2023年单元整合教学心得体会（精选多篇）.docx

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1、2023年单元整合教学心得体会（精选多篇） 推荐第1篇：整合教学资源的心得体会 整合教学资源 一、准确理解“整合”的内涵。 现在大多教师的课件是先从网上“整”下来，再“合”在一起的，这不是整合。实际上大多数教师确实不知道什么是整合。一般认为，信息技术与课程的整合，就是通过将信息技术有效融合于各学科的教学过程来营造一种新型教学环境，实现一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的以“自主、探究、合作”为特征的教学方式，从而把学生的主动性、积极性、创造性充分地发挥出来，使传统的以教师为中心的课堂教学结构发生根本性变革，使学生的创造精神与实践能力的培养真正落到实处。 二、积极学习“信息技术与课

2、程整合”的理论知识。 只有不断的学习才能不断的深化认识。通过学习越发认识到充分发挥计算机优势的重要性。部分教师有一个观点：用了课件还不如不用课件，效果并不好。其实，这是运用不得法。一切教学活动是不应该离开计算机和网络的，要是离开了那就是闭关自守，那就不适应时代的要求。我们必须加强计算机的学习应用，积极学习“信息技术与课程整合”的理论知识，真正把计算机当作自己备课、授课、组织学生活动的工具。 三、注意学生情感的渲染与移植。 在使用多媒体设备的课堂教学中，学生的情绪高涨，精力集中，这是学习的最佳状态。由此，让我感到信息技术与课程在整合的过程中更应注意学生情感、价值观的取向。信息技术教育应该努力为学

3、生创设一个乐于学习，乐于思考、乐于探究的学习空间。信息技术与课程的整合教育应该是“重视情感、态度、价值观的正确导向”的，教育要使学生入情入景，学生才能将热情移植到整个学习过程中去。 四、我们存在的问题。 我们在信息技术与课程整合上与人家相比，有许多不足之处： 1、使用计算机的意识还不强。 2、学生与多媒体计算机的交互有限。 3、计算机网络与课程资源结合不足。 4、多媒体系统的超文本特性与网络特性的结合有限。 推荐第2篇：整合思维心得体会 整合思维课程心得体会 通过这学期对创造性思维课的学习，感触非常深刻。我了解到创新思维不仅仅教会我们解决问题的方法，我觉得更重要的是，我知道了如何去思考、发现问

4、题这样一个过程。只有当你了解了这个过程，并不断的反复去训练，你才有可能真正领悟到创新思维的神奇，真正获取灵感。因此不得不说，创新思维这种科学的思维方法，在我们生活中有着何等重要地位。下面我就来谈谈关于学习了这么多有关创新思维方法的具体感受。 首先什么是创新思维呢：就是指一切能提出新颖的思维成果的非习惯性思维，即凡是没有有效的方法可供直接应用、不存在确定规则的思维活动，都属于创造性思维。在这门课上，老师进行了教学创新，经常让同学自己选取不同的思维方法去思考，我们学到了各种创新思维的方法及根据不同的实践需要作出有效的选择，减少思维活动的盲目性，提高了思维的效率和成功率。在课堂上，老师运用生动的案例

5、，并启发引导同学们提出许多有趣的思考题，锻炼了我们的思维能力。 老师鼓励我们分析的创造性思维的几种策略，其目的就是帮助我们突破思维定势。因为，我们在遇到问题时，总是喜欢习惯性地思考，跟着经验走。例如：“狗凭着嗅觉找食物”它只知道要沿着有食物的方向，这样一个逻辑思维才能获取食物，却不知有时要接近目标，反而得远离目标的道理。还有“直线与曲线插空”我们要想知道这两组字母的不同，我们总是喜欢沿着习惯性思维，去找这些字母的内在逻辑，就是不知道从它们的外形去寻找不同点。例如，给你一盒图钉几根火柴一支蜡烛，你怎样用最简单的方法，将蜡烛固定在门上？在解决诸如此类的问题时，因为，我们都处在思维定势当中，导致要么

