成功人士的七项修炼(讲义).doc

《成功人士的七项修炼(讲义).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成功人士的七项修炼(讲义).doc（25页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、致 学 员欢迎各位参加本次研讨班！为达到此次研讨的目的，让学员充分体会课程精髓、得到自我提高，请大家遵守以下培训公约：1、 全身心投入学习，不处理与学习无关的事情；2、 不迟到、早退，中途离场；3、 不接听电话，手机关闭或静音；4、 上课时未经许可，不讲话；5、 讨论时积极参与，尊重他人意见。学员签名：_1目 录 目 录2前 言3第一章 由内而外全面造就自己4第二章 为成功人生做准备6第三章 勇于承担责任8第四章 锁定目标10第五章 忙要忙得有意义12第六章 你不是一座孤岛16第七章 大家都可以是赢家17第八章 做个“双向传播”的聆听者18第九章 统合综效23结束语2424地 址：北京市西城区

2、新外大街28号普天德胜科技园C座215、216室 邮 编：100088电 话：010-82053476/77/78/79 传 真：010-82056573 网 站： 前 言课程名称： 成功人士的七项修炼课程收益 人人渴望成功，但非人人都能如愿。 有的人获得了成功，但却意识不到他失去的更多。 真正的成功是全面的成功。 本课程将帮助你打开自内而外的“改变之门”。 告诉你实践和谐、圆满人生目标的七大原则。 操之在我、确立目标、掌握重点。 利人利已、双向沟通、集思广益、均衡发展。日程大纲 第一阶段：积极主动、以终为始。 第二阶段: 要事第一、双赢思维。 第三阶段: 知彼解己、统合综效、不断更新。3成功

3、人士的七项修炼第一章 由内而外全面造就自己你希望在工作上享有更多自主吗？那么先做个更负责尽职的员工吧！你希望获得信任吗？那么先做个值得信任的人吧！阿司匹林式的建议只能暂时解决问题，唯有反求诸已，从观念和品德做起，由内而外全面造就自己，才能使你在人生各层面表现出众。斯蒂芬柯维1.1 你渴望成为成功的管理者吗？在追求成功的路上你遇到了哪些问题呢？请列出来：1.2 成功者画像：你心目中的成功人士具备什么特征？1.3 心灵地图：观念决定一切，是行为和态度的根本。“观念转移”：你有这方面的体会吗？本章笔记/心得体会/行动指南第二章 为成功人生做准备我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”。除了自己，没

4、有人能为你开门，只要我们愿意敞开心扉，抛却旧有观念，把良好准则化为习惯，成功圆满就在掌握之中。斯蒂芬柯维2.1 向旧习惯说再见知 识意 愿 技 能习惯2.2 成长三层次依赖 独立 互赖个人的成功人际的成功2.3 产品和产能本章笔记/心得体会/行动指南第三章 勇于承担责任-主动积极的力量客观条件受制于人，并不足惧。重要的是，我们拥有选择的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会，做一个“真正”操之在我的人。斯蒂芬柯维3.1 别人眼中的我3.2 选择的自由3.3 操之在我除非你同意，任何人都不能伤害你。小罗斯福总统夫人若非拱手让人，任何人无法剥夺我们的自尊。圣雄甘地3.4化消

5、极为积极3.5关切范围和影响范围影响范围关注范围 影响圈关切范围把精力放在关切范围 把精力放在影响到范围3.6用心扩大影响力本章笔记/心得体会/行动指南第四章 锁定目标以终为始、全力以赴许多人埋头苦干、却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边，却为时已晚。因此，我们务必掌握真正的目标，并借拟定目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。斯蒂芬柯维有这么一则小故事。丧礼上有人问死者的朋友：“他留下多少遗产？”对方答：“他什么也没带走。”4.1为什么目标很重要？v 目标代表着生命的价值v 明确的目标预示着成功v 远景规划引导人们前进的方向许多员工觉得工作枯燥乏味，是因为工作上看不到远景目标。

