赛普-东田投资绩效KPI指标库.doc

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1、 KPI指标体系 受控文件广东东田实业投资有限公司KPI指标体系深圳赛普管理咨询有限公司2007年3月20日目 录KPI指标体系说明5技术管理总部KPI组成表11技术主管KPI组成表11技术助理KPI组成表11土建主管KPI组成表13土建副主管KPI组成表11土建工程师KPI组成表11水电主管KPI组成表15水电工程师KPI组成表11助理水电工程师KPI组成表11水电技术员KPI组成表11智能化工程师KPI组成表20园林工程师KPI组成表22测量师KPI组成表24苗圃师KPI组成表26资料管理员KPI组成表34成本管理总部岗位KPI组成表37成本管理部助理总经理KPI组成表37成本经理KPI组

2、成表39成本主管KPI组成表42土建造价主管KPI组成表44安装造价主管KPI组成表46成本资料管理员KPI组成表50招标采购总部岗位KPI组成表52建材采购部主管KPI组成表52物料采购部主管KPI组成表52物料采购员KPI组成表52招标管理员KPI组成表54资料管理员KPI组成表54人力资源总部岗位KPI组成表58人事经理KPI组成表58人事专员KPI组成表60人事助理KPI组成表62培训专员KPI组成表64行政办公室岗位KPI组成表82行政部经理KPI组成表82行政助理KPI组成表84网络维护员KPI组成表86文员KPI组成表88司机班长KPI组成表90司机KPI组成表92投资拓展总部岗

3、位KPI组成表98市场拓展部副经理KPI组成表98开发报建主管KPI组成表102报建助理KPI组成表104开发报建专员KPI组成表106规划师KPI组成表100营销策划总部岗位KPI组成表108策划部经理KPI组成表108策划部副经理KPI组成表110策划部副主管KPI组成表112执行策划KPI组成表112策划助理KPI组成表112销售部经理KPI组成表112销售部副经理KPI组成表112销售主管KPI组成表114客户服务主管KPI组成表116财务资金总部岗位KPI组成表120财务资金部助理副总经理KPI组成表120主办会计KPI组成表122助理会计KPI组成表126出纳KPI组成表124资金

4、部经理KPI组成表126审计部KPI组成表128成本审算部副经理KPI组成表126核算部副经理KPI组成表130核算主管KPI组成表126销售收款员KPI组成表126广东东田实业投资有限公司KPI指标体系说明1、KPI指标：指各岗位的关键业绩指标。2、每个岗位的KPI指标组成表由计划类、进度（时限）类、质量类、行为能力类四类指标组成。3、考评周期：指的是考评的频度，即多长时间考评一次。4、指标公式/定义：指的是各考评项目定量指标的计算公式和定性指标的定义。5、KPI权重：四个类型指标的权重中，计划类权重为20、进度（时限）类权重为30、质量类权重为30、行为能力类权重为20，各类指标中的工作权

5、重分解可根据组成某岗位的多个KPI指标对岗位业绩影响的大小确定它们各自的权重。KPI权重通常在每年初确定KPI内容时确定。6、计算方式指的是计算该岗位员工实际得分的方法。7、信息来源指的是打分所依据的信息从哪里得到。8、考核目的一栏明示考核该指标使公司或部门在哪方面获益。技术主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划设计计划完成率季度按照设计计划规定的时间完成的设计任务的比率20%各类设计任务未按计划完成超过1个月扣此项分值50，2个月以上不计分技术管理部进 度施工图审图及时率季度按规定时间审批施工图30%未及时审批施工图导致进度延后15天扣此项

6、分值50，15天以上不计分技术管理部质 量限额设计完成率季度设计限额在成本控制范围内15设计成本超过限额3扣此项分值50，以上不计分技术管理部重大设计变更审批及时率季度需要报政府相关部门审批的变更；对造价影响（增加或减少）超过10万元以上的变更；对建筑户型、立面、交楼标准、档次有影响的变更；对工期影响超过10天以上的变更。15重大设计变更审核超过3天扣此项分值50，2天以上不计分技术管理部行为能 力骨干员工主动离职率季度分管部门内的专业技术人员的离职情况10半年部门员工流失3人扣此项分值50，5人以上不计分人力资源部提供数据 客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项