6、解不了题，要么找不到简便有效的方法。 我们通常都会想到是将蜡烛的蜡滴在门上，然后把蜡烛粘上去等等，但却忽略了图钉盒的潜在功能，就是改变它的容器功能，而拓展它的支撑用途，这样小小的突破，就可以轻而易举地用图钉把图钉盒固定在门上，然后直接将蜡烛放进去。我们常常把自己给限定在某个狭小的领域，个人在知觉上受到问题情景中经验功能的局限，而不能发现其可能的或潜在的功能，以致于不能解决问题。很多东西并不是靠逻辑推理出来的，而只有当我们去大胆想象，通过各种联想去寻找各种解决问题的途径和方法，而不是只靠逻辑思维这一种方法。也许这就是我们为什么学习创造性思维，这种不同于一般逻辑思维科学方法的原因吧。曾有一项调查：

7、员工中最缺乏的是什么？百分之九十九的领导者的答案是缺乏创造性思维。二十一世纪拥有知识和信息的越来越多，这就意味着知识和信息量的价值正在呈下降趋势，而相反拥有创造力和想象力的人，价值正在上升，爱因斯坦有句名言“ 想象力比知识更重要”。很多企业再雇佣员工的时候，领导者会用这个测试去察看候选人的创造力和想象力。 如何去突破思维定势，跳出逻辑箱突破那堵墙，想出更有效更简便的办法，加强我们的想象力，通过各种联想去寻找出解决问题的新路径新方法呢，因此我们就不得不加强对创新思维的学习。在灵感思维中我们了解到，一个青年工从他女朋友穿得紧身裙上得到灵感，设计出可口可乐的瓶身。你能想象一条船和一个降落伞结合起来是

8、什么？答案是：带降落伞的船。也许听起来很好笑，但它已经被发明并应用在实际生活中了，目的就是为了节省船的耗油量。 有一个公式：创造力=人（信息+知识），所以我们要重视创造性思维的开发，同时，我们更应加强在生活中对创新思维的应用。这门课的老师很好，同学也很团结、和谐，大家像一家人一样度过。很开心选了这门课，希望下半学期更加美好地度过！ 王鑫 2023年11月10日星期日 推荐第3篇：单元教学设计心得体会 通过今天的学习，使我对单元教学设计有的新的认识，这可以较宏观地把握教材内容。单元教学设计可以直观地反映单元内各知识点间的联系，在教学中可以使学生更容易明确各知识点的内在关系。应该说单元教学设计是一

9、节课的教学设计的基础。我个人觉得单元教学设计在某种程度上说，就是单元内容的教学主线或主体思路。单元教学设计，它包含一个单元或是一个章节的内容，需要多个课时来完成，在教学形式上可采用多种形式。在分析学生的接受能力方面，我觉得应考虑的更宏观，相对于一节课的教学设计来说，分析的较为粗略。 而一节课的教学设计，在内容上来说，只是对一个知识点/节的教学进行设计，在时间安排上只需一个课时，在教学形式上，一般只采用一种形式。在分析学生的接受能力方面，要考虑的更全面、更具体、更细微，以利于学生较好地掌握知识并运用所学知识解决实际问题。 推荐第4篇：教材整合心得体会 教材整合心得体会 -杨仪芬 摘 要：弹指一挥

10、间，课改已有十余载！这其中最明显的是如何把握北师大版教材的尺度。数学教师们是话语四起，但又不知道该从何处下手。是的，针对以前的人教版教材来说，本套教材不够系统，尤其是从理论上的方面，没有按照人教版教材给出定义、公式、规律三大理论上的东西进行编排，但这正是此套教材的特点，其实北师大教材是从当前的课程改革的角度出发，选教材方面真正体现了“注重培养学生创新”的特点。而我们也明白学生是数学学习的主体。成功的教学要顺应学生的学习需要，灵活处理整合这两套教材。是顺应学生的学习需要而做出的整合，本质上就是尊重学生的认知特点，依据学生的生活和学习现实、兴趣需求、认知水平、发展需求。 关键词：学习 需要 处理

