2020洗衣房领班年终工作参考总结范文5篇.doc

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1、2021洗衣房领班年终工作参考总结范文5篇2021洗衣房领班年终工作总结(一)我叫xx，现任客房部洗衣房、库房管区领班工作。在担任洗衣房领班的工作中：主要围绕着宾馆有关深化企业改革，落实标准，全面提升效劳质量，树立特色效劳，创xx品牌这一运营理念开展工作。担负着洗衣房的使命，立即临时失去作用价值的布草以及客衣，用最科学、经济的方法，恢复其使用价值，延长布草使用寿命。同时，协调好各部室的布草洗涤工作，保质保量按时地完成任务。为xx顺利完成运营目的做着不懈的努力。现将今年的工作做以下总结。一、工作中采取的措施调整和协调了棉织品的回收洗涤程序和流程，大大节约时间简化手续提高收楼工作效率。修正调整了洗

2、衣房员工上班班次和时间，让工作可以在单位时间完成工作量，完毕洗衣房加班加点情况。提高洗涤熨烫效率节约了能耗。制定并施行了洗涤各类布草投料标准和相应的登记制度，有效操纵物料消耗。标准了各类布草洗涤流程和标准。设立了洗涤设备维修保养档案，有效操纵设备的非正常维修。制定并张贴了所有洗涤熨烫设备、平安操作规程，有效操纵因设备操作不当造成平安事故。客房部工作调整过程中，洗衣房管区域库房合并。现在，我感责任严峻。由于库房、洗衣房管区负责着客房部每年一百多万的费用支出，治理的好与差，直截了当关系到宾馆营业利润和总体运营指标完成情况。而本人对库房只是一知半解。二、修正与完善方面标准了杯具消毒的程序和登记表格的

3、设立，是杯具消毒走向了标准化和系统化，确保消毒无遗漏。加强表格治理，设立各种表格的运作制度和流程。酒水库的治理。施行了过期饮料预告制度。使酒水报耗治理得到限度操纵。新增客房小食品、有偿物品布放和相关治理制度。增加对客效劳工程，为宾馆创收做出奉献。标准了低耗品布放标准。以及回收登记制度有效操纵低耗品的流失。三、工作中的缺乏库房杯具消毒流程存在征询题，杯具损耗量较大，需进一步研究流程和程序，以及运输工具的改良，以降低损耗率。客房棉织品治理缺乏系统和计划性，以便使布草以良好状态提供应客人。员工工服的治理还缺乏统一性，和部门之间互相沟通。员工治理中还存在征询题。对老员工关心不够。在此我要对客房部新任领

4、导和前几任领导，对我工作的支持协助和对我个人的认可与信任，以及长期支持我工作的管区员工，表示衷心的感谢。我将以百倍的热情，全身心的投入到实际工作中，高效圆满完成领导给予的工作任务，以答谢领导和班组对我的信任。2021洗衣房领班年终工作总结(二)从年初至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理解为：从不标准到有待改良，从有待改良到根本标准，从根本标准到标准，再从标准到达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进，作为洗衣房领班，所有好的工作都离不开酒店领导的关心和支持，更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。然而，关于洗衣房还存在的征询题，我们还必须有效处理。以下是今年的工作总结。

5、一、业前预备通过培训让新员工理解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。客房部作为酒店第一工作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力确实特别大，为了保证酒店能顺利开业，当时本该工程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面的清洁中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风设备，整个楼层就像一个蒸炉，故此员工情绪及其不稳定，请假的，辞职的现象发生，但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来，因此，有领导说，留下来的都是好员工。除此之外还完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及其他杂件如洗涤剂的验收，并以最快的时间发放到位。开始洗烫

6、试住房布草及员工制服。二、效益分析比照由于洗涤试住房及员工制服等数量未进展登记与当时为了让员工尽快纯熟操作流程，实行有一点洗一点的操作方法，加之配料不标准，因此单件本钱较高。员工操作技能不断得到提升，岗位操作标准标准化提升，但还未做得更好。员工对各岗位的操作技能全面掌握后，洗衣房开始对本钱操纵进展针对性的操纵。那我们就来回忆一下我们本钱操纵的施行方法。三、本钱操纵每日本钱总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运作、员工对岗位操作方法更深层次的认识，做到改用的必须用，可以用但没必要用的尽量不用。洗衣房耗气量最大的设备是大烫机，我们集中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的仍然我们的速度，这是

7、原则征询题，我们的速度只能最快，不能太快，太快就要被投诉了。每日下班前将制服全部洗出，用衣架挂干，那么我们又节约了半小时的蒸汽使用，在五星级酒店洗衣房来讲，这种方式应该是罕有的，但也绝对是有效的。总之，任何的本钱都操纵在每一位员工手里，我相信，我们的效益，不会越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。四、存在的征询题我们的责任感特别差，经常是做了不检查质量，出了质量征询题就找如此那样的理由。我们所说的责任感，不是说出了征询题后再去追查谁的责任，这个没意义。而是说要对本职工作高度负责，认确实去操作，防止出现征询题，这才是我们所需要的。因我们把重点工作都放在了全岗位的根底操作层面上，而对重点技术岗位

