专业人员的生涯发展.ppt

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1、专业人员的生涯发展专业人员的生涯发展n生涯选择生涯选择n从专业人员到管理者从专业人员到管理者n成功的领导者成功的领导者能力极限能力极限天花板天花板经营者投资人创业者专业经理人赚大钱赚大钱做做大大事事OA1 1、有效管理者的基本特征、有效管理者的基本特征1.1.是一个以人为导向的管理者，关注人是一个以人为导向的管理者，关注人2.2.与公司的文化相匹配与契合与公司的文化相匹配与契合3.3.不断学习，并支持其手下不断学习不断学习，并支持其手下不断学习4.4.忠诚于共同目标和共有价值体系忠诚于共同目标和共有价值体系5.5.对自己的行为及其后果负责对自己的行为及其后果负责6.6.善于沟通善于沟通7.7.

2、懂得如何衡量企业的绩效懂得如何衡量企业的绩效8.8.保证使用户满足保证使用户满足成功管理者的基本素质成功管理者的基本素质n乐于行动乐于行动n把首要的事情放在第一位把首要的事情放在第一位n采用双赢方式来思考采用双赢方式来思考n首先是寻求理解别人，其次才是被理解首先是寻求理解别人，其次才是被理解n协调一致协调一致n有效地收获和整合所有的成果有效地收获和整合所有的成果管理者的责任和作用管理者的责任和作用能能够够为为组组织织提提供供具具体体的的目目标标以以及及实实现现这这些些目目标标的的战战略略，从从而而使使得得组组织织内内部部各各种种资资源源的的利利用用朝朝着着有有利于提高组织竞争优势的反向发展。利

3、于提高组织竞争优势的反向发展。能能够够使使组组织织中中的的成成员员，相相信信并并信信任任组组织织目目标标的的实实现现是是可可能能的的，同同时时，这这些些目目标标的的实实现现有有利利于于员员工工自身目标的实现。自身目标的实现。能能够够有有效效地地利利用用组组织织内内部部的的各各种种资资源源，使使组组织织中中的成员主动地服务于目标的实现。的成员主动地服务于目标的实现。能能够够促促进进组组织织内内部部的的协协调调发发展展，并并且且在在保保持持协协调调的的同同时时，可可以以保保证证组组织织成成员员的的多多样样性性以以促促进进组组织织内部创新氛围的形成。内部创新氛围的形成。能能够够最最大大限限度度地地利

4、利用用外外部部资资源源，使使组组织织现现有有资资源源得得到到有有效效的的利利用用和和发发挥挥，并并为为组组织织的的持持续续发发展展获获得外部的合作与支持。得外部的合作与支持。n19871987年年，一一用用户户需需要要将将方方正正排排版版系系统统、四四通通4 4s s系系统统，装装到到同同一台机器上，找到王志东（北大学生）一台机器上，找到王志东（北大学生）n被出卖给北大王选被出卖给北大王选n在王选的研究所做汉化视窗在王选的研究所做汉化视窗1.01.0n19911991年做年做BDWinBDWin n19921992年创业成立新天地公司年创业成立新天地公司n做中文之星，公司还做房地产做中文之星，

5、公司还做房地产n希希望望找找一一个个轻轻松松的的工工作作环环境境，如如果果在在自自己己办办的的公公司司里里面面，还还出现这么大的人事、权力矛盾，就完全背离我的初衷出现这么大的人事、权力矛盾，就完全背离我的初衷n19951995年，四通利方成立，担任总经理年，四通利方成立，担任总经理 n程程序序是是人人和和人人智智力力上上的的较较量量，不不用用去去考考虑虑许许多多非非逻逻辑辑的的因因素素，而而软软件件公公司司却却要要求求考考虑虑到到方方方方面面面面，从从程程序序员员到到总总经经理理，要要做做出出很很痛痛苦苦的的牺牺牲牲，要要摆摆脱脱原原来来的的个个人人英英雄雄主主义义的的状状态态，可可能能要要摔

6、摔过过跤跤下下决决心心完完成成这这个个转转变变，而而且且还还要要有有很很好好的的机机遇遇，组织管理和聪明完全是两回事。组织管理和聪明完全是两回事。上街的学生上街的学生王志东王志东l大二上街，认识王全军，做加密软件内核大二上街，认识王全军，做加密软件内核l大四办公司，三色公司大四办公司，三色公司l大学毕业进中关村，认识大腕们大学毕业进中关村，认识大腕们l认识求伯军，建立北京金山认识求伯军，建立北京金山l舍弃舍弃WPSWPS，盘古开天盘古开天-失败失败l反反思思我我们们过过去去是是一一帮帮自自以以外外最最聪聪明明的的人人关关在在象象牙牙塔塔里里，天天天天想想我我自自己己能能做做出出什什么么好好东东

