澳门旅游业发展对策分析.doc

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1、暨南大学教育学院学 生 毕 业 论 文题 目 学 号： 专 业： 学生姓名： 指导教师： 二0 年 月诚 信 声 明我声明，所呈交的毕业论文是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文中的所有内容均真实、可信。毕业论文作者签名： 签名日期： 年 月 日论文摘要澳门有着一个中西文化交融的特殊地理优势,由于有特殊的博彩旅游,享有“东方蒙地卡罗”之称。澳门独特的地理位置和历史背景使得其成为东西方文化的交汇地,并为国内外广大旅游者所想往。澳

2、门的旅游资源主要有宏大的博彩业和风格迥异的异国文化以及颇具特色的澳门美食，澳门旅游业应与珠海进行互补式合作,发展以博彩业为龙头的城市旅游,逐步形成集博彩旅游、宗教旅游、观光度假、娱乐购物、会议会展、体育旅游等为一体的多元化旅游体系，这一旅游体系为澳门的发展带来了很大的帮助。但是，在经济全球化快速发展的当今，澳门旅游业在发展过程中仍然存在着很多的问题，这些问题的存在也是目前澳门旅游业进一步发展中急需解决的。对此，首先阐述了相关的理论知识，然后结合澳门旅游业的实际发展情况，从中找出目前澳门旅游业发展过程中存在的问题，比如说对旅游资源深层次挖掘不足、监管力度不够、对文化建筑风貌特色维护不佳等等，最后

3、对澳门存在的问题试图提出一些对澳门旅游业开发与保护的对策建议，并以期这些对策对促进澳门旅游业的进一步发展有一定的帮助，从而使澳门成为“粤港澳大型旅游区”内富有特色的现代化综合性国际旅游中心城市。 关键词：澳门； 旅游； 发展 目 录1绪论11.1 研究背景11.2 研究意义11.2.1 理论意义11.2.2 现实意义11.3关于旅游业的国内外研究综述11.4 澳门旅游业的研究32 旅游资源概述32.1旅游相关概念32.2 旅游资源的概念32.3 旅游的意义32.4 文化旅游开发原则43 澳门旅游发展的优势43.1 回归是澳门旅游发展的新优势43.2 澳门的旅游交通优势43.3 政府的政策扶持5

4、3.4 博彩旅游业成为澳门的龙头产业54 澳门旅游业发展所面临的问题54.1 对旅游资源深层次挖掘不足54.2 监管力度不够64.3 对文化建筑风貌特色维护不佳64.4 旅游基础设施不完善64.5 旅游环境污染严重65 澳门旅游业开发与保护的对策75.1 深入挖掘内涵75.2 运用法律手段进行监管75.3 加强对古建筑的保护75.4 搞好相关行业配套75.5 澳门旅游环境改善的设想86总结8参考文献10致 谢11澳门旅游业发展对策分析澳门旅游业发展对策分析1绪论1.1 研究背景 近年来，随着旅游业的快速发展，澳门这个新都市越来越受到国内外游客的青睐。“澳门旅游”成为我国旅游的新热点。澳门对本地

5、区进行了不同程度的旅游开发，丰富了澳门当地的旅游事业。然而，近年来，澳门旅游业在蓬勃发展中，从而使澳门从旅游业中获得显著经济效益，但同时也引发了诸多问题。主要原因是澳门的旅游环境具有一定的脆弱性，旅游业带来的污染也在很大程度上破坏着生态环境，交通噪音、建筑噪音、生活噪音的污染已经成为澳门城市的主要公害，对市民和游客的影响很大。除此之外，旅游基础设施不完善、对文化建筑风貌特色维护不佳等问题也是制约澳门旅游进一步发展的因素。澳门本身气候宜人，景色秀丽。游览名胜也很多，比如说妈阁庙、普济禅院、大炮台、蓬峰庙、澳门最古老的教堂圣老楞佐堂、圣若瑟修院、黑沙湾海滩、菩提园以及巍峨而沧桑的大三巴牌坊和特色葡

