打印机采购项目投标文件 29页.docx

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1、一、投标函1二、法人代表委托书2三、原厂授权书（原件）3四、投标报价表4五、货物说明一览表5六、技术规格偏离表9七、XX年1月以来含打印机复印机采购工程业绩一览表 13八、售后服务承诺书14九、公司资格证明文件及有必要提供的其他内容159. 1公司概述159. 2公司经营宗旨153公司营业执照1610. 4公司税务登记证175公司组织机构代码证189. 6公司XX年局部业绩 19十、工程组织与实施2110. 1工程组织机构212工程进度计划及方案2110. 3技术团队成员234工程培训方案和培训内容23十一、设备售后服务方案251售后服务内容2511. 2设备服务流程26H. 3原厂商售后服务

2、承诺2811. 4原厂商售后服务支持29十二、局部原厂商售后服务承诺函、相关认证证书、彩页31十三、类似业绩合同复印件322复印机 (A3)1、打印，复印，扫描功能； 2、支持A3双面打印，双面 自动输稿器；3、复印/打印速度，24页/ 分钟；复印/打印分辨率2 600dpi，支持ID卡复印功能;4、内存容量2128M,标配两 个纸盒，A3、A4各一个。A3幅面,双面复印/配0106实现 双面打印/彩色扫描/配3027实现 双面自动输送原稿/标配支持黑 白彩色扫描至U盘，复印/打印25 张/分钟，预热时间20秒，首页 复印7秒,连续复印-999页, 2400*600dpi复印打印分辨率, 60

3、0dpi彩色扫描分辨率，512M内 存，500MHz的中央处理器,纸张 容量2个250页纸盒(可放 A3/A4) , 100页手送，最大支持 52T63克的纸,可调倍率 25-400%, 2507 粉实现 100%墨粉 循环系统，一键式身份证复印功 能，四行中文液晶显示屏。正偏 离1、复印、打印速度25张/分钟2、内存 512MB3、复印、打印分 辨率 2400600dpi3激光打印 机(A3)1、黑白激光，双面网络打印， 速度221页/分钟;2、分辨率2600dpi,内存2128MB；3、纸张尺寸：A3-A6；4、鼓粉一体。A3幅面鼓粉一体、黑白激光打印 机，最高分辨率600X600dpi,

4、打 印速度A4=26张，A3=15张，支 持网络打印，标配250页纸盒， 多功能进纸器150页，首页打印 时间7.7秒，月打印负荷最高10 万页，硒鼓寿命10000页，其他 特点：水印打印、多页合并打印、 打印页边框、小册子打印、动画 出错提示功能、省墨打印。正偏 离1、打印速度26张 /分钟4激光打印 机(A4)1、标配双面网络打印，打印 速度224页/分钟；2、最高分辨率21200*1200dpi；3、内存N32M,硒鼓寿命， 2000页，鼓粉一体。A4激光黑白打印机，鼓粉体， 自动双面打印、有线网络打印、 打印速度25页/分钟，硒鼓寿命 2100页，最高分辨率 1200X1200dpi,

5、标配 500 页纸盒, 多功能进纸,带有400MHz处理 器，32MB内存，0秒预热，首次 打印时间7秒，高速USB2. 0打印 接口，RJ-45网络接口，惠普公司 独有的惠普云打印、惠普 ePrint, AirPrint 打印:直接从 iphone ipad 或 ipod touch 进行 打印，自动开关机功能、静音打 印、智能驱动。正偏 离1、打印速度25张 /分钟5扫描仪1、扫描类型:平板式；标准 分辨率：4800x9600 dpi； 2、最大扫描幅面 A4/Letter： 216 x 297 毫米 /8.5 x 1L7英寸，扫描速度 (照片、文本)：12.1毫秒/线 (4800dpi)

6、,预览速度:Color A4 300dpi W5秒，扫描速 度：Color A4 300dpi 10 秒。商用应用平板式A4扫描仪，标准 光学分辨率4800X9600dpi,最大 分辨率12800X12800dpi最大扫描 幅面平板：A4/Letter:216 X297 毫米，8. 5X11. 7英寸，扫描速度 10.1毫秒/线，预览速度：Color A4 300dpiW5秒,扫描速度： Color A4 300dpi 10 秒，4 键按 钮：开始、复印、扫描至E-Mail、 扫描至PDFo正偏 离1、扫描速度10. 1 毫秒/线，速度更 快6投影仪1、标称亮度（ISO流明）2 4000流明;

