郭凡生-家族企业：伟大的中国式管理.doc

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1、第1题：家族企业在工业化过程中遇到的主要问题是：错误！嵌入对象无效。 错误！嵌入对象无效。错误！嵌入对象无效。A. 创业的资金困难错误！嵌入对象无效。B. 创业的领袖水准不够错误！嵌入对象无效。C. 劳动者素质不够错误！嵌入对象无效。D. 以上都包括第2题：决定财富生产的效率规则，解决生产什么和怎样生产的问题的是：错误！嵌入对象无效。 错误！嵌入对象无效。错误！嵌入对象无效。A. 激励制度错误！嵌入对象无效。B. 人事制度错误！嵌入对象无效。C. 招聘制度错误！嵌入对象无效。D. 管理制度第3题：家族企业的核心是要完善：错误！嵌入对象无效。 错误！嵌入对象无效。错误！嵌入对象无效。A. 激励制

2、度错误！嵌入对象无效。B. 激励制度错误！嵌入对象无效。C. 人事制度错误！嵌入对象无效。D. 福利制度第4题：柔性又不失积极的沟通方法，通过这种民主式的方法，可以让对方感觉主动权在他手里，心里会比较舒服，也比较容易接受，使很多行动更快地实现。这种沟通方法是：D错误！嵌入对象无效。 错误！嵌入对象无效。错误！嵌入对象无效。A. 分段完成法错误！嵌入对象无效。B. 善用问句法错误！嵌入对象无效。C. 提供两面法错误！嵌入对象无效。D. 二选一法第5题：人际关系是互动的，需要你摆正位置，端正态度：错误！嵌入对象无效。 错误！嵌入对象无效。错误！嵌入对象无效。A. 客随主便，尊重客人错误！嵌入对象无

3、效。B. 主随客便，尊重客人错误！嵌入对象无效。C. 态度和蔼，缩小距离错误！嵌入对象无效。D. 摆正位置，端正态度B62A-家族企业：伟大的中国式管理第1讲 导言导言 第2讲 家族企业的定义与评估家族企业的定义与评估 第3讲 伟大的中国式管理（上）伟大的中国式管理（上） 第4讲 伟大的中国式管理（中）伟大的中国式管理（中） 第5讲 伟大的中国式管理（下）伟大的中国式管理（下） 第6讲 家族企业与企业家（上）家族企业与企业家（上） 第7讲 家族企业与企业家（中）家族企业与企业家（中） 第8讲 家族企业与企业家（下）家族企业与企业家（下） 第9讲 管好家族企业的理性与逻辑管好家族企业的理性与逻辑

4、 第一讲 导 言中国有三种企业：国营企业（国有）、跨国公司（民营）、家族企业（民营）。前面二类企业因为不熟悉，所以无法学习和模仿，家族企业则是我们的研究对象。第二讲 家族企业的定义与评估一、家族企业的定义和特点1家族企业的定义家族企业是指通过一个或几个血缘关系清晰家族掌控的企业。中国实名注册的有限和无限责任公司基本属于此例。大陆99%的民营企业应属于家族企业的范畴。2家族企业的特点财产所有权是按血缘关系继承掌控企业的权力，表现在企业财富、社会声誉等方面的损益，控制者占有最大比例掌控企业的权力，又表现在掌控方可以随时更换管理层。如比尔盖茨、沃尔玛家族和李嘉诚等就可以做到。在家族企业中，与家族血脉

5、关系相联的财产继承关系，形成了主要的管理基础。血脉为主的财产传承特征，使亲情成为家族企业中实施有效管理的特殊“财富”。因此，从经济和管理学的角度对这一特殊群体的研究，应拥有重要的实践意义和学术价值。按照这样的定义，三年全球连续排名第一的由山姆沃尔顿家族创办的沃尔玛公司应属此例；福特、摩托罗拉、杜邦、微软、麦当劳、可口可乐、丰田应属家族企业的佼佼者；欧洲上市公司中，法国和德国家族企业比例高于64%，其他国家也都接近50%；香港李嘉诚的长江实业、和记黄埔、长江基建等，总市值达到5000亿港币；中国大陆的希望集团、东方电子、华为、方太、万向、格兰仕等，都是成绩斐然的家族企业；中国大陆近几年成功崛起的

