2023年美容师美容师工作计划(精选多篇).docx

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1、2023年美容师美容师工作计划(精选多篇) 推荐第1篇:美容师 美容师 世界各国的美容沙龙,以各种不同的形态遍布都会城市、乡村小镇,由于消费者对护肤用品的需求增加,及女性对脸部及身体保养观念的改变,整个美容市场十分热络,如百货专柜、精品店、药房、诊所、直销等。美容师要有贴心的服务及专业的知识和技术,专业美容师是仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,美容师的责任相当重大。 简介 美容师是一种专业美容领域的职业称谓,主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所,工作职责是为顾客提供美容服务,比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。人员主要是女性,主要来源于刚从美容培训学校毕业的学生

2、甚至刚找工作的学徒。 定义仅次于医生之外,唯一接触顾客身体的专业人士,因此美容师的责任相当重大。 对皮肤保养的专精远比发型设计来得多提供顾客护肤、美体及化妆的服务 教育顾客皮肤保养的正确方法,保持皮肤的健康漂亮 顾客的生活顾问(生活情报的提供、情绪的垃圾桶) 形象要求 清洁习惯: 身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。 口腔卫生: 经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有臭。 穿着: 合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。 化妆: 适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉

3、型的修整使自己更具说服力。姿势: 保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。 正确的站姿:左脚打开45度右脚跟对准左脚足背以脚掌承受重量收小腹肩膀向后抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。 正确的坐姿:脚顺着膝盖小腿与大腿成90度以大腿承受全身的重量上身保持挺直下半背贴住椅背。 正确的操作姿势:站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。 态度亲切:表达令人愉快的情绪、随时微笑迎人。 有礼貌: 请、谢谢、对不起,尊重别人,照顾别人,谅解别人、为别人设想。 幽默感: 培养幽默感,提升情绪EQ。 谈吐声音:训练悦耳愉快的

4、声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。 职业修为 好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计画、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题,经济状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。 交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。 优秀美容师必备条件 1、具有良好的职业道德; 2、努力钻研美容专业理论知识,具有较强的美容专业技能。 (1)勤奋好学,钻研美容及相关理论知识,不断充实提高理论水平,

5、能熟悉掌握美容技术、美容产品、美容仪器等方面的理论知识,注意研究分析美容行业的形式及发展等。 (2)熟练掌握各项服务技能,能严格遵守操作规则,一丝不苟地完成每一操作步骤,得到顾客的认可和信赖。 3、具有较强的公关能力,会与顾客沟通感情,善于交陌生朋友,能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求,虚心听取顾客意见,不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前,使顾客得到最好的服务,在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客,有显著成效。 4、具有高雅的外在形象,举止端庄大方,谈吐文明,表现出高雅的气质,待人亲切、诚恳、实在,注意个人修饰,服装整洁,妆面淡雅,处处能给客人营造愉快和谐的气氛。有集体观念,

6、团结协作好,在工作中处处起带头作用,不计较个人得失,能服从领导积极工作,能主动清理室内卫生,注意美化服务环境,同事间能互相帮助,互相关心,互相谦让,互相学习,共同提高。 美容师 概述 美容师精心为顾客服务 美容师:根据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。从事的主要工作包括:一是进行清洁皮肤、基面化妆、点妆修饰等化妆美容;二是运用基面化妆技巧,使用不同化妆用品,辅以药物及工具进行保健美容;三是使用药物和激光仪器设备,预防和治疗面部的面疤、暗疮、色斑等。 “美容经济”已成为国家经济的重要组成部分,首届中国美容师节,由百莲凯于2023年11月11日成功创办。 美容师

