餐饮部员工月度工作表现考核表.docx

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1、餐饮部员工月度工作表现考核表（总分：100分）部门/分部: 月份：员工 姓名甥阉律10X3=30 分工作质量10X6=60分10分工作出勤仪容仪表遵纪守则区域卫生业务技能对客服务幡营销 意 识意见书体 翅频 力吩瞪 扣分考核人签字/日期：部门经理签字/日期:一、评分标准：考核项目扣分办法：“工作出勤”：凡员工发生一次迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次，缺勤（无论何原因）累计每超过3天加扣2分。“仪容仪表”：凡员工发生经考核不合格扣2分/次。“遵纪守则”：凡员工发生违反员工守则或规章制度，属轻微违反扣2分/次，属严重违反酌情扣4-5分/次。“区域卫生”：凡员工未按标准完成所属卫生清洁，扣2分/

2、次。“业务技能”：凡员工因业务不娴熟影响服务质量，酌情扣2分/次。“对客服务”：凡员工未按标准或规定程序履行对客服务，或按照上级指令 完成工作任务，酌情扣2-4分/次。“设备维护”：凡员工因未正确操作设备或及时进行维护而造成设备故障， 扣2分/次。“营销”、“意见书”：凡员工未按指标要求完成，扣2分/次。“总体表现”：依据员工总体工作表现，特别是工作的积极主动性方面，酌 情给予分值。 “警告扣分”：如员工未达标属客观原因或情节较轻且有可谅解的理由， 则扣1分/次作为对员工警告和提示。 “奖励加分”：凡员工超额完成某项任务指标，表现突出，受到宾客和上 级的表扬或嘉奖，酌情加2-4分，二、考核程序： 考核（评分）由员工直接上级（主管以上）执行。 每月10日前，由各部门汇总后附员工扣（加）分情况说明，报至人力资 源部。 部门对员工的考核成绩与当月绩效工资实施挂钩：凡总分未达到95分的 员工,即扣除当月绩效工资的3%；未达到90分的员工，扣除5队总分达到100T05 分的员工，加发绩效工资的3%；达到105分以上的加发5%。 当月员工的其它类经济性处罚与绩效工资扣罚不能同时使用，以金额相对较大类的扣罚为准。