7、西西，但但实实现现是是市市场场第第一一，绝绝对对不不是是技技术术第一第一l19961996年年，开开始始游游戏戏人人生生-中中关关村村启启示示录录，金金山山影影霸霸，电电脑脑入入门门，金金山辞典山辞典l风险投资进入，连接联想风险投资进入，连接联想上街的学生雷军上街的学生雷军重塑科学家与工程师的研究生教育中重塑科学家与工程师的研究生教育中的美国人的研究结果的美国人的研究结果 q研究通过对雇主研究通过对雇主 调查了解到雇主喜爱的雇员是：调查了解到雇主喜爱的雇员是：l l 在各种环境下，能够跨学科合作，在自己专业之外的领在各种环境下，能够跨学科合作，在自己专业之外的领域学习域学习l l 在快速变化的

8、条件下快速适应在快速变化的条件下快速适应l l 在小组内工作很好，显示了领导能力在小组内工作很好，显示了领导能力l l 能和其语言和文化不同的人一起工作能和其语言和文化不同的人一起工作 q而雇主则认为美国的研究生教育在培养学生的本领和能力方而雇主则认为美国的研究生教育在培养学生的本领和能力方面的水平还不够高。而这些能力正是他们雇用人员时感兴趣面的水平还不够高。而这些能力正是他们雇用人员时感兴趣的，特别是在培养人的：的，特别是在培养人的：（1 1）交流能力（包括在学院岗位的教学和指导能力）交流能力（包括在学院岗位的教学和指导能力）（2 2）对应用问题的鉴别能力（特别是在商业环境中）对应用问题的鉴

9、别能力（特别是在商业环境中）（3 3）合作能力（特别是在多学科环境中）合作能力（特别是在多学科环境中）2.职业选择的相关理论支持v帕森斯的职业人匹配理论v弗农的择业动机动机效价概率人的胜任特征：人的胜任特征：人力资产的特征人力资产的特征职业的要求：职业的要求：能力特征、性格特征能力特征、性格特征条件匹配条件匹配 特长匹配特长匹配职业需求量职业需求量竞争系数竞争系数自身能力自身能力其他随机因素其他随机因素职业选择的相关理论支持职业选择的相关理论支持v霍兰德的性向理论(1971,career orientation)v六种典型工作环境六种典型工作环境v六种职业性向六种职业性向v人职业匹配情况人职业

10、匹配情况现实的现实的 调查研究性的调查研究性的艺术性的艺术性的 社会性的社会性的开拓性的开拓性的 常规性的常规性的实际性向实际性向 调研性向调研性向艺术性向艺术性向 社会性向社会性向创业性向创业性向 常规性向常规性向实际型（实际型（R R）创业型（创业型（E E）常规型（常规型（A A）调研型（调研型（I I）艺术型（艺术型（A A）社会型（社会型（S S）职业选择n职业声望与职业兴趣n职业声望动态性和社会性n职业价值n职业性格n九种基本职业性格n职业能力n一般能力n职业能力n特长n职业性向重复型重复型 变化型变化型 服从型服从型 协作型协作型 劝服型劝服型 独立型独立型 机智型机智型自我表现

11、型自我表现型组织氛围与个人性向的匹配组织氛围与个人性向的匹配q成就需要高的人可能会选择积极进取成就需要高的人可能会选择积极进取的、以成功为导向的组织。的、以成功为导向的组织。q以权力为导向的人可能会选择有影响以权力为导向的人可能会选择有影响力的、有权势的、以权力为导向的组力的、有权势的、以权力为导向的组织。织。q喜欢从众的人可能会选择温馨的、友喜欢从众的人可能会选择温馨的、友善的、支持型的组织。善的、支持型的组织。q当人们的需要与组织的氛围相适应，当人们的需要与组织的氛围相适应，他们就会得到比很少与其组织氛围相他们就会得到比很少与其组织氛围相适应的人员更多的回报。适应的人员更多的回报。3、生涯

12、发展n职业生涯：n一个人一生的职业经历，是职业变更与发展的经历和过程n从事何种职业n职业发展的阶段n职业的转化和晋升萨柏的生涯发展五阶段理萨柏的生涯发展五阶段理 能力期能力期幻想期幻想期兴趣期兴趣期成成长长阶阶段段探探索索阶阶段段试验期试验期转变期转变期尝试期尝试期确确立立阶阶段段尝试期尝试期稳定期稳定期职业中期职业中期危机阶段危机阶段维维持持阶阶段段升迁与专精升迁与专精保持家庭和工作间的平保持家庭和工作间的平衡衡传承经验传承经验衰退期衰退期阶段阶段主要特征主要特征主要任务主要任务1 1准准 备备 工工作阶段作阶段在在学学校校进进行行文文化化知知识识学学习习，完成必要的教育完成必要的教育发发展

