电子商务师复习题库-复习题3.docx

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1、电子商务师理论知识复习题3一、单项选择题i.职业道德的概念有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵 循的行为（）,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。A、准则B、法律C、规定D、制度.职业道德的（）是指在长期实践过程中形成的，会被作为经验和传统继承下来。即使 在不同的社会经济发展阶段，同样一种职业因服务对象、服务手段、职业利益、职业责任 和义务相对稳定，职业行为的道德要求的核心内容将被继承和发扬，从而形成了被不同社 会发展阶段普遍认同的职业道德规范。A、继承性B、间断性C、实践性D、广泛性.爱岗”是“敬业”的基石，“敬业”是“爱岗”的（ ）。A、升

2、华B、升级C、升迁D、升腾.办事公道的具体要求有（）、追求正义、公私分明、不徇私情、公平公正、反腐倡廉、 光明磊落，真理是指人们对客观事物及其规律的正确反映，也是坚持实事求是的原则。A、坚持修养B、坚持真理C、坚持道路D、坚持方向.双绞线由两根具有绝缘体保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可（）oA、降低信号干扰的程度B、降低成本C、提高传输速度D、没有任何作用. 5 G网络的数据传输速率最高可达（）oA、1 ODbit/sB、lOMbit/sC、1 ODB/sD、lOOMB/s. 5G网络采用的关键技术有（）oA、长波通信B、短波通信C、内容分发网络D、D2D 通信E、M2M 通信

3、.物联网的应用非常广泛，属于物联网分类类型的是（）。A、无线通讯网 B、卫星通讯网C、分组交换网 D、工业物联网.（）是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。A、第三方物流B、第二方物流C、第一方物流D、自营物流.（）形式支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。A、移动支付B、网上支付C、亲友支付D、电话支付.网络银行，因为它不受时间、空间限制，能够在任何时间、任何地点、以任何方式为 客户提供金融服务，又被称为（）银行。A、健康银行B、3A银行C、优秀银行D、大众银行.电子商务活动中信息通过开放的互联网来传输，信息泄密的可能性增加，主要表现形 式之一交易

4、一方进行交易的内容被（）。A、第三方窃取B、数据遭受硬损坏C、数据被格式化D、数据丢失.下列说法错误的是（）oA、信息的完整性是指信息在传输过程中没有遭到破坏B、用数字签名可以保证信息的不可否认C、数字证书可以证明交易者身份的真实性D、数字信封可以防止信息被窃听.电子交易通信过程中各个环节都必须是（）oA、隐秘的B、开放的C、易读的D、不可否认的. 5G网络的采用的关键技术有（）oA、超密集异构网络B、MIMO技术C、OFDM技术D、WIFI技术. SET安全协议是一个为了在互联网上进行在线交易而设立的一个开放的以（）为基 础的电子付款系统规范。A、人民币B、美元C、欧元D、电子货币.消费者权

5、益保护法规定，消费者的利益受到损害时，有权通过报刊、电台、电视台 等大众传播媒介进行（），对有关的生产经营者和国家机关的违法失职行为予以“曝光” 和批评。A、声称B、声援C、声索D、声明2 .网络购物服务规范指出，网络购物以互联网为基础，因此，网络购物交易方、平台 提供商、支付业务服务商必须遵守国家制定的互联网技术规范和（）规范。A、安全B、信息C、市场D、生产.电子认证服务管理办法规定，申请电子认证服务许可的，应当向工业和信息化部提交下列材料（）oA、书面申请B、口头申请C、个人信息D、财产证明3 .第三方电子商务交易平台服务规范规定，平台经营者应当在其网站主页面或者从事经营活动的网页显著位

6、置公示以下（）信息。B、个人身份证D、税务登记证C、商品数量D、商品品质C、店标D、流程图A、营业执照C、银行开户许可证.商品图片的视觉效果直接影响网店（A、流量B、商品质量.网店商品图片类型有（）oA、商品主图B、店招.网店主图主要起到（）的作用，是网店视觉设计中非常重要的部分。A、引流B、激流C、急流D、节流.基于人的视觉隐私，轮播图需与电脑屏幕相吻合，最长不要长于电脑屏幕长度的（）oA、2/3B、1/4C、1/2D、1/3.由于短视频的强内容展示属性，网店中对短视频的应用也越来越广泛。目前网店中的 视频主要有（）oA、详情页短视频B、人物短视频C、物品短视频D、生产过程短视频.搜索引擎工

