2023年卫生会议总结怎么写会议总结6篇.docx

上传人:l*** 文档编号:66452445 上传时间:2022-12-14 格式:DOCX 页数:22 大小:23.97KB
返回 下载 相关 举报
2023年卫生会议总结怎么写会议总结6篇.docx_第1页
第1页 / 共22页
2023年卫生会议总结怎么写会议总结6篇.docx_第2页
第2页 / 共22页
点击查看更多>>
资源描述

《2023年卫生会议总结怎么写会议总结6篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年卫生会议总结怎么写会议总结6篇.docx(22页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年卫生会议总结怎么写,会议总结6篇 我们在起草总结的时候,须要凸显语句通顺,总结在完成的过程中,大家明白有哪些确定要强调的点吗。以下是我细心为您举荐的卫生会议总结怎么写,会议总结6篇,供大家参考。 会议总结1 时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的这一年里,我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,现对今年的工作做一个总结。 一、会议接待方面。 我从事会议接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达1000人次左右。 1.外部

2、会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,主动协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了的待人接物,服务礼物等相关学问,积累了许多的阅历。 2.内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的服务。一年来,共支配内部会议500次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小

3、时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 二、其他工作 在完成本职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并主动参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在摆台竞赛活动中获得第一名;在游龙戏珠活动中荣获二等奖,目前正在主动筹备今年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 三、工作中的不足 在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。 四、明年工作安排

4、1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细微环节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2.主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。 3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将“工会送暖和”活动接着开展下去。 4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 今年即将过去,充溢挑战和机遇的明年即将来临,在新的一年里,我将总结阅历,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 会议总结2 时间飞逝,不知不觉又要迎来新的一年,在即将过去的一年里,我在中心领导和同事的帮助下顺当完成了相应的工作:

5、 一、会议接待方面 我们面对的大多是学校领导,老师和学生,所以我们更应当 严格要求自己每次会议前我们会做好相关打算工作,20xx年中心共接待大小会议907次。 二、加强会议室管理 会议卫生是很重要的,所以只要没有会议的状况下我们会对每一个会议进行,细致的清洁,包括桌面打蜡拖地,各个角落卫生,从面使领导开会有一个,良好的开会环境。 三、提高服务质量 做到熟识每场会议,会议前熟识会议时间,地点 名称 人数和会议运用相关,物品保证会议顺当起先,保持会场宁静,刚好为领导续水,刚好检查会场,有无客人遗留物品。仔细完成领导交办其他工作,每月制作会议,考勤 ,排班负责一层,二层大厅卫生间楼道卫生检查负责科技

6、会堂大会场卫生状况。 在过去一年的工作中,我还存在很多不足,有时考虑不够周全,不够细致,作为会议的领班在新的一年里我会严格要求自己,加强同事之间的沟通协调实力,提高我们的服务质量,让自己以最饱满的精神面貌迎接新的起先。 会议总结3 时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关切帮助下,顺当完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。 一、会议接待方面 20xx年1月至12月,我从事会议接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年

7、来,共计接待用户达1000人次左右。 1外部会议接待 参加接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,主动协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关学问,积累了许多的阅历。 2内部会议管理 根据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的服务。一年来,共支配内部会议500次以上。 3视讯会议管理 在召开总部

8、或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 二、其他工作 在完成本职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并主动参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在摆台竞赛活动中获得第一名;在游龙戏珠活动中荣获二等奖,目前正在主动筹备20xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 三、工作中的不足 在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到刚好抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不

9、高,影响公司在全省的信息排名。 四、20xx年工作安排 1加强自身学习,结合综合部实际,多从细微环节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。 2主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象。 3做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将“工会送暖和”活动接着开展下去。 4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。 20xx年即将过去,充溢挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结阅历,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。 会议总结4 在酒店全体员工的共同努力下,我们利用四天的

10、时间,顺当完成会议的接待工作,会前刘总召开管理层会议,对各个部门的工作进行了明确的指导,陶总召开部门员工大会,具体缜密的划分部门的工作程序及留意事项,才使得酒店圆满完成了本次接待任务。 不足之处: 1、打算工作做的还不够细,比方会议期间主席用房因款待领导,需紧急要一壶上好茶叶,当时刚好与餐厅联系送到房间,虽然前后没用非常钟时间,但客人明显不满足,通过这件事情,就证明我们打算工作没做到位,应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品,避开客人不满。 2、会议期间,住房量大,客房中夜班没用增加人员,导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。 3、个别员工的前期重视度不够,没有很好的团队意识,须要反思,

11、并在今后的培训中转变员工懒散的思想。 4、服务未做到善始善终,会议结束后,仍有个别房间续住,而我们的服务没有跟进到位,我们应做到即使会务组撤了,但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象,不能让他们有会散茶凉的感觉。 5、结合以上的不足,本部门将逐步完善吸取阅历,接着努力。 好的方面: 1、因会议打算时间近一个星期,所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错,房务部未发生一起投诉事务。 2、因人员不足,支配部分员工及全部领班主管加班,全部人员停止休假,员工对于支配毫无怨言,有的员工在严峻感冒的状况下仍坚持上班。 3、因餐饮部人员短缺,全部管理层齐力奋进,无下班观念,能和酒店利益保持一样,直至最