6、式建筑等，游人在这优美的自然风光、闻名遐尔的名胜古迹，颇具特色的市井风情中如痴如醉、流连往返。在饮食方面，澳门菜融合了地道的葡国菜与传统的中国菜，中西结合，特色十足。除此之外，澳门的博彩业、号称全球第一赌城的赌场等等也是吸引众多旅客因素。澳门旅游业的发展壮大使旅游业成为了澳门的四大产业之首，是龙头产业，影响着澳门未来发展的态势。在澳门的众多旅游产业中，博彩业是澳门经济的重要组成部份，对世人具有独特的吸引力，但是单一依靠博彩业是远远不够的，若其他旅游资源开发不够造成游客停留时间不长，所以说澳门在绫波优业的发展中如何发展多元化的城市旅游是目前澳门旅游业发展急需解决的问题。在此基础上，本文对澳门旅游

7、业的发展进行一定的探讨，深入分析如何解决目前澳门旅游业存在的问题，使其向多元化方向发展，从而促进澳门经济的发展。1.2 研究意义1.2.1 理论意义本文在借鉴己有研究成果的基础上，对澳门的旅游发展历程及旅游发展模式作深入的理论探讨，为澳门旅游业的发展提供理论依据。1.2.2 现实意义通过对澳门旅游业目前发展状况的了解上，分析澳门的旅游资源以及旅游发展现状，并分析研究澳门对旅游景区的保护与可持续发展，为澳门旅游地提出自己的看法，并希望能对类似的旅游景区的保护和旅游管理有一定借鉴意义，促进当地旅游业的健康发展。1.3关于旅游业的国内外研究综述 我国学者对旅游业的研究，起始于我国旅游规划实践中的旅游

8、景区研究，并伴随着旅游规划理念不断深化而逐渐受到重视。从二十世纪九十年代初始，以陈传康教授为代表的研究者对旅游业开始予以高度的关注，并积极提倡在旅游规划进行旅游业定位与策划研究。陈传康教授强调文脉对旅游规划和旅游业定位与策划的重要意义，将企业识别理论CIS引入到旅游业的策划中，并在北京市门头沟区、海南海口(陈传康、王新军，1996)等地旅游规划中进行了实际应用研究。此后，学者们对旅游业理论、旅游业感知行为模式、旅游业营销策略、旅游地形象建设、区域旅游业、旅游业及其他相关因素等进行了较为广泛的研究。李蕾蕾1998年在其博士论文的基础上完成了旅游业形象策划:理论与实务一书，这是国内第一本系统探讨旅

9、游业的专著。在旅游业的研究中较有影响的学者主要有林炎、吴必虎、李蕾蕾、唐礼智等。林炎(1995)较早提出旅游业是我国旅游城市面临的新课题;吴必虎阐述了旅游业研究在中国的发展，对旅游业进行了系统的研究，并以伊春市为例对城市旅游业进行了实证研究。李蕾蕾将旅游业的发展归结为旅游城市、接待服务中心城市、城市主题公园、城市商务旅游等阶段，提出目前旅游业的进一步发展需要全面实施旅游各个阶段的战略，指出旅游业的核心是旅游城市的相关定位，定位必须遵循内容源自文脉、表达针对游客、语言紧扣时代、形式借鉴广告等原则。唐礼智认为旅游业由“两个主体、一个客体”两个基本要素构成，两个主体是指形象主体、感知与评价主体，一个

10、客体是指作为旅游城市的本身，旅游业本身具有整体性、客观性、独特性和战略性的特点。总的来说，我国学者对旅游业的研究在引进国外国外最新理论成果的基础上，从实践和理论两方面进行了广泛的研究，国内的部分研究成果同国际水平相比，己无明显差异。不足的是在旅游业感知的影响因素研究和旅游者形象感知的行为模式研究方面没有形成自己的体系，一些基本理论问题还没有获得基本解决，也缺乏系统的理论总结和归纳；在旅游业研究方法和技术方面，定性研究比较多，定量研究较少，研究技术手段有限；在旅游业的研究范围仍比较窄，研究深度也不够。国外对旅游业的理论研究始于20世纪70年代，研究内容侧重于旅游地对旅游者选择的作用机理。麦克加纳

