 件保障，促进本专业实践教学质量的不断提高。积极推进实 验教学手段的现代化建设，将多媒体技术、仿真技术、网络 技术等先进的实验教学手段引入实验教学，较大程度地提高 实验教学的效果。具体措施为继续完善校内模拟导游实训 室、模拟旅行社实训室的建设和管理，酒店实训室等旅游管 理专业相关实训基地等.在校外实习、实训基地的建设上，加强校企合作，进一 步拓展一批高质量、有特色、有内涵的校外实习、实训基地, 根

31、据实训基地具体情况，安排学生进行参观、见习、顶岗等 形式的实训；采取集中与分散、校内与校外、实习与教学相 结合的多种组织形式；同时注重服务社会、服务企业，鼓励 教师为企业员工进行业务培训、活动策划指导、市场推广等 服务。总之，校外实习、实训基地的建设与管理，本着互惠 共赢的原则，着力提高基地资源利用率，充分发挥基地的设 备、人才和技术资源的作用，加强本专业为企事业单位技术 服务的力度，实现资源共享.本专业目前已形成多个相对稳 定的专业教学、见习、实习基地，初步形成“教学-实习一 试用-就业“相结合的教学就业模式。但是伴随着实践教学 改革的需要，教学组织结构和课程学习内容与方式都发生了 转变。因

32、此，今后将根据本专业的培养目标、市场定位，在 维护、巩固原有教学实习实训基地、就业网络的基础上，根 据旅游人才市场需求，进一步拓展新业态（如携程、e龙、途牛旅游）、高层次的学生实习基地和更庞大的就业网络，以 形成良好的社会效应，为提高学生的实践能力提供更好的条 件。附：旅游管理专业核心课程简介旅游学概论旅游学概论是旅游管理专业的一门重要的专业基础课 程，是国家教育部指定的旅游管理专业课程之一。它主要研 究旅游学理论的结构框架，以及旅游管理各专业课在学科中 地位。旅游学作为一门综合性的尚在形成和发展过程中的新 兴学科，以人类的旅游活动为出发点，以研究旅游三要素（旅 游主体、旅游客体、旅游媒体）及

33、其相互关系为核心，通过 介绍旅游现象的历史演进与发展现状，探讨旅游发展的基本 规律，阐述旅游活动和旅游业的构成要素以及它们之间的关 系，介绍我国发展旅游的方针和政策，从而使学生对旅游现 象和旅游学科有一个概括而全面的认识.旅游学概论是一门系统性很强的课程，通过对该门课程 的学习，应使学生树立系统研究的思想，掌握旅游学理论的 基本原理和基本知识，为学习其它相关的专业基础课和专业 课打下牢固的基础。学习该门课程应注意着重掌握旅游学科 的基本原理、基本知识以及研究方法，较为全面地认识旅游 者、旅游资源和旅游业以及它们的相互关系，认识旅游活动 以及由其而引发产生的各种现象与关系的本质。导游实务导游实务

34、课程作为旅游管理专业的必修课，为学生从事 导游工作奠定理论与实务基础，在应用型本科教育中占有重 要地位。担负着较系统地传授导游理论知识，以提高学生理 论指导实践，将理论教学与实践教学有机的融合在一起的重 要任务。通过本课程的学习，可以培养学生独立分析问题及 解决问题的能力，提高学生参加全国导游人员资格考试的通 过率，为专业实习及毕业实习等实践活动打下坚实的基础。 为实现教学目标，需要不断进行教学内容、方法和手段的改 革，加强实践教学，把理论与实践有机结合起来，强化学生对 导游理论知识的运用，以促进学生“知识、能力、人格的 全面发展。本门课程教学内容的设计主要来源于导游的工作任务 和工作过程，因

35、而将导游工作应该具备的职业技能抽象为以 下五个能力点：1）能够根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照 接待计划安排和组织旅游者参观游览.2）能够联系、配合和督促有关单位落实好旅游者的食、 住、行、游、购、娱等活动.3）能够以生动形象的语言向旅游者导游、讲解，介绍所要参观游览地区的文化和旅游资源.4）能够处理旅途中遇到的事故与问题，保护旅游者的人身和财产安全。5）能够及时反映旅游者的意见和要求，合理解答旅游者 的问询，协助解决旅游者的个别要求。根据五个能力点，在 课程内容对接上设计了三个实践情境，即导游服务程序与规 范、特殊问题的处理及应变能力、导游讲解能力。为了丰富 教学内容，要补充与授课内

36、容相关的案例、各地旅游资源资 料和播放导游大赛光盘等来丰富教学内容。旅游市场营销学旅游市场营销学是旅游管理专业本科的一门专业课程， 它是一门理论联系实际、应用性较强的课程.本课程以市场 学基本原理和体系为基础，是市场学与旅游学理论的有机结 合，全面系统地介绍了有关旅游市场学的概念、理论、方法、 着重分析了旅游市场营销的战略与策略。对旅游业经营管理 有着重要的指导意义。本课程可以使学生牢固掌握旅游市场营销的概念、理 论、原则与方法，并运用理论，提高旅游市场中的分析和解 决问题的能力。旅游市场营销学在旅游经济领域中的应用，它对于培养 学生的市场观念、竞争意识、创新意识、实践意识，提高他 们运用市场营销的基本原理、基本方法去发现问题、提出问 题、分析问题和解决问题的能力是十分重要的.我们必须加