文明执法制度3篇 执法规范文明.docx

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1、文明执法制度3篇 执法规范文明下面是我收集的文明执法制度3篇 执法规范文明，供大家阅读。文明执法制度1区林业局执法人员文明执法制度一、必需牢记一心一意为人民服务的宗旨，模范遵守宪法、法律、法规、规章和职业道德、社会公德；二、必需文明执法、礼貌待人、遵老爱幼，助人为乐。三、必需听从吩咐，听从指挥，坚守岗位，不迟到、不早退、不旷工、上班时间不办私事；四、必需着装整齐，男执法人员不准留长发，大鬓角和胡须，女执法人员不准浓妆艳抹，发辫不得过长或披肩发；五、必需举止端庄，精神激昂，姿态良好，文明用语，不背手或将手插进衣裤袋，边走边吸烟、边吃东西，不允许挽臂搭肩，嬉笑打闹；六、必需忠于职守，秉公执法，坚持

2、以事实为依据，以法律为准绳，敢于解除各种干扰，维护林业法律、法规、规章的肃穆性；七、必需规范着装，佩戴行政执法标记，维护林业执法队伍的文明形象；八、必需先敬礼，出示行政执法证件，先劝服教化，严禁以粗鲁野蛮的看法对待违章者，对违法者进行惩罚时，必需严格根据执法程序办理，一律运用省林业局统一印制文书；九、必需仔细接待处理群众的来信来访，不得无故拖延、刁难；十、本制度自发布之日起施行。文明执法制度2文明执法、文明服务 把直属路政系统政风行风建设引向深化张银良处长谈高管局路政处政风行风建设工作2023年07月17日08:39 打印 留言 论坛 网摘 手机点评 纠错E-mail举荐: 前不久（6月19日

3、），河北省高速马路管理局政风行风建设工作沟通会在京秦高速廊坊段管理处实行，张银良处长将路政处行风建设工作向与会代表作了汇报：2023年以来，我局直属路政系统在局党委的正确领导下，仔细实行党的十七大精神，根据省委七届三次全会的决策部署和开展解放思想大探讨的各项要求，以科学发展观为统领，紧紧围绕构建和谐社会，以提高执法水平、工作效率和服务质量，文明执法，文明服务，把路政系统政风行风建设引向深化。一、依法维护路产路权，爱护马路平安畅通2023年1-5月，全局共发生路政案件651起,收缴路产损失赔补偿费 .4 元；均超额完成安排目标，有效地爱护了路产路权。治理超限运输状况：依据省政府治超办调整检测站点

4、的要求，启动固定检查站2个，保津治超站因落实交通部补助的治超站规范化建设资金补助，进行了 检测设备、预检设备、视频监控系统的安装施工。今年1-5月共出动治理超限运输的路政人员为1340人次；宣扬车辆3辆次；散发宣扬材料3000份；检查车辆辆；卸载21辆；卸载数量为406吨；卸载货物运走404吨；对超限运输车辆进行了有效治理。二、以服务奥运为重点，主动开展“一迎三保”活动。以服务奥运为重点保畅通保平安保稳定，组织开展了高速马路沿线平安设施专项检查。对各条段存在的程度不同地存在隔离栅破损、复原不刚好，尤其是桥涵、通道、服务区及与马路较近的村庄段，与各管理处（公司）交换看法，提出整改建议。各路政支队

5、协作养护部门进行桥涵检查；对高速马路两侧的隔离栅每周进行一次登记排查，加强了对沿线隔离栅检查的频率，在巡查中发觉有路损或破坏的隔离栅等状况时，书面通知养护部门刚好修复和更新；对标记标牌、广告塔以及其他建筑物增加了检查频率，治理边沟放牧、制止违章建筑、清理加水、补胎等违法摊点各路段路政人员深化到沿线村庄、学校发放宣扬单、法律宣扬手册。针对沿线每一个行政村的不怜悯况采纳挨家挨户走访、张贴公告等多种形式宣扬法律法规，讲解国家政策。同时，保沧路政针对路产丢失、损坏多发点的实际状况，组织路政人员进行反复法制宣扬，加大巡查力度，让马路法律法规深化人心，惩罚标准人人明白，提高村民爱路护路、遵纪遵守法律的自觉

