生物科技有限公司员工介绍及其说明手册xy.doc

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1、-_生物科技有限公司生物科技有限公司员员 工工手手册册20102010、 0404、0101 实施实施-_ 目目 录录总经理致词公司简介公司文化公司组织架构图职业生涯规划总则管理条例第一章第一章员工权利与义务第二章第二章办公纪律第三章第三章出差（暂行）管理制度第四章第四章行政管理第五章第五章绩效激励机制第六章第六章保密管理第七章第七章日常管理规范第八章第八章 培训机制第九章第九章 关怀与福利第十章第十章 附则-_总经理致词总经理致词- 一起迎接美好明天一起迎接美好明天亲爱的伙伴：首先恭喜您成为本公司的一员，作为公司的一名员工，您应该感到自豪，这不只是因为您通过了层层选拔，证明了您的潜在素质和价

2、值，同时，也是因为有了许多像您一样优秀的人员的加入，使公司得以持续、健康地发展壮大。我们有幸有机会与您合作，是机遇？运气？缘分？不管是什么，希望您活在当下， 懂得珍惜现在！正是由于有许多心怡人长期以来的团结协作、努力拼搏、艰苦创业，心怡才有了自 2007 年创业以来的由小到大、并立志成为湖南行业第一的知名公司。公司的发展与员工的发展永远都是唇齿相依的。一个在市场上占有优势的公司，一个不断发展壮大的公司，才能为员工们提供施展才华、实现自我价值的舞台，才能让员工找到自己理想的位置，才能让员工获得应有的报酬、信心和尊重。那世界上什么样的人才能获得高薪得到别人的尊重呢？ 什么样的人无论到哪个公司都会受

3、人欢迎呢？在开始回答这个问题的时候，我想先讲一个真实的故事。 在洛杉矶，有一名叫杰克的年轻人，在一家有名的文化公司工作，他的总裁叫迈克约翰逊，年纪比杰克稍微大几岁，管理精明，为人亲和，杰克的工作就是帮总经理签单拉户，谈判过程中，杰克的谈吐、沉稳令许多客户所敬佩。 杰克刚步入公司，公司运转正常，杰克工作得很舒服。那时，公司承担了一个大项目的建设，在市场的各大街道大做广告，全体员工对此惊喜万分，全身心地投入到工作中去，全市的每个街道都要做 10 多个广告，整个城市至少也有一千多个，这给公司带来的经济利益和社会效应是十分可观的。 约翰逊总裁在发工资那天召集全体员工开会：“公司承担的这个项目很大，光准

4、备工作就耗资几百万元，公司资金暂且紧张，所以，该月工资就放到下月一起发放，请你们谅解一下公司。工资早晚都是你们的，只要我们的-_项目搞好，大家一起来共享利润。”所有的员工都对总裁的话表示赞同。杰克这时产生了这样的想法：公司现在正是资金大流动的时候，我们所有的员工应该集资投入到大项目中去。 可是，半年以后风云突变。经过公司辛苦奔波，全套审批手续批下来的时候，公司却因资金缺乏，完全陷入停滞状态。别说给员工发工资，就连日常的耗费也只有向银行伸出求救之手。但公司目前景象不堪，货款数目巨大，银行也不给予他们的答复。 然而，就在这个困难时期，杰克说出来心里的想法：全体员工集资。总裁笑笑、无奈地拍拍他的肩膀

5、：“能集多少钱?公司又不是几十万就能脱离瘫痪，集个几十万只是杯水车薪，连一个缺口都堵不住。” 当约翰逊总裁召集全体员工陈述公司的现状时，一下子人心涣散，人员所剩无几，没有拿到工资的员工将总裁的办公室围得水泄不通，见总裁实在无钱支付工资，他们各谋所需，将公司的东西分得一无所有，杰克并没有放弃，这么好的机会，难道就这样付诸东流吗?他产生了一种莫名的感觉：沙漠里的人也能生存。不到一个星期，公司只剩下屈指可数几个人时，有人来高薪聘请他，但他只说：“公司景气的时候，给了我许多，当公司有困难的时候，我总得和公司共渡难关，我不会做这样的无道德之事。只要约翰逊总裁没有宣布公司倒闭，总裁留在这里，我始终不会离开

6、公司，哪怕只剩下我一个人。” 事情总在人的意料中，不久公司只剩下他一个人陪约翰逊总裁了，总裁歉疚地问他为什么要留下来，杰克微笑地说了一句话：“既然上了船，船遇到惊涛骇浪，就应该同舟共济。”街道广告属于城市规划的重点项目，他们停顿下来以后，在政府的催促下，公司将这来之不易的项目转移到另一家大公司。但是在签订合同的时候，约翰逊总裁提出了一个不可说不的条件：杰克必须在你那公司里出任项目开发部经理。约翰逊总裁握着杰克的手向那公司总裁推荐：“这是一个难得的人才，只要他上了你的船，就一定会和你风雨同舟。”一个公司需要许多精英人才，但更需要与公司共命运的人才。 加盟新公司后，杰克出任了项目开发部经理。原公司