11、教材 在教学实践中我们发现：一堂成功的、具有新意的数学课，几乎都对教材进行了恰当的处理。这些处理包括对教材中教学素材的更换、教学内容的组织、教学活动的调整等。数学课程标准（实验稿）指出：数学教学“不仅要考虑数学自身的特点，更应遵循学生学习数学的认知规律，强调从学生已有的生活经验出发，数学教学活动必须建立在学生的认知发展水平和已有的知识经验基础上”。因此，对数学教材的处理必须从尊重学生的认知特点和数学学习的实际需要出发，在考虑教材知识结构的同时，联系学生的实际组织教学内容和教学活动，为学生发展提供 更好的条件。 一、读懂教材 读懂小学数学教材是正常开展课堂教学的基础和源泉。只有读懂教材，才有可能

12、实现教学内容、教学方法与教学手段的统一，才能使教材的普遍性同本地教学实践的特殊性实现有机结合。只有读懂教材，才有可能正确地“用教材教”，也才有进一步创造性整合并使用我们的教材，才能最大限度地满足学生对学习内容、教学方法的需求，充分调动教学双方的积极性，提高教学效率。“读”教材的过程中，需要教师用心去悟，悟出道理，悟出变化，悟出层次，找到适合自己的最为有效的教学思路。教师能否在读教材中悟出教学中每一个细节的孰重孰轻、教材处理方式的孰优孰劣，直接决定着教学效果的好与坏。例如：在处理中认识周长这一课中，教材根据观察和测量直接给出“游泳池池口的周长”和“树叶的周长”的概念，会有许多教师采用直接告知的方

13、法让学生接受。我们在教学时从活化教材，让学生经历学习过程出发，加入了要求学生先把印在纸上的树叶沿边剪下，感受树叶的边线；接着观察3只瓢虫分别沿树叶边线爬行的路线：没有围成一圈的、超过一圈的、正好围成一圈的，引导学生通过比较认识树叶的“一周边线”。再让学生观察并指出游泳池池口“一周边线”，比较游泳池池口和树叶“一周边线”的长短，感受“一周边线的长”，明白游泳池池口和树叶“一周边线的长”就是它们的周长。最后让学生举出生活中存在的“周长”的例子，并测量像树叶、课桌面等的周长，既进一步感受了生活中物体面或图形的周长，深化了对周长概念的认 识，又体会了测量周长的方法和“化曲为直”的策略。这样的教材处理，

14、使静态的“周长”变得鲜活起来，学生经历了饶有兴味的数学学习活动，体验了观察、比较、抽象、概括的学习策略和方法，在一种积极思维的状态下理解和获得了相应的知识。 二、学会备教材 备课，是教师重要的基本功，也是教师的职责和应遵守的规则。因而，作为一名教师不能不知道如何备课，不能不研究备课艺术。备课时我们把北师大版与人教版的教材进行整合，把人教版中的公式、定义、规律、特点都应该备到自己的教案中去，可以作为教师和学生课堂小结或总结时利用。例如,处理认识线段中，在原有基础上，延伸到依次安排了几道练习：连接两点画一条线段，明确连接两点只能画一条线段；出示3个点，连接每两点画一条线段，看画出的是什么图形；出示

15、4个点，连接每两点看看能画几条线段。我们在教学时不是简单地让学生每两点连一条线段，而是逐步渗透“有序”的思想，让学生体会每个点都可以按顺序依次和另外的点连成线段，这样可以一条不漏地全部画出来。为巩固有序思考的方法，我们再增补出示5个点，让学生每两点画一条线段，看看能画出几条线段，学生很快有序地、不重不漏地画了出来。画出来后适时自我进行小结，这样地学习，这样地教学，这样地备课，不仅仅是教学现成的知识，更使学生获得了思考问题的方法，在领悟知识的同时，解决问题的能力、数学思维均获得了发展。又比如在处理2，3，5倍数的特征的时，对于我教了好几年人教版能被 2、，3，5整除的特征，已无从下手了。他没有给

