物业管理公司运营管理大全第六分册绿化工作手册111解析(共13页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 东莞市方中物业管理有限公司 管理文件汇编第六分册绿化工作手册文件编号： FZ-WY-MF-06 版 本 号： A/0 编 制： 编制日期： 2009年5月 审 核； 审核日期： 2009年6月 批 准： 批准日期： 2009年7月 （盖受控章处）第六章 绿化工作手册目 录组织架构与部门职能2岗位职责 绿化主管、领班、岗位职责3 绿化技工岗位职责3岗位工作质量标准与工作事项程序 绿化工作监管办法、扣分操作办法4 绿化养护与检验标准5绿化工作项目、管理规程、养护频率标准7 质量记录表单 绿化药品保管与使用表9绿化工作稽核检查表10绿化养护记录表11方中物业管理有限公司绿

2、化部作业指导绿化部组织架构与部门职能文件编号：FZ-WY-QJ-WI-01 版本/状态：A/0 第1页共1页组织架构：绿化公司管理处综合主管/物管员绿化主管/领班/绿化技术工苗莆绿化工其它绿化工日常养护绿化工部门职能1、 负责物业区域的绿化养护。2、 承接业主室内有偿绿化保养服务3、 负责辖区内绿化的日常检查、除病害、培土、修剪、整型、施肥等4、 负责公共地方废弃绿化盆景及年桔等的清理。5、 负责办公区域分景等的保养与清洁。6、 负责小区内苗莆的培养。7、 负责绿化的改造、补种等。方中物业管理有限公司绿化部作业指导绿化主管/领班/绿化技工岗位职责文件编号：FZ-WY-QJ-WI-01 版本/状

3、态：A/0 第1页共1页绿化主管/领班岗位职责：1、 负责新接楼盘（宇）本专业的前期介入、图纸会审、质量监督、验收接管的技术工作。2、 负责组织指导各管理处完善管理区域内园林绿化图纸资料及维修档案供归档。3、 负责园林设施正常使用和绿化养护的技术监督和指导。4、 制定园林设施、绿化大中修计划，报上级批准后组织实施。5、 负责园林设施的小修、绿化补种的技术指导。6、 负责制定和完善公司内部与园林设施安全使用、工程管理、维修管理及技术资料归档有关的管理制度。7、 负责由工程部主责的本专业改造工程的组织施工、安全监督、验收及结算。8、 配合人力资源部组织本专业相关技能培训工作。9、 负责相关专业对外

4、的业务联系，协调与相关主管部门的关系。10、 熟悉住宅区绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，保持绿化完好率达到99%以上。因地制宜，合理布置花草树木品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化生态环境效益。11、 提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，园林器具的使用方法。12、 对花木进行挂牌，标明品种，科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等，方便居民欣赏。13、 巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况。14、 借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、办法，确保绿化管养工

5、作的正常运行。15、 关心绿化员工的生活，多交流思想，味绿化员工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。16、 广开门路，与社区文化部结合，建设小区“爱绿化，护绿化”的文化环境。17、 与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。并完成主管交办的其他工作。绿化技工岗位职责1、 熟悉住宅区的绿化面积和布局、懂得立体绿化基本知识与技能，熟悉花草树木的品种和数量，充分利用发展绿地面积，合理布置花草树木的品种和数量。2、 对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草和病虫害，并修枝剪叶、补苗、淋水。大棵的灌木，要给予生动活泼的造型，丰富小区绿化内容。剪枝垃圾自清自运。3、 懂得花草树木的名

6、称，特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量配套的品种在适当的地方公告其名称，种植季节，生长特征、管理办法等，供居民观赏。4、 保持绿化清洁，保证不留杂草，杂物，不缺水，不死苗，不被偷窃，花草生长茂盛。5、 每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录。6、 当暴风雨、台风来临前，提前做好花草树木稳固工作，采取相应的保护措施，防止造成大的损失。7、 检查巡视小区绿化地，严禁在草地上践踏，倾倒垃圾或用树干晾晒衣服等行为，一经发现按管理处规章制度的有关规定处罚。8、 维护绿化水泵、电机、喷淋设备和其他器材、工具。方中物业管理有限公司绿化部作业指导绿化工作监管办法、扣分操作办法 文