7、作原理之一是蜘蛛在互联网上爬行和抓取（）信息，并存入原始网页数据库。A、网页B、文本C、图像D、图片.“可以为用户提供准确的地理位置服务以及相关搜索服务。”属于（）。A、社会化搜索B、地理位置感知搜索C、个性化搜索D、情境搜索.跟商品相关的词就是精准词，通常情况下是（）加商品属性词。A、商品名词B、商品数量词 C、商品质量词 D、商品品相词.商品的自然搜索排名包含了很多的因素，其中（）的排名也会比较靠前。A、盈利商品B、高质量商品C、廉价商品D、公益商品.商品标题的关键词（）会直接跟排名有关联。A、新颖B、创新C、权重D、好坏.随着新媒体的不断发展，产生了众多基于新媒体的营销机遇，这些机遇有（

8、）oA、传播媒体的聚集化与受众重聚B、媒体传播双向化C、媒体更复杂D、媒体更趋于单一.移动营销渠道选择需考虑商品、（）、价格、目标市场群体等因素。A、库存量B、品牌认识度 C、客户关系D、竞争对手.源于市场（）推导出的商品成本估算，它被用来不断改进和更新新技术及生产程序, 以降低成本。A、竞争价格B、需要价格C、目标价格D、最终价格.网店成本有固定成本和（）两大类。A、可变成本B、租房成本C、人员成本D、水电费.上架一款商品之前，首先要了解一下同行同类商品的价格区间，以及顾客对于这个价格区间的接受能力，并结合当地消费水平，适当下调或者上升，这种定价法为（）oA、同行比较定价法B、成本加价法C、

9、高价定价法D、撇脂定价法.电商企业的库存管理可以减少降低企业运营成本，并提升库存（），进而强化企业 的综合竞争实力。A、周转时间B、周转效率C、周转空间D、周转费用.电商仓库的建设主要有：原有仓库分区、（）、外包给第三方仓储。A、原有仓库分区B、自建电商仓储C、外包给第三方仓储D、其它. B2C模式电商在客户订单下达后，根据预订的批次规则生成批次并对批次进行（）oA、库存定位B、人员定位C、商品定位D、车辆定位. B2B和门店请货的订单一般是（），一个拣货员拣完所有的拣货任务费时费力。A、大单B、小单C、零单D、散单.供应链库存管理其资源范围扩大，传统库存管理模式下，管理者考虑企业（）的有效

10、利用。A、内部资源B、外部资源C、局部资源D、个别资源.目前许多企业的供应链管理系统没有针对全局的供应链（）指标。A、生产能耗B、销售绩效C、绩效评价D、生产效率.客户留存是指用户按照你期望他进行的行动而行动，直至该行动成为一种（）oA、习性B、习惯C、习得D、陋习.用户留存中（）的概念就是当天成为公司商品的新用户中第二天还在使用的用户。A、次日留存B、当日留存C、隔日留存D、周留存.促活的具体手段有投放针对性的消息、（）、开发新颖的功能、设置话题让用户讨 论、长期日常的促销活动、策划吸引人的推广活动、加强与用户沟通并且注重他们的反馈。A、设置新功能B、设置小游戏45 .促活的具体手段有（）o

11、A、花钱请客吃饭C、开发新颖的功能46 .建设社会化客户数据库的意义包括（A、便于共享客户数据C、提高转化率C、设置新活动D、设置新话题B、花钱请旅游D、投放竞争对手的谣言B、让公司管理层能够跟踪销售趋势D、寻求顾客认同.统计指标简称“指标”，是反映社会经济总体现象数量特征的概念和数值。一个完整的 统计指标包括指标名称和（）两个部分。A、指标数量B、指标事件C、指标标志D、指标数值.完成程度相对指标，表述正确的是（）oA、通常用百分数表示C、最大值不可以大于1B、是绝对数D、指标值可以为负值.电子商务数据分析是基于商业分析目标，有目的地进行数据收集、整理、加工和分析, 提炼有价值的信息的过程。

12、电子商务数据分析的一般流程：确定分析目的、（）、数据 处理、数据分析、数据展现、撰写报告。A、收集信息B、收集数据C、收集商品D、收集图像.电子商务基础数据分析指标制定原则是：（）oA、选择B、分类C、分析D、优化.数据采集是按照确定的数据分析和框架内容，有目的地收集、整合相关数据的一个过 程，是数据分析的基础。数据采集也可是二手数据，也称为次级数据，是指那些从同行或 一些媒体上获得的、经过加工整理的数据，比如国家统计局定期发布的各种数据，从报纸、 （）上获取的各种数据。A、网络B、杂志C、教材D、电视.在进行电子商务数据采集的过程中，采集某商品的采购价，由于市场行情变化，被采 购方的价格都有