6、企业：网易、盛大、国美、百度、搜狐、携程、QQ、TOM、慧聪等都属此类。大陆民营企业的99%应属家族企业的范畴。二、功过评述：家族企业是恶魔还是美女1慧聪网对上万网民进行调查后的结果如下(1) 毕业大学生的就业选择从图中看出，意愿去外资企业工作的大学生最多，而家族企业最少。(2)您认为大学生在家族型企业中工作是否会得到尊重？从图中看出，认为不会的占62%，和上图中的调查结果匹配。而慧聪为了招到人才，对刚招的大学生给股权、住房等优惠政策，这种现象在其他企业是很少见到的。(3) 您认为家族型企业在中国会有良好的发展前景吗？通过对以上三副图的分析，这三个调查结果是拟合的，因为家族企业发展前景不好，不

7、被受尊重，所以大学生不愿去。2文艺作品中反映的家族企业老板的形象也许由于中国现在有许多文艺作品如黑洞、黑冰等，反面反映了家族企业的状况，所以家族企业给大家留下了不好的印象，与美国的比尔盖茨形象形成巨大的差别，盖茨被誉为伟大的民族英雄。3问题提出家族企业真的应该接受如此评价吗？答案是否定的。家族企业对社会做出了很大的贡献，并不是大家心目中贩毒的、走私等反面形象。三、历史的回声1. 家族企业的社会贡献很大家族企业在各国占GDP总数的比例：韩国48.2%；中国台湾61.6%；马来西亚67%；中国大陆肯定高于70%；菲律宾和印尼，最大的十个家族体现本国市值的一半；泰国和中国香港，五个最大家族体现了26

8、%的市价总值；美国的家族企业创造了78%的新增就业机会，雇佣了50%以上的劳动力，创造了全美GDP的50%。国际权威调查机构的调查显示：日本、韩国、印尼、欧洲、美国等华人企业中，成功企业90%为家族企业；据统计，目前在中国大陆非公有制经济中（民营），家族式经营的企业至少占到了95%以上，是中国经济发展的主要力量。许多行业，甚至唯有家族企业才能生存：如餐饮、制造、服务、轻工等等。2. 家族企业变革的空前成功 家族式经营在中国的成功家族化的激进改革成功农业：从人民公社联产承包非家族经营向家族经营的变革非农产业：从国营民营【案例】浙江温州瑞安有一个专门生产汽车配件的村，859个企业全部是家族企业，工

9、业产值8个亿，按该村人口计算，人均产值80万。他们开发新品种只要37天，而南京同类某大型国企则需要1年。因此，家族企业是全球具有普遍性的一种现代企业组织形态，它完全可以做大做好，它不是低效率的，更不是落后的！家族企业承载着中国的明天！社会应充分爱护他。第三讲 伟大的中国式管理（上）一、经济增长与管理的多样化模式1欧美管理模式的特征与经济成长强调尊重个人强调竞争强调人才和要素的流动通过这种流动特征和竞争环节来激发工人的干劲去努力工作。一直到上个世纪六十年代，大家公认这种模式最先进的，但是在二战后，随着两个国家的崛起，一个是德国，继续秉承着欧美的管理模式；另一个是日本，探索出了自己的管理模式，这种

10、模式不再被大家推崇。2. 日本管理模式的特征与经济成长强调年功序列强调终身雇佣等这种模式不愿意人才流动，用论资排辈年功序列的方式来留住员工。起初这种模式受到欧美国家的批评，但随着日本企业的不断成功，他们逐渐承认这种模式是成功的，承认文化差异对管理模式的影响，认为日本的管理模式更适合于日本大和民族的习性，也适合于这种岛国经济的发展。3中国经济成长的背后，应该有一个伟大的中国管理模式的存在据此推断欧美经济成功，产生了欧美管理模式；日本经济成功，产生了日本的管理模式；按照这个逻辑，那么中国经济成功，在中国经济成长的背后应该有一个伟大的中国管理模式的存在，这是经济学的逻辑。二、我们面对否定1培训界的定

11、义：国内企业管理水准比世界落后五十年2 . 学界对家族企业的评价家族企业不是现代企业制度家族企业做不大，只有请经理人，走职业化的路某些商学院领导的对话：有一次，我和严介和作为嘉宾在上海做一期节目，内容是对2006年的管理做反思，做点评的是一位从海外归来的中国商学院的常务副院长。该副院长说：你们反思的所有管理上存在的问题，我们都知道，这些问题商学院都讲，当问他为什么不办企业时？副院长说道：教授、学者和企业家之间是有分工的，但是在商学教育上，特别对企业家的教育上，任何一个教授站在台上讲，他是学生，在台下听的人，才是真正的老师。中国的培训师从来不承认有一个伟大的中国式管理，怎么可能有中国式管理呢？一