13、展职职业业的的自自我我设设计计，评评价价可可供供选选择择的的职职业业，发发展展最最初的生涯选择。初的生涯选择。2 2进进 入入 组组织阶段织阶段从从学学校校走走上上工工作作岗岗位位，是是人人生生事事业业发发展展的的起起点点。如如何何起起步，直接关系到今后的成败。步，直接关系到今后的成败。充充分分做做好好自自我我分分析析和和内内外外环环境境分分析析的的基基础础上上，选选择择适适合合自自己己的的职职业业，设设定定人人生生目目标标，制制定定人人生生计计划划；要要树树立立自自己己良良好好的的形形象象，选选择择职职业业；从从希希望望的的组组织织获获得得机机会，并在准确信息的基础上选择合适的工作。会，并在

14、准确信息的基础上选择合适的工作。3 3职职 业业 生生涯涯 早早 期期阶段阶段这这个个时时期期是是一一个个人人风风华华正正茂茂之之时时，是是充充分分展展现现自自己己才才能能、获获得得晋晋升升、事事业业得得到到迅迅速速发发展之时。展之时。学学会会工工作作，学学习习组组织织的的规规章章制制度度，适适应应所所选选择择的的职职业业和和组组织织，增增强强能能力力，追追求求目目标标。应应当当对对自自己己、对对环环境境有有了了更更清清楚楚的的了了解解。看看一一看看自自己己选选择择的的职职业业、所所选选择择的的生生涯涯路路线线、所所确确定定的的人人生生目目标标是是否否符符合合现现实实，如如有有出入，应尽快调整

15、。出入，应尽快调整。4 4职职 业业 生生涯涯 中中 期期阶段阶段这这一一阶阶段段是是人人生生的的收收获获季季节节，也也是是事事业业上上获获得得成成功功的的人人大大显身手的时期。显身手的时期。重重新新评评价价早早期期的的职职业业生生涯涯和和早早期期的的发发展展阶阶段段，重重新新肯肯定定或或修修改改目目标标，做做出出适适合合该该阶阶段段的的决决策策，在在工工作作中中保保持持高高的的生生产产效效率率。另另外外需需要要继继续续“充充电电”，知知识识更更新新的的周周期期日日趋趋缩缩短短，如如不不及及时时充充电电，将将难难以以满满足足工工作作需需要，甚至影响事业的发展。要，甚至影响事业的发展。5 5职职

16、 业业 生生涯涯 晚晚 期期阶段阶段此此阶阶段段是是人人生生的的转转折折期期，无无论论是是在在事事业业上上继继续续发发展展，还还是是准准备备退退休休，都都面面临临转转折折问问题。题。在在工工作作中中保保持持较较高高的的生生产产率率，维维持持自自尊尊，为为有有效效的的退退休做准备。休做准备。4 4、生涯管理、生涯管理n生涯管理流程图生涯管理流程图n生涯计划生涯计划n生涯发展评估生涯发展评估n生涯发展管理生涯发展管理4 41 1生涯管理流程图生涯管理流程图目标：挖掘潜力，有效利用人才目标：挖掘潜力，有效利用人才o把握组织职业需求及发展动向把握组织职业需求及发展动向o做好员工开发，培训与轮岗工作做好

17、员工开发，培训与轮岗工作o设立职业发展通道与继任规划设立职业发展通道与继任规划o量才适用，实现最佳位相宜度量才适用，实现最佳位相宜度 满足组织的职业需求满足组织的职业需求组织不断发展组织不断发展组织发展目标组织发展目标职业生涯发展目标职业生涯发展目标员工个人发展目标员工个人发展目标目标：追求自我实现目标：追求自我实现o自我分析与适应性评价自我分析与适应性评价o职业选择与生涯路线设计职业选择与生涯路线设计o个人生涯发展规划个人生涯发展规划o个人职业开发计划个人职业开发计划 满足员工个人发展需求满足员工个人发展需求员工个人不断成长员工个人不断成长4-2 4-2 职业锚理论职业锚理论n职业锚：n职业

18、生涯发展是一个持续不断的过程，每个人在其中根据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢慢形成较为明显的与职业有关的自我概念。n职业锚是人们选择和发展自己职业时所围绕的中心。n内容：n自省的才干和能力n自省的动机和需要n自省的态度和价值观n职业锚的类型技术功能能力型职业锚技术功能能力型职业锚管理能力的职业锚管理能力的职业锚创造型的职业锚创造型的职业锚安全稳定型职业锚安全稳定型职业锚自主自主/独立型职业锚独立型职业锚4 43 3个人职业生涯规划个人职业生涯规划自我剖析与定位自我剖析与定位生涯机会评估生涯机会评估生涯目标与路线的设定生涯目标与路线的设定生涯策略的制定与实施生涯策略的制定与实施反

19、馈与修正反馈与修正4-3 4-3 个人职业生涯的核心要素个人职业生涯的核心要素n技能和要求技能和要求n机会成本机会成本n工作和家庭的协调工作和家庭的协调n业绩与职业成功业绩与职业成功n发展和稳定发展和稳定n机遇与职业机遇与职业n独立和连续的职业选择独立和连续的职业选择n职业陷阱及其避免职业陷阱及其避免n准确的信息准确的信息n单一职业和多种职业单一职业和多种职业4 44 4 某公司的各类人员的任务范围和要求某公司的各类人员的任务范围和要求科学家（科学家（RS1/2RS1/2）计计划划和和完完成成实实验验室室的的工工作作以以达达到到认认可可的的技技术术目目标标，并并同同时时使使用用来来自自同同事事

