《人员配备》PPT课件 (2).ppt

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1、 第五章第五章人力资源管理人力资源管理 人员配备人员配备学习目标学习目标n人员招聘人员招聘n人员配置人员配置n人员绩效评估人员绩效评估n人员培训人员培训第五章结构框图第五章结构框图人人 员员 配配 备备人力资源人力资源管理概述管理概述人员配人员配备概述备概述人员招聘人员招聘与配备与配备人员绩人员绩效评估效评估人人 员员培培 训训人人力力资资源源的的内内涵涵人人力力资资源源管管理理的的内内容容人人力力资资源源管管理理与与劳劳动动人人事事管管理理的的区区别别人人员员配配备备的的概概念念人人员员配配备备的的任任务务人人力力资资源源计计划划工工作作分分析析人人员员招招聘聘绩绩效效评评估估的的作作用用绩

2、绩效效评评估估的的方方法法人人员员培培训训作作用用人人员员培培训训过过程程人人员员培培训训的的方方法法培培训训工工作作的的评评价价人力资源管理概述人力资源管理概述（1）人力资源管理概述人力资源管理概述（2）现代人力资源管理与现代人力资源管理与传统劳动人事管理的区别传统劳动人事管理的区别观观 念念 现代：员工是具有主观能动作用的资源现代：员工是具有主观能动作用的资源 传统：员工是投入的成本负担传统：员工是投入的成本负担内内 容容 现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理现代：不仅仅是人员配备，而且是人力资源管理 传统：人员与扩大力的简单管理传统：人员与扩大力的简单管理范范 围围 现代：扩大到非

3、正式组织、乃至组织外人力资源现代：扩大到非正式组织、乃至组织外人力资源 传统：正式组织内部传统：正式组织内部性性 质质 现代：战略性现代：战略性 传统：战术性传统：战术性深深 度度 现代：主动、注重开发现代：主动、注重开发 传统：被动、注重控制传统：被动、注重控制地地 位位 现代：从决策层到全员现代：从决策层到全员 传统：人事部门传统：人事部门功功 能能 现代：系统、整合现代：系统、整合 传统：单一、分散传统：单一、分散工作方式工作方式 现代：参与现代：参与 传统：封闭传统：封闭协调关系协调关系 现代：合作、和谐现代：合作、和谐 传统：监督、对立传统：监督、对立人员配备人人员员配配备备人员配备

4、概述人员配备概述人员招聘与配置人员招聘与配置人员绩效评估人员绩效评估人员培训人员培训人员配备概述人员配备概述(1)人员配备概述人员配备概述（2）n人员配备的人员配备的任务任务确定人员配备计划确定人员配备计划 岗位分析和工作设计岗位分析和工作设计 人力资源的招聘与选拔人力资源的招聘与选拔 初始教育、培训与发展初始教育、培训与发展 工作绩效考核工作绩效考核 员工的职业生涯发展员工的职业生涯发展人员招聘与配置人员招聘与配置需求预测需求预测供给预测供给预测影响因素内部来源产品和服务需求供给与需求的平衡人员现状表经济状况招聘（人员短缺时）马尔可夫分析法技术状况全日制技能储备图财务状况临时工管理人才储备图

5、缺勤/跳槽率返聘人员替换表组织成长减员（人员富裕时）继任计划管理哲学终止合同方法 临时解雇外部来源经验估计法降级使用人口变化比率分析法退休劳动者的教育德尔菲法劳动力的流动经济计量模型法政府政策计算机预测系统失业率人力资源计划人力资源计划工作分析工作分析管理人员所必需的才能管理人员所必需的才能n技术能力技术能力n人际能力人际能力n概念能力概念能力n分析和解决问题的能力分析和解决问题的能力各层次管理人员需要的技能各层次管理人员需要的技能人员招聘人员招聘 关键在于为组织配备最合适的人员关键在于为组织配备最合适的人员人员选聘的人员选聘的依据依据：“德才兼备，以德为先德才兼备，以德为先”人员选聘的人员选

6、聘的原则原则：“公开竞争，用人之长公开竞争，用人之长”n招聘决策招聘决策n招聘方法招聘方法n选聘的程序选聘的程序招聘广告招聘广告（1）n工业漆技术服务销售代表（天津地区）职责范围：作为最关键的销售前沿人员，给客户示范职责范围：作为最关键的销售前沿人员，给客户示范并指导其掌握如何正确应用我们的产品；提供及时周到并指导其掌握如何正确应用我们的产品；提供及时周到的售前售后服务，应客户要求在现场处理各种相关问题；的售前售后服务，应客户要求在现场处理各种相关问题；给客户提供专业化的培训。给客户提供专业化的培训。资历要求：有化工专业本科以上学历：掌握涂料的基资历要求：有化工专业本科以上学历：掌握涂料的基本