7、脱欠的工资，新公司补-_发给了他，总裁握着他的手微笑地说：“这个世界，能与公司共命运的人才非常难得。或许以后我的公司也会遇到种种困难，我希望有人能与我同舟共济。” 这个年轻人在后来的几十年的时间里一直没有离开过这个公司，在他的努力下，公司得到了更为快速的发展，如今这个年轻人已经成为了这家公司的副总裁。在这里，我想说的不是这个年轻人卓越的能力，而是他自至始终都与公司同舟共济的精神。这个世界并不缺少卓尔不群的人，而是很少有与公司共命运的人。无数的企业都在努力寻找这样的人，然而，在很多职员的眼里，似乎从来没有把发展公司当成自己的己任，而是想方设法去谋取更高的薪水。一旦公司出现什么危机，这些人心里永远

8、只有自己的利益，他们会以最快的速度跳下这艘漏水的船，而不会想着如何去抢救和保护它。这样的人也许能够谋取一份可以生存的工作，但永远也难以在一生中取得任何成就。 对今天的职员们来说，我最重要的一条忠告就是：如果你能象这个年轻人一样永远默默的忠诚于你的公司的话，即便你没能获得暂时的高薪，你的付出一定会得到更大的回报。因为这个世界永远给与公司共命运的人最大的褒奖！ 拿破仑有句名言：不想当将军的士兵不是好士兵。今天你是一名普通的员工，明天就有可能成为公司的经理人或股东。每一个职业经理人都不是天生的，都是从普通员工一步步干出来的。但是，您作为一名普通员工，却要有大局意识、主人意识，要注重培养自己独立完成任

9、务的能力。老子曰：天下大事必做于细，天下难事必做于易。我们希望您从简单做起、注重工作中的细节，不要因为一次的不认真，不要因为忽略一个简单的细节，而破坏整体工作。老子又曰：千里之行，始于足下。任何大事都是自己一步一个脚印，一步一个台阶地做起来的。“不积跬步，无以至千里”，只有量变的积累才能形成质变的飞跃，工作上也一样，不要抱着侥幸的心理，要想取得工作的成功，就必须吃苦，必须脚踏实地的干。机遇总是青睐有准备的人，只要您在平时工作中准备好了，在公司历练好了，机遇来得时候能抓住，那成功就离您不远了。心怡用人强调平等竞争，-_不论资历学历，多大能力多大舞台。“能者上，平者让，庸着下”。心怡不会亏待一个优

10、秀的员工，但也不会养一个平庸的员工。 我最后要讲的是我们每一个人都要有一颗感恩的心，要懂得回报、要有责任。父母含辛茹苦地把我们养大，我们要懂得回报；社会给我们提供学习成长的机会，我们要懂得回报；企业提供我们发展的舞台，我们当然也要懂得回报。一个不懂孝敬父母，不懂回报的人，一定是个自私的人，我们不会欢迎这样的人。一个不想付出、没有责任的人，一个只会贪图享受、坐享其成的人，我们公司更不会要他。天下没有免费的午餐，任何所得都是要自己付出劳动的。我们的企业发展到了一定的阶段，就不是自身成长的问题，更是要肩负一定社会责任的社会问题了。所以，您也要担起责任来，既要对自己负责，也要为您的同伴负责，大家一起为

11、社会负责。我们现在要做的，就是要每时每刻努力地工作，回报大家，回报社会。沧海横流，方显英雄本色，公司在飞速的发展，迫切地需要各方面的人才，在心怡希望您加速磨炼，快快成长，与我们一起去迎接明天美好的太阳。再次谢谢您的加盟，并致以美好的祝愿！ 公司简介公司简介心怡生物科技有限公司创建于2007 年，是一家致力于为客户 塑造健康、年轻、美丽的专业高科技生物基因美容化妆品公司，旗下经营品牌有；暨大美塑、元基肽、阿波罗等等国际、国内一流专业线品牌。它由国际营销实践大师M Ma ar rk k 教授、 国家基因工程泰斗级人物 林剑教授与市场多位资深营销策划大师共同协助管理与经营。公司以 “行健康之路，启美

12、丽之门！”为企业精神 ，以“以科技为本、以顾客为尊！帮助客户发展、帮助员工成长！”为企业 使命，以“让我们一起实现梦想！”为企业 理念。公司拥有雄厚的实力，国际营销实践大师M Ma ar rk k 教授、国际基因工程专家林剑教授等资深顾问 , 并由从业经营管理 10 年成功经验的张-_晓洛先生亲自主管组成强大的智囊团。公司是以培训教练的身份意在湖南培育出创业性的100 位 CEO，这 100 位精英将成为湖南行业未来的佼佼者，与此同时公司凭借在业界的良好口碑，吸引着愈来愈多的国际、国内知名公司前来合作助阵；随着专业团队的日益 发展壮大，将不断的升级 管理及培训 、辅导项目，使之得以丰富完善更好

