组织传播与大众传播.ppt

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1、 组织传播组织传播与与 大众传播大众传播第十二章第十二章第一节第一节 组织传播组织传播 一、组织的概念与结构特点一、组织的概念与结构特点 1、词源：源：英英语中的中的organization来源来源于器官于器官organ，因，因为器官是自成系器官是自成系统的具有的具有特定功能的特定功能的细胞胞结构。后来又演化构。后来又演化为专门之之人群，运用于社会管理中。在中国古代，人群，运用于社会管理中。在中国古代，组织一一词用来指把用来指把丝麻麻织成布。故有成布。故有“树桑麻，桑麻，习组织”的的说法。法。2、什么是、什么是组织？从广从广从广从广义义上上上上说说，任何由若干不同功能的要素按照一，任何由若干不

2、同功能的要素按照一，任何由若干不同功能的要素按照一，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相定的原理或秩序相定的原理或秩序相定的原理或秩序相组组合而形成的合而形成的合而形成的合而形成的统统一整体，都可以称一整体，都可以称一整体，都可以称一整体，都可以称为组织为组织，如，如，如，如细细胞胞胞胞组织组织、肌肉、肌肉、肌肉、肌肉组织组织、人体、人体、人体、人体组织组织等等。等等。等等。等等。从狭从狭从狭从狭义义上上上上讲讲，组织组织指的是指的是指的是指的是“人人人人们为实现们为实现共同目共同目共同目共同目标标而各自承担不同的角色分工，在而各自承担不同的角色分工，在而各自承担不同的角色分工，在而

3、各自承担不同的角色分工，在统统一的意志之下从事一的意志之下从事一的意志之下从事一的意志之下从事协协作行作行作行作行为为的持的持的持的持续续性体系。性体系。性体系。性体系。”如工厂、机关、学校、医如工厂、机关、学校、医如工厂、机关、学校、医如工厂、机关、学校、医院，各院，各院，各院，各级级政府部政府部政府部政府部门门、各个、各个、各个、各个层层次的次的次的次的经济实经济实体、各个党派体、各个党派体、各个党派体、各个党派和政治和政治和政治和政治团团体等等，体等等，体等等，体等等，这这些都是些都是些都是些都是组织组织。为什么要建立组织？为什么要建立组织？由于个人有所期望，由于个人有所期望，但又无力实

4、现这一期望，往往需要和他人相但又无力实现这一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，联合起来，共同行动，互依存，相互合作，联合起来，共同行动，创造群体合力。在长期的实践中，使人们有创造群体合力。在长期的实践中，使人们有了发展这种合作，增进相互依存关系，并使了发展这种合作，增进相互依存关系，并使这种关系科学化、合理化，借以不断提高群这种关系科学化、合理化，借以不断提高群体效能的要求和倾向，组织就是人们对于这体效能的要求和倾向，组织就是人们对于这种要求、倾向的认识和行动的结果。种要求、倾向的认识和行动的结果。3、组织的结构特点：、组织的结构特点：（1）专业化的部门分工。）专业化的部门分工。（2）职

5、务分工和岗位责任制。）职务分工和岗位责任制。（3）组织系统的阶层制或等级制。）组织系统的阶层制或等级制。因此，组织并不是个人的简单集合，也因此，组织并不是个人的简单集合，也不是有着一定随意性的松散群体，而是一个有不是有着一定随意性的松散群体，而是一个有着统一意志的严密整体。着统一意志的严密整体。著名的组织理论学家著名的组织理论学家维克维克说：说：“组成组组成组织织的过程其实就是传播的过程，组织组成之的过程其实就是传播的过程，组织组成之后，组织成员必须通过适当而有效的传播后，组织成员必须通过适当而有效的传播和信息交流来维系组织的稳定和发展，达和信息交流来维系组织的稳定和发展，达到组织的目标。到组

