第四章组织理论优秀PPT.ppt

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1、第四章组织理论第一页，本课件共有34页第一节第一节 组织的有关概念组织的有关概念 组织是管理的一项重要职能，组织职能要求组织中的组织是管理的一项重要职能，组织职能要求组织中的每个管理人员都参与建设，发展和维持好工作中的各种关每个管理人员都参与建设，发展和维持好工作中的各种关系，以达到组织的目标。为了建立起一个合理、健全的组系，以达到组织的目标。为了建立起一个合理、健全的组织结构，管理者必须有效的开展组织工作。织结构，管理者必须有效的开展组织工作。第二页，本课件共有34页第一节 组织的有关概念一、组织的含义一、组织的含义1.组织的一般含义：组织的一般含义：组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同

2、的目标而结合起来协调组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而结合起来协调行动的有机整体，是在分工合作基础上构成的人的集合。行动的有机整体，是在分工合作基础上构成的人的集合。理解组织的含义，要抓住以下几点：理解组织的含义，要抓住以下几点：组织是一个人为的系统组织是一个人为的系统组织必须有特定目标组织必须有特定目标组织必须有分工与协作组织必须有分工与协作组织必须要有不同层次的权利与责任制度。组织必须要有不同层次的权利与责任制度。第三页，本课件共有34页2.组织的管理学含义组织的管理学含义 在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面理解。在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面理解

3、。静态方面：组织是指组织结构，即反映人、职位、任务以及他们之静态方面：组织是指组织结构，即反映人、职位、任务以及他们之间特定关系的网络。间特定关系的网络。动态方面：组织是指维持与变革组织结构，以完成组织的目标。动态方面：组织是指维持与变革组织结构，以完成组织的目标。第一节 组织的有关概念第四页，本课件共有34页二、管理幅度与管理层次二、管理幅度与管理层次1.管理幅度：任何主管能够直接有效地指挥和监督下属数量是管理幅度：任何主管能够直接有效地指挥和监督下属数量是有限的，这个有限的直接领导的下属的数量被称作管理幅有限的，这个有限的直接领导的下属的数量被称作管理幅度。又称管理宽度、管理跨度。度。又称

4、管理宽度、管理跨度。2.管理幅度、管理层次与组织规模的关系：管理幅度、管理层次与组织规模的关系：管理幅度一定，管理层次和组织规模成正比。管理幅度一定，管理层次和组织规模成正比。组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比。组织规模一定，管理层次与管理幅度成反比。管理层次一定，管理幅度与组织规模成管理层次一定，管理幅度与组织规模成 正比。正比。第一节 组织的有关概念第五页，本课件共有34页3.影响管理幅度的主要因素有：影响管理幅度的主要因素有：管理工作的复杂性和相似性管理工作的复杂性和相似性 下属工作能力的强弱下属工作能力的强弱 领导者的领导风格领导者的领导风格 经营形式和发展阶段经营形式和发展阶段4

5、.管理幅度对组织的影响管理幅度对组织的影响 减小管理幅度对组织的影响减小管理幅度对组织的影响 扩大管理幅度对组织的影响扩大管理幅度对组织的影响第一节 组织的有关概念第六页，本课件共有34页三、集权与分权三、集权与分权 集权：意味着决策权在较高管理层次的一定程度的集中。集权：意味着决策权在较高管理层次的一定程度的集中。绝对集权意味着没有下层管理人员。绝对集权意味着没有下层管理人员。分权：意味着决策权在较低管理层次的一定程度的分散。分权：意味着决策权在较低管理层次的一定程度的分散。绝对分权意味着没有上层管理人员。绝对分权意味着没有上层管理人员。集权与分权都是相对的概念，不存在绝对的集权与分权。集权

6、与分权都是相对的概念，不存在绝对的集权与分权。有层次的组织就已经存在着某种程度的集权与分权。一定有层次的组织就已经存在着某种程度的集权与分权。一定的分权制度是组织有效运行的必要前提。的分权制度是组织有效运行的必要前提。第一节 组织的有关概念第七页，本课件共有34页2.影响集权与分权程度的主要因素影响集权与分权程度的主要因素 经营环境和业务活动性质经营环境和业务活动性质 组织的规模和空间分布广度组织的规模和空间分布广度 决策的重要性和管理者的素质决策的重要性和管理者的素质 政策的统一与行政的效率政策的统一与行政的效率 领导者的个性领导者的个性3.过分集权的弊端过分集权的弊端 降低决策质量降低决策