16、定规 律、没有特点。这时候我意识到不能在用人教版的教法去教了，因为课程有了变化，一个是找倍数，一个是找整除，这时候就应该把课堂让给学生，让学生去找规律、去找特点。针对学生有困难的时候，教师可以利用人教版中的定义、规律加以提示，这样教师就有机的整合了人教版和北师大版教材取长补短之处。 三、通过整合，延伸课堂力量。 一节好课的标志是什么？就是把自主学习的权力还给学生，科学地“用教材教”而不是“教教材”，合理开发教材，深入挖掘教材的探究资源，引导学生积极主动地投入到探究行为之中，激发学生的探究欲望，激活学生的探究思维，培养学生的多种能力；不仅使学生得到“鱼”，而且更能获取“渔”。在整合教材中我们已经

17、从学习素材、活动方式等方面做了细致的安排和处理，但创造性地使用我们的教材并非是一件简单的事，具体体现在我们对教材要有更深刻的认识和独到的见解，对教学有独特的思路和设计，能够对教材再次提出挑战，作出有个性的演绎，通过新一轮地任教，面对我们的整合教材能够大胆提出自已的见解，再次创造性地提出有益于师生对话的氛围，使教学活动更加鲜活生动。 推荐第5篇：整合阅读培训心得体会 铜山区农村小学语文教师培训心得体会 让语文阅读教学变得简单起来 铜山区大彭镇马林小学 张慧 小学语文经历了数次改革，不论是教学内容，还是教学方法，都在更新。然而在一次又一次的更新中作为一个在一线的语文教师，心中产生了很多疑问，本次我

18、有幸参加了小学语文教师提升“阅读教学品质”培训班，受益颇多：魏本亚老师幽默风趣的讲述，让我认识到什么是语文阅读，什么是真语文。滕衍平老师先从理论的高度向我们阐述了“文本体式”，又联系实际向我们分析如何基于“文本体式”如何提高阅读教学品质。让我们了解了语文课堂教学的方法。严华银老师向我们剖析了语文教学现状中存在的问题，就解决方法进行了分析、探讨。李文广、张敬义老师更是从我们铜山区语文教学中存在的问题出发，具体、细致指导我们进行语文教学。名师开课、专家讲座让我认识到有思想、有见解的“语文人”。 经过培训，在语文教学中迷茫的我，了解了要把语文阅读教学变得简单起来。 一、把“文本”读简单 语文阅读教学

19、的重头戏是文本解读。魏本亚老师的讲述让我感受到，文本只有经过解读才能进入鲜活的生命形态。文本解读的过程就是文化活动过程，文化自觉是文本解读的出发点与归宿，而文本解读则是文化自觉的深度实践活动。文本解读的过程应该是在文化自觉 的引领下进行深刻的文化思考，追求崇高的道德体验，渴望高度人文关怀和主动担当起社会责任的探索过程，也是不断唤醒学生文化自觉的过程。在文本解读过程中，学生总是期待在教师的引导下通过开展丰富多彩的解读活动来进行文化实践、文化反省和文化创造，不断提高自己的文化素养；语文教师同样期待通过自己有效的“导”，让学生充分发挥主体性，与文本进行心灵的对话、思维的碰撞、情感的交融，使学生最终成