12、帮靠着老婆、孩子、夫妻店、靠着亲情发展起来的小作坊，只有听我们讲欧美管理你们才会成功，我不否认欧美管理，对我们有很多启示，我是人民大学商学院第一届的毕业生，对商学管理应该不生疏，但他们今天培训的课，我80%根本不知道，我不知道我都能成功，证明你的课有用，但对我来说，我不知道也能成功，而你都知道的人，你却做不了企业，这个中间有它的规律，和理论是需要探讨的。最后严介和先生总结说，每一个成功的大型企业就是一个成功的商学院，而一个成功的商学院一定不是成功的企业。3. 2006年的郭、郎冲突此次冲突是中国企业界和学术界最正面的冲突，他的发生是不可避免的郎的主要观点：中国民营企业家被惯坏了，不懂现代管理、

13、不懂战略，不懂风险控制，只是靠国家好的政策才发展起来的。中国民营企业只有制造没有创造德隆模式的批判、和黄模式的赞扬郭的主要观点：在极度缺资金的情况下，民营企业每年让两千多万人从农业社会走进工业社会，使中国的工业化和城市化取得了极其伟大的进展。三、中国经济增长奇迹引领的反思1.人所共认的中国经济奇迹30年年平均10%的复合增长，日本只有16年；外汇储备从78年的1.5亿到今天的1.6万亿；二十年解决新增非农就业2亿，相当于日本人口（大多是家族企业解决的）；中国制造的空前成功，这些奇迹任何经济学家都没有预见过；中国创造的崛起；2结论【案例】雅虎是全世界最伟大的门户网站，在欧洲排在前三位，在台湾排在

14、第一位，而雅虎进入中国后，排在新浪、搜狐、网易、TOM 和QQ五个门户网站之后，雅虎至今在中国创造的最重要的一个记录是十几年赔了几亿美金；Google创造了全世界最伟大的IPO，但进入中国市场一直赔钱，接连赔走了两位CEO；亚马逊创造了B2C的卖书模式，进入中国时想收购当当，但当当没同意，最后收购了和当当差不多的卓越，而现在当当的营业额已经超过了卓越一倍多；美国在全世界拥有一个非常著名的分析互联网广告的公司，DoubleClick，该公司原来在中国有七八十人，现在已全面撤出中国市场。以上这些就是中国创造，中国人不仅在劳动密集型的制造业取得了成功，在全世界人才、技术和资本最集中的互联网行业，让美

15、国公司在中国走进了全面的失败，这就是中国经济成长的奇迹。一个伟大的经济奇迹，可能被一种落后的管理模式所支持吗？一群三不懂的企业家，可能创造中国今天的经济辉煌吗？这是所有贬低大陆家族式管理立论者从经济和管理学中无法自圆其说、自相矛盾的错误！中国经济奇迹一定是因为一个伟大的中国式管理模式存在而产生的结果。它与欧美，日本模式并行存在，它到底是什么？公认的是中国经济增长的奇迹。第四讲 伟大的中国式管理（中）四、中国式管理的理论逻辑伟大管理模式的一般归纳：所有伟大管理模式的共性是，让员工努力工作、敬业、爱岗！极限是干公司的活，像干自家活一样努力、敬业。1工业化社会的进步与悖论农耕社会自给自足，家庭是生产

16、单位，也是生活单位。大多数人是给自己干，所以起早贪黑，爱岗敬业；工业化社会使家庭变为只是生活单位，生产单位成为企业。大多数人只有给别人干，因此产生劳资矛盾，磨洋工，出工不出力成为普遍现象。2.欧美用了鼓励竞争、股权激励、导入行为科学等众多手段改变员工工作态度，让相当一部分人，为了超越他人，实现自我，而努力干企业的事情。3.日本用的年功序列、终身雇用和众多方法也改变了员工工作态度。这种模拟家庭的企业组织方式，确实使不少日本员工爱企如家。结果，欧美和日本都在某种程度上完善了管理，但离目标还很远。大量员工还不能像干自己家活一样干公司的事，因为他们确实干的不是自家的活！五、中国家族式管理的比较效率1生

17、产与生活的统一，所有权与管理权、受益权的高度统一，产生了自己雇自己的结果，更接近一般管理学追求的权限目标。2中小型家族企业血脉传承亲情式管理，更接近最优管理极限公司的事就是自家的事。3相对于欧美、日本模式，我们的模式更简单清晰，易于操作，更适合工业化过程中穷国工业文明水平低下的人群，更适合中国这种农耕经济发达，家庭观念浓重的东方氏族。六、全面解决工业化中的三大问题1创业的资金困难亲情股份制【案例】某家族企业家在创业初，共从六十多户人家借了三万块钱，最少的人家只给了他两百块钱，不管多少他都记得很清楚。为什么要这样借钱呢？因为现代金融业借钱需要抵押，而他没有什么可抵押的，大家都很清楚他忠诚老实，能

