满意度工作计划共6篇(提升满意度工作实施方案).docx

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1、满意度工作计划共6篇(提升满意度工作实施方案)制定工作安排是一个很好的工作习惯，有了一份完整的工作安排之后，可以帮助我们避开工作中会出现的一些小失误。下面是我收集的满足度工作安排共6篇(提升满足度工作实施方案)，供大家品鉴。满足度工作安排共12023年员工满足度提高改善安排为提高本年度员工满足度，依据公司现状，特制定如下改善安排：1、工资调整由于目前本市物价始终在涨，随着本市上年度职工平均工资即将出布，本市最低工资标准也肯定会提高。公司在主动响应政策的同时，将加快制订本年度员工工资调整方案，以提高员工收入。2、绩效考核今年，针对员工工作绩效，将对现有绩效考评制度进行修订。旨在运用更科学的考核标

2、准和方法，对员工的绩效进行考评。详细，对各部门员工的实际工作进行定性考核和定量测定，并做到真实详细。建立由单位领导、管理人员和员工代表组成的考核小组，对每个员工进行客观公正的评判打分，并进行公开。还要建立绩效考核监督机制。并使绩效考核成为员工内部竟聘、评优及人员调整、工资调整等的主要依据。3、员工沟通我公司现有的沟通形式主要是召开一年两次的职工代表大会。假如有条件和机会，公司可以针对客户订单，生产形势，制度修订等状况召开专题会议，让员工更多地参加到这些环节中来，通过多种渠道将企业发展的难点、职工关切的热点等一一向员工公开，让员工对此发表看法和建议，通过协商对话、双向沟通，使相互之间、上下之间架

3、起理解和信任的桥梁。4、员工看法反馈今年要建立一个书面的、正式的员工看法反馈机制，并且纳入公司的规章制度中，明确进行看法反馈是一个正常的工作内容。不能让员工看法反馈箱只是放在那里，形同虚设。5、进行书面工作评价许多公司都有对员工的工作考评，在工作考评后不仅要有刚好的考评沟通，还要有书面的工作评价。工作评价可以每半年进行一次，在工作评价中要恳切地对员工的优缺点进行分析和总结。在员工拿到自己的工作评价时，对自身的状况会有一个客观的了解，并且会感觉到公司在时时刻刻的关切着自己的成长。满足度工作安排共2影响老师工作满足度的因素及其对策摘要：2023年我国实施了新一轮基础教化课程改革，新课改被认为是“成

4、也老师，败也老师”，我们的老师被社会赐予了厚望；社会经济的发展，也并没有让我们老师的经济条件真正地从中受益，老师法中老师工资水平高于公务员工资水平的条例成为一纸空文；作为学校里的一名员工，一种职业，作为教学活动的干脆参加者，老师也没能从上级那里得到多少权利和体恤，校长负责制仍旧普遍存在；老师自身素养和心理条件相对较弱等等一系列的问题困扰着老师们的身心，影响着老师对这份工作的满足度。关键词:老师工作满足度首先，当今文化学问的传播变得信息化和网络化，老师与学生接收到的社会信息及文化学问几乎同步，老师已经不再是学生们眼中“学问的化身”，学生已不须要通过老师就能获得学问，加之，相对封闭的学校教化不能很

5、好地赶上时代的改变，传统的说教已经很难真正地从根本上解决学生在心理上和学习上的问题，老师距离学生的世界越来越远。因此，老师在学生心中的地位也在不断下降抑或受到挑战。其次，老师所处的环境频繁变动。近年来，教化体制改革，学校撤并重组，老师原来熟识的工作环境不断改变，不少早已在工作上形成默契的同事分道扬镰;老师聘用制度的改革打破了老师职务终身制，使学校和老师之间形成合同式的劳动关系;学校面对社会公开聘请、同等竟争、择优聘用、广揽人才的举措，令老师压力陡增。老师感到日益缺乏事业上的平安感。再次，老师的切身利益并未从社会福利制度和保障制度的改革中得以真正的落实。老师付出的劳动与所得的酬劳、社会的认可往往

