企业年度工作总结锦集七篇.docx

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1、企业年度工作总结锦集七篇企业年度工作总结锦集七篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律，不妨让我们仔细地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是我帮大家整理的企业年度工作总结7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。企业年度工作总结 篇1一季度以来，严格根据上级部门的指示精神，为加强平安管理，特地成立了平安领导小组，和平安检查小组后，在平安现场管理上，严格根据平安隐患排查制度对井下平安生产系统和各作业地点所存在的平安隐患进行排查并按要求进行整改，为促进平安管理起到了较好的效果。一、加强作业人员平安学问培训，提

2、高做作业人员平安生产技能今年以来，我矿以来，每月上旬由矿长主持分三班提前一个小时进行岗位技能及平安学问培训，对新作业地点的作业规程都组织了贯彻学习，对每次的上级会议精神都刚好地进行贯彻传达，对提高做作业人员的平安生产意识，对提高防灾搞灾技能起到了明显的效果。二、完善管理机制，制订平安隐患排查制度，明确平安隐患排查责任和整改责任，解决现场生产中的实际问题，来促进平安生产：矿平安管理领导小组成员在管理好日常平安工作的同时，在原每旬对有可能导致重大事故的作业地点进行一次分析排查的基础上，平安隐患排查机构成员还将和生产班长、生产组长纳入平安隐患排查机构，实行群治群防，在现场管理上更进一步加强了管理。三

3、、建立健全了平安隐患排查机制，规范运行平安隐患排查制度，平安隐患排查及运行状况主要有以下几个方面。1、以矿特地成立的平安领导小组为核心，机构成员由矿级领导成员及值班长组成，实行全方位的平安管理组织体系。2、搞好平安隐患排查登记及整改台帐，并对已整改的隐患刚好消号，明确责任人，自查隐患和上级检查隐患进行分类，做到有据可查，并为平安信息管理的分类和整改状况管理供应了综合性的依据，更有利于制订下一步的平安隐患排查措施，防范类似隐患的出现。特殊是对暂不能进行整改平安隐患和重大平安隐患可以起到跟踪、督促管理的效果，更利于责任的落实，提高了平安隐患的整改速度和效率。3、平安自查对隐患的排查，每天都必需有矿

4、级领导的带班人员深化生产作业地点，逐地点进行排查，刚好发觉和排查出平安隐患，消退平安隐患，防止出现平安隐患排查的空档，防止事故的发生起到了主动预防平安事故发生的作用。4、日常排查出的平安隐患，“一通三防”为主，而在“一通三防”类主要是通风和瓦斯管理隐患，在日常刚好排查出的隐患如，临时停风的地点刚好打好栅栏，停工地点的密闭刚好打好，工作面上隅角出现瓦斯超限现象的刚好处理，防突工作面的现场管理等。5、建立班平安隐患排查整改登记台帐，对当班所查出的平安隐患如当班危及平安的马上停止作业，按要求进行汇报并进行处理，如当班未处理完的即进行交接班，并制订措施、明确责任限期整改好，对重大平安隐患，或暂不能整改

5、的列入整改安排，限期整改。6、坚持平安隐患排查会议制度，定期召开平安办公会议，平安管理小组成员对暂不能马上整改和作业地点排查出的重大平安隐患，分“一通三防”顶板、机运和其它事故的等进行分类，对作业地点存在的重大平安隐患实行优先、集中并确立分管领导负责进行督促落实整改，对暂不能整改的隐患明确责任，落实资金、制订防范和监督措施，限期整改。四、平安隐患的排查整改的落实，确保平安生产1、“一通三防”的隐患排查和整改状况：全矿今年来共整改自查平安生产隐患100多条，整改上级检查隐患53条，其中排出重大隐患5条，都刚好地进行了整改，整改的主要隐患有，通风系统的刚好调整，通风设施的漏风大，局部通风的管理方面