7、件编号：FZ-WY-QJ-WI-01 版本/状态：A/0 第1页共1页一、绿化工作监管办法：1、 绿化工作实行三检查制度：员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的绿化项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录；绿化主管/领班抽查，每日抽查不得少于一次；综合主管/物管员还应会同物业管理处相关负责人进行联合检查，并做好纪录2、 监管人：直接监管人为元综合主管/物业管理员；间接监管人：管理处主任。3、 监管方式：不定时巡查物业区域内的绿化地，发现问题记录在场物业管理处对外发包项目监督检查考核表上，限期整改。到期进行复检。4、 依照绿化工作标准进行扣分。二、扣分办法；1、 百分制

8、：按总承包费用的百分比进行罚款。2、 扣分精确到0.1分。3、 扣分结果在物业管理处对外发包项目监督检查考核表上记录并发给绿化承包单位一份，送物业公司一份。4、 扣款在承包费的发票上加以注明，并附上物业管理处对外发包项目监督检查考核表三、相关文件：物业管理处绿化工作监督检查考核表绿化工作检查标准及评分细则绿化承包合同绿化人员花名册绿化工作签到表绿化人员工作范围分布表绿化工作程序方中物业管理有限公司绿化部作业指导绿化养护与检验标准 文件编号：FZ-WY-QJ-WI-01 版本/状态：A/0 第1页共1页类别养护标准关注度（1-5）乔木生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，无枯死4保持植物生长特性的树形，

9、无明显徒长枝和过密的内膛枝2整型修剪效果要与周围环境协调，下缘线高于2m2通风良好、主侧枝分布均匀（树冠生长受阻情况除外）2病虫危害率不超过8%，单株受害率不超过8%5无违背生长特性以外的枯枝、黄叶片2非观果类乔木不挂果2当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝2人车通行处及重要部位树头留兜，兜内土壤疏松3人车通行处乔木枝条不阻碍人车通行，下缘线高于2m3每年保证施有机肥一次，施肥深度不少于30CM5造型植物及灌木生长旺盛，枝叶健壮，无死树，2病虫危害率每百平方米不超过8%，单株受害率不超过8%5无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露，超长10CM即修剪3预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过

10、于杂乱2越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝2绿篱地被花丛多种植物成片种植的轮廓线整齐、有层次1病虫危害率每百平方米不超过5%，5绿篱、花丛边幅修剪整齐美观，单体花坛线条清晰。4目视无枯枝枯叶，无黄土裸露，无杂草,超长510CM即修剪4纯花坛无残花，无杂草；超长510CM即修剪4尚未郁闭的花坛，土壤疏松，无杂草2草边切除整齐，杂草不入花丛2生长旺盛，缺苗、死苗及时更换4过密花丛及时分栽、老化花丛及时翻种4每季度施肥一次；预留观花的植物，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱5草坪生长旺盛，叶色浓绿，总体平整2草坪覆盖率达98%以上 4抽查的草坪范围杂草率低于3%，纯度达97%以上4外力破坏后三天内修复4总

11、体高度在4CM以下，草边切除整齐，不入路芽、花丛2病虫危害率每百平方米不超过3%，5每季度施肥一次5总体病虫害预防及时，无大面积病虫害现象发生及无明显损失5不同植被结合部有切边处理，边沟清晰无杂草5无黄土裸露现场，无缺水，缺肥4草皮修剪整齐不凌乱3各类绿篱花球不超长凌乱，修剪整齐美观3绿篱、花丛内无垃圾、无石块、无枯枝枯叶3绿化作业应作到工完场清，绿化垃圾及时清收，不隔夜存放3垂直绿化攀缘植物生长茂盛，边缘修剪整齐3生长期覆盖率达95%以上3室内绿化植物生长旺盛，无病虫害、干枯枝，叶面光亮洁净无灰尘3花盆、底碟干净3方中物业管理有限公司清洁绿化部作业指导绿化工作项目、管理规程、养护频率标准 文