13、地 为广大合作者提供更多直接且实效的服务！我们是专家不是学者，本着务实的作风扮演着“企业成功路上 的良师益友 ”的角色，为湖南的美容企业经营管理水平之提升贡献一份心力。我们要做最好的团队、要做最好的企业设计、要做最好的企业管理、要做最好的企业策划，因为我们是能者，是强者，是天行者，相信自己，相信未来，一切都会做到更美好！ 公公司司文文化化标标识识：一一、企业精神 :行健康之路，启美丽之门！二. 企业使命 : 以科技为本、以顾客为尊！帮助客户发展、帮助员工成长！三企业理念：让我们一起实现梦想！四企业口号启动思维、马上行动！五. 企业准则:-_客户满意、股东增值、自我成长、社会认可六. 企业目标

14、:共创、共有、共享、共赢 (利他精神 )七管理理念五个一管理：一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据说话，一切行动统一，一次就把工作做好！八角色扮演生活创业家；打造百位股东计划九企业愿景 :三年成为湖南地区顶级大型专业高科技生物美容代理集团公司；六年成为全国一流的集研发、生产、销售、教育培训、经营管理为一体的大型股份制集团公司 。十发展策略 :第一阶段 ：整合精英 、凝集共识 、建立品牌 ！第二阶段 ：整合资源 、品牌延伸 、策略结盟 ！第三阶段 ：整合通路 、资本运作 、进军全国 ！十一十大成功保证 :(一).最佳的团队(二).最强的服务(三).最高的质量(四).最新的思维-_(五).最

15、棒的策划(六).最新的技术(七).最优的品牌(八).最大的市场(九).最实的价格(十).最少的风险十二.爱的鼓励 :相信自己，相信伙伴十三.成功心法 :(一).我坚信努力 就一定会成功(二).我将因自己足够的努力而成功(三).我竭尽所能提早成功(四).我不怕成功之前的挫折 ,所以我一定会成功(五).我不会在成功之前退却 ,所以我一定会成功十四.人生三业 :学业、事业、志业十五.心怡生物企业宣言 :我为了实现过上 非凡自由的生活；决心全力以赴投入心怡；这是我的事业、我的人生，我要为自己负责。我一定恪遵职守 ,完成任务。我一定爱护同伴 ,视为家人。我一定推崇团队 ,服从领导。我一定洁身自爱 ,维护

16、荣誉。我一定正面积极 ,散发激情。-_我一定不畏艰难 ,勇往直前。启动思维、马上行动！让我们一起实现梦想！【公司文化的解析】标识：1、企业精神 :行健康之路、启美丽之门！-终端顾客是行业生存之本，他们需要的是健康、美丽、年轻态， 心怡生物存在的价值就是引导顾客健康一生，美丽一生，为人类抗衰老 事业而努力 工作，最终使 企业生生不息！2、 企业使命 : 以科技 为本-科技是第一生产力 ，理性才能生存以顾客为尊 -顾客是天，服务在前帮助客户发展-客户是基础，客户的发展就是企业的延展帮助员工成长-员工为根，根有多深，树有多大3、企业理念：让我们一起实现梦想！-让我们心怡公司的天健康一生，美丽一生！对

17、于这种美好事物的一种憧憬和渴望 ，你必将快乐一生。4、公司口号：启动思维 -思想不变原地转，思想一变天地宽！办法总比困难多！马上行动 -不找任何借口，立即执行 ！自告奋勇创奇迹！5、感恩文化：每月的 30 日为公司感恩日。公司以短信提醒的形式，让所有员工对自己的父母以及对自己有帮助的人感谢。6、学习文化：学习力就是竞争力，脑袋决定口袋，公司给每个员工创造好-_的学习环境和机会，每年公司至少组织 4 次以上的员工大培训，每周一次公司所有员工及市场员工必须在线学习 2-3 小时（公司行政提供相关网站信息），经理、主管每月看书至少 1 本，员工 2 月一本，每个员工每年必须拿出自己总收入的 5%参加

18、学习，并在 1 个月内分享学习体会，实行学习分享制，对待业绩好、学习好的员工公司嘉奖奖励学习。主管以上晋升必须参加为期 1-3 天的培训。另外公司还成立了专门的图书室，要求所有员工把看过的书，都写上看后感言，并乐捐给公司，要求看书要给自己工作对口，并列入晋升考核重要指标，同时公司制定了员工手册和工作手册，公司把每年的 10 月 30 号定为学习日，专门奖励因学习改变提升或分享学习心得最多的员工。7、散财文化：财聚人散、人聚财散，让员工自己为自己打工，凡在公司工作的员工可经过考核董事会同意入股。8、家庭文化：公司经营向下文化即经营员工及下属文化，挣钱多的请挣钱少的，职位高的请职位低的，当官的拜当

