2023小区公共物业管理方案.docx

《2023小区公共物业管理方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023小区公共物业管理方案.docx（18页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023小区公共物业管理方案物业管理服务合同是一种新型的民事合同，物业管理服务合同主体间的法律关系可界定为物业管理人和物业管理服务人之间的关系。下面是有20xx小区公共物业管理方案，欢迎参阅。 20xx小区公共物业管理方案范文1 (一)产业园项目概述及物业概述项目规划占地200亩，建筑面积20xx00平方米。项目建设内容包括：综合服务区、生产区和物流中心。1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。总计建筑面积为10万平方米。2、生产区占建筑面积3万平方米，两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场。3、物流中心占地50亩，建筑面积7万平

2、方米。建设三个功能区，一是保税库区，建筑面积3万平方米;二是库区，建筑面积1万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。(二)产业园的物业规模1、平安保卫系统主要包括产业园区总体平安环境的管理;对入驻企业的管理;车辆交通及道路管理。2、设备设施维护系统主要包括房屋管理与修理养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调设备、电梯设备管理);共用设施的管理。3、环境绿化及保洁系统主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分(厂区库区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;产业园区公共绿地的维护和保养工作。4、园区食堂的管理主要包括厨房管理

3、以及员工就餐管理产业园物业实施总体方案对比现有的几种物业管理模式的优缺点，并结合产业园和我公司现状，建议采纳自管与托付外包相结合的模式。由我公司单独组建物管部门进行管理，可以充分利用公司现有各种资源，利于树立产业园整体形象，降低运营成本，保证核心业务的收益。同时，将保安、特种设备、餐饮、保洁、绿化等须要专业资质和大量人力的业务外包，由物管部门对各个分包业务进行监督与协调，最终达到降低人员成本，降低运营费用，保证物管工作的掌控力度，提高服务质量的目的。(一)物业管理架构物业管理服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本、供应优质服务的目的。公司

4、下设物业管理部来详细负责园区的物业管理。其优点是集指挥和职能于一身，吩咐统一，责权分明，指挥刚好，既能满意本物业初期管理的要求，又能为将来业务的发展留下足够的空间。(二)岗位设置1、物业管理部经理参加重大项目的合同或标书的评审;编制新增项目的物业管理方案;参加新接管项目的验收工作;组织本部门员工的专业技能培训;自我监督与质量体系有关的程序操作发觉不合格时刚好实行订正措施及适当的预防措施;制定各专项规章制度对本部门员工工作业绩予以评审;负责所属项目的物业管理的日常工作并对部门员工进行业务指导;检查监督各项业务安排(年度、季度、月度等)的实施状况并向上级报告;与政府有关部门联络了解行业最新规定;推

5、广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。2、物管员(兼资料员)负责与公司各部门工作的对接，协助部门经理做好内勤工作。负责处理员工的询问、投诉，并供应帮助。书写各类通知、通告，完善各类合同文本。遇有紧急事故，刚好向上级报告并帮助处理善后工作;帮助经理制定本部门规章制度及员工守则;协作客户服务文员做好水电费等其他费用的收取;负责装修档案，客户档案、管理处文书档案的管理;3、客服员收取及批阅园区建筑物的巡楼报告及每天的有关投诉记录并对重点内容进行记录归纳，重要状况刚好向上级报告;准时向客户派发各种费用的交费通知单;负责做好水电等费用的收付。负责园区的公共钥匙和宿舍钥匙的管理工作;负责定期对服务

6、质量进行统计、分析、评估、考核，并提出整改方案;4、设备主管负责向经理提交管辖范围内设备、设施的更新、改造建议和大、中修安排，协同经理共同向公司提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新阅历总结;负责设备相关的修理、保养、更换等合同的草拟。 20xx小区公共物业管理方案范文2 第一章前言×××小区，位于国家4A级旅游度假区-位于-，与大海近在咫尺。小区总建筑面积20万多平方米，由多层低密度住宅、特色点式楼和纯版式小高层组成。小区内设有大型超市、大型酒店以及商办服务区等，其中公寓面积×商

7、铺面积×地下停车场×地上停车场×车库×个。房屋配套设施齐全:暖气、燃气、通讯、电视、宽带系统。小区设备设施先进，设有电视监控，周界防范，电子巡更，楼宇对讲系统，背景音乐，远程抄表系统等，让您感到便利、舒适、平安。高档的小区应当有高档的物业管理服务来体现小区的价值，从而确保小区保值、增值。××××公司是具有物业管理二级资质的股份制企业。公司专业从事住宅小区、写字楼、商场等物业项目的管理工作。现已管理物业面积达×多万。其中涉及智能化写字楼、综合商厦、花园别墅、住宅小区等。我们的企业精神是银滩

8、物业，勇争第一。我公司将利用我们天时、地利、人和的得天独厚的管理优势，以及公司先进的管理模式，丰富的管理阅历，专业化的管理队伍，使×××小区更增魅力，更上档次。通过全方位的服务，提高小区的知名度，使×××真正达到增值保值的目的，为业主营造一个便利、快捷、温馨、舒适的居住环境。我公司服务宗旨是以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。追求目标:以公司经营为主导，寓管理于服务之中，为业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。其次章物业管理要点运用持续发展的战略，确保物业的保值与增值;人性化的管理方针为业户铺架沟通的桥梁，增进了