6、性。三、健全行风建设组织机构，层层签定行风建设责任状各直属路政支队都建立了以支队负责人为组长，各大队负责人和支队有关人员为成员的行风建设领导小组及办公室，制定了2023年开展行风建设活动实施方案。层层签定了行风建设责任状，支队与大队、大队与中队、中队与队员，始终签到每个执法人员。四、加强执法队伍建设，提高执法人员素养。1、在路政执法人员中大力开展思想政治教化。在全局路政执法人员中开展了志向信念、服务宗旨、法制和廉政警示教化活动。内容有：社会主义荣辱观、树交通新风、建廉正行业、防治“三乱”教化、预防职务犯罪等内容。京张支队聘请张家口市检察院专业人员进行“预防职务犯罪学问讲座”。通过一系列思想政治

7、教化，使路政执法人员增加了依法行政、执法为民、文明服务的意识。2、组织路政人员进行法律业务学问培训和考试。各路政队定期组织人员进行法律和业务学问学习和考试。每周至少学习一次，每月考试一次。京石支队充分利用每周留营活动日集中学习，迄今为止每名执法人员的学习笔记都多达几十万字。每个月组织一次业务学问书面测试，平均分数都在90分以上。3、组织新进路政人员17人参与了省厅举办的新增路政执法人员资格培训，培训内容有：基本法律常识、马路管理法规、交通外业执法工作规范、路政执法中热点和难点问题、路政许可等。全部闭卷考试合格。4、接着执行路政人员轮岗制度。今年直属路政支队的轮岗人员21人，已于4月30日全部到

8、位。五、进一步完善了行政执法制度建设。为进一步理清执法依据，规范执法主体，界定执法职权，落实执法责任，科学评议考核，严格责任追究，制定完善了高管局行政执法责任制实施方案。把依法行政的目标责任纳入高速马路行政执法工作的各个层面，层层分解，做到责任到岗、到人。建立了从高管局到各管理处（支队）、各个执法岗位为落脚点的横向到边、纵向究竟的执法责任网络。根据规定追究有关机构和人员行政不作为或者乱作为的责任。进一步完善行政执法责任制考核工作，局制定了高管局行政执法责任制考核实施方案，各路政支队、大队层层建立了行政执法责任制考核实施方案。明确了考核内容、依据、程序、方式，实行考核结果与奖惩挂钩。同时完善了1

9、5项配套制度：行政执法公示制度；行政执法承诺制度；行政执法人员管理制度；错案和执法过错责任追究制度；行政执法程序制度；行政执法案卷评查制度；行政执法机关及其执法人员评议考核和奖惩制度； 行政执法责任制考核方法；行政执法责任追究规定；重大详细行政行为备案制度；行政执法监督检查制度；法律规范实施状况报告制度；行政执法工作报告制度； 行政执法监督工作制度；行政赔偿案件备案制度。六、进一步规范执法行为，强化监督检查。1、严格日常管理，落实行风制度。一是严格了值班信息反馈制度。支队统一印制了值班记录本，规范了记录的内容及要求。对来访电话仔细记录，并根据首问负责制和一次性告知制度，限时办结制、服务承诺制、

