小米商业模式分析.ppt

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1、P1这有点像植入式广告，你下载学习想必你也差不多在以下范围：感言：有感于创业朋友们因创业经验、资金和人才缺乏而苦恼，有创业想法的人因项目和团队的不确定而举棋不定，想加入创业项目的朋友很难找到合适的项目和团队。当然也经历和目睹了投资人和专业服务机构辛苦寻找好项目的经历。故此，希望建立一个渠道解决一部分信息不对称的问题，共享一些信息和资料，分享一些经验和教训。特此设立创业朋友群（群QQ号257084362）聚集正在创业、想创业和想加入创业公司的朋友及创投人员，分享经验、互帮互助，为创业团队提供人才和资金供给，为想创业的人提供经验和指导，为想加入创业公司的人提供创业公司职位.小米公司的成功分析P3目

2、录小米公司的介绍1.小米公司的核心产品2.3.4.小米公司的营销策略小米公司的成功经验P4小米公司的介绍公司名称：小米科技 外文名称：Xiaomi 总部地点：中国北京市 成立时间：2010年4月 经营范围：移动设备及软件 公司性质：有限责任公司 公司口号：Mission Impossible 注册资金：2691万元员工数：1000人以上（2013年）市值：100亿美元（2013年）公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机产品理念：“为发烧而生”产品定位：中低端市场 公司首创：利用互联网开发和改进手机操作系统P5小米公司的介绍名称由来小米的LOGO是一个“MI”形，是Mobile Interne

3、t的缩写，代表小米是一家移动互联网公司，小米的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着小米要让小米的用户省一点心，另外，MI是米的汉语拼音，正好对应其名称。一个容易让人记住的LOGO是每个成功企业的必要条件P6小米公司的介绍创始人团队雷军雷军 林斌林斌 黎万强黎万强 黄江吉黄江吉 洪锋洪锋 刘德刘德 周光平周光平 谷歌中国工程研究院副院长，工程总监、Google全球技术总监现任职小米公司总裁金山软件人机交互设计总监，设计中心总监，金山词霸事业部总经理现任小米公司副总裁，负责MIUI整体研发、设计、运营，现任小米网负责人微软工程院首席工程师现任小米公司工程副总裁Google高级工程师，谷歌中国

4、第一产品经理现任小米公司副总裁ArtCenter(世界顶级设计院校)毕业，北京科技大学工业设计副主任现任小米公司副总裁，负责工业设计及供应链管理团队摩托罗拉北京研发中心总工程师现任小米公司副总裁，负责硬件及BSP团队金山软件董事长，著名天使投资人现任职小米公司懂事长兼CEOP7小米公司的介绍雷军介绍雷军介绍创始人、董事长兼CEO雷军1992年参与创办金山软件，1998年出任金山软件CEO。1999年创办了卓越网。2007年，金山软件上市后，雷军卸任金山软件总裁兼CEO职务，担任副董事长。之后几年，雷军作为天使投资人，投资了凡客诚品、多玩、优视科技等多家创新型企业。2010年4月6日，雷军选择重

5、新创业，建立了小米公司。2011年7月，雷军重返金山软件，任金山软件公司董事长。2012年获得CCTV中国经济年度人物“新锐奖”。P8小米公司的介绍雷军的七字真决雷军的七字真决专注极致口碑快学习苹果公司专注在一款产品上，手机就只有学习苹果公司专注在一款产品上，手机就只有iphone，平板，平板电脑就只有电脑就只有ipad，越简单的东西越难做好，我们只做了一款，越简单的东西越难做好，我们只做了一款手机，它就叫手机，它就叫“小米手机小米手机”。极致就是要做到你能力的极限，就是不给自己留退路，不给别极致就是要做到你能力的极限，就是不给自己留退路，不给别人留活路。就像暴雪公司人留活路。就像暴雪公司20

6、多年来，只发布过几款游戏，但每多年来，只发布过几款游戏，但每一款都是惊世骇俗，所以人们都说，暴雪出品，必属精品。一款都是惊世骇俗，所以人们都说，暴雪出品，必属精品。只有超过用户期望的东西才有口碑。比如海底捞，它们都开在只有超过用户期望的东西才有口碑。比如海底捞，它们都开在很一般的地方，当我们走进去的时候，他的服务超越了我们所很一般的地方，当我们走进去的时候，他的服务超越了我们所有的期望值，我们觉得好。有的期望值，我们觉得好。在做在做MIUI系统时，我们好多东西都是跟用户无数次接触中得系统时，我们好多东西都是跟用户无数次接触中得到的。这就是互联网的强大东西，到的。这就是互联网的强大东西，MIUI