7、 专业形象 冷喷注入水分 专业形象是取得顾客信任的第一步。 1、清洁习惯:身体及头发的清洁、去除身上异味、止汗剂的使用、保持头发的光泽、手部的清洁及保养、指甲的修剪或指甲油的使用、脚部保养、皮肤的保养。口腔卫生:经常刷牙,特别是餐后及睡前、注意是否有臭。穿着:合身整洁的制服、或简便的套装、舒适合脚的鞋子、品质优良干净的丝袜。化妆:适合个性、脸型简单容易整理的发型,淡妆,特别是眉型的修整使自己更具说服力。 2、姿势:保持良好的姿势,有助于预防身体的许多不适症。正确的站姿左脚打开45度右脚跟对准左脚足背以脚掌承受重量收小腹肩膀向后抬头挺胸长期需站者,一脚稍微向前,较容易保持身体的平衡。正确的坐姿脚

8、顺着膝盖小腿与大腿成90度以大腿承受全身的重量上身保持挺直下半背贴住椅背。正确的操作姿势站立时,脚呈弓箭步,放松肩膀,上半身挺直。坐姿操作时,如上述外,大小手臂成直角,放松肩膀,上半身挺直。 照顾别人,谅解别人、为别人设想。幽默感:培养幽默感,提升情绪EQ。 4、谈吐:声音:训练悦耳愉快的声音,避免过高或过低的语调,适当的说话速度,不宜过快或过慢,注意咬字的清楚。主题:好的内容是吸引别人与你接近的重要因素,如果言之无物,谈起话来索然无味,自然也不会期待下次的会面,较适合的谈话主题有顾客的兴趣、流行服饰、发型、音乐、艺术、旅游、假期计划、书籍、讲座等,尽量了解顾客的兴趣。不适合谈论私人问题,经济

9、状况,隐私,同事或公司,其它顾客状况。交谈原则:少说多听,不背后论长道短,不要说粗话,用辞简单易懂,不要和顾客争论。 美容师 职业概况 美容师专业手法 1、职业定义:根据顾客的脸型、皮肤特点和要求,为其清洁、护理、保养皮肤,美化容颜的人员。 2、职业环境:室内、常温。 3、职业能力特征:有良好的形体感,手指、手臂灵活,动作协调,颜色辨别力强,具有一定的语言表达能力。 4、基本文化程度:初中毕业。 5、培训要求 (1)培训期限:全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:技师不少于120个标准学时。 (2)培训教师:培训技师、高级技师的教师应取得本职业高级技师资格证书,有丰富

10、的教学经验。 (3)培训场地设备:标准教室及必备、设施。 6、职业鉴定要求 (1)适用对象:从事或准备从事美容职业的有关人员。 (2)申报条件(具备以下条件之一者) (一)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书者。 (二)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上; (三)高级技工学校本专业毕业,并取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本专业2年以上。 (3)鉴定方式:采用理论知识考试和技能操作考核,理论知识考试采用笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作方式进行。两门均采用百分制,皆达60分及以上者为合格(技

11、能操作考核的每一项也必须达该项考核满分的60%以上),技师、高级技师还须进行综合评审。 (4)考评员与考生的配比:理论知识考试按1:20;技能操作考核按1:5。 (5)鉴定时间:理论知识考试为120分钟,技能操作考核为120分钟。 (6)鉴定场所设备:鉴定知识考试在标准教室里进行;技能操作考核在标准实操教室进行。 美容师 基本要求 美容师班教学情形 1、职业道德(1)职业道德基本要求 (2)职业守则: (一)遵纪守法,敬业爱岗。 (二)礼貌待客,热忱服务。 (三)认真负责,团结协作。 (四)实事求是,诚实公平。 (五)努力学习,刻苦钻研。 2、基础知识 (1)美容常识; (2)卫生常识: (一

12、)个人卫生。 (二)环境卫生 (三)仪器设备卫生。 (四)消毒。 (3)安全用电基础知识; (4)相关生理常识: (一)细胞一基本组织。 (二)头颈部骨骼和肌肉。 传染病。 (6)美学基本知识: (一)素描。 (二)色彩。 (7)化妆品的基本知识: (一)化妆品的分类方法。 (二)化妆品的基本原料。 (三)化妆品的功效。 (8)心理学基本常识: (一)功能服务心理学。 (二)心理服务心理学。 (9)礼仪常识: (一)行为规范。 (二)语言。 (三)服饰。 (四)服务礼仪。 (10)相关法律法规知识: (一)岗位责任。 (二)卫生法。 (三)其他相关法规。 美容师 工作要求 职业功能工作内容技能