20、、外部科学团体、文献、供应者的信息输入。外部科学团体、文献、供应者的信息输入。资深科学家（资深科学家（RS3/4RS3/4）计计划划和和完完成成试试验验方方案案和和实实验验室室的的工工作作以以达达到到认认可可的的计计划划或或科科学学目目标标，并并同同时时将信息在同事、团体和供应者之间进行输入和输出。将信息在同事、团体和供应者之间进行输入和输出。研究助理研究助理（RS5/6RS5/6）通通过过深深入入了了解解专专门门的的科科学学知知识识，为为有有关关的的计计划划和和方方案案提提供供专专家家意意见见和和指指导导；领领导或建立一个科学团队，其主要目的是在科学原则的基础上提供一个专家意见。导或建立一个

21、科学团队，其主要目的是在科学原则的基础上提供一个专家意见。首席科学家（首席科学家（RS7/8RS7/8）提提供供科科学学的的专专家家意意见见和和最最高高水水平平上上的的解解释释，以以确确保保科科学学的的领领导导关关系系和和指指导导；维维持持其其作作为为世世界界公公认认的的和和倍倍受受尊尊敬敬的的科科学学家家的的个个人人地地位位，并并借借此此进进一一步步了了解解贯贯穿穿于于整个科学领域中的公司目标。整个科学领域中的公司目标。部门领导者（部门领导者（SM4/5SM4/5）从从科科学学和和实实践践管管理理观观点点出出发发，领领导导和和管管理理一一队队科科学学家家；对对科科学学家家群群体体的的管管理理

22、和和部门的日常管理做出重要的贡献。部门的日常管理做出重要的贡献。部门总管部门总管（SM3SM3）领领导导和和管管理理一一个个部部门门的的科科学学家家以以便便提提供供给给萨萨诺诺瓦瓦系系统统一一个个被被很很好好管管理理和和激激励励的的科学家资源，并对公司或公司分支的日常管理做出重要的贡献。科学家资源，并对公司或公司分支的日常管理做出重要的贡献。4 44 4 双梯制下的双梯制下的生涯发展生涯发展首首 席席 科科 学学家家研究助理研究助理部门主管部门主管部部 门门 领领 导导者者科学家科学家资资 深深 科科 学学家家4 44 4 双重生涯成长道路双重生涯成长道路n所谓双重生涯成长道路是指为员工提供双

23、重生涯发展的所谓双重生涯成长道路是指为员工提供双重生涯发展的通道。通道。n在设立双重生涯发展道路的企业里，员工既可以选择从在设立双重生涯发展道路的企业里，员工既可以选择从一个专业人员成长为一个管理者，并通过这一途径来得一个专业人员成长为一个管理者，并通过这一途径来得到组织的承认，实现自身价值；到组织的承认，实现自身价值；n同时同时，员工也可以选择专业发展的道路，在一些专门领员工也可以选择专业发展的道路，在一些专门领域成长为一些专家，并通过这一专业梯级上的晋升，获域成长为一些专家，并通过这一专业梯级上的晋升，获得同样的发展机会。得同样的发展机会。n如在摩托罗拉、福特汽车等大公司里，特别是在这些企

24、如在摩托罗拉、福特汽车等大公司里，特别是在这些企业的研发部门都采用双重生涯成长途径来承认员工对组业的研发部门都采用双重生涯成长途径来承认员工对组织的价值和贡献织的价值和贡献。4 45 5 开发型人际关系开发型人际关系导师指导导师指导 正式导师指导正式导师指导 非正式导师指导非正式导师指导 群体导师指导群体导师指导教练指导教练指导 形成一对一的关系，为雇员提供反馈形成一对一的关系，为雇员提供反馈 帮助雇员自学帮助雇员自学 为雇员提供指导教师、学习材料以及好的经验为雇员提供指导教师、学习材料以及好的经验4 45 5 教练辅导教练辅导教练辅导是指在与雇员共同工作的雇员或管理者中挑选一位作为该教练辅导

25、是指在与雇员共同工作的雇员或管理者中挑选一位作为该雇员的教练，教练的基本责任是为该雇员提供激励和反馈，帮助雇员的教练，教练的基本责任是为该雇员提供激励和反馈，帮助他开发技能，并通过激励和反馈来改善技能。在教练辅导项目中，他开发技能，并通过激励和反馈来改善技能。在教练辅导项目中，教练需要承担以下三种基本的角色：教练需要承担以下三种基本的角色：（1 1）形成一对一的关系，为雇员提供反馈。形成一对一的关系，为雇员提供反馈。（2 2）帮助雇员自学帮助雇员自学（3 3）为雇员提供指导教师、学习材料以及好的经为雇员提供指导教师、学习材料以及好的经验等。验等。教练辅导的好处是保证每一个雇员都可以得到及时有效

