家电促销实习报告(6篇).docx

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1、【导语】家电促销实习报告怎么写受欢迎？本为整理了6篇优秀的家电促销实习报告范文， 为便于您查看，点击下面目录可以快速到达对应范文。以下是小编为大家收集的家电促销 实习报告，仅供参考，希望对您有所帮助。目录第1篇2022大二学生暑假家电促销员实习报告范文3000字第2篇大学生暑期家电促销实习报告范文第3篇暑期家电促销实习报告心得体会第4篇2022大二学生暑假家电促销员实习报告3000字第5篇xxxx年大二学生暑假家电促销员实习报告范文3000字第6篇暑期家电促销实习报告范文我在酷暑中迎来了作为大学生的第二个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一 个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。

2、虽天气炎热，我毅然踏上了社会实践的道路。 亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己 的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社 会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又 会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提 高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化， 并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开始了我这个假期

3、的 社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理 论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习， 学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然 就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的 东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在 今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只 要学

4、好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自 已，才能在竞争中突出自己，表现自己。一回到县城就在同学的介绍下在一家超市找了一份暑假临时工，做家电促销员。那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市，到那后与 另一个参加工作的同学会面，然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们一回到县城就在同学的介绍下在一家超市找了一份暑假临时工，做家电促销员。那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市，到那后与 另一个参加工作的同学会面，然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们 都很有礼貌的称她为

5、姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会 儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。那时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大 约十分钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入 主题，现在由他正式为我们培训。他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣传 单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做家电下乡，以旧换新，什么意思 呢?就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧 换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍， 因为你们得比一般人更加明白，

6、你们说是不是？！ ”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名 的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会 有什么严重后果，是吧?但是在这，一会没听明白给我走人/我们都笑了。笑后想想，他说的 很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可能就是失去这份工作!那人 仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能 理解他所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金，当然这现金不能 兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不一定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉 的，只要是家电就行，当然手电筒

7、是不行的。我们又是一阵欢笑，渐渐佩服起他的幽默来，“这 家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视 跟25英寸的旧电视折合一样的钱?对!大家都知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属, 而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键 是国家补贴的那13%o不同价位的电视优惠不同，你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多？” 我看了一下，的确是。培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问一次机会，两次机会，好， 没机会啦！我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢?看见我们都懂了，他接着说“好。 看来大家动明白

8、了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们还有儿个分店，总店这边就留 两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不 咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候 在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，他给我们 分了工作地点，我很幸运的留在了总店。其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我 就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说普 通话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了 “咨询员

9、”，面前有 张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡以旧换 新二看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作，不想 却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自 己干，没什么大不了的，关键在于大胆地迈出第一步。做促销员不能坐着，也不能随便逛来荡 去，得时刻注意服务顾客。我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话， 受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇，一直在问，问得很是仔细， 我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人自豪

10、的事 情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，他们都在全 神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀!我想 这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种 理解了的表情离去，真的很是欣慰!虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚 痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。xx年7月10号，我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不 不太相符，但是

11、毕竟都是服务类的,我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到 锻炼的目的.我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至 关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善 意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合 格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司 中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家 电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。首先，我更深地体

12、会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一 次做电器促销时，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周 围的“老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客,这种唯利是图，尔虞我诈却换来销 售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性 地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高 业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真 诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是 以前那样

13、偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时 我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍 一些使用方法；当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要 求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞 争激烈，尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还 不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟 有自信自强

14、者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗 帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想， 我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互 助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是 零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时 间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点： 首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经

15、验，而且社会阅历少，和各 类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此： 他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生 活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是 还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。 再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我 便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在 卖场虚心向同事请教，取长补短而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急

16、不躁。在短 短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是 有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责工我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的 问题面前一点点摸索出来的。起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工 作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的 各种九阳小家电方面的常识了。在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其 所

17、好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错! 赶上我们的促销二重奏：暑期促销;周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家 电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性 的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你 这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧”所以我总结下来就是一定要先稳 住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠 了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优

18、势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客 需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要 学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了 东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。工作中的我，不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我， 认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满 的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。 我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每

19、一份工作中的酸甜苦辣自动转 换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经 验，是一本永远都要努力学透的课本。在实习期间最重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛，他们为了我们付出的远远不是我 们能想象得到的!就拿我工作的这段时间来说吧，每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边 站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为 了我们付出了多少。短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中 我才体会到，原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了，正所谓是:书到用时方恨少啊！觉得 自己其实就像是

20、一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待 人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我. 所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力，这样 才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。在今后的学习中，我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学习生 活,不能让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天加油都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会 儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。那时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大 约十分钟后，来了

21、一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入 主题，现在由他正式为我们培训。他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣传 单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做家电下乡，以旧换新，什么意思 呢?就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧 换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍， 因为你们得比一般人更加明白，你们说是不是？！ ”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名 的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会 有什么严重后果，是吧

22、?但是在这，一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想，他说的 很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可能就是失去这份工作!那人 仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能 理解他所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金，当然这现金不能 兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不一定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉 的，只要是家电就行，当然手电筒是不行的。我们又是一阵欢笑，渐渐佩服起他的幽默来，“这 家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视 跟25英寸的旧电视折合