7、2、标准分辨率 21024*768； 标准比照度5000:1；3、投射80英寸画面距离W 75厘米；输入端子VGA接口 *2,videol；s-video*l；音频*1；输出“而 子：VGA接口*1,音频*1；控 制端子：RS232*1, RJ-45*1。商务投影机，美国德州仪器DLP 数字光学处理投影技术，iso标 准亮度4000流明，标准分辨率 1024*768,最高分辨率 1600*1200 标准比照度5300:1互动投影机特 性，投影80英寸画面距离W75 厘米，灯泡功率300W,灯泡寿命 3000小时,灯泡品牌：Philips 飞利浦输入端子 2 X VGA 输入 D-sub 15

8、pin（shared with component） IXS-Video 输入（Mini DIN4pin） 2义音频输入（Mini Jack）1义音频L/R输入（RCAX2） 1 X麦克风输入（Mini Jack）输出端子IX VGA输出D-sub 15 pin IX HDMIIXVideo （RCA） IX音频输出（Mini Jack） 控制立而T 1义网 络端口 （RJ45） （LANControl&LAN Display正偏 离1、标准比照度5300:1 2、最高分辨率：1600*12007针式打印 机（A3）1、24 针,内存 128KB, USB 接口；2、IEEE-1284双向并行

9、接口 ;3、进纸方式:摩擦进纸（前部，后部进纸）；4、拖纸器进纸（后部进纸）；5、复写能力：7份（1份原件+6 份拷贝）；6、最高分辨率:360dpi。基本参数：24针平推式票据针式 A3打印机，打印方式点阵击打式， 双向逻辑查找，打印头寿命4亿 次/针，色带寿命1000万字符， 复写能力：7份（1份原件+6份拷 贝），内存128K,接口类型：高 速 USB2.0 与 IEEE-1284 接口。进纸方式 摩擦进纸（前部进纸）， 拖纸器进纸（后部进纸） 介质 类型单页纸，单页拷贝纸，连续 纸（单页纸和多页纸），信封， 明信片，带标签的连续纸，卷纸， 存折 介质宽度 单页纸： 90-304. 8m

10、m,连续纸: 101.6-304. 8mm 打印分辨率 360x180dpi无偏 离8针式打印 机（A4）24针；打印速度：甚高速234 字/秒，超高速175字/秒，高 速117字/秒，正常58字/秒； 标酉己 USB2.0 接 口、IEEE-1284 双向并行接口；打印头寿命2 4J乙次每针，1+6份复写，介 质 0.06mm-0.84mm, 式进纸（后部），摩擦进纸（前 部）；色带性能：600万草体 字符。基本参数：票据针式打印机（平 推式）打印方式点阵击打式打印方 向双向最短距离寻找定位打印 打印宽度 连续纸:76.2-254mm, 单页纸:90-257mm打印针数24针打印头寿命4 亿

11、次/针色带性能：600万草体字符复写能力：7份（1份原件+6份 复写）缓冲区64KB接口类型：USB2.0接口，IEEE-1284双向并行接口打印性能：打印速度寿命：甚高 速234字/秒，超高速175字/秒， 高速117字/秒，正常58字/秒 汉字（6. 7cpi）：甚高速263字/ 秒，超高速197字/秒，高速132 字/秒，正常66字/秒无偏 离投标单位（盖章）：XXX科技法定代表人或授权代表人签字：日期:汉字（7. 5cpi）：超高速351字/ 秒，高速263字/秒，正常88字/ 秒 打印分辨率360x360dpi, 360x180dpi, 180x180dpi, 120x180dpi,

12、 90x180dpi 字符集 ANK文字：宋体，黑体 中文：Courier, Roman, Draft ANK文字：11种条形码：94种 可扩展文字：96 种 控制代码OKI, ESC/PK o 介质规格：进纸方式 链式进纸（后部），摩擦进纸（前部） 介质类型单页纸、连续纸、信封、 明信片、标签介质厚度 0. 06mm-0. 84mm七、年1月以来含打印机复印采购工程业绩一览表序号工程名称工程地点合同金额合同日期1无无无无23投标单位（盖章）：XXX科技法定代表人或授权代表人签字：日期：八、售后服务承诺书采购人按xxxx机复印机等设备采购工程,招标文件的规定，我公司郑重承诺，如果我公司经 评审