6、，备用发电机的大修，确立了专人负责栅栏密闭的管理。特殊是防突方面：虽然经多次突出危急性预料为无突出危急，但仍坚持对1171上煤柱风、机两巷，1173风、机两巷沿老巷掘的状况下也进行了多次预料，为防止瓦斯事故的发生加大了平安系数。2、顶板管理方面：由平安检查小组成员实行班班监控的措施，排查出的平安隐患最多，但大部分都可在本班可进行整改，不能马上整改的也可进行交接班，或现场交下班处理，在1171采煤工作面过压力集中区，一段时间出现煤壁滑帮严峻隐患时的刚好加固，工作面大面积来压时人员的刚好撤退，1171上工作面初次放顶来压时，通过监控员刚好反映瓦斯监控系统数据突然上升，刚好撤出了当班作业人员，为刚好

7、解除冒顶事故的发生起到了主动预防的作用。此类隐患整改率为100%。3、机电运输方面：主要排查出的井下专用线路的整改、规范了机电设备的挂牌和上架管理，备用设备和发电机的检修保持完好等，解决了长期以来供电跳闸频繁和停电不能保证抽风机正常工作的隐患，在提升系统的钢丝绳子检查和更换制度的执行，行人规定，和防跑车装置方面的隐患，也都刚好得到了整改。五、其它方面隐患的排和整改1、火工产品和放炮管理方面：管理责任、库存的隐患，火药领退、现场的运用管理制度的补充落实，为防止火工产品和放炮类事故的发生起到了主动预防的作用。2、在防水方面：排查出的1171上工作面出现浸水，刚好实施了探放水措施，探明白老巷的位置和

8、距离，保障了平安煤柱规定的距离，消退了水害事故隐患。六、列入治理安排的重大隐患（1）假如1173机巷在进入原始煤体后，如预料为具有煤与瓦斯突出危急性，将严格按“四位一体的防突措施进行管理，并同时完善73工作面的瓦斯投放系统。（2）监控系统有时出现瓦斯监控探头数据不准，且一个不准，影响一组探头数据不精确的状况。对全部探头进行一次送检，保障以精确的监控数据指导生产。我矿今年以来，以自查自纠隐患的整改，和刚好整改上级领导检查所查出隐患为重点，坚持查出隐患不整改不生产的原则，一季度在平安工作上取得了肯定成效，但是，在平安隐患整改的平安管理上还存在；一线管理人员普遍重生产轻平安的隐患，平安员对全部工作地

9、点不进行全面排查的隐患；在职工平安学问较为缺乏；工作技能培训方面还存在较大的差距，特殊是特别工种的持证和年龄方面也存不利于平安管理的问题，不利于企业平安稳定的发展，总之，在平安管理方面虽然主动地做了一些工作，但要接着打好“百日平安隐患治理”这一仗，还必需接着巩固成果，客观地找出差距，针对下一步平安生产的须要，我矿将分期初步加大力度，坚持自查隐患的刚好治理整改，来保证和实现全年的平安生产。企业年度工作总结 篇220xx年在惊慌和劳碌中过去了，回顾过去，展望将来，我的心情难以安静。在这艰难的一年里，公司的管理发生重大改变，生产经营遇到了前所未有的困难，公司领导班子带领全体员工，团结一样，克服困难，

10、完成了年初公司下达的生产经营任务和企业管理目标，保持了职工队伍的基本稳定。今年我作为公司行政部副经理，主要分管企业文化，负责内部刊的采编、后勤保障、开展文化活动等方面的工作，今年是我从部队复员到地方的第一年，也是我从一名标准的军人转变为企业管理工作的一年。一年来，我克服重重困难，加强学习，实现了军人向管理者的转变。现将我一年来的工作状况总结如下：一、培育先进企业文化，增加员工的凝合力。1、企业精神是企业文化的核心，企业文化建设须要通过各种各样的方式、利用各种载体去培育、去创建。“同心协力、坚持究竟、发展日升、信念决心”是我们公司的企业精神，为了把此精神深化到全体员工心中，形成一个蓬勃向上的团队