10、“一站式服务”，落实和办理询问事项和举报状况。接到救援电话时，值班人员马上报告值班队长并支配人员进行紧急救援。二是严格了仪容风纪、语言举止。落实了着装规定，做到了着装整齐、持证上岗，执法时严格执行了交通外业执法工作规范（试行）中规定的各种工作标准，没有出现违反交通行政执法忌语或交通行政执法禁令的情形，树立了良好形象。三是加强了对巡逻车的管理。我们利用GPS全球定位系统，24小时对巡逻车进行监控，随时驾驭各大队巡逻车所在的位置和行驶状况，保证了在路时间、巡查频率和巡查效果。2、执法案件处理符合法律要求。实施行政许可、收缴路损赔补偿费、行政强制措施等详细行政行为时，能够遵遵守法律定程序，正确运用和

11、精确填写执法文书，调查取证、认定违法事实基本达到合法性、真实性及关联性的要求。同时实行“两个分别”，即查处分别和罚缴分别。3、强化执法监督。制定行政执法监督检查制度和接受社会监督制度，从人大、政协、纪检等部门和行政管理相对人中聘请了社会监督员。主动落实行政许可效能监督工作，各管理处、直属路政执法支队严格落实行政许可法的规定，根据省厅行政执法责任制规定执行，办理行政许可事项合法、规范，提高办事效率，供应优质服务。同时主动接受上级机关行政许可效能监督检查，刚好登录许可信息，上报报表，规范行政许可案卷。上级执法机构定期和不定期对下级执法机构进行明查暗访。发觉问题，肃穆处理。七、主动开展文明执法创建活

12、动执法便民不断增加。结合行风建设，路政队和治超站实行一站式服务，推行“五个一”活动，即“一声问候、一个微笑、一杯热水、一片爱心、一份关怀” 接着推行首问责任制，为司机供应便捷的服务。遇有恶劣天气等特别状况发生堵车的时候，路政人员主动为滞留在路上的司乘人员供应延长服务，车上常备开水、简洁修理工具等应急物品，并与巡逻路段的服务区餐饮和车辆修理部门保持干脆联系，一旦发觉状况首先保证司乘人员得到最急需的餐饮等服务。执法中推行文明服务、文明执法，要求执法人员凡事站在当事人的角度上思索问题，急群众之所急，想群众之所想，切实帮助群众解决困难，好人好事层出不穷。比如，4月14日早7时30分, 保定路政大队巡查

13、至京石高速石家庄方向K134处时，遇到一起货车追尾事故。现场，一辆牌照号为冀B的肇事车损毁严峻，车头已扭曲变形，三名司乘人员被卡在车内状况不明。执行巡查任务的两名路政队员马上拨打了急救和事故报警电话，随后与在场的其它司乘人员绽开现场救援。时间就是生命，晚一秒钟都可能危及伤者的生命。在缺乏施救工具的状况下路政队员就用双手奋力拉、拽包袱着驾驶仓的铁皮，一不当心手上就被割出了几道血口。不到10分钟时间三名司乘人员就相继被救了出来，这时救援车辆也已赶至事故现场，伤者快速被医护人员用担架抬上了救援车，奔赴医院接受治疗。两名路政队员这时才发觉浑身已经占满了血污，双手的伤口也隐隐作痛，即使在这样的状况下，队

14、员们照旧坚持在现场帮助交警疏导因事故拥堵的车辆，直到事故现场清理完毕，路面完全复原。这样的事例，几乎每天都在发生。险情就是吩咐，在人民的利益受到损害时，我们的队员奋不顾身，勇往直前。我们以无私奉献为荣，以推脱责任为耻，正是这种精神支持着我们一次又一次为了国家和人民的利益舍生忘死，奋力拼搏。我们坚持在文明执法的同时供应优质的服务，树立了良好执法形象。据不完全统计，1到6月份京石路政支队共涌现出好人好事184件，收到锦旗16面。京张路政支队共涌现出好人好事63件，收到锦旗、表扬信5件。截止目前，局直属路政队创建了省级青年文明号3个、省直级青年文明号3个。（冯志生 刘福建 田建平 成建锋）文明执法制