11、尔等通过心理学研究解释这一现象，认为旅游地使游客产生一种追求感，进而驱动游客前往；布列顿运用地理学探讨旅游业对当地经济产生的影响；默瑟将整个旅游过程划分为五个阶段，即参与阶段、旅途中、旅游地活动、回程、回忆阶段，认为“形象”在五个阶段均有重要的作用；克尔顿研究发现，旅游景区是游客选择停留目的地的重要判断依据；Goodrcih研究还发现，旅游者的娱乐和文化生活习惯会影响其对目的地的选择。进入到80年代，国外旅游业的定位与推广研究。1989年Chno提出“推引力P(ush/pul)l”模型，把推力比做旅游者自身的因素，如旅游支出、经济收入、空暇时间等，认为真正使旅游者做出选择的，还是来自引力因素，

12、如旅游地的自然资源、人文资源、吸引力程度等;1998年Lubbe在ehon“推引力(PusPh/ull)”模型的基础上，提出一种定量研究法，从文化网络角度研究旅游目的地满足旅游者的动机和需求的作用机理。此后，Banrte认为旅游业层次可分为明显诱导、隐藏诱导、自主原生等8个类型，并指出建立在固有性和诱导性形象层次基础上的混合性形象，决定着非本地居民和旅游者对旅游地的形象感知。国外对旅游业的研究重点在于旅游形象的内涵、对消费者的作用机理，以及旅游业的评估方法等，重视从多学科的角度研究旅游业，特别是从社会学和文化的角度来看待旅游业的作用，以及如何设计旅游地的形象。1.4 澳门旅游业的研究澳门回归祖

13、国以前，国内外关于澳门旅游业发展的研究不多，对澳门旅游业的关注更少。近年来，随着澳门旅游业的飞速发展，澳门及大陆学者纷纷开始关注澳门旅游业的发展。如:郑向敏教授与澳门旅游学院合作，对澳门旅游业的发展进行了系列研究，运用SWOT分析法对澳门旅游业的发展进行了深入地分析，采用问卷调查法对澳门旅游业的定位也进行了定量与定性研究。李志刚对澳门旅游在澳门的推广也进行了研究。这些研究都取得了一定的成果，并受到了较为广泛的关注。但是，系统的研究澳门旅游业发展的定位体系，并有针对性展开市场推广的研究成果极为少见。2 旅游资源理论概述 2.1旅游相关概念旅游业主要就是为全球之间人员交往服务的最大、也是最重要并被

14、世人所公认的产业和载体。旅游业发展到现在已经有了很多分支，随着经济的发展，旅游业逐渐为人们所了解，并成为旅游消费的热点。旅游在理论范畴上包括两个内涵：一是指与人类知识和智慧成果有关的人文景观的旅游活动；二是生态旅游中含有人文元素的旅游活动，二者紧密结合，不可分割，构成了旅游的独特性与复杂性。2.2 旅游资源的概念旅游资源就是自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。旅游资源是旅游业发展的前提，是旅游业的基础。2.3 旅游的意义2.3.1 助推经济旅游业是新的重要的经济增长途径之一，旅游业是一种并不消耗能源的、廉价的、不污

15、染且恒久的经济事业，世界各国都很重视发展旅游业。首先，如果这种事业得到充分的发展，可以减轻工业发展的压力，成为经济新的增长点。其次，如果这种事业得到充分的发展，能够在经济中发挥支柱作用，那么无疑就极大地增强了经济发展的后劲，当地的环境也将会得到巨大的或者根本性的改善。2.3.2 开展思想教育发展旅游业是弘扬我国优秀传统文化的重要手段，是建设社会主义精神文明的重要内容，是可持续发展的重要保障。旅游既是旅游文化的载体，也是精神文明建设的载体和窗口，吸引着国内外旅游者来参观访问或亲自参与。发展旅游可以让旅游者通过游览观光，感受这个地方的古老文化和现代气息，从而留下深刻的印象。2.3.3 打造地方形象

