智慧树职场沟通章节检查测试.doc

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1、-_第一章单元测试第一章单元测试名 称 职场沟通对应章节 第一章成绩类型 分数制截止时间 2018-12-21 23:59题 目 数 6总 分 数 11说 明:提 示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准第 1 部分总题数:6 1 1 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 职场沟通是一种可以修炼的技术。A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 2 2 【多选题多选题】(3】(3 分分) ) 研习沟通，可以改善与 的人之间的沟通。A.语言不同B.专业领域不同C.固执D.情绪化 正确-_本题总得分：本题总得分：3 3 分

2、分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 3 3 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 衡量沟通的效果，要站在 的角度。A.接收者B.表达者C.旁观者D.以上都是 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 4 4 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 5 5 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析

3、：本题的解析：点击查看点击查看-_6 6 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 唠叨的本质是影响性沟通A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看名 称 职场沟通对应章节 第二章成绩类型 分数制截止时间 2018-12-21 23:59题 目 数 5总 分 数 20说 明:提 示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准第 1 部分总题数:5 1 1 【多选题多选题】(5】(5 分分) ) 沟通的三大目的：A.传递信息B.促成改变C.交流情感-_D.苦口婆心 正确本题总得分：本题总得分：5 5 分分 本题的解析：本题的解析：

4、点击查看点击查看 2 2 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 如果说了一遍，对方没听懂，应该：A.重复一遍B.关心对方哪里没听懂C.那就不要说了D.换一种方式重新说一遍 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 3 3 【多选题多选题】(3】(3 分分) ) 跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：A.笨人B.聪明人C.外行D.领导 正确本题总得分：本题总得分：3 3 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 4 4 【单选题单选题】(5】(5 分分) )-_沟通的执行循环包括：A.aim-adjust-attemptB.aim-assessC

5、.assess-adjustD.assess-adjust-attempt 正确本题总得分：本题总得分：5 5 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 5 5 【单选题单选题】(5】(5 分分) ) 4A 沟通循环中最关键的环节是：A.attemptB.aimC.adjustD.assess 正确本题总得分：本题总得分：5 5 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看名 称 职场沟通对应章节 第三章成绩类型 分数制截止时间 2018-12-21 23:59题 目 数 5-_总 分 数 17说 明:提 示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准第 1 部分总题数:

6、5 1 1 【单选题单选题】(4】(4 分分) ) 大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：A.格塔式效应B.格式塔效应C.过早判断D.逻辑推理 正确本题总得分：本题总得分：4 4 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 2 2 【多选题多选题】(4】(4 分分) ) 导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：A.格式塔效应B.逻辑推理C.信息开关效应D.性格差异 正确本题总得分：本题总得分：4 4 分分-_本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 3 3 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 接收者的情绪会对接收到的信息进行加工和扭曲。A.对B.错 正确本题总得分：本

7、题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 4 4 【多选题多选题】(5】(5 分分) ) 为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：A.我在听吗？B.有没有情绪干扰我？C.我是否接收到了完整的信息？D.我是否被他打败了？ 正确本题总得分：本题总得分：5 5 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 5 5 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 听出弦外之音是一种特殊能力，普通人根本做不到。A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看-_名 称 职场沟通对应章节 第四章成绩类型 分数制截止时间 2018-12-

8、21 23:59题 目 数 5总 分 数 14说 明:提 示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准第 1 部分总题数:5 1 1 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 口才好不等于沟通好。A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 2 2 【多选题多选题】(3】(3 分分) ) 影响能力层面接受度的因素有：A.智商B.专业水平C.阅历D.胸怀 正确本题总得分：本题总得分：3 3 分分-_本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 3 3 【单选题单选题】(3】(3 分分) ) 我们在表达时，信息开关效应的表现是：A.信息

9、不完整，听众会“脑补”B.已知信息让听众关闭频道C.表达欲失控D.帮助对方理解 正确本题总得分：本题总得分：3 3 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 4 4 【多选题多选题】(5】(5 分分) ) KISS 原则包括：A.简洁B.浅显C.准确D.及时 正确本题总得分：本题总得分：5 5 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 5 5 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消除歧义A.对-_B.错 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看名 称 职场沟通对应章节 第五章成绩类型 分数制截止时间

10、 2018-12-21 23:59题 目 数 5总 分 数 7说 明:提 示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准第 1 部分总题数:5 1 1 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 固执和有主见其实并没有什么明显的差别A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 2 2 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 引导对方进入我的频道的方法是：A.-_表达B.反馈C.倾听D.提问 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 3 3 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 明知故问的目

11、的是没话找话说A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 4 4 【多选题多选题】(2】(2 分分) ) 提问的类型包括：A.封闭式问题B.开放式问题C.进攻式问题D.防守式问题 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 5 5-_【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看名 称 职场沟通对应章节 第六章成绩类型 分数制截止时间 2018-12-21 23:59题

12、目 数 5总 分 数 8说 明:提 示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准第 1 部分总题数:5 1 1 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看-_2 2 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 一个人心情不好，多半是因为：A.心理需求过分满足B.心理需求得不到满足C.变态D.“作” 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 3 3 【多选题多选题】(3】(3 分分) ) 哄人的方法包括

13、：A.认错B.赞美C.满足需求D.安慰性承诺 正确本题总得分：本题总得分：3 3 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 4 4 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 安慰性承诺的重点在承诺A.对B.-_错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 5 5 【单选题单选题】(2】(2 分分) ) 处理激烈言行的原则是：A.满足他的需求B.听之任之C.比他更激烈D.认真但别当真 正确本题总得分：本题总得分：2 2 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看名 称 职场沟通对应章节 第七章成绩类型 分数制截止时间 2018-12-21 23:

14、59题 目 数 5总 分 数 8说 明:提 示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准第 1 部分总题数:5-_1 1 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 情商靠遗传，后天无法改变A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 2 2 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 面对陌生人时，我们的“隐私我”区域会变大A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 3 3 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑A.对B.错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 4 4 【单选题单选题】(1】(1 分分) ) 经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了A.对B.-_错 正确本题总得分：本题总得分：1 1 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看 5 5 【多选题多选题】(4】(4 分分) ) 人际之间引发共鸣的策略有：A.分享丰富的经验阅历B.改变自己的性格迎合对方C.做一个好听众D.先练好自己的口才 正确本题总得分：本题总得分：4 4 分分 本题的解析：本题的解析：点击查看点击查看