6、不成正比。这极大地刺激了老师，使他们对工作产生了不满。调查表明，许多老师对工作总体上倾向于不满足，除了对同事关系和社会认可感到满足之外，对领导管理、工作成就、工作条件、福利待遇、工作压力、教化社会环境、学生素养都感到不满足。最终，老师自身没能真正做到为人师表，老师是一种职业，职业就应当承受职业竞争，适应社会，面对巨大的压力，老师没有正确转变自我观念，调整自己的思维焦点，分清自己的场合角色，往往把心情带到课堂上，在另一方面也体现出我们的老师的职业心理素养和价值观有待提高，面对竞争日益加大的就业环境和困难的社会，老师的适应实力和自我调整实力还有待进一步提高。在一系列的改革改变之中，不少老师甚至领导

7、普遍存在着心理不适。有探讨表明，一半以上的老师有心理问题，近一半的老师认为“工作太累”，%的老师工作时间超过8小时。还有一些老师表现出焦虑、倦怠和玩世不恭，不但降低工作效率和教学质量，而且严峻阻碍了教化改革。长此下去，最终受损的还是教化事业的发展及其改革的成效。因此关注老师工作满足度是教化改革取得实效的前提条件，是当今学校组织管理的主要内容，是对老师人文管理的详细体现。老师工作满足度是检验学校老师管理措施实效的重要手段。如何摒弃陈旧的管理观念和手段，并应改变制定出既适合时代发展须要又能提高老师满意度的老师管理策略，已经成为每一个教化管理者关注的重点。这对于确定学校的发展方向、引领变革实施的学校

8、高层领导而言，更是值得探讨的课题。老师工作满足度可体现在以下各个方面：老师的工作环境舒适、有完善的工作设备；学校内部每一位组织成员都有“全员服务”的意识，主动为他人供应教化、教学上的帮助，如共享信息，助人为乐；老师具有高涨的工作热忱，主动寻求解决问题的方法而不是怨天尤人；老师有充分的进修培训的途径，为老师增加专业学问、提高专业技能、熟识行业要求、感知行业发展趋势供应条件；老师之间组成各种类型的学习性组织，有明确的工作目标，成员具有较强的团队合作精神；对老师实行全面、公正的绩效评估，评估的结果刚好、精确、具体地反馈给老师，使老师能够以此为依据改正不足并提高教化教学水平；学校领导的决策能够充分询问

9、老师的看法，尤其是设置专业课程、确定专业发展的方向等方面；学校管理者适当授权使老师工作具有自主性，同时增加了老师的参政议政的主动性；学校组织内部沟通令人满足，老师可随时获得精确的信息，以便于顺当开展工作；学校有融洽的组织氛围，具有沟通渠道畅通、沟通坦诚、看法中肯的特点；学校的组织文化追求互助、进取的精神;学校各成员有着共同的意愿，各自由岗位上各展所长。一、加强政策理论学习.提高老师的认同感当前不少的改革是随着信息技术的快速发展而来，那么消退老师的担心和焦虑的有效方法之一就是信息共享。教化改革战略是通报信息，使人们确信变革的必要性，激发当前的责任感，理性或自信变革战略是使人们确信变革对他们个人有

10、利。充分利用校内网络资源、老师集会，对老师进行教化体制改革、学校重组、学校内部组织再造、学校战略管理的政策宣扬和学习辅导，而非简洁地下达任务，对老师晓之以理是其理解执行的基础，提高老师的认同感也有助于增加老师的组织归属感。二、建立组织共同愿景.增加老师的归属感战略实施的胜利与否取决于管理者激励雇员实力的大小。战略实施活动包括培育支持战略实施的组织文化、建立有效的组织结构、建立和运用信息系统，以及将雇员酬劳与组织绩效挂钩。注意加强目标质量的描述，削减任务执行的详细规定，有利于学校领导在基层老师当中收集看法。这等于学校管理者把握方向盘的同时授权教化任务第一线的老师，使他们各展所长，主动主动地参加到

11、学校(部门)的建设和发展中来，使他们从中获得归属感和成就感。三、建立有效组织机构.体现现代顾客导向传统的学校组织机构中，基层老师和学生是最低层。这样的组织机构强调老师、学生听从，按部就班地执行上级的指令，压抑老师、学生的特性发展，忽视他们的需求。现代的学校组织机构是对传统组织机构的颠覆，在机构顶部是学生，其次重要的是基层老师，然后是中层管理者，底层是最高管理者。弗雷德的“顾客导向”理论认为:每个层次的人既是上一个层次的供应商，也是下一个层次的顾客。老师通过学生形成主动的人生观，获得学问、增加技能来体现教化教学效果，学生是老师的内部顾客，老师是学生的供应商。学生的特性不同，需求不同，老师必需因材