7、质量 降低组织的适应能力降低组织的适应能力 降低组织成员的工作热情降低组织成员的工作热情 权力膨胀权力膨胀第一节 组织的有关概念第八页，本课件共有34页4.授权授权 授权指上级把自己的职权（主要指决策权）授给下属，使授权指上级把自己的职权（主要指决策权）授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。下属拥有相当的自主权和行动权。含义：含义：委派任务委派任务 委任权力委任权力 明确责任明确责任 授权的原则：授权的原则：因事设人，视能（人）授权因事设人，视能（人）授权 明确责任明确责任 不越级授权不越级授权 要适度授权要适度授权第一节 组织的有关概念第九页，本课件共有34页四、直线与参谋四、直线与参谋

8、 组织中的管理人员是以直线和参谋两类不同的身份组织中的管理人员是以直线和参谋两类不同的身份来从事管理工作的。这两类管理人员对组织活动的展开来从事管理工作的。这两类管理人员对组织活动的展开和目标实现都是必需的。在现实中直线与参谋的矛盾经和目标实现都是必需的。在现实中直线与参谋的矛盾经常是组织缺乏效率的重要原因。常是组织缺乏效率的重要原因。1.1.直线与参谋的关系直线与参谋的关系 直线关系本质是指挥和命令的关系，直线人员拥有的是直线关系本质是指挥和命令的关系，直线人员拥有的是决策和行动的权力。决策和行动的权力。参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的只是参谋关系则是一种服务和协助的关系，授

9、予参谋人员的只是思考、筹划和建议的权力。思考、筹划和建议的权力。第一节 组织的有关概念第十页，本课件共有34页直线职权意味着做出决策，发布命令并付诸实施，是协调组直线职权意味着做出决策，发布命令并付诸实施，是协调组织的人、财、物，保证组织目标实现的基本权力。参谋职织的人、财、物，保证组织目标实现的基本权力。参谋职权仅意味着协助和建议的权力，它的行使是保证直线主管权仅意味着协助和建议的权力，它的行使是保证直线主管人员做出的决策更科学与合理的重要条件。人员做出的决策更科学与合理的重要条件。职能职权范围小于直线职权职能职权范围小于直线职权职能职权能从专业的角度保证决策的科学性、可行性、实用性，职能职

10、权能从专业的角度保证决策的科学性、可行性、实用性，从而促进管理效率的提高。从而促进管理效率的提高。第一节 组织的有关概念第十一页，本课件共有34页2.直线与参谋的矛盾直线与参谋的矛盾 直线人员需要对所辖部门工作结果负责直线人员需要对所辖部门工作结果负责 直线人员对参谋作用的敌视忽视导致参谋不满。直线人员对参谋作用的敌视忽视导致参谋不满。参谋人员过高估计了自己的作用参谋人员过高估计了自己的作用3.正确解决直线与参谋的矛盾正确解决直线与参谋的矛盾改变思维模式改变思维模式 建立共同目标、同舟共济建立共同目标、同舟共济 建立站在对方的立场上看问题的思维模式建立站在对方的立场上看问题的思维模式 设立讨论

11、问题对事不对人的游戏规则，提倡以事实和数据说话。设立讨论问题对事不对人的游戏规则，提倡以事实和数据说话。互相了解、理解互相了解、理解第一节 组织的有关概念第十二页，本课件共有34页建立正常的沟通渠道建立正常的沟通渠道 周、月例会制，保持沟通周、月例会制，保持沟通 及时交换意见，讨论问题及时交换意见，讨论问题改变行为模式改变行为模式 参谋人员甘当幕后英雄（幕僚）参谋人员甘当幕后英雄（幕僚）参谋人员既要动口也要动手参谋人员既要动口也要动手第一节 组织的有关概念第十三页，本课件共有34页五、正式组织与非正式组织五、正式组织与非正式组织1.组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组组织设计的