7、系统从发布到现在系统从发布到现在3年年时间已更新了时间已更新了157个版本，就是快。个版本，就是快。P9小米公司的介绍销售流程销售流程下单下单付费付费配货配货出库出库收货收货评价评价登录小米官网购买商品成功购买商品通过网银支付收到货款后向代工厂下单生产商品商品出厂通过物流公司发货给用户用户通过物流公司签收商品用户登陆小米官网为商品评价P10小米公司的介绍P11小米公司的介绍2010年年4月6日，小米公司正式成立，并入驻银谷大厦。8月16日，MIUI首个内测版推出。12月10日，米聊Android内测版正式发布。2011年年1月8日，公司因扩张迅速、迁至新址望京卷石天地大厦。7月12日，小米创始

8、团队正式亮相，宣布进军手机市场，揭秘旗下3款产品：MIUI、米聊、小米手机。8月1日，小米社区正式对外上线。8月16日，小米手机发布会暨MIUI周年粉丝庆典在798举行，国内首款双核3G手机小米手机1正式发布。8月29日，小米手机1千台工程纪念版开始发售。9月5日，小米手机正式开放网络预订，半天内预订超30万台，取得了重大的成功。12月18日，小米手机1第一次正式网络售卖。5分钟内30万台售完。小米公司发展简史小米公司发展简史P12小米公司的介绍2012年年6月7日，小米公司通过官网实现7 x 24小时开放购买，并完善售后服务渠道。6月26日，小米公司董事长兼CEO雷军宣布，小米公司已完成新一

9、轮2.16亿美元融资，此轮融资小米公司估值达到40亿美元，投资方均为国际顶级投资公司，但未公布具体名称。8月16日小米第二代手机在北京798艺术中心正式发布。11月29日，中午12点，第三轮MI2 15万台于1分43秒售罄。12月14日，20万台小米手机开放购买活动 其中10万台小米手机2在2分17秒售罄；10万台小米手机1s青春版在14分55秒售罄。12月21日，新浪微博小米手机2专场销售将于12月21日中午12点开始。自12月19日10点起，至12月20日24点，通过新浪微博参与预约即得小米手机专属微博勋章。12月24日，圣诞节专场小米手机25万台开始放购，小米让世界刮目相看。12月28日

10、，年末专场25万台小米手机在16分9秒售罄，其中小米2在2分56秒售罄。12月29日，2012小米爆米花年度盛典暨爆米花之星颁奖典礼完美落幕。P13小米公司的介绍2013年年01月04日，60万张50元优惠券小米公司为小米手机老用户准备了总额3000万元配件现金券。01月09日，MIUI全球用户突破1000万。3月1日，MIUI V5版本公测，小米手机2首发。3月19日，小米盒子&小米手机同步销售。上午11点，1万台首发高清互联网电视盒、小米手机最发烧配件-小米盒子。4月9日，小米科技CEO雷军在北京国际会议中心连续发布四款新品，雷军首先发布最新的MIUIV5手机系统，小米手机2增强版2S、小

11、米手机2青春版2A、小米盒子核心细节陆续曝光。6月8号星期六小米公司参与电商大战，小米手机所有型号敞开销售，配件大规模优惠，疯狂促销15天。6月24日晚上8点6月27日小米新品活塞耳机开放预约。P14小米公司的介绍7月5日小米正式发布了微电影1699公里7月31日小米正式杀入千元智能手机市场：红米手机上市并开放预约，超过900万用户通过qq空间预约8月12日12点整红米手机开放购买，小米科技又创造了手机营销史上的一个奇迹，90秒，10万台红米手机售罄。8月23日，小米已完成新一轮融资，估值达100亿美元。这意味着小米已成中国第四大互联网公司，仅次于阿里、腾讯、百度。8月28日，小米2013年度

12、新品发布会的门票，将于今日中午12点在小米商城APP正式开售。在MIUI社区和小米社区积分大于100的用户方可购买，每张199元，每人限购1张。据小米官网微博发布的消息称，在开售不到半分钟，1000张门票已售罄。9月5日，小米科技将于今天下午2点在国家会议中心举行发布会，发布了小米3与小米电视，本次发布会与众不同的亮点是从谷歌前副总裁Hugo Barra宣布正式加入小米公司。P15目录小米公司的介绍1.小米公司的核心产品2.3.4.小米公司的营销策略小米公司的成功经验P16小米公司的核心产品核心竞争业务手机MIUI米聊小米公司一开始的三大业务是miui、米聊、手机，米聊的最终目的是用通讯业务捆

