2023商场保洁个人年终工作总结.docx

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1、2023商场保洁个人年终工作总结不知不觉一年的时间转瞬就过去了，不如来做个总结吧。下面是由网我为大家整理的“2023商场保洁个人年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2023商场保洁个人年终工作总结（一）20xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力帮助协作、在全体保洁员工的共同努力下，保部根据公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作状况汇报如下：一、完善保洁部各项规章制度本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定，并

2、新制定了保洁平安操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事务的应急预案离岗签到规范等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作主动性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。二、限制保洁材料成本，节能降耗贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细微环节做起，杜绝一切奢侈现象。其一，卫生间的水不用时刚好关闭，削减洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的状况

3、下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的运用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，削减运用频率，延长了 甩干机的运用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的运用进行严格的掌控，深化了解工具及设施设备的运用状况，工具根据安排用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地限制在预算范围内，真正做到了开源节流。三、员工综合素养提升员工的素养是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素养，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务平安意识的多次培训及考核，取得肯定的成效，使员工在平安意识、服务意识、整体形象上有了很

4、大的提高；明白自身的素养及保洁服务质量好坏和公司的形象休戚相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发觉一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整齐的经营、购物环境打下一个坚实的基础。本年度会对重点加强员工技能学问的培训学习，以适应公司的发展须要； 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热忱和主动地工作看法投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。2023商场保洁个人年终工作总结（二）做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，但是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简洁，平常根本不留意的地方，对于

5、保洁员来说，肯定不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟识，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热忱相助，得到了大多数同事的谅解与支持。假如说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的潜力，而应归功于我们有一群有热忱、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，总结阅历，吸取教训。这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的事务处理上能专心向领导汇报，快速实行措施，未出

6、现严峻错误，但在工作细微环节上还存在不少问题，好在有领导和同事刚好指出并补救，均未产生严峻后果。20xx年这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细微环节留意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会学习、驾驭更多技能，提高自我的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热忱，完成学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。2023商场保洁个人年终工作总结（三）转瞬20xx年已经过去，回顾这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作阅历。严格根据公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量

7、地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的学问培训（如思想教化、礼节礼貌、仪容仪表、劳动看法、劳动纪律、专业学问技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结：一、管理检查制度为了确保作业安排、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于刚好发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、

8、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发觉的问题刚好处理，刚好会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核安排，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁安排，严格依据安排实施保洁工作。5、支配工作班次，安排工作，检查各班次交接状况，驾驭各班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。二、形象规定1、常常留意检查和保持仪表整齐。2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神饱满。3、工作期间，见到领

9、导及同事主动打招呼。主动问好。三、每月对员工的工作质量、劳动看法、劳动纪律进行考核项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣210分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣210分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透亮不达标扣25分4、卫生间应无明显污渍不达标扣210分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣510分6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣25分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣25分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣25分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣25分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣25分11、门

10、、门框、门楣应无积尘不达标扣25分12、消防设施应无积尘不达标扣25分13、地脚线应无积尘不达标扣25分14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣210分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍刚好清洁不达标扣25分16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣25分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。不达标扣25分2023商场保洁个人年终工作总结（四）我自20xx年5月份进入xxxx公司，到如今已有xx年的时间，次要担当商场卖区的保洁主管工作，像聘请人员，人才治理、培训，沟通关系等许多工作简直是从零起先学起。在公司领导的细心指引

11、和大力帮助领导下，依照我司的工作要求，通过各辖区员工的共同致力，兢兢业业，以商场之家产我家的心态保质保量顺当的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结阅历和教训，找出无余，为下一年的工作打好基础。一、20xx年工作总结1、以量体裁衣，分清工作重点。在工作中，经过一年的培训及沟通，使保洁员具体了解各楼层的基本状况，驾驭清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最常见的中心，也是最易脏的中心，清洁的重点放在大厅和卫生间。顺便是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光滑、无尘、无踪迹；墙面无污渍。2、恪尽职守，恪守规章制度。对于工作中，只需严厉按工作流程进行

12、工作，正确正值的应用保洁工具和清洁用品，就能保证工具应用的长期性。在纪律方面，对保洁人员增加思维作风建设，常检查，常监督，做到严厉按奖惩制度办事，体现好的嘉奖，差的进行指责。构成激励机制，使保洁工作构成良心循环。3、统筹协调，重视协调协作。对于工作中出现的修理景象，咱们做到了踊跃协作修理人员，发觉跑冒滴漏景象刚好上报公司及修理人员，以便刚好解决，以免形成大的损失，并做好修理后的保洁工作。使咱们都有一种集体相识，踊跃为企业做贡献，维护好公司笼统。4、亲力亲为，重视团队合作。要在工作中及生活中，要用本人的亲和力勾结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严厉要求的同时，充分调动员工的工作踊跃性、

13、自动性，就能使使员工端正服务看法，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，刚好与他们做好沟通，做到生活上多关怀她们，有困难刚好帮助她们，处理她们的后顾之忧，使其用心工作。5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，致力付出，进步保洁工具的应用效率，保证清洁卫生达标。在20XX的一年中详细有以下实例。例：从20XX年初购买了10个线拖把（次要卖场用），通过1年的应用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（次要清理地面用）其中蕴含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的状况下，本人自动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买（具体定稿版

14、）11个，才用5个，坏的始终用铁丝加固使其耐用。扎水车头常常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从纤细中为企业减轻负担，我深感兴奋。二、20xx年存在的无余清洁学问还需求始终的学习还要在日后的工作中始终学习，致力丰富本人的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。治理实力还需求始终的进步。由于治理阅历无余，许多事情解决的不够现实，在日后的工作中要始终像别人学习，多看多学多问。节能减材还需求不段的创新。依据工作实际状况，逐步规范保洁清洁用品的治理，做到细心维护清洁用品，尽可能延长工具设施的应用寿命。要留意节约责任区的水电，刚好关灯，关水，从一点一滴的大事做起。三、20xx年工作安排1、

15、进步自我相识，增加学习实力。在当前的工作中，经过学、比、看始终发觉本身缺点，踊跃自动学习同行同业的优良阅历，始终进步本身业余学问技能，进步治理实力。使保洁部门发挥更大的作用2、提升工作效率，保证工作品质。在工作中，始终把握效率、品质双轮驱动，使工作时间失去正值利用，进一步进步保洁员的业务技能，精益求精，增加监督检查力度。进步员工的盲目性，学会发觉成果，处理成果。始终节能减材，严厉治理物资。在保洁工具应用中，始终阐述节约相识，能修缮的必定修缮，杜绝奢侈，为公司节约成本，进步效益。3、增加人文关切，进步团队绩效。始终学习人与人处事的技巧，正确解决好与员工的关系，为工作创建一个良好的环境。八年的工作给我留下了许多珍贵的阅历，也是我成长道路上的一笔财宝，但是我的工作还有许多需求改进的中心，我要仔细总结过去的阅历教训，发扬问题，克服缺点，在公司的指引下，全身心肠投入到工作当中，在新一年里作出更大的致力。