16、旅游不仅对于地方的经济具有带动作用，而且对于保护地方自身文化功不可没。随着时代的发展，地方的变迁，地方的原有文化正在消逝，而通过开发文化旅游资源，可以深入挖掘地方自身文化内涵，引起广大民众的关注，唤起人们对于地方文化的保护意识，并能为文化保护提供一定的资金支持，这一切有助于留住一个地方的文化底蕴，保持地方的独有特色。2.4 文化旅游开发原则 2.4.1 群众性原则旅游资源开发其根源来自群众的日常生活当中，饮食起居，衣食住行，长久时间积累下来的就沉淀成了具有浓郁地方风情的文化。群众性原则要求我们在开发文化旅游的过程中不要脱离群众，要扎根基层，立足群众，让群众参与进来，让游客与群众的生活来一次真正

17、的接触，不再局限于那些表演性质的活动，真正把文化真实的一面展现给外地游客，让游客在与群众的互动中获得真实的感觉。2.4.2 可持续发展原则我们在开发旅游资源的同时要始终坚持可持续发展战略，首先要做的就是努力保持旅游资源的本真性、原生态，使其在游客面前展现独有的魅力；其次则是加强保护，保护好文化传承人、传统文化和当地的民俗风情，使其固有的文化得以传承，发扬下去。2.4.3 地方特色原则地方特色原则要求我们要在具体的旅游资源开发过程中尽量把当地独特的活动、风俗、仪式和物品展现给游客，以满足他们猎奇的心态，而不是千篇一律，只把现代地方的所谓高楼大厦、灯红酒绿作为旅游资源来开发，文化旅游唯有以其不同于

18、其他地方的地方特色吸引游客前来。2.4.4 市场化运作原则旅游开发是文化经济在旅游领域的具体运用，是文化产业与旅游产业嫁接产物。地方旅游活动涉及地方各个方面，诸如交通、文化、招商、治安等等，如果不能统筹规划，合理协调，势必会造成开发过程中的各种问题。旅游资源开发属于商业活动，应采用市场化运作，而非政府全权处理，因为政府的行政职能决定了其在运作这类项目上存在这严重弊端，因此，政府应授权专门企业组织策划旅游开发。3 澳门旅游发展的优势3.1 澳门拥有丰富的旅游资源 澳门总面积23.35km2,包括澳门半岛、凼仔岛、路环岛,现有人口42.59万人。澳门有400多年的历史,是东西方经济文化交流最早的基

19、地,是中西文化交融整合的旅游城市,以“镜海八景”最为吸引人,其中大三巴已成为澳门的标志景观。此外，澳门各种服务设施齐全,游客除了在澳门娱乐赌博外,还可以进行观光、购物、度假、宗教等活动。澳门旅游吸引范围较广:娱乐型(包括赌博)吸引范围涉及到香港、广东、全国甚至世界各地；观光型、宗教型和商务公务型旅游吸引范围涉及全国。3.2 澳门的旅游交通优势澳门目前尽管只有一条陆路经拱北海关与内地相连,但是随着广珠铁路和伶仃洋大桥的修建完工,澳门将成为一个完善的环状路网的重要节点,其中转地位也将提高。澳门的港口分内港、外港和九澳港，2010至2012年港口旅客总运量分别为715、795.6、825.6万人次，

20、占旅客总数的71.25%、74.15%、75.25%，航运是游客最主要的入境方式。澳门机场于1995年11月9日建成通航，航线覆盖29个国家和地区，每周起降408次，2011年全年旅客流量达170万人次。澳门机场的运转并没有因为周边机场的存在而受到削弱，相反，还分担了其他机场的部分货流，如2008年7月6日香港新机场启用时由于电脑系统故障，部分原定飞往香港的货机就选定澳门为转运站。另外,还有一个港澳直升机场,每天20多个航班。澳门旅游通道较为发达,区内澳凼大桥和友谊大桥、路凼公路三大干线衔接澳门半岛、凼仔岛和路环岛,共26条市区公交线、13条离岛公交线及两条机场公交线,营运出租车755辆,交通