13、相应报价时效，一旦超过时效价格就可能发生变化，从而影响采购预算。 这满足数据采集的（）原则。A、及时性B、有效性C、准确性D、合法性.在网站日志中没有记录（）等数据。A、商品价格B、访客IP地址C、访问时间D、访问次数.（）是一款针对国内和跨境电子商务提供数据采集和分析的工具，为卖家提供行业 和网店的各项数据。A、生意参谋B、店侦探C、淘数据D、京东商智.发现缺失数据，一般我们用（）来查找缺失数据的单元格。A、替换B、逐个查找C、定位条件D、自定义查找.数据抽取是指利用原数据清单中某些字段的部分信息得到一个新字段。下列不是数据 抽取函数有（）oA、函数 left。 B、函数 riDht（） C

14、、函数 mid（）D、函数 vlookup。47 .只有（）这两个因素并存，才能认为经营效果好。A、访问量大，转化率高B、访问量小，转化率高C、访问量小，转化率底D、访问量大，转化率底.当行业处于完全垄断时，与之相关的赫芬达尔指数呈现出的特性是（）oA、HHI=10B、HHI=0C、HHI=0.1D、HHI=1.关于竞品分析，下列说法错误的是（）oA、竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开B、竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析C、借助店侦探工具进行竞品分析可直接添加选定的竞品D、基本信息分析是竞品分析的基础.数据分析报告中的前言页，主要包括分析背景、目的及（）的内容。A、前言B、思

15、路C、结论D、框架二、判断题48 .（）有利原则：即价格水平必须对企业有利，能实现企业的经营目标。无论价格是定高还是定低，都必须有利于提高产品的竞争能力和市场占有率，最终要保证企业获得尽 可能多的利润。49 . （ ）DDN是数字数据网（DiDitai Data Network）的简称，它由光纤、数字微波或卫星等数字传输通道和数字交叉复用设备组成。50 .()垂直B2B网站是面对一类行业内企业提供服务的网站。51 .()对于我国的移动电子商务发展来说，实体向商务转型是非常重要的发展趋势， 更是商务形式在未来的扩展。52 .()合同法也适用于婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议。53 . ()4

16、:2:4是色彩搭配的黄金法则。54 .()文字设计需做到主题突出。55 .()网店详情页的视觉营销设计首先要很好展现商品的基本信息。56 .()商品标题是有一些与商品相关的关键词组成。57 .()新媒体营销传播渠道与交易终端是分离的。58 .()互动是全媒体视域下微信营销一个最突出的特点。59 .()供应链管理以最终客户为中心，将客户服务、客户满意与客户成功作为管理的出 发点，并贯穿于供应链管理的全过程。60 .()液体类商品包装需按照邮局对液体类商品有专门的邮寄办法进行包装。61 .()网络营销服务由于需要在电脑或手机上输入汉字，所以并不能提高服务效益。62 .()由于供应商未能有效的监控到

17、那些具有信用风险的客户，并且没有适时采取措 施。63 .()顾客忠诚度计划实施应以打价格战为主。64 .()化解客户抱怨并不能给企业带来效益。65 .()获得和保留客户反馈并不能提高企业商品的销量。66 .()随着留存率统计过程的不断扩展，网店可以看到用户在不同时间的变化。67 .()客户访问量就是某个网站被访客访问的总次数。三、多项选择题81 .网店配色的目的是()A、最佳程度展现商品的特性C、吸引消费者关注E、吸引眼球82 .信息流点击量影响因素有(A、创意吸引力C、创意图片质量E、商品质量)B、D、B、D、色彩漂亮突显设计风格创意和商品相关性创意与受众人群匹配程度83 .社群推广的技巧有

18、(A、低价推广做势能)C、不断地进行口碑传播转化E、通过行政措施B、D、选择切合自身的推广策略 裂变拉新和漏斗拉新84 .社交电商的特点包括()。A、娱乐化 化B、口碑化C、专属化D、个人ip化 E、电商ip85 .社交电商的定位有(A、文化社交电商D、拼团型平台)B、E、文化专题型 微商代理C、平台型微商.准时制采购和传统采购有许多不同之处有()。A、对信息交流的需求不同B、制定采购批量的策略不同C、对交货准时性要求不同D、对商品数量要求不同E、对商品质量要求不同. JIT采购法又称准时采购，它的基本思想是：在恰当的（）、以恰当质量、数量提供 恰当的物品。A、时间B、地点C、包装D、金额E、人员.电商商品由于包装主要起保护作用，不直接影响商品的使用价值，因此，在轻度、寿 命、成本相同条件下，（）更小的包装可以提供装卸运输效率。A、更大B、更小C、更轻D、更短E、更薄.以（）等聊天工具为代表的即时信息已经成为继电子邮件和FAQ之后的一种常见的在线客户服务方式。A、淘宝旺旺B、微信C、在线客服 D、QQE、电话.客户的价值的含义（）oA、企业为客户提供的价值B、客户为企业提供的价值C、企业和客户互为价值感受主体D、企业和客户互为价值感受客体E、客户之间的价值交换