13、绑更多大众用户，但现在已给腾讯的微信彻底打败，小米公司也放弃了米聊做为核心业务P17小米公司的核心产品MIUI系统 MIUI是小米科技旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统极受手机发烧友欢迎的Android ROM MIUI针对原生Android系统超过100项改进，专为中国人习惯设计。从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI用户覆盖23个国家，已经拥有国内外2000万的发烧级用户，极受手机发烧友追捧。P18小米公司的核心产品 2010年年6月月1日，小米科技启动了第一个真日，小米科技启动了第一个真正战略意义上的项目：正战略意义上的项目：MIUI操作系统。

14、操作系统。和传统研发不同，和传统研发不同，MIUI被雷军要求是个被雷军要求是个“活的系统活的系统”，它的开发和发布走互联网路线，与第三方它的开发和发布走互联网路线，与第三方民间团队合作，民间团队合作，每周快速更新版本，积累大量的论坛粉丝。每周快速更新版本，积累大量的论坛粉丝。2010年年8月月 16日，日，MIUI在开发两个月之在开发两个月之后迅速发布。后迅速发布。P19小米公司的核心产品主要特色:1、绿色极简：、绿色极简：MIUI提供绿色、干净的提供绿色、干净的ROM空间，不空间，不会集成其他繁杂的第三方应用软件会集成其他繁杂的第三方应用软件 2、独特用户体验设计、独特用户体验设计MIUI根

15、据中国用户习惯，自主原创了根据中国用户习惯，自主原创了全套的用户体验设计体系。更贴近你全套的用户体验设计体系。更贴近你的使用习惯和心理习惯，让你上手操的使用习惯和心理习惯，让你上手操作更简单、更贴心。作更简单、更贴心。3、华丽、极致个性的操作界面体验、华丽、极致个性的操作界面体验MIUI全球首创全球首创“百变主题百变主题”以及以及“百变锁屏百变锁屏”功能，为功能，为你带来更为华丽、极致个性的手机操作界面感官体验。你带来更为华丽、极致个性的手机操作界面感官体验。P20小米公司的核心产品MIUI系统UI演变历史MIUI V1，MIUI首次尝试，力求直观、真实、素雅。（发布时间）P21小米公司的核心

16、产品MIUI V2 MIUI开发组开始做减法，力求界面统一，成为体系。P22小米公司的核心产品MIUI V3 是一个里程碑.其中百变锁屏，百变主题也是V3开始奠基和发扬光大。P23小米公司的核心产品MIUI V4 与4.0体系兼容，年轻时尚，更突出不同类型应用的差异化。P24小米公司的核心产品MIUI V5 威武，迄今为止，最好的MIUI。（发布时间）P25小米公司的核心产品MIUIMIUI系统从发布到现在一共适配系统从发布到现在一共适配104104款机型款机型MIUIMIUI发布适配机型列表发布适配机型列表P26小米公司的核心产品P27小米公司的核心产品MIUIMIUI论坛接受用户的使用反馈

17、情况，在根据用户的需求而作出论坛接受用户的使用反馈情况，在根据用户的需求而作出修改，修改后的修改，修改后的MIUIMIUI系统会在每周五提供系统会在每周五提供OTAOTA升级。升级。123MIUIMIUI论坛论坛MIUIMIUI独特的双版本共存模式，在论坛上提供下载满足不同用户独特的双版本共存模式，在论坛上提供下载满足不同用户需求：开发版着重于尝鲜和快速更迭，每周五更新，不断测试需求：开发版着重于尝鲜和快速更迭，每周五更新，不断测试开发新功能；稳定版则着重稳定性，更新周期更长。开发新功能；稳定版则着重稳定性，更新周期更长。MIUIMIUI论坛拥有大量的手机主题下载，百变的个性主题和锁屏方论坛拥