11、，朝着既定的奋斗目标去前进，年初，我就定了目标，通过一年的努力，基本完成了今年企业文化工作的第一步，完成了年初的目标。利用淡季组织公司全体员工军训为提高公司全体员工的凝合力、战斗力和向心力，大张旗鼓的宣扬公司的企业文化工作，利用淡季时间对全体员工进行为期4天的军训时值暑天高温，温度高达37。为节约开支，军训活动的教官由我和潘理帅担当，没有邀请部队军人。嗓子哑了，买点消炎药，中暑了，休息一下，喝点绿豆汤，保证了军训的胜利开展。通过军训，公司员工们提高了团结意识，加强了团体合作的精神思想，为公司提高企业管理打下了一个好的基础。2、开展“团结就是成功”为主题的演讲竞赛为了把团结的力气这一精神贯彻到每

12、一个员工的头脑里，今年4月28日，公司组织了日升第一届演讲竞赛。企业目前文化底子薄，能写能讲的员工比较少，为了让这次演讲竞赛圆满胜利。我整整一个月没回家，每天帮他们写演讲稿，修改演讲稿。最终，演讲竞赛以圆满胜利落下帷幕。组织大型联欢晚会中秋节，思家念乡是几率大大提高，为了让全体员工安心工作，提升全体员工以厂为家的观念，开心地度过一个快乐的中秋节。公司组织开展了内部大型联欢晚会。由我担当总策划，由我编写的小品剧本妈妈说句心里话，得到了公司领导的一样好评。为公司企业文化工作提升了台阶，提高了我公司的企业文化工作。织文字工作培训班公司文化底子薄，员工文化素养不高，造成了企业内部刊日升人的报纸质量偏低

13、。在公司领导的关切支持下，开展了写作培训班，共汲取学员20名，由我担当培训班教员。通过为期16个课时的培训，公司基层的文字写作人数大大增加。提高了内部刊的质量，开创了企业内部人才培训的先河。公司企业文化工作自我负责以来，还开展了周末烧烤，爬山等活动，为办公室人员放松心情找了好方法。利用淡季，每周播放一场电影，活跃了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操，达到培育“有志向、有道德、有文化、有纪律”的四有职工队伍的目的。今年年初工会倡议广阔员工，向李成秀家庭被骗伸出救济之手，捐款。送去了公司的一份爱心。二、主动维护治安秩序，营造良好的社会环境1、加强制度建设。今年行政部部进一步完善了企业管理制度，并

14、进行全体员工培训，把公司的管理目标和管理制度贯彻到每一个员工的头脑里。2、加强企业产品管理。要求保卫人员夜间巡查，对外来人员携带物品进行排查，不让公司物品流出公司大门。特地出台了企业保卫工作实施细则，对公司保卫工作进行了细化管理。3、加强公司外来人员管理。针对公司外来人员多，成份困难的特点，我刚好新发、补办了暂住证，建立健全各类档案。通过劝服教化刚好制止多起员工酗酒滋事的事务。为公司的平安供应了保障。三、加强员工联系，打造团结和谐的企业氛围。1、亲密联系员工，做好新形势下员工的思想政治工作，时刻把员工饥渴、冷暖挂在心上，从根本上落实好、维护好、发展好员工的根本利益。常常与员工谈心、沟通，了解员

15、工的实际困难，为员工特殊是困难员工服好务。2、增加班子团结，维护班子团结，营造一种和谐共事的氛围。因为我认为，团结出凝合力，团结诞生产力，和谐成就伟业，所以，增加团结是加强领导班子建设、建设和谐领导班子的重要内容。自己在与其他班子成员的工作中，总是抱着相遇难得、相逢珍重、相处一心的做法，与他们多交心、不赌气，主动开展思想沟通;多尽职、不争权，增加集体领导观念;多来往、不疏远，珍惜彼此真诚的情意;多思过、不争功，努力培育开阔的胸襟。我觉得只有这样，才是重了同事之间的情分，重了正副之间的情分，重了上下之间的情分，才能在领导班子内部形成相互敬重、相互信任、相互理解、相互支持的良好风气，共同致力于干事