23、一样的钱?对!大家都知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属, 而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键 是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同，你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多？” 我看了一下，的确是。培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧?不懂的抓紧问一次机会，两次机会，好， 没机会啦！我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢?看见我们都懂了，他接着说“好。 看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们还有几个分店，总店这边就留 两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不 咨询的碰上

24、了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候 在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，他给我们 分了工作地点，我很幸运的留在了总店。其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我 就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说普 通话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了 “咨询员”，面前有 张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡以旧换 新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一

25、顶帐篷里工作，不想 却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自 己干，没什么大不了的，关键在于大胆地迈出第一步。做促销员不能坐着，也不能随便逛来荡 去，得时刻注意服务顾客。我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话， 受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇，一直在问，问得很是仔细， 我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人自豪的事 情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，他们都在全 神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的

26、话过呀!我想 这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡 很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种 理解了的表情离去，真的很是欣慰!虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚 痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。xx年7月20号，我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符，但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到 锻炼的目的.我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是

27、至 关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善 意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合 格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司 中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家 电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一 次做电器促销时，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周 围的”

28、老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客,这种唯利是图，尔虞我诈却换来销 售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性 地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高 业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真 诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是 以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时 我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍

29、一些使用方法；当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要 求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞 争激烈,尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还 不熟悉,不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量，惟 有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗 帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，

30、我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互 助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是 零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时 间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点： 首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各 类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此： 他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还

31、是不成熟。而且社会角色不同，生 活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是 还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。 再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我 便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在 卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短 短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几 天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相

32、信自己，因为我还是 有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的 问题面前一点点摸索出来的。起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工 作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的 各种九阳小家电方面的常识了。在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其 所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错! 赶上我们的促销二重奏：暑期促销;周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您

33、在七星买小家 电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性 的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你 这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧”所以我总结下来就是一定要先稳 住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠 了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客 需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要 学习，向你问

34、东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了 东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。工作中的我，不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我， 认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满 的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。 我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转 换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经 验，是一本永远都要努力学透的课本。在实习期间最

35、重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛，他们为了我们付出的远远不是我 们能想象得到的!就拿我工作的这段时间来说吧，每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边 站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为 了我们付出了多少。短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中 我才体会到，原来自己知道的，懂得的东西真是太少太少了，正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得 自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待 人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自

36、我. 所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样 才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。在今后的学习中，我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学习生 活,不能让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天加油！xx年7月10号，我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不 不太相符，但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到 锻炼的目的.我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至 关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识

37、与善 意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合 格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司 中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家 电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一 次做电器促销时，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周 围的“老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客,这种唯利是图，尔虞我诈却换来销

38、售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性 地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高 业务水平，掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真 诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是 以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时 我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍 一些使用方法；当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其

39、要 求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们.其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞 争激烈，尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还 不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟 有自信自强者才能胜出,我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗 帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想， 我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互

40、 助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是 零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时 间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点： 首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各 类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此： 他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生 活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来

41、说也许是一家人生活的保障，也许是 还贷的需求，也许是子女教育的，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。 再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我 便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在 卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短 短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几 天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是 有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。我在这份销售工作中积

42、累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的 问题面前一点点摸索出来的。起初在七星电器俏售九阳小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工 作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其 所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错! 赶上我们的促销二重奏：暑期促销;周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家 电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。首先，在价格上，不要急

43、于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性 的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你 这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧”所以我总结下来就是一定耍先稳 住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠 了，你就放弃了一个“明天”的机会。其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客 需耍分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要 学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了 东西，终归他

44、会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。工作中的我，不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我， 认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满 的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。 我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转 换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经 验，是一本永远都要努力学透的课本。在实习期间最重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛，他们为了我们付出的远远不是我 们能想象得到的

45、!就拿我工作的这段时间来说吧，每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边 站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为 了我们付出了多少。短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中 我才体会到，原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了，正所谓是:书到用时方恨少啊！觉得 自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西，待 人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我. 所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努

46、力,这样 才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。在今后的学习中，我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学习生 活,不能让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天加油我在酷暑中迎来了作为大学生的第二个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一 个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，我毅然踏上了社会实践的道路。 亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己 的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社 会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，

47、可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提 高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化， 并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开始了我这个假期的 社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理 论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习， 学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然 就

48、不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的 东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在 今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只 要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自 已，才能在竞争中突出自己，表现自己。一回到县城就在同学的介绍下在一家超市找了一份暑假临时工，做家电促销员。那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市，到那后与 另一个参加工作的同学会面，然后我和那同

49、学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们 都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会 儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。那时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大 约十分钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入 主题，现在由他正式为我们培训。他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣传 单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做家电下乡，以旧换新，什么意思 呢?就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧 换新价。什么叫以旧换新呢?怎么个换发呢?传单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍， 因为你们得比一般人更加明白，你们说是不是？！ ”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名 的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊!这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会 有什么严重后果，是吧?但是在这，一会没听明白给我走人J我