26、的反馈，由教练辅导的好处是保证每一个雇员都可以得到及时有效的反馈，由于教练是与被指导者一起工作的资深雇员或是管理者，并经常为于教练是与被指导者一起工作的资深雇员或是管理者，并经常为其提供建议和反馈，可以及时为雇员的行为形成提供帮助。改善其提供建议和反馈，可以及时为雇员的行为形成提供帮助。改善教练辅导的关键是彼此双方都需要发展倾听的技能。教练辅导的关键是彼此双方都需要发展倾听的技能。4 46 6评价与自我评价评价与自我评价对于员工的生涯发展来说，适时的评价是保证开发活动有效的基本对于员工的生涯发展来说，适时的评价是保证开发活动有效的基本手段。手段。组织都纷纷引入评价工作来使生涯管理更加有效组织都

27、纷纷引入评价工作来使生涯管理更加有效员工也愿意通过客观的评价活动员工也愿意通过客观的评价活动看到自己能力和技能发展的情况看到自己能力和技能发展的情况及时调整自己的开发计划及时调整自己的开发计划对自己的生涯计划进行调整对自己的生涯计划进行调整 技能技能篮中练篮中练习习规划练规划练习习无领导小组无领导小组讨论讨论人格测人格测试试角色游角色游戏戏领导力领导力（控制、教导、（控制、教导、影响、足智多谋）影响、足智多谋）1解决问题的能力解决问题的能力（判断力）（判断力）人际交往能力人际交往能力（敏感性、解决（敏感性、解决冲突、合作、口冲突、合作、口头沟通能力）头沟通能力）管理技能管理技能(组织、规划、组

28、织、规划、书面沟通能力书面沟通能力)人格人格（压力承受力、（压力承受力、信心）信心）1表示评估工具能够评价的技能基准评价方法n基准评价方法是指在研究的基础上为员工提供一些高级经理人员基准评价方法是指在研究的基础上为员工提供一些高级经理人员在职业生涯发展中所遇到的关键事件给他们带来的经验教训。在职业生涯发展中所遇到的关键事件给他们带来的经验教训。n决策风格、对待下属、获取资源，营造环境等方面。决策风格、对待下属、获取资源，营造环境等方面。n涉及的一些基本能力，被包括在上面表格中。涉及的一些基本能力，被包括在上面表格中。n这种基准评价方法实际上是为员工成长和自我评价找到一个参照这种基准评价方法实际

29、上是为员工成长和自我评价找到一个参照标准和标尺，为其生涯发展提供改进方向。标准和标尺，为其生涯发展提供改进方向。n管理者本人、上司和同事都应该参与到基准评价中管理者本人、上司和同事都应该参与到基准评价中n评价的结果要反馈给管理者本人，并需要为其提供管理能力开发评价的结果要反馈给管理者本人，并需要为其提供管理能力开发的指南。的指南。n无论是评价中心还是基准评价方法，还是其他如无论是评价中心还是基准评价方法，还是其他如360360度评估反馈度评估反馈方法都强调通过评估，确定管理者的能力发展情况，明确改善的方法都强调通过评估，确定管理者的能力发展情况，明确改善的方向，并尽可能帮助其建立和完善生涯发展

30、计划。方向，并尽可能帮助其建立和完善生涯发展计划。4 47 7克服职业高原现象克服职业高原现象n天花板现象：天花板现象：n那些基于态度偏见和组织偏见，阻碍合格人员在组织内部那些基于态度偏见和组织偏见，阻碍合格人员在组织内部向上提升到管理岗位的人为障碍向上提升到管理岗位的人为障碍n妇女妇女n少数民族少数民族5 5、从专业人员到管理者到领导者、从专业人员到管理者到领导者平台一：专业人员平台一：专业人员所所谓谓专专业业人人员员，主主要要是是通通过过完完成成需需要要一一定定专专业业性性技技能能的的专专业业工作和任务，来实现个人人力资本的投资收益。工作和任务，来实现个人人力资本的投资收益。平台二：职业管

31、理者平台二：职业管理者职业经理人实际上是专业人员向上发展的一个新的平台职业经理人实际上是专业人员向上发展的一个新的平台 。平台三：领导者平台三：领导者职业管理者职业管理者专业人员专业人员领导者领导者6971 陕西延安上山下乡陕西延安上山下乡7173 陕西省博物馆陕西省博物馆73 76年，西北大学历史系年，西北大学历史系7982中国社科院近代史研究所中国社科院近代史研究所8286中央农村政策研究室国务院农村发展研究中心处长、副局级研究员、联络室副主任中央农村政策研究室国务院农村发展研究中心处长、副局级研究员、联络室副主任8688正局级研究员、中心联络室主任兼全国农村改革试验区办公室主任，正局级研