13、要求相关知识 一、皮肤护理:全身皮肤护理:能对全身皮肤进行护理;能根据皮肤的特点选用保养品;能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健:国内外高新技术;保养品功效、原料作用机理;全身皮肤护理的常用穴位;皮肤病理生理; 二、化妆: (一)梦幻妆:能画梦幻妆,知道个性化妆造型要素;服装设计造型知识;常用造型材料的性质及应用知识;人体彩绘造型应用知识。 (二)个性化妆:造型能进行创意化妆; 三、纹饰美容: (一)纹眉:能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤物质、职业等客观因素,设计出自然的眉形、睫毛线;能运用多种纹术手段进行饰洗修;能指导他人进行纹饰洗修,并能处理纹后皮肤异常反应:各种皮肤异常反应的类型;纹后皮肤异

14、常反应处理方法。 (二)纹睫毛线; 四、美体:能指导他人对各种类型的体形进行分析;能指导他人结各类体形的减肥健胸选择最佳方法;能指导他人用多种方法进行减肥健胸;能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法:国内外减肥健胸方法脑发展趋势;各种肥胖原因,减肥健胸新仪器的功效;减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法。 五、培训指导: (一)指导能指导初、中、高级美容师教学教法基本知识。 (二)教学 能胜任培训工作;能撰写工作总结、经验总结。 六、经营管理: (一)营销策划:能组织美容院进行有效的广告宣传;能组织建立销售网络:广告学基本知识及市场营销知识;经营管理基本知识;企业经营管理相关的法律法规基本

15、知识。 (二)技术更新能定期接受新技术培训,并能熟练运用一些新技术进行操作国内外美容发展趋势及新技术、新方法。 推荐第2篇:美容师美容顾问 美容师美容顾问 美容顾问、美容师销售技巧【一】 美容顾问、美容师销售技巧【二】 美容顾问、美容师销售技巧【三】 专业美容院顾问接待的服务流程 美容顾问如何突破销售困境 (一) 美容顾问如何突破销售困境 (二) 美容顾问如何突破销售困境 (三) 美容导师应具备的综合素质 美容师,如何巧妙的让你的顾客买下产品 美容院美容师招聘、录用与技能培训 美容师标准的操作手法及服务流程 如何提升美容师的综合素质 美容师跳槽,怎么办? 如何利用现有资源给美容顾问充电?优秀美

16、容院店长的处事哲学录 推荐第3篇:美容师总结计划 美容师要都要随时提醒自己,保持体态直立,因为这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的美容师总结计划,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读! 美容师总结计划(一) 时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到2023年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的: 首先,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应

17、手。 作为一名美容师,我说一下这一年来掌握到工作经验: 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 (1)微笑服务:它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。 (2)亲情服务:美容师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。 (3)超值服务:尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。 二、能充分展示个人良好的自身品性,是你迈向成功的坚实一步 (1)具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。 (2)具有正

18、确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。 (3)在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是最大的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、要成为一名合格的美容师要有一定的理论修养 要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。 四、技艺修养 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要

19、有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。 五、美容师的个人仪表 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。 美容师的个人仪表具体体现在以下几方面: (1)端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。 (2)大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也

20、体现出了美容师独有的女性美。 (3)开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。 六、美容师的待客礼仪 要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面: (1)语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心

21、于你的服务。 (2)姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。 以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人,我在工作中任然存在许多问题,但我会继续改正和加油的。 美容师总结计划(二) 2023年即将过去了,在这一年里,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这一年工作中

22、我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。 这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。 虽然每天的工作很忙,很多,但我会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。 当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。 感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌

23、握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术,以提高为顾客服务的质量。 在接下来2023年的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。 毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 美容师总结计划(三) 今年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对美容院深深的感激之情。以下为我的工作总结。 一、主要工作情

24、况 在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培养下,加上自己的努力,成了一名副店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。 我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了美容院的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普