6、织的目标。”二、组织传播的概念讨论二、组织传播的概念讨论1、组织与传播、组织与传播 研究组织行为的先驱学者研究组织行为的先驱学者巴纳德巴纳德认为，传认为，传播是组织的轴心，在讨论组织理论时，免不播是组织的轴心，在讨论组织理论时，免不了要涉及传播概念。了要涉及传播概念。卡兹卡兹和和坎恩坎恩也强调：也强调：“传播传播信息信息交流及意义的传递，是社会系统及组织的基交流及意义的传递，是社会系统及组织的基本要素。本要素。”罗杰斯罗杰斯干脆表示：没有传播就没有组织。干脆表示：没有传播就没有组织。2.组织传播组织传播 美国学者美国学者戈德哈伯戈德哈伯认为：组织传播认为：组织传播“系由系由各种相互依赖关系结成

7、的网络，为应付环境的各种相互依赖关系结成的网络，为应付环境的不确定性而创造和交流信息的活动不确定性而创造和交流信息的活动”。国内传播学者国内传播学者郭庆光郭庆光将组织传播定义为将组织传播定义为“以组织为主体的信息传播活动以组织为主体的信息传播活动”。长期以来不同学者曾为组织传播下过许多不同的定义，长期以来不同学者曾为组织传播下过许多不同的定义，长期以来不同学者曾为组织传播下过许多不同的定义，长期以来不同学者曾为组织传播下过许多不同的定义，但统合起来可以下列几个共同点：但统合起来可以下列几个共同点：但统合起来可以下列几个共同点：但统合起来可以下列几个共同点：(1)(1)组织传播产生在一复杂开放的

8、系统中，此一系统与组织传播产生在一复杂开放的系统中，此一系统与组织传播产生在一复杂开放的系统中，此一系统与组织传播产生在一复杂开放的系统中，此一系统与其所处之环境会互相影响；其所处之环境会互相影响；其所处之环境会互相影响；其所处之环境会互相影响；(2)(2)组织传播涉及讯息传递的流程、方向、目的与使组织传播涉及讯息传递的流程、方向、目的与使组织传播涉及讯息传递的流程、方向、目的与使组织传播涉及讯息传递的流程、方向、目的与使用之媒介；用之媒介；用之媒介；用之媒介；(3)(3)组织传播牵涉到人的态度、感情、关系与技巧。组织传播牵涉到人的态度、感情、关系与技巧。组织传播牵涉到人的态度、感情、关系与技

9、巧。组织传播牵涉到人的态度、感情、关系与技巧。我们认为，我们认为，我们认为，我们认为，组织传播是组织为达成适应内外环境的目标而组织传播是组织为达成适应内外环境的目标而组织传播是组织为达成适应内外环境的目标而组织传播是组织为达成适应内外环境的目标而进行的讯息传递与理解的互动活动。进行的讯息传递与理解的互动活动。进行的讯息传递与理解的互动活动。进行的讯息传递与理解的互动活动。三、组织传播的类型和功能三、组织传播的类型和功能 （一）组织传播的类型（一）组织传播的类型 组织传播包含两类：组织传播包含两类：1、组织内传播、组织内传播 组织内传播又分为上行传播、下行传播和平组织内传播又分为上行传播、下行传

10、播和平行传播。行传播。组织的内部结构通常由以下因素组成：组织的内部结构通常由以下因素组成：一定数量的成员一定数量的成员 有某种活动目标有某种活动目标 规范性的组织章程规范性的组织章程 有一种权威的分层体系有一种权威的分层体系 有一定的物质设备，以作为组织有一定的物质设备，以作为组织活动的场所和工具活动的场所和工具 （1 1）组织内传播的渠道组织内传播的渠道组织内传播的渠道组织内传播的渠道 组织内传播的正式渠道组织内传播的正式渠道组织内传播的正式渠道组织内传播的正式渠道组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一组织内传播的正