18、工巧匠，这就是亲情信用。他自己知道借来的钱必须还，如果不还，祖宗三代在这个村永远抬不起头，别人也都知道，他们这样的好人家借我们钱一定会还的，我们是亲戚、是邻居、是朋友，我们家有困难时，他帮助了我们，他有困难我自然要帮助他，我钱不多只有二百块钱，我也愿意拿出来去帮助他。中国农耕文明的几千年家族族谱的续订是一种巨大的无形资产，用这种亲情股份制，中国千千万万个家族企业拿到了企业启动的第一笔资金。因为在创业初，中国金融系统是绝对不支持的。家族企业的领袖就是用整个社会中不到30%的资金资源支撑着中国今天80%以上的经济增长和几乎100%的就业。2创业的领袖水准不够亲情完善【案例】从近几年家族企业成功的例

19、子中看出，很多正规的国营企业，被一批文化低、素质差、文采差的家族企业所打败。今天中国几乎所有的制造业和成长起来的家族企业的行业几乎全都是从国营企业手里取得的，前几年在北京卖的雪花冰箱和牡丹彩电，现在都从市场上消失了。家族企业的领袖就是靠家族亲情而取得了中国经济发展最关键的部分制造业的全面崛起。所以家族企业领袖水准不够，要通过亲情制度不断地完善、改善。3劳动者素质不够亲情弥补由于家族企业中员工一般都没有经过合格的培训，所以组织性、纪律性、技术水平、基本素质和国企相比存在很大差距，但最大的优点是他们是给自己干活的，所以积极性很高，容易管理。【案例】某家电线厂大家普遍喜欢拿大饭盒，后来才发现饭盒里放

20、的是铜，他们偷铜出去卖，如果有一团棉纱和螺丝钉扔在地上，往往被大家忽略，而如果在家族企业里，会被捡起来重新用。为什么同样的事情在不同企业结果不一样呢？因为大家的工作理念不一样。在国企，大家认为是给别人干，所以不珍惜；而在家族企业，是给自己干，没必要偷。所以劳动者素质不够，可以用亲情来弥补。在工业化的过程中，家族企业最重要的障碍是被家族企业给自己干的制度解决的，是家族企业的亲情管理基础来解决的。中国千千万万个农民在缺少资金、管理经验、技术、人才，什么都缺的情况下，他们成功了，成功支点在于它是家族企业，是给自己干。而大量的国营企业不缺钱、不缺技术、不缺人才，什么都不缺的情况下却失败了，因为它不是给

21、自己干。所以，可以很清楚的看到，中国经济成长奇迹，支持它最本质的制度模式就是家族企业管理的模式，而不是其他模式。七、“落后”中的高效，“平庸”中的伟大1从某教授告诉我什么是现代管理谈起该教授说会计和出纳不能是同一个人，库管和采购不能是同一个人，如果是同一个人就会贪污。可是在家族企业中很多是夫妻店、父子店、情人店，完全可以是同一个人来兼任。所以，可以总结出现代家族企业是：会计、出纳、库管一人兼亲情为上，制度为副，夫妻店、父子店、情人店经验管理、传统方法总结：这就是中国式管理的成功。2一个伟大的历程，伟大的宣言，一个世人难以相信的奇迹家族企业是：落后对先进的成功穷人对富人的成功穷国对富国的成功亲情

22、对制度的成功东方文明与西方文明竞争的成功对发展中国家的意义极为重要，靠亲情管理一个企业，有了亲情，没有制度也是制度，有了亲情不要制度，自然有制度，这就是伟大的中国式管理，我们应该自己给自己发经济学最高奖项。第五讲 伟大的中国式管理（下）八、中国式管理振兴中国伟大的国家一定要依靠伟大的经济成长才能产生。而伟大的经济成长，则一定离不开支持他成长的伟大的企业管理模式。伟大的中国式管理的诞生，标志着世界经济成长和企业管理模式进入一个新的阶段。这种管理更人性化，更能包容亲情，而且使亲情成为核心竞争力，从而使工业化门槛大大降低，创造了欧美与日本模式难以支撑的中国经济增长的奇迹。1门槛降低使大量企业迅速产生

23、，在过渡竞争的炼狱中，使大量企业在最艰难的企业生存环境中拼搏，从而造就了更加伟大的企业群体。2门槛降低，大量企业产生，使农村的非农收入迅速增加，中国成为大多数生活必需品的最大消费国，使中国产品出口可以有最大的自我消费规模支持，从而打败对手。【案例】以韩国为例，一年生产四十万台空调，国内需求只有二十万台，所以它就必须出口二十万台。中国一年生产八百万台空调，自己国内就需要六百万台。一个企业一年的产量就比韩国全国的产量高了两倍，它的出口如果只占20%，就意味着它的成本摊销和国内贸易支撑的消费规模比韩国要大得多，所以中国的东西卖出去就是便宜。3门槛降低，大量企业建立，使大量农村闲置劳动力有了出路，闲置