18、有大量的手机主题下载，百变的个性主题和锁屏方式，可进行灵活的局部自定义修改，迎合国内用户的使用习惯。式，可进行灵活的局部自定义修改，迎合国内用户的使用习惯。小米公司先通过小米公司先通过MIUIMIUI系统捆绑一大批发烧级用户玩家系统捆绑一大批发烧级用户玩家然后再推出已然后再推出已MIUIMIUI量身定制发烧级手机吸引用户购买量身定制发烧级手机吸引用户购买P28小米公司的核心产品案例分析：依附策略案例分析：依附策略锤子科技也学习小米公司先推出自有系统锤子锤子科技也学习小米公司先推出自有系统锤子ROMROM来吸引用户使用来吸引用户使用锤子锤子ROMROM首先适配市面上热门机型首先适配市面上热门机型

19、锤子科技通过锤子锤子科技通过锤子ROMROM改变了用户的使用习惯后，在推出锤子手机吸引用户购买改变了用户的使用习惯后，在推出锤子手机吸引用户购买P29小米公司的核心产品小米手机小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机。小米手机是小米公司专为发烧友级手机控打造的一款高性能智能手机。P30小米公司的核心产品小米手机自身优势上市时间：上市时间：2011年年10月月主体主体操作系统：操作系统：MIUI V3系统系统基于深度定制基于深度定制CPU：高通：高通MSM8260 双核双核1.5G网络网络网络制式网络制式 WCDMA/GSM 存储存储内存内存 1GB RAM+4GB ROM

20、存储卡：存储卡：MicroSD32显示显示4.0英寸，英寸，1600万色，万色，480*854分辨率分辨率TFT显示屏显示屏800万像素主摄像头万像素主摄像头电池容量：电池容量：1930mAhMI1MI1上市时间：上市时间：2012年年10月月主体主体操作系统：操作系统：MIUI V4系统系统基于基于Android4.1深度定制深度定制CPU：高通：高通APQ8064 四核四核1.5G网络网络网络制式网络制式 WCDMA/GSM 存储存储内存内存 2GB RAM+16GB ROM 显示显示4.3英寸，英寸，1600万色，万色，1280*720分辨率分辨率IPS显示屏显示屏屏幕像素密度：屏幕像素

21、密度：342ppi800万像素主摄像头万像素主摄像头电池容量：电池容量：2050mAhMI2MI2上市时间：上市时间：2013年年10月月主体主体操作系统：操作系统：MIUI V5系统系统基于基于Android4.2深度定制深度定制CPU：高通：高通MSM8974AB 四核四核2.3G网络网络网络制式网络制式 WCDMA/GSM 存储存储内存内存 2GB RAM+16GB ROM 显示显示5.0英寸英寸1920*1080分辨率分辨率IPS显示屏显示屏1300万像素前置摄像头万像素前置摄像头电池容量：电池容量：3050mAhMI3MI3每一代小米手机都配备了发烧级的硬件系统每一代小米手机都配备了

22、发烧级的硬件系统P31小米公司的核心产品小米手机竞品分析小米手机开创了低价高配的先河，让广大手机发烧友都记住了小米这个名字小米手机开创了低价高配的先河，让广大手机发烧友都记住了小米这个名字P32小米公司的核心产品小米手机竞品分析P33小米公司的核心产品小米手机竞品分析P34小米公司的核心产品小米公司新增产品小米公司新增产品红米红米小米电视小米电视小米公司的新产品都原用低价高配的销售策略吸引用户购买P35小米公司的核心产品小米产品的代工厂富士康纬创英华达英华达之前帮摩托罗拉、宏碁、苹果的IPOD nano系列产品做过代工生产，现在帮小米手机做代工生产。富士康2012年进入全球企业前50强，位居第

23、43位，一直为苹果代工生产IPhone手机，现在也为小米公司代工生产小米手机。纬创是世界500强企业，之前为索尼电视做代工生产，现在也为小米公司代工生产小米电视。小米公司贯彻落实雷军一直的宗旨小米公司贯彻落实雷军一直的宗旨“要找一流的代工厂为小米生产产品要找一流的代工厂为小米生产产品”P36目录小米公司的介绍1.小米公司的核心产品2.3.4.小米公司的营销策略小米公司的成功经验P37小米手机上市初期市场环境小米手机上市初期市场环境(SWOT(SWOT势态分析势态分析)P38小米公司的营销策略小米公司的营销策略1.高调发布新品，低价策略2.饥饿营销策略3.网络营销策略4.口碑营销策略5.连锁营销

