如何有效地应对冷场.docx

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1、如何有效地应对冷场 演讲的冷场分为两种状况：一种是单向沟通中，听的人毫无爱好，留意力分散；另一种是双向沟通中，听者毫无反应，或者仅以简洁的单音字节应付。这种场面的出现，根本缘由就在于发言者的话没有吸引力。听者仅仅是出于纪律的约束或处世的礼貌而扮演一个“接受”的角色。所以说，冷场的出现，是发言者的失败。实际阅历表明，为了避开冷场的发生，领导者在演讲中应驾驭以下方法。（1）简短式的发言。实践阅历表明，单向沟通中那种应景式讲话，越短越好。而在双向沟通中，任何一方都不要滔滔不绝地包场，要有意识地给对方留下发言的时间和机会。自己一轮讲不完，应待对方有所反应后再讲。这个话题在前文中已有涉及，这里就不再多叙

2、。（2）变换话题，穿插趣闻轶事。所谓变换话题，就是当众讲话时遭受冷场可通过短暂变换话题的方法吸引听众的留意力。如通过穿插趣闻轶事活跃现场气氛来吸引听众的留意力。趣闻轶事是人们在生活中津津乐道的闲谈资料，生活中的很多情趣即由此而来。演讲者抓住人们渴望趣味的视听倾向，恰当而又适时地讲解并描述一些趣闻轶事，会使混乱或呆板的演讲现场立刻活跃起来，听众的留意力也被快速地集中到演讲内容上。这时演讲者仍要回到原有话题的轨道，而效果就要志向得多了。假如是双向沟通，话题的变换就是不定的，依据现场状况随时进行。如当年孙中山先生在广州广东高校、即中山高校发表演讲，谈论三民主义。当时因为礼堂小，听讲的人多，通风不够，

3、空气不好，所以有些人精神较差，显得比较疲乏。孙中山先生看到这种状况，为了提起听众的精神，改善一下场内的气氛，他于是奇妙地讲了一个故事：“我小时候在香港读书，见过有一个搬运工人买了一张马票，因为没有地方可藏，便藏在时刻不离手的竹竿（挑东西用的粗竹杠）里，牢记马票的号码。后来马票开奖了，中头奖的正是他，他便欣喜若狂地把竹竿抛到大海里去。他以为从今以后就不再靠这支竹竿生活了。直到问及领奖手续，知道要凭票到指定银行取款，这才想起马票放在竹竿里，便舍命跑到海边去，可是连竹竿影子也没有了”讲完这个故事，听众当中争论纷纷，笑声、叹息声四起，结果会场的气氛活跃了，听众的精神激昂了。于是，孙中山先生抓住时机，紧

4、接着说，“对于我们大家，民族主义这根竹杠，千万不要丢啊!”很自然地又回到了原有话题的轨道上。（3）适时地赞美听众，求得共鸣和好感。听众发觉演讲内容与自己的关系不大，自然不会赐予太多的关注，在这种状况下，经常会出现冷场。此时，演讲者应当留意采纳恰当的方式，拉近与听众的心理距离。贴近听众的一个有效方法就是发自内心地赞美听众，用中情中理的话语拨好听众的心弦，激起他们的共鸣，使他们重又对演讲产生深厚的爱好，从而打破冷场的尴尬局面。照实际场景中，演讲者为了打破冷场局面，常会以现场中具有代表性的某一类人为话题，进行赞美，近而产生对方的共鸣，从而达到活跃现场的目的。（4）调好听众参加的热忱。这种方法是基于演

5、讲的特性使然。也就是说，演讲者在以自己的演讲辞和形象的语言来感染听众的同时，听众的主动回应也有利于推动演讲的顺当进行。因此，演讲者在须要的时候向听众提出富有针对性和启发性的问题，可以调好听众参加演讲活动的热忱，使他们意识到，自己也是整个演讲的一个重要组成部分，这样会有效地避开冷场和打破冷场。如一位领导正在面对群众进行普法意义的演讲，由于话题具有肯定的专业性，听众的留意力出现了分散，进而不少人起先窃窃私语起来。这时，这位领导者刚好提出了这样的话题：“请开小差的同志们想想，假如我们自己的权益受到了侵害，我们又将怎样来寻求法律的帮助呢？”这样一来，窃窃私语的听众也就能重新将留意力转移过来。（5）制造

6、悬念，激发听众的爱好。好的悬念不仅能够使演讲者再度成为听众注目的中心，而且能够活跃现场气氛，激发听众倾听与参加的爱好。因此，在演讲中制造悬念，可以有效地吸引听众的留意力，使演讲内含的信息和情感得以精确传达。假如演讲者能在出现冷场的状况下，适时地制造一两个悬念，的确是重新吸引听众留意力的特别有效的方法。请看下面这个事例：普列汉诺夫有一次在日内瓦做关于无产阶级与农夫的演讲，当时会场乱哄哄的，几乎使演讲不能接着下去了。这时，普列汉诺夫双手交叉在胸前，目光讪笑地扫视着会场。当台下渐渐安静了些，他大声说：“假如我们也想用这种武器同你们斗争的话，我们来时就会（他停顿了一下，大家以为他会说，带着炸弹、武器、棍棒，然而他说出的话却出人意料），我们来时就会带着冷若冰霜的美女。”此语一出，整个会场笑声一片，甚至连一些反对者也笑了起来。普列汉诺夫见时机已到，话头一转，又重新回到了演讲的正题上。当然，演讲者在遇到冷场的局面时，假如已经实行了诸如简短发言、变换话题、加强语气等限制手段，但仍旧不能扭转冷场的局面时，就应即时中止交谈。因为，长时间的冷场对沟通双方来说，都是极不相宜的，也说明白这次谈话的确是多余的