11、式渠道，指的是信息沿着一定组织关系（部门、职务、岗位以及隶属或平定组织关系（部门、职务、岗位以及隶属或平定组织关系（部门、职务、岗位以及隶属或平定组织关系（部门、职务、岗位以及隶属或平行关系）环节在组织内流通的过程。它对于组行关系）环节在组织内流通的过程。它对于组行关系）环节在组织内流通的过程。它对于组行关系）环节在组织内流通的过程。它对于组织的生存和发展有着重要作用，是传播学者们织的生存和发展有着重要作用，是传播学者们织的生存和发展有着重要作用，是传播学者们织的生存和发展有着重要作用，是传播学者们研究的重点，主要包括组织内部各系统间的信研究的重点，主要包括组织内部各系统间的信研究的重点，主要

12、包括组织内部各系统间的信研究的重点，主要包括组织内部各系统间的信息交流、遵循权力、等级等原则。息交流、遵循权力、等级等原则。息交流、遵循权力、等级等原则。息交流、遵循权力、等级等原则。组织内传播的正式渠道一般可分为两种组织内传播的正式渠道一般可分为两种形式：形式：横向传播。一般来说，横向传播双横向传播。一般来说，横向传播双向性强，互动渠道畅通；向性强，互动渠道畅通；纵向传播。纵向传播则有单向流纵向传播。纵向传播则有单向流动的性质，因而，根据信息的流向，纵向动的性质，因而，根据信息的流向，纵向传播又区分为上行传播和下行传播两种。传播又区分为上行传播和下行传播两种。组织内传播的非正式渠道组织内传播

13、的非正式渠道 组织内传播的非正式渠道，是指越组织内传播的非正式渠道，是指越过组织内的权力等级和制度限制，自由过组织内的权力等级和制度限制，自由地向任何方向运动的信息传播通道。组地向任何方向运动的信息传播通道。组织成员藉此满足自身的社会需要。织成员藉此满足自身的社会需要。组织内传播的非正式渠道的类型：组织内传播的非正式渠道的类型：组织内传播的非正式渠道的类型：组织内传播的非正式渠道的类型：组织内的人际传播渠道。这一渠道包括组织组织内的人际传播渠道。这一渠道包括组织组织内的人际传播渠道。这一渠道包括组织组织内的人际传播渠道。这一渠道包括组织成员个人之间非正式的面对面传播、书面传播、电成员个人之间非

14、正式的面对面传播、书面传播、电成员个人之间非正式的面对面传播、书面传播、电成员个人之间非正式的面对面传播、书面传播、电话、手机短信、电子邮件等等。话、手机短信、电子邮件等等。话、手机短信、电子邮件等等。话、手机短信、电子邮件等等。组织内的非正式的小群体传播渠道。这一渠组织内的非正式的小群体传播渠道。这一渠组织内的非正式的小群体传播渠道。这一渠组织内的非正式的小群体传播渠道。这一渠道包括自行组织的小组和团体，以及聚餐、出游、道包括自行组织的小组和团体，以及聚餐、出游、道包括自行组织的小组和团体，以及聚餐、出游、道包括自行组织的小组和团体，以及聚餐、出游、联谊会中的信息交流等等。联谊会中的信息交流

15、等等。联谊会中的信息交流等等。联谊会中的信息交流等等。组织内的网络传播渠道。这一渠道包括组织组织内的网络传播渠道。这一渠道包括组织组织内的网络传播渠道。这一渠道包括组织组织内的网络传播渠道。这一渠道包括组织内部的内部的内部的内部的InternetInternetInternetInternet论坛交流和组织成员在论坛交流和组织成员在论坛交流和组织成员在论坛交流和组织成员在InternetInternetInternetInternet中发中发中发中发布的关于组织的信息和展开的交流等。布的关于组织的信息和展开的交流等。布的关于组织的信息和展开的交流等。布的关于组织的信息和展开的交流等。组织内传播

