1.中国电信移动网运行维护指标体系介绍.ppt

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1、中国电信移动网运行维护指标体系介绍中国电信移动网运行维护指标体系介绍网络运行维护事业部2010年11月1目录目录中国电信移动网指标体系历史及现状2010年移动网运行维护评估指标介绍中国电信移动网指标体系下一步计划2中国电信移动网指标体系历史中国电信移动网指标体系历史u2008年承接C网时下发的中国电信CDMA移动通信网络维护规程(试行)中包括了中国电信CDMA网络指标统计体系(试行)u该体系力求大而全，包含了如下五个方面内容：3一、CDMA网络话务网络性能指标统计体系二、CDMA网络分组网络性能指标统计体系三、移动网络业务平台性能统计体系四、CDMA现场测试网络性能指标统计体系五、CDMA 网

2、络EVDO性能指标体系前瞻性前瞻性用于网优及测试用于网优及测试短信、短信、WAP、定位等、定位等基础平台指标基础平台指标移动网主要指标体系现行版本移动网主要指标体系现行版本u中国电信集团运维指挥【2009】1367号生产任务单-20092009年年7 7月月中国电信CDMA网性能指标统计体系（话务网V1.2）u中国电信运维【2010】4号文件-20102010年年1 1月月中国电信CDMA2000 1xEV-DO无线网络统计指标（V1.0）u中国电信运维【2010】71号文件-20102010年年9 9月月中国电信CDMA 分组域核心网指标统计体系V1.34在在C网综合网管网综合网管中实现，接

3、口中实现，接口需要升级到需要升级到CORBA2.1在在C网综合网管网综合网管中实现，接口中实现，接口需要升级到需要升级到CORBA3.0在在IP综合网管综合网管的的C网分组域网网分组域网管中实现管中实现中国电信中国电信CDMA网性能指标统计体系（话务网网性能指标统计体系（话务网V1.2）5uV1.2指标体系概况增加了软交换指标增加语音网络接通率、通话中断率等新增指标修改了用户行为相关指标删除了短信等相关统计指标报表1配置信息表计算指标报表报表2（交换负荷和资源使用报表）报表3（无线负荷和资源使用报表）报表4（系统性能指标表）报表5（与用户行为有关的指标表）报表6（与接续无关的指标表）基础指标报

4、表报表7（交换负荷数据表）报表8（交换性能数据表）报表9（用户行为数据表）报表10（无线负荷数据表）报表11（无线性能数据表）报表12TMGW/GMGW性能统计表u共计12张表，207个指标中国电信中国电信CDMA2000 1xEV-DOCDMA2000 1xEV-DO无线网络统计指标（无线网络统计指标（V1.0V1.0）6u共计8张表，123个指标1报表报表1（EV-DO Rev.A 资源类指标）资源类指标）2报表报表2（EV-DO Rev.A连接指标）连接指标）3报表报表3（EV-DO Rev.A HRPD会话性能指标）会话性能指标）4报表报表4（EV-DO Rev.A PCF指标）指标）

5、5报表报表5（EV-DO Rev.A话务量指标）话务量指标）6报表报表6（EV-DO Rev.A流量统计指标流量统计指标7报表报表7（EV-DO Rev.A切换类统计指标）切换类统计指标）8报表报表8（EV-DO Rev.A寻呼类统计指标）寻呼类统计指标）uV1.0指标体系概况定义的为EVDO无线侧指标，统计点均在BSC或PCF；大部分统计指标的统计粒度均细化到载扇级别；网管接口需要升级到CORBA3.0才能支持，目前各厂家正在开发，计划2011年1季度开发完成。中国电信中国电信CDMA CDMA 分组域核心网指标统计体系（分组域核心网指标统计体系（V1.3V1.3）u共计12张表：PDSN报

6、表8张，126个指标；AAA报表2张，40个指标；AN-AAA报表2张，27个指标。7一、一、PDSN指标指标1表表1（RP会话指标）会话指标）2表表2（PPP会话指标）会话指标）3表表3（L2TP会话指标）会话指标）4表表4（PDSN负荷参数）负荷参数）5表表5（RP会话质量指标）会话质量指标）6表表6（PPP会话质量指标）会话质量指标）7表表7（L2TP会话质量指标）会话质量指标）8表表8（PDSN负荷指标）负荷指标）二、二、AAA指标指标9表表9（AAA原始指标）原始指标）10表表10：AAA计算指标计算指标三、三、AN-AAA指标指标11表表11（ANAAA原始指标）原始指标）12表表

7、12（ANAAA计算指标）计算指标）uV1.3指标体系概况新指标需要设备支持SNMP协议；（目前思科PDSN、中兴AAA不支持）。PDSN中RP、PPP等指标需要区分PCF和接入方式（1X、EVDO、WLAN）进行统计，目前设备尚不能支持，需要进行升级。设设 备备 升升 级级 支支 持持 新新 运运 行行 质质量量 指指 标标 时时 间间 预预 计计 20112011年年三季度。三季度。目录目录中国电信移动网指标体系历史及现状2010年移动网运行维护评估指标介绍中国电信移动网指标体系下一步计划82010年移动网络运行维护评估指标年移动网络运行维护评估指标指标名称指标名称指标要求指标要求分值分值

8、责任处室责任处室1 1、掉话率、掉话率0.55%（甘肃、青海、西（甘肃、青海、西藏藏0.6%0.6%）6分无线处2、EVDO连接成功率连接成功率90%7分无线/数据处3 3、短消息首次下发成功率、短消息首次下发成功率92%4分交换处4 4、基站断站率、基站断站率1.2%（青海、西藏（青海、西藏3%3%，新疆、甘肃、黑龙江新疆、甘肃、黑龙江2%2%）5分无线处5、DT/CQT测评测评6分无线网优中心6 6、CDMACDMA语音网络接通率语音网络接通率95%95%达标指标交换处u各指标目前的提取方式：掉话率（通话中断率）：从综合网管提取，但由于接口未升级到CORBA2.1，目前分母采用近似指标替代