20、为一个文化自觉者。语文教师应是先进文化引导者，从某种意义上讲，语文教师甚至是先进文化的代言者。在解读文本时语文教师不仅要率先走近文本，而且要有效地调动起自身的经验、知识观念、价值取向等来帮助学生化难为易、化深为浅，引导学生在人类文化大厦中寻幽揽胜，领略中华民族文化的恢宏与绚丽，欣赏世界文化的丰富与多彩，与学生一起分享人类文化成果，并能巧妙地拓展和延伸文本解读空间，使文本不断繁衍出新的文化意义，更好地实现文化的增值。文本解读过程始终都应充分体现高度的人文关怀，不断渗透社会责任感的文化情素。文本从一定意义上来说是人类在认识世界和改造世界的实践中创造的精神成果，是一种重要的文化形态。文本的多样性是人

21、类生活丰富性和世界绚丽多彩的重要体现。教学文本是文化自觉的范例，既体现了文化的先导性和整体性，也体现了文化的价值性和指向性，还体现了文化的统一性和差异性以及继承性和发展性。文本解读还需遵循下列原则。首先，是着眼整体性。在文本解读过程中，应立足整体，着眼全局，凸显理想文化精神的诉求。文本解读是解读者向文本的敞开，通过对文本所呈现的意义世界、情感世界、 形象世界、审美世界的解读，达到“和而不同，各美其美，美人之美，美美与共”的高度文化自觉，让不同层次的学生都能各取所需，在学习中品尝到成功的喜悦，不断发展和完善自我。再次，滕老师让我们明确要凸显文本的建构性。文本解读的目的是在他人的影响下实现文化自觉

22、，并能以自己的文化自觉去影响他人，将来会承担起文化使命，在文化创造中丰富人类文化。但文本解读首先要讲求理解性，只有“寻求理解”，探寻文本世界的意义，让自我文本化，才能走进文本，揭示出文本的本来面目和文本中蕴含的作者的思想情感。 二、把语文阅读“教学方法”变简单 当前的课堂，我们教师教学的理念变了，内容的领域宽了，知识的结构综合了，学习的形式丰富了这些变化，弥足珍贵。但是，我们也冷静地看到由于教学的内容“胖”了、教学环节的“碎”了、能力训练“浮”了、教学的形式“花”了、导致教学效果也有“虚化”了的结果。 有人问一位著名的雕塑家：“你是怎样把石头雕成人像的？”雕塑家答道：“把石头上不是人像的地方去

23、掉。”同样的道理，语文课应是实实在在地为了所有学生的语文素养的全面发展，于是尽可能的把于目标不益或虽有益或效果不明显的东西去掉，也就是严华银老师说的“让语文教学安静下来”。语文阅读教学一定要落实语文的本体。 众所周知，语文课是学习者感受文字的魅力，学习文字整合的诀窍的：或是“披文以入情”，明了怎样的言语形式承载了怎样的思想；或是“入情以披文”，明了高质量的思想是借助高质量的言语形式来表达，并较为成功地外化为各种（书面的、口头的）“言语作品”，逐步形成能 够独立听说读写的语言运用能力。在此同时内里表现则为精神经验的丰富,个性生命的成长。说“白”一点，语文课是学习怎样把“话”说“美”，把文章写“美

24、”的一门课，必须通过听说读写的能力的艺术化的训练促使人的情感、思想、态度、价值观的提升。语文阅读教学确需丰厚教师语言功底。语文阅读教学品质地提高关键还在语文老师。它对教师的综合素养，尤其是对言语素养的要求更高了，教师的教学言语是教师形象的外衣，精彩而不夸饰、生动而不庸俗、幽默而不油滑、清晰而不板滞，能使满堂生辉。于是，特别需要“平心不羡黄金屋，灯下窗前长自足，让读书，这剂心灵的鸡汤，不断的滋养，“腹有诗书气自雄”。教师自己必须有敏锐的语文意识，有着理想主义者的浪漫情怀，对人生有着独特的感悟，而且还是是笔中好手，能常常坐在桌前放纵自己的情绪，将激昂的灵魂、喷薄的感悟、不安的思维用文字一一记录。写