25、通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。 二、明年工作计划 我将继续从这些方面去着手学习和强化:基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期等。产品知识:产品结构,产品种类,产品的成分,产品的功效,产品的卖点,产品的文化。美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。 今年即将结束,我们将迎来新的一年,希望下一年工作顺利,财

26、源滚滚,也同时希望公司能够越做越好。 美容师总结计划(四) 时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。其次,在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美容师,以下是我今年的工作总结。 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 它可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。美容

27、师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。 二、充分展示个人良好的自身品性 具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。 三、要有一定的理论修养 要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当

28、今美容行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。 四、技艺修养 美容护肤是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的肌肤实际上是美容师进行构思,精心绘制的图画。因此,美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美容、皮肤护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美容服务中取得主动权。 五、美容师的个人仪表 美容师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。 美容师的个人仪表具体体现在端庄的仪表:无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,

29、保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。大方的仪容:总结、素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的服务。同时,也体现出了美容师独有的女性美。开朗的形象:此处所指的开朗,是指处事态度诚恳、乐观、充满自信,而不是随意的,不分场合的喧闹,哗众取宠。 六、美容师的待客礼仪 要想成为一名真正专业的,出色的美容师,学习专业的待客礼仪,是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道,而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面: 1、语言:作为一名优秀的美容师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和

30、,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度,让顾客放心于你的服务。 2、姿态:作为一名合格的美容师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美容院来放松心情的时候,美容师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。 美容师总结计划(五) 一转眼,2023年的年末就过去

31、了,在过去的一年里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。 当然,在这一年工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。 但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。 解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。

32、当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。 感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。 这一年我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。 接下来,我会向各位经理多学习普丽缇莎产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客

33、做好服务。谢谢大家。 推荐第4篇:美容师培训计划 美容师培训计划 培训目的; 依据职业技能标准培养良好的职业道德及身心健康的高级美容师,熟练与美容技能,美容服务及美容院管理的相关知识,并通过专业技能训练,达到全面熟悉美容院各项服务技能及美容院管理水平! 美容师人员的培训; 1 美容师的服务与礼仪课程(所有员工) 2 顾客服务接待流程 3 新顾客接待与参观流程 4 操作间的标准化服务流程 5 咨询电话的接听技巧与注意事项 6 面对面咨询及促单技巧 7 团队销售技巧(与同事的配合技巧;协助同事销售的技巧)(美容师、顾问及店长) 8 如何进行产品或项目搭配(如何进行捆绑式销售)(美容顾问及店长、美容

34、师) 9 美容专业知识(理论与实操)培训 10中医理论基础 (含 阴阳、五行、经络、子午流注) 11.顾客聊天话题集锦及不能聊的话题 12.超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售) 13.纳客活动与留客活动卡项制定技巧培训 14.不同类型顾客的接待与销售技巧(美容师、顾问及店长) 所有的培训均以演练、模拟、考核方式进行! 15,熟读熟背产品功效与项目价格 16,老师教得手法与理论知识,最迟要一个星期考刻,不过关扣一分17,培训期间不得迟早,早退,否则扣一分 备注,一分等于10元 藏蒸堂养生馆 推荐第5篇:美容师誓言 美容师誓言 自豪篇 我耐心倾听所以拥有了更专业的表达方式; 我聪明好学

35、所以掌握了更精湛的专业技术; 我青春微笑所以提拱了更优秀的服务; 我真诚用心所以具备了更灵美的沟通; 我敬业自信所以获得了优秀美容师的称号。 自律篇 优雅大方是我必备的职业形象; 失败挫折是我成功的开始; 和谐互信是我团结的条件。 追求篇 因您的需要,我发现美; 因您的靓丽,我创造美; 因您的渴望,我传播美; 因您的爱美,所以我是美的使者。 为此我已经成为一个优秀美容师 推荐第6篇:美容师短信 短信模板 亲爱的李姐: 非常感谢您一直的陪伴,感恩您参加我们这次答谢大型回馈活动,我们会继续以最完善最优质的技术为您服务!谢谢您一直以来对我们工作的支持!啊红祝您越来越健康美丽!安全提示:如果聊天中有提