12、施教，供应相应的帮助和辅导。老师在教化教学过程中有赖于中层管理者的指导、学校供应完善的教化教学必需的设备和场所，使其教化教学体现学校的办学理念、符合职业教化的要求、适应行业的发展。所以，老师是中层管理者的内部顾客，中层管理者是基层老师的供应商。如此类推。“顾客导向”的组织机构令老师觉得不再无助，而是有一个坚毅的后盾在支持自己的工作。管理者的服务角色必需有所增加，管理者支持帮助老师显得责无旁贷。四、强化领导服务意识.增加组织凝合力领导的职责不仅是决策和指导，还要为下级完成任务创建有利条件；领导者与被领导者是同等合作的同事关。强化领导者服务意识有利于增加组织的凝合力，其中一种方式是推行现场管理。

13、通常，落实政策、推动员工执行任务主要依靠督导人员。督导人员是管理层的第一线，亦是员工与管理层的沟通桥梁，他们责任之一是平衡企业和员工的利益，令员工偷快地完成指标。督导技巧相当重要，大致可以分为三大类:督导人员自我的发展，例如领导、沟通、时间管理和策划等;帮助员工，例如激励，指导、辅导和授权等；组织技巧，例如建立团队、解决疑难和纪律等。“督导人员”可以把他所遇到的个案及其解决方法、理论基础、相关阅历等放在校内网“社区论坛”的平台上，与每一位老师共享，以起示范作用，也可引起老师对事务的探讨，进行教化教学的深人研讨，从而避开错误重蹈覆辙，激励团队进取。优秀的督导人员要在问题发生之前刚好介人、解围，甚

14、至必要时接手处理意外事务。记录并激励员工每次胜利的服务和一点一滴的进步。五、引入工作满足度调查，施行新型绩效评估在目前绩效考核中，领导管理者对员工的工作表现做出考核，通常是具有指责性的，另一方面，员工希望尽量听取一些有利于自己的正面评语，以确定自己的个人形象或获得更多的嘉奖。在审核员工工作表现时，务求资料的全面和真实；而员工为了取得最大利益，会极力隐藏自己的弱点和强调自己的优点。因此，在信息沟通过程中，两者之间会因各自的利益关系，导致彼此间的不信任及摩擦。以上冲突可归纳为个人目标与组织整体目标无法达成一样。为此，在进行绩效考核时应把工作重点由原来只注意考核的结果转变为既注意考核结果，更注意考核

15、过程，同时在考核过程中注意提高员工满足度，从而使个人目标与组织的整体目标之间的差距缩小，最终提高绩效考核的效用。同理，在老师的绩效考核中引人工作满足度调查，是力求老师和评估者学校管理者的目标达成一样：对彼此的工作满足。在顾客导向的绩效评估中，让员工在日常工作中可能接触到的全部的人都参加评价，这种绩效评估方法被称为全方位评估法。它的优势在于员工的同事、顾客、下属供应的多种反馈，在评估过程中给每个人更多的参加感，并因此得到对员工绩效的更精确、更全面的评估结果川。学校的绩效考核中，也可从中得到有益的借鉴。六、建立持续反馈机制.解除管理沟通陈碍营造和谐组织氛围学校对老师书面的工作评价包括现场管理记录、

16、老师出勤登记、学生学习表现档案和老师工作实力评价表等。书面工作评价可以每半年进行一次，在工作评价中要恳切地对老师的优缺点进行分析和总结。在老师拿到自己的工作评价时，对自身的状况会有一个客观的了解，并且会感觉到学校管理者在时时刻刻的关切着自己的成长。从学校的管理流程上讲，应当有一个相对独立的“第三方”来收集员工的看法，并将这些看法整理、归类，然后干脆反映给最高层或公司管理部门，这也是对各级管理人员的一种监督方式。随着信息技术的发展，这个“第三方”，可以由校内网的社区论坛来充当。让每个员工做最擅长的事情，是管理的高境界。了解老师，不但要视察老师的工作行为，还要留意多与老师进行同等互助式的沟通，特殊