6、“快去做作业”“好好学习将来当科学家”。领导必须告诉员工，我们追求什么，我们正在怎么干。4.2目标的力量v 企业机构的宗旨及使命，必须进一步转翻译为企业机构的目标。否则，纵然具有正确的认识，必将只是一套构想、一套美丽的标语，永远不能实现。4.3没有目标的后果v 造成公司内部冲突和运作平庸要写下你的目标v 员工不知道自己该听谁的v 经理指手画脚，员工仅仅遵照执行4.4掌握心中的罗盘，为自己立宪法v 基本原则4.5你的生活重心是生命？v 使命宣言的益处v 以原则为生活重心原则家庭配偶自我宗教敌人朋友享乐名利工作金钱第五章 忙要忙得有意义要事第一勤奋、运气或灵活的手腕固然重要，却非关键，惟有掌握重点

7、才是成功的不二法门。辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权，是个人管理之匙。斯蒂芬柯维5.1要事第一5.2个人管理的前提独立意志v 在自我意识、良知与想像力之外， 人类的第四大天赋就是独立意志。有了它，人类得以做各种抉择，并依据这些抉择行事。因此，独立意志是有效自我管理的先决条件。v 成功能为而失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以毅力克服心理障碍。时间管理自我评估表你自己的时间组织得如何？请在最符合你情况的选项上画圈。其中：A是的，我同意。这完全就是我的特征，我总是这样做。B是的，我同意。这有点像我，我有时这样做。C不，我不同意。这不太像我，我很少这样做。D不，我不同意。

8、这完全不是我的特征，我根本不会这样做。你的回答越真实，你所描绘的图景越清晰。答案不分对错。1.我不时衡量我的工作，区分各项工作的主次顺序。ABCD2.我按照工作的重要紧急性将我的工作分成A、B、C和D类。ABCD3.我先做重要的、紧迫的A类工作。ABCD4.我知道我最高效率的时段，在这个时段我做A类工作。ABCD5.我每天准备一份关于必做事情的列表。ABCD6.我设定任务开始和完成之间的时间极限，并且严格遵守它。ABCD7.我有每月、每星期以及每日要做工作的列表。ABCD8.我集中处理相同类型的工作，例如，打电话，复印，等等。ABCD9.在重要的讨论或会议之时，我切断或转接我的电话。ABCD1

9、0.我避免将工作带回家做。ABCD11.我很少完成我列表中的任务。ABCD12.任何时候，只要我愿意，我就做诸如回信和打电话等每日的常规性事务。ABCD13.我的办公桌上很杂乱。ABCD14.我在任务之间跳跃。ABCD15.我不愿授权任务。ABCD16.我讨厌被打断。ABCD17.我最先做我喜欢做的工作，推迟做我不喜欢做的工作。ABCD18.面对委派给自己的任务，我发现我很难说“不”，即使我真的很忙。ABCD19.我整晚工作，没有休息。ABCD20.在我离开办公桌的时候，我不需要告诉别人我要去哪里。ABCD评分规则：1-10： 选A得4分；选B得3分；选C得2分；选D得1分。11-20：选D得

10、4分；选C得3分；选B得2分；选A得1分。总计：时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日789101112123456789其他重要事项其他重要事项其他重要事项其他重要事项其他重要事项其他重要事项其他重要事项磨亮利器优先矩阵压力；精疲力竭；危机处理；忙于收拾残局。有远见，有理想；平衡；纪律；自制；少有危机。短视近利；危机处理；被视为巧言令色；轻视目标与计划；缺乏自制力，怪罪他人；人际关系浮泛，至破裂。全无责任感；工作不保；依赖他人或机构维生。紧急 不紧急重要 不重要压力人从容人无聊人无用人 紧迫 不紧迫偏重某一类事务的结果v ：压力；精疲力竭；危机处理；忙于收拾残局v ：有远见，有理想；