25、到动情处，思接千载、左右逢源、文如泉涌，才能为上出浓浓“语文味”的根基扎实的课奠定基础。 总之，本次培训我有很大收获，我明白了，我在教语文，我要带领学生学语文，在语文教学的路上我会不断学，不停想，把我们的小学语文教学品质提升上去，让孩子们更爱阅读。篇二：参加整合培训项目专家送培活动心得体会 参加整合培训项目专家送培活动心得体会 马良中学刘昔清 4月2223日，沙洋县“国培计划”湖北省网络研修与校本研修整合培训项目专家送培活动先后在长林中学、实验小学举行，我有幸参加了这一培训活动。此次培训，3场讲座，2节课，内容丰富，精彩纷呈。如：政治老师幽默风趣又朴实可亲，数学老师知性优雅又严谨踏实，让我在惊

26、叹他们专业研究的精深，文化底蕴的丰厚的同时，深深打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，同时也让我懂得了自己的理论知识多么的匮乏，明白自己与别人的距离有多远，真是受益匪浅，感触颇深。 一直以来，各种公开课、示范课开展得十分红火而又热闹，但热闹背后常存在着一种令人担忧的现象：形式主义之风盛行，表演课明显；教师以尖子生为中心，有走过场之实?公开课失去了它的本真。而此次省名师“送培下乡”的2节课，一改以往那热闹的形式主义，是那样的真实、朴实、踏实、平实，既落本课学习目标、又重视呈现学生学习过程。特别是王海芳老师的教学，落实到位，形式多样。课的实还体现在课堂实实在在围绕教学目标走，不搞形式

27、主义，如数学老师在让学生自学时，他发现学习课后预习到位，马上跳过预习这一环节，大胆直接进入检查自学环节。总之，这两节实实在在的示范课给了我们很好的引领作用不再搞花架子，形式主义。也唯有这样，我们的教学才能走得更深更远。 我忽然有种“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉，对，此次培训，使我明确了自己今后努力的方向。知道自己要想做一名优 2023/4/28篇三：多媒体与学科教学的有效整合培训心得体会 “多媒体与学科教学的有效整合”培训心得体会 当今时代，信息技术迅猛发展，它不但普及广大社会生活、工作的各个环节，还走进了校园，无声地改变着传统教育教学模式、教学方式和教学手段等，也让我们教师体会到信

28、息技术和教学的整合给教学带来了方便。通过了此次澄海区教师继续教育专业课培训，我对“多媒体与学科教学的有效整合”有了更进一步的认识，以下是本人的几点心得体会。 首先，信息技术不只是帮助教师传授知识的手段，而是服务于他们学科教学的得心应手的教学媒体，是提高教育教学活动效率、更好地进行素质教育的工具；对于教师来说，信息技术则是学习知识和提高技能的认知工具。将信息技术与学科教学整合在一起，是当前推进教育信息化的一个突破口。同时在大力提倡素质教育的背景下，现代信息技术以其独具的图文并茂的多媒体展现、丰富多彩的网上信息、强大的交互作用等优势很快融入到我们的教育教学领域中来。 其次，本人认为信息技术的应用要

29、坚持主体性原则、适度性原则、交互性原则和创造性原则，这些原则更有利于教师实现真正意义的“整合”。主体性原则，就是要科学地运用信息技术，打破传统教学中“以教师为中心、以知识为中心、以课本为中心”的模式；适度性原则包括时间要适中、选择要适当和信息要适量，教学过程中过早或过晚的实用信息技术，有时会不利于教学活动的进行的，多媒体技术的运用如果不能适度，教学效果不但不会提高，反而会受到不同程度的影响；交换性原则，就是要充分考虑到课堂教学是师生的双边活动，“互动”要动在“过程思维”中，让课堂成为思考的王国，让学生真正投入进去，主动学习；创造性原则，就是教师要用创造性思维制作能引导学生进行创造性思维的课件，