36、及财产,请一定先核实好友身份。可先通过语音和视频对话确认。 叶姐: 我是南南,好久没有看到你了,这些天关节部位还疼吗?有没有坚持天天泡脚?每次一到这种阴晴不定时时下雨的天气,我都特别担心你,也不知道叶姐身体怎么样了。叶姐,我已经102天没有看到你了,每次护理时间到了你却没来的时候,我都会看着你的手机号码很久,有时候会急切的给你电话,有时候担心电话打扰到你我又把要播出去的号码改成了信息。我的信息也许不动听,但是那都是我对叶姐健康美丽的渴望。可是每次,叶姐都说好忙没时间,我听了心就像掉进了深渊,满满的都是心疼。叶姐,你每次都那么忙,从来不顾身体的劳累,可是你知道你偶尔过来的时候我多么高兴吗?你知道

37、我为你服务的时候按着那么劳累的你心里多难过吗?你开了那么多卡放这里,肩颈已经20天没做了!肾宝25天没做了!经络35天没做了!叶姐,告诉我,是不是南南的服务或者手法不好所以您不来,南南一定会改地,只希望叶姐不要耽搁了做护理。最近我们店整体服务技术都升级了,我好期望叶姐过来感受一下!叶姐,再给南南一次为你服务的机会好么?南南一定很用心很用心服务您! 李姐,首先祝你节日快乐! 知道为什么今天会有这个惊喜吗?因为我一直觉得你是个伟大的母亲,这个节日无疑是 最适合你的。每次听你提到你的女儿,眼神里都是不一样的光茫,那是满满的无法形容的爱,甚至融化了站在你身边的我。那时的我,好羡慕好羡慕,我想着你女儿能

38、有这样的母亲那是多么幸福! 还记得我第一次见你的时候是滔滔带我进去房间的,那时候我特别忐忑,我担心自己做不好,但进去后,你让我感觉很亲切,你是那么有耐心,你的理解和支持,以及你给滔滔带给我的建议都让我受益匪浅。 谢谢你后来再次给了我为你服务的机会,谢谢你慢慢对我的认同和支持以及每次对我的理解和宽容。 久了之后,我慢慢发现,你已经成为了我生命里的另一道色彩!就像不可缺 失的亲人一样,又像指点我方向的导航,还贴心的让我感受到无比的温暖。后来去年 7、8月份的时候,我感受到你好像不太开心,我不知道是不是滔滔走了的原因,但那时,我更加下定决心好好服务你,不想你不开心,李姐不开心我也会难过。 我还记得后

39、来去年10月15号,是你为我开的第一张卡,莱歌的面部。你知道那时候我多么开心多么感动吗?那意味着,李姐真的接受我认可我了!比小时候考了100分还要开心!当时我就在心里暗暗下决心,一定要服务好李姐,李姐的健康与美丽就是我的使命! 李姐的强能力让我特别崇拜,虽然我没有跟你说过、我也不太会表达,但是我真的好欣赏你! 特别是为你服务时按着你那些劳损的地方,我的心就像突然被扎了一下特别疼,我感受到了李姐看似坚强理智的背后,有多少的伤痛与泪水!那柔软的皮肤下,又是怎样的遍体鳞伤!我不仅看到了李姐坚强的微笑,也看到了李姐微笑的背后,那是怎样的落寞与悲伤啊!但是李姐从来没有跟我说过什么,也不轻易诉说自己,也许

40、李姐会觉得我小,无法理解你,每当这时我都恨我自己太渺小了,不能帮助你什么。但是小艳其实很愿意做李姐的倾听者,愿意一起分担你的劳累和不开心。 李姐,以后不要让自己背负那么些那么累了好吗?小艳会心疼会难过的,有什么事就说出来让我陪你一起好吗? 我知道李姐这两年身体差了很多,我也在为你着急,但是我会尽一切全力为你调理,我一定要让李姐永远健康!永远美丽! 姐,请相信我,我一定可以做到! 请相信我,我一定可以做到! 亲爱的莉姐,首先祝你节日快乐! 也许利子平时并不太会表达自己的感情,所以就只能挑了今天这个日子借助节日的名义来表达利子对你的感恩和祝福。 这封信也许我写的不好,但是我写我大晚上,想着今天的事