8、的人才培养较松懈。部分员工素养还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店效劳工作，即缺乏酒店效劳工作经历，对酒店亦没有什么认知，尽管通过培训，但对高星级酒店，特别是五星级酒店终究要到达如何样一个效劳标准还有待更深层次的实际认知。2021洗衣房领班年终工作总结(三)光阴如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天。这对全体xx人来说，注定是奋斗与拼搏的一年，但更是收获和展现自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积累工作中的治理经历为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对今年所做的洗衣房领班工作做以下总结。一、工作中获得的成就洗衣房是客房部的部门之一，承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和

9、正常收送，也肩负着大量员工及治理层的工装洗涤任务。因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑战，不等，不靠，不退，不推。随着各种节日接踵而至，各类型大小型宴会、会议一个接一个，我们酒店的住客率就餐率越来越高，这是酒店扩大对外宣传，增大阻碍力的结果。因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率的提高，我们的洗涤任务也会越来越重，但我们不怕脏不怕累，保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平坦，不惜加班加点。按时返回各部门，以便他们及时给客人更换，并保证每一位来我们xx饭店消费的客人所用布草都是经高温消毒。二、创收的同时不忘节约我们洗衣房全体员工在努力创收的同时也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿不

10、断，在保证工作质量、不阻碍对客效劳的前提下，尽最大的努力降低本钱，我深知节约下来的每一分钱都是酒店的利润。在每班熨烫布草工序上，我集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨烫，如此尽量减少蒸汽机开启时间，以减少蒸汽锅炉燃烧时间，到达节约燃油的目的，在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用。采取称重量、看刻度的方法，领班把关，如此一来在特别大程度上防止了不必要的人为浪费，在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法，将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，如此就可以防止了在不满载的情况下启动机器，特别大程度节约了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，员工在洗前要把不同物品分别做上不同的标记，洗后还要按照所做的

11、不同标记将物品分开才能进展下一道工序的工作，工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人特别难想象的。三、认真对待工作且毫无怨言天气炎热的时候温度特别高，但员工都没有丝毫的怨言，循环往复每天辛勤地工作着。节约一滴水、节约一度点的节约认识在洗衣部员工的认识中逐步的构成。废物利用，将客房内客人用过的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗涤，将报废的床单该成内枕袋;利用台布改转盘套，极大地减少了营业部门的工作量，但增加了洗衣房洗涤工作量，我们毫无怨言。今年酒店全体员更换新制服，我们在经理的指导下严格按照合同规定，关于不符合质量要求的制服都要求厂家予以返厂整改，关于不合身的制服我们积极给予修正。严格操纵布草的投放和

12、报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，如此就大大降低了布草的丧失率和报损率，并严格作好布草、制服发放的登记工作。四、对本身工作才能的要求作为洗衣房的领班，我深知本人必需要多学习，提高本人的洗涤技能，故平时工作中多向经理请教学习，使本人的洗涤、缝纫、熨烫技能得大了特别大的提高，屡次处理好各种难洗污渍及贵重高档衣服的修正。任何企业的开展，都离不开所有员工的共同努力，因此工作中，生活里我都团结洗衣房的所有同事，充分表达了酒店团队文化认识。新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的挑战，我们洗衣房会不断以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良

13、好状态，亲力亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心，对待每一件事，不断完善自我，为我们酒店更具有魅力而尽一份力量。2021洗衣房领班年终工作总结(四)今年洗衣房有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，因此这对我们的实际工作是一个特别大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中觉察，大部分都是特别好学的，因此在当月不要求速度的情况之下都可以做好。以下是今年的工作总结。一、作业环境高温、湿度大、闷热是阻碍员工工作质量的重要要素，但是洗衣房员工从没有由于此类要素而怠慢工作质量，我相信，酒店领导会对我们洗衣房实际情况作出处理的方案。对员工制服、

14、鞋袜的治理，我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效治理，但这都依赖于每位制服治理员每日的正确登记，假设少或多登记任何一个品种，那么我们的相关工作量将会大10倍以上。二、制服压力由于制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房面临着两位员工只有3套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却特别欢乐，由于我们都保障了制服的有效供应，至少98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于2小时内送回，最主要的是全体员工的团结合作服从治理的职业道德。洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的，每一项工作都会有特别多的工序。我们不断的标准要求是：在你做任何一道工序