7、知识，至少两年以上液体涂料产品的技术服务实践经本知识，至少两年以上液体涂料产品的技术服务实践经验，了解喷涂现场的设备和工艺流程；人际沟通能力强；验，了解喷涂现场的设备和工艺流程；人际沟通能力强；英语熟练，熟悉电脑操作；有家电产品喷涂经验优先英语熟练，熟悉电脑操作；有家电产品喷涂经验优先招聘广告招聘广告（2）n某公司招聘机电控制及高、低压变配电成套产品销售代表 大专以上学历，年龄大专以上学历，年龄2540岁，有责任岁，有责任心和工作经验，身体健康，仪表端正，本专心和工作经验，身体健康，仪表端正，本专业者优先。业者优先。招聘决策招聘决策（1）n内部招聘内部招聘优点：优点：调动员工的积极性调动员工的

8、积极性 保持企业政策的连续性保持企业政策的连续性 人选更准确人选更准确 节省费用节省费用 减轻了招聘工作的难度减轻了招聘工作的难度 缺点：缺点：影响其他员工的积极性影响其他员工的积极性 近亲繁殖近亲繁殖 内部招聘流于形式内部招聘流于形式 组织内部没有合适的人组织内部没有合适的人选选招聘决策招聘决策（2）n外部招聘外部招聘 优点：能够接受新思想，优点：能够接受新思想，有利于创新有利于创新 节省培训费用节省培训费用 为组织内部带来竞争的为组织内部带来竞争的气氛气氛 缺点：招聘费用高缺点：招聘费用高 外聘人员缺乏对企业的外聘人员缺乏对企业的忠诚忠诚 进入角色时间较长进入角色时间较长外部招聘的方法外部

9、招聘的方法外部外部招聘招聘内部招聘方法内部招聘方法n内部提升内部提升从组织内部提拔那些能够胜任的员从组织内部提拔那些能够胜任的员工来充实组织中的各种空缺职位工来充实组织中的各种空缺职位n工作竞标法工作竞标法组织内部公平竞争组织内部公平竞争选聘程序选聘程序申请表格申请表格面试面试测试测试模拟、仿真模拟、仿真推荐和背推荐和背景调查景调查体检体检人员绩效评估人员绩效评估 关键在于关键在于“客观、客观、公正、全面地评价公正、全面地评价”n绩绩效效评估作用评估作用n绩效评估方法绩效评估方法n绩效评估中的问题绩效评估中的问题绩效绩效评估作用评估作用绩效评估方法绩效评估方法n定量分析法定量分析法n非定量分析

10、法非定量分析法 比较评价法比较评价法 等级评估法等级评估法 横向比较横向比较 强制分布强制分布 绝对标准法绝对标准法 图表评价尺度法图表评价尺度法 关键事件法关键事件法人员培训人员培训 关键在于有针对关键在于有针对性地开展有效培训性地开展有效培训n培训的过程和作用培训的过程和作用n培训方法培训方法n培训工作评价培训工作评价人员培训的作用人员培训的作用培训过程培训过程第一阶段第一阶段第二阶段第二阶段第三阶段第三阶段第四阶段第四阶段需求评定需求评定组织分析组织分析任务分析任务分析人员分析人员分析 计计 划划 指导目标指导目标培训准备培训准备学习原则学习原则 执执 行行 在岗培训在岗培训脱产培训脱产

11、培训 管理发展管理发展 评评 价价 反反 应应 练练 习习 行为转行为转变变结结 果果培训方法培训方法n管理人员的开发培训管理人员的开发培训n操作工人的培训操作工人的培训n新员工的培训新员工的培训培训培训方法方法管理人员的开发培训管理人员的开发培训脱产培训脱产培训参观学习参观学习案例研究案例研究临时职务代理临时职务代理担任助理担任助理工作轮换工作轮换开发与开发与培培 训训对对培训工作的评价培训工作的评价思考与讨论题思考与讨论题n人员配备的任务是什么人员配备的任务是什么n内外部招聘各有什么优缺点内外部招聘各有什么优缺点n绩效评估的方法绩效评估的方法n管理人员的培训方法管理人员的培训方法n如何进行培训评价如何进行培训评价