17、是管理沟通，仔细听取员工对学校管理和部门管理的建议，了解老师的思想动态，并让老师自己对自己进行工作评价，以便统一老师与上级对工作的相识。充分利用网络资源，将学校财务、资金调用、教化教学工作目标、任务支配、活动留意事项、项目负责人及其联系方式，还有人事制度、有关福利发放原则、奖金实施方案、请假条例、学分制的实施要求和细则等分布于校内网上或校内公告栏上，甚至印发至人手一份，以便老师查阅。这样可以有效保证工作效率，避开因回应不同老师不同时间相同的问题而造成时间上的奢侈，也削减了老师百忙中抽空询问却屡屡因负责人外出而吃闭门羹的麻烦。再者，目前许多学校的中层干部会议，由校长下达任务，中层干部领悟会议精神

18、；中层干部召开部门会议，再向基层传达的形式，造成诸多不便。首先，会议多，内容重复，奢侈时间，降低工作效率，与会人厌恶浮躁，对任务的关注亦随之降低，对存在问题欠缺周密的思索。其次，当基层提出看法或疑问时，中层干部非决策者，未能刚好做出确定或回应，领导的威信有所降低。这些都是没有必要的沟通障碍。以上措施的目的是通过建立顾客导向的组织架构，加强各方沟通，营造“全员服务”的组织氛围，引人老师满足度调查并以调查数据为基础制定学校的全面绩效评估体系，评估的结果主要用于激励老师、提高老师的专业水平、修改学校的整体工作及发展目标。综上所述，提高老师满足度的策略可以是：注意以培训、讲座等形式增加老师的责任感；组

19、织正式工作团体，使老师强强联手，实现工作丰富化，提升老师的自信念和使命感；通过敬重老师的知情权，为老师供应各类有关教化改革、学校发展的对学校(部门)目标的认同感、对学校(部门)的组织归属感；通过建立顾客导向的组织地机构、强化管理者的服务意识，解除管理沟通的障碍，营造和谐的组织氛围，增加组织的凝合力；通过引人工作满足度调查，实行全面绩效评估，确立持续反馈机制，提升老师的专业水平，使学校的发展适应社会的改变和行业的要求。满足度工作安排共3护士工作满足度调查问卷敬爱的护理同仁：您好为了解您在工作中的感受及对医院的看法建议，特制订此调查问卷，请您依据实际状况，真实回答以下问题，在相应的分数上打，10分

20、为满足，1分为最低分，调查问卷不超过10分钟，感谢您的协作 基本信息：科室： 年龄： 职称： 学历： 工作年限： 婚姻状况： 子女年龄： 婚后是否与父母同住：1.您认为我院工作环境如何？特别不好 一般 特别好 1 2 3 4 5 6 7 8 9 102.您认为我院护理管理工作如何？（包括护士长及护理部）特别不好 一般 特别好 1 2 3 4 5 6 7 8 9 103.您现在平均每周工作(42 )小时，您认为现在的工作强度有利于您身心健康，可以保证生活品质吗？特别不好 一般 特别好 1 2 3 4 5 6 7 8 9 104.您认为现在的排班模式合理吗？特别不合理 一般 特别合理 1 2 3

21、4 5 6 7 8 9 105.您认为您现在的劳动付出与经济所得相匹配吗？特别不匹配 一般 特别匹配 1 2 3 4 5 6 7 8 9 106.您认为您现在的工作对您的家庭和谐有负面影响吗？影响很大 一般 完全无影响 1 2 3 4 5 6 7 8 9 107.您认为现在的护患关系，护护关系、医患关系和谐吗？特别不好 一般 特别好 1 2 3 4 5 6 7 8 9 108.您认为我院协助科室与护理工作的合作性如何？（包括检验科、服务中心、药房、血库等） 完全不好 一般 完全好 1 2 3 4 5 6 7 8 9 109.您认为您现在须要学习充电吗？（ ）（是否）拥有足够的机会学习、进修吗？

22、 完全不利于 一般 完全利于 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010.您认为您的职业价值在我院得到体现了吗？完全没有 一般 完全体现 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011.您认为现在影响您开心工作的主要缘由有哪些？12.您认为您现在护理管理（包括质量考核、培训等各方面）哪些方面给您的压力最大？为什么？13.您认为上级部门哪些规定、做法是不合理的，您认为应当怎样做？14.假如您要辞职，可能的缘由是什么？15.在您现在工作中还有须要解决的问题吗？满足度工作安排共4住院患者护理服务满足度调查组工作安排（2023年）住院患者护理服务满足度调查在医院分级管理中是个最重要的质量指标之一。调查

