职业经理人素质要求.ppt

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1、职业经理人素质要求职业经理人素质要求高效执行成就事业高效执行成就事业开场白：把信送给加西亚开场白：把信送给加西亚故事故事：致加西：致加西亚的信的信地点地点：古巴：古巴背景背景：美国和西班牙：美国和西班牙发生生战争，古巴是西争，古巴是西班牙的殖民地班牙的殖民地人物人物：古巴将：古巴将领加西加西亚、美国、美国总统、罗文文事件事件：美国美国总统想与古巴将想与古巴将领加西加西亚结盟，盟，以以对抗西班牙的侵略。但抗西班牙的侵略。但问题是他不知道是他不知道加西加西亚身在何方。在他一筹莫展的身在何方。在他一筹莫展的时候，候，有人向他推荐了有人向他推荐了罗文。于是文。于是总统让罗文去文去给加西加西亚送信。没有

2、人知道送信。没有人知道罗文是如何把文是如何把信送到加西信送到加西亚将将军的手上，只知道加西的手上，只知道加西亚将将军确确实收到了收到了这封信。封信。你是信使吗？你是信使吗？怎么把信送到怎么把信送到讨论：执行o清晰的工作目标“把信送给加西亚”并得到总统与罗文的共识o找合适的人执行o罗文自己决定执行的方法o课程题纲o没有执行力，哪有竞争力没有执行力，哪有竞争力o如何提高执行力o没有职业化，哪有执行力回归管理的基本点回归管理的基本点o管理常识不适用于理论，也不适用于培训，但所有的成功经理人都将常识用于他们的思考和实践。o策略固然重要，但执行更为关键。企业的成功在于就常识真正地用于实践。o回归管理的基

3、本点执行力也是个时髦的概念执行力也是个时髦的概念“实干实干”o国外靠执行力最成功的例子是沃尔玛，百货业在美国早就是成熟的产业，照波特的五力分析，那是无利可图的产业。o例如光是偷窃的损失，沃尔玛就比竞争者少了一个百分点，这样的成果和3%的净利相比，真是贡献可观，而这就是执行力的具体表现。o除此之外，沃尔玛还利用集中发货仓库，每天都提供低价商品，还有全国卫星联机的管理信息系统等等，沃尔玛便以这些看似平淡无奇的管理手法，创造出全球最大的百货公司。o过去四十年中，没有任何公司能成功地模仿沃尔玛，因他的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键执行这些规则而又不墨守成规。成功案例：成功案例：威名百货威名百货

4、中国企业现阶段普遍需要解决的重要问题 针对中国企业的平均寿命只有37岁这一问题，对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：F5的人看不出来是在工作，而是在制 造矛盾，无事必生非=破坏性的干。F10的人正在等待着什么=不想干。F20的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。F10%的人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。F40的人正在按照低效的标准或方法工作 F只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=干不好。每个管理者都必须回答这些问题o为什么有那么多人虽然头脑聪明却绩效平平？o为什么常常被部下评价为理想化？o为什么许多中层主管常常抱怨部下素质低而推脱责任？o为什么管理人员抱怨存在

5、的问题，而不去解决这些问题？o为什么管理者会常常用错人？o为什么他们在工作中不去付出多的能力？o为什么他们不去思考如何将工作做的更好？o为什么如此多的管理者害怕直接的、坦诚的与下属对话？o既然想挣更多的钱、获得更好的发展，却为何没有更多的员工对自身的提高负起责任来？而对麻将、扑克兴趣极大？o严格的管理制度已不起作用，效率问题日益严重。o已导入ISO9000，而质量问题越来越大，顾客越来越挑剔。o人本管理机制不见成效企业凝聚力只能靠钱。o学习型组织只见花钱，不见收益。o业务流程再造抵触大老板不敢动。o企业执行力建立不起来，绩效推进的阻力大；o绩效管理管不出效益而利润的黑洞越来越大。这种情况正在大

6、多数企业中恶性循环 许许多多企企业业正正在在用用本本来来就就错错误误的的方方法法，解解决决错错误误的的问问题题，使使其其错错上上加加错错，正正在在加加速速企企业业的的衰衰败败。更大的问题是更大的问题是解决问题的关键提高从理念到组织的执行力企企 业业 文文 化化管管 理理 理理 念念运运 作作 机机 制制组织组织领导领导团队团队个人个人绩效绩效冰山冰山知 识 技 能态态 度度绩绩 效效 智 能 创 新 能 力上下理念对抗知其理不善行难铸人力资本学用不能匹配难以发挥效率区分能力的依据管理要解决冰层下的问题冰冰 层层仅有绩效管理还不够！仅有绩效管理还不够！企业管理的最大黑洞企业管理的最大黑洞没有执行