24、劳动力在企业中大多以沉默成本的方式支持生存，提高竞争力。【案例】某年，因为蘑菇前景好，A和一位农牧学院的教授和资种蘑菇，第一年挣了几十万，但第二年败得稀里糊涂。后来总结，原来自己败在农民手里，败在了沉默成本手里。因为第一年情况很好，让周围的农民发现了，这个技术也很简单，搭个大棚，里面种蘑菇，周围很多农民都种了，他们时间很充足，自己给自己发工资。而A的蘑菇下来时，要拿到菜市场卖，要给菜市场分30%的利。而农民们用自行车驮着蘑菇绕街卖，流通和生产的钱全挣了。最后，农业的小规模生产打败了大规模的工业化生产，道理就是他的劳动能力、房屋、冬天的工作机会都是沉默成本。不花一分钱。4“四统一”（文化、语言、

25、货币、税收）的大环境使中国采购的成本，总是低于外部，相对优势别人难以相争；例如生产衬衣需要采购20种工业品，80种附属原材料，这些材料中国国内一个环境都能采购到，而在缅甸、柬埔寨和越南，采购需要跨国进行，这无形中就增加了各种成本和随之带来的许许多多的问题。5不平衡中的平衡由于家族企业进一步发展，沿海成本迅速提高，但是内地还有几亿农民没有向工业化转移，他们愿意接受低工资，因为低工资对于他们来说是合理的。中国的产业西移是必须的，这样对于降低成本是十分重要的。中国现在最重要的就是要创造工业化城市化的就业，创造就业是第一的。只要创造了就业，才能真正提高农民的收入。由于中国市场规模大、成本低，生产什么都

26、便宜，所以带来了资金的大量流入。东西差距大东产西移，使中国未来50年都有全世界最优质低价的劳动力当劳动力价格全面上升时，中国的内需已可成为新的发展动力种种上述原因形成的高回报，使大量资源涌入中国，使中国产业有了从劳动密集型向资本密集、技术密集型行业发展的可能。九、中国式管理的问题1成活率高，生命期短3年左右按国家统计局统计，家族企业的平均生存周期是三年，这样带来了巨大的损失，企业刚开始生产就面临倒闭。大量的无形资产、设备、厂房的损失是显而易见的。2不怕小，只怕大大就出问题许许多多家族企业当做大后就出问题，比如德隆、爱多、三株这些赫赫有名的企业最后都出现了问题。3可做大，但是做大难做强DVD的故

27、事【案例】某次在家电行业的商情研究报告会上，有人问在坐的企业家：你们成功了吗？很多人说：我们当然成功了，全世界有两件家电，有一件就是我们造的，我们不成功谁成功啊。又问：如果你们成功了，请你们告诉我，为什么一台DVD有100块钱的利润，你只能留10块钱，如果把你们生产线上工人的工资从每个月一千多块钱调到二千多块钱，就是从一百多美元调到二、三百美元，只相当于美国工人工资的10%，不要说挣钱了，哪一个企业能活下来请你们举手？全场没有一个企业家敢举手。再说：因为你们大多数的生产是靠贴牌完成的，如果一千多块钱的工资变成二、三千块钱，你的贴牌明天就没了，你的贴牌一走，支持你自有产品折旧摊销的贴牌规模没了，

28、随之你的自有产品也就消失。这就是中国家族企业面临的一个最大的问题做得大但做不强。DVD 家电是一个典型的例子，该例子可以推广到中国几乎所有家族企业控制的制造行业。随着人民币的升值和石油、铁矿石等主要原材料的迅速涨价，沿海现在兴盛的对外贸易生产制造的企业如果不向内地转移，五到十年以后一半以上将不存在。十、中国式管理的出路不是否定自己，而是发展自己1家族企业是高效的现代企业制度拥有着极高的效率，主要体现在中小企业身上。而一做大就出问题，做大了但做不强的情况的出现，我们必须要找到中间主要因素是什么。2目标做好小的、做出大的；做出大的，做强大的；这是中国家族企业研究中的方向，要肯定它，找到它内在在管理