12、目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系。设计的结果是形成正式组织。织成员在活动中的关系。设计的结果是形成正式组织。非正式组织是一个机构中，工作人员之间自然地联合在一非正式组织是一个机构中，工作人员之间自然地联合在一起，而得到联合的活动。非正式组织范围很广。起，而得到联合的活动。非正式组织范围很广。2.非正式组织的影响非正式组织的影响非正式组织可能带来的问题非正式组织可能带来的问题 非正式组织活动常会妨碍正式组织的目标。非正式组织活动常会妨碍正式组织的目标。第一节 组织的有关概念第十四页，本课件共有34页非正式组织成员同时又是正式组织成员，易产生两种角色的非正式组织成员同

13、时又是正式组织成员，易产生两种角色的矛盾，妨碍工作的顺利进行。矛盾，妨碍工作的顺利进行。为谣言传播提供方便，引起组织成员不和。为谣言传播提供方便，引起组织成员不和。非正式组织对其成员有一种无形的社会控制能力，对成员的行为模式、非正式组织对其成员有一种无形的社会控制能力，对成员的行为模式、个性及价值观产生重要影响。个性及价值观产生重要影响。非正式组织的积极作用非正式组织的积极作用 能够缓解管理负担。能够缓解管理负担。非正式组织可以填补管理人员的空白。非正式组织可以填补管理人员的空白。非正式组织能给工作群体带来满意感与稳定性。非正式组织能给工作群体带来满意感与稳定性。非正式组织为员工之间相互交流提

14、供了有益的渠道。非正式组织为员工之间相互交流提供了有益的渠道。第一节 组织的有关概念第十五页，本课件共有34页3.发挥非正式组织的积极作用发挥非正式组织的积极作用 接受并且理解非正式组织接受并且理解非正式组织 建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织 采取行动时要考虑对非正式组织的可能影响采取行动时要考虑对非正式组织的可能影响 辨明非正式组织中不同水平的态度和行动辨明非正式组织中不同水平的态度和行动 第一节 组织的有关概念第十六页，本课件共有34页第二节第二节 组织设计与常见的组织结构组织设计与常见的组织结构一、组织设计一、组织设计1.组织设计：就是进行

15、专业分工和建立使各组织设计：就是进行专业分工和建立使各 部门相互有效地协调配合的系部门相互有效地协调配合的系 统过程。统过程。组织设计的任务：就是建立组织结构和明确组织设计的任务：就是建立组织结构和明确 组织内部的相互关系，提组织内部的相互关系，提 供组织结构图和职务说明供组织结构图和职务说明第十七页，本课件共有34页2.组织设计的基本原则组织设计的基本原则 统一指挥原则统一指挥原则 以工作为中心以工作为中心 劳动专业化原则劳动专业化原则 责权一致性原则责权一致性原则（5 5）控制跨度原则控制跨度原则（6 6）才职相称原则才职相称原则3.影响组织设计的因素影响组织设计的因素 经营的规模经营的规

16、模 组织的战略组织的战略 技术复杂程度技术复杂程度第二节第二节 组织设计与常见的组织结构组织设计与常见的组织结构第十八页，本课件共有34页二、组织结构的含义与功能二、组织结构的含义与功能1.组织结构：是指组织内部的各种资源要素组织结构：是指组织内部的各种资源要素 在空间位置、排在空间位置、排列顺序、连接形式以及相互关系上的一种模式。列顺序、连接形式以及相互关系上的一种模式。2.健全合理的组织结构具有以下功能：健全合理的组织结构具有以下功能：组织功能组织功能 协调功能协调功能 整体强化功能整体强化功能 凝聚功能凝聚功能第二节第二节 组织设计与常见的组织结构组织设计与常见的组织结构第十九页，本课件