30、运用信息技术，以问题为中心，巧妙的设疑、布疑、激疑和质疑，以促进学生问题意识的发展，最终实现创新精神的培养和创新能力的提高。 第三，“电脑”不能代替“人脑”。凡是妨碍学生观察、分析、想象，不利于学生思考的多媒体技术不要使用。必要的板书、规范的解题思路、解题步骤是绝不可以用多媒体代替的，要与学生的思维同步；培养学生创新精神和实践能力的动手活动是不能用多媒体技术来实现的。所以，凡是不利于学生动手的多媒体技术不要使用。 总之，信息技术的应用能调动学生参与整个教学过程的积极性和主动性，不管采用哪种方式，都要遵循对学生的实效性，充分了解学生的知识结构，让我们的设计能有效的体现学生的主体地位、能有效的培养

31、学生的创造精神和实践能力、能有效的实现教学目的、完成教学任务，提高教学效率。 推荐第6篇：电话销售心得体会整合 经过了一年的辛勤工作，我们多多少少总是有所收获，为了来年我们更好的工作，我们回首过去，总结过去，计划未来。下面刀豆文库小编整理了几篇关于电话销售心得范文，仅供参考，希望能帮助到大家! 电话销售心得体会精选五篇整合范文篇一 时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史， 依然如过去的诸多年一样，已成为历史的 20xx 年，同样有着许多美 好的回忆和诸多的感慨。20xx 年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然 10 年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱， 但整体经济的回暖尚需一 段时

32、间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间 的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒 界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来， 其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动， 真的是无限感慨- 一、负责区域的销售业绩回顾与分析 (一) 、业绩回顾 1、年度总现金回款 110 万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基 础工作; (二) 、业绩分析 1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的 200 万的目标，相差甚远。主要原因有：a 、上半年的重点市场定位不明

33、确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最 终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经 销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食” ，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小) ;c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响 了经销商的销售信心;2、新客户开放面，虽然落实了 4 个新客户，但离我本人制定的 6 个 的目标还差两个，且这 4 个客户中有 3 个是小客户，销量也很一般。 这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗 话说“选择比努力重要”

34、，经销商的“实力、网络、配送能力、配合 度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做 到“重点抓、抓重点” ，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也 把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于 09 年 11 月份决定 以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分 经验，为明年的运作奠定了基础。 二、个人的成长和不足 在公司领导和各位同事关心和支持下，09 年我个人无论是在业务拓 展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多 不足之处。 1、心态的自我调整能力增强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制

35、力能力增强了;3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。 三、工作中的失误和不足 1、平邑市场 虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低 调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开 发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有 能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力 大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒 沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。 2、泗水市场 虽然经销商的人品有问题， 但市场环

36、境确实很好的 (无地方强势品牌， 无地方保护-)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定 的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处 在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合 作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性 不足，反映不够快。 3、滕州市场 滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差， 以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点： (1) 、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过 于依赖; (2) 、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充; 4、整个 16 年我走访的新

37、客户中，有 10 多个意向都很强烈，且有大 部分都来公司考察了。 但最终落实很少， 其原因在于后期跟踪不到位， 自己信心也不足，浪费了大好的资源! 电话销售心得体会精选五篇整合范文篇二 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20*年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化2、日

38、常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据2023年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我*公司的专用汽车销售量。 对策三：注重信息收集做好

39、科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售

40、部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。 三、注重团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，

41、我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 20*年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，

42、面对20*年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司20*年公司各项工作的顺利完成。 电话销售心得体会精选五篇整合范文篇三 今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信

43、赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。 我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司

44、会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20XX年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。 临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下： 第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。 第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好

45、详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把*意向客户变成真正的客户。把b级客户变成*客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。 第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。 第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。 第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。

46、列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。 另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。 另外针对公司的一些建议： 第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。 第二：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往*一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不

47、到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。 第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。 综上所述，以上是我的20XX年工作计划和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来，公司将会发展的更好、更快! 电话销售心得体会精选五篇整合范文篇四 在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户