16、非正式渠道的特点组织内传播非正式渠道的特点组织内传播非正式渠道的特点组织内传播非正式渠道的特点 信息传递的方向是平行、双向的。在非正式信息传递的方向是平行、双向的。在非正式信息传递的方向是平行、双向的。在非正式信息传递的方向是平行、双向的。在非正式渠道的传播中，参加的组织成员没有地位高低，是渠道的传播中，参加的组织成员没有地位高低，是渠道的传播中，参加的组织成员没有地位高低，是渠道的传播中，参加的组织成员没有地位高低，是平等的，交流多是面对面的方式，每个人都有机会平等的，交流多是面对面的方式，每个人都有机会平等的，交流多是面对面的方式，每个人都有机会平等的，交流多是面对面的方式，每个人都有机会

17、阐述自己的观点。阐述自己的观点。阐述自己的观点。阐述自己的观点。信息内容广泛且富人情味。在非正式传播信息内容广泛且富人情味。在非正式传播信息内容广泛且富人情味。在非正式传播信息内容广泛且富人情味。在非正式传播渠道中，传播的信息内容不仅涉及工作而且包括社渠道中，传播的信息内容不仅涉及工作而且包括社渠道中，传播的信息内容不仅涉及工作而且包括社渠道中，传播的信息内容不仅涉及工作而且包括社会内容，比如时事、个人情感、兴趣等等，有大量会内容，比如时事、个人情感、兴趣等等，有大量会内容，比如时事、个人情感、兴趣等等，有大量会内容，比如时事、个人情感、兴趣等等，有大量充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情

18、的重充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重要纽带。要纽带。要纽带。要纽带。组织内传播非正式渠道的作用组织内传播非正式渠道的作用满足组织成员的社会需求。非正满足组织成员的社会需求。非正式的人及传播，消除管理者和员工之间式的人及传播，消除管理者和员工之间的地位差异，以满足员工对于的地位差异，以满足员工对于“尊重、尊重、归属归属”等社会需要，进而提高员工对组等社会需要，进而提高员工对组织的适应性，增强组织的凝聚力。织的适应性，增强组织的凝聚力。缓释组织内部的冲突。组织冲突表缓释组织内部的冲突。组织冲突表缓释

19、组织内部的冲突。组织冲突表缓释组织内部的冲突。组织冲突表达了组织成员间的不相容性。基于非正式渠达了组织成员间的不相容性。基于非正式渠达了组织成员间的不相容性。基于非正式渠达了组织成员间的不相容性。基于非正式渠道的优势，利用非正式渠道通过充分的信息道的优势，利用非正式渠道通过充分的信息道的优势，利用非正式渠道通过充分的信息道的优势，利用非正式渠道通过充分的信息沟通，有利于以相互协作满足各方需求又能沟通，有利于以相互协作满足各方需求又能沟通，有利于以相互协作满足各方需求又能沟通，有利于以相互协作满足各方需求又能促进组织更好运行的方式解决冲突，进而形促进组织更好运行的方式解决冲突，进而形促进组织更好

20、运行的方式解决冲突，进而形促进组织更好运行的方式解决冲突，进而形成积极健康乐观的良好工作氛围。成积极健康乐观的良好工作氛围。成积极健康乐观的良好工作氛围。成积极健康乐观的良好工作氛围。有助于组织的成功决策。互有助于组织的成功决策。互动式的非正式渠道的沟通交流，利于动式的非正式渠道的沟通交流，利于对复杂而有深度的问题的阐述。而且对复杂而有深度的问题的阐述。而且通过面对面的沟通可以获取更丰富、通过面对面的沟通可以获取更丰富、更全面、更生动的信息，有利于决策更全面、更生动的信息，有利于决策问题的思考和研究。问题的思考和研究。组织内传播的非正式渠道能够组织内传播的非正式渠道能够提高组织传播效率。横向打