21、也较便利。3.3 政府的政策扶持澳门政府为旅游业的发展作出了重要支持:首先,豁免了30多个国家和地区的游客入境签证手续,使游客进出自由度增加,成为名副其实的自由港;其次,对绝大部分商品免税,降低仓租工资(低于香港),使其成为远东旅游消费最便宜地区之一。另外,政府经常派官员参加世界各地大型国际旅游会议,组织本地参加国际旅游博览会和交易会,邀请各国旅游 商、航空公司代表、旅游记者到澳门考察。3.4 博彩旅游业成为澳门的龙头产业从80年代末到现在，博彩旅游业在本地生产总值中的比重超过出口加工业，成为澳门的第一大产业。博彩业不仅带动了整个经济的发展，而且在澳门经济中扮演着越来越重要的角色。首先，它是澳

22、门财政收入的主要来源，几乎占到政府财政收入的一半。其次，它为澳门的基础设施建设和社会公益事业提供资助，部分减轻了政府的开支负担。近年来澳门的一些大型基础设施建设，如第二条渔由大桥、澳门国际机场等，也都有澳门旅游娱乐公司参与投资。最后，它还直接或间接地提供了大量的就业机会，据不完全统计，博彩旅游及相关行业吸纳的就业人口占澳门就业总人口的1/4。随着博彩业的蓬勃发展和博彩收入的不断增长，澳门政府的博彩税收逐年增加。2007年超过25亿元，2008年超过34亿元，2009年超过30亿元，2010年超过36亿元，2011年超过40亿元，博彩业蓬勃发展。每年到澳门的数万港客和外籍游客大都是被“博彩”吸引

23、而来，可以说博彩业给澳门带来了特有的繁荣。澳门特区政府行政长官何厚铧曾提出了“以旅游博彩业为龙头、以服务业为主体，带动其他行业协调发展”的产业政策。博彩业龙头地位的确定，与赌权开放结合起来，形成澳门博彩业发展的主要政策和制度条件，推动了澳门博彩业的迅速发展。在各种因素的共同作用下，特别是在世界赌博爆炸的压力下，澳门的赌饭越吃越大了。目前，澳门博彩业仍属专利经营性质，由政府开设。由于澳门以博彩旅游为主要经济支柱的现状是历史形成的，博彩业在澳门已有相当的基础，因此在今后相当长的历史时期内还将是澳门税收的重要来源。根据澳门基本法第118条规定：“澳门特别行政区根据本地整体利益自行制定旅游娱乐业的政策

24、”，博彩业对今后澳门经济的发展还会有一定作用。4 澳门旅游业发展所面临的问题4.1 对旅游资源深层次挖掘不足对澳门旅游资源的开发，就都只停留在一个相对狭义概念的旅游资源开发上，没有完全挖掘出其底蕴，这使得一部分具有极高品味的旅游资源体现不出应有的价值。现在澳门旅游还停留在观光旅游的层面上，应当向文化传承、文化教育、文化保护等方向深入。虽然澳门旅游正在打造澳门文化之城，并且也制定了详细的规划，但品牌和效益却没有凸显出来，仅仅停留在资源利用的表面上，其深入挖掘还不够，仅仅把文化旅游作为宣传历史民俗文化的表面。事实上我们应该体现历史文化传承的旅游的价值，留住客人，让他一住就是半月或几个月。因此，澳门

25、旅游资源的开发与利用方面没有完全体现其价值，没有达到物尽其用的目的。4.2 监管力度不够由于澳门旅游业起步较晚，发展水平有限，在发展过程中在管理方面出现了各种各样的问题，给澳门旅游业的发展带来了不利的影响。问题体现在一下几个方面：一是旅游经营欠规范，旅游从业人员素质待提高。在旅游景区内，一些不良商贩宰客现象时有发生，这会严重影响外地游客对澳门旅游的印象。二是游客不文明行为屡禁不止，随地吐痰，乱扔垃圾，给环境的保持带来很大困难。三是澳门的旅游景点内缺乏监管人员，使得社会闲杂人员在景区内居住活动，大大地破坏了游客的观赏心情。究其原因，还是管理体制出了问题，如果不及时采取必要措施，势必会对澳门旅游业