15、度3文明执法制度为进一步规范执法人员的执法行为，提高执法水平，塑造“威猛之师，文明之师”的队伍形象，制定本制度。一、用语规范城管执法人员要文明执法，做到看法恳切、热忱，语言文明。1、首句用语。如：您好。2、礼貌用语。如：请，感谢，对不起，再见。3、称谓用语。如：同志、先生、老师、师傅、女士。4、接待用语。如：请进、请坐、请喝水，请进，您找哪位？您有什么须要我帮助？5、执勤用语，一般组合为：称呼+请+说明理由+要求+感谢（再见）。如：同志，请帮助（协作）我们工作，并说明理由（指出其违章事实），提出要求（处理看法），最终是感谢合作。6、结束用语。如：感谢您的帮助，您慢走，再见。7、要杜绝执勤方面的

16、忌语。如：我也没有方法，大家混口饭吃；帮帮忙，不要瞎起哄；识相点，否则要你好看等等。切忌用脏话、粗话、训斥话、讽刺话等不礼貌用语。二、举止规范1、城管执法人员必需举止端庄，谈吐文明，精神振作，姿态良好。2、室外执勤或执法检查时，不得边走边吸烟、吃东西、哼小调、扇扇子，不得游戏打闹、搭肩挽背。3、参与集体活动时，按要求整队入场，在指定位置就座，自觉遵守会场秩序。散会时，依次退场。4、着制服进入室内通常脱帽。立姿可以夹于左腋下，坐姿统一置于桌（台）前沿左侧（帽顶向上，帽徽朝前），或置于桌斗内。坐姿无桌（台）时（帽顶向上，帽徽朝前），置于两腿上面。三、执勤规范1、城管执法部门应当实行二十四小时值班制

17、度，由领导干部带班，支配适当执法人员备勤，配备相应器材和交通工具，保障随时执行各种紧急任务。2、执法队伍上岗执勤前先列队，由带队领导清点人数，整理着装，检查执法证、胸牌号、执法文书和票据，明确任务，提出要求。3、执勤时要听从吩咐，听从指挥，按时上下班，仔细填写城管执法工作日志，遇重大事务刚好请示或报告，不得做与执勤无关的事。4、执法人员交接岗时，应当相互敬礼；与外宾接触时，应主动致意。5、两名以上城管执法人员着装徒步巡逻执勤，或者外出时，应当两人成行，三人或三人以上成列，步调一样，威历有序。6、执勤下岗后，带队领导应组织小结讲评，暂扣（收缴）物品和罚款现金、执法文书和票据等应刚好上缴，换着便服

18、下班。四、职业道德规范1、城管执法人员职业道德总的要求是：奉公遵守法律，勤政为民；严格执法，热忱服务；秉公执法，不徇私情；文明执法，礼貌待人。在执法或接待过程中，必需坚持以人为本，做到教化与管理相结合、执法与服务相结合，公允、公正对待管理相对人。2、城管执法人员应熟知相关的法律、法规和规章，及管理相对人享有的权利；娴熟驾驭相关法律和法规的适用范围、法定程序、法定权限；合理运用自由裁量权。执法检查时，必需两人或两人以上。处理违法行为时，必需先向管理相对人敬礼，表明身份，出示执法证件，告知相对人违法内容、惩罚依据和其享有的权利，并允许其申辩。3、行政惩罚要做到事实清晰，证据确凿，定性精确，处理恰当，程序合法，文书规范。4、城管执法人员必需做到廉洁奉公，自觉抵制不正之风。不准贪污、挪用公款和以权谋私；不准吃请、收礼或索贿受贿；不准利用职权向管理相对人压价购买商品或赊欠货款；不准收取回扣、中介费、好处费；不准到下属单位和其他企、事业单位报销应由个人支付的各种费用；不准为违法单位和个人出谋划策，通风报信，开脱责任，隐瞒实情，出具伪证；不准干扰、阻碍涉及配偶、子女和其他亲友违法经营案件的调查处理。