29、学中成功的逻辑，找到一种把小做得美、把大做得强的管理模式，就是伟大的中国式管理。第六讲家族企业与企业家（上）一、企业家企业的核心稀缺资源1相对于资金、技术、人才，企业家资源是企业最重要的核心资源企业家是乐队的指挥、军队的统帅。可以说，培训好一个企业家就等于培训好了100个职业经理。2企业家的定义与理解“企业家”一词对绝大多数人来说都不陌生，但若问起企业家的定义或概念，能说清楚的并不多。如果列出一堆不同类型的企业负责人名单让人去确认是或不是企业家，也许会出现多种答案，即使请那些专门研究企业理论的学者或专门从事企业监管工作的政府官员以及许多以企业家自居多年的企业界人士来确认，也不会得出一个统一的答

30、案。企业家是一个经济学、政治学和社会学的概念，它应该是一个全覆盖的概念，这种概念应该能让企业家和职业经理人之间有本质区别。企业家具有三大特征：拥有产权和股权，产权和股权收益大大高于工资收益；拥有经营权；具有企业家精神。企业家和其他人员的区别：只拥有产权，不拥有经营权的是股东；只拥有经营权，不拥有产权的是职业经理人；只拥有第一、第二项，即产权和经营权，不具有企业家精神的是有钱人、富人，难称企业家。二、企业领袖与企业的关系1与企业无产权关系的职业经理人企业的保姆在国企和家族企业都近似，职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层，运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门

31、)开展经营或进行管理。职业经理人就是企业的“保姆”。2大股东兼CEO企业的母亲大股东及CEO是企业的支柱，领导着整个企业。从某种程度上讲，职业经理人可以趋利而流动转移，而企业家很难做到。3国企制度下难做大国企制度下难做大，而家族企业制度下的企业家唯有干好才有利益。例如国营企业司空见惯的是拿回扣，该给对方三百万给了六百万，然后自己拿了一百万的好处，公家赔了两百万。如果在家族企业，就根本不存在回扣，因为企业是自己的，这是企业做大的最大问题。因为国营企业没有企业家，是保姆当政，所以很难做大。4总结国企失败的原因无企业家保姆当政制度落后，鼓励腐败，历史的回顾，储时健、马胜利、赵新先就是例子。市场经济的

32、基本条件是企业资产人格化，就是企业的财产一定要有一个人对它负责，一个人拥有它的权利，拥有它的利益，这是市场经济的基本起点。国营企业做不好的原因就是产权无法人格化，谁都是代管的，这是国营企业的最大问题。5总结家族企业的胜利原因失败 = 个人死亡成功 = 个人全胜有制度作保证，不少坏人只有作好事。家族企业正在改造着一大批人，有些家族企业的员工，本来是在村里挺坏的，最后通过家族企业的制度变好了。所以，家族企业如果有一个好的制度，这个制度让坏人只有做好事才能成功。三、企业家是怎样产生的1企业家是教育出来的吗？所有商学院都不敢自命的的命题培养企业家，只能是提高企业家已有水准；社会生活中大量高学历、学习优

33、异者在为低学历的企业家打工；优秀企业家产生与教育的相关度为正向，但不是教育可产生的，现代的教育也不知道用什么方法可以培养出企业家。如清华是工程师的摇篮，北大是思想家的摇篮，人民大学办了好多管理学院，但是从来不敢说是企业家的摇篮，因为企业家不是教育出来的。2企业家与教育的关联特征能否成为企业家与学历高低关联度不高企业做多大却与学历高度关联，如上市公司做什么行业的企业家也与学历有较强关联度，如高科技企业结论：教育可以帮助企业家更成功，却无法使不具备企业家素质的人成为企业家。3企业家是生活实践锻炼出来的吗？相关度不高上辈的穷富情况穷人多，但不是富人不行上辈的社会地位社会地位低的多，也不是高的不行上辈

34、是否是企业家富不过三代，一般传承的少 结论：仔细观察发现文学、艺术、体育等方面子继父业的较为普遍，而成功企业家后代再成功的就少得多。其中的重要差别是，文学、艺术、体育等特长的传接，大多是个人能力的承载，而企业家则需要承载领导能力，创新精神等更个人的东西。4企业家是拥有特质的人群，在一定环境下产生出来的杰出人物特质大多是天生的，后天培养几乎不可能。科学发展到完美之时，不知可否？环境也很重要，没有改革开放，中国不可能产生一大批企业家特质是内因，是第一性的，而环境则是外因，是第二性的。环境目前可以用人力改变，但特质目前却无法人为创造企业家特质的归纳勇于创新肯吃亏，能容人双重的财富拥有与支配观具有社会