16、业、谋发展，建设和谐企业的氛围。四、存在的不足和缺点。今年一年，自己虽然完成了自己的本职工作，可是与我们的“班长”及其他几位成员相比，自己相差很远，自愧不如。身上还存在着这样和那样的问题。1、工作方式方法不对头，一年来深化车间的时间不多，工作当中存在的问题没有刚好予以解决;2、心胸不宽，对自己主管部门的员工要求不严，考核不够，有时候还有考核不仔细的现象;3、工作抓的不够细致，不够深化，听取员工的看法也不够全面;4、外部工作协调和处理的不够好。我时刻牢记自己是公司班子的一名成员，应具有坚决的立场，要始终站在公司的整体利益上考虑问题，不能计较个人的得失，要从大局动身，到处维护公司和职工的利益，不谋

17、私利，不欺上瞒下。在以后的工作中，我要发扬光大自己的优点，改正自己的缺点，争当一名优秀的管理干部。五、明年的发展思路。过去的一年，是我们公司全面提高的一年，发展是公司得以生存的必要途径。针对本部门的本职工作，我对自己明年的工作思路向公司领导汇报如下：接着在淡季开展以军训为主的各项文化工作。如：每周一场电影，每月一场竞赛等。接着开展演讲竞赛，提高企业文化台阶，为企业人才的实力供应一个平台和空间。加强企业管理，接着完善企业的各项规章制度，实行人性化关系。企业年度工作总结 篇3转瞬间，惊慌、充溢的20xx将过去。在这一年里，我和同事们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作

18、实力，使我的业务实力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！我作为学校水电队的一名工人，我深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。仔细思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下总结：一、工作看法，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“虚心，谨慎，律己”的工作看法，在领导的关切培育和同事们的帮助下，始终勤奋学习，主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位的职责。坚持志向，坚决信念。不断加强学习，坚固树立共产主义远大志

19、向，坚决走中国特色社会主义道路的信念，自觉地为实现党在初级阶段的基本路途和基本纲领而努力奋斗，不断加强业务学习。二、生产工作方面1、贯彻执行所里管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，仔细做好对修理工具的运用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发觉问题马上向队长报告。确保电路、水路设施的完好，保障所里的水电畅通。2、严以律己，宽以待人，遵守所里的各项规章制度。本人严格遵守所里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，敬重领导、团结同事。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，到处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培育自

20、己的综合素养和习水电方面的有关政策、法规和惩罚尺度，驾驭正确的施工方法，刚好对老化和存在平安隐患水电设施进行更换改造。本年度主要完成了如下工作：1、酷爱本职工作，日常工作中不断熟识更新业务，能够做到事事仔细负责。2、做好水电线路的修理保养，做到定期检查，刚好修理，保障供电供水设备的正常运行，仔细完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理运用水电材料，爱惜工具。3、在工作中能做到仔细工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。4、留意平安按有关操作程序工作。5、做到检查和修理，有了问题要刚好解除和解决。6、做好单位水电的抄表工作，对不按规定运用水电的行为即使赐予提示、订正。7、在日常工作

21、中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。8、完成领导支配的其他工作事宜。回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成果，但也有不足的地方，但是我肯定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。企业年度工作总结 篇4xxxx年，在集团有限公司及公司的领导下;坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，紧紧围围着年初确定的“重基层，抓源头管理;强监管，抓过程限制;落实责任，抓完善机制”的平安生产工作思路，以实行国务院关于进一步加强平安生产工作的 确定、建设工程平安生产管理条例、平安生产许可证条例为重点，强化施工企业的平安生产主体责任，强化各类人员的平