12、终一位客人离开才得以休息,由此反映了我们管理团队的日渐成熟。 4、会议用房每日做到快速整理,领班帮助并检查,下午客人会议期间再次进行小整理,晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务。 会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有特地的电梯引领人员,保证到随叫随到,客人有任何需求第一时间满意。 通过此次政协会议的接待,我认为我们在日常的工作接待中就应当一视同仁的对待每一位客人,这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了,同时记录会议期间出现的不足之处,肯定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量。 会议总结5 20xx年转瞬过去了,一年来付出了收获了,做错了知道了,风风雨雨忙劳

13、碌碌。为了来年的工作有个方向,真的值得坐下来好好总结一下。 投身旅游这个事业已经8年了,8年了,抗战都可以结束了,可是我们的事业距离我们的幻想还很远。我经常自责自问:为什么自己总是会迷惘?能不能再快点?专家来了,我们听了人家的讲课,总是觉得飘飘忽忽把握不住,同行到一起也会总结,但总是观点太多方法太多ZUI后觉得一切就像没说。 于是我们先是去了一趟桂林和张家界,又在元旦的第一天踏上了火车,到了武汉,找到了今年相识的一家组团社老总座谈,一路走一路思索,觉得自己真的似乎明白了许多。 我们要对旅行社这个行业做一次相识,旅行社不是人贩子,不是二道贩。他是这样一个组织:能带给广阔游客一个充溢新颖欢乐华蜜平

14、安的旅游体验的组织机构,你做到了,游客就会高兴奋兴的打开钱包,你就是个称职的旅游经理人。这个过程中大多环节由地接社来负责落实,所以地接社的重要性一点不比组团社差。有的旅行社说组团社是上游,人家不给地接社发团就地接社饿死了,这些想法真的不对。大家都会在淡季的时候去做外联去开拓市场,是不是许多时候觉得组团社的经理总是对自己的宣扬彩页呀还是行程支配以及报价总是不屑一顾?为什么呢?不是人家不礼貌不专业,是自己的东西对人家来说就是垃圾,没有用处。商人的眼光很敏锐的,他们不会放过对自己的生意有促进的任何机会,他也不想把时间多奢侈在一个对自己无益的生疏人身上哪怕一秒。可假如你说:你好经理, 一,我现在手里有

15、几条精品线路。够新奇独特,科学合理,并且富有竞争力,您感爱好吗? 二,经典常规的线路假如您要和同行竞争,和我合作,我敢保证您肯定拿下,顺当签约。 够了吗?够了,组团社经理每天不就是想着这些事情吗?他会给你倒杯茶,请上座,愿听其详。拿你当他贵宾。敢这样给组团社承诺须要自己在家练好内功,肯定要去挖掘自己的亮点,提高自己的实力,人有的我优,人无的我有,自己把吃住行游购娱每个环节好好端详一番,看自己能在哪些方面再做的好一点,对了好一点不行,只有好的不是一点你才会脱颖而出。只有这样替组团社着想的地接社,才会挺起腰杆不求人才会被组团社认可接受。双方真正的成为互惠互利的合作伙伴。 大家常埋怨组团社压价,组团

16、社埋怨客人压价,ZUI后追根求源大家一样认为问题出在游客身上了,我不认同。现在老百姓小到买个蔬菜也会选择绿色无污染的菜,大到在网上不厌其烦的比较各种轿车的性价比,大家是不是低估游客的智商了?山寨版的手机很仿真,但消费者却就是不认账,即使真的须要买,也会抱着图一个便宜,一再的砍价,相反那些品牌机就是一分钱不便宜照样卖得火爆。所以不管组团社还是地接社都须要去开发有竞争力的产品,总是去仿制别人的组团社以及地接社终究会被市场淘汰,并且这个速度会越来越快。我们国家南方那些城市不都正在面临产品亟待升级的窘境吗?低价注定不够,市场须要高质。 我们经常还面临一个问题,许多想法不错,却没有把它落实实施,大家把它

17、推托到找不到高素养的人才上面来,旅行社须要一个精干的团队,有创意有干劲的朝气蓬勃的一群业务骨干是一家旅行社的生存根本。这又是个须要我们思索的新课题,但我信任通过发觉,培育,管理,到ZUI后留得下人才是大多数企业的不二选择。既然对公司这样重要,那就值得我们这些人拿出十二分的精力去做这些事情。 我们的云台山可以在全国这么多同类景区中脱颖而出,成为山水景区的一匹黑马,是他有自己独有的品尝,独有的区位优势,创新的宣扬方式,创新的营销理念和服务理念,才吸引来了大江南北和世界各地的游客来一睹她的芳容,并且留下他的脚步,选择在云台山如画如诗的美景里度过自己假期。我们四联也能做到,一份付出一分收获,信任通过我

18、们的努力和才智,肯定会取得更好的成果。 会议总结6 一、以导游为荣,以工作为乐 依据旅行社的支配,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜;才观赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们华蜜的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美妙的蓝图,南街村人不懈的追求。这一切常常在我眼前出现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里酷爱导游这一工作。 二、学理论、学学问 从业多年来,我始终严