13、后被确定为中标供应商，我公司对于成交货物，完全响应招标文件合同条款和合同专用 条款规定的所有要求及以下要求：1 .原厂贰年当日4小时（24X7）上门服务（配件+人力），人工、配件、交通等任何费用 全免；2 .原厂本地技术客户经理24x7 支持；3 .其他：三星4728HN 一体机：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器全 新未开封，随机出厂保修证书和购机发票，全国联保，享受三包服务；东芝2506复印机：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行货，机器未开 封，序列号齐全，随机配有合格证及一式三联保修书； 富士施乐2065激光打印机（A3）：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正

14、规渠道行货，机 器全新未开封，序列号齐全，享受全国联保，三包服务； 惠普1606DN激光打印机（A4）：本公司承诺保修贰年，经厂家授权江西正规渠道行 货，机器全新未开封，序列号齐全，享受全国联保，三包服务； 爱普生：扫描仪保修贰年；针式打印机LQ690K保修三年；可依据国家规定的“三包” 服务相关规定予以修理、更换、退货。 明基投影仪：商务型整机（灯泡、附件除外）保修贰年，全国联保；第三年免人工费; 四小备用机上门；质保期内为用户免费提供符合国家规定的“三包”服务；OKI针式打印机：保修三年，在保修期结束后仍将提供五年的备品、备件支持和维修 支持；在保修期内免费提供更新、升级服务；在质保期内，

15、OKI负责解决所提供的投标货物 和软件系统的任何问题，并免费提供符合国家规定的“三包”服务； 投标单位（盖章）：XXX科技 法定代表人或授权代表人签字： 日 期：2014年09月18日九、公司资格证明文件及有必要提供的其他内容9.1 公司概述XXX科技（原赣州市天网科技）成立于2000年，注册资本2000万元, 是一家具有独立法人资格的高科技。“居高思进，务实创新”是天眼人的精神风貌。 坚持以人为本、规范经营、积极参与社会进步改良，建设以“承当责任”为核心价值观的企 业文化。公司努力塑造高素质、高起点、高效益的企业形象，积极开拓市场，向用户提供先 进的技术和优质的产品以及完美的服务。公司经过多

16、年的工程实践，积累了丰富的技术研发 和经营管理经验，培育出一支优秀的工程管理和技术研发团队，拥有一支有熟练本行、高素 质、年轻、有朝气和实干精神的专业队伍。在技术咨询、市场营销、方案设计、工程作业等 售前和售后服务环节中，提供有效服务和提升客户价值，为各界用户提供全面的整体解决方 案是我们的奋斗目标。本公司承接的集成工程：智能化弱电系统工程的设计与实施、智能楼宇对讲系统、智能 结构化综合布线系统、闭路电视监控系统、防盗报警系统、智能化小区系统、计算机系统集 成、计算机网络系统工程、计算机机房建设工程、电子政务系统、网络信息平安系统、酒店 管理系统、指纹门禁系统、卫星及共用电视系统、视频点播系统

17、、停车场管理系统、智能门 锁系统、通讯系统、一卡通系统、中央控制系统、强/弱电防雷系统、投影机大屏显示系统、 智能灯光音响控制系统、同声传译及会议讨论系统、广播背景音乐系统、电视 会议系统、 LED大屏显示系统、校园网系统、多媒体电教系统，在2014年，我公司着手多样化开展， 向办公自动化领域进军，为能给客户提供更多、更好、更优质的服务是我公司不懈的追求。9.2 公司经营宗旨在信息产业高速开展的今天，技术的研究与开展，市场营销的组织与经营显得非常重要。 我们有实力、有朝气力争走在世界的前沿，努力开拓市场，与大家携手共进，我们将以务实 的态度，努力实现对用户应用完整性的尊重。我们将不断进取，努力