17、共有34页三、企业组织结构的基本形式三、企业组织结构的基本形式 大致可归纳为大致可归纳为7种：直线型、职能型、种：直线型、职能型、直线职能型、事业部型、矩阵型、委员会、直线职能型、事业部型、矩阵型、委员会、团队等。团队等。1.直线型组织结构直线型组织结构 出现最早也是最简单的一种企业组织形出现最早也是最简单的一种企业组织形式，也用于其他非企业组织中。（一个人，一个头儿）式，也用于其他非企业组织中。（一个人，一个头儿）第二节第二节 组织设计与常见的组织结构组织设计与常见的组织结构第二十页，本课件共有34页特点：企业从上到下实行垂直指挥和领导，在组织中只设高、特点：企业从上到下实行垂直指挥和领导，

18、在组织中只设高、中、基层的直线管理层次，决策和命令从高层直接下达中、基层的直线管理层次，决策和命令从高层直接下达给中层和基层，不设任何其他职能管理部门。给中层和基层，不设任何其他职能管理部门。优点：结构形式简单，指挥统一，权责明确，上下级关系清楚，无优点：结构形式简单，指挥统一，权责明确，上下级关系清楚，无职能机构。职能机构。缺点：组织实行集权管理，行政管理者大权独揽，任务繁重，事必缺点：组织实行集权管理，行政管理者大权独揽，任务繁重，事必躬亲，容易造成决策上的失误。躬亲，容易造成决策上的失误。第二节第二节 组织设计与常见的组织结构组织设计与常见的组织结构第二十一页，本课件共有34页直线型组织

19、结构图厂长（经理）车间主任（部门经理）车间（部门）班组长班组长班组长班组长第二十二页，本课件共有34页2.2.职能型组织结构职能型组织结构 指在各级行政领导人员或直线指挥人员所在的管理层次之下，指在各级行政领导人员或直线指挥人员所在的管理层次之下，下一级管理层次之上，按专业设置相应的职能机构。下一级管理层次之上，按专业设置相应的职能机构。优点：适应现代公司中，业务或生产比较繁杂和管优点：适应现代公司中，业务或生产比较繁杂和管 理分工较细理分工较细的组织要求，专业分工明确，提高了管理的专业化程度。的组织要求，专业分工明确，提高了管理的专业化程度。缺点：多重领导，令出多头，易造成管理上的混乱，违背

20、了集中缺点：多重领导，令出多头，易造成管理上的混乱，违背了集中领导和统一指挥的管理原则。领导和统一指挥的管理原则。第二节 组织设计与常见的组织结构第二十三页，本课件共有34页职能型组织结构图经理职能部门职能部门部门经理部门经理职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长第二十四页，本课件共有34页3.3.直线职能型组织结构直线职能型组织结构 又称又称“生产区域制生产区域制”或或“直线参谋制直线参谋制”。是在直线。是在直线制机构和职能制结构基础上产生的。是我国目前各类组制机构和职能制结构基础上产生的。是我国目前各类组织中采用最多的组织结构形式。织中采用最多的组织结构形式。优点：统一指挥，管理

21、层次清晰，专业化分工，专业化管理优点：统一指挥，管理层次清晰，专业化分工，专业化管理缺点：横向职能部门的信息交流协作较差，易产生目标不一致，缺点：横向职能部门的信息交流协作较差，易产生目标不一致，降低工作效率。降低工作效率。第二节 组织设计与常见的组织结构第二十五页，本课件共有34页直线职能型组织结构图经理部门经理部门经理职能部门职能部门职能组职能组职能组职能组班组长班组长班组长班组长第二十六页，本课件共有34页4.事业部型组织结构事业部型组织结构 又称又称“联邦分权制联邦分权制”或或“斯隆模式斯隆模式”，美国通用汽车公司总裁斯，美国通用汽车公司总裁斯隆隆1924年提出，它是一种分权化的组织管

22、理体制，将企业年提出，它是一种分权化的组织管理体制，将企业的战略决策、政策制定与具体的经营管理分开，实行集中决的战略决策、政策制定与具体的经营管理分开，实行集中决策，分散经营的管理模式。策，分散经营的管理模式。优点：优点：有利于高层管理者从繁杂的行政管理中解脱出来，集中精力作有利于高层管理者从繁杂的行政管理中解脱出来，集中精力作好重大的战略决策。好重大的战略决策。各事业部的经营积极性提高，公司内部形成竞争机制。各事业部的经营积极性提高，公司内部形成竞争机制。经营权下放，调整灵活提高公司整体竞争力。经营权下放，调整灵活提高公司整体竞争力。第二节 组织设计与常见的组织结构第二十七页，本课件共有34