19、兵的，员工过生日自己和父母都会收到生日礼品，三八妇女节、中秋节、春节员工都会收到不同的慰问礼品。员工或直系亲属如患重病，公司倡导集体乐捐帮助员工及家属共同度过难关。9、才艺文化：每次节日、员工学习聚会，公司都要举办才艺 PK 表演来丰富员工生活，把获奖的团队和个人的照片刊登在公司文化墙或网站上。10、沟通回应文化：公司每月底会发调查表格到员工邮箱，让下级对上级打分。如平常发工作信息上级必须在 1 小时给予回应，如对上级的处罚有意见，可书面给予意见及建议，相关人员必须在 24 小时给予回应，2 天解决。或直接投诉到总经理助理及总经理处，总助、总经理也必须在 24 小时给予回应，35 天给予解决，

20、以此来鼓励员工畅所欲言。11、竞职文化：目标考核达标、自己或他人推荐，就有资格参加竟选各团队内目标职务，最后各团队无记名投票，超过 80%，各分公司总经理和总监以及助理超过 90%方可上岗就职（每季度考核一次） 。否则无资格晋升，如连续三个月未达成绩效目标，自动降职或降薪。-_12、绩效文化：一个好的制度能把一个坏人变好，而一个坏的制度能把一个好人变坏，建立好的奖罚制度，树立明确目标，找到完成目标的方法及措施，实行奖罚分明，奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊。13、传帮带文化：每位新员工进入公司，公司行政会安排一位师傅带（一般是部门主管或老员工） ，直到试用期结束。14、业余文化：公司经营除重

21、视信用、义、利等诚信经商之道外，更推崇工作时间外工作，工作时间以内求生存，工作时间以外求发展，销售不是卖产品，而是卖自己，销售能力就是攻心能力。15、客户至上文化：客户永远是对的，越挑剔的客户就是对我们帮助最大的客户，部门主管以上管理人员实行 7 天及 24 小时工作制，建立每月客户反馈表，给予 24 小时回应，实行 0 缺点工作原则，建立客户挡案，在客户生日及重大节日实行慰问，挖掘客户内心需求，得人心者得天下。心怡公司构架图心怡公司构架图-_董事会董事会 董事长董事长行政部行政部总监总监发展部发展部总监总监教育部教育部总监总监客服部客服部总监总监总经理总经理 总经理助理总经理助理心怡暨大美塑

22、心怡暨大美塑总经理总经理心怡元基肽心怡元基肽总经理总经理心怡塑型心怡塑型总经理总经理心怡阿波罗心怡阿波罗总经理总经理市场部市场部主管主管技术部技术部主管主管市场部市场部主管主管市场部市场部主管主管市场部市场部主管主管技术部技术部主管主管技术部技术部主管主管技术部技术部主管主管直营部门直营部门主管主管总总公司公司行政部行政部分公司分公司教育部教育部客服部客服部人力人力资源资源市市场场培会培会训务训务回制回制访单访单财财 仓仓务务 储储策策划划技技术术物物流流职业生涯规划职业生涯规划1 1、你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得

23、良好的职业声誉；（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间。2 2、职业体系公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业生涯规划。-_（1）员工可以通过客服、行政、业务、管理、讲师等途径进行职业发展规划；（2）员工享有调职、调级、轮岗、职务代理等发展机会，行政部门协助相关部门负责考核评定事宜。3、员工职业生涯规划发展图示：4、晋升机制：1）（见习）期 1-2 个月-一级老师 2 个月-二级老师 2 个月-三级老师 3 个月-组长 6 个月-主管 12 个月-专家2）（见习业务）1-2 个月-业务经理 6 个月-主管 12 月-分公司总经理职能管理线技术、培 训职

24、能副总分公司总经理 主管理主管业务经理主管组长专家老师总经理助理注册讲师-_5、标准1）员工晋升考核标准：价值观一致业绩达标 100%（提升 35%）态度老师、组长、业务经理-85 分学习成长1 本/2 月、每周学习 1 次、5%学习费投诉违规3 次以下工龄业务经理6 个月 组长-7 个月 老师2 个月客户认同80%部门主管认同率80%专业技术；知识95 分；85 分育人1-2 人2）主管晋升考核标准：价值观一致业绩达标 100%（提升 35%）态度85 分学习成长1 本/月、每周学习 1 次、5%学习费投诉违规2 次以下工龄1 年客户认同90%员工支持率80%演讲1 门课程+个人培训计划参加