18、创新，回报社会，服务 于群众。以客户需求为导向，以追求卓越为动力诚信为本，守法经营 不断提高技术水平和服务质量，让客户满意9.3 公司营业执照9.4 公司税务登记证公司组织机构代码证十、工程组织和实施10.1 工程组织机构每一个工程的顺利实施，不仅仅需要设备厂家、设备供应商的支持，同时用户单位的大 力配合也是至关重要的，因此提出如下建议：1、督导小组：由设备代理商、技术人员与用户单位信息中心人员共同组成，它是整个工程 后续实施的主要机构；2、技术组：由设备代理商、我方技术人员和用户单位技术负责人员共同组成，对设备培训、安装指导和协调工作，同时由用户单位人员监督和检查实施计划执行情况， 把住质量

19、关，我方技术人员及时解决设备使用过程中出现的问题。3、质量检查组：用户单位安排人员及我方技术人员配合；工程进度计划及方案工程进度计划序号计戈U内容时间1签订合同经双方协商确定合同中的各项商务和技术等条款 后，签订正式合同并开始供货。7个工作日2开箱验收根据合同要求在设备到货后3个工作日内开始进行 验收工作，工程技术人员到用户现场进行设备的开 箱验收工作，保证所有设备在开箱时必须完好无破 损，配置与装箱单相符，数量、质量及性能符合合 同要求。3个工作日3设备测试我公司将和用户一起进行设备测试验收工作，具体 测试工作如下：(1)单机测试：设备安装完成后，由我公司和采 购人对所有产品进行单机抽样测试

20、；(2)如设备测试中发现设备性能指标或功能上不 符合招标文件及合同时，将被看作性能不合 格，采购人有权拒收并要求赔偿；(3)测试过程中必须在采购人的参与下进行，测 试的过程和结果详细记录，经双方签字后作 为验收的文件之一。5个工 作日4设备调试根据技术方案要求，开始具体的设备调试、使用阶段。3个工作日5最终验收与用户签收设备验收报告，移交设备相关文档资 料给用户。1个工作日10.1.2 工程实施阶段进度计划确定后进行工程实施工作的开展，工程实施人员到现场进行设备到货确认，对 产品的硬件品质、产品配件、产品的外观等进行检查，保证产品合格，并进行通电检查，然 后安排相应人员对设备安装、调试工作，实

21、施后进行设备测试和总结。设备安装完成后要进行严格的测试，程序如下：设备基 本配置设备摆放到位，并通电检查相关使用情况，如复印机清晰度，打 印机的打印速度等等。安装调试设备，检查每种设备的实际使用与参数是否符合。设备运 行情况指示灯：检查设备及各板卡指示灯是否正常闪烁。各种设备的使用率：查看设备的各项参数指标使用率是否正常。内存利用率：查看设备的内存利用率是否正常。10.1.3 工程验收阶段设备测试通过后签收设备验收报告，设备检验完成后进入设备试运行阶段。试运行阶 段相关工作人员开展设备运行跟踪工作，对设备运行过程中进行问题处理并指导使用，另将 设备的文档整理、移交给用户方。10.2 技术团队成

22、员构成、投标函职责分工姓名现职务参与的类似工程专业 工龄工程实施 总负责人业务技术经理6年其他主要技术人员4年采购人：根据贵方“XXXX打印机复印机等设备采购”工程招标文件（工程编号XXXX）要求, 正式授权下述签字人（业务部经理）（姓名和职务）代表投标人 XXX科技（投 标人的名称）参加该工程的投标活动。为此，我方郑重声明以下诸点并对之负法律责任：1、我方愿意提供招标须知规定的全部招标文件肆份，其中：正本壹份，副本X份；2、保证遵守招标文件中的有关规定；3、保证投标文件中所述本单位情况属实，没有套借资质；4、保证忠实地履行买卖双方所签订的合同，承当合同规定的责任和义务；5、我方已详细阅读了全

23、部招标文件，包括补充文件（如有的话）。我们完全理解并同意 放弃提出含糊不清或易形成歧义的表述和资料，同意放弃对这方面有不明及误解的 权力；6、我方愿意向贵方提供与该项投标有关的数据、情况和技术资料；7、本投标在招标文件规定的投标有效期内有效，假设本公司中标，本公司承诺本承诺函作 为采购合同组成局部（附件）。投标单位名称（盖章）：XXX科技法定代表人或授权代表人签字（盖章）： 日期：XXXX年X月XX日技术人员技术人员3年技术人员4年技术人员3年10.4工程培训方案和培训内容设备厂商三星、惠普、东芝、爱普生、明基等公司通过提供创新、可靠的产品和技术， 培养富于才华的人才，做为世界领先企业，为我们