7、分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：技术助理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划设计计划完成率季度按照设计计划规定的时间完成的设计任务的比率20%本专业设计任务未按计划完成超过1个月扣此项分值50，2个月以上不计分技术管理部进 度施工图审图及时率季度按规定时间审核施工图30%未及时审核施工图导致进度延后15天扣此项分值50，15天以上不计分技术管理部质 量重大设计变更审批及时率季度需要报政府相关部门审批的变更；对造价影响（增加或减少）超过10万元以上的变更；对建筑户型、立面、交楼标准、档次有影响的变更；对工期影响超过10天

8、以上的变更。15重大设计变更审核超过3天扣此项分值50，2天以上不计分技术管理部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤10%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：土建主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划项目土建控制计划编制质量季度项目计划详细，无遗漏20%每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10%；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分技术管理部进 度土建专业进

9、度计划完成率季度实际完成的工作/按计划应该完成的工作*100%30%无故未按完成超过1个月扣此项分值的50%，超过1个月不计分技术管理部质 量施工标准及材料设备标准的准确率季度本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性20%每发生1项错误扣此项分值10%，超过5项不计分技术管理部行为能 力骨干员工主动离职率季度分管专业内的专业技术人员的离职情况10季度内本专业员工流失3人扣此项分值50，5人以上不计分人力资源部提供数据 客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：土建副主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指

10、标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划项目土建控制计划编制质量季度项目计划详细，无遗漏20%每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10%；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分技术管理部进 度土建专业进度计划完成率季度实际完成的工作/按计划应该完成的工作*100%30%无故未按完成超过1个月扣此项分值的50%，超过1个月不计分技术管理部质 量施工标准及材料设备标准的准确率季度本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性20%每发生1项错误扣此项分值10%，超过5项不计分技术管理部行为能 力出勤率季度应出勤实出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺

11、勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：土建工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划计划执行情况季度20%未按计划执行此项不计分项目部进 度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30%未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。项目部质 量工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15% 未

12、记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。项目部违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15%每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分项目部行为能 力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注： 水电主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划项目水电控制计划编制质量季度项目计划详细，无遗漏20

13、%每发现一项计划事项遗漏扣此项分数的10%；累计出现3次以上一般遗漏事项或1项重大事项遗漏，对项目进度造成重大影响，此项不计分技术管理部进 度水电专业进度计划完成率季度实际完成的工作/按计划应该完成的工作*100%30%无故未按计划完成超过1个月扣此项分值的50%，超过1个月不计分技术管理部质 量施工标准及材料设备标准的准确率季度本专业施工标准及材料设备标准等指标的准确性20%每发生1项错误扣此项分值10%，超过5项不计分技术管理部行为能 力骨干员工主动离职率季度分管专业内的专业技术人员的离职情况10季度内本专业员工流失3人扣此项分值50，5人以上不计分人力资源部提供数据 客户满意率季度内外部

14、合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：水电工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划计划执行情况季度20%未按计划执行此项不计分项目部进 度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30%未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。项目部质 量工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15% 未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（

15、虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。项目部违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15%每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分项目部行为能 力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注： 助理水电工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划计划执行情况季度20%未按计划执行此项不计分项目部进 度现场工作日志季度在工作日内完整记录

16、当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30%未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。项目部质 量工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15% 未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。项目部违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15%每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分项目部行为能 力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计

17、分各业务管理部门各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注： 水电技术员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划计划执行情况季度20%未按计划执行此项不计分项目部进 度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30%未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。项目部质 量工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15% 未记录检查表，每次扣本指标的20%

18、；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。项目部违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15%每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分项目部行为能 力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注： 智能化工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划计划执行情况季度20%未按计划执行此项不计分技术管理部进 度现场工作日志季度在工

19、作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30%未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。技术管理部质 量工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15% 未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。技术管理部违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15%每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分技术管理部行为能 力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项

20、分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注： 园林工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划计划执行情况季度20%未按计划执行此项不计分技术管理部进 度现场工作日志季度在工作日内完整记录当天的现场施工项目、进度以及有关事项等情况。30%未记载工作日志，每次扣本指标的50%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的25%；每少记、漏记一项扣本指标分数的25%。技术管理部质 量工程质量及安全检查季度检查现场施工质量及安全情况并将内容完整记录。15%

21、未记录检查表，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。技术管理部违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15%每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分技术管理部行为能 力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注： 测量师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划测量方案制定及时率季度及时编制测量方案20%

22、未按计划编制此项不计分技术管理部进 度测量成果与开工进度符合率季度测量结果符合开工进度30%不符合1次扣此项分值的50%，2次以上不计分。技术管理部质 量测量资料完整性季度测量原始记录及时整理，保存测量记录15% 未按规定保存，每次扣本指标的20%；记录不实（虚记或隐瞒事实），每次扣本指标的50%；每少记、漏记一项扣本指标分数的10%。技术管理部行为能 力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位出勤率季度应出勤实出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注： 苗圃师KPI组成表指标属性KP