26、的发展带来不利影响。加强监管，势在必行，有了良好的旅游环境，才能吸引更多的旅游者前来。 4.3 对文化建筑风貌特色维护不佳澳门各种传统的生活和生产设施和建筑都完好地保存在澳门的各个旅游景区内。然而毕竟有很多建筑年代久远、失修已久。虽然对一些具有重要的历史文化价值但破损严重的建筑古迹进行修旧，但由于各种原因使得建筑虽能贯承部分历史文脉，体现历史风貌，但是现代的文明砖墙、水泥柱和瓷砖已然渗透其中。这种新、旧杂陈的建筑模式对澳门建筑的档次会造成很坏的影响，异常明显的不古不今的建筑会使人对澳门旅游的印象大为降低。4.4 旅游基础设施不完善旅游业是一个集合了观光、购物、餐饮、休闲娱乐等为一体的对服务水平

27、要求很高的行业，而澳门旅游的开发者对发展澳门景区旅游缺乏规范化、标准化的管理办法，致使部分接待设施、硬件建设不够，软件管理跟不上。旅游区的道路建设、配套设施建设、管理服务用房等用地结构和布局需要重新规划，游客的餐饮、住宿、娱乐设施需要完善。此外，旅游部门与其他相关部门在管理上还不够协调，各种旅游载体的经营者之间缺乏联络和信息沟通，没有形成统一的行业规范，从一定程度上削弱了旅游景点的整体竞争力和市场拓展力。把澳门旅游做大做强，规范化的管理是必不可少的。由于设施设备得不到完善，导致了客源的可进入性、安全、供水、卫生等方面的问题。旅游景区缺少必要的消防设施，一定区域范围内缺少必要的医疗点，游客多用水

28、量大时，自来水龙头的数量明显不够，厨房、厕所的卫生条件与预期标准相差甚远。这会给游客带来不便，同时会给游客留下不好的印象，使得游客没有再次游览的欲望。4.5 旅游环境污染严重旅游业的发展,产生了一定的经济效益和社会效益,但同时也产生了污染;旅游环境污染表现在多方面,如大气、水质、垃圾、噪声及旅游点长期超负荷接待、无计划开发等。由此可见旅游环境更具脆弱性,而由旅游业带来的污染也在很大程度上破坏着生态环境,又威胁着旅游经济的发展。目前澳门整体旅游环境尚可,但在环境保护和积极治理方面还存在诸多不足。每年来澳门旅游的人数不断增加,澳门交通运输和旅游管理滞后,落后的公交车载着永远也载不完的游客,噪音强大

29、的摩托车满城飞奔,同时一座又一座酒店在日日夜夜不停地建设着。交通噪音、建筑噪音、生活噪音的污染已经成为澳门城市的主要公害,对市民和游客的影响很大。在澳门交通噪音主要是公交汽车,摩托车等的噪声,它已成为城市的主要噪声。生活噪声主要在游览区和博彩区,人声喧闹所产生的噪声,这类噪声分布的范围较广,影响也较大。建筑施工噪声主要是城市内建筑施工现场的噪声,建筑施工虽然对某一地点来说是暂时性的,但对于整个城市,却是长期而深远的。5 澳门旅游业开发与保护的对策5.1 深入挖掘内涵深入挖掘澳门旅游资源的内涵，提高澳门旅游产品的品位。澳门旅游资源的特色，直接关系到其吸引力，也进一步影响到产品的经济效益，因此挖掘

30、资源的深层次内涵，能突出资源个性和特色，能够提高产品品位，增强产品的竞争力。如今每个地方都是高楼大厦，现代气息很浓，但失去了中国历史原有的风格和特色，因此澳门旅游要把文化形象作为深入挖掘的重点，进而体现澳门具有悠久历史文化的特点，让每位来澳门旅游的游客对成都有特殊的印象，给游客以深刻的回忆，即使看到一张成都文化的照片也能反映出这就是澳门。此外，随着澳门地方化的进程发展，澳门部分旅游景点已失去了原有的历史文化，而在人们心中就是传统民居，无视了其中的传统文化。作为澳门的标志，也为了体现澳门文化，应该突出打造澳门历史文化游，集中打造反映澳门居民民居文化的遗址，给游客留下澳门不但是现代化的新都是还是文