24、所选择的优质产品提供保障，我公司致力 于向用户提供周到的培训方案及服务。培训的内容涉及设备使用、设备故障排除等，详细的 培训课程和内容都是集多年积累，能为用户提供方便和周到的技术培训和支持。针对本工程的要求，我们从培训人员、时间、地点及培训内容等以下几个方面详细阐述 培训方案：1、培训对象：设备使用培训：3人，以集中培训与现场指导相结合的方式进行2、培训内容与课程：根据设备的特点和投标设备的配置，我们设置了一些培训内容。主要包括对各项设备 配置及功能说明、掌握常见故障的排除及日常维护、保养方法及一些常见功能操作演练。 为了保证培训的质量，我们将安排公司资深的技术人员为本工程设备的使用者提供培训

25、。培 训内容详细安排如下：培训内容与课程培训地点用户处集中培训培训对象用户指派的相关使用人员培训教材由我公司技术人员准备。课程名称课程简介对所有采购的设备逐一将配置及功能加以说明。对各项设备配置及功能说明(8 : 30-10 : 00 )设备在日常使用过程中有可能出现的常见问题 掌握常见故障的排除及日常维的培训，常见故障判断方法；常见软件故障解决 护、保养方法(10 :30-11 :30 )方法；如何获得技术支持与技术。掌握设备配置；常用功能的实际操作。设备常见功能操作演练(14 :00-17 : 00 )3、培训人数时间：安装、调试期间、现场培训；同意协助用户单位的统一培训。人数：按用户要求

26、十一、设备售后服务方案11.1 XXX科技设备售后服务内容根据招标文件要求，对本次XXXX采购的打印机、复印机设备均提供二年售后服务，部 分设备提供三年售后服务，服务提供地点为xxxx各科室。XXX科技作为专业的IT技术服务商，提供的服务严格遵循厂商的服务内容和标 准，如现场响应时间等。本工程中XXX科技根据本次产品主要提供如下售后服务:11.1.1 支持服务XXX科技设立7*24的值班响应 ，并安排有经验的技术人员接受申告。当 设备出现故障时，XXXX通过XXX科技指定的值班响应 进行故障报修或服务 咨询。XXX科技将保证在服务时间内，90%以上的呼叫接通率；并对XXXX提出需 要回复的问题

27、进行回复时，确保在1小时内回复，2小时内故障未修复那么安排人员直接到现 场技术支持，处理故障。11.1.2 现场支持服务XXX科技提供现场技术支持时，安排经验丰富的技术人员到现场了解故障原因， 并最终排除故障。1、XXX科技技术人员在进行现场技术支持前要作好以下准备：(1)了解用户设备运行情况及设备以往所发生过的问题及处理方法；(2 )准备服务工具、必要的备品备件。2、了解设备运行情况，核实故障现象，并根据故障现象对设备进行故障分析定位、测试、 诊断，并进行具体实施。3、如果确认是设备故障XXX科技在技术范围及承诺保修范围内免费为XXXX 修复设备故障。4、现场支持响应时间是指在从用户提出申告

28、支持请求至XXX科技技术人员到 达用户故障设备到场所需要的时间。5、故障时服务响应速度、故障恢复时间定义当XXXX采购的设备发生问题时，XXXX可以自己确定故障的优先级，从而得到不同的 响应速度及设备故障恢复时间。1 1当设备出现故障无法使用一次N1小时或一天累计时长N2小时， 立即响应，2小 时内到现场，故障解决问题时限8小时2 在非工作时间设备出现故障一天累计时长N3小时； 立即响应，4小时内到现场， 故障解决问题时限 12小时3 技术支持1、现场设备巡检支持XXX科技为XXXX的设备进行定期的现场巡检。技术描述：及时发现设备运行中出现的隐患，通过巡检、指导使用等手段，减少设备发 生故障的

29、概率，保证设备稳定、高效运行。4 重要时刻故障支持1、支持描述重要时刻故障支持，是指XXXX根据需要向XXX科技提出重要时刻故障支持 请求，双方共同制定重要时刻故障期间的设备故障约定。2、服务内容重要时刻保障请求，包括业务繁忙结转期、重大节假日、政治活动等期间的故障支持工 作。在重点时刻保障期间，根据XXXX要求,XXX科技需指定技术人员7x24小时 实施故障支持，XXX科技不再另行收取费用。11.2 XXX科技设备服务流程我公司在多年来实施的经验中总结到，除了具备高超的技术人员，完善的管理是取得服 务成功的必要条件。XXX科技认识到标准化的服务流程对客户服务承诺的重要性， 为此建立了一套规范