19、格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着酷爱祖国、酷爱人民、酷爱祖国几千年的优秀文化,仔细学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪遵守法律,尽职尽责的导游员。主动参与省市旅游局组织的培训班,仔细学习导游学问、导游业务;业余时间细心学习汉语言文学学问、历史地理文化学问、心理学、公共关系学、政策法规,仔细阅读相关的经济学问、社会学问、旅游学问,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰

20、富自己的学识,增加自己的见闻。 三、学技能、多实践 导游工作是一个学问密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的学问外,还须要导游人员具备超群的技能,如讲解实力、组织实力、人际关系实力、分析实力、解决问题实力。而讲解实力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播学问信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必需科学、规范,传递的信息必需正确无误,这样更能够吸引游客的留意,满意游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的敬重和钦佩,这是顺当完成旅游安排的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的,须要和饭店、宾馆、景点、

21、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织实力和协调实力。 再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是困难的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次凹凸不等,性别年龄各不相同,爱好爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必需学会处理人际关系,学会擅长和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的状况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的实力和独立解决问题的实力。 在实际工作中,我非常注意留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提示自己“勤动口”,向专家请教先进的阅历和方法,向同事学

22、习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;“勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的学问;“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的学问和方法,阅历和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,擅长动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、学问阅历都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,ZUI终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。资深导游上半年个人工作总结 四、几点带团的方法 1

23、、驾驭好巡游的节奏。 孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这一点运用到带团工作中也是非常的准确。在带团过程中,我们导游员除了丰富的学问,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会驾驭和限制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣爱好不同,心情不同,一个人一天会有多种心情的改变,做为导游员要随时驾驭游客的这些现象,在实施旅游安排中要作到“有张有弛,劳逸结合”,依据团队的实际状况支配有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧适宜,让游客在轻松开心的活动中获得限度的满足的、美的享受。 “有急有缓,快慢适宜”,在详细的旅游过程中,要视详细状况限制好巡游的时间、速度,依据游客的年龄

24、构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量削减猛烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,沟通方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的支配一些年轻人宠爱的活动项目;对待青少年,在巡游的过程中要留意寓教与乐,要更多的把旅游和学学问结合起来,同时适当的支配一些适合青少年的消遣活动。总之,导游员就是旅游活动的“导演”依据不同的团队,从实际状况动身,支配好、组织好旅游活动,是旅游者获得乐趣和享受,这才是一次胜利的导游活动。 2、处理好几个关系。 即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。在实践中我们都知道,一个旅游团队,它的人员组成是比较困难的,有身体好的,精力充足的,希望速度快一些,

25、活动量大一些,而年老体弱的则希望从容轻松,不情愿太惊慌、太劳累。这时我们就要依据实际状况分别予以对待,根据旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白巡游的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游相互协作,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照看。这样既敬重了旅游者的愿望,又是他们各得其所,各取所乐。在巡游过程中常常会出现对日程支配看法不一样的现象,这是由于旅游者审美观点、爱好爱好不尽相同所造成的,是一种正常现象。 一般状况下本着求同存异的原则,找寻大家都喜爱、乐意的共同点,形成统一的选择,这是ZUI志向的解决方法。假如共同点不简单找到,则要实事求是的给游客说明状况,请团队领队或德

26、高望重的人物进行协调,找寻合理而可能的变通方法,动员看法不同的各方相互作出让步,本着少数协作多数的原则是旅游活动接着顺当的进行。当然在旅游过程中处理好劳逸关系也是非常重要的,疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的产生不开心的心情,必定回影响旅游者的游兴。我们要合理支配日程,兼顾巡游、消遣、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满意,从而游客对旅游服务工作的满足度。作为导游员,在带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐快乐的旅游团队,胜利的完成一次旅游活动。 3、多沟通、交挚友。 沟通要从了解做起,旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,另

27、一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、心情稳定,另一面少言、孤傲、愁闷,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易变更。作为导游要通过视察、沟通了解游客,正确的区分客人的性格类型,采纳敏捷的方法,因人而异,适时相宜的进行沟通,随时视察游客的心情改变,刚好调整策略方法,始终保持和谐快乐的团队气氛。 在旅游活动中,导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才能顺当进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交挚友。交挚友要从敬重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与微小处显真诚。和游客交挚友,要有一颗平常的心态和包涵的心态,和游客建立同等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满意一时的虚荣,作嘴巴上的成功者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的挚友关系。资深导游上半年个人工作总结 以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会,总结出来,以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游学问,努力提高自己的业务技能,提高为游客服务的水平,为旅游业的发展作出自己的贡献。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 应用文书 > 工作报告

本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知得利文库网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

工信部备案号:黑ICP备15003705号-8 |  经营许可证:黑B2-20190332号 |   黑公网安备:91230400333293403D

© 2020-2023 www.deliwenku.com 得利文库. All Rights Reserved 黑龙江转换宝科技有限公司 

黑龙江省互联网违法和不良信息举报
举报电话:0468-3380021 邮箱:hgswwxb@163.com