21、破组织层提高组织传播效率。横向打破组织层级的沟通有利于减少信息在正式传递级的沟通有利于减少信息在正式传递过程中的过滤，增强信息的真实性、过程中的过滤，增强信息的真实性、准确性和及时性，提高组织内传播的准确性和及时性，提高组织内传播的效率。效率。（2）组织内传播的媒体形式）组织内传播的媒体形式 书面媒体书面媒体 会议会议 电话电话 组织内公共媒体组织内公共媒体 计算机通讯系统计算机通讯系统 2 2、组织外传播、组织外传播、组织外传播、组织外传播 任何社会组织都是不能独立存在的，都要与其任何社会组织都是不能独立存在的，都要与其任何社会组织都是不能独立存在的，都要与其任何社会组织都是不能独立存在的，

22、都要与其环境联系在一起。组织的存在与发展，要依赖于组环境联系在一起。组织的存在与发展，要依赖于组环境联系在一起。组织的存在与发展，要依赖于组环境联系在一起。组织的存在与发展，要依赖于组织与环境之间的物质、能量和信息交换。这种交换织与环境之间的物质、能量和信息交换。这种交换织与环境之间的物质、能量和信息交换。这种交换织与环境之间的物质、能量和信息交换。这种交换实际包含着输入和输出两个过程。实际包含着输入和输出两个过程。实际包含着输入和输出两个过程。实际包含着输入和输出两个过程。输入，是指组织从环境中取得自己所需要的原输入，是指组织从环境中取得自己所需要的原输入，是指组织从环境中取得自己所需要的原

23、输入，是指组织从环境中取得自己所需要的原料和手段，一般包括人力、物质、信息三个方面。料和手段，一般包括人力、物质、信息三个方面。料和手段，一般包括人力、物质、信息三个方面。料和手段，一般包括人力、物质、信息三个方面。输出，则是指组织将从外部环境中得到的材料，输出，则是指组织将从外部环境中得到的材料，输出，则是指组织将从外部环境中得到的材料，输出，则是指组织将从外部环境中得到的材料，加工做成产品后，又送回到环境中去。加工做成产品后，又送回到环境中去。加工做成产品后，又送回到环境中去。加工做成产品后，又送回到环境中去。主要是信息输出。主要是信息输出。主要是信息输出。主要是信息输出。宣传活动就是组织

24、体的一种有目的、宣传活动就是组织体的一种有目的、有计划地开展的信息输出活动，主要包有计划地开展的信息输出活动，主要包括：括：公关宣传公关宣传 广告宣传广告宣传 企业标识系统（企业标识系统（CIS）宣传）宣传 （二）组织传播的功能二）组织传播的功能 组织传播的目的就在于稳定、密切组织传播的目的就在于稳定、密切组织成员之间的关系，协调行动，减组织成员之间的关系，协调行动，减少磨擦，维持和发展组织的生命力，少磨擦，维持和发展组织的生命力，疏通组织内外渠道，应付外部环境的疏通组织内外渠道，应付外部环境的变化。变化。组织内传播的功能：组织内传播的功能：思想沟通思想沟通 感情沟通感情沟通 工作沟通工作沟通

25、(又称角色沟通，如领导又称角色沟通，如领导与群众之间的信息交流与群众之间的信息交流)组织外传播的功能：组织外传播的功能：主义和宗旨的传播主义和宗旨的传播 发展和扩大组织的传播发展和扩大组织的传播 组织自身形象和政绩的传播组织自身形象和政绩的传播 戈哈伯：组织传播是组织戈哈伯：组织传播是组织活力的源泉，是组织关系的粘活力的源泉，是组织关系的粘合剂，是组织功能的润滑油，合剂，是组织功能的润滑油，是组织机体的防腐剂。是组织机体的防腐剂。第二节第二节第二节第二节 大众传播大众传播大众传播大众传播一、大众传播的定义一、大众传播的定义一、大众传播的定义一、大众传播的定义 1 1、“大众传播是一个过程。在这