30、的服务响应流程。11.2.1 设备服务响应流程跟踪记录服务回访，更新 设备情况记录XXX科技技术响应流程如上图所示。对于每个工程XXX科技都将有 专业的技术人员支持，帮助用户顺利解决疑难故障。1、故障的报修对于设备故障问题，有两个报修途径，首先XXX科技技术人员在进行定期巡检的 过程中主动发现问题，其次是用户在使用过程中发现问题，可以通过XXX科技的热 线 或直接拨打设备专门的技术人员手机进行故障申报及咨询。2、技术人员故障解决接到用户故障报修 后，XXX科技技术人员立即通过 、远程指导等方式 进行收集信息，进行故障定位或排除，先采用 指导客户方式解决简单故障；如需现场解 决，技术人员还将在指

31、定时间内赶到现场，通过更改设备参数或更换配件等方式解决故障。如是在巡检过程中发现问题，技术人员会进行处理，通过调整配置参数或更换配件等方 式解决故障。XXX科技将定期向用户听取反应意见，并及时采取相应措施，以保证设备质量 及优质服务。11.2.2 故障跟踪流程1、XXX科技在每次现场服务（包括巡检和现场故障响应）结束后三天内会安排相关人员对用户进行 回访，听取用户反应。2、用户投诉用户对技术人员服务不满意，还可以直接向XXX科技投诉，投诉内容将会详 细记录，并在24小时内将处理结果通报给客户。通过对以上方面的监督，XXX科技能详细掌握每个设备的使用情况。并根据 用户的反应意见，XXX科技会采取

32、相应的措施，以提高技术人员技术、服务质量。 如用户反应意见对技术、服务质量严重不满的，XXX科技将更换技术人员，以保 证服务质量。11.3 原厂商售后服务承诺所选设备厂商均是在中国知名厂商，也是通过国家强制性产品认证、节能产品认证、 环保产品认证的厂商。各大厂商设在全国各省的售后服务中心和全国各地市的加盟服务商 能很方便地为用户提供迅捷、高效的服务支持，我们承诺为本工程各最终用户提供满意的 技术支持和服务。各大厂商在全国各地建立了完善的技术支持和服务体系，利用本地化的优势，能为用 户提供迅捷、周到的服务。在本工程中，xxx科技与各大厂商公司共同承诺为用 户单位提供满意的技术支持和售后服务。始终

33、以用户的满意为出发点，将使用户满意”的服 务意识融于整个服务过程中，为用户提供全面、设备的技术支持与服务。各大厂商公司现已在国内建立了较为完整的服务支撑体系，分布在全国几十个主要城 市的代理商、服务中心，承当着技术支持与服务的重任。另外，还有大量分布于全国的加 盟经销商，可以向购买各大厂商产品的用户提供优质的服务。为保证设备长期、稳定、高效地运行，最大限度地节约和保护用户的投资，各大厂商 公司为了更好的服务于用户设立了服务的流程：1、为更快捷的响应用户服务请求，用户首先得到的是各大厂商各省客户中心或加盟技 术商人员的服务支持，技术人员可根据故障程度采取相应的服务手段，如派遣当地技术人 员为用户

34、服务；2、用户也可根据设备故障的程度直接寻求各厂商客户中心的所提供的服务咨询，各大 厂商公司服务中心的技术人员将根据用户设备故障程度在最短时间内给予问题的答复和处 理。11.4 原厂商售后服务支持各大厂商公司对交货后的产品提供高质量的售后服务，具体内容和范围如下：1、 支持如果用户使用的设备出现技术故障，可以通过热线 首先与各大厂商客服中心联系， 取得必要的服务支持。用户只需记录故障现象，技术人员将通过 协助和指导用户排除 故障。 支持服务终生免费提供。客服中心免费热线 详见各大厂商官网。2、电子邮件支持各大厂商开设的电子邮件信箱可为用户提供专业的电子邮件支持。用户可以通过电子 邮件将故障问题