32、究员、中心联络室主任兼全国农村改革试验区办公室主任，中心发展研究所代所长、所长中心发展研究所代所长、所长8889中国农业信托投资公司总经理、党委书记8911中国人民建设银行副行长、党组成员中国人民建设银行副行长、党组成员936中国人民银行副行长、党组成员中国人民银行副行长、党组成员成员94 97 中国人民建设银行行长、党组书记中国人民建设银行行长、党组书记兼任中国投资银行董事长、中国国际金融公司董事长兼任中国投资银行董事长、中国国际金融公司董事长9712广东常委，广东常委，98。1副省长，副省长，98。5当选常委当选常委200020001111，国务院体改委党组书记，国务院体改委党组书记，12

33、12002002。11 11 主任主任200220021111，海南省委书记，海南省委书记，0303。1 1人大主任人大主任979300 02。11 建设银行行长、党组书记广东副省长广东副省长国务院体改委党组书记，主任国务院体改委党组书记，主任海南省委书记海南省委书记非典北京副市长，代市长非典北京副市长，代市长03034 4中中央央农农村村政政策策研究室研究室8286 8869农业信托投资公司总经理农业信托投资公司总经理有效的领导者有效的领导者l英雄英雄n伟大的领导是那些为了集体的利益而献身的解放者和榜样伟大的领导是那些为了集体的利益而献身的解放者和榜样l演员演员n 最好的领导者是能够进行令人

34、心悦诚服的有技能的演员最好的领导者是能够进行令人心悦诚服的有技能的演员l不朽者不朽者n令令人人尊尊敬敬的的领领导导人人是是具具有有高高度度自自尊尊感感的的目目光光远远大大的的人人，他他们们的组织秉承了他们的个性特点的组织秉承了他们的个性特点l权力经纪人权力经纪人n卓卓越越的的领领导导者者在在权权力力上上是是精精明明的的交交易易者者，他他们们能能够够动动员员他他人人代表他们自己去达成目标代表他们自己去达成目标l大使大使n高高绩绩效效的的领领导导人人是是外外交交官官，他他们们会会发发挥挥他他们们的的人人际际关关系系技技能能去建立有价值的外部支持者网络去建立有价值的外部支持者网络l自愿牺牲者自愿牺牲

35、者n能能打打动动人人的的领领导导人人在在必必要要的的时时，愿愿意意为为他他们们坚坚信信不不疑疑的的结结果果做出个人牺牲做出个人牺牲 l19631963年，化学实验的爆炸年，化学实验的爆炸l里德的态度里德的态度n那那天天他他表表现现得得异异常常通通情情达达理理，他他几几乎乎是是以以苏苏格格拉拉底底式式的的方方法法来来处处理理这这起起事事故故，他他所所关关注注的的是是我我从从这这次次事事故故中中学学到到了了什什么么东东西西，以以及及我我是是否否认认为为自自己己能能够够处处理理反反应应器器的的程程序序，他他还还问问我我们们是是否否应应该该继继续续进进行行这这个个项项目目。这这一一切切都都是是那那么么

36、充充满满理理解解，没有任何情绪化的东西或是愤怒。没有任何情绪化的东西或是愤怒。n我我们们最最好好是是现现在在就就对对这这个个问问题题有有彻彻底底的的了了解解，而而不不是是等等到到以以后后，等等我我们们进进行行大大规规模模生生产产的的时时候候，“他他说说道道，”感感谢谢上上帝帝没有任何人受伤没有任何人受伤“l当当人人们们犯犯错错误误的的时时候候，他他们们最最不不愿愿意意看看到到的的就就是是惩惩罚罚，这这时时最最需需要要的的是是鼓鼓励励和和自自信信心心的的建建立立，首首要要的的工工作作就就是恢复自信心。是恢复自信心。掀掉屋顶的杰克与里德掀掉屋顶的杰克与里德l一一个个企企业业在在政政府府有有关关部部

37、门门的的帮帮助助下下，在在与与深深圳圳一一家家供供应应商商的的合合作作中中，得得到到了了一一种种有有效效的的制制冷冷技技术术。这这种种制制冷冷技技术术使使用用新新型型冷冷媒媒，大大大大提提高高了了制制冷冷效效果果，可可以以使使企企业业得得到到技技术术垄垄断断利利润润。但但是是，该该企企业业的的一一位位工工程程师师却却毁毁掉掉了了这这个个技技术术和和项项目目。这这位位工工程程师师由由于于需需要要在在短短时时间间内内发发表表论论文文，因因此此，将将这这一一创创新新成成果果和和工工艺艺的的具具体体流流程程写写成成论论文文，并并在在专专业业杂杂志志上上发发表表，该该论论文文的的发发表表在在一一定定程程

38、度度上上将将技技术术诀诀窍窍公公开开了了。于于是是，一一些些企企业业纷纷纷纷仿仿效效或或引引用用该该技技术术，从从而而使使该该企企业业在在这这项项专专业业技技术术上上的的投投资资无无法法收收回回，并并失失去去了了市市场场规规模模扩扩张张的的最最好好机会。机会。l作作为为该该企企业业的的领领导导者者，您您会会如如何何看看待待这这件件事事情情，并并处处理这位工程师。理这位工程师。遇到这样的工程师，您如何处理遇到这样的工程师，您如何处理领导者领导者n是不是能成为一个真正的领导人是不是能成为一个真正的领导人,取决于高层取决于高层管理者自己管理者自己.他需要全力以赴地创造一个环境他需要全力以赴地创造一个