25、培训3 天总经理认同率85%育人2-5 人专业技术；知识100 分；90 分出差时间60%3）分公司总经理晋升考核标准：价值观一致-_业绩达标（提升 35%）态度90 分学习成长1 本/月、每周学习 1 次、5%学习费投诉违规2 次以下工龄成为主管 2 年客户认同90%员工支持率85%培训时间10 天+个人培训计划演讲3 门课程忠诚度90%总经理认同率95%育人3-8 人出差时间50%4)职能总监晋升考核标准：价值观一致业绩达标（提升 35%）态度90%学习成长1 本/月、每周学习 1 次、5%学习费投诉违规2 次以下工龄成为主管 2 年客户认同90%员工支持率80%培训时间10 天+个人培训

26、计划演讲1-3 门课程忠诚度90%总经理认同率95%育人3-5 人出差时间有出差要求的达标 50%-_总总 则则一、 目的本制度旨在为完善长沙心怡生物科技有限公司（以下称“公司” ） 企业文化、劳动行政、组织及行政管理，为更加诚信、和谐、稳定的劳资关系提供管理规范，适用于公司及在公司工作的员工。二、 释义本制度所指的员工是按规定的手续录用（聘用）的人员以及尚未办妥相关聘用手续但与公司存在事实劳动关系的人员。三、三、本手册为纲要指导性文件（各分公司参照制定具体细则，报总部行政中心备案。本制度所称“*以上” 、 “*以下”均含本数。 ）管理条例管理条例“启动思维、马上行动” ，是心怡这支商界部队最

27、优秀的品质，也是心怡最核心的企业文化之一。凭借着钢铁般的纪律，心怡人不仅铸就了艰苦奋斗、作风顽强、拼搏付出、英勇善战的坚强意志，并且形成了纪律严明、团结奋进、志存高远、乐观进取的特殊品质，是一支名符其实的“商界特种部队” 。作为一名心怡人，严格遵守公司规章制度， “服从管理，是心怡人的职责” ！第一章第一章 员工权利与义务员工权利与义务第一条第一条 公司员工必须尊重和服从上级负责人的领导，遵守公司的各项规章制度，维护公司的公共秩序，彼此通力合作，互相帮助，为公司的长远发展努力工作。员工应对自己的言论和行为负责，员工之间积极配合，以礼-_相待。第二条第二条 员工应注重维护公司的利益、信誉，注意不

28、能因为个人或家庭的原因影响正常工作。员工应特别注意保守公司的商业机密及相关信息、资料。第三条第三条 员工应注意维护同事间的团结、互助关系，在与同事、客户以及其他相关人员之间进行交流时，应时刻保持适宜的礼仪和风度，不允许粗暴地对待或侮辱同事、客户或其他人。第四条第四条 员工未经许可不得与公司以外的第三者签订劳动合同或者事实上存在的雇佣关系。第五条第五条 员工在任职期间所创造的与其任职职位相关的发明时，其专利的申请权及其专利权，均应归属公司。员工创作的与其在公司任职期间职务相关的全部知识产权和知识产物，均应归属公司。第六条第六条 在公司区域发生火灾、风灾、水灾及其他非常事件时，员工应该不受工作时间

29、规定所限，迅速、积极地报警及通知公司主管并提供必要协助。第七条第七条 公司干部及各部门负责人应尊重下级的意见，努力提高业务水平，提高工作效率，改善员工薪金待遇。员工取得的薪金应当依法纳税。第八条第八条 员工有以下行为时必须上报公司批准：1、以公司名义或本人职务向报社、杂志投稿，发表言论，进行演讲时2、因工作关系接受他人礼物或礼金时。第九条第九条 公司员工应该积极接受上级负责人的各项安排。第十条第十条 公司员工应尊重公司形象与声誉，个人意见涉及公司商业秘密及商誉者，非经许可，不得对外发表。除办理公司指定业务外，员工不得擅自以公司名义进行对外活动。第十一条第十一条 员工不得利用职务之便投资或经营与

30、公司存在或发生竞争关系的经营实体或同类产品，这是员工在公司任职期间应尽的义务与责任，员工离职后“竞业限制”与否，依相关法律法规规定及当事各方意愿另行商议。-_第十二条第十二条 公司员工处理业务应有成本观念，对一切公物应爱护有加，公物非经许可，不得私自携出。第二章第二章 办公纪律办公纪律第一节第一节 考勤管理考勤管理第十三条第十三条 目的为严肃考勤管理工作，规范考勤记录制度，科学安排作息时间，提高工作效率，确保出勤考核公正、薪资计算客观、激励奖罚有效。第十四条第十四条 上班时间公司实行每周六天工作制，周日为正常工休时间。上班时间为：夏季：上午 09:0012:00 下午 13:3017:30冬季