26、个过程中，职业传播大众传播是一个过程。在这个过程中，职业传播大众传播是一个过程。在这个过程中，职业传播大众传播是一个过程。在这个过程中，职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断的发出讯息，目的是者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断的发出讯息，目的是者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断的发出讯息，目的是者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断的发出讯息，目的是使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义。使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义。使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义。使人数众多、成分复杂的受众分享传播者要表达的含义。”（梅尔文（梅尔文（梅尔文（梅尔文 德福勒）德福

27、勒）德福勒）德福勒）2 2、大众传播是、大众传播是、大众传播是、大众传播是“人类社会信息交流的方式之一，职业工人类社会信息交流的方式之一，职业工人类社会信息交流的方式之一，职业工人类社会信息交流的方式之一，职业工作者（记者、编辑）通过机械媒介（印刷媒介、电子媒介）作者（记者、编辑）通过机械媒介（印刷媒介、电子媒介）作者（记者、编辑）通过机械媒介（印刷媒介、电子媒介）作者（记者、编辑）通过机械媒介（印刷媒介、电子媒介）向社会公众公开地、定期传播各种信息的一种社会性信息交向社会公众公开地、定期传播各种信息的一种社会性信息交向社会公众公开地、定期传播各种信息的一种社会性信息交向社会公众公开地、定期传

28、播各种信息的一种社会性信息交流活动。流活动。流活动。流活动。（刘建明）（刘建明）（刘建明）（刘建明）3 3、大众传播、大众传播、大众传播、大众传播“指特定的社会集团通过文字指特定的社会集团通过文字指特定的社会集团通过文字指特定的社会集团通过文字（报纸、杂志、书籍），电波（广播、电视），电（报纸、杂志、书籍），电波（广播、电视），电（报纸、杂志、书籍），电波（广播、电视），电（报纸、杂志、书籍），电波（广播、电视），电影等大众传播媒介，以图像、符号等形式，向不特影等大众传播媒介，以图像、符号等形式，向不特影等大众传播媒介，以图像、符号等形式，向不特影等大众传播媒介，以图像、符号等形式，向不特定的

29、多数人表达和传递信息的过程。定的多数人表达和传递信息的过程。定的多数人表达和传递信息的过程。定的多数人表达和传递信息的过程。”（沙莲香）（沙莲香）（沙莲香）（沙莲香）4 4、“所谓大众传播，就是专业化的媒介组织所谓大众传播，就是专业化的媒介组织所谓大众传播，就是专业化的媒介组织所谓大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。大众为对象而进行的大

30、规模的信息生产和传播活动。大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。”（郭庆光）（郭庆光）（郭庆光）（郭庆光）二、大众传播的特点二、大众传播的特点 1 1、传播者的职业化、传播者的职业化、传播者的职业化、传播者的职业化 组织化组织化组织化组织化 2 2、媒介的机械化、媒介的机械化、媒介的机械化、媒介的机械化 电子化、数字化和网络化电子化、数字化和网络化电子化、数字化和网络化电子化、数字化和网络化 3 3、讯息的大量化、复制化、讯息的大量化、复制化、讯息的大量化、复制化、讯息的大量化、复制化 商品化、文化性商品化、文化性商品化、文化性商品化、文化性 4 4、受众的大众化、受众的大众化、受众的

31、大众化、受众的大众化 分众化、细分化分众化、细分化分众化、细分化分众化、细分化 5 5、反馈的弱化、反馈的弱化、反馈的弱化、反馈的弱化 强化强化强化强化 6 6、传播的制度化、传播的制度化、传播的制度化、传播的制度化 民主化民主化民主化民主化 原有特点原有特点 发展趋势发展趋势三、大众传播的社会功能三、大众传播的社会功能 “传播就像血液流经人的心血管系统一样流过社会系统，传播就像血液流经人的心血管系统一样流过社会系统，传播就像血液流经人的心血管系统一样流过社会系统，传播就像血液流经人的心血管系统一样流过社会系统，为整个有机体服务。为整个有机体服务。为整个有机体服务。为整个有机体服务。我们已经习