22、安生产责任。通过加强公司所属项目建筑平安生产监督管理，广泛开展平安生产大检查，深化平安生产专项整治，加大事故隐患整改力度， 强化平安生产教化培训力度等工作，公司建筑平安生产形势总体较稳定。现将我区建设平安生产工作状况作一简要汇报：一、建筑施工事故基本状况今年1-6月，公司发生二起事故:一起宜良“4.04”火灾事故,另一起重伤事故(事故类别主要是高处坠落)。二、做的主要工作(一)、加强组织领导，完善工作机制。1、仔细落实自治区人民政府关于进一步加强平安生产工作的确定(新政发xx年12号)中一把手“一岗双责”的有关规定。从xxxx年起，自治区建设系统平安生产委员会的地、州、市委员，一律换成各地、州

23、、市建设局局长(主任)。并进一步明确了各地、州、市建设部门的主要负责人是本地区建设行业平安生产工作的第一责任人;对平安生产工作负全面责任，其他负责人对分管业务内的平安生产工作负干脆领导责任。切实把建设工程平安生产工作列入重要议事日程，理清本地区平安生产工作的思路，明确职责， 落实责任，找准突破口，实行有效措施，解决突出问题，坚决遏制重特大事故的发生，确保本地区平安生产稳定，抓好各项平安生产工作。2、根据每季至少召开一次平安生产委员会会议的要求，于今年3月初和7月初，组织召开了由建设系统平安生产委 员会主任(厅长)主持的平安生产委员会会议。会上，分析通报了xx年建筑施工和市政公用事业平安生产状况

24、;探讨 了xxxx年建设工程平安生产工作的思路;传达了建设部召开的“各地区建设部门平安生产委员会办公室主任会议”和“全国建筑平安生产联络员第四次会议精神”。就我区建设系统平安生产中存在的主要问题进行了仔细探讨和探讨，提出了一些改进和加强平安生产工作的建议，通报分析了xx年年建筑施工及市政公用事业平安生产状况;听取了七个地、州、市建设行政主管部门“关于高处坠落等专项整治工作落实状况”的汇报;探讨修改了平安生产管理委员会工作规则;并要求各地健全各级平安生产委员会;探讨部署了xx年年下半年建筑施工及市政公用事业平安生产管理的重点工作。3、依据建设部平安生产工作的思路、三位一体的工作架构和统分结合的管

25、理体制，建设厅又组建了建设厅平安生 产委员会，下设平安生产委员会办公室，归口和牵头我厅平安生产工作。统一协调平安生产、在役工程全寿命质量平安、城市基础设施运营平安、抵挡地震等自然灾难四个方面的平安工作，负责落实到有关处室，建立起各司其职，各负其责 的工作机制，强化了平安生产委员会办公室对平安生产工作的综合监督管理和指导协调职能。4、组织各地建设行政主管部门及平安监督机构仔细学习有关平安生产的法律法规，以观念转变为先导，实现管理 方式的创新。由阅历型管理向技术型、专业化管理转变。从事后查处的被动型管理向事前预防的主动型管理转变。平安 生产监督工作的重点应放在重特大事故隐患、重大危急源的预防限制、

26、治理和整改上，防患于未然。(二)、依法实施行政许可，强化动态管理。为实行国务院平安生产许可证条例(国务院第397号)和建设部建筑施工企业平安生产许可证管理规定 (建设部令第128号)规定，作了以下方面的工作：1、各地严把建筑市场准入关。在组织招投标时，严格审查平安生产许可证。坚决将不具备基本平安生产条件的企业清出建筑市场。2、各地建设行政主管部门在审核发放施工许可证时，对建设工程是否有平安生产措施进行审查，平安措施不完善的，不得颁发施工许可证。3、截至xx年年6月30日，全区共有807家建筑施工企业取得了自治区建筑企业平安生产许可证，但仍有300多家建筑企业未提出申请或没有领取到平安生产许可证

27、;为此，我厅先后3次下发了关于对我区未取得平安生产许可证建筑施工企业的通报，并结合我区实际状况刚好地转发了建设部有关平安生产许可的规定。非常明确要求未取得安 全生产许可证的建筑施工企业，不得从事任何建筑施工活动，建设单位不得将工程发包给该企业，并要求建设行政主 管部门切实履行平安监管的职责，严格根据平安生产许可证条例进行惩罚。4、根据有关法律法规的规定，对今年发生重大平安事故的5家建筑施工企业，依法暂扣了平安生产许可证。整改到期后，组织有关专家对企业的平安生产条件进行了重新复查，达合格后，方返还平安生产许可证。(三)、 强化企业责任主体，落实企业平安生产责任制1、组织各施工企业大力开展平安生产