7、力没有执行力执行力是一切的执行力是一切的“关键关键”没有执行力，就没有竞争力没有执行力，就没有竞争力课程题纲o没有执行力，哪有竞争力o如何提高执行力如何提高执行力o没有职业化，哪有执行力执行力的三项关键要点执行力的三项关键要点1.执行是一种纪律,是策略不可分割的一环；2.执行是企业经理认得首要任务；3.执行必须成为组织文化的核心成分。执行力让三大核心流程环环相扣执行力让三大核心流程环环相扣策略流程策略流程人员流程人员流程营运流程营运流程执行力执行力执行力执行力执行力执行力执行力表现：执行力表现：o一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力；o一种不拘一格的突破性思维方式；o一种“设定目标，坚定不移”的

8、态度；o一种雷厉风行、快速行动的管理风格；o一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。高执行力管理者应具素质（一）：高执行力管理者应具素质（一）：一、执行力首推速度 迅捷源自能力，简洁来自渊博。执行力要求快速行动。因为速度已经成为决定成败的重要因素。管理者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因果关系，能够尝试着从新的角度看问题。高执行力管理者应具素质（二）：高执行力管理者应具素质（二）：二、执行力一定是团队的 团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。组织的团队精神包括4个方面：1 1。同同心

9、心同同德德。组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台，管理者应该引导下属发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。2 2。互互帮帮互互助助。不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。3 3。奉奉献献精精神神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。4 4团团队队自自豪豪感感。团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。高执行力管理者应具素质（二）：高执行力管理者应具素质（二）：三、执行力来自于坚韧(毅力)“将领的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进。”坚韧性

10、指具备：挫折忍耐力 压力忍受力 自我控制和意志力等 能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。坚韧性表现为：一种坚强的意志，一种对目标的坚持。“不以物喜，不以已悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方百计完成。总结：总结：管理者提高执行力需要具备三方面素质：速度速度团队团队坚韧坚韧提高执行力第一步：自我做起提高执行力第一步：自我做起o面对现实n实事求是o分解目标及其实施计划n上下一致n关注重点n化繁为简o跟踪目标，解决问题n后续督导而不仅仅是马后炮n解决问题而不仅仅是发现问题o论功行赏，奖优罚劣o让员工成长o了解自我提高执行力第二

11、步：传递执行力文化提高执行力第二步：传递执行力文化o改变信念和行为o薪酬与业绩挂钩o展开有效沟通n开放胸襟n真理高于和谐n不拘形式o以身作则n本岗位执行力之关键n上行下效之引导提高执行力第三步：用能执行的人o审视用人标准n摆脱个人好恶n合适的人选n部属成长原则o找到你需要的人o人才培养与评估课程题纲o没有执行力，哪有竞争力o如何提高执行力o没有职业化，哪有执行力没有职业化，哪有执行力l何谓职业何谓职业是个人获取生活来源的一项主要手段是个人获取生活来源的一项主要手段是一个特定的社会角色是一个特定的社会角色是一条自我实现之路是一条自我实现之路l何谓职位何谓职位自我实现的特定阶段自我实现的特定阶段承

12、担责任，塑造能力的岗位承担责任，塑造能力的岗位执行公司策略、达成公司目标的重要环节执行公司策略、达成公司目标的重要环节认识自己的职业认识自己的职业以以实用实用为导向的为导向的知识知识以以专业专业为导向的为导向的技能技能以以敬业敬业为导向的为导向的态度态度以以生存生存为导向的为导向的心理心理以以结果结果为导向的为导向的思维思维以以开放开放为导向的为导向的价值观价值观职业化的六个层面职业化的六个层面 责任为中心责任为中心 结果为导向结果为导向 工作为首选工作为首选 理性为基础理性为基础 服务为灵魂服务为灵魂 品质为保障品质为保障职业化表现职业化表现以最小的成本获取最大的经济效益以最小的成本获取最大

13、的经济效益以职业为事业，专业化发展以职业为事业，专业化发展别人不能轻易替代别人不能轻易替代理性态度对待工作理性态度对待工作细微之外做得专业细微之外做得专业善于协同善于协同个人职业化的表现个人职业化的表现理性态度对待工作理性态度对待工作个性发展要符合共性原则个性发展要符合共性原则思想要奔放思想要奔放,行为要约束行为要约束在合适的环境里做合适的事在合适的环境里做合适的事其它行为表现。其它行为表现。个人职业化的表现个人职业化的表现职业化的思考模型职业化的思考模型人裁人裁人裁人裁-没有能力，态度又差。没有能力，态度又差。没有能力，态度又差。没有能力，态度又差。裁掉算了！裁掉算了！裁掉算了！裁掉算了！人