23、I指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划绿化方案编制及时率季度按照计划编制项目绿化方案20%未按计划执行此项不计分技术管理部进 度苗木采购计划与施工进度符合率季度根据审批过的苗木采购计划填写苗木申购单30%因苗木采购导致进度延后1个月扣此项分值的50，2个月以上不计分技术管理部质 量苗木成活率季度对苗木规格、质量进行把关，保证苗木成活率达到要求；。15% 苗木成活率未达到公司要求不计分技术管理部行为能 力客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位出勤率季度应出勤实出勤10%每缺勤一次，扣本指标的

24、50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注： 资料管理员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划资料收集表编制季度编制资料收集表20%未按规定编制不计分技术管理部进 度要求相关单位上交技术资料的及时性季度及时督促有关单位上交技术资料，保证完整无缺30%未及时收集相关技术资料一次扣此项的10，超过3次此项不计分技术管理部质 量保存资料的完全性、资料归档的合理性季度对技术资料合理分类，提高管理水平30% 每发现资料不完整及丢失一次扣此项10，超过3次不计分技术管理部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资

25、源部备注： 成本管理部助理总经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划项目目标成本达成率季度以项目节点为阶段的项目实际成本/此阶段项目预算成本100%20%目标成本控制不超过3，超过不计分。成本管理部进 度材料设备采购计划与施工进度的配合度季度材料设备采购与工程满足施工进度要求30%因采购引起的工程施工延后1个月扣此项分值的50，50以上不计分招标采购部质 量项目预、结算审核的及时性、准确性季度保证项目预决算的规范性15% 项目预算、结算发生审核后错误率超过1处扣此项分值的10，超过5处不计分成本管理部对招投标文件和标底审核准确率季度保证招投标文

26、件和标底制定的标准化、科学化15%审查后的招投标文件仍出现明显失误超过1处扣此项分值的10，5处以上不计分。成本管理部招标采购部行为能 力骨干员工主动离职率季度分管业务范围内的专业技术人员的离职情况10季度内骨干员工流失总数超过10人不计分人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：成本经理KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划项目预算按总体进度计划审核及时率季度项目预算完成审核的及时性20%审批流程规定的时限，超过1周扣此项分值的50，1周以上不计分。成

27、本管理部进 度工程项目概、预算和决算编制的及时性季度工程项目概、预算和决算编制按进度计划完成30%超过计划完成时间15天扣此项分值的50，15天以上不计分。成本管理部质量进行项目成本核算的准确性季度确保项目成本管理准确15项目成本核算错漏1处扣此项分值的20，5处以上不计分。成本管理部各类审核的准确率季度各类审核的准确性15审核每发生1次错误扣此项分值的10，半年内超过5次不计分。相关部门行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各

28、合作单位备注： 成本主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划工程量清单编制及上报及时率季度按计划规范编制工程量清单并上报审批20%未按招标计划时间完成工程量清单编制及未及时上报公司审批此项不计分成本管理部进 度预结算准确率季度规范预决算工作30%未按时报审或内容不完整、误差3扣此项分值50，超过3不计分成本管理部质 量成本信息数据库的有效性季度创建常规项目工程、材料设备的市场综合价格数据库，每季度至少更新一次以上15% 1个季度未更新扣此项分值的50，半年未更新不计分。成本管理部不按合同约定标准，擅自调整计价标准季度15背离合同约定造价调整，每

29、一单项扣此项分值30，超过3项不计分成本管理部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤10%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：土建造价工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划工程量清单编制及时性季度规范工程量清单编制20%未按招标计划时间完成工程量清单编制及未及时上报公司审批不计分成本管理部技术管理部进 度验工计价及进度款支付准确率季度对照合同约定审核施工单位验工计价及工程款支付的准确性30%验工计价和

30、工程款与合同和进度不一致扣此项分值40，超验扣此项分值30，超付扣此项分值30。成本管理部质 量成本台帐建立及时性季度建立成本管理台帐，规范成本管理过程15%预算台帐、变更签证台帐、验工计价、工程款支付等台帐建立不及时扣此项分值50，未按规定建立不计分。成本管理部违规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15%每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分成本管理部项目部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤10%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：