12、件编号：FZ-WY-QJ-WI-01 版本/状态：A/0 第1页共1页1、绿化主管/领班/绿化工每天上班后巡查一遍室内外花草，及时清除残花黄叶、断枝、盆内杂物，并调整好花盆，对个别提前谢的花草要及时抽换，以保护整个花坛的整体效果；对室外种地的花应每周修一次边，以防边上的草坪侵入，并且每半个月松一次土及除杂草。（一） 草皮与草坪1、 草坪淋水视天气情况而定，以不出现缺水枯萎为原则。2、 春、夏季每两个月对草皮进行一次修剪，秋、冬季根据实际情况进行修剪。基本保证春、夏季草皮不长于15厘米，冬、夏季不长于10厘米；在雨停、草干的情况下对草坪进行修剪，一般春夏季3个月剪一次，秋冬季4个月剪一次，同时作

13、好记录。3、 每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷、钾肥和花生麸等有机肥，施后浇透水或在雨后施用，保证草皮全年常绿。4、 草皮杂草每周巡查拔除，做到每平方米不得有多于5棵高度超过8厘米的杂草。5、 拾除草地、花丛内砖头、纸屑等杂物。6、 当草坪需要改良时，应在铲去草坪的地方松土，施土地改良肥，铺上同等面积、同一品种的好草坪块并淋水。7、 按施肥周期、施肥方法根据草种、肥料不同进行施肥，为草坪提供必要的养料。5、视草坪的生长情况，对草坪进行喷洒农药（对突发性的病虫害应及时喷农药），用何种农药应由绿化化视实际情况再作决定，绿化工作在进行喷药时要戴好保护装置，以防出现事故。8、 通过人工除草

14、和除草器除草，定期对草坪进行除虫，使整块草坪没有明显的杂草。9、 每年应对草坪打孔一次，并视草坪生长密度每1-2年疏草一次，同时清除土地杂物及草渣。10、 草坪上严禁车辆停放和嬉戏打闹。9、严禁在草坪上泼污水、倒垃圾及焚烧物品。（二） 绿篱、花球造型1、 绿篱修剪做到平整圆滑，花球造型优美，不断改进。修剪下的枝叶要立刻清除。2、 绿篱、花球春、夏季每两个月施肥一次，秋、冬季每3个月施肥一次，施用复合肥和花生麸保证长势旺盛。3、 绿篱、花球死亡缺苗，须在1周内补种好。（三） 乔灌木1、 每月巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条、保持乔木干高2.5米以上，修剪下的枝叶要立刻清除

15、，以免干枯影响美观。2、 每3个月施肥一次，施用复合肥和花生麸，保证长势旺盛。3、 运用枝剪、绿篱剪等工具于每年12月-2月对乔木进行修剪，剪除徒长枝、并生枝、下垂枝、枯枝等，并对树冠适当的整形以保持形状，对造型树应每两个月修剪一次外形以保持外形。4、 运用绿篱机、绿篱剪等工具在每年冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及枝型修剪工作；对造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、枝型美观。5、 乔木应每年施有机肥或复合肥一次；观赏用的小灌木每年冬季应施肥一次，每年5-6月应追施一次复合肥。6、 小区内乔灌木每月应喷一次杀虫剂（对突发性病虫害应及时针对性地喷农药），喷农药时应注意喷在树木的

16、叶背面和根茎部位，喷药时应注意风向，保护员工及周围人员安全。7、 不得在乔灌木上晾晒衣物等东西即压垮树枝又影响小区的容貌。（四） 花木盆栽1、 摆放室内外的盆栽，要及时剪掉枯叶残枝，保证室内外盆栽常绿不败，按季节和需要进行更换。2、 室内花淋水应视盆泥的湿度而定，淋水时应注意不能溢出盆外；室外花夏秋季一般要求早晚各淋一次水，春冬季视天气情况每1至2天淋水一次。3、 花摆放应先喷一次广谱性杀虫、杀菌剂杀死花盆泥内的蚊虫，对摆出去的花要注意巡查，发现病虫害应及时喷药，没有特别病虫害时，花坛要求每周喷一次药。4、 盆花摆放后期，若花盆内时花处于最佳观赏状态的花朵不超过最佳观赏期的1/3时应定为待换花