35、责任感【案例】去年，百度发生了一次风潮，一次性辞退了60多名员工，都是根据劳动法进行的，赔了好多钱，当时有很多报纸批评李彦宏。但没想到，在拿掉这个部门的同时，李彦宏又招了三百多人，为社会又增加了二百多个就业，中央电视台做了一期节目专门讨论这个问题，百度敢于这样做，表明中国企业家决心成为世界的领先者。百度让Google在中国失败，李彦宏是我们的民族英雄，李彦宏的理想就是要让中国人用自己的搜索引擎。当然，他也有缺点，但我们不能用放大镜去找。我们的民族是一个无知的民族，是一个不可能走向全面成熟的民族。现在战争是这些企业家领着我们的企业团队去跟Google、跟雅虎这些企业竞争，我们要去找Google和

36、雅虎的毛病，而不是找百度的毛病。如果找百度的毛病，那这是一种悲哀，是我们对企业家资源认识不够，对企业家特质认识不够。所以，整个社会如果不能珍视企业家资源，这是最大的问题。企业家资源是人类社会中最稀缺的资源，对这种资源的认可和保护表明了一个社会的文明水平。四、家族企业领袖的成长与成熟1让有特质的人接受更好的教育，使企业家更成功2. 变革现代商学教育，让企业家得到他们想学和应该学的东西3. 古代君臣教育，有点像企业家和经理人，商学教育的不同点，但现代商学将二者合一了。 4家族企业领袖需要的知识是什么？建立制度的能力横向的知识框架目前眼界是知识中最重要的五、企业家在家族企业中的位置1企业家在企业中的

37、位置图3-1 企业家在企业中的位置分析图这是一个等边三角形，三条边分别是股东、职工和用户。等边三角形的面积是最大的，现在家族企业的领袖往往是股东兼管理者，就是拥有资产又拥有管理权的人，那他在企业中的位置在哪呢？也许在股东边上，股东利益就是他的利益。如果让股东利益最大化了，那股东边就加长，从而职工边和用户边变短，这时就不是等边三角形，面积也不是最大，当职工的边缩小时，职工就会罢工、消极怠工。所以，为了达到股东的要求，一个成熟的企业家应该是在中间，一方面看着股东利益，一方面看着职工利益，一方面看着市场用户的利益，位置错了一切都会错。2. 企业家的再创业与企业做大再创业的最大障碍是什么？资金、技术、

38、人才制度创新与管理上面都重要，但都不是本质。对企业家来讲，最重要的是要完成一次人生理念的升华，从为自己到为社会。创业（穷）富，主要为自己再创业更富为社会干这种升华不完成，往往会出问题与员工、下属争财富，企业无法做大不平衡，工作竞业度下降违规、违法与社会争富 必须从更广泛的社会角度再创业环保伸张社会正义更广泛社会责任的体现帮助其它企业家成功企业家在企业中的位置是极为重要的，一定不能站在股东的利益上来看待企业员工和自己，一定要站在股东、员工和用户的等边三角形中间，让等边三角形的三个边同比例加大，这时才有股东利益最大化，才有社会责任的进取，才会真正受到员工的拥护和爱戴，成为一个有人尊重、有幸福感、有

39、安全感的企业家和一个富人。第七讲 家族企业与企业家（中）六、企业家精神和社会责任这是目前被社会广泛关注的一个问题，不少企业家受到批评责难。特别是一些“穷人”，常常把“穷”的义愤发泄到这群“富人”（企业家）身上。1家族企业领袖的社会责任中国与欧美发展的不同阶段：后工业化社会与实现工业化的社会；欧美已经在30年前完成了工业化，美国现在农业人口只有百分之一、二。而中国现在还有50%以上的人口在农村，也就是六、七亿人，中国的土地资源又是非常稀少。所以，大量农村人口闲置，让农民富起来的途径之一就是让农民从农村走进城市，从农业向工业化过渡。每年一千多万新增就业一个光荣而沉重的责任；对企业家来说，需要做大企

40、业来增加更多的就业岗位，吸纳更多的农民工。大量国营企业员工的下岗形成的社会问题得到缓解和解决的主要的功臣是家族企业。中国企业家最核心的社会责任是解决社会就业。集中财力、物力支持企业家实现这一责任；中国企业家最重要的社会责任，就是把企业办好，用二三十年和时间让中国的农业人口低于10%，真正实现中国的工业化和城市化。中国企业家今天主要的责任不是解决城市中间高收入和低收入之间的差距问题，最需要解决的是八亿农民中很多还吃不饱穿不暖的农民的问题。所以，要求中国企业家、大陆企业家，按照欧美的方式来尽社会责任本身就是荒谬的，是不对的。任志强为富人建房理论的完善和补充。中国有一个很著名的房地产开发商叫任志强，