35、请求发送到各大厂商技术支持电子信箱（详见网官网,技术人员在接到故 障早告之后，会在第一时间与用户取得联系，为用户提供相应的技术支持与服务。电子邮 件有利于为用户提供复杂或详尽的技术支持与解决方案。3、因特网支持用户可以访问各大厂商网站获得相应的技术支持或服务。利用因特网，用户可以获得 如下服务：下载设备资料或相关所需内容，提交设备运行问题报告或提交设备技术疑难讨 论等。4、售后服务方式全国联保：无论在任何地区、任何销售商处购买的各大厂商产品，都可在全国各地的 各大厂商指定销售维修部和加盟商获得保修和长期维护服务。5、专业的技术人员：各大厂商技术部为客户提供服务的技术人员全部是各大厂商专家级技术

36、人员，是各大厂 商培养出的技术与服务非常专业的技术人员，保证了用户与与各大厂商的接触是“全专业” 的。各大厂商技术服务人员对设备各项功能了如指掌各大厂商的绝大多数技术人员具有业 界权威的认证。对于每一报修的用户，调派、协调、备件以及技术中心、专家热线、（过程控制）执行 体的对服务过程的全员参与，使得对用户服务执行的整个过程不单纯是技术人员与用户的有 “选择”性的针对性，同时也是各大厂商客服中心这个集体对用户的一种针对性服务，从而更 加保证了用户在最短的时间内得到有针对性的专家技术响应、专家级的解决故障。各大厂商致力于激发科技的无限潜能，为社会创造积极影响，并在开展过程中不断的改 革和创新，用三

37、星电子的一句新口号做结束语：点燃希望 开启未来十二、局部原厂商售后服务承诺函、相关认证证书、彩页十三、类似业绩合同复印件正本投标文件招标编号： XXXXXX工程名称：XXXXXX科学研究院2016-2020年度办公室打印复 印A4纸供应商招标投标人名称：名XXXX纸业（公章）法定代表人或授权委托人：公司地址：XXXXXX市五华区华山街道号日 期：2016年3月25日二、法人代表授权书授权单位：XXX科技法定代表人：职 务：董事长代理人姓名：工作单位：XXX科技职 务：业务部经理联系 ：现授权同志代理我公司参加XXXX机复印机等设备采购工程招标活动（工程编号:XXXX ）o附：代理人身份证资料（

38、身份证复印件上要本人签字认可）授权单位（公章）：XXX科技法定代表人：（签字）授权代理人：（签字）日 期：XXXX年X月XX日第一局部投标函局部1、投标函格式投标函致XXXXXX科学研究院：XXXXXX招标公司：根据贵公司“XXXXXX科学研究院2016-2020年度办公室打印复印A4纸供应商招标”的招标文件，以 及补遗文件。我单位（公司）决定参加投标，现根据贵公司招标文件要求；提交投标文件一套（正本一份, 副本四份及电子文档一份）；我单位（或公司）同意以下事项：1、本次投标报价按投标一览表各项报价执行；2、遵守招标文件的各项条款及一切有关规定；3、向贵方提供所有与投标项有关的真实有效的数据、

39、情况和技术资料；4、如我方投标被接受，我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务，保证按合同要求完成服务， 并向业主提交完整成果资料。5、本投标文件自贵方收到之日生效，有效期至开标后60个日历天，在此期间本投标文件之规定对我 方具有约束力；6、如果我方投标被接受，那么至合同履行完成和质量保证期满为止，本投标文件保持有效。投标人全称（公章）：.XXXXXX纸业地 址：XXXXXX市 ：XXXXXX邮 编：044250 传 真：XXXXXX法定代表人或授权委托代理人（签字或盖章）：XXXXXX日期：2016年3月25日2、投标保证书格式投标保证书致：XXXXXX招标公司：本保证书作为XXXXXX纸业

40、对贵公司“ XXXXXX科学研究院2016-2020年度办公室打印复 印A4纸供应商招标，工程编号：0702T540CITC2762 ”的招标邀请提供投标保证金的保证。由我单位（公司）提供的投标保证金形式总额为伍仟元整（人民币5000.00元）。一旦发生下述行为，我单位（公司）将放弃要求退还投标保证金的权利：1、从开标日起到投标文件有效期满前，我单位撤回投标；2、开标、评标到定标期间发生违反招标文件规定的行为；3、在收到入围通知书后未能按入围通知书规定的时间地点与招标人（业主）签订合同或在签订 合同后未按规定交付履约保证金；本保证书自开标日起60天内有效，除非贵方提前终止或解除本保证书。投标人