17、，若某个花坛中待换花的比例超过1/2时要求全部更换（五） 浇水1、 室外绿化春、夏季按天气不同每23天浇一次水，秋、冬季每12天浇一次水，因天气炎热干旱而出现特缺水时，则必须相应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现萎蔫。2、 室外盆栽随天气不同每天浇12次，雨天能淋到雨水的不浇，每周浇透水12次；室内盆栽每周浇水12次。（六） 植保1、 绿化负责人应根据季节、气候及病虫活动规律制定出详细的防治计划，防治计划应包括：A、年度及季度的病虫害预防计划；B、病虫害发生时的治疗计划及用药计划；C、病虫害防治的费用预算计划提倡生化物防治、人工防治，使用农药必须以不伤害市民的健康为前提，尽量使用高效低毒

18、农药。2、 绿化负责人应熟悉小区中经常出现虫类和病原菌。3、 应坚持预防为主防治结合的原则。当病虫害发生时应及时给予有效治疗，尽可能的防止其蔓延和扩散。4、 对园林植物病虫害的防治方法应采用减少病虫来源，选用抗虫性品种、选择化学药剂防治等，在使用农药时，必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药后4小时内下雨的，要待天晴后重喷。5、 绿化工在喷农药时必须穿长衣、长裤、戴手套及口罩，站在上风口严格按说明书规定进行操作，喷农药时要求均匀，以防多次出现药害、少药处病虫未除，喷药时低压并压低枪口，农花必须妥善保管，以防出现意外事故，完工后换衣裤，用肥皂洗手干净。6、 使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液

19、扩散，影响市民健康。7、 植物用药后，不要定期观察防治效果，对于出现药害或无效的治疗结果，应归结原因并作相应的补救措施，同时做好相关记录。8、 综合部应每月一次检查小区内植物病虫害防治情况，并对防治结果作相应评价。（七） 绿化（地）养护工作的检查1、 绿化（地）养护工作的日检与清洁卫生日检工作同时进行，由清洁班长将检查结果记录于清洁绿化工作日检表相应栏目中。2、 管理处分管领导每月对辖区内的绿化（地）养护情况进行一次检查，并将检查结果记录于绿化（地）养护检查表中。绿化药品保管与使用统计表 药品名称使用地点和方法保管要求注意事项敌敌畏用于防治、消灭树木、花草上的螟虫和蚜虫，使用时先稀释成8002

20、000倍液体，再用喷雾器喷洒均属于剧毒药品，应设专人、专柜、分类标识保管，防止碰破玻璃瓶外溢禁止在宿舍、饮食场所使用，保管员严格控制，不能随便取用。敌百虫钾胺磷氧化乐果呋喃丹用于治蚜虫、介壳虫，可溶解后喷雾，也可埋于根底有毒药品，防潮湿分类保管百菌清托布津退菌特用于防病治虫,使用时加水溶解，然后稀释喷雾填 表 人： 填表日期: 年 月 日说明: 1、表格由绿化公司负责填写，并提交管理处存档。 2、有毒药品应设专人、专柜、分类标识保管。绿化工作稽核检查表FZ-WY-LH-QR-01检查人： 日期： 年 月 日检查项目良中差说 明园丁上下班记录园丁是否有上岗证书每日/每月工作程序园艺工具用品乔木、灌木生长状况时花的生长状况造型修剪草地状况（割剪、杂草）花卉、树木的施肥花卉、树木的浇水治病杀虫补栽补种枯枝落叶、杂物的清理小溪水体状况其他绿化公司整改意见：签名: 管理处意见:签名: 说明：1.此表由管理处负责检查填写，绿化公司确认检查结果。物业公司品质监管员也可用此表。 2.如检查中发现问题，另外填写绿化工程整改处理单 3.此表由管理处存档一年绿化养护记录表FZ-WY-LH-QR-02日期： 年 月 日项目养护情况检查时间检查人备 注浇水除虫修剪施肥其他养护检查人检查时间管理处品管员（物业公司品检员）检查意见说明：此表由绿化维护公司负责检查填写，管理处监督检查效果专心-专注-专业