14、材人材人材人材-态度不错，就是干不了事。态度不错，就是干不了事。态度不错，就是干不了事。态度不错，就是干不了事。将就用吧！将就用吧！将就用吧！将就用吧！人才人才人才人才-能力挺强，就是态度太差。能力挺强，就是态度太差。能力挺强，就是态度太差。能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！真是难用呀！真是难用呀！真是难用呀！人财人财人财人财-态度好，又有能力。态度好，又有能力。态度好，又有能力。态度好，又有能力。真是公司的财源呀！真是公司的财源呀！真是公司的财源呀！真是公司的财源呀！人才的意义人才的意义立业：立业：专业工作技能、知识、自我管理能力专业工作技能、知识、自我管理能力职业中期：职业中期：更新技能

15、、态度更新技能、态度 指导（管理）他人的能力指导（管理）他人的能力 开发新的工作兴趣、跨业学习开发新的工作兴趣、跨业学习职业晚期：职业晚期：了解新信息、观念了解新信息、观念生涯阶段的学习重点生涯阶段的学习重点1、创新的思考模式2、善用逆向思考3、系统思考4、价值导向思考生涯规划的有效途径生涯规划的有效途径态度 行为 习惯 性格 命运想改变自己命运的时候，从态度开始。成功第一式：端正态度成功第一式：端正态度职场危机职场危机接班人的危机接班人的危机找不到定位的危机找不到定位的危机企图在人群中脱颖而企图在人群中脱颖而出的危机出的危机事业高原时期的危机事业高原时期的危机职业化态度o创业心态：为自己工作

16、o积极心态：热忱的工作o游戏心态：快乐的工作o正向的信念是个人成功的强力推动器n企业文化理念n“我能够”o限制性信念是个人成功的最大障碍n“我不能”n“别人也这样”成功者找机会突破，失败者找借口抱怨成功者找机会突破，失败者找借口抱怨成功第二式：坚定信念成功第二式：坚定信念oo因为我没有钱oo因为我学历不够oo因为我经验不足oo因为我没有时间oo因为我时机不好oo因为我有家庭负担oo因为我人际关系不好oo因为我太年轻oo因为我不会说话oo因为我背景不好oo因为我准备不足oo因为我支持不够oo因为没有人理解我oo因为。常见的限制性理念o二大障碍n经验经验o对过去的判断对过去的判断o它告诉我们过去如

17、何成功，但不能揭示事它告诉我们过去如何成功，但不能揭示事物的规律物的规律o信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途信息时代，快鱼吃慢鱼，老马如何识途n业绩业绩o英雄寂寞的感觉，失去奋斗激情英雄寂寞的感觉，失去奋斗激情o成功的范式固化思维成功的范式固化思维成功第三式：心态归零成功第三式：心态归零 世界变化如此快，昨天的成功模式很可能就是明天失败的模式，成功的职业经理人都应及时心态归零。o如何融入公司：如何融入公司：n认同、升华、超越认同、升华、超越o如何对待平凡：如何对待平凡：n不急功近利、长期责任感。不急功近利、长期责任感。o如何处理挫折：如何处理挫折：n以公司利益为重以公司利益为重n学会看对方优点

18、的心智模式学会看对方优点的心智模式n不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在不要用现在的眼光看未来，要用未来约束现在o价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊价值观与别人相同不是最重要的，了解与尊重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持重他人的价值观，这是赢得他人尊重，保持积极心态的关键积极心态的关键成功第四式：协同工作成功第四式：协同工作o独行侠难行其事，成功来自团队o尊重每个人的价值观o努力践行六和文化o控制你的优越感o得道多助失道寡助。o8小时之外的所作所为，往往决定了你的成就o更有效率地做事o别把惰性当作原谅自己的理由o职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程成功第五式：管理自己成功第五式

19、：管理自己象信使象信使“罗文罗文”一样一样执行力执行力30%靠策略靠策略40%靠执行力靠执行力30%靠运气靠运气成功第六式：提高执行力成功第六式：提高执行力执执行行的的三三关关键键1.执行是一种纪律，是策略不可分割的一环。2.执行是企业领导人首要的工作。3.执行必须成为组织文化的核心成分。引自执行力引自执行力成就事业的有效途径成就事业的有效途径自检自检如何记录命令要点？如何记录命令要点？_如何制定详细的工作计划？如何制定详细的工作计划？_如何确定工作时间表？如何确定工作时间表？_如何根据工作时间表把握工作进度？如何根据工作时间表把握工作进度？_如何及时向领导反馈信息？如何及时向领导反馈信息？_总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗？总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗？_执行力自我培养执行力自我培养只要找准了路，就不要怕路远，就赶快上路。你的具体的行动计划？如何落实到日常的工作和生活当中？找准定位成功绝招：立即行动成功绝招：立即行动快速行动o“手比头高”n行胜于言，会做胜过会想n业绩说明思想n光是思考，不会找到新的行动方式；要行动，才能找到新的思考方式o你准备好了吗？