9、解与信任，以诚信为本提高管理服务的信誉;结合物业实际状况，导入切合实际的管理理念，以高效率的管理降低成本，一心一意为业户服务;采纳PDCA循环整改的方法，不断提高物业管理水平;管理处采纳的管理体制是:企业化、专业化、一体化。管理思想是:平安第一，不断满意业户日益增长的对服务的需求，打造物业管理精品。最终达到经济效益、社会效益、环境效益的统一。在实际服务管理中，公司将抓住以下三个重点:1、完善服务、诚信待人。物业管理是以服务为主的行业，为此我们将在今后的服务工作中，充分体现我们的服务宗旨和追求目标，奉行以人为本，业户至上的原则和服务周到的服务理念，为业户供应全方位、高品质的优质服务，并将日常服务

10、紧密融合于管理之中，与业户建立良好的服务关系。同时以走访沟通的方式刚好了解业户的看法与需求，在不断完善的过程中真正为业户创建安心、舒心、称心的生活和工作环境。2、环境管理责任到人小区的环境管理极为重要，如何为业户创建一个良好的环境，是我们特别重视的问题。多年的管理阅历告知我们，保洁工作责任到人，督导检查、培训落实到位，才能充分发挥每个人的才能，使其仔细地做好每天的工作，树立环保意识，从而保证小区的环境卫生状况达到最佳，为小区增加一道清洁、卫生、亮丽的风景线。3、平安、消防真抓实干为确保业户的生命、财产的平安，我们主见以切合实际的人员防范为主，紧密联系职能部门，齐抓共管，使所辖物业在长年平安的条

11、件下为业户服务。在日常管理中，制定与之相适应的应急处理平安操作程序，在发生特别事务时尽量将损失降低到最小程度。公司本着服务第一，以人为本，在管理中导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系。运用现代的科技手段及管理方法来管理与服务，最终实现社会效益、环境效益、经济效益的统一。公司将通过良好的物业管理，使×××保值、增值，真正为业户营造一个便利、温馨、舒适的生活和工作环境。 20xx小区公共物业管理方案范文3 一、概述某项目位于甲县城东，将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心，地理位置优越，物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景，某小区的物

12、业管理水准将更显重要。二、目标贯彻开发商开发某小区项目构思，引进大都市物业管理理念，通过优良的服务将某小区管理成都市居住区，让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大，力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌，三、组织物业管理行业是一微利行业，当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织要更加简洁、好用，降低组织内耗及劳资成本等。反馈运行机制组织结构图经营环境图四、人事人事设置原则:一人多岗，不要因人设岗。预料16名员工(按整个小区交付时设计)。序号岗位人数主要职责怪注1经理1在董事会领导下，全面负责经营等。2经营部主任1详细经营事务、人事等。3办事员3文书、财务、劳

13、资、后勤等。财会要持证4物业管理员1详细物业管理、装修监管、收费、维保服务等。5平安护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。6水电工1公共区域水电设施维护、水电修理服务等。7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。员工聘请后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训，骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。五、经营预料a)经营收入:19.14万元(年度，以下省略)l物业管理费:11.34万元应收12.6万元30000*12*0.35=126000(元)预料收入11.34万元(收缴率20xx小区公共物业管理方案)l修理服务费:0.5万元l特约服务:5.8万元l其他收入:1.5

14、万元b)支出:20.25万元l人员工资福利:14万元l办公费用:2.5万元(办公、平安护卫、绿化、保洁、消杀等)l修理保养费用:1.5万元l税金:1.05万元l不行预见费用:1.2万元c)润亏:-1.11万元d)物业接管期间前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、平安护卫用品、绿化等)e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年，0.61元/月*M2(1)员工的工资和按规定提取的福利费序号岗位人数工资标准工资合计1经理1120xx2002经营部主任18008003办事员360018004物业管理员18008005平安护卫员750035006水电工17007007保洁员2

15、400800工资总额合计9600工资总额合计:9600元/月;115200元/年福利:115200*23%=26496(元/年)合计:14.17万元/年(2)公用设施设备修理及保养费:1.5万元(3)绿化管理费:绿化率45%1.04万M2*1元/年*M2=1.04万元(4)清洁卫生费:2人*12月*80元/月*人=0.192万元(5)平安护卫费:7人*200元/年*人=0.14万元(6)办公费:按管理人员工资总额25%计算5.52万元*25%=1.38万元(7)固定资产折旧费:按10%计算即1万元(8)税费:按营收5.5%缴纳即1.052万元(9)保险费:暂不投保(10)合理利润:按营收8%计算1.36万元但为减轻业主负担，我司将通过多元化经营、特约服务，严控经营成本等多项措施增加收入，削减支出，从而降低公共性服务费价格，拟向政府物价主管部门申报本小区公共性服务费价格指导价格为0.35元/月*M2。