28、宣扬活动，将建设工程平安生产管理条例、平安生产许可证条例和国务院关于进一步加强平安生产工作的确定的主要内容和基本精神宣扬贯彻到每一个施工现场，每个作业班组;每个作业人员，提高全体员工的平安意识，仔细履行法定职责。同时企业要把平安生产作为头等大事来抓，正确处理好平安与效益、平安与效率、平安与发展的关系，努力在建设系统营造“关爱生命、关注平安”的良好氛围。3、针对我区部分项目经理、监理工程师平安生产学问欠缺的现状，我厅先后开展了建设工程项目管理人员、平安 监督人员、工程监理人员、操作人员等岗位平安学问培训， 截止6月底，已培训建筑施工企业一、二级项目经理1500人;监理企业的监理工程师364人;平

29、安资料员238人;平安监督员130人。4、紧紧依靠科技进步，实现平安生产形势的根本性好转，大力推广脚手架、支模、基坑支护等计算软件从技术装备上保障平安生产，从硬件上做到本质平安，从本质上为遏制或削减重特大事故发生供应技术手段，使企业的平安生产转移到依靠科技进步的轨道上。由平安监督总站牵头，平安协会会同新疆通易神机软件开发公司于6月28日，在建设大厦举办了建筑施工现场设施平安计算技术规范要点专题讲座，参与人员280余名5、xx年建筑施工有18家建筑施工企业发生了19起伤亡事故，死亡21人;为解决这些企业负责人及项目经理的平安生产意识薄弱，对平安生产法律法规，规范、标准了 解驾驭不够，不依照有关规

30、定保证平安生产所必需的平安投入等问题;举办了发生事故的建筑施工企业的法人、管生产的副经理、项目经理、项目专职平安管理人员、项目总监及项目监理工程师90人的警示教化培训班，并对项目经理重新进行了平安学问闭卷考试。通过对发生事故的建筑企业举办平安生产专项培训教化，加大了平安生产管理的震慑作用。实践证明，凡经过平安专项培训教化的法人、项目经理， 在今后的工作中都能非常重视平安生产工作。6、加强一线作业人员平安教化培训，增加一线作业人员的平安意识和平安操作技能。先后培训建筑电气技术和操作人员751人，建筑起重指挥、操作、安装修理人员508人。同时实行有效措施，落实“三级平安教化”，加强新进入施工现场和

31、岗位以及采纳新技术、新工艺、新设备、新材料时，对作业人员的平安教化，切实实行持证上岗。(四)加大工作力度，确保平安标准化现场建设工作扎实推动。平安质量标准化工作是在平安达标和创建平安文明工地的基础上平安生产工作的深化和发展。平安质量标准化工作除重视施工现场的平安防护和场容场貌外，还关注企业本身的平安生产管理模式，更为关注施工工艺和人员操作的标准化。(五)、进一步完善措施，加强监督管理。1、修订建设工程招标文件范本，在投标人须知、招标函、技术标、经济标等内容中增加有关平安生产监督管理规定的内容，如在投标人须知内容中不仅要求具备施工资质等级，而且要求具备平安生产许可证，将平安生产许可证作为合格投标

32、人的必要条件。同时，加强在投标人资格审查备案、招标文件备案、开标环节验证监督的监督管理。2、建立建筑工程重大危急源公示、跟踪整改制度和平安信用体系和失信惩戒机制。开展本行政区域建筑工程重大 危急源的普查登记工作;驾驭重大危急源的数量和分布状况，公布建筑工程重大危急源、整改措施及治理状况。并建 立企业、三类人员平安诚信机制，对发生事故的责任单位和责任人平安生产不良行为进行记录和网上公示。三、xxxx工作思路和支配下半年工作的总体思路是：仔细学习党的十八大精神，围绕全县隐患排查治理年的总体部署和要求，坚持“平安第一、预防为主、综合治理”方针，接着深化开展平安生产年活动，扎实开展“打非治违”专项行动