31、 安装造价工程师KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划工程量清单编制及时性季度规范工程量清单编制20%未按招标计划时间完成工程量清单编制及未及时上报公司审批不计分成本管理部技术管理部进 度验工计价及进度款支付准确率季度对照合同约定审核施工单位验工计价及工程款支付的准确性30%验工计价和工程款与合同和进度不一致扣此项分值40，超验扣此项分值30，超付扣此项分值30。成本管理部质 量成本台帐建立及时性季度建立成本管理台帐，规范成本管理过程15%预算台帐、变更签证台帐、验工计价、工程款支付等台帐建立不及时扣此项分值50，未按规定建立不计分。成本管理部违

32、规签证率季度项目管理未按规定的违规签证15%每发生违规签证1次扣此项分值的30%，超过3次不计分成本管理部技术管理部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤10%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注： 资料员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划按工作计划完成项目成本资料管理季度成本资料管理规范化20%未按规定完成资料收集此项不计分成本管理部进 度要求相关单位上交资料的及时性季度及时督促有关单位上交成本资料，保

33、证完整无缺30%未及时收集相关资料一次扣此项的10，超过3次此项不计分成本管理部质 量保存资料的完全性、资料归档的合理性季度对技术资料合理分类，提高管理水平30% 每发现资料不完整及丢失一次扣此项10，超过3次不计分成本管理部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤20%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部备注：建材采购部主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划招标采购进度的及时性季度招标采购在项目节点的完成率20%未按计划完成招标采购延后15天扣此项分值50，15天以上不计分 招标采购部进 度工程进度满足率季度材料设备采购与工程

34、进度符合性30%材料与设备不能及时按工程进度进场发生1次扣此项分值30，3次以上不计分。招标采购部质 量材料设备价格信息库完善率季度创建常规项目工程、材料设备的市场综合价格数据库，确保价格信息准确性15%信息库每月度更新一次以上； 1月未更新扣此项分值的50，连续2个月未更新不计分。招标采购部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤10%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注： 物料采购部主管KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息

35、来源考核目的计 划招标采购计划审批及时性季年招标计划在规定时间审批30%未案审批时限审批招标计划超过2天扣此项分值50，2天以上不计分招标采购部进 度采购及时率季年物料采购及时性30%物料采购不及时发生1次扣此项分值30，3次以上不计分。招标采购部质 量物料价格信息库完善率季度创建常规物料的市场综合价格数据库，确保价格信息准确性15%信息库每月度更新一次以上； 1月未更新扣此项分值的50，连续2个月未更新不计分。招标采购部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤10%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10

36、%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注： 物料采购员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划招标采购计划审批及时性季年招标计划在规定时间审批30%未案审批时限审批招标计划超过2天扣此项分值50，2天以上不计分招标采购部进 度采购及时率季年物料采购及时性30%物料采购不及时发生1次扣此项分值30，3次以上不计分。招标采购部质 量物料价格信息库完善率季度创建常规物料的市场综合价格数据库，确保价格信息准确性15%信息库每月度更新一次以上； 1月未更新扣此项分值的50，连续2个月未更新不计分。招标采购部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤10%每缺勤

37、一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注：招标管理员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划合同数据库的完善度、更新的及时性季度保证对合同的统一管理20%半年内未能及时进入合同数据库的合同超过2个扣此项分值30，5个以上不计分招标采购部进 度合同审核的准确率季度合同审核的准确性30审核每发生1次错误扣此项分值的10，半年内超过5次不计分。招标采购部质 量合同执行情况跟踪力度季度保证合同执行的规范化30% 跟踪过程中发

38、现问题未及时解决1次扣此项分值30，未对合同执行跟踪不计分招标采购部行为能 力出勤率季度应出勤实际出勤10%每缺勤一次，扣本指标的50%。缺勤三次不计分。人力资源部客户满意率季度内外部合作单位的有效投诉次数10%每发生一项投诉扣此项分值的10%；重大投诉不计分各业务管理部门各合作单位备注： 资料管理员KPI组成表指标属性KPI指标考核周期指标公式/定义权重计算方式信息来源考核目的计 划按工作计划完成项目成本资料管理季度成本资料管理规范化20%未按规定完成资料收集此项不计分招标采购部进 度招标采购资料归档的及时性季度及时归档资料，保证完整无缺30%未及时收集相关资料一次扣此项的10，超过3次此项不计分招标采购部质 量保存资料的完全性、资料归档的合理性季度对招标资料合理分类，提高管理水平30% 每发现资料不完整及丢失一次扣此项10，超过3次不计分招标采