31、：上午 09:0012:00 下午 13:0017:00第十五条第十五条 考勤管理由行政部门负责监督管理。第十六条第十六条 迟到凡上、下班迟到早退者，实行乐捐制。(每分钟 1 元)员工的考勤情况，作为其调级、晋升、月度绩效考核、奖励的依据。第十七条第十七条 擅离职守工作时间内，未经主管批准或未知会本部门人员而离开工作岗位达 30分钟者。第十八条第十八条 旷工未经事前请假或假满未经书面续假而擅自不到岗者以旷工论处。迟到、早退、擅离职守超过 30 分钟，视为旷工。旷工最小计量单位为半天，不到岗超过 30 分钟按旷工半天计。当月旷工连续三天（含）以上或全年累计旷工六日者，属严重违纪行为，予以自动离职

32、处理。自动离职为员工与公司自动解除劳动合同关系，即日起与公司无任何关联，公司不作任何形式的经济补偿，但保留追究员工其它经济与法律责任的权利。公司员工手机开机早上 9:00晚上 20:00 点止，如在 1 天连续 3 次拨-_打手机为关机者，视为旷工，(除非遇有特殊情况且已报备主管人员外)否则视为无效工作。管理层人员 24 小时开机（包括周日） 。第十九条第十九条 全勤全月无迟到、早退、旷工、请假者为全勤，全勤考核范围包括早会、培训以及公司指定的会议、活动等。第二十条第二十条 法定假日依国家法定假日规定，原则上元旦 1 天、春节 3 天、妇女节半天（限女性） 、清明节 1 天、五一国际劳动节 1

33、 天、端午节 1 天、中秋节 1 天、国庆节 3 天等。法定假日为有薪假；放假时间以节前“放假通知”为准。第二十一条第二十一条 事假因事请假须亲自处理，应提前申请，经部门主管核实批准且进行了相关工作交接后有效；事后请假，属偶发紧急事由，应书面出具证明，经核实后予以补假。全年不超过 14 天 （注：3 天以上需申报总经理） ，作为调级、晋升、月度绩效考核、奖励的依据。第二十二条第二十二条 病假因病须治疗或休养者可向公司请病假，每次病假需递交请假单并附医生病假证明经部门主管审批，并交行政部存档，如未附证明不计薪资，超出15 天，月薪发放一半，超出一个月者不发当月薪金，所指天数包括法定假日。第二十三

34、条第二十三条 婚假男女双方符合国家规定的年龄依法登记结婚，婚假为 7 天。在本公司只享受一次婚假，婚假为有薪假。所指天数包括法定假日。第二十四条第二十四条 产假女职工在公司享受产假待遇。女职工产假为 90 天（其中产前休息 15 天）。难产的，增加产假 15 天；多胞胎生育的，每多生一个婴儿，增加产假 15天。女职工在休产假期间享受在岗上班期间的基本福利待遇。所指天数包括法定假日。-_第二十五条第二十五条 产护假男职工为公司服务一年以上，符合计划生育规定的可请产护假，标准为7 天。产护假可在婴儿出生 3 个月内休假（3 月内未休视为自动放弃休假） ，所指天数包括法定假日。第二十六条第二十六条

35、丧假丧假是指职工直系亲属（祖父母、父母、配偶和子女）去世时享有的假期。根据有关规定，职工的直系亲属辞世时，可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，给予 3 天的丧假。职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，在准予的丧假期间，职工的工资（三天内的）照发。所指天数包括法定假日。第二十七条第二十七条 请假手续前台（领取假条）分公司总经理（部门总监）或行政部（审批）总经理（3 天以上审批）行政部（考勤存档）类类 别别请假请假期限期限用人用人部门部门行政部行政部公司公司总经理总经理申请单备案申请单备案1 天审批 1用人部门，行政部2 天审批 1审批 2用人部门，行政部员工组长业务经理3

36、天以上审批 1审批 2审批 3用人部门，行政部1 天以内审批 1审批 2用人部门，行政部 主管2 天审批 1审批 2审批 3用人部门，行政部高层人员审批 1行政部第二十八条第二十八条 补休1、补休假申请手续： 补休假须在销售淡季提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政部；-_ 经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 未进行相关工作移交的，不得休假；2、员工补休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请补休假的权利，但不得跨年度；3补休是公司根据每个员工在法定假期无法休假的另行安排休息，故在此不得作病假及临时请假的变通。第二节第二节 职

37、场管理规范职场管理规范第二十九条第二十九条 员工在工作时间内不得随意离开工作岗位或从事本职工作以外的事务。第三十条第三十条 员工在工作时间，不得接待私自客人，有特殊情况如需会客应事先向部门负责人申请，会客时不得影响他人工作。与业务无关的会客，原则上不得超过半小时。第三十一条第三十一条 员工未经上级部门负责人允许不得带与公司无业务关系的客人或亲友进入公司办公区域。第三十二条第三十二条 办公区域、办公走廊、洗手间内禁止吸烟、扔烟头、弹烟灰。第三十三条第三十三条 员工着装及仪容仪表要求：1、着装要整洁，佩带工作胸牌。凡公司各类会议、集体活动等有具体要求的按要求执行。2、不允许穿拖鞋、背心、短裤、牛仔