32、惯于生活在传播的汪洋大我们已经习惯于生活在传播的汪洋大我们已经习惯于生活在传播的汪洋大我们已经习惯于生活在传播的汪洋大海中，以至于很难设想要是没有传播，我们将怎样生活。海中，以至于很难设想要是没有传播，我们将怎样生活。海中，以至于很难设想要是没有传播，我们将怎样生活。海中，以至于很难设想要是没有传播，我们将怎样生活。”施拉姆施拉姆施拉姆施拉姆（一）拉斯韦尔的（一）拉斯韦尔的（一）拉斯韦尔的（一）拉斯韦尔的“三功能说三功能说三功能说三功能说”19481948年：年：传播在社会中的结构与功能传播在社会中的结构与功能 1 1、监测环境、监测环境、监测环境、监测环境 2 2、社会协调、社会协调、社会协

33、调、社会协调 3 3、传承遗产、传承遗产、传承遗产、传承遗产 “外交官、使馆官员和驻外记者是专门研究环境的代表外交官、使馆官员和驻外记者是专门研究环境的代表外交官、使馆官员和驻外记者是专门研究环境的代表外交官、使馆官员和驻外记者是专门研究环境的代表性人物，编辑、新闻工作者和演说家是内部反应的起关联作性人物，编辑、新闻工作者和演说家是内部反应的起关联作性人物，编辑、新闻工作者和演说家是内部反应的起关联作性人物，编辑、新闻工作者和演说家是内部反应的起关联作用的人，家庭和学校里的教育者传递社会遗产。用的人，家庭和学校里的教育者传递社会遗产。用的人，家庭和学校里的教育者传递社会遗产。用的人，家庭和学校

34、里的教育者传递社会遗产。”（二）赖特的（二）赖特的（二）赖特的（二）赖特的“四功能说四功能说四功能说四功能说”19591959年：年：大众传播：功能的探讨大众传播：功能的探讨 1 1、环境监视：大众传播在特定社会的内部和外部收集和传、环境监视：大众传播在特定社会的内部和外部收集和传、环境监视：大众传播在特定社会的内部和外部收集和传、环境监视：大众传播在特定社会的内部和外部收集和传达信息的活动。达信息的活动。达信息的活动。达信息的活动。2 2、解释与规定：大众传播并不是单纯的、解释与规定：大众传播并不是单纯的、解释与规定：大众传播并不是单纯的、解释与规定：大众传播并不是单纯的“告知告知告知告知”

35、活动，它活动，它活动，它活动，它所传达的信息中，通常伴随着对事件的解释，并提示人们应所传达的信息中，通常伴随着对事件的解释，并提示人们应所传达的信息中，通常伴随着对事件的解释，并提示人们应所传达的信息中，通常伴随着对事件的解释，并提示人们应该采取什么样的行为反应。相当于拉氏的该采取什么样的行为反应。相当于拉氏的该采取什么样的行为反应。相当于拉氏的该采取什么样的行为反应。相当于拉氏的“社会协调社会协调社会协调社会协调”。3 3、社会化功能：大众传播在传播知识、价值以及行为规范、社会化功能：大众传播在传播知识、价值以及行为规范、社会化功能：大众传播在传播知识、价值以及行为规范、社会化功能：大众传播