33、，扎实做好平安生产年各项工作，确保三个重点高危行业规范有序，全县平安生产形势稳定好转，为构建和谐周至、平安周至做出新的贡献。主要目标是：年内生产平安事故死亡人数限制在1人以内，力争实现零死亡;遏制一次死亡3人以上的较大生产平安事故，杜绝发生一次死亡10人以上的重大平安事故;不断创新工作思路，改进工作作风，提高工作效率，主动创建学习型、服务型机关，详细抓好六方面的工作：一是接着深化开展隐患排查治理，刚好发觉隐患、解除隐患，切实杜绝和削减各类生产平安事故。二是组织开展重点项目特殊是建筑工地平安生产大检查，防止较大平安事故发生。三是组织开展交通平安专项大整治，查找和整治道路交通平安隐患，加强车辆监控

34、特殊是客车监管，防止群死群伤事故发生。四是抓好接送学生车辆专项整治，摸清底子，落实责任加强监管，确保学生人身平安。五是抓好采石采砂专项整治，规落经营行为，完善平安管理制度，提高监管质量。六是加大非煤矿山、危急化学品、烟花爆竹等高危行业平安生产大检查，特殊督促相关企业加快“六大系统”建设，提高企业本质平安水平。企业年度工作总结 篇5在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满足度” 最大化服务的目标，以“听从领导、团结同事、仔细学习、扎实工作”为准则，仔细完成了领导支配的任务，自身的水平和工作实力也得到了提高。现将一年多的工作状况、心得体会以及以

35、后的努力方向汇报如下：作为一名售后服务人员，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客询问、接待处理，并将接到的客户业务询问电话刚好传达给各区域负责的业务员。这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的持续工作，所以电话也是许多的，每一次客户来电询问时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很熬炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简洁，做起来就不是那么回事了。保持好一个良好的心态，仔细细致倾听每位客户埋怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就

36、要有较强的专业技术学问，具备良好的沟通沟通实力和客户进行沟通，分析缘由所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有许多都是操作不当的状况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟识，没有按指导的方式去操作等，依据详细状况在次指导客户如何操作和留意细微环节，避开重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避开对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在公司领导及同事的协作下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，便利了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对*公司的忠诚度，定期回访客户对产品运用状况！出现的问题给与刚好的说明和回复处理。也将用户反应的状况

37、刚好让业务员与客户沟通完善。仔细完成领导支配其他工作任务。在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：在市场竞争激烈的今日，随着消费者意识的提高和消费观念的改变，消费者在选购产品时，不仅留意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相像的状况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在供应价廉物美的产品的同时，向消费者供应完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。在这一年多的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。售后：*20xx.1.

38、09企业年度工作总结 篇6 1、总结的内容和材料。写一篇总结要有详细的内容、充溢的材料。既要有实践的状况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。一般的总结要有状况概述。其次，要有肯定的针对性。写总结都要有明确的目的。第三，要有启发性。一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。 写总结要留意驾驭如下材料：(1)要驾驭概况材料;(2)要驾驭背景材料;(3)要驾驭典型材料;(4)要驾驭数字材料;(5)要驾驭群众

39、反映。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。在总结中恰当地引用一些详细、生动的材料，可以增加总结的生动性和劝服力。2、总结的结构形式。一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们经常根据“一、基本概况，二、主要阅历，三、努力方向(或存在问题)”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况;二、阅历。有的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成果阅历，四、问题教训。如何写好年终总结一、标题要对。标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但肯定要写全面。部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换;如营销部X

40、XXX年度工作总结;大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：关于金宇公司XXXX年度营销工作的总结，比较全面了。标题规范了，一便于存档，二便于查找，一箭双雕。二、引言要精。引言应短而精，官话、套话要少。部门总结引言：如：李总：现将营销部XXXX年总结报上，请批示。大公司业务总结引言：如：公司领导：XXXX年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的主动支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成果：胜利实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平;胜利开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;胜利地