31、化历史名城的好印象，从而更好的展现了澳门的风貌。5.2 运用法律手段进行监管在各级政府统一领导下，旅游、工商、物价、公安、卫生、交通、质监、环保等部门密切配合，深入开展整顿和规范旅游市场秩序工作。要坚决查处无证照经营、欺客宰客、强买强卖、出售假冒伪劣商品等各种扰乱旅游市场秩序的违法行为，严厉打击景区黄、赌、毒现象；加强旅游价格监管，合理制定景区（点）门票价格，依法查处乱收费、乱涨价行为；加强旅游景区道路交通管理，对景区内的危险路段和事故多发点进行认真排查和整改，对旅游车辆、宾馆饭店、娱乐场所等认真进行安全检查，建立健全安全责任制，全面落实各项安全防范措施，对存在重大安全隐患的，要坚决停业整顿，

32、限期整改，对达不到规定要求的坚决关闭或取消经营资格；加强对景区电梯、索道、游艺机、游乐设施等关键环节的安全检查和监督管理，未经安全许可的特种设备一律不准投入运行，对存在重大安全隐患的设施要坚决拆除；加强对宾馆、饭店等场所的卫生监督管理和景区环境质量监控，做好卫生防疫和环境保护工作。通过各级各有关部门的共同努力，为广大游客营造一个优美的旅游环境，树立良好的澳门新都市旅游形象。5.3 加强对古建筑的保护古老的建筑是历史的见证，是都市旅游的重要看点之一。然而目前古建筑已经新、旧杂陈，遭受了伤残。面对这种情形，采取措施，如涂抹防腐剂、防蛀剂，添置消防设施，防蛀、防火，减少自然风化，禁止人为破坏。同时古

33、建筑的管理者也要不断学习旅游专业知识和文物保护专业知识，防止“好心做坏事”。面对年久失修的古建筑，修复时，也要修旧如旧，动作尽量慢，改一些，修一些，补一些，古建筑维修是使其延年益 寿，而不是返老还童，要采用原材料、原工艺、原式样，要注意自然、历史、人文的和谐，还古建筑以“古气”。5.4 搞好相关行业配套澳门旅游的进一步开展，需要吃、住、行、游、购、娱六个方面的协调和配合。在游乐方面应加大投入，创建一些有游、娱的项目为游客提供享受和消费。在购买方面，应在购物档次上有所提升，多开发一些澳门当地的旅游纪念品市场。在交通方面，随着澳门对外交通的不断改善，影响澳门地方旅游的交通主要是地方旅游圈内部的交通

34、，应尽快完善圈内各景点、接待地之间的交通设施，要以澳门主城区为中心，形成一个辐射圈内各接待点的地方旅游网络，提高旅游的便捷性和有效性。在住和食方面，还要完善和规模化各宾馆、饭店的服务设施，挖掘澳门饮食文化，使其具备一流的接待能力。当然，澳门旅游业要有新突破，即突破过去的旅游定格为“吃住行游购娱”六要素的局限性，用大旅游的观念发展地方旅游。今后澳门应该通过其硬件建设，形成注意力，产生与众不同的独特的地方景观。同时还将不断改善购物的环境和澳门的文化娱乐项目，为澳门的旅游业的发展提供一定支持。5.5 澳门旅游环境改善的设想树木和花草可以吸音吸尘净化空气,但在游览区,窄小的街道确实没有丝毫可供种植的空

35、地,拓宽街道,拆除建筑,无可行性。因为街道两旁中西合璧各具特色的建筑物大都有很长的历史,是澳门的见证。既然如此,澳门可以使用绿色交通工具,例如开建地铁来减少公共汽车和私家车数量,同时禁行摩托车以及引入隔音效果好、排放标准高的公共汽车,这样一切都有可能变得优雅而平静。虽然许多人担心支付不起昂贵的修建地铁的费用,但澳门的人均GDP已然在亚洲名列前茅。今年澳门为对抗金融危机,提高GDP水准,更是数次向市民发放数千元澳币来刺激消费。如果政府未来能把更多的资金投放到交通或环境保护方面,对澳门旅游业特别是其经济的可持续发展则能起到更重要的作用。大自然的美,与绿色紧密联系在一起,绿色植物的生命活动可以达到净