24、策略(代理、运营商)6.社会化营销策略7.P391.高调发布新品，低价策略1000张199元门票 5分钟内售罄门票收入全部捐给了慈善机构（嫣然天使基金）有观赏价值的产品发布会(小米第二代8月16日798艺术中心)小米公司的营销策略小米公司的营销策略P40等待小米产品发布会的开始1.高调发布新品，低价策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P4112年8月为止累计销售量352万台13年上半年销售量703万台小米手机累计销量小米公司的营销策略小米公司的营销策略1.高调发布新品，低价策略P42图为小米3的性能描述(主流高配置)小米公司的营销策略小米公司的营销策略1.高调发布新品，低价策略P431.1

25、.高调的发布会，低价政策高调的发布会，低价政策高配置，依旧低价1.高调发布新品，低价策略P44时间（月）影响力3128时间（月）影响力31282014传统手机产品生命周期饥饿营销手机产品生命周期小米公司的营销策略小米公司的营销策略2.饥饿营销策略P45小米公司的营销策略小米公司的营销策略19991999元元在最初发布时，利润很低甚至亏损，必须卖的很少真正开放销售时，利润已经很高，可以大量出货小米的售价曲线小米的售价曲线小米的成本曲线小米的成本曲线价价格格时间时间正式发布正式发布首轮销售首轮销售放开销售放开销售降价促销降价促销2.饥饿营销策略-期货交易小米手机小米前期卖的少，后期卖的多，拉低了成

26、本P46售卖限量工程机纪念版小米公司的营销策略小米公司的营销策略2.饥饿营销策略P47小米公司的营销策略小米公司的营销策略售卖工程机是小米的一大创新，在前期做足了手机硬件优势的宣传后，小米公司以低于正式发售机器300元的价格售卖工程机吸引各大媒体的眼球，对小米有很好的宣传效果针对性的抢购。小米一代工程机只允许小米论坛超过100个积分的米粉抢购。有效的提高了消费者的关注度工程机就是半成品这也拿来卖?2.饥饿营销策略P48小米公司的营销策略小米公司的营销策略小米降价促销-新旧产品同步抢购2.饥饿营销策略P49小米公司的营销策略小米公司的营销策略小米手机营销最成功之处还是当属其“供不应求”的饥饿营销

27、！供不应求，一机难求越难以得到的就是越想得到，这就是物以稀为贵！越难以得到的就是越想得到，这就是物以稀为贵！2.饥饿营销策略P503.网络营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P513.网络营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P523.网络营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P533.网络营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P543.网络营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P553.网络营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P56小米公司的营销策略小米公司的营销策略通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举

28、办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。社区以及论坛社区以及论坛3.网络营销策略P57小米公司的营销策略小米公司的营销策略图为图为“太平洋太平洋”对小米对小米3 3的测评的测评图为图为“中关村中关村”对小米对小米3 3的测评的测评3.网络营销策略P58小米公司的营销策略小米公司的营销策略图为图为“爱极客爱极客”对小米对小米3 3的视的视频测评频测评3.网络营销策略P59小米公司的营销策略小米公司的营销策略图为图为“什么值得买什么值得买”网友对小米网友对小米3 3的的开箱晒单开箱晒单3.网络营销策略P60小米公司的营销策略小米公司的营销策略口碑营销的核心有三点：第一，一定要从

29、内心深处把产品做好第二，要把用户当朋友第三，就是要超预期，你所做的事情一定要超预期，只有超预期才有口碑4.口碑营销策略P61小米公司的营销策略小米公司的营销策略小米手机目标人群：小米手机目标人群：手机发烧友手机发烧友 热衷于使用智能手机以及想要使用智能手机，但又考虑现有智能手机市场价格太贵的那部分消费者，这个群体无疑是广泛的。定价定价烟雾弹少少多多小米手机之所以如此宣传，意在圈定其源点人群小米手机之所以如此宣传，意在圈定其源点人群手机发烧友，以手机发烧友，以“专为手机专为手机发烧友研发发烧友研发”的手机身份出现，更容易赢得这些的手机身份出现，更容易赢得这些“专业人士专业人士”的好感，既然形成的