38、服上班。3、男员工头发不宜过长，不得蓄留胡须；女员工化妆应清新淡雅，不宜浓装艳抹。第三十四条第三十四条 严禁私自携带公司物品离开公司。因公携带公司物品离开公司时，需征得所属部门负责人同意，并加以登记。第三十五条第三十五条 不得利用公司电话打私人电话及与工作无关的声讯电话。第三十六条第三十六条 不在上班时间玩电脑游戏、炒股票及上网看与工作无关的各类信息。-_第三十七条第三十七条 员工应充分尊重和爱护办公环境，分别管理好自己的文件、物品，不乱堆乱放，定期做清理工作，使各自的物品井井有条，努力使整个办公环境整洁舒适。第三十八条第三十八条 员工下班时必须关好本人所使用的电脑、空调及办公设备电源，整理好

39、办公桌，保管好重要文件。最后下班的员工要认真检查电脑、有关电器、窗户、空调、照明等是否已经全部关闭。第三章第三章 出差出差( (暂行暂行) )管理制度管理制度 为了合理地利用和分配我公司的资源，有效地加强我公司出差费用的开为了合理地利用和分配我公司的资源，有效地加强我公司出差费用的开支管理，共同维护、督导公司的健康发展，实现公司、股东及员工双赢目的，支管理，共同维护、督导公司的健康发展，实现公司、股东及员工双赢目的，特制定以下出差制度共同遵守。特制定以下出差制度共同遵守。第三十九条第三十九条 本公司职员出差分为：(一)、当日差：出差当日往返者，由部门主管核准，凭实际交通(公交车)票据予以报销交

40、通费用。(二)、远途差：出差须在外住宿者，远途差出差前的工作准备：1、出差前出差人员应于一个星期前就此次即将出差的最终目的与部门主管人员进行探讨，以免造成本人时间上的浪费与公司资源上的普遍浪费现象。2、出差人员应于出差当天或出差前一天另填写一份出差申请表 ，并交部门主管核准，核准后递交财务部申请预借差旅费。薪金日十五日后方可借资。3、主管以上的人员出差必须经分公司总经理或职能总监审核批准后方可出差，并交行政部存档。（三） 、出差人员乘车规定：1、出差人员之交通工具均选择以火车为原则。2、出差人员在出差到达目的地的时间以白天 10 小时、晚上 6 小时以上的，方可购买火车硬卧票，此时间段以下的则

41、选择硬座票。但如超出该时间-_段而没有选择购买火车硬卧票而选择硬座票的人员，则公司将对比二者间的差价，并提取差价总额的 50%以奖金形式于差旅费报销后当月发薪水时一并发放给该人员，以示对该人员节俭的奖励。（四）出差人员在市场上的管理规定：1 1）出差人员每天 17：00-21:00 点以短信或电话方式向上级主管汇报明日工作计划，不汇报将自动乐捐 10 元/天，部门经理不可包庇隐瞒，否则自动乐捐 20 元/天。以后自动翻倍。2 2）出差人员每周五将下周工作计划以短信的形式发到上级部门。3 3）每月 25 日、将月计划以 E.mail 的形式发到上级部门邮箱。注：注：周工作计划表、月工作计划若不如

42、期发回公司 (以 E.mail 上网络系统记载的日期时间为准)，自动乐捐 50 元。4 4）市场费用（票据凭证）必须于回公司三天内报销，经行政部核实交给财务以便及时发放，超时则按无效票据处理，不予报销。5)5)出差人员在出差期间必须注意手机每天于早 8：00-晚 22：00 保持在开机状态下，不得关机，不得随意更换手机号码，如公司(或客户电话投诉经核实属实)一天内与其 3 次联系不上者（如系统网络故障，且已报请主管人员备案的除外） ，则扣发当日薪资及补贴，连续二天联系不上者视为自动离职。6)6)任何在出差期间的出差人员均不得擅自变更或修改出差前拟定的出差工作方案，如原定方案在出差工作运用中确实

43、存在诸多弊端，需及时汇报上级主管部门作出调整后在按需执行，凡未经部门主管人员或公司上级主管部门允许而擅自变更工作方案的，将视为无效工作，无效工作一律不发薪资、补贴，情况恶劣者将按旷工处理。7 7）出差人员在出差期间一律不得私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的业务，如一经发现轻者扣除全部补贴、工资，重者予以除名。8)8)出差人员在出差期间如突遇疾病或意外灾害或因工作实际需要等特殊情况，需及时向上级主管汇报，经批准方可延时出差时间。否则不予以报销差旅费及补贴的发放，并依情节的轻重作出严肃的处理。-_（五）（五）完满完成出差任务后，暂无其它安排可补休。第四十条第四十条 差旅费标准及规定报销办