39、环境,在这个环境下在这个环境下,员工们能自信地员工们能自信地,灵巧地接受和灵巧地接受和执行他们的职责执行他们的职责.他还必须同员工交流他还必须同员工交流,传播企传播企业的远景业的远景,听一听要使这个远景变成现实还需听一听要使这个远景变成现实还需要做些什么要做些什么.要取得成功要取得成功,他不再是一个孤立的他不再是一个孤立的独断的独裁制定者独断的独裁制定者.相反相反,他必须成为一个梦想他必须成为一个梦想家家,战略家战略家,通报者通报者.教师教师/还得是一个启发鼓舞还得是一个启发鼓舞他人的人他人的人.n-瑞典瑞典 斯堪的纳维亚航空公司总裁斯堪的纳维亚航空公司总裁 卡尔卡尔森森从管理者到领导者从管理

40、者到领导者n需要思考的问题需要思考的问题n新的思想过程新的思想过程n新的行为特征新的行为特征n如何做如何做n关注领导问题关注领导问题n发现良师发现良师n随时成为领导者随时成为领导者n评价变革活动并做出判断评价变革活动并做出判断n学习学习/努力不断成长努力不断成长领导力的培育领导力的培育n组织能培养领导者吗组织能培养领导者吗?n鼓励后来者与现有制度的对抗鼓励后来者与现有制度的对抗?n采用导师制来培养采用导师制来培养?n能否与雄心勃勃的下属协调相处能否与雄心勃勃的下属协调相处?n斯科特与卡耐基的关系斯科特与卡耐基的关系n组织制度保证领导力的培育组织制度保证领导力的培育?n领导文化领导文化n提供机会

41、提供机会,使其拓宽视野使其拓宽视野n能力能力-将员工培养为重要领导者是一种组织能力将员工培养为重要领导者是一种组织能力6、生涯管理的新趋势n网络组织与职业发展的多元性n柔性策略与弹性就业n学习型组织与员工的自我超越和集体学习n有效的创新领导者职业生涯发展的多样性n“管理者花费很多时间沿着横向的，而不是纵管理者花费很多时间沿着横向的，而不是纵向的阶梯移动，得力的项目经理在扁平化的组向的阶梯移动，得力的项目经理在扁平化的组织众变得更加重要。不再存在单一的职业道路，织众变得更加重要。不再存在单一的职业道路，而是多种道路、企业主式的道路，小企业之路，而是多种道路、企业主式的道路，小企业之路，临时的或合

42、同性的工作以及多种自由挑选的机临时的或合同性的工作以及多种自由挑选的机会。会。”组织学习组织学习q比你的比你的竞争对手更快的学习，是竞争优势的源泉竞争对手更快的学习，是竞争优势的源泉q从个人学习到组织学习从个人学习到组织学习q组织学习的基本特征组织学习的基本特征由由学学习习团团队队构构成成的的共共同同体体，有有崇崇高高而而正正确确的的核核心心价价值值、信信念念与与使使命命，具具有有坚坚韧韧的的生生命命力力与与实实现现梦梦想想的的共共同同力力量量，不不断断创创新新，持持续续革革新新。在在其其中中，人人们们胸胸怀怀大大志志，心心手手相相连连，相相互互反反省省求求真真，脚脚踏踏实实地地，勇勇于于挑挑

43、战战极极限限及及过过去去的的成成功功模模式式，不不为为眼眼前前近近利利所所诱诱，同同时时，以以令令成成员员振振奋奋的的远远大大共共同同愿愿景景，以以及及与与整整体体动动态态搭搭配配的的政政策策与与行行动动，充充分分发发挥挥生生命命的的潜潜能能，创创造造超超乎乎寻寻常常的的成成果果，从从而而由由真真正正的的学学习习中中体体悟悟工工作作的的真真义义，追追求求心心灵灵的的成成长长与与自自我我实现，并与周遭的世界产生一体感。实现，并与周遭的世界产生一体感。台湾杨硕英教授第五项修炼实践篇台湾杨硕英教授第五项修炼实践篇(天下文化出版社天下文化出版社)有效知识活动管理者的胜任特征有效知识活动管理者的胜任特征

44、(1)(1)创新活动的领导者：远见与敏锐创新活动的领导者：远见与敏锐作为创新活动的领导者，有效的管理人员应该能够为创新活动提供远见，提作为创新活动的领导者，有效的管理人员应该能够为创新活动提供远见，提供组织各种创新资源整合的方向。这种方向，一方面来自管理人员具有相对供组织各种创新资源整合的方向。这种方向，一方面来自管理人员具有相对较为长远的决策视野下的组织战略定位，另一方面则来自于管理人员的敏感。较为长远的决策视野下的组织战略定位，另一方面则来自于管理人员的敏感。不仅有快速捕足商业机会的能力，而且还需要有对技术发展方向和技术可能不仅有快速捕足商业机会的能力，而且还需要有对技术发展方向和技术可能