41、进行了全员营销培训，营销人员的基本素养得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成果了。三、总结要全。总结主要分两大部分，第一部分是总结，其次部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关切、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成果，肯定要仔细写好。特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不简单记祝四、不足要准。一年工作肯定会存在一些问题、不足和缺憾，肯定要找准写好。特殊是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深

42、刻反省，写深写透。不足一般不超过3点。五、改进要实。针对成果、特点和不足、问题，明年应怎么办?这点肯定要写好。要有详细的方法和措施、步骤。要事先征求领x/导和员工的看法，本部门要组织好学习和探讨，制定出的改进安排要得到领导的中肯和员工的认可。(小部门总结可简洁些)总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有仔细的调研、没有精确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。年终总结五忌、五体现年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必需做到“五忌、五体现”：一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面

43、，大小事情许多，无需事无俱细地对全部工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应当是本单位、本部门担当的任务指标完成状况，队伍建设状况，以及为完成指标克服困难所实行的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。二忌成果注水，体现实事求是的原则。总结成果必需是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作安排变换口气当成果来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。三忌简洁排列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的排列汇总，而是要要通过总结上升到理性的高度来相识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的阅历，达成一样的相识，使其对今后工作

44、具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有阅历体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成果不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成果的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避开在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。五忌单一行为，体现全员参加的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应当由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长阅历，个个有提高，才能促进整体工作

45、的协调健康发展。写好年终总结的五技巧年终岁末，个人年终工作总结成了我们很多职场中人的“保留节目”，很多人咬着笔头苦思冥想：究竟写什么才能让老板、上司看了能满足呢?现在很多公司实行量化管理，老总喜爱盯着你的总结确定你的嘉奖凹凸。看来年关难受，年终总结也还真不好写。别焦急，这里将供应一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成果的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚恳的印象。技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但肯定要有切实的解决方案才行。假如你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一

46、篇最严密的总结了。技巧三：表扬亦指责。在总结中可以进行适度的褒贬和自我评价，精确地评价自己的特长，不要遗忘提提上司的关切培育对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。技巧四：知己亦知彼。总结的内容肯定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特殊是上司关注的问题肯定要具体详细，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是束之高阁。技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽视细微环节，尤其是一些重要事情的细微环节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高很多，也简单让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”企业年度工作总结 篇7光阴总是过的很快，相聚的时间总是那么的短暂，20xx年就要

47、曩昔，20xx年即未光降。在这一年里，你们曾经定下来的小目标有没有实现呢?照样说繁忙了一整年都不知道本身干了些啥?光阴就犹如时间似箭，每当发展一岁就会深刻地发觉“光阴似箭日月如梭”总结：改提高伐20xx年是XX雕琢前行、共济同舟的一年，面临当前建陶行业产能冲突大状况下，在公司高层正确领导下，改革市场需求不雅念，富厚全系产品规格，率领日日顺企业走过了一个不平凡的20xx年;同时也为20xx年的创建一个优越的开端。在会议中，公司高层领导与全体品牌司理接连谈话，人人结合各自工作，各抒己见 畅所欲言，针对当前企业产品的产品质量、贩卖渠道、当前流行花色、售后办事等多方面问题，进行探讨，不回避，不退缩，不失去信念，细心阐发，找对措施快速调剂，摊开手脚真抓实干，为来岁的战斗做好充足的筹备。展望：扬帆起航公司高层领导在会议中对将来的一年的工作也做出惊慌指示，在当前处于惊慌战略机遇期的建陶行业，面临的挑战是宏大的，市场竞争是空前的，承载成长的重任是艰难的，但机遇与艰苦同行，只有急起直追，实力在建陶行业惊慌转折时刻生存下来，在将来一年中，新客户要争取，老客户要维护，要实干、出实效。最终，当然少不了对优秀团队的嘉奖，这样既是对团队确定，也