30、好感，既然形成消费。再借手机发烧友的消费。再借手机发烧友的“专业身份专业身份”以口碑形式向其目标消费者宣传，以此更以口碑形式向其目标消费者宣传，以此更容易走入目标消费者的视野，达成其推广目的。容易走入目标消费者的视野，达成其推广目的。4.口碑营销策略P62小米公司的营销策略小米公司的营销策略4.口碑营销策略-增加曝光率分享和经验P635.连锁营销(代理、运营商)小米公司的营销策略小米公司的营销策略P64专卖店手机以及数码电子产品品牌厂商爱施德营业厅或连锁店分销商零售店终端用户采采购购综综合合服服务务连连锁锁零零售售增增值值分分销销小米公司爱施德联通或电信营业厅分销商零售店终端用户采采购购综综合

31、合服服务务增增值值分分销销以定制版形式捆绑合约销售以定制版形式捆绑合约销售以定制版形式或裸机出售以定制版形式或裸机出售小米公司的营销策略小米公司的营销策略P65图为小米联合联通公司，爱施德，以及金佳信在广州做现在首销活动图为小米联合联通公司，爱施德，以及金佳信在广州做现在首销活动5.连锁营销(代理、运营商)小米公司的营销策略小米公司的营销策略P666.社会化营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P676.社会化营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P686.社会化营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P696.社会化营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P706.社会化

32、营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P716.社会化营销策略小米公司的营销策略小米公司的营销策略P72小米公司的营销策略小米公司的营销策略还有什么营销策略？讨论时间P73小米公司的营销策略小米公司的营销策略1.高调发布新品，低价策略2.饥饿营销策略3.网络营销策略4.口碑营销策略5.连锁营销策略(代理、运营商)6.社会化营销策略7.回顾时间P74目录小米公司的介绍1.小米公司的核心产品2.3.4.小米公司的营销策略小米公司的成功经验P75小米公司的成功经验成功经验外部因素外部因素内部因素内部因素营销模式创新营销模式创新商业模式创新商业模式创新竞争策略创新竞争策略创新用户米粉支持用户米粉

33、支持技术团队技术团队定位、策略定位、策略注重用户参与注重用户参与小米文化小米文化P76小米公司的成功经验营销模式创新营销模式创新通过互联网直销，最大限度地省去中间环节，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。保持产品的透明度和良好的口碑是小米初步取胜的秘诀。从MIUI开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。发烧友是一个特定的用户群，他们反馈的意见将推动小米手机不断改进用户体验。小米的成功，在于依靠MIUI、米聊用户及以发烧友为原点而带动的口碑营销。外部因素外部因素P77小米公司的成功经验商业模式创新商业模式创新传统商业

34、模式传统商业模式小米商业模式小米商业模式传统手机厂家单纯传统手机厂家单纯卖手机赚钱卖手机赚钱传统手机厂家无法传统手机厂家无法发展出除手机用户外发展出除手机用户外的第二类用户的第二类用户小米是在意用户口小米是在意用户口碑，赚取人气，扩大碑，赚取人气，扩大影响影响小米公司拥有双重小米公司拥有双重用户（手机用户和系用户（手机用户和系统用户）统用户）外部因素外部因素P78小米公司的成功经验竞争策略创新竞争策略创新软硬件一体化，价格向下看、配置向高端机上看手机与软件混合的模式也使得小米没有竞争对手比于一般Android厂商的优势是有多个差异化竞争手段雷军具备多个关联公司合作优势雷军正确订立必须集硬件、系

35、统软件、云服务三位于一 体的正确目标外部因素外部因素P79小米公司的成功经验用户米粉支持用户米粉支持小米在全国的小米在全国的222222个城市建立米粉个城市建立米粉同城会，让米粉与米粉相互认识同城会，让米粉与米粉相互认识在每年米粉节都做大促销，答谢米在每年米粉节都做大促销，答谢米粉，提高忠诚度粉，提高忠诚度外部因素外部因素P80小米公司的成功经验产品产品程序程序程序程序设计设计营销营销产品产品程序程序董事长董事长CEOCEO总裁总裁雷军雷军林斌林斌周光平周光平刘德刘德洪锋洪锋黄江吉黄江吉黄江吉黄江吉黎万强黎万强黎万强黎万强内部因素内部因素技术团队技术团队P81小米公司的成功经验公司定位公司定位中低端市场中低端市场价格定位价格定位19991999元、元、799799元元内部因素内部因素定位定位 策略策略营销策略营销策略口碑营销口碑营销饥饿营销饥饿营销网络营销网络营销P82小米公司的成功经验内部因素内部因素注重客户参与注重客户参与P83小米公司的成功经验内部因素内部因素小米文化小米文化没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力，我们坚持“为发烧而生”的产品理念。感谢观看