11、平衡；纪律；自制；少有危机；v ：短视近利；危机处理；被视为巧言令色；轻视目标与计划；缺乏自制力，怪罪他人；人家关系差，甚至破裂。v ：全无责任感；工作不保；依赖他人或社会机构维生。15第六章 你不是一座孤岛6.1人际关系的成功v 从独立到互赖6.2你不是一座孤岛v 感情帐户v E.B.A.v 存入感情存款本章笔记/心得体会/行动指南第七章 大家都可以是赢家双赢思维一般人看问题多持二分法；非强即弱，非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。斯蒂芬柯维7.1人际关系六貌v 利人利己v 损人利己v 损己利人v 两败俱伤v 独善其身v 好聚好散7.2利人利已五要素v

12、品格：诚信、成熟、豁达v 关系v 协议v 制度v 过程第八章 做个“双向传播”的聆听者沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。听人说话，很简单，设身处地地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通高手。斯蒂芬柯维沟通测试每个人都有独特的与人沟通，交流的方式。阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法，请尽快回答，不要遗漏。1、你的上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你的上司颇为好奇，此时你会：A 告诉他详细内容。B 不透露蛛丝马迹。C 粗略描述，淡化内容的重要性。2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会：

13、A 要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。B 纵容下去。C 告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会：A 告诉上司的秘书说不在。B 接电话，而且该说多久就说多久。C 让秘书告诉对方你在开会，待会再回电话。4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说：A 我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。B 今天不行，下午四点我要开个会。C 你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。5、你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会：A 找每个人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。B 这不是个问题

14、，并认为情绪的波动很快会过去。C 记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。6、我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到”你会说：A 我从不听办公室的流言。B 有关的事我才有兴趣听。C 告诉我怎么回事，让我知道详情。0-2分为较低，3-4分为中等，5-6分为较高；分数越高，表明你的沟通技能越好。沟通的目的是什么？v 为达成共识或取得一致的行动谁来承担沟通的责任？如果：v 你的观点没有能够让你的同事接受v 你请示的内容没有获得上司的反馈v 你的工作没有得到他人的配合v 你认为该由谁来承担责任？本章笔记/心得体会/行动指南聆听改善沟通的技巧v 学会聆听，就是学会使别人接受自

15、己的最佳方法，聆听的最大障碍是我们自己。沟通的原则v 专注：大脑对话语的处理速度约是一般说话者的四倍，只要你用心听就能听清楚。v 完整：不仅要倾听内容，也要倾听感觉，了解言下之意。v 接纳：人们在听到不同意见时往往会屏蔽信息，开放的心胸是基础。v 同理心：站在对方的立场，而非自己的立场去理解。倾听的误区盲目打断v 吸气v 保持目光交流v 复述：你说的是什么意思？v 倾听后予以回应v 等待对方作答时要保持沉默自传式回应v 价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受v 追根究底：依自己的价值观探查别人的隐私v 好为人师：以自己的经验提供忠告v 想当然耳：根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机沟通的层

16、次v 忽视式倾听：沉迷在自己的世界里v 假装式倾听：用附和伪装听v 选择式倾听：只听有兴趣的部分v 留意地倾听：专注听但始终从自己的角度出发改善沟通的技巧观察观察的重要性在于：人们通过非语言信号所流露出来的真正意思远比我们想象的要多。非语言的信号包括面部表情和肢体动作。从非语言信号中，我们可以把握自己对方沟通的有效性程度。对沟通者来说，重要的非语言信号所包含的含义可以是：v 正面的：接受、信任、自信、诚恳、评估.v 负面的：拒绝、冷漠、防范、焦虑、漠不关心.言谈的技巧如果你希望对方接受你的观点，那么你必须明白：在向他人表达观点的时候，怎么说的比说了什么重要得多。v 当问题发生时，把“你”改为“我”v 当对方做错事时，采取对事不对人的理性化态度v 与别人合作时，把“你必须”改为“能不能”第九章 统合综效团队合作9.1 团队的定义一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组织形式区分开来。v MKC公司曾给出这样的团队定义9.2 统合综效团队行为模式测评9.3 珍视差异结束语 勉强成习惯，习惯成自然，自然就是美，美就是力量！种下行动收获习惯，种下习惯收获性格，种下性格收获命运。让我们行动起来！Q & A满意用户东方视野通将与您共创辉煌！培训总结谢 谢！诚信服务