44、法（一）交通费按规定标注执行，超标自付。（二）补助：实习老师 10 天/元；一、二、三级老师 20 元/天；组长25 元/天；技术主管 30 元/天;专家 40 元/天；实习业务 40 元/天；市场经理 50 元/天；市场主管 60 元/天；分公司总经理 80 元/天。（三）员工出差返回后于 3 个工作日内报销，未按规定时间报销的废弃处理，财务部门并于当月工资中扣回已借的差旅费。（四）超过一个月以上的出差单据、假票据或不符合规则的票据，财务部门不予以报销。（五）员工报差旅费，应据实填写，提供真实有效收据，如发现有虚报不实者，将追回虚报款项，并视情节轻重予以惩处。第四章第四章 行政管理行政管理第

45、四十一条第四十一条 聘用1、公司根据应聘人员的个人能力和健康情况有选择地聘用员工。公司所需员工，除公开向社会招聘外，鼓励员工推荐有志之士加盟。2、公司聘用各级员工以个人综合素质、工作态度、学历、品德、能力、经验、体格等因素适当安排职务或岗位。第四十二条第四十二条 报到应聘人员报到时，应向行政部门递交以下原始资料及有效证件：序号资料及证件说明1面（复）试求职表2身份证原件及复印件3一寸近期半身免冠照片 1 张4毕业证书、学位证书原件及复印件5技术职务任职资格证书原件及复印件6出现紧急事故时联系人的住址、电话核验正本留复印件（特殊情况除外） 。 （复印件离职后不予退还）-_7其它可反映本人工作业绩

46、的资料8其它必要的证件9拍取数码照片第四十三条第四十三条 办理入职手续1、核实资料；核实原件留复印件2、填写求职表所写内容必须真实，公司将核实应聘人员家庭及应急联系人信息（含一台固定座机电话） 。如被发现隐瞒、虚假，及由其引起员工权益纠纷，由员工个人负责，并立即解除劳动关系。3、考勤记录、发放物品及相关资料。4、将个人信息录入员工信息库特别提示：职员若属于从本公司离职后重新进入公司的情况，其工龄将从最近一次进入公司起计。第四十四条第四十四条 试用1、新聘用的员工均应通过试用期，试用期长短以相关法律法规规定及相关劳动合同的约定为准，期满合格者方予录用为正式员工。2、试用人员在试用期内，须遵守公司

47、规章制度，若有违反造成设备事故、公司财产损失，公司将责令当事人赔偿。触犯国家法律等情节严重者，即解除劳动合同关系。试用人员在试用期内，若违反工作规程造成人身伤害，由其本人负责。3、试用期内，员工提出离职须提前三日通知公司。第四十五条第四十五条 入职培训公司应为员工进行必要的专业技术培训。如公司为员工进行专业技术培训，公司可与员工订立协议，约定服务期限。如员工违反服务期约定，应当按照规定向公司支付违约金。第四十六条第四十六条 转正1、试用期满，经考核合格者后，予以正式聘用。2、试用期间业绩突出可提前转正，有特殊贡献者，给予嘉奖。3、如果在试用期内缺勤 2 个工作日（含 2 个工作日）以上的，该员

48、工-_的转正时间将顺延，甚至解除劳动合同关系。第四十七条第四十七条 员工档案员工档案自员工入职之日起开始建立，由公司行政部门进行管理。第四十八条第四十八条 个人资料更改员工需就下列事项或身份的改变通知行政部门：（1）住址和电话号码（紧急联系人） ；（2）工作职责；（3）工作职位；（4）身份证号码。第四十九条第四十九条 职务任免1、公司职务的委派以文件任命的形式确定。2、职务的任免由各部门负责人提出建议，呈上级主管审批任免。3、职务任免经核定后由公司行政部填发行政任（免）职通知 。4、职务委派核定后如再薪酬调整，其数额由部门负责人会同行政部门统一核定，报上级主管审批。5、主管层以上级的委派根据公

49、司行政权限表范围核准与公布。6、本公司任职文件不是对原劳动合同约定岗位、职务的变更，公司仍可可根据员工的表现等免除其因任职文件中的岗位、职务等。第五十条第五十条 职务（岗位）异动1、企业有权基于业务、管理上的需要，综合员工个性、学识和能力，随时调整员工的任职部门、担任职务或服务地点，被调整的员工应当支持和配合公司的需要。2、公司有权对员工组织任职能力考试，或进行尽职状况调查，或发展绩效考评，择其落后者，进行合理的降职、降级、降薪、撤职、换岗处理。3、员工严重违反或经常违反公司规章制度，公司有权对其进行降职、降级、降薪、撤职、换岗处理。4、对于工作态度良好、工作绩效突出的员工，公司可以提升其职务、晋升其级别与薪资待遇。-_5、当员工职务、岗位异动（或在岗工作满一年以上提出调岗意愿得到批准）时，应积极做好交接工作，尽快到新部门