23、页事业部型组织结构图总经理市场采购财务人力资源甲产品事业部乙产品事业部技术设计工程设计生产质量生产工艺会计会计第二十八页，本课件共有34页缺点：缺点：高层管理层和事业部一层都设立职能部门，机构重叠，高层管理层和事业部一层都设立职能部门，机构重叠，人员过多人员过多 公司对各事业部协调控制较困难，易失控公司对各事业部协调控制较困难，易失控5.5.矩阵型组织结构矩阵型组织结构 既有按职能部门划分的横向管理部门，又有按产品或项目划既有按职能部门划分的横向管理部门，又有按产品或项目划分的垂直管理部门结合起来的组织机构形式。分的垂直管理部门结合起来的组织机构形式。优点：优点：灵活性强灵活性强 目标性强，效

24、率高目标性强，效率高缺点：缺点：组织的稳定性差组织的稳定性差 管理上权责不对等，负责人责任重，权力有限管理上权责不对等，负责人责任重，权力有限 责任不清，管理易混乱，成员受双重领导责任不清，管理易混乱，成员受双重领导适合重大工程项目和新产品开发等第二节 组织设计与常见的组织结构第二十九页，本课件共有34页矩阵型组织结构图职能经理职能经理职能经理项目经理项目经理项目经理项目经理总经理第三十页，本课件共有34页6.6.委员会组织结构委员会组织结构 是一种常见的组织结构形式。委员会一般是由来自不同部门，是一种常见的组织结构形式。委员会一般是由来自不同部门，不同领域，具有丰富的实践经验、专业知识和背景

25、的人员不同领域，具有丰富的实践经验、专业知识和背景的人员组成，跨越专业和职能的界限执行某方面管理职能的一种组成，跨越专业和职能的界限执行某方面管理职能的一种组织结构。组织结构。涉及一些重大的事情，有争议的事情或涉及一些重大的事情，有争议的事情或重要的工作时，常成立各种委员会。重要的工作时，常成立各种委员会。第二节 组织设计与常见的组织结构第三十一页，本课件共有34页委员会：委员会：临时性的：申奥委员会，临时性的：申奥委员会，奥委会，分房委员会等奥委会，分房委员会等 永久性的：人大常务委员会，永久性的：人大常务委员会，国家发展计划委员会，国家发展计划委员会，计生委，学位委员会，董事会等。计生委，

26、学位委员会，董事会等。委员会作用：能广泛吸收各方面人员和专家的智慧，完善个人管委员会作用：能广泛吸收各方面人员和专家的智慧，完善个人管理的不足，并能预防管理上的独断专行和集权化倾向，使各理的不足，并能预防管理上的独断专行和集权化倾向，使各方面的利益得到协调和均衡。方面的利益得到协调和均衡。第二节 组织设计与常见的组织结构第三十二页，本课件共有34页优点：优点：集思广益，决策合理集思广益，决策合理 委员在委员会中的权利和义务是平委员在委员会中的权利和义务是平 等的，民主决策等的，民主决策 决策具有代表性和权威性决策具有代表性和权威性缺点：易产生责任不清现象，决议集体做出的，（失误时无法追究缺点：

27、易产生责任不清现象，决议集体做出的，（失误时无法追究责任）责任）第二节 组织设计与常见的组织结构第三十三页，本课件共有34页7.7.团队组织结构团队组织结构 团队组织团队组织2020世纪世纪8080年代开始在西方企业中兴起。团队通常存在年代开始在西方企业中兴起。团队通常存在于组织中，是组织的子结构。于组织中，是组织的子结构。团队：是为了实现某一个目标或完成某项特定的任务而由相互协团队：是为了实现某一个目标或完成某项特定的任务而由相互协助的个人组成的有凝聚力的正式群体。助的个人组成的有凝聚力的正式群体。优点：整体大于个体之和，工作绩效会远远高于群体的工作优点：整体大于个体之和，工作绩效会远远高于群体的工作绩效。绩效。第二节 组织设计与常见的组织结构第三十四页，本课件共有34页