23、患者对护理工作满足度的目的在于通过收集、整理资料，分析患者的需求和期望从而达到质量管理体系的持续改进。调查表的刚好精确发放、回收与反馈、正确有效的分析，为医院管理人员决策供应牢靠的依据、为服务质量持续改进供应有效的依据。满足度是指患者靠着自己对健康的理解，权衡自己的经济条件，结合自己对医疗保健的要求所接受的医疗服务的综合评价，随着人民群众的健康愈识的不断增加，对医院护理人员的要求也不断提高，这也迫切要求我们护理服务水平有待提高。本调查组每月随机抽选一天,向全院6个科室（心内、神内、神外、普外、儿科、骨科、妇科）发放住院患者问卷调查表,依据科室患者数量随机发放，理论为5:1，然后收回进行统计、总

24、结，半年后，通过对上半年患者满足度调查的看法反馈提出整改措施,并在下半年的工作中实施。年底进行综合总结，对上半年提出的整改措施与下半年详细实施进行比较，找出其改进了多少，以及仍存在哪些不足之处。对于存在问题较大科室提出指责，并限期整改。最终使我院护理服务质量更上一台阶，同时使我们的优质护理服务的理念更好的服务与广阔患者！满足度工作安排共5提高组织工作满足度工作安排1、召开提高组织工作满足度座谈会。召开本局提高组织工作满足度座谈会，传达县、市、区提高组织工作满足度座谈会精神，通报今年有关部门对我局组织工作满足度民意调查结果，仔细分析存在的问题，提出下一步整改措施。2、组织全局党员领导干部集中上党

25、课、重温党章、学习党史。组织党员重温党章、学习中国共产党的发展道路及基本阅历等党史文章。3、召开离退休干部组织工作通报会。通报近年来我局组织工作总体状况，推动工作的措施、做法，取得的主要成果，扩大组织工作宣扬范围。4、组织开展走访慰问困难党员活动。根据县委组织部和县直属机关工委联合下发通知的要求，在“七一”前组织开展一次走访慰问老党员、困难党员结对帮扶活动，召开座谈会，重温党章、学习党史。5、主动参与建党90周年庆祝活动。以“突出纪念建党90周年”为中心，主动参与由县委县政府组织的庆祝建党90周年系列活动。6、开展一次组织工作满足度测评。在全局开展组织工作满足度测评，找出组织工作存在问题，为制

26、订下一步整改措施供应依据。7、开展干部职工谈心谈话活动。组织召开干部职工谈心谈话会议，班子成员听取干部职工对抓好单位工作的看法建议，加强对干部职工的思想教化，强化干部职工的宗旨意识。（三）刚好做好信访调查和问题处理工作，提高组织工作满足度坚持做好来访接待、信访和网络舆情的调查处理，刚好化解影响组织工作满足度的有关问题。二0一一年六月二十九日满足度工作安排共6检察工作满足度调查表您的身份：人大代表、政协委员人民监督员企事业人员社区群众其他1、您对检察机关社会形象的评价是特别满足比较满足一般不太满足 不满足的缘由 ：2、您对检察机关队伍素养的评价是特别满足比较满足一般不太满足 不满足的缘由 ：3、

27、您对检察机关工作作风的评价是特别满足比较满足一般不太满足 不满足的缘由 ：4、您对检察机关联系群众、服务群众状况的评价是特别满足比较满足一般不太满足 不满足的缘由 ：5、您对检察机关“检务公开”状况的评价是特别满足比较满足一般不太满足 不满足的缘由 ：6、您对检察机关公正执法状况的评价是特别满足比较满足一般不太满足 不满足的缘由 ：7、您对检察机关廉洁执法状况的评价是特别满足比较满足一般不太满足 不满足的缘由 ：8、您对检察机关查办和预防职务犯罪状况的评价是特别满足比较满足一般不太满足 不满足的缘由 ：不了解 不了解 不了解 不了解 不了解 不了解 不了解 不了解很不满足很不满足很不满足很不满足很不满足很不满足很不满足很不满足9、您对检察机关履行诉讼监督职能状况的评价是(诉讼监督是指检察机关依法对公安机关立案侦查活动的监督、对法院审判活动的监督、对减刑假释等刑罚执行活动的监督、对法院民事行政诉讼活动的监督等等)特别满足比较满足一般不太满足很不满足不了解 不满足的缘由 ：10、您对检察工作的看法建议：