41、他盖房子的理论是：我的房子就是给富人盖的，穷人买不起，这个道理又对又不对。三千万的别墅确实卖给了一个富人，穷人买不起，但盖这间房子和穷人有密切的关系，三千万的房子有30%以上的钱变成了地价，从政府手里买地一千多万，政府拿这个钱就是要去办教育、救济穷人的；其次，在整个房地产运营成本中，有20%到30%是干活人工资，就是说有一千万给农民工发了工资，剩下变成了政府的税收、企业的利润以及购买原材料等方面的费用。所以，好房子是给富人建的，但他是为穷人修的，是因为建了房子有富人买，穷人有了工作，这就是富和穷的关系。如果一个社会没有富人全是穷人，这个社会就不可能有充分的就业机会。2企业家拥有财富的特征生产财

42、富与生活财富的属性分析企业家拥有生产财富和生活财富。生产财富指股票、企业资金等，按照马克思的资本论讲的，这叫生产资料，生活财富指工资、股金等，也就是生活资料。社会财富增值的代理人制生产性财富向企业家手中的集中穷人大多把钱存在银行里，而银行又把钱贷给企业家。当企业家破产，银行也就破产了，穷人的钱也就随之没有；另外，中国有一亿多股民在买股票，意味着他们把钱已经委托给企业家去经营，经营得好，股市就好，股民就挣钱，经营得不好，股市不好，股民就赔钱。这就是社会财富增值的代理人制。富人的消费分析 某富人有一处房产，现在值三百万，按照继承税公告以后，该房子二十年以后，可以涨到一千万，按照50%的继承税来算，

43、房子中间有五百万要交给国家，子女继承五百万。再来看富人的生活资料，他买的时候是三千万，他不在了之后，买的时候是三百万（这里的逻辑有点混乱）。而且要把五百万交给国家，所以从这个角度来看，企业家和穷人之间的差距在中国并不很大，而大量的中国企业家是第一代创业，他们享受是非常有限的，因为要解决社会就业等问题，他们要把大量的钱投到企业的发展中去。为合法致富的人们讲几句话，他们是社会的脊梁我们想过吗？改革开放前30年，中国没有企业家，也没有富人，只有权贵。那时所有人都很穷。所以，富人并不是你穷的原因。消灭了所有的富人，你依然是穷人。帮助穷人最好的方法就是通过企业家们的共同奋斗创造更多的富人。富人多，穷人自

44、然就少了。图3-2 社会责任中民众、企业家和政府的关系图现在较多讨论的是企业家的社会责任，而政府和民众的社会责任又是什么？为什么少有讨论？政府、民众的责任尽不到，企业家也不能独立支天。一个社会的责任不是由企业家单独来完成的，它是由企业家、政府和民众三方面来共同完成的。而现在企业家的社会责任是被越扯越大、越说越多，而政府责任和民众责任却讲得很少。3主观为自己，客观为社会，起步期的特征大多数如此，穷人富人都一样，经济学对所有人的假设人都是自私的；同样是英雄，必须保护。人类社会的进步是因为每个人想挣同样的钱干较少的活儿，或者是干同样的活儿想挣更多的钱。用小筐挑土，改成用车推土，改成用挖掘机挖土，这种

45、社会进步的动力源于人类自私的本性。如果人类是大公无私的，挣多少钱无所谓，谁去改造工具？谁去实现技术革命？许多企业家是为自己挣钱，只要他为自己挣钱的同时，解决了社会就业，他就应该得到表扬，应该得到社会的尊重和最重要的保护。4主观为社会，客观为社会，成长的结果比尔盖茨说他不在以后，会把他的钱做成一个基金救助穷人。如果在中国，有些企业家不在以后，他的钱做什么呢？如牛根生，老牛基金中的大部分钱应该不再是去简单地做慈善，而去支持文化事业。因为他是一个成熟的企业家，扶持其他企业家创业，这才是基金的最大价值。在不同阶段，对企业家要求的特征是不同的。而有一些企业家主观为社会也客观为社会了，这是成长的结果。这类企业家是更为稀缺的资源，应该大力保护，但不能对任何人有这种要求。如果有这种要求，就意味着不公平。第八讲 家族企业与企业家（下）5穷人、富人与企业家缺少富人的国家一定是穷国，而在穷国只有权贵生活的好，人民基本没戏。没有伟大企业的国家不会是强国，弱国人民是不会幸福和被人尊重的。而没有伟大的企业家，就不会有伟大的企业，更不会有伟大的强国。企业家财富的双重属性社会属性，大部分资金用于生产的财富个人属性，用于消费的财富大多唯有个人属性的财富，穷富差距第二种属性不可比社会财富属性的代理人制企业家支配社会财富的特征决定他们必须是富人。所以，对他