15、时必需要想到在如何方便下一步工序来进展上一步的操作。团队精神在任何地点都是阻碍力最大的要素。关于我们洗衣房工作性质来讲，团队合作精神的好差直截了当决定我们的。三、征询题洗衣的流程确认为了防止因衣物本身征询题而造成的洗衣投诉，每件有任何征询题的洗衣都要记录在案，并要有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的施行，有效的防止了相关投诉。为了给一些表现比较突出的员工给予确信，洗衣房的方法确实是评选每月优秀员工，我们所评选优秀员工主要表现是：职业道德、工作认真、细致、团队精神强。出现因水质突然严峻发黄而致使毛巾严峻发黄的事故，因大足水质本身不好，而我们目前也没有水处理设备，但已引起酒店治理当局的高度注重并已

16、同意于年后着手安装水处理设备。尽管现在我们没方法处理水质的征询题，但我们要随时留意水质的变化，遇到水发黄特别严峻时，不可洗涤任何东西，应该把发黄的水排完后再洗涤。在对客房全羽绒被进展烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及时觉察就放入烘干机高温烘干，导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。关于这点，我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度留意。由于洗衣房在客衣效劳中因细节忽略而导致了一次客人投诉洗衣效劳的事故，这个投诉时表达我们的细节工作做得不够完善，监管力度不强，我们的要求是，每一项工作，尤其是对客洗衣。从收到出的每一个环节都不能出现一丝的忽略，只要每位客衣员都严格按照我们所定下的标准程序去操

17、作，便能在工作才能方面获得打破。2021洗衣房领班年终工作总结(五)光阴如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天充满希望的2021年。这对全体xx人来说，注定是奋斗与拼搏的一年，但更是收获和展现自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积累工作中的治理经历为以后更好的拓展工作而努力奋斗!本人对在2021年所做的工作做一下回忆。洗衣房是客房部的部门之一，承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送，也肩负着大量员工及治理层的工装洗涤任务。因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑战，不等，不靠，不退，不推。进入12月份，圣诞节，元旦等节日接踵而至，各类型大小型宴会、会议一个接一个，我们酒店的

18、住客率就餐率越来越高，这是酒店扩大对外宣传，增大阻碍力的结果，因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就餐率的提高，我们的洗涤任务也会越来越重，但我们不怕脏不怕累，保质保量的把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平坦，不惜加班加点。按时返回各部门，以便他们及时给客人更换，并保证每一位来我们饶洲饭店消费的客人所用布草都是经高温消毒。我们洗衣房全体员工在经理的带着下，在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿不断，在保证工作质量、不阻碍对客效劳的前提下，尽的努力降低本钱，我们深知节约下来的每一分钱都是酒店的利润。在每班熨烫布草工序上，我们在经理的指挥下集中全洗房工作人员将所有的布草集中熨

19、烫，如此尽量减少蒸汽机开启时间，以减少蒸汽锅炉燃烧时间，到达节约燃油的目的，在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用，采取称重量、看刻度的方法，领班把关，如此一来在特别大程度上防止了不必要的人为浪费，在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法，将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，如此就可以防止了在不满载的情况下启动机器，特别大程度节约了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，员工在洗前要把不同物品分别做上不同的标记，洗后还要按照所做的不同标记将物品分开才能进展下一道工序的工作，工作之辛苦及繁琐是没有干过这项工作的人特别难想象的，特别是夏天，天气炎热车间内的温度特别高不要说是干活确实是呆上一会儿也会

20、浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言，循环往复每天辛勤地工作着。节约一滴水、节约一度点的节约认识在洗衣部员工的认识中逐步的构成。废物利用，将客房内客人用过的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗涤，将报废的床单该成内枕袋;利用台布改转盘套，极大地减少了营业部门的工作量，但增加了洗衣房洗涤工作量，我们毫无怨言，今年九月份酒店全体员更换新制服，我们在经理的指导下严格按照合同规定，关于不符合质量要求的制服都要求厂家予以返厂整改，关于不合身的制服我们积极给予修正。严格操纵布草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，如此就大大降低了布草的丧失率和报损率，并严格作好布草、制服发放的登记工作。作为洗衣房的领班

21、，我深知本人必需要多学习，提高本人的洗涤技能，故平时工作中多向经理请教学习，使本人的洗涤、缝纫、熨烫技能得大了特别大的提高，屡次处理好各种难洗污渍及贵重高档衣服的修正。任何企业的开展，都离不开所有员工的共同努力，因此工作中，生活里我都团结洗衣房的所有同事，充分表达了酒店团队文化认识。工作中作好经理的好帮手，今年协助经理按照酒店现阶段实际情况重新修正了洗衣房的治理制度，并由部门总监报总经理批准施行。协助经理做好制服布草入库盘点、登记工作。各位领导，各位同事，新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会不断以强烈的责任心和高涨的工作激情认真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲力亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心，对待每一件事，不断完善自我，为我们酒店更具有魅力而尽一份力量。