9、；EVDO连接成功率包含两部分：分别从C网IP综合网管提取和各省手工上报；短消息首次下发成功率：通过业务平台集中监控系统提取；基站断站率：从集团C网综合网管提取；DT/CQT测评：由网优中心组织；CDMA语音网络接通率：目前由各省手工上报；掉话率指标情况掉话率指标情况业务信道掉话次数语音应答次数掉话率（通话中断率）u掉话率（通话中断率）指标：分母用原指标体系中C8.8系统应答次数替代（未剔除呼转、秘书台等外挂平台的应答，导致掉话率指标偏低）。同一局内的呼叫语音应答次数按照1次统计。（增加VMSC统计、不做调整）中兴、华为对同一局内的呼叫语音应答次数按照1次统计，阿朗则记为2次。导致不同厂家存在

10、统计差异（朗讯整改）。09年集团通过研究，将全网掉话定时器统一设置为9秒，注意新入网的BSC设备也要遵从此设置原则。TCH掉话率通话中断率（掉话率）TCH掉话分母为业务信道分配成功次数，新指标侧重体现用户感知。为了与中移动实现对标。（中移动公布的掉话率分母即为应答次数）EVDO连接成功率指标情况连接成功率指标情况无线宽带用户PPP 拨号成功率EVDO 无线网络连接成功率EVDO连接成功率nEVDO连接成功率指标：无线连接成功率包含了空口建立及A8、A10地面链路的建立，能够反应无线连接建立的总体情况。在PPP拨号连接成功率中，分母中剔除了LCP 阶段用户拆线次数、AAA 阶段用户拆线次数、IP

11、CP 阶段用户拆线次数、帐号密码错次数等用户原因导致的失败。EVDO无线网络连接成功次数EVDO 无线网络连接请求次数EVDO无线网络连接成功率短信首次下发成功率指标情况短信首次下发成功率指标情况在统计时间段内短消息中心首次成功发送给本短消息中心归属用户的短消息条数在统计时间段内短消息中心需要并首次发送给用户的短消息条数-在统计时间段内首次下发时因用户业务状态及终端原因失败的短消息条数短消息首次下发成功率n短信首次下发成功率指标：部分省份反映通信助理平台的短信发送影响首次下发成功率指标（当A用户做被叫不在服务区时，通信助理平台会发送一条短信给A用户通知其有电话，但是此时该用户不在服务区，因此本

12、条短信首次下发势必失败）。我们已将此问题提交给交换处，但是考虑到此种情况对于所有省都存在，对运维评估不会带来较大影响，因此考核期内不对该指标统计方式进行调整。充分考虑用户原因对指标的影响用户状态及终端原因:指用户业务状态（MIN 值不匹配、无效用户、欠费停机、短消息业务限制等）及终端关机充分体现用户感受由于是首次下发成功，因此在短信成功的基础上还保证了用户的时延。基站断站率指标情况基站断站率指标情况月每日基站断站率月天数基站断站率n基站断站率指标：对于因为自然灾害等原因导致基站中断的核减，8月份下发了中国电信运维指挥【2010】1289号生产任务单，实现了断站核减的闭环管理。无线处在2011年

13、断站考核中考虑了基站的分类，根据不同基站类别进行区别考核（目前将基站分为A、B、C、D类），计划在本次的C网综合网管项目中实现。由于目前网管告警接口稳定性不高，部分断站告警恢复信息丢失，导致时长信息不准，因此还不具备将断站率计算方式由计次改为时长。2010年评估时将指标与全国平均值挂钩（在多方综合考虑下，目前已经决定不采用此评分方式）。日基站退服累计次数日基站总数量每日基站断站率语音网络接通率指标情况语音网络接通率指标情况被叫用户的呼通次数有效的试呼次数语音网络接通率u语音网络接通率指标：2010年，该指标定义为达标指标，即未达到该指标进行扣分。指标定位95%。这也体现了集团运维评估指标的一个

14、思路：网络质量达到一定水平后不能在一味的追求降低某个指标，否则会对网络的整体产生影响。更多的从用户感知的角度去评价网络。被叫呼通次数是用户应答次数加上所有用户行为、用户原因造成的呼损（如早释、久叫不应、拒接、健全失败等）有效试呼是指落地本局的所有呼叫次数。该指标包含了无线和交换原因造成的呼损，取代了原有的系统接通率指标。目录目录中国电信移动网指标体系历史及现状2010年移动网运行维护评估指标介绍中国电信移动网指标体系下一步计划15中国电信移动网指标体系下一步计划中国电信移动网指标体系下一步计划16u明确的职责分工指标体系由专业处室负责；接口规范由NOC负责；移移 动动 分分 组组 域域 核核 心心 网网 统统 一一纳纳 入入 IP综综 合合 网网 管管 管管 理理，因因 此此 设设 备备 接接 口口 规规 范范 由由 数数据处牵头。据处牵头。交换处移动网话务网指标体系无线处移动网话务网指标体系-无线部分移动网分组域指标体系-无线部分数据处移动网分组域核心网指标体系移动网分组域核心网设备接口规范OMC北向接口规范综合网管部省接口规范、透传接口规范MNOCu下一步工作计划：梳理重点业务平台的接口规范，建立相应的指标体系；推进重点业务平台的集中接入和管控；推动IP综合网管的完善，加快分组域核心网及EVDO指标体系的网管呈现。1717谢谢 谢！谢！