45、的突破点的敏感意识。如在我们过去介绍的案例里，几乎所有的技术创新活的突破点的敏感意识。如在我们过去介绍的案例里，几乎所有的技术创新活动的领导者，都能够在其专业领域内比其他同行更早地意识到商业机会。如动的领导者，都能够在其专业领域内比其他同行更早地意识到商业机会。如井深大能够意识到袖珍收音机会有较好的市场前景，而联想在中国计算机市井深大能够意识到袖珍收音机会有较好的市场前景，而联想在中国计算机市场上较早地意识到汉卡是中国本土电脑业地突破口，亚都公司也能够敏锐地场上较早地意识到汉卡是中国本土电脑业地突破口，亚都公司也能够敏锐地意识到既有降温功能又有保湿功能的冷风机的市场机会，都与管理者有市场意识到

46、既有降温功能又有保湿功能的冷风机的市场机会，都与管理者有市场和技术发展的远见以及对市场和技术发展机会的和技术发展的远见以及对市场和技术发展机会的敏锐敏锐有直接关系。有直接关系。（2 2）创新活动的导引者：卓识与专注）创新活动的导引者：卓识与专注作为创新活动的导引者，有效的管理人员需要完成创新过程中的导引作用。作为创新活动的导引者，有效的管理人员需要完成创新过程中的导引作用。由于创新活动充满着不确定性，虽然已经有总体的前进的方向，但是，在具由于创新活动充满着不确定性，虽然已经有总体的前进的方向，但是，在具体的从创意向有价值的商品和服务的转化过程中，都需要进行适当的选择。体的从创意向有价值的商品和

47、服务的转化过程中，都需要进行适当的选择。同时，在创新过程中，需要活动的组织者对一线研发人员所捕捉到的技术机同时，在创新过程中，需要活动的组织者对一线研发人员所捕捉到的技术机会进行及时的识别和判断，并要将这种机会与组织的目标联系起来考虑。总会进行及时的识别和判断，并要将这种机会与组织的目标联系起来考虑。总之，作为导引者，管理者担负的是在具体的步骤上适时的正确配置资源，使之，作为导引者，管理者担负的是在具体的步骤上适时的正确配置资源，使创新活动有效地进行。创新活动有效地进行。故事故事:错误的操作和成功的决定错误的操作和成功的决定某企业的一位操作工人，无意间将一种没有经过提纯加工的金属溶某企业的一位

48、操作工人，无意间将一种没有经过提纯加工的金属溶液倒入了正在精炼的某一合金材料中。中午上班的时候，实验室液倒入了正在精炼的某一合金材料中。中午上班的时候，实验室主任来上班，结果发现刚出炉的合金材料的外观与平日不同。于主任来上班，结果发现刚出炉的合金材料的外观与平日不同。于是，拿起一块材料，仔细看看，并进行传导性能以及其他性能的是，拿起一块材料，仔细看看，并进行传导性能以及其他性能的测试，结果，意外的发现这种新的合金材料的性能特别，有很好测试，结果，意外的发现这种新的合金材料的性能特别，有很好的市场价值。于是，该实验室主任又仔细询问了操作工人的操作的市场价值。于是，该实验室主任又仔细询问了操作工人

49、的操作流程，并非常耐心地要求操作工人将所有的细节一一回忆。开始流程，并非常耐心地要求操作工人将所有的细节一一回忆。开始的时候，操作工人担心自己的操作失误给企业造成了损失，心里的时候，操作工人担心自己的操作失误给企业造成了损失，心里非常紧张，但是，实验室主任细细的询问逐渐使他打消了担心，非常紧张，但是，实验室主任细细的询问逐渐使他打消了担心，将所有的细节完全回忆出来。实验室主任只是关照操作工人不要将所有的细节完全回忆出来。实验室主任只是关照操作工人不要与任何人提起，然后就离开了车间。与任何人提起，然后就离开了车间。不久，企业管理层的部分相关人员以及车间的操作工人都知道企业不久，企业管理层的部分相

50、关人员以及车间的操作工人都知道企业又推出了一个新产品，而且这个新产品市场上已经供不应求，常又推出了一个新产品，而且这个新产品市场上已经供不应求，常常需要加班才能完成。而对于企业高层来说，目前企业已经拥有常需要加班才能完成。而对于企业高层来说，目前企业已经拥有了价格性能比极好的新型合金材料，该种材料使一些客户不再购了价格性能比极好的新型合金材料，该种材料使一些客户不再购买国外进口产品，而是购买该企业的产品，即使这种产品的价格买国外进口产品，而是购买该企业的产品，即使这种产品的价格相对于国内同类产品还是较高的。正是由于一个错误的操作以及相对于国内同类产品还是较高的。正是由于一个错误的操作以及随之而