36、化空气,改变自然环境,维护生态平衡,为人类创造合理的生存环境之作用,而加大绿色植被的面积,就是维护优美环境的关键。有报道指出:澳门本岛绿化严重不足,我们看到的大都是地面与地上钢筋混凝土结构。如果能充分利用每一寸土地,在可种植树木的街道旁和酒店和住宅周围多种树花草,形成立体型绿化,将能有效地改善澳门本岛的生态环境。同时政府应该着重于改善环境、投资环境,清查澳门土地使用情况,把空地上的各种垃圾清除,种树种草,待规划好后再兴建筑。在澳门旅游业的发展过程中，要始终坚持“保护第一，开发第二”的原则，注重旅游业的发展与生态环境保护相结合。虽然旅游业被称为“无烟工业”，但澳门在发展旅游的过程中，对生态环境和

37、自然资源带来的毁坏和污染却是有目共睹的。澳门旅游业的发展不需要大兴土木、大搞建筑，但也需要根据当地生态环境容量、当地居民日常生活容量以及当地农业生产容量进行科学规划，把游客数量控制在自然环境承载能力的范围之内，避免出现因游人过多对自然资源破坏的情况。根据澳门的实际情况，澳门当地的生态环境、澳门当地居民的生活习俗应该成为澳门旅游业发展过程中保护的重点。另外，随着游客人数的增加，生活垃圾和污水的处理与居民环保基础设施建设滞后之间的矛盾会日益突出，这也是在推进澳门旅游持续、健康发展中必须着力解决的问题。对于这一方面，应当采取划片管理，责任到人的方式对环境进行保护，同时在游客游览过程中适当的进行爱护环

38、境的教育宣传，提高游客的环保意识，最后完善澳门的环卫设施，增加垃圾桶的数量及清洁次数。澳门旅游业的发展要在开发中保护，保护中开发，实现旅游的可持续发展。6总结澳门旅游业的快速持续的发展，离不开澳门政府旅游政策的大力支持。目前来看，澳门政府这种开放式的旅游规划政策的提出对于澳门旅游业新的起步有很大帮助，因为当代旅游发展的目标并不仅仅是单纯的旅游人数的增加和旅游收入的提高，旅游业的可持续发展是通过旅游业的发展对社会、经济的全面带动得以实现的。从这个层面上来看，旅游业综合目标的实现更加的重要。所以本文研究立足于发展澳门旅游这个优势品牌，结合澳门当地的具体实际情况，对其发展澳门旅游进行了多方面的分析和

39、探讨，并就其有利和存在的问题分别进行了阐述，提出了相应的建议。我相信，澳门旅游业在正确的政策指引下会走出自己的特色发展道路，依靠自身独特优势成为澳门旅游业的又一发展亮点。参考文献1邓树林、韩琳.形象、浓缩的文化史澳门的博物馆J.今日中国, 1997. 3.2方百寿,黄天和,栗中斌.作为旅游资源的澳门区博物馆开发J.热带地理, 2002. 9.3陈泽成.澳门建筑文物的保护政策 J.建筑学报,1999. 12.4郭丽华.略论“文化旅游”J.北京第二外国语学院学报, 1999(4).王世红：试论塑造澳门城市文化形象，文化杂志,1999. 12.李蕾蕾：旅游目的地形象口号的公众征集：误区与思考，桂林旅

40、游专科学校学报,1999. 12.何厚铧：继往开来，与时俱进，澳门日报,1999. 12.黄启臣.澳门历史M.澳门:澳门历史学会,1995年.3陈欣欣.澳门发展现况M.澳门:广角镜出版社有限公司,1993年.4保继刚等.旅游开发研究原理方法实践M.北京:科学出版社,1996年.致 谢本学位论文是在我的导师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。两年多来，老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我还要感谢在一起愉快的度过大学生活的同学，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们!毕业论文评定表指导教师意见评 语： 评定分数 （签章） 年 月 日学院负责人意见 （签章） 年 月 日11