36、在传播知识、价值以及行为规范方面具有重要的作用。相当于拉氏的方面具有重要的作用。相当于拉氏的方面具有重要的作用。相当于拉氏的方面具有重要的作用。相当于拉氏的“社会遗产传承社会遗产传承社会遗产传承社会遗产传承”。4 4、提供娱乐：大众传播中的内容并不都是务实的，其中相、提供娱乐：大众传播中的内容并不都是务实的，其中相、提供娱乐：大众传播中的内容并不都是务实的，其中相、提供娱乐：大众传播中的内容并不都是务实的，其中相当一部分是为了满足人们精神生活的需要。当一部分是为了满足人们精神生活的需要。当一部分是为了满足人们精神生活的需要。当一部分是为了满足人们精神生活的需要。（三）施拉姆的功能观（三）施拉姆

37、的功能观（三）施拉姆的功能观（三）施拉姆的功能观 1 1、社会雷达，监视社会环境、社会雷达，监视社会环境、社会雷达，监视社会环境、社会雷达，监视社会环境 2 2、操纵、管理和规定、操纵、管理和规定、操纵、管理和规定、操纵、管理和规定 3 3、指导和教育、指导和教育、指导和教育、指导和教育 4 4、娱乐、娱乐、娱乐、娱乐（四）拉扎斯菲尔德和默顿的功能观（四）拉扎斯菲尔德和默顿的功能观（四）拉扎斯菲尔德和默顿的功能观（四）拉扎斯菲尔德和默顿的功能观 1 1、社会地位赋予功能、社会地位赋予功能、社会地位赋予功能、社会地位赋予功能 2 2、社会规范强制功能、社会规范强制功能、社会规范强制功能、社会规范

38、强制功能 3 3、作为负面功能的、作为负面功能的、作为负面功能的、作为负面功能的“麻醉作用麻醉作用麻醉作用麻醉作用”（五）总而言之，大众传播的基本功能为（五）总而言之，大众传播的基本功能为（五）总而言之，大众传播的基本功能为（五）总而言之，大众传播的基本功能为 正面功能：正面功能：正面功能：正面功能：1 1、传播信息、传播信息、传播信息、传播信息 2 2、引导舆论、引导舆论、引导舆论、引导舆论 3 3、教育大众、教育大众、教育大众、教育大众 4 4、提供娱乐、提供娱乐、提供娱乐、提供娱乐 负面功能：负面功能：负面功能：负面功能：1 1、麻醉精神，取消行动能力、麻醉精神，取消行动能力、麻醉精神，

39、取消行动能力、麻醉精神，取消行动能力 2 2、如果传播者和传播组织受到不良政治经济社会环境的影、如果传播者和传播组织受到不良政治经济社会环境的影、如果传播者和传播组织受到不良政治经济社会环境的影、如果传播者和传播组织受到不良政治经济社会环境的影响，大众传播的正面功能可能会变为负面功能。响，大众传播的正面功能可能会变为负面功能。响，大众传播的正面功能可能会变为负面功能。响，大众传播的正面功能可能会变为负面功能。四、大众传播的经济功能四、大众传播的经济功能 1 1、大众传播业自身成为非常重要的产业经济部门、大众传播业自身成为非常重要的产业经济部门、大众传播业自身成为非常重要的产业经济部门、大众传播

40、业自身成为非常重要的产业经济部门 2 2、大众传播为其他产业提供信息服务、大众传播为其他产业提供信息服务、大众传播为其他产业提供信息服务、大众传播为其他产业提供信息服务 3 3、大众传播业通过广告推动整个经济前行、大众传播业通过广告推动整个经济前行、大众传播业通过广告推动整个经济前行、大众传播业通过广告推动整个经济前行五、传播的功能与传播的效果之区别五、传播的功能与传播的效果之区别 功能功能 function 宏观角度宏观角度研究对象是大众传播本身，研究对象是大众传播本身，大众传播的传播者的行为有大众传播的传播者的行为有何作用何作用 效果效果 effect 微观角度微观角度研究对象是受众，是受众在研究对象是受众，是受众在态态度、行为等方面的变化度、行为等方面的变化再再见见！