41、,一直睡不着觉。一直以来,莉姐其实都是我内心的大姐姐,虽然我知道我还有很多地方服务不是那么好,但是莉姐从来都不离不弃陪着我一路成长,这让我好感动好感动,每一次莉姐给我提出意见的背后,我都看到了莉姐真诚希望我成长的心! 莉姐你知道吗?我特别特别欣赏你,因为莉姐一直表现出来的都很坚强,很乐观,把自己的伤痛远远地藏在背后,不去触碰,不去感怀,而为莉姐服务的时候,抚过你身上那些劳损的地方,我感受到了你藏在身上多少年的辛酸和眼泪, 但是,你从来不说什么,却用自己赢弱的双臂撑起了一片天空!我好心疼好心疼,但是渺小的我,不能为你做什么,只能把我的爱与心疼转化成默默支持你身体健康的力量!我希望通过利子的手,让

42、莉姐拥有一路健康,我希望因为我的存在能让莉姐有那么许些安慰,我无数次在内心默默发誓,莉姐的健康和美丽就是我永远的追求!莉姐,对于你的健康,我一定会倾尽一切,全力以赴! 请相信我,我一定能做到! 请相信我,我一定能做到! 请相信我,我一定能做到! 亲爱的马姐 我是昨天为您做身体和博生能的美容师徐滔 寒从脚起,风从颈入,您回家一定每天晚上泡脚,经常艾灸大椎,今天冷了出门一定多衣服把脖子维好!徐滔祝您健康幸福天天开心 养生,做1年,别人会从你身上看到常人没有的健康及活力; 养生,做10年,会比同龄人体质年轻5到10岁。 寒凉体质等于肌瘤体质。 养生贵在坚持,坚持=出现奇迹;奇迹=产生结果! 为了健康

43、长寿 ,您今天坚持了吗? 亲爱的李玲姐,您好! 我是您的专属美容师张秀。昨天很感谢您能到店,让我很荣幸的为您服务!昨天为您做了面部刮痧,刮痧可以通经活络,活血化瘀,排毒抗氧;收缩毛孔,收紧皮肤;间接调节脏腑,延缓衰老。还给您做了眼护,您知道坚持做眼护的好处吗?它可以消除眼部细纹,提升眼部肌肤,可以让您看起来比同龄人年轻5至8岁呢!李玲姐,昨天给您的雅梦舒体验装,您用了吗?它可是我们女性同胞的福音,它有五大功效:1,抗菌消炎,2,清宫排毒,3暖宫温补,激活卵巢;4缩阴,护阴。姐,您一定要用哦! 今天变天了,女人最怕寒,李玲姐出门穿厚点,一定要注意保暖! 亲爱的罗靖姐您好! 我是您的专属美容师古丽

44、。昨天很感谢您能到店,能为您服务,我感到非常荣幸!昨天为您做了面部注氧和眼护,您知道注氧的好处吗?我们家的面部注氧是100活氧迅速为肌肤注入活力,深层作用直至面部基细胞,加速新陈代谢,促进微小循环,赶走黄气。去除晦暗,令肌肤瞬间水润,饱满。使您回复靓丽神 采,散发无尽魅力!眼护可以消除眼部细纹,提升眼部肌肤使您比同龄人看上去年轻5到8岁呢!您一定要按时来做哦! 罗姐,今天变天了,外面有风,女人可是最怕寒了,出门一定要戴口罩,穿厚点,注意保暖哦 亲爱的陈梅姐您好! 我是您的专属美容师张秀,非常感谢您今天能够到店,为您服务我感到非常荣幸! 今天为您做了面部护理恩地无添加,您之前也在用它的家居,对其效果也是非常认可的。我们的恩地无添加,它是根据我们皮肤的生理结构而研发的,不同成分作用于不同的层面,

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