41、全称（盖公章）：XXXXXX纸业仃限公司法定代表人或授权委托代理人（签字或盖章）：XX法定日期：2016年3月25日3、投标保证金缴纳凭证复印件投标保证金的承诺书致：XXXXXX招标公司：我方在贵公司组织的XXXXXX科学研究院2016-2020年度办公室打印复印A4纸供应商招标（招标编 号：0702-1540CITC2762 ）中参加投标。我方在此承诺，我方保证以现金（或支票）形式递交的投标保 证金从我方基本账户中转出，如我方递交的投标保证金未从基本账户转出，我方愿承当由此产生的一切后 果。特此承诺！投标人全称（盖公章）：XXXXXX纸业法定代表人或授权委托代理人（签字或盖章）：XXXX表日

42、期：2016年3月瓦日4、投标质量保证书格式投标质量保证致：XXXXXX科学研究院：本保证书作为XXXXXX纸业 对XXXXXX招标公司所供货的“XXXXXX科学研究院2016-2020 年度办公室打印复印A4纸供应商”招标提供标的质量保证的证明。我方承诺提供以下质量保证并承当相应的法律责任：1、提供的货物符合国家相关标准；2、提供的货物符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、优惠条件；特事特办。4、保证兑现投标文件中所提出的售后服务和服务标准；5、本保证书自开标日起60天内有效；如我方入围那么至合同履行完成和质量保证期满为止有效。投标人全称（公章）：XXXXXX纸业法定代表人或授权委托

43、代理人（签字或盖章）：XX法XX日期：2016年3月25日第二局部商务局部报价单物资材料名称计量单位规格数量元办公室打印用纸箱5包/箱1196复印用纸箱5包/箱1150彩色A4纸箱5包/箱1100单价合计（元）346备注：1：以上提供的3种常用材料单价合计（总价）为本次招标的价格评标依据，为必须报价项2：如能供应其它办公室用品，请单独提供1份报价作为评标参考。投标人全称（公章）：XXXXXX纸业法定代表人或授权委托代理人（签字或盖章）： 代表人日期：2016年3月25日第三局部技术局部1、技术文件主要技术指标为所提供纸张厚度和质量要求，其中A4纸要求不能出现机器 卡纸情况，纸张厚度为80毫米本

44、工程技术力量配备表姓名安装人员岗位年龄性别上岗资格证明专业专业年限职务和职称安排上岗 起止时间XXXXXX工程主管25女有管理学10总经理2016 年 4 月 15 日至2020年12月31日丁小雯工程履行跟踪24女有文秘9秘书2016 年 4 月 15 日至2020年 12月31日杜星销售25女有市场营销9销售经理2016 年 4 月 15 日至2020年12月31日李军工程资金核算/ 对账26男有会计9财务总监2016 年 4 月 15 日至2020年 12月31日梁兰军售后维护27男有计算机8销售助理2016 年 4 月 15 日至2020年 12月31日第四局部资格审查局部1、承诺书（

45、格式）致：XXXXXX科学研究院、XXXXXX招标公司为满足“XXXXXX科学研究院2016-2020年度办公室打印复印A4纸供应商招标”资格审查的要求，我方 XXXXXX纸业在此承诺所提供的材料均为真实的,我方理解你们将不受必须接受我方的约束。投标人（盖公章）:XXXXXX纸业法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：XXXXXX日期：2016年3月25日2、投标人一般情况（格式）投标人一般情况1企业名称：XXXXXX纸业2总部地址：XXXXXX市五华区华山街道333号3当地代表处地址：XXXXXX市五华区华山街道333号4 ：,XXXXXX联系人：XXXXXX5 ：XXXXXX电子邮箱：0442506注册地：云南昆明注册年份：20047公司有关证书：产品质量合格证8主营范围：A4办公用纸（打印复印纸）、名片设计、印刷投标人（盖公章）：XXXXXX纸业法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：法XX代日期：2016年3月25日并附营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本、相关资质证书（复印件加盖公章）营业执照副本 组织机构代码证副本 税务登记证副本三、原厂授权书（原件）四、